М Отель

Ездили в ноябре 2023 года по программе "Здоровье нации". То, что от отеля до моря крутые лестницы (72 ступеньки) мы знали, поэтому к местоположению отеля претензий нет. Лечение смешное (если это вообще можно назвать лечением). В лечение входили фитобочки, по приезду нам была предложена сауна вместо 5 раз использования фитобочек.Мы отказались, на что управляющий с ухмылкой ответил, что мы об этом пожалеем. Так и было, фитобочки мы увидели только один раз и то почти холодные. Питание 3-разовое, очень не вкусное. Но самое главное отношение персонала, особенно персонала кухни. Когда попросили протереть грязный стол, нам бросили тряпку и сказали сделать это самим. Когда уезжали на экскурсии и просили оставить хотя бы ужин, нам в контейнерах оставляли отходы от вчерашних обедов и ужинов. Номера за неделю не убирались ни разу, мусор надо было выносить самим на мусорку. Всё, что было хорошее в этом отеле-это обогреваемый бассейн и вид из окна. Не советую ехать по этой программе в этот отель.

Отдыхали по программе АНО "Здоровье Нации" с мамой и дочерью с 31.10 по 07.11 в "М-Отель". И остались очень довольны. Номера приличные, персонал очень приветливый и терпеливый, бассейн тёплый, локация удобная - до моря по аллейке неспешно пройтись между торговыми палатками 20 минут, рядом дельфинарий, океанариум. Питание - по расписанию: завтрак, обед и ужин стандартный набор блюд, но можно дополнительно заказать все, что угодно - приготовят от души очень вкусно. Еще для желающих разнообразить трапезу - кафе, столовые , рестораны в шаговой доступности, магазинчики также рядом. Из медицинских процедур большое впечатление произвел массаж! Анна (массажист) работает быстро, но ооочень эффективно! Её руки сами знают где болит и как это исправить!... Благодарю ее от души!!! Об экскурсионном обслуживании: отдельное мерси - Нине Александровне за организацию поездки в Абхазию: интересно, незабываемо, осталась масса положительных впечатлений и фото! Советы от Н.А. по пребываюнию в Адлере также очень нам пригодились!!! Ещё отдельное СПАСИБО администратору Тамаре ( просто супер-душка) за отзывчивость, внимательность и помощь с удобным размещением (приехали на день раньше). Теперь поясню для тех, кто ждёт за 5 копеек отель "5"... Пожалуйста, оставьте свое плохое настроение и недовольство и т.д. за бортом, путешествуя по морю! Проявите немного терпения и благодарности персоналу отеля, который работает практически круглосуточно, пока вы отдыхаете!... Благодарю всех и обязательно приеду ещё!!!

Отдыхали в М отеле с 19-27.09.23 В отеле замечательный персонал отзывчивый и добрый. Повар Тамара просто душа отеля. У нас было трех разовое питание, всё вкусно по домашнему. Каждый день проводят уборку. Полотенце меняют раз в несколько дней. Для бассейна полотенце тоже дают. Бассейн тёплый и круглосуточный. Удобное расположение.Когда бронируете отель на 2 звезды не стоит ожидать того что там будет как 5 звёздочный, тогда вы не разочаруетесь. Отель нормальный для своих денег. Он лучше чем оазис который на звезду выше. И тараканов там я не встретила

Отдыхали в этом отеле в сентябре 2023 года семьёй из 4х человек и ещё одной семьёй из 2х человек. Убирались в номерах каждый день, питание было 3х разовое, готовят отлично. Каждый день что-то новенькое и очень вкусное. Не было ни дня чтобы накормили не вкусно. Благодарны за отличный отдых и дружелюбность персонала. Желаем процветания!!!

