SM Royal

В целом хороший чистый отель. Вежливый персонал. Удобное расположение. Парковка! Но спокойно поспать не совсем получается. Слышно взлетающие со взлетки самолеты. Завтрак (шведский стол) хороший! Все было вкусно. Включен в стоимость зерновой кофе!

Приветливый персонал, ежедневная уборка номера без нареканий, бассейн на крыше чистый и теплый очень порадовал. Останавливаемся второй раз, все устраивает. Остановки рядом, море не далеко, питание не пробовали. Номерной фонд не много подуставший, сан.узел хороший.

В данном отеле проживали неделю, номер 312 на 3 этаже. Отель расположен в 500 м от моря, с тёплым бассейном , неплохие завтраки, уборка каждый день. На 2й день прибывания, в туалете начало вонять канализацией. На 3 й день запах усилился. В 8ч утра обратились к администратору, чтобы разобрались с этой проблемой. До 15ч так никто в номер и не поднялся, т.к. уборка на 3 этаже только после обед. В итоге проблема так и осталась. Свет выключался 2-3 раза в день, за счёт этого лифт постоянно не работал. Кондиционер крайне слабо работал, в номере было душно. Хотелось бы, чтобы просьбы отдыхающих не игнорировали.

Всегда останавливаемся у вас в отеле все очень нравится. Отличный бассейн с подогревом и хамам. Вкусные завтраки, обеды и ужины. Удобное расположение отеля в шаговой доступности все необходимое. Ежедневная уборка номеров. Вежливый приветливый и отзывчивый персонал

Мы заехали в марте месяце 16 число по 20 число олотили. Сняли номер 202 Люкс, который стоил 6 000 рублей сутки, думаю слово "люкс" должно говорить само за себя по итогу что получили это ужас! Обдёрганая мебель, обои отвадиваются, телевизор неработает, кушали на кресло упала крошка я протёрла влажно салфеткой и от этого кожаного кресла она стала чёрного цвета грязнющая! Кровать скрепит! Мы приглядели номер на соседней улице новый за цену 3500 обрадовались думали уедем и заберём деньги, так нет же нас окотили! Что при выезде мы получим штраф стоимостью 6000 тысяч рублей (как будто мы какие то дебоширы)! И все деньги за оставшиеся 3 дням нам не вернут! И если нас не устраивает их обдёрганый "люкс" они нам могут показать их другой номер класса ниже мы пошли его смотреть... то что мы посмотрели ещё обдёрганей нашего "люкса" и что они готовы нас переместить за ту же сумму 6000 рублей за сутки в него! Молчу про то что могли бы предложить хотя бы перерасчёт раз номер классом ниже! По хорошему деньги не вернули и мы остались привязаны к этому отвратительному номеру что бы сохранить наши деньги! Из положительного только хорошие завтраки тут . И конечно же обдёрганый бассейн с подогревом на крыше мозайка отваливается от него и мы поранили ногу. Не рекомендую этот отель!!!

+8

Крайне удивлены сервисом и номером, очень хорошие и приятные условия , не три звезды как пишут , а все 4 Мы сами люди прихотливые , но поверьте , вам понравится Все наборы гигиены на высшем качестве Ванная очень хорошая практичная Кровать вообще полный банк, так сказать Очень сильно советуем вам посетить данное место

1. Персонал, ресепшен, территория: Плюсы: - вежливый персонал - территория со столиками и местами для курения - бассейн на крыше (не пробовал) - вообще территория опрятна, при мне несколько раз убирали - Парковка 4 машины Минусы: - пароль от вай фай почему то только на ресепшен и в кафе (может плохо искал конечно) - персонал не умеет решать проблемы, что то не нравится - проблемы ваши, а не отеля (об этом в разделе про номер) 2. Номер: Плюсы: - он есть Минусы: - шум от кондиционеров соседей (полночи без сна), при измерении шумомером на телефоне- отклонение от нормы шума имеется, хоть и небольшое, но мне с лихвой хватило. Персонал на просьбу решить проблему лишь развел руками, притом пояснив, что проблема им давно известна (но делать что то с этим- а зачем, пусть гость мучается). - состояние номера: Входная группа: грязный навесной потолок; Туалет-душ: гигиенический душ откручен (зачем повышать траты на коммуналку, если можно поступиться комфортом гостя), тропический душ не работает, сколы на полке у зеркала, подсветка у зеркала работает лишь с одной стороны, следы грязи и, возможно, зарождения плесени по углам вверху, грязная вытяжка; Комната: холодильник работает как трактор, розетки под чайник на столе нет(хотя чайник есть), розетка в принципе одна, в двухместном номере (опять экономим на коммуналке за счет комфорта гостей), вмятины и разрывы в обоях, телевизор «с коробочкой» вечно зависает, мебель старая и со сколами, кровать скрипит при малейшем движении Завтрак: -нет даже двух блюд из яиц, разнообразия вообще маловато. Как итог - не рекомендую для долгосрочного отдыха в отпуск. Для тех же, кому «поспать перед вылетом» - если вы спите при шуме на скрипящей кровати - ваш вариант (до аэропорта полчаса на общественном транспорте или 10 минут на такси) , если нет - выйдете из гостиницы не выспавшись.

