Omega Sirius

Пустышка в красивой обертке. Отстойно отстойный отель. Территория отстоя! Дважды там был. Стало гораздо хуже. Сплошная экономия. Грязь, в номерах не убираются, максимум замена полотенец вечером, когда ты в номере. На клиентов наплевать, шведский стол убогий, ресторан блюда не вкусные, то что осталось после шведского стола пускают в салат. Нет даже мыла и шампуней))) Да меня ведрами шампуня за такие деньги должны были обеспечить... На серепшн не знают, что у них есть пляж. Нигде не написано, так и на диком пляже два года загорал. В последний день только случайно от отдыхающих услышал. Автобусы на пляж были хорошие в 2021, экскурсионные. Сейчас другие старые списанные МАЗы - гремящий металлом. Водители наверное гзузовики водили. Один раз у нас люди упали на пол и расшиблись, летели через весь автобус... Он не заметил пешехода...Оценка двойка это много. Кол с минусом.

Нужна была гостиница на 1 ночь.Основной затык-были с собакой.тут такое везение- dogs friendly ребята,естественно,не free,но мы в чудеса и не верим.Стандарт с завтраком на 2 чел-17т.р 700₽ за животного.В номер заселились в 22:30.С дороги в 11 часов- голодные,рестораны закрываются в 23:00.В 22:45 заказали ужин в номер,стали ждать.Номер без примечательностей, для тройки сойдет.Старенькое,потасканное,но чистое.Ждем ужин.Час,полтора.Время 00:15 звоним по указанному тел:тишина.Трубку не берут.Как и в баре.на ресепшене удивительный ответ-ничем не можем помочь,дозванивайтесь сами.В 01:00 позвонили на ресепшен-опять не их проблема.Но отмену заказа у нас приняли.как они ее передали в рум сервиз,если у них нет связи?!В общем,утром были большие надежды на завтрак.но и они разбились.На завтрак вареники,каша на воде,бульон,запеканка и омлет.Из сладостей:безе и халва.кофе холодный из машины.про дружелюбных к собакам- на завтрак вход запретили,так что сидела в номере,лаяла от тоски.Простите,соседи.

Нужна была гостиница на 1 ночь.Основной затык-были с собакой.тут такое везение- dogs friendly ребята,естественно,не free,но мы в чудеса и не верим.Стандарт с завтраком на 2 чел-17т.р 700₽ за животного.В номер заселились в 22:30.С дороги в 11 часов- голодные,рестораны закрываются в 23:00.В 22:45 заказали ужин в номер,стали ждать.Номер без примечательностей, для тройки сойдет.Старенькое,потасканное,но чистое.Ждем ужин.Час,полтора.Время 00:15 звоним по указанному тел:тишина.Трубку не берут.Как и в баре.на ресепшене удивительный ответ-ничем не можем помочь,дозванивайтесь сами.В 01:00 позвонили на ресепшен-опять не их проблема.Но отмену заказа у нас приняли.как они ее передали в рум сервиз,если у них нет связи?!В общем,утром были большие надежды на завтрак.но и они разбились.На завтрак вареники,каша на воде,бульон,запеканка и омлет.Из сладостей:безе и халва.кофе холодный из машины.про дружелюбных к собакам- на завтрак вход запретили,так что сидела в номере,лаяла от тоски.Простите,соседи.

Номер попался в среднем состоянии: косметические недочеты, дверь сама не захлопывается, нужно ее дотягивать, дверь в ванну плохо закрывается, полотенцесушитель туалет смывается раза так с 10, на запрос починки отвечали, что ничего сделать не могут, детали отсутствуют, на компромисс никакой не идут, живите с тем, что имеете. В остальном номер неплохой: кондиционер, сушилка, мягкие кровати, холодильник, сейф. Шведский стол на завтрак достаточно разнообразный и вкусный, на обед и ужин поскуднее. До моря пешком минут 35, на трансфере минут 10. В качестве трансфера автобус МАЗ, который часто переполнен. Для отеля выделен участок пляжа с 80 лежаками, чтобы занять хотя бы один нужно выехать не позже 8 утра на автобусе или приезжать в обеденное время, когда некоторые уходят на обед. Есть платные лежаки стоимостью от 800 рублей в день. Для жителей отеля никаких привилегий нет. Также имеется тренажерный зал, который работает 24/7.