Отдыхали с женой,6 дней,номер на 5 этаже достался,хотя когда бронировали за 4 месяца,было написано на 2м этаже,лифта нету,каждый день очень тяжело туда сюда подниматся,в номере постоянно канализацией пахнет,в телевизоре постоянно антена неработает,душ плохой,вся вода растекается по всему туалету,ужас,кравати не удобные постоянно разъезжаются,было сказано что двухспальная будет,а в итоге 2 односпальные сдвинутые,некомфортно,в номере ну боле мене убираются,не от души,единственный плюс это кандиционер,нам не понравился этот отель,до пляжа и обратно очень много лестниц,не советуем его бронировать

Если вы уважаете себя, никогда не приезжайте сюда. Приехали сюда вместе с молодым человеком по рекомендации друзей и очень зря. Приехали мы в период дождей и потов в Сочи, однако перед выездом я звонила в отель и спрашивала все ли у них там хорошо, мне ответили дождь идет, но нас не топит, отель находится на возвышенности, и они не наврали, отель правда на возвышенности и вода от дождя там не остаётся, однако это их единственный плюс. Отпуск был долгожданный и поэтому нам хотелось даже в дождь поехать, и если уж в море не получится искупаться, пользоваться хотя бы бассейном в данном сие заведении. Как только мы зашли в этот номер, так сразу и вышли, начали искать другие отели, но все было занято, сезон же. 10 июля мы заехали, 11 числа у меня день рождение и перед таким важным днем моё настроение просто ушло, на ресепшене кстати никакую скидку не предоставили, что я считаю в хороших отелях должны сделать. Начнём с того, что дверь в наш «номер» не закрывается самостоятельно, только если ты закрываешь на ключ, при входе вас сопровождает ужасно грязный пол, все стены заляпаны, про батарею вообще молчу, все выключатели настолько грязные что к ним страшно притронутся, пастельное белье все в нитках, всяких дырках, все ужасно грязно, в ванной комнате вообще видимо не убирались, да, лампочка в комнате не работает))) Элементарно даже поверхности не протерли, мы только зашли, балкон даже не открывали и такой слой пыли. Бассейн в данном отеле это просто отдельный минус, болотно зеленого цвета, когда я спросила администратора, вы будете чистить бассейн? Мне ответили: Зачем? Дождь же, нет смысла, он такой грязный от дождя. Это просто сюр, во-первых, почему бассейн не чистят? Во-вторых, такое наглое вранье, мы уже отдыхали в период дождей и такого ужаса мы никогда не видели, и данное болотный ужас явно не от дождей) Это значит что сотрудники вообще не чистят его, и дно полностью грязное, отчего и такой цвет, дожди тут не причем. В общем, посмотрите просто фотографии, и пожалуйста никогда сюда не приезжайте. Ставлю 2 звезды только потому что, мы начали просить деньги за номер обратно, потому что фотки на сайте и то что есть, это просто ожидание/реальность, и нам вернули деньги, видимо администратор сама понимает, что это реальный треш. Многие в отзывах пишут что тараканы, я не заметила, но мы и были там от силы минут 7, поэтому я вообще не удивлюсь если они правда там есть) Со стороны отель просто развалюха, фото которые на сайте это такое вранье, отель обманывает своих клиентов, его давно пора отремонтировать, предоставлять такие услуги это неуважение к людям. В конце прикрепляю вам фото с сайта, как показывают его хозяева отеля))))

+20

Отдыхали по программе с детьми. За детей взяли дополнительную плату в размере 5000 рублей: за что, совершенно непонятно, мошенничество чистой воды. Отвратительная организация размещения: в ожидании номера провели 5 часов, и это после дороги, длящейся сутки - это беспредел. Вместо того, чтобы предложить разместить наши вещи и отправить пройтись, сориентировав по времени, нас кормили обещаниями, ну а после и вообще сказали, что нечего ждать ничего другого за 8500 рублей. Мрак и колхоз. Этот мотель находится на высоте и дорога к нему возможна пешим ходом по лестнице - 4 этажа, либо на небольших авто. А теперь представляем себя с чемоданами. Ну и внутри 5 этажей без лифта. Теперь о номерах - ветошь и пустошь. Кровати с продавленными напрочь матрасами, 2 кровати сдвинуты вместе, подушки сбитые в комок. Чудом дождавшись уборки в номере в 15.00, мы заселились и выселились. причина: пробитый пол в душевой кабине и залитый номер после душа!!!! Связи в номерах нет никакой, в том числе и мобильной. Вайфай поймать стоит уйму времени и не факт, что удачно. За связью бежать в холл гостиницы на 1 этаж! По вечерам никого из администраторов не найдешь. Отъезд не вызвал удивления: выгнали на улицу с чемоданами, заверив, что автобус рядом. Ждали 1,5 часа с детьми на улице. Жесть

