Omega Sirius

Отель отличный. Останавливаемся не в первый раз. Номер просторный. Кровать и подушки очень удобные. Халат,тапочки. Абсолютная шумоизоляция. Балкон с мебелью. Очень красивый вид. Завтрак на высоте. Все вкусно и разнообразно. Приедем еще. Спасибо.

Были в августе с двумя взрослыми детьми. Забронировано было два номера: стандарт для детей и полулюкс для нас. Оба варианта с видом на море. В отель приехали к 9 утра, номеров свободных не было. Стали ждать там же на диванчиках, т.к. очень устали после ночного перелета. Стандарт был готов к 11 часам. При этом девушка с ресепшен подошла к нам сама, сказала, что можно заселиться. Мы были очень рады, смогли принять душ и полежать. К 13 часам был готов наш полулюкс. Так что, по возможности, номера здесь дают и раньше времени заселения. Собственно, на ресепшене все очень приветливые и вежливые. На все просьбы реагировали очень быстро. Номера сначала дали на разных этажах, но у детей очень сильно шумел кондиционер и мы попросили это уладить. Пока гуляли, пришел техник, сделать ничего не смог, и нам, когда мы вернулись, уже наверное после 9 вечера, поменяли номер на другой, а за неудобства принесли тарелку фруктов. Очень приятно. Спасибо. Сами номера, конечно, очень уставшие. Хотя все работало, ничего не отваливалось. Но видно, что отелю уже оочень много лет. Помимо самой усталости номеров, видно, что они изначально были сделаны из некачественных материалов и непродуманные/неудобные в некоторых местах. Например, унитаз в нашем номере был так высоко закреплен, что даже я при росте 178, сидя на нем, доставал пол не полной ступней. Супруга вообще только пальчиками касалась. Также высоко сделан стол с раковиной, очень высоко, даже для меня, закреплено зеркало для бритья. И таких «нелогичных» моментов много. Сейф есть, но очень маленький (ноутбук не влезет), также оказался никак не закреплен к шкафу. Какой от него толк тогда? Кровати мягкие, в полулюксе еще мягче (есть топпер), при этом показалось, что и качество постельного белья в полулюксе выше, чем в стандарте. Обалденные одеяла и подушки – спать одно удовольствие. Есть халаты. В стандарте вафельные, в полулюксе махровые. В полулюксе сразу есть утюг с гладильной доской. Также у нас сразу были зубные/бритвенные наборы, расчёска, мочалка и хорошая косметика фирмы Lia Lab Premium. В стандарте этого нет и косметика попроще. Чайник, чай, кофе, а в полулюксе еще и кофемашина с капсулами. Также для полулюкса положена вода 2х0.5л (пополняют), в стандартах вода есть только при заселении, далее не приносят. Воду можно набирать в кулерах, которые есть на этажах. Для этого в номере есть графин. Для тех, у кого в номере нет утюга, на этаже есть гладильная комната. Номера, в целом, нам очень понравились. Есть холодильник (минибар). Но он пустой. Во всех типах номеров. Продолжался ремонт колонн, которые расположены по всему периметру здания. В середине августа ремонтировали те, которые находятся со стороны гор. Это, конечно же, создаст неудобство тем, кто будет проживать прямо рядом с этими колоннами. У нас в номерах с видом на море все уже было отремонтировано и совсем не мешало. Еда. Мы брали вариант с завтраками. Все очень понравилось. Несколько видов горячего: котлеты, тефтели, макароны, гречка, картошка, суп, колбасы/сыры/сосиски, омлет (отдельной станции жарки яиц нет), каши манная и овсяная на молоке, блинчики либо оладьи, вареники, вафли, круассаны, печенье, немного фруктов, овощи, сладости (зефир, мармелад). Чай/кофе (стоит 2 кофемашины, разные виды), пару компотов/морсов. Все вкусно. Из перекуса рядом с отелем есть кафе «все ли поели», но нам там не понравилось – попалась несвежая еда. Поэтому ходили в кафешки возле набережной. В летний период у отеля работает свой пляж и до него ходит автобус по расписанию. Ходит четко. Без остановок. Останавливается напротив отеля Богатырь. Оттуда же едет обратно. Можно ездить не только на пляж, а, например, в парк или на набережную, где большой выбор разных ресторанов и кафе. Также очень близко до олимпийского парка, поющих фонтанов. Весной убрали часть трассы формулы-1, а вместе с ней убрали заборы и надземные переходы. Теперь ничего не нужно обходить, все открыто и дойти до фонтанов можно за 5-7минут. А от фонтанов до Сочи-парка. Стало очень удобно. Единственной проблемой оказались кондиционеры. Где-то они очень шумные, прямо гудят (спать с таким будет тяжело), где-то потише. В нашем полулюксе в целом он работал нормально, но периодически (раз в несколько часов) на 2-3 минуты сильно шумел/гремел. Ночью от этого просыпались. Отключить не смогли, т.к. этот шум включался даже при выключенном кондиционере. В некоторых номерах видимо из-за того, что сломались встроенные в потолок блоки, повесили наружные. В общем, с кондиционерами отелю нужно что-то делать.