Прекрасное удобное место очень близко от набережной, чуткий и отзывчивый персонал, отличные номера и прекрасный бассейн! Столики на улице и приятная музыка очень располагают к отдыху. В шаговой доступности магазины и небольшие кафе на любой вкус. Все очень-очень понравилось!

Хороший отель приятный персонал ездим в этот отель 2 года подрят теперь у нас традиция перед новым годом встречатся только в этом отеле ️️️ни разу не пожалели что выбрали этот отель соотношение шены и качества ⭐⭐⭐⭐⭐

КТО ЗАБРОНИРОВАЛ ИЛИ ЖЕ КТО ПЛАНИРУЕТ ЗАБРОНИРОВАТЬ НОМЕР В ЭТОМ ОТЕЛЕ , ПОЧИТАЙТЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ,ОНИ ВАМ ОЧЕНЬ ПОМОГУТ С ВЫБОРОМ И НЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ! Начнем с того , что когда бронировала номер , то важным пунктом было - это РАЗМЕЩЕНИЕ С СОБАКОЙ (мини-порода). Бронь делала через 101 отель . Из всех предлагаемых отелей, выбор пал к СОЖАЛЕНИЮ на этот отель ! Прочитав всю информацию об отделе и оказываемых услугах , забронировала. И что САМОЕ ВАЖНОЕ, указала, что с собой будет собака. Подтвердили бронирование , ок ! Перед заездом позвонил сотрудник отеля спросив о время наше визита , предупредив , что если мы будем позже 21:00 нужна предоплата, и на этом диалог наш закончился! Далее …. Приезжаем мы в отель ! Кстати, заверяют на сайте, ЧТО ЕСТЬ ПАРКОВКА, но эта «Аля»парковка на 4 машины . Если вы успеете , то вы везунчик! Если нет ,ищите сами! Во время оформления заезда, когда дело дошло до собаки , потребовали оплату, которая НЕПРОПИСАНА НА САЙТЕ 101 отель, в размере 1000 руб. Все бы ничего, но почему я должна платить? Если косяк с вашей стороны, что вы предоставляете неправильную информацию для гостя? Почему администратор девушка говорит, что про оплату в размере 1000 руб за собаку прописана на сайте отеля, а не на 101 отель ?! Я ЗНАТЬ НЕ ЗНАЮ ПРО ВАШ САЙТ, да он мне и не нужен! Что самое смешное , что я же писала комментарий к брони для кого ?! Для себя ?! Почему сотрудники у вас не внимательные ?!И что самое интересное, администратор сама подтвердила, что отель НЕСООТВЕТСТВУЕТ ТЕМ УСЛУГАМ КОТОРЫЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ, и не важно где они прописаны, что они могли вообще не заселить меня с собакой , хоть даже размещение на их сайте есть и на сайте брони ! Это как понять ? И самое смешное , после как мы отказались от заезда , и уехали … Они поменяли условия брони на 101 отели (именно касается с заездом с животными) …. Поставим разрешение на заезд м дополнительной платой ! А раньше что мешало вам это сделать ?!

Номер более менее, но проблема с отоплением или Сплитом обогревать , или есть система вентиляции, но шумит сильно, а толку особо нет. Из-за проблем с отоплением проблемы с плесенью, вокруг окон углы все чёрные. Мебель старовата и вздута. Бассейн который должен быть теплым при температуре воздуха 15 , температура воды была 25-26 градусов. Купаться холодно и не приятно. Ездили на 4 дня, в номере только ночевали, поэтому за эту цену пойдёт. Не было времени долго искать. Полы холодные и не подогреваются. Но в номере вроде бы убирали каждый день.