Ужасный отель!!! Отвратительное отношение ,испорченный отдых! Бронировали с 2.09 по 12.09. В номере у нас был неисправен кран ,висел на соплях ,кабинка душевая протекала, вонь стояла плесени ,кондиционер весь желтый пульт от него древний еле работающийКровать не одна а две сдвинуты , пружины чувствуются ,кровати постоянно разъезжаются Все потолки в пятнах и разводах !!! Грязные и неприятные ,видимо не только в нашем номере протекала кабинка. Дверь сан узла разбухшая от воды ,которая бежит из душевой кабинки на пол .Двери зашарпаные ,непонятно как зашпаклеванные ,как будто замки выбивали Ну и вишенка на торте ,при замене белья нам постелили РвАНОЕ !!! это уже была просто истерика и фейерверк эмоций ! Потому как до этого , не однократно говорила администратору ,что кран неисправен и кабинка течёт прилично! Реакции ноль, шел день, второй ,шестой-ноль реакции!!! А искать другой отель не было времени отпуск не резиновый Позвонила владелице а она мне ну а что ?!? Что вы хотите ,я только сегодня узнала ,про сломанный кран ( в чем я сомневаюсь) ни « извините» ни-че-го ! Кроме предложения поискать другой отель ,если уж нам так все не нравится отличное предложение , не правда ли? Могу сказать одно он приличен только на фото ,которые размещены пустить пыль в глаза ! И да владелица соизволила пойти не встречу моему предложению сделать скидку только после того как я ей сказала ,что напишу отзывы везде как они ценят гостей и то только вечером поздно об этом сказал администратор! Разговор был с Армине утром А ещё на тоже ровно у вас не получится ну или не всем так как мешает раковина ‍️‍️‍️ Ещё конденсат с кондеев капает прям в бассейн ну почему бы и нет . Возьмете вид на море, море вы увидите, да только стоит ли оно того , когда 24/7 ревут сирены скорых и полиции даже при закрытых окнах ,шум машин, запахи из кафе и столовой под которые под отелем . В номере затхлый запах , откроешь окна сума сходишь от этого комбо. Слышала недовольства и от других гостей , рваные занавески , грязный номер и запах плесени. Одних заселили с больным сердцем на 3ий этаж.! Они при бронировании обсуждали проживание на первом, но пожилых людей ждал сюрприз. Нигде не сказано, что сам отель находится на горе и добираться к нему в гору примерно 4 этажа , ну и сам отель 5 этажей . У меня один вопрос остался ,кто эти люди , которые пишут , что там все отлично ????

Жили 7 дней. Не рекомендую. Отель уставший. Мебель, шторы, внутреннее отделка номера требуют внимания. Плесень в Сан. узле. Номер был Люкс. Куллер который находился на этаже, подозрение что вода из под крана-может из под фильтра но как то так. В общем Отель в аренде у ИП. Сами думайте дальше. Спасибо.

Отдыхали в данном отеле с 10 по 17 августа 2022 г. Все просто замечательно. Хочется отметить чистоту как в номерах, так и во всем здании. Очень доброжелательный персонал. Хорошее месторасположение. Чистейший бассейн, который убирают не только вечером, но и в течении дня. Совсем не пожалели, выбрав данное место для проживания. Море рядом, пять минут вдоль торгового ряда. Привет вам из Ярославля, желаем больших выручек и благодарных гостей:)

По началу восприняла не очень этот отель. Но для того,чтобы переночевать сойдёт. Вай Фай работает плохо. У меня и мажа совсем,можно сказать не ловил. А мы были на втором этаже. Косметические средства дают один раз. Полотенца для пляжа везли свои. До моря 5 минут мимо магазинчиков и столовых. Расположение хорошее.

Давно не был в этом отеле, захотелось сравнить что изменилось. Арендаторов уже нет, собственники решили всё взять в свои руки. Идет ремонт, облагораживается зона бассейна, холл, коридоры. Весь отель перекрасили. Видно что заботятся об отдыхающих. Тараканы видимо разъехались в чемоданах, недовольных гостей :)) В номерах ламинат, вместо грязного ковролина. Первые впечатления абсолютно положительные. Рассказали, что планируют на лето. Думаю, гости будут довольны.