+26

Хочу поставить одну звезду, но даже не знаю за что ? Номер стандарт с видом на море, море не видно. Шампунь и прочие косметические принадлежности не предусмотрены, вода в бутылках не предусмотрена, чай в пакетиках не входит, а что входит : кровать и по одной подушке на человека ? Это уровень 2* !!! Первый раз мы были в этом отеле, когда он был Тилюп, вот тогда был сервис и уровень. Заказали еду в номер, ждали час, не смотрят онлайн заказы через приложение. Два раза заказывали питание в номер. Ощущение, что еда из дешёвой столовой. Проживание стоит 15 т в сутки на двоих без питания. Моей ноги тут не будет !!! Сходили на завтрак , там есть нечего, стоит 1300 на человека. Проживали 2 ночи перед вылетом, лучше переплатить и жить с комфортом. И уборки номера нет, накинули одеяло на кровать и мусор забрали, грязная посуда стоит вторые сутки с остатками пищи в номере, стаканы и кружки грязные.

Пустышка в красивой обертке. Отстойно отстойный отель. Территория отстоя! Дважды там был. Стало гораздо хуже. Сплошная экономия. Грязь, в номерах не убираются, максимум замена полотенец вечером, когда ты в номере. На клиентов наплевать, шведский стол убогий, ресторан блюда не вкусные, то что осталось после шведского стола пускают в салат. Нет даже мыла и шампуней))) Да меня ведрами шампуня за такие деньги должны были обеспечить... На серепшн не знают, что у них есть пляж. Нигде не написано, так и на диком пляже два года загорал. В последний день только случайно от отдыхающих услышал. Автобусы на пляж были хорошие в 2021, экскурсионные. Сейчас другие старые списанные МАЗы - гремящий металлом. Водители наверное гзузовики водили. Один раз у нас люди упали на пол и расшиблись, летели через весь автобус... Он не заметил пешехода...Оценка двойка это много. Кол с минусом.

Пустышка в красивой обертке. Отстойно отстойный отель. Территория отстоя! Дважды там был. Стало гораздо хуже. Сплошная экономия. Грязь, в номерах не убираются, максимум замена полотенец вечером, когда ты в номере. На клиентов наплевать, шведский стол убогий, ресторан блюда не вкусные, то что осталось после шведского стола пускают в салат. Нет даже мыла и шампуней))) Да меня ведрами шампуня за такие деньги должны были обеспечить... На серепшн не знают, что у них есть пляж. Нигде не написано, так и на диком пляже два года загорал. В последний день только случайно от отдыхающих услышал. Автобусы на пляж были хорошие в 2021, экскурсионные. Сейчас другие старые списанные МАЗы - гремящий металлом. Водители наверное гзузовики водили. Один раз у нас люди упали на пол и расшиблись, летели через весь автобус... Он не заметил пешехода...Оценка двойка это много. Кол с минусом.

Нужна была гостиница на 1 ночь.Основной затык-были с собакой.тут такое везение- dogs friendly ребята,естественно,не free,но мы в чудеса и не верим.Стандарт с завтраком на 2 чел-17т.р 700₽ за животного.В номер заселились в 22:30.С дороги в 11 часов- голодные,рестораны закрываются в 23:00.В 22:45 заказали ужин в номер,стали ждать.Номер без примечательностей, для тройки сойдет.Старенькое,потасканное,но чистое.Ждем ужин.Час,полтора.Время 00:15 звоним по указанному тел:тишина.Трубку не берут.Как и в баре.на ресепшене удивительный ответ-ничем не можем помочь,дозванивайтесь сами.В 01:00 позвонили на ресепшен-опять не их проблема.Но отмену заказа у нас приняли.как они ее передали в рум сервиз,если у них нет связи?!В общем,утром были большие надежды на завтрак.но и они разбились.На завтрак вареники,каша на воде,бульон,запеканка и омлет.Из сладостей:безе и халва.кофе холодный из машины.про дружелюбных к собакам- на завтрак вход запретили,так что сидела в номере,лаяла от тоски.Простите,соседи.