Кто пишет плохие отзывы - либо пересмотрели “Ревизорро”, либо для них стоимость номера - это их месячная зарплата. После прочтения негативных отзывов настроился на «худшее». У меня перенесли рейс на сутки и мне пришлось где-то найти не только ночлег и место «перекантоваться» днем. По правилам - заселение в 14:00. Я прилетел рано утром решил, что если погуляю до 12:00 возможно меня заселят пораньше, но силы иссякли уже к 11:00. Подумал, что если приду в отель, объясню ситуацию, меня заселят. На ресепшене очень вежливая девушка и охранник приветливо меня встретили и сказали, что номер уже готов, так что заселяйтесь! Первый огромный плюс! В номере огромная кровать, весьма чисто. Второй плюс! Пошёл в душ - горячая вода течет без перебоев, душевая кабина не протекает, плесени нет! (В отзывах читал обратное). Еще плюс! Есть минибар! Телевизор работает, показывает. Без всяких проблем. Номер чистый, мебель, может и потертая, но не убитая. За такие деньги - отличный вариант по очень низкой цене! Спасибо персоналу и фирме-владельцу! Из 5 баллов поставил бы 6!

Спасибо персоналу гостиницы. Все было очень хорошо. Никаких проблем не возникало. Ездим суда уже 4 раз. И советуем своим друзьям. Двое из них уже в этом году приезжали суда. Привет с Урала "Оленьи ручьи"

1.Приятная входная группа, отличные приветливые администраторы 2.Номер прибранный, уютный, светлый, комфортный к прибыванию 3.Еда просто 1000 из 10, очень вкусный, свежий завтрак. Все горячее. Ужин разнообразный и тоже вкусный, свежий и горячий. Рассадка свободная 4.Бассейн теплый, чистый 5.Халаты, тапочки, полотенца для пляжа отдельная похвала 6.Близко к морю 7.Минусов я не обнаружила

Все очень прилично, но в бассейне уже можно прикрепить плитку , вроде оплата за ночь не 3000р ,загруз полный , руководство , приведите в порядок бассейн и зону около него ️ Завтраки , обеды цена качества -по-домашнему

Уютный отель, хорошее месторасположение, в номере хорошая шумоизоляция, удобная кровать, очень чисто!!! Прекрасные завтраки, все есть. Александра молодец отличный кофе!!!! Хороший сервис за приемлемые деньги))))

Сам отель имеет место быть, НО если в вашем номере есть неполадки их устранять никто не будет. Wi fi в номере как заявлен категорически не работает можете на него не рассчитывать!!!!! Телевизор может в любой момент отключиться при этом пульт не работает вообще т.е смотрим один канал. На просьбу поменять пульт всем глубоко плевать никто ничего решить не может. Лежаки у бассейна не всё рабочие. Практически все номера выходят на ужасный пейзаж или стена или чей то огород с собаками, которые не дают спать!!!! Пожелания: Уберите с этажей старые дорожки и мёртвые кладбищенские искусственные цветы. Это сильно бросается в глаза и вызывает неприятные ощущения. Отремонтируйте всю технику она реально не в лучшем состоянии. Поставьте новые сушилки, а не ржавые развалины. Мебель только с виду дорогая на самом деле дешёвый пластик на ладан дышит. Из плюсов: уборка номеров, наличие бассейна с подогревом. В целом если кто то на это не будет обращать внимания, то может спокойно заселяться!!!!

Хочу выразить огромную благодарность отелю за тёплый приём! Мы с семьёй остались очень довольны! В отеле очень чисто, уютно, спокойно, приятный персонал и очень комфортабельные номера. У нас было 2 стандартных номера. Каждый день уборка, смена полотенец, отдельный восторг за одноразовые зубные щётки и пасты! Такого ещё нигде не было)) Бассейн и хамам - высший пилотаж Спасибо большое! Если в следующий раз будем в Адлере отдыхать, то только в этом отеле!

Неплохой отель! Плохо ничего не могу написать, но и ВАУ эмоций от посещения данного отеля тоже не осталось. Хороший отель по доступной цене с неплохим сервисом. Благодарим коллектив SM Royal Hotel за комфортный отдых!

Очень все понравилось! Отличная дислокация. Жду вокзал и аэропорт в 10 минутах на такси. До моря пешком 5-10 минут. Уютный, чистый отель, с прекрасным подогреваемым бассейном на крыше. Хорошая уборка номеров. Не плохой завтрак. Тихо и комфортно. При цене по акции вообще космос) Рекомендую!

+2