+3

Хотелось бы оставить отзыв о данной гостинице -М-Отель,г.Адлер,ул.Ленина 282/25! В номерах тараканы ,меняем третий номер ,везде тараканы ! Очень расстроены,реакции от руководства нет! Душевые кабины шатаются,кондиционер не везде работает !

Данный отель изначально позиционировал себя с оценкой "очень хорошо" на Букинге и имел много хороших отзывов,что и подкупило меня на аренду номера. Итак, бронь делалась на 4 ночи. Номер на двоих. Со 2 по 6 января. Завтраки никакие. Никакого шведского стола. Какая-то нарезка из синтетической ветчины,кислого масла,пары кусков влажного хлеба и блинов со станной начинкой,которые не стали есть даже местные собаки. Никаких средств гигиены, туалетную бумагу принесли после двух (!) напоминаний. В течении всего проживания ни разу номер не убирался,мусор не выносился, белье и полотенца не менялись. Тараканы в ванной. Розетки странные,в них обычный штепсель от кипятильника не входит. Есть кулер с горячей водой,он на 1 этаже...мы живём на третьем,лифта нет и бегать с чашками туда-сюда,удовольствие нулевое. Сегодня,наливая воду в чистые чашки,в них налилась ножка от таракана. И значит,таракан сдох в кипятке,который изначально залили. Чемоданы никто не помог донести. Этаж третий. Нас две девушки. На ресепшене были мужчины из обслуживающего персонала. Никаких чашек,вилок, стаканов в номере нет,пока не попросили,не принесли. На стойке ресепшена застать кого-то очень сложно. Из плюсов: вторая линия от моря, близко станция электрички, турбюро рядом, вкусное кафе куда и все ходят завтракать.

Всем привет! Обычно я не заморачиваюсь писать отзывы, но тут извините накипело. Покупали путевку в это чудо-отель через Библио-Глобус. Раньше считала, что это один из лучших тур-операторов. Но времена меняются. У нас был ночной перелет. Приземлились в аэропорту Адлера в 4 утра. В 5 утра нас привезли в М-отель. Наш микроавтобус остановился вдоль дороги и мы пошли пешком. А отель находится на горе. К нему ведет лестница. Я насчитала 71 ступень. Гид сказал, что микроавтобус не может подъехать к отелю, так как там узкая дорога. Какое было наше удивление, когда за наш отдых мы 2 раза видели, как по ней проезжают другие микроавтобусы. В общем тащились мы по этой лестнице с чемоданами. И это после перелета и бессонной ночи. Гид оставил нас на ресепшн и ушел. И о чудо! Нам сказали, что заселить нас смогут не раньше 12:00 часов, так как все номера заняты. Вот как так можно создавать тур-пакеты? Мы 7 часов ждали заселения. Это не час и не два подождать. А семь!!! Считаю это очень не профессионально со стороны Библио-Глобус. Эти сутки либо включайте в стоимость пакета, либо договаривайтесь с отелем о раннем заселении. А если в отеле номеров нет, то предупреждайте гостей. Мы бы выбрали другой отель. А так мы попали в безвыходную ситуацию. Мы даже за доплату не смогли заселиться, так как в отеле 100% загрузка. Приготовьтесь к тому, что персонал в этом отеле не заинтересован в решении проблем гостей. Кстати на ресепшн его практически не бывает. Его еще нужно будет найти. Особенно отличился молодой человек. Имени не знаю, они все без бейджиков и одеты как обычные гости. Не сразу поймешь, что это сотрудник. Кстати, персонал думает, что если работает в отеле 2 звезды, то гостям можно и нахамить. Для информации персонала, уровень отеля 2 и 5 звезд отличается не качеством сервиса, а набором дополнительных услуг. А качество по определению должно быть достойным. И раз вы работаете в сфере гостеприимства, то надевайте хотя бы улыбку на лицо при общении с гостями и будьте вежливы. Итак ситуация. К нам в номер залетела гигантская оса. Оказался шершень. У мужа аллергия на укусы пчел и ос. Я в принципе боюсь таких тварей. Тем более размером сантиметров пять. После получаса собственных попыток ее выгнать, мы обратились за помощью к молодому человеку на ресепшн и получили фантастический ответ: "И что, вам вызвать омон?". После этого позвонили нашему гиду Асе и попросили содействия. Она начала спрашивать какие наши предложения, и какого решения мы от нее хотим. Предложила его ботинком шлепнуть))) В общем после 20 минут пререканий, нам сделали большое одолжение и ресепшеонист пошел в номер помогать. Правда за это время шершень уже вылет в окно. После этого нам сказали не пользоваться балконом, если мы такие нежные. Собрались мы как-то на Роза Хутор. На ресепшн стояла табличка "Бесплатный трансфер". Мы спросили, что это значит и какие условия. Нам ответили, что ничего не знают. Звоните по указанному номеру, спрашивайте. Мы не занимаемся рекламой, которую у нас размещают. Круто! А если кто-то придет с скажет, я тут оставлю у вас рекламку. А там что-то незаконное? Вы тоже скажете, что ничего не знаете? Убираются в отеле не часто. 1 раз в три дня выносят мусор, пылесосят и заправляют кровать. Белье меняют 1 раз в пять дней. Нам попалась хорошая горничная. Мы у нее попросили пару дополнительных пакетов для мусора и туалетную бумагу. Полноценного ресторана в отеле нет. Еду привозят в боксах. Мы не ели в отеле. Рядом есть очень хорошая столовая Ем и Ем. Там все очень вкусно и дешево. Нам понравилась. Так же рядом есть аптека и магазин, если нужно купить воды или что-то по мелочи. Дорога к морю лежит через надземный переход. Придется то вверх подниматься, то вниз спускаться. А потом опять вверх. В общем для пожилых людей и семей с детьми будет очень сложно. Вот такой отзыв получился.