Нужна была гостиница на 1 ночь.Основной затык-были с собакой.тут такое везение- dogs friendly ребята,естественно,не free,но мы в чудеса и не верим.Стандарт с завтраком на 2 чел-17т.р 700₽ за животного.В номер заселились в 22:30.С дороги в 11 часов- голодные,рестораны закрываются в 23:00.В 22:45 заказали ужин в номер,стали ждать.Номер без примечательностей, для тройки сойдет.Старенькое,потасканное,но чистое.Ждем ужин.Час,полтора.Время 00:15 звоним по указанному тел:тишина.Трубку не берут.Как и в баре.на ресепшене удивительный ответ-ничем не можем помочь,дозванивайтесь сами.В 01:00 позвонили на ресепшен-опять не их проблема.Но отмену заказа у нас приняли.как они ее передали в рум сервиз,если у них нет связи?!В общем,утром были большие надежды на завтрак.но и они разбились.На завтрак вареники,каша на воде,бульон,запеканка и омлет.Из сладостей:безе и халва.кофе холодный из машины.про дружелюбных к собакам- на завтрак вход запретили,так что сидела в номере,лаяла от тоски.Простите,соседи.

Номер попался в среднем состоянии: косметические недочеты, дверь сама не захлопывается, нужно ее дотягивать, дверь в ванну плохо закрывается, полотенцесушитель туалет смывается раза так с 10, на запрос починки отвечали, что ничего сделать не могут, детали отсутствуют, на компромисс никакой не идут, живите с тем, что имеете. В остальном номер неплохой: кондиционер, сушилка, мягкие кровати, холодильник, сейф. Шведский стол на завтрак достаточно разнообразный и вкусный, на обед и ужин поскуднее. До моря пешком минут 35, на трансфере минут 10. В качестве трансфера автобус МАЗ, который часто переполнен. Для отеля выделен участок пляжа с 80 лежаками, чтобы занять хотя бы один нужно выехать не позже 8 утра на автобусе или приезжать в обеденное время, когда некоторые уходят на обед. Есть платные лежаки стоимостью от 800 рублей в день. Для жителей отеля никаких привилегий нет. Также имеется тренажерный зал, который работает 24/7.

+6

Несколько раз отдыхали в отелях сети Сириус (Гамма, Дельта). В этом году решили выбрать Омегу. Как показывает опыт, выбор оказался неудачным. 1. В отеле проводится ремонт колонн (их много, опоясывают здание по всему периметру, высота во все 8 этажей). Запах от шпаклевки и краски круглые сутки. В данный момент страдают отдыхающие в номерах с видом на море. 2. Под окнами номеров с видом во двор стройка. Во время проведения работ окна не открыть, балконом не воспользоваться для отдыха. Сильный шум. 3. На пляже отеля непрерывный ремонт, все еще строят павильоны, бунгало, дорожки. Шум инструмента в течение всего дня. 4. Судя по всему отель еще не определился с концепцией организации пляжа. Постоянно перемещается зона с лежаками, которые относятся к отелю. 5. Отель заявляет, что выделил 80 лежаков, которые бесплатно предоставляются проживающим в отеле. Чтобы претендовать на такие лежаки, нужно приходить к открытию пляжа (8 утра). Цена на коммерческие лежаки, которые покрывают все пространство пляжа, в этом году сильно выросла (900 руб. за лежак) 6. В прошлом году трансфер на пляж осуществлял комфортабельный автобус. В этом класс сильно понизили, автобус в основные часы переполнен

Заселение прошло быстро персона отзывчивый при расселении подарили головоломку и мяч антистресс, что очень неожиданно и приятно и располагает к ощущению начало отпуска :-) Номер был на седьмом этаже из восьми этажей с видом на горы, Номер просторный кровать широкая и удобная балкон огромный квадрат четыре. В номере есть принципе всё необходимое. Хочу отметить завтраки в целом грубо они схожи каждый день но при этом выбор блюд большой! Чем удобен сейчас отель хоть и расположен не на берегу моря но при этом сейчас из-за отсутствия трассы Формула-1 можно срезав угол попасть сразу к олимпийским объектом буквально за 5 минут ходьбы а далее к Сочи парку ещё через 3-5 минут ходьбы У отеля доступна бесплатная большая стоянка для автомобиля Поэтому отель рекомендую!

