Palm Resort

Запланировали отдых с молодым человеком в данном отеле в августе 2022 года, номер мы забронировали аж в январе 2022 на сайте Booking, когда тот ещё работал, что бы не было потом суеты с выбором жилья. Ближе к весне мне пришло смс на букинге что бронь за мной и по той же цене остаётся, и номер телефона для связи, примерно в начале июля мне позвонили уточнили бронирование и время прилёта. Вроде бы все в порядке и переживать особо было не за что. Мы прилетели приехали в отель, администратора на месте не было, встречать нас никто не собирался, была лишь табличка с номером телефона. От звонков наших толку не было особо, потому что абонент был не доступен) Нашла ещё один номер на букинге позвонила туда, на что мне сказали, пытайтесь дозвонится, я вам скину сейчас ещё один телефон по которому можно позвонить, а я если что вам поищу отель в другом месте. Ну смс с номером телефона так и не пришла, а в скоре «абонент не доступен». Откуда ни возьмись прибежала администратор, начала смотреть нашу бронь, но, её почему то не оказалось. Мы уставшие с дороги и перелета услышали : «Ребят, я не знаю, мне некуда вас заселить, все номера заняты до сентября»))) Пришлось мне ей немного высказать своё возмущение по поводу произошедшего инцидента. Подсуетилась… выдала нам люкс с 3 комнатами, за ту же цену, что мы и бронировали стандарт, полотенца и постельное белье. Кстати, на фото в букинге был бассейн, не большой, но был. Сходили мы посмотреть на этот бассейн, он был, но правда, вместо воды там были листья. Как мы приехали, так все 10 дней там не то что бы мусор не выкидывали в номере, даже новых полотенец мы не увидели. Не знаю кто там жил до нас или это персонала были вещи, но как только мы осмотрелись увидели тарелку с недоеденным салатом, уже плесневым, какую то кастрюлю в холодильнике, чьи то носки, и половину арбуза. В дальнейшем унесли только кастрюлю, арбуз который начал уже гнить, никто так и не удосужился вынести, и мусор за 10 тоже. Хотя приходя домой мы замечали неоднократно, что в номер к нам заходили) Пылищу, грязь под диванами и завалившиеся за него вещи прошлых жильцов тоже никто не убирал, видимо давненько там все лежит. Собрались мы в Абхазию, для того что бы пересечь границу необходим паспорт. Днём ранее администратор Татьяна взяла у меня паспорт что бы сделать копию и внести нас в базу заселившихся. Начали мы искать паспорт по всем сумкам, перемыли все вещи, паспорта нет. Звоню Татьяне, говорю у вас не паспорта моего случайно? «Нет, нет, вы что я вам глядя в глаза его отдала». Хорошо, поискали ещё, не нашли, звоню ещё раз : «Нет, вашего паспорта у меня нет, я со 100% уверенностью вам это говорю». Думаю, ну все, потеряла, поехали по местам где бы он мог быть, прошло минут 10 и звонит мне Татьяна))) Дарина, паспорт то ваш у меня) С выселением тоже веселая история, так как администратора Татьяны никогда не было на месте, напомнить нам о том что мол ребят, завтра вы выселяетесь до 12:00 было не кому, поэтому проснувшись мы пошли прогуляться, а как приехали увидели в номере в котором были собраны наши вещи уже вещи других людей. Наши вещи навалив в кучу в непонятном состоянии перетащили в другой номер, скандал был неизбежен конечно же. В общем, если хотите спокойно отдохнуть, без проблем с заселением и выселением, не переживать что в ваш номер кто то каждый день шастает и где хотя бы выносят мусор, то вам ТОЧНО НЕ СЮДА. Запланировали отдых с молодым человеком в данном отеле в августе 2022 года, номер мы забронировали аж в январе 2022 на сайте Booking, когда тот ещё работал, что бы не было потом суеты с выбором жилья. Ближе к весне мне пришло смс на букинге что бронь за мной и по той же цене остаётся, и номер телефона для связи, примерно в начале июля мне позвонили уточнили бронирование и время прилёта. Вроде бы все в порядке и переживать особо было не за что. Мы прилетели приехали в отель, администратора на месте не было, встречать нас никто не собирался, была лишь табличка с номером телефона. От звонков наших толку не было особо, потому что абонент был не доступен) Нашла ещё один номер на букинге позвонила туда, на что мне сказали, пытайтесь дозвонится, я вам скину сейчас ещё один телефон по которому можно позвонить, а я если что вам поищу отель в другом месте. Ну смс с номером телефона так и не пришла, а в скоре «абонент не доступен». Откуда ни возьмись прибежала администратор, начала смотреть нашу бронь, но, её почему то не оказалось. Мы уставшие с дороги и перелета услышали : «Ребят, я не знаю, мне некуда вас заселить, все номера заняты до сентября»))) Пришлось мне ей немного высказать своё возмущение по поводу произошедшего инцидента. Подсуетилась… выдала нам люкс с 3 комнатами, за ту же цену, что мы и бронировали стандарт, полотенца и постельное белье. Кстати, на фото в букинге был бассейн, не большой, но был. Сходили мы посмотреть на этот бассейн, он был, но правда, вместо воды там были листья. Как мы приехали, так все 10 дней там не то что бы мусор не выкидывали в номере, даже новых полотенец мы не увидели. Не знаю кто там жил до нас или это персонала были вещи, но как только мы осмотрелись увидели тарелку с недоеденным салатом, уже плесневым, какую то кастрюлю в холодильнике, чьи то носки, и половину арбуза. В дальнейшем унесли только кастрюлю, арбуз который начал уже гнить, никто так и не удосужился вынести, и мусор за 10 тоже. Хотя приходя домой мы замечали неоднократно, что в номер к нам заходили) Пылищу, грязь под диванами и завалившиеся за него вещи прошлых жильцов тоже никто не убирал, видимо давненько там все лежит. Собрались мы в Абхазию, для того что бы пересечь границу необходим паспорт. Днём ранее администратор Татьяна взяла у меня паспорт что бы сделать копию и внести нас в базу заселившихся. Начали мы искать паспорт по всем сумкам, перемыли все вещи, паспорта нет. Звоню Татьяне, говорю у вас не паспорта моего случайно? «Нет, нет, вы что я вам глядя в глаза его отдала». Хорошо, поискали ещё, не нашли, звоню ещё раз : «Нет, вашего паспорта у меня нет, я со 100% уверенностью вам это говорю». Думаю, ну все, потеряла, поехали по местам где бы он мог быть, прошло минут 10 и звонит мне Татьяна))) Дарина, паспорт то ваш у меня) С выселением тоже веселая история, так как администратора Татьяны никогда не было на месте, напомнить нам о том что мол ребят, завтра вы выселяетесь до 12:00 было не кому, поэтому проснувшись мы пошли прогуляться, а как приехали увидели в номере в котором были собраны наши вещи уже вещи других людей. Наши вещи навалив в кучу в непонятном состоянии перетащили в другой номер, скандал был неизбежен конечно же. В общем, если хотите спокойно отдохнуть, без проблем с заселением и выселением, не переживать что в ваш номер кто то каждый день шастает и где хотя бы выносят мусор, то вам ТОЧНО НЕ СЮДА.