+6

Несколько раз отдыхали в отелях сети Сириус (Гамма, Дельта). В этом году решили выбрать Омегу. Как показывает опыт, выбор оказался неудачным. 1. В отеле проводится ремонт колонн (их много, опоясывают здание по всему периметру, высота во все 8 этажей). Запах от шпаклевки и краски круглые сутки. В данный момент страдают отдыхающие в номерах с видом на море. 2. Под окнами номеров с видом во двор стройка. Во время проведения работ окна не открыть, балконом не воспользоваться для отдыха. Сильный шум. 3. На пляже отеля непрерывный ремонт, все еще строят павильоны, бунгало, дорожки. Шум инструмента в течение всего дня. 4. Судя по всему отель еще не определился с концепцией организации пляжа. Постоянно перемещается зона с лежаками, которые относятся к отелю. 5. Отель заявляет, что выделил 80 лежаков, которые бесплатно предоставляются проживающим в отеле. Чтобы претендовать на такие лежаки, нужно приходить к открытию пляжа (8 утра). Цена на коммерческие лежаки, которые покрывают все пространство пляжа, в этом году сильно выросла (900 руб. за лежак) 6. В прошлом году трансфер на пляж осуществлял комфортабельный автобус. В этом класс сильно понизили, автобус в основные часы переполнен

Заселение прошло быстро персона отзывчивый при расселении подарили головоломку и мяч антистресс, что очень неожиданно и приятно и располагает к ощущению начало отпуска :-) Номер был на седьмом этаже из восьми этажей с видом на горы, Номер просторный кровать широкая и удобная балкон огромный квадрат четыре. В номере есть принципе всё необходимое. Хочу отметить завтраки в целом грубо они схожи каждый день но при этом выбор блюд большой! Чем удобен сейчас отель хоть и расположен не на берегу моря но при этом сейчас из-за отсутствия трассы Формула-1 можно срезав угол попасть сразу к олимпийским объектом буквально за 5 минут ходьбы а далее к Сочи парку ещё через 3-5 минут ходьбы У отеля доступна бесплатная большая стоянка для автомобиля Поэтому отель рекомендую!

Ужасный сервис, номера убитые, ремонт не делали со времен Олимпиады, все на «соплях», элементарных средств гигиены нет, полотенца не допросишься, персонал работать не хочет от слова совсем… такое отношения к гостям встречаем впервые. Сложно назвать данное заведение гостиницей три звезды, минус одна звезда самое то. Не рекомендую никому!

Осторожно,"тараканы"! ..тараканы в голове милой девушки на ресепшн Утомленные долгой пробкой на серпантине ,приехали в отель вечером 30 декабря ,глядя на нас усталыми глазами ,фея рецепции прощебетала:"Будете тапочки брать ? Отель выдает их комплементарно". Это поразило ,ну и то,что оказывается номер эконом- это сразу вид на горы ,без других вариантов, по умолчанию. Правда,когда мы бронировали ,то этого не заметили. Как то сразу стало непразднично и неприятно,как будто тебе дали понять ,а ну тут эконом ..((( Всегда казалось,что те,кто встречает гостей представляют политику отеля в отношении гостей и поэтому вежливы и приятны . Но тут все иначе случилось. В остальном было средне,: еда,уют в номере,официанты в ресторане. Спортзал был хорошим . Пожалуй,стоит поискать на след.нг праздники другой отель.