Ужасный сервис, номера убитые, ремонт не делали со времен Олимпиады, все на «соплях», элементарных средств гигиены нет, полотенца не допросишься, персонал работать не хочет от слова совсем… такое отношения к гостям встречаем впервые. Сложно назвать данное заведение гостиницей три звезды, минус одна звезда самое то. Не рекомендую никому!

Осторожно,"тараканы"! ..тараканы в голове милой девушки на ресепшн Утомленные долгой пробкой на серпантине ,приехали в отель вечером 30 декабря ,глядя на нас усталыми глазами ,фея рецепции прощебетала:"Будете тапочки брать ? Отель выдает их комплементарно". Это поразило ,ну и то,что оказывается номер эконом- это сразу вид на горы ,без других вариантов, по умолчанию. Правда,когда мы бронировали ,то этого не заметили. Как то сразу стало непразднично и неприятно,как будто тебе дали понять ,а ну тут эконом ..((( Всегда казалось,что те,кто встречает гостей представляют политику отеля в отношении гостей и поэтому вежливы и приятны . Но тут все иначе случилось. В остальном было средне,: еда,уют в номере,официанты в ресторане. Спортзал был хорошим . Пожалуй,стоит поискать на след.нг праздники другой отель.

Остановились тут , потому что мужу надо было на обучение, отель находится прям рядом с местом проведения. Взяли двухкомнатных люкс , так как поехали я , моя мама, муж и двое детей (2,10 лет и 1,1 годик) Также планировалось взять нашу собаку, но передумали Что приятно удивило: Когда вошли в номер увидели маленький презент для нашей собаки , это очень мило Уборка номера производилась каждый день Меняли полотенца и постельное белье тоже каждый день Сотрудники отзывчивые и приветливые Кухня вкусная , заказывали каждый раз в номер Единственное , забавный момент, что когда мой муж заказывал еду , они говорили забирать из ресторана самому , а когда я или мама заказывали - они привозили в номер. В стоимость был включен завтрак - разнообразный , вкусный. Отличная гостиница

Отель Омега Сириус. В ночь с 3 на 4 ноября 2023г. В отеле прозвучала пожарная тревога, но все 4 выхода на этаже, ведущие на лестницу были надежно закрыты. По коридору бегали люди в панике от выхода к выходу, НО! выхода нет!!! Весь этаж недоумевая стоял возле лифтов, а мы ведь знаем, что при объявлении пожарной тревоги пользоваться лифтами нельзя. Выходы не открыли не в ночь тревоги, не на следующий день, не через день. Ресепшн проинформировал, что над этим работает техническая служба, которая, по всей видимости, до сих пор ищет ключи. Тем кто отдыхает или планирует отдых в данном отеле, желаю остаться в живых!

Отель расположен вблизи олимпийских объектов, имеет уставший номерной фонд, требующий косметического ремонта Номер стандарт имеет сдвоенную кровать, состоящую из 2х, большой балкон и стандартные предметы мебели. Не понравилась экономия на копейках в виде НЕ предоставления тапочек(как сказали тапочки только в люксе, хотя цена на стандарт не маленькая), одного дозатора с непонятно чем в ванной по запаху как мыло за 18 рублей. До моря пешком минут 25-30, вокруг хорошая территория, большие расстояния. Планируйте чем заняться до заселения, которое происходит в 15:00!! Обещали позвонить если уберутся раньше этого времени, в итоге мы сами пришли в 14:00 и номер был готов, конечно, звонить никто и не собирался. Бронь была через Яндекс путешествия на 2 суток, но уезжали мы ночью, оставаясь без второго завтрака, попросив поменять завтрак на ужин хотя бы с доплатой, сказали что это не возможно из-за соглашения между Яндексом и отелей, хотя не понятно почему. Но дали ланчбокс. В итоге: расположение отличный завтрак предоставили ланчбокс при раннем выезде вместо завтрака -цена временами завышена -прилично уставший номер -экономия на мелочах

Отель очень нравится. Бываем ежегодно на мое день рождения в феврале. Есть все необходимое, все очень уютно, чисто и опрятно. Каждый год коллектив отеля дарит открытку и сладкий комплимент на день рождения (мелочь, а приятно). Номера просторные, светлые и современные. Из окон отличные виды. Очень рад, что отмечать день рождения в Сириусе стало для нас доброй традицией. Спасибо за Ваш труд, обязательно еще ни один раз приедем!