Отдыхали семьёй из 3 человек. Плюсы: приятный персонал, могут встретить, мусор выносят каждый день, есть посуда. Чайник в коридоре, один на 4 номера. Утюг и гладильная доска там же. Мебель относительно новая (ИКЕА). Wi-fi работает хорошо. Из минусов: за 10 дней уборка была один раз, бельё поменяли тоже один раз. В душе пахло канализацией. Из заявленных косметических средств - жидкое мыло. Территории как таковой нет, заявленный бассейн не работал, парковки нет. До пляжа пешком минут 40 - 45. Рядом есть два магазина и ни одного кафе. Зато на соседней улице прекрасная пекарня. Приеду ли сюда ещё раз? Вряд ли.

Вроде все ниче. Но!!! Пыль под кроватью! ! Большой минус! Стулья с пятнами, отчего не комфортно на них было сидеть. Персонал отзывчивый. Ванная комната не удобна в нашем номере. До моря далековато конечно.

Забронировал номер за месяц до поездки, так как путешествовали с детьми, хотели заранее быть уверенными в результате. Вначале все было хорошо. Позвонила хозяйка, уточнила точно ли мы приедем, убедившись, что точно обещала найти номер побольше и подороже. Мы согласились. Но!!! за три дня до нашего приезда, звонок от той же хозяйки со словами: у меня больших номеров нету я вам дам два маленьких номера ( двухместных ) при том, что нас семеро и мы реально бронировали более чем за месяц и получили подтверждение брони. На вопрос почему так произошло ответила: я бронь не принимала, вы делали бронь на сайте а они все перепутали и пусть они отвечают и пусть они находят вам номера у меня ничего нету. Все решилось после звонка в сайт посредник через которого мы бронировали. Номер нашёлся, и никаких извинений или звонка со стороны хозяйки. По приезду нам дали два номера как положено, один обычный номер один большой на 4 человек, но!!! в одном из номеров воняло из ванной комнаты так, что представить себе невозможно. Попросили поменять номер на что получили ответ, что других свободных номеров нету и делайте, что хотите. Может быть завтра освободиться и мы вас переселим. А на вопрос почему нас поселили в другое крыло ( при бронировании мы просили номера ближе к олимпийскому парку и видом из балкона на Олимпийский парк, как на фото рекламы гостевого дома на сайте бронирования ) мне сказали, что другие заплатили денег и мы им отдали!!! А я, что не плачу, что ли??? Так как мы были с двумя маленькими детьми и приехали примерно в 22:00 не стали ругаться и пошли спать. Но больше мы в такую авантюру и обман подписываться не будем!!! А вы выбирайте сами нужен вам такой сюрприз по приезду или нет. Приятных путешествий. П.С: будем обращаться на сайт бронирования, такое у нас за 4 года сотрудничества уже второй раз, посмотрим, что они скажут. Обычно быстро принимают решения и помогают.

+7

Изучив предложения на рынке временного жилья в Адлере на сентябрь, когда за "так себе однушку" у моря просят не меньше 5000 рублей в сутки, мы были рады найти чистый, уютный номер со всеми удобствами, балконом и завтраком за 2000 рублей в сутки на двоих. Прекрасно понимали местоположение, до моря идти 25-30 минут, через два наземных перехода или по дороге трассы Формулы1, расстояние приличное, но мы без проблем преодолевали его пешком, вечером после моря успевали вернуться обратно, привести себя в порядок и пойти на шоу фонтанов в Олимпийском парке. Так что нужно лишь трезво оценивать свои способности и любовь к прогулкам. В номерах чистое постельное белье и полотенца, и то, и другое менялись раз в 3 дня. Из очевидных минусов для нас оказались КОМАРЫ! и отсутствие средств от них в номере. Завтрак средний, в первый день состоял из двух сосисок и ложки фасоли, но персонал с готовностью идет навстречу и может приготовить что-то по вашему желанию (кашу или яичницу, нужно лишь заранее об этом попросить)