Отель Дубай

Начну с того, что в Грейс Дубай мы приезжаем второй раз, впервые были два года назад, и нам настолько понравилось, что мы взяли отель на заметку. И вот сейчас когда снова запланировали отпуск в Адлере у нас вопроса куда заселяться даже не стояло. Приезжали сюда в мае месяце. Жили в апартаментах, две комнаты плюс балкон. Ребёнок с нами был четырёх лет, ему бесплатное проживание, что очень порадовало. Интернет есть безлимитный, по вечерам не пропадал, как это часто бывает в отелях. Сплит-система работает, сушилка на балконе, плюс стол и стульчики. Чайник есть. В санузле всё необходимое есть. Также есть микроволновка и чайный набор был, вода, сахар, чай, плюс минимальный набор посуды. В общем, всё что нужно для проживания. Отель недалеко от моря, также есть бассейн закрытого типа прямо возле бара. Уборка номеров ежедневно, смена полотенец и постельного по графику. Завтрак по системе шведского стола, нам понравилось, есть из чего выбрать. Всё вкусное. Персонал отеля дружелюбный. В целом отличное соотношение цены и сервиса.

Друзья, хочу оставить здесь свою благодарность после посещения отеля Грейс Дубай! Мы были в мае 2023 года, после свадьбы хотелось куда-нибудь слетать на недельку, правда бюджет у нас был ограниченный, поэтому мы внимательно отнеслись к выбору отеля, и кажется, нашли для себя самое лучшее! Наш отдых удался! Дизайн отеля в восточном стиле, все что мы видели на фотографиях было и в реальной жизни. Все зелено, красивые цветы и растения. Хорошая территорию отеля - есть зоны для загара и столы и столики под открытым небом. Рядом пляж, пешочком около 5 минут. Еды много, мы брали включенные завтраки, но можно и полный пансион оплатить, нас вполне устраивало брать ужин или обед по меню, и все таки только в отеле мы не сидели, а ходили по ресторанчикам неподалеку. Что мне особо понравилась -это отношение сотрудников отеля к отдыхающим, персонал вежливый и опрятный, много молодых людей. Они не навязчивые, но если что-то понадобится, обязательно рядом. В этом году собираемся в отпуске посетить этот же отель в августе, все таки купательный сезон в море мы пока не зацепили. Хочу отдельно поблагодарить отдел бронирования, который я завалила вопросами, про свободные даты, цены, скидки, в итоге мне выбили самое выгодное предложение, так что не прощаемся!)

Это была первая поездка в Адлер и благодаря отелю Грейс Дубай -мне хочется возвращаться снова и снова! Описывать наш номер, полностью не буду, какие фотографии в интернете мы увидели- такой номер и был, здесь без обмана! Хочу сказать в целом - местоположение идеальное, то самое место, где ты отдыхаешь и душой и телом, при этом ты не ограничен только территорией отеля, а можешь передвигаться по городу, пешком ходить на пляж. Вокруг очень зелено, море близко, улицы рядом чистые, туристические. Территория отеля радует глаз -пусть она небольшая, но все ухожено, зелено. В мае в море мы не залезли, спасались в бассейне, он в целом довольно просторный, теплый, вода чистая. Удобно, что есть шведский стол на завтрак. Хороший. Номера чистые, ремонт простой, но уютный. В общем очень советую этот отель!

Отель понравился-чистый, уютный, рядом парк Южных культур, в отеле хорошие завтраки, летают самолёты прям рядом, близко набережная, но кафе рядом мало(именно на стороне , где отель, много столовых и магазинов. В общем отель не плохой.