Остановились тут , потому что мужу надо было на обучение, отель находится прям рядом с местом проведения. Взяли двухкомнатных люкс , так как поехали я , моя мама, муж и двое детей (2,10 лет и 1,1 годик) Также планировалось взять нашу собаку, но передумали Что приятно удивило: Когда вошли в номер увидели маленький презент для нашей собаки , это очень мило Уборка номера производилась каждый день Меняли полотенца и постельное белье тоже каждый день Сотрудники отзывчивые и приветливые Кухня вкусная , заказывали каждый раз в номер Единственное , забавный момент, что когда мой муж заказывал еду , они говорили забирать из ресторана самому , а когда я или мама заказывали - они привозили в номер. В стоимость был включен завтрак - разнообразный , вкусный. Отличная гостиница

Отель Омега Сириус. В ночь с 3 на 4 ноября 2023г. В отеле прозвучала пожарная тревога, но все 4 выхода на этаже, ведущие на лестницу были надежно закрыты. По коридору бегали люди в панике от выхода к выходу, НО! выхода нет!!! Весь этаж недоумевая стоял возле лифтов, а мы ведь знаем, что при объявлении пожарной тревоги пользоваться лифтами нельзя. Выходы не открыли не в ночь тревоги, не на следующий день, не через день. Ресепшн проинформировал, что над этим работает техническая служба, которая, по всей видимости, до сих пор ищет ключи. Тем кто отдыхает или планирует отдых в данном отеле, желаю остаться в живых!

Отель расположен вблизи олимпийских объектов, имеет уставший номерной фонд, требующий косметического ремонта Номер стандарт имеет сдвоенную кровать, состоящую из 2х, большой балкон и стандартные предметы мебели. Не понравилась экономия на копейках в виде НЕ предоставления тапочек(как сказали тапочки только в люксе, хотя цена на стандарт не маленькая), одного дозатора с непонятно чем в ванной по запаху как мыло за 18 рублей. До моря пешком минут 25-30, вокруг хорошая территория, большие расстояния. Планируйте чем заняться до заселения, которое происходит в 15:00!! Обещали позвонить если уберутся раньше этого времени, в итоге мы сами пришли в 14:00 и номер был готов, конечно, звонить никто и не собирался. Бронь была через Яндекс путешествия на 2 суток, но уезжали мы ночью, оставаясь без второго завтрака, попросив поменять завтрак на ужин хотя бы с доплатой, сказали что это не возможно из-за соглашения между Яндексом и отелей, хотя не понятно почему. Но дали ланчбокс. В итоге: расположение отличный завтрак предоставили ланчбокс при раннем выезде вместо завтрака -цена временами завышена -прилично уставший номер -экономия на мелочах

Отель очень нравится. Бываем ежегодно на мое день рождения в феврале. Есть все необходимое, все очень уютно, чисто и опрятно. Каждый год коллектив отеля дарит открытку и сладкий комплимент на день рождения (мелочь, а приятно). Номера просторные, светлые и современные. Из окон отличные виды. Очень рад, что отмечать день рождения в Сириусе стало для нас доброй традицией. Спасибо за Ваш труд, обязательно еще ни один раз приедем!

Изначально забронировали 2 номера, потом продлили оба номера на несколько дней. При продлении номеров сотрудники ресепшен не сообщили про ограничение движения и перекрытие территории всего отеля в даты нашего проживания с связи с мероприятиями в Сириусе. Узнали об этих ограничениях совершенно случайно, так как до пляжа отменили шаттл (о чем тоже узнали только тогда, как сами пытались узнать расписание шаттла). Персонал отеля даже не потрудился сообщить своим гостям об ограничениях! В итоге нельзя не то, чтобы оставить вещи после выезда в комнате хранения, а даже заказать такси к отелю и к ближайшей дороге из-за перекрытия. Персонал отеля не мог предоставить ни актуальную информацию, ни элементарную помощь! За 1,5 часа до выезда девушки на решепшн пообещали вызвать человека, который сможет помочь довезти тяжелые чемоданы до точки куда приедет такси. В итоге не было совершенно никакой помощи и более того пришлось идти под ливнем, которого могли бы избежать, если бы сразу сказали, что не стоит ждать помощи. Отвратительный сервис и отношение к гостям! Что касается самого отеля, номера приличные, однако с окнами выходящими на олимпийский парк будет сложно спать из-за гоняющих машин. Завтраки нормальные, соответствуют звездам отеля. Если бы не полная некомпетентность персонала отеля, который не может справится с подобными ситуациями, оценка была бы выше.