Изначально забронировали 2 номера, потом продлили оба номера на несколько дней. При продлении номеров сотрудники ресепшен не сообщили про ограничение движения и перекрытие территории всего отеля в даты нашего проживания с связи с мероприятиями в Сириусе. Узнали об этих ограничениях совершенно случайно, так как до пляжа отменили шаттл (о чем тоже узнали только тогда, как сами пытались узнать расписание шаттла). Персонал отеля даже не потрудился сообщить своим гостям об ограничениях! В итоге нельзя не то, чтобы оставить вещи после выезда в комнате хранения, а даже заказать такси к отелю и к ближайшей дороге из-за перекрытия. Персонал отеля не мог предоставить ни актуальную информацию, ни элементарную помощь! За 1,5 часа до выезда девушки на решепшн пообещали вызвать человека, который сможет помочь довезти тяжелые чемоданы до точки куда приедет такси. В итоге не было совершенно никакой помощи и более того пришлось идти под ливнем, которого могли бы избежать, если бы сразу сказали, что не стоит ждать помощи. Отвратительный сервис и отношение к гостям! Что касается самого отеля, номера приличные, однако с окнами выходящими на олимпийский парк будет сложно спать из-за гоняющих машин. Завтраки нормальные, соответствуют звездам отеля. Если бы не полная некомпетентность персонала отеля, который не может справится с подобными ситуациями, оценка была бы выше.

В последнюю нашу ночь в отеле С 22:30 до 05:30 в одном из номеров была дискотека. 5 раз звонили в ресепшн с 23:00. Без изменений. Гости начали курить, в итоге вся наша комната провоняла сигаретами. Никаких мер со стороны отеля принято не было, на просьбу вернуть деньги за последнюю ночь - было предложено «комплимент от отеля» - обед или поздний выезд. Помимо всего в номере была сломана вентиляция, которая перманентно шумела. В правилах отел все четко прописано, однако сотрудники как будто из не читали.

Была в командировке на пару дней. Отель большой, с первого взгляда выглядит симпатично. Персонал вежливый, при заселении у меня спросили предпочтения по высоте номера и вижу, который я желаю видеть из окна, это безусловно плюс. Сам номер увы оставляет желать лучшего. Площадь хорошая, но внутри все сделано на соплях. Все самое дешевое, пластиковые светильники, света вечером прям не хватало. Фанерный стол и шкаф. Тапочек нет, никакой салфетки для обуви нет, обои снизу покоцанные, ванна меня вообще разочаровала. Сантехника самая дешевая, поддон у душа вообще похоже пластиковый, гремит ужасно, шторка пластиковая, гремучая, плохо закрывается и она еще и высовывается из держателей. Положили 2 куска мыла и 2 шапочки для душа. Зубного набора не было, шампуня тоже, только непонятный гель в большой колбе в ванной не подписанный. Учитывая, что у меня номер был оплачен на двоих, я просто жила одна, на гостя полотенец по гостиничным стандартам не хватает. Одно маленькое полотенце, одно банное и один коврик под ноги. Их спасает только то, что сервис хороший. Но честно, ребят, для 3 звезд ремонт отвратительный, учитывая стоимость номера в 6900 за сутки. Хорошо что есть чайник и чай положили. Пол холодный, лежит ламинат. А вот завтраки, выключенный в стоимость были неплохими, довольно большой выбор, есть даже десерты в виде разных тортиков. Сняла 2 звезды за ужасный номер по цене-качеству за такой ремонт. Стоил бы дешевле, вопросов не было бы. Ведь в гостиницах в первую очередь мы платим за номер и его комфорт.

+5

Худший сервис который я когда либо встречал. Забронировал 2 мес назад номер за 11 тыс на 2 суток. Прилетели в Сочи раньше, в итоге с аэропорта в 7.00, заезд оплачен с 15.00. Я попросил есть ли возможность заехать раньше за деньги. В итоге мне сказали что номеров нет, но через 10 минут они появились за 5.5 тыс. рублей. То есть должен был заплатить не пол дня т.е. 2.7 тыс., а полные сутки. В номере за эти деньги не оказалось воды, отправили в кулер, нет даже тапочек.