Летали с дочкой-подростком в феврале на выходные. Отель выбирали по наличию подогреваемого крытого бассейна, все-таки купаться хотелось, и завтраков. Приятным бонусом оказалась близость к морю, а также в пешей доступности парк "Южные культуры". В Адлере не первый раз, но впервые зимой. После Питерской снежной зимы с ледяными ветрами попасть в весеннюю сказку для нас было большим подарком. Номер небольшой, но очень уютный, мы выбрали с балконом. Отапливается подогреваемым полом. Когда мы прилетели, шел дождь, в отеле можно было взять зонтик, что было очень кстати. Бассейн небольшой, но людей в отеле было мало, дочка там плавала одна, была очень довольна. Очень вкусные завтраки. Причем 2 дня, что мы там были, завтраки были разные. Всего в изобилии. Каша, омлет, сосиски, хлопья с молоком, йогурт, фрукты. Очень уютная небольшая территория. Приветливый персонал. Нам сказали, что есть бесплатный трансфер в Красную поляну, но, так как у нас был всего 1 полноценный день, погода была в первую половину этого дня дождливая, то данным предложением мы не воспользовались. Этот отель для проживания в несезон могу смело рекомендовать. Надеюсь, что и летом там сервис на уровне.

Жили здесь 1.5 недели с 12.4 по 23.4 ,номер Джуниор. Номер хороший, нормальная мебель, на полу ковролин) Холодильник, чайник, телевизор, кондиционер, интернет - всё присутствует. Чистый санузел, очень большая и удобная мягкая кровать) Отель близко от моря. Персонал работу свою хорошо выполняет, все приветливые, доброжелательные) Отдых ничто не испортило, чему я очень рад)

Пребывали в отеле двое суток! И были разочарованы!!! Кроме того, что нас быстро заселили, ну и это понятно, так как заселение было после 21:00 ч, больше плюсов нет никаких. Персонал работает хамский, приехавший недавно из провинции!!! Особенно девушка по имени Дарья (блондинка), никакой тактичности, уважения к гостям, субординацию не соблюдает от слова совсем. Обращаю Ваше внимание на то, что территорию отель не предоставляет, помимо как пользование номером. Если выбираете отель из-за бассейна, как сделали это мы из-за детей, то даже не вздумайте. Сразу предупредили, что брызгаться нельзя, громко говорить нельзя и т.д. Извините, но это водные процедуры, что еще нужно делать в бассейне - просто сидеть? расположение бассейна вообще нарушает все нормы - не только САНПИНа, но и эстетические нормы. Люди сидят кушают в ресторане, как они его называют, а другие купаются в пол-метре от столов с едой и ходят полураздетые!!! но не ужасно ли???? в вечернее время невозможно пройти к стойке ресепшена, так как все завалено мусорными пакетами и пакетами с грязным бельем!!! фото приложила!!! В беспплатные услуги входит предоставление WI-Fi на всей территории отеля, которого не было!!! На требование- объяснить правила пребывания и посещение возможных мест в отеле - ответа так и не получили!!! Обратились в службу оценки качества группы отелей Грейс - никакого ответа также не получили!!! Ужасный сервис и в целом сеть отелей разочаровала!!!! всегда считали их на хорошем уровне! Итак, если не хотите испортить себе отдых, тратить свои нервы, точно выбирайте другой отель!!!

Отель позиционирует себя как 3 звездочный , а номера выглядят так , как будто это гостиница для дальнобоев у дороги.(ниже прикреплю фото) Еда там на 3/5 Обслуживание 5/5 Бассейн теплый это тоже Не вернусь туда Мебель выглядит так будто его забрали с ближайшей помойки и грязно в номере

+3

Приезжали с мужем и детьми отдыхать сюда в марте. Все очень понравилось. Вкусная еда. Чистый номер, ухоженный санузел, вода горячая без перебоев, полотенец по несколько штук на каждого гостя, гигиенические принадлежности отличного качества. Но самое приятное в этом отеле это конечно же бассейн, дети были в восторге от надувного фламинго, играли с ним только так.

Были с конца февраля по начала марта. С погодой ооочень повезло. Даже когда было 17 на солнце было прекрасно загорать. Людей сейчас гораздо меньше чем в сезон, просторно в бассейне, всегда есть свободные столы в ресторане. Напитки прекрасны. Еда вкусная и разнообразная. Шведская линия приятно удивила выбором блюд, а также их вкусом. Персонал очень дружелюбный. (не запомнили имена администраторов на ресепшен, но спасибо им большое, всегда искренне заинтересованы в том, чтобы отдых всех гостей был комфортным, то же самое относится к официантам, горничным и барменам), всем привет большой от нашей семьи)

Отель расположен немного в отдалении от центральной части города, но если Ваша цель отдыхать именно в отеле, то “Грейс Дубай” подходит, потому что все необходимое есть на территории отеля. По предварительной договоренности нас встретил трансфер, не пришлось вызывать такси и таскаться с чемоданом. Поздно бронировали, потому что слетела бронь в другом отеле, буквально за два дня до поездки, оставались стандартные номера на наши даты, но тем не менее- просторный номер с удобной кроватью и всем необходимым для комфортного проживания. Номера и холлы и экстерьер -в восточном колорите, много статуэток, зелени. Завтрак - шведский стол на выбор, что угодно, включая мясные блюда, гарниры, салаты, каши, и многое-многое другое. Чистота, персонал работает качественно. Как я уже говорила, отель полностью оборудован для отдыха, чтобы не пришлось никуда идти- даже зимой функционирует подогреваемый бассейн, он крытый, так что никакого риска простудиться.

По моему мнению, здесь все сошлось и соотношение цены/качества, и по работе персонала, никаикх нареканий вообще нет. Номерной фонд свежий, идеальная чистота даже в проблемных местах. Удобства присутствуют, белье и халаты белоснежные, новые. Приходила в бассейн с утра- никого не было, все для меня. А так в целом, если присматриваетесь- обращайте внимание на фотографии, все соответствует. По ресторану могу сказать- готовят вкусно.

Расположение действительно удачное. В шаговой доступности торговый центр, можно добраться до любой точки города и посмотреть основные достопримечательности. Номер приличных размеров, именно такой и искали, чтобы не было тесно. Дети купались в бассейне, вода в нем очень теплая. Цена была очень приятная.

Отель очень ухоженный, всё заявленное есть. Территория небольшая, но видно, что за ней хорошо следят, зеленые насаждения, статуэтки, интересно все рассматривать. Номер наш чистый, благоустроенный. В остальных не были), думаю там так же. Бассейн есть, даже зона для кальяна предусмотрена.

Останавливалась в начале октября. В это время года уже не так важно расстояние до моря,как наличие подогреваемого крытого бассейна, не отказывала себе в возможности искупаться. Номер был стандарт- тепло, светло и уютно. Мебель, сантехника, постельное белье и полотенца – все свежее и чистое, кровать удобная. Понравились завтраки – шведский стол с хорошим выбором, еда вкусная и кофе хороший.

Были в этом отеле в конце марта семьёй. Из плюсов стоит отметить расположение отеля. Рядом находится парк "Южные культуры". Море тоже близко. До Олимпийского парка минут 45 пешком. В 200 м от отеля неплохая бюджетная столовая и магазин "Пятерочка". Жили в двухкомнатном номере. Мебель прошлого века, во многих местах поломана. На балконе стоит столик пластиковый с одним!!!!! стулом(наверное, по очереди надо там сидеть). Фены в ванной висят очень неудобно, в зеркало не посмотреть нормально, когда фен в руках. В комнате отсутствует столик, приходилось две тумбочки сдвигать. Возле кроватей нет ночных светильников. Дизайна нет никакого(что купил, то и поставил в номер).Прихожей зоны нет, зато две ванные комнаты!!! Мы не притязательные туристы, но все эти моменты напрягают... Теперь о питании. У нас были завтраки и ужины. В нормальных отелях люди спускаются в зону приема пищи налегке, а здесь приходилось одевать куртку, так как температура там почти как на улице(летом наверное пойдёт, но не в марте месяце),Питание так себе. Голодными не будете, не более. На ужин нет выбора, что приготовят, то и будете есть... Но, самое главное, это гордость отеля - бассейн!!!!!!!! Который находится в зоне приема пищи. У всех рядом стоящих отелей бассейны на улице с подогревом. Вы ужинаете, а рядом с вами за соседним столиком ужинают и одновременно купаются другие люди, которые трясут своими мокрыми телесами перед вашим носом. Ну и крики из бассейна. Народ, вы можете сначала поесть нормально , а потом идти в бассейн!!! Неужели нельзя запретить купание в бассейне во время обедов и ужинов??? Хозяин, услышь меня!!! Не посоветовал бы этот отель