В последнюю нашу ночь в отеле С 22:30 до 05:30 в одном из номеров была дискотека. 5 раз звонили в ресепшн с 23:00. Без изменений. Гости начали курить, в итоге вся наша комната провоняла сигаретами. Никаких мер со стороны отеля принято не было, на просьбу вернуть деньги за последнюю ночь - было предложено «комплимент от отеля» - обед или поздний выезд. Помимо всего в номере была сломана вентиляция, которая перманентно шумела. В правилах отел все четко прописано, однако сотрудники как будто из не читали.

Была в командировке на пару дней. Отель большой, с первого взгляда выглядит симпатично. Персонал вежливый, при заселении у меня спросили предпочтения по высоте номера и вижу, который я желаю видеть из окна, это безусловно плюс. Сам номер увы оставляет желать лучшего. Площадь хорошая, но внутри все сделано на соплях. Все самое дешевое, пластиковые светильники, света вечером прям не хватало. Фанерный стол и шкаф. Тапочек нет, никакой салфетки для обуви нет, обои снизу покоцанные, ванна меня вообще разочаровала. Сантехника самая дешевая, поддон у душа вообще похоже пластиковый, гремит ужасно, шторка пластиковая, гремучая, плохо закрывается и она еще и высовывается из держателей. Положили 2 куска мыла и 2 шапочки для душа. Зубного набора не было, шампуня тоже, только непонятный гель в большой колбе в ванной не подписанный. Учитывая, что у меня номер был оплачен на двоих, я просто жила одна, на гостя полотенец по гостиничным стандартам не хватает. Одно маленькое полотенце, одно банное и один коврик под ноги. Их спасает только то, что сервис хороший. Но честно, ребят, для 3 звезд ремонт отвратительный, учитывая стоимость номера в 6900 за сутки. Хорошо что есть чайник и чай положили. Пол холодный, лежит ламинат. А вот завтраки, выключенный в стоимость были неплохими, довольно большой выбор, есть даже десерты в виде разных тортиков. Сняла 2 звезды за ужасный номер по цене-качеству за такой ремонт. Стоил бы дешевле, вопросов не было бы. Ведь в гостиницах в первую очередь мы платим за номер и его комфорт.

+5

Худший сервис который я когда либо встречал. Забронировал 2 мес назад номер за 11 тыс на 2 суток. Прилетели в Сочи раньше, в итоге с аэропорта в 7.00, заезд оплачен с 15.00. Я попросил есть ли возможность заехать раньше за деньги. В итоге мне сказали что номеров нет, но через 10 минут они появились за 5.5 тыс. рублей. То есть должен был заплатить не пол дня т.е. 2.7 тыс., а полные сутки. В номере за эти деньги не оказалось воды, отправили в кулер, нет даже тапочек.

Отдыхали семьей (мы с мужем и сын 15 лет) с 4-8 марта 2023. Выбрали люкс( 2 комн) с видом на море на 8 этаже. При первом бронировании нам сделали скидку 37%. Мы были приятно удивлены тем, что в отеле 3* так продумано всё до мелочей. Были включены завтраки "швед.стол". Очень(!) вкусная разнообразная еда. Прямо отдельное спасибо!! Мы в 2021 были в Сочи-парк отеле, там невозможно было есть. Мужа спросила- хотел бы приехать еще раз сюда, он ответил положительно)). Приятной неожиданностью было поздравление мужа на день рождения. Приходим, а там какой-то сказочной вкусноты шоколадный тортик с вишенками и открыточкой. Милота) Тронуло всех таким вниманием. Из пожеланий, если будет финансовая возможность у отеля, то как вариант рассмотреть выбор постояльцев белья и подушек из хб тканей. У двоих из нас аллергия на синтетику. Но белье, конечно, белоснежное! Очень чистое. Честно, впервые не хотелось уезжать.. Но мы вернемся!