Отдыхали в этом отеле с 6 по 22 августа. Отель очень понравился, большие светлые комнаты, чистота, полотенце белье меняли 2 раза в неделю, убирались в номере хорошо, кондиционер работал отлично, горячая вода была всегда. У нас был поздний вылет, так администрация пошла нам навстречу и продлила номер. До моря 20 минут спокойным шагом, рядом много кафе и столовых, так что выбрать есть из чего. В отеле есть чистый бассейн, хлоркой не пахнет, так что если море штормит, можно купаться и загорать около бассейна. Отель стоит на горе, к нему ведут ступени или можно в обход по дороге, людям старшего поколения будет немного сложно. Это единственный минус, который я увидела в этом отеле. Люди писали, что в номере есть тараканы и муравьи, за две недели никакой живности в своем 17 номере не видела. Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность администраторам Александру и Анне, ребята работают на совесть, на любой вопрос Вам ответят всегда, идут на встречу пожеланиям клиентов. Ребята, Удачи Вам! Так что, если выберете этот отель, не пожалеете! Всем хорошего отдыха в этом отеле!

Отдыхали с женой и дочкой. Хотел обратить внимание на бассейн, вода в нем чистая и запаха хлорки не чувствуется! А это самое главное когда отдыхаешь с ребёнком! Рекомендую! Вы не пожалеете. Рядом Курортный городок где всей семьёй можно сходить и погулять.

Минус - огромная лестница, крутая, с поворотами, высокие пролеты. Минус - грязные номера, полы не мыли с заезда предыдущих жильцов, унитаз грязный, кабинка сломанная, зеркало разбито, в 3х местном номере всего по 2 комплекта постельного белья, посуды. Выдвижное 3е место не выдвигается. На балконе один стул и сломанный стол, с двумя огромными дырками, который только выкинуть уже. На все вопросы администратор промычал что то невнятное, в итоге все осталось на своих местах. Входная дверь тоже сломана, закрывается с трудом. Вешалок в шкафу нет, бумагу при заезде даже не положили. Пыль на мебели и в шкафу - это уже мелочи.... Рваный матрац, волосы на матрасе.... и такое ощущение, что постельное белье не менялось. Брали 3 разовое питание - холодные макароны, 50гр курицы, пустые салаты.. Из плюсов - центр Адлера, не более. Своих денег не стоит. Вообще. Выбирайте другой отель.

+6

Если езжу в Сочи или