Второй год мы отдыхали в сети отелей. В прошлом году - Арли, в этом - Дубай. Но, видимо, проблемы с рестораном - это системная проблема, а не конкретного ресторана, как нас уверяли в том году. Если на заявленном и оплаченном ужине по системе шведский стол все самое вкусное подают в первые полчаса, то об этом надо говорить при заселении. Потому что не корректно в 18 часов давать стейк красной рыбы, а в 18.30 заменять его курицей со словами "а все, больше не будет". Странный шведский стол по системе "кто не успел, тот опоздал". Кроме того, мы заселяли 3 номера сразу. Были с двумя маленькими детьми, которые после долгой дороги хотели спать. Администратор отказалась дать нам ключ хотя бы от одного номера, чтобы можно было подняться (с учетом отсутствия лифта это тоже такое себе удовольствие) и уложить детей спать. Кроме того, в номер Джуниор вместо заявленных и оплаченных двоих взрослых заселился только один человек. Все просьбы о возмещении денег или компенсации обедами были встречены отказом. Управляющая отеля, несмотря на запрос отдела бронирования, не пошла на встречу, закон "клиент всегда прав" не действует. Была просьба, чтобы остальным членам семьи в зачет этой суммы оформили обеды - тоже отказ. Хотя деньги УЖЕ были заплачены за питание завтрак ужин и отель не терял ни копейки. На просьбу выдавать эти порции в виде ланчбоксов администратор отеля и ресторана каждый день делали круглые глаза, будто первый раз об этом слышат. Такое ощущение, что сотрудники вообще не общаются и не передают информацию о смене. В бассейне, который находится по сути в ресторане, очень холодно. И смотреть на голых людей за ужином немного странно. К сожалению, за этот приезд кроме быстрого трансфера на гору и вкусных блюд, которые успевали урвать в столовой, поделиться нечем.

Нам очень сильно понравилось, если ещё поедим в Адлер то обязательно остановимся в отеле Дубай. Кормят просто очень вкусно. Всем советую отель Дубай не пожалеете, намера уютные и убирают их каждый день. Люди дружелюбные и приветливые.

Комфортно, уютно. Питание вкусное по домашнему. Уборка номеров ежедневно, принадлежности для душа, для умывания докладывают ежедневно, полотенца чистые белоснежные. Расположение удобное близко от набережной олимпийской.

В номере очень тепло, матрасы удобные, белье белоснежное. На этом плюсы заканчиваются. Расположение отеля на любителя, над головой самолеты, общественный пляж рядом, но он тоже на любителя- в месте впадения реки Мзымта в море со всеми вытекающими, а пляж "Грейс" -через мост, идти минут 20-30. Территории у отеля нет совсем, номера крошечные, санузел тоже крошечный, фен отчего то установлен над унитазом, а не у зеркала. Двум женщинам почему то дали номер с одной кроватью, никакой загруженности отеля в период нашего посещения не было. Халатов для бассейна не было, некомфортно в ноябре идти из бассейна в одном полотенце. В других отелях сети "Грейс" халаты есть. Бассейн-крошечный, зеленый, очень хлорированный, расположен прямо в столовой, В общем, я не понимаю, как этот отель позиионирует себя как три звезды, хороший гестхаус, не больше. И никак уж не уважаеммая всеми сеть "Грейс". Не вернулась бы и никому не посоветую.