Ужасное обслуживание, в номере нет даже бутылки с водой, сказали идти набрать в кулере. Заказала воду в Яндекс доставке, курьера не пустили в отель, пришлось идти его встречать. Я не могу носить тяжести, не хотели разрешать курьеру донести пакет до номера. Отвратительное отношение к гостям,неприятный персонал, который не готов помочь клиенту. Цена отеля не соответствует обслуживанию. Не советую выбирать отели этой сети. Плюс сам номер ушатаный, в душе сломанная дверца.

Была в Омеге дважды: в октябре 2021 и апреле 2022 - оба раза по грантам для студентов от Сириуса, - осталась дико довольна. Очень приятный сервис: приезжала оба раза на программу в ночи, оба раза с группой таких же студентов - и оба раза персонал нас всех сам подозвал, быстро сориентировал и расселил, причем несмотря на то, что мы тут были бесплатно - и ресепшн явно был в курсе - отношение было подчёркнуто корректным, как к обычным гостям. Шикарные номера с новейшей системой климат-контроля, ежедневное обновление уборщицой запасов чая, мыла, геля и шампуня, отличный вай-фай, суперская звукоизоляция, огромные окна, много света, большой стол в номере, лобби-бар, фитнес за доплату - в общем все для комфортного отдыха, не выходя из отеля. Однако есть момент, который смущает: расположение. В шаговой доступности тут только Парк науки и искусств (это не парк с деревьями, а бывший медиа-центр Олимпиады, если что), всякие спортивные штуки и трасса, где раньше проходила Формула-1. И если вам ничего из этого списка не нужно, то я слабо понимаю, зачем здесь останавливаться. Разве что реально для бизнес-поездки. До моря топать далеко и неприятно - мимо каких-то заборов и стройки, перед отелем необъятный асфальтовый пустырь, рестораны только на набережной - да и то в основном в виде дорогущих кофеен, сама набережная в конкретно этом районе с огромными бетонными заграждениями - мне с ростом 1.6 м они ближе к подбородку, чем к пупку. Если идти в обратном направлении, из туристической зоны, то резко начинается какая-то около-деревня. Не Олимпийская. Но хоть продуктовые магазины есть. Конечно, если пользоваться каршерингом - тут с этим всё в порядке - или брать электросамокат, то можно хорошо погулять по Олимпийским объектам, но они быстро приедаются. С общественным транспортом в данном районе кроме железнодорожной станции вообще никак, с движухой тоже плоховато. Сюда реально стоит ехать именно в командировку на несколько суток: сможете спокойно поработать и отдохнуть после рабочего дня в пределах одного здания, сходить утром на фитнес, вечером - в бар, потом всё-таки дойти до набережной, подышать воздухом и посмотреть на море, а в свой выходной пройтись по местам Олимпиады, которые под солнцем выглядят как компьютерные модели. Отель на твердые 4 звёзды, просто не для пляжного или активного отдыха. Но отдохнуть душой и телом от бесконечной суеты мегаполиса и параллельно решить какие-то рабочие задачи тут в самый раз.

Не работает wi fi на ноутбуке. Пришлось просить программиста прийти. Зубная щётка, паста, тапочки, халат только за дополнительную плату. Убираются раз в 2 дня. Приобрели дополнительные банные принадлежности, в итоге ждали 2 часа, пока принесут. И то по чистой случайности зашла горничная убрать номер и информации о потребностях номера она не получала. Заселили в неготовый номер. При том что мы приехали половину суток спустя. Естественно ночью они исправить ничего не могут. Во всех номерах кровати сдвоенные, оттого неудобно спать. Даже если указана одна большая кровать - это 2 кровати. Еда в ресторане очень скудная. На завтрак кукуруза не первой свежести, выглядела очень уставшей. Настроение спас только балкон, который выходит на трассу формулы 1 и охватывает уголок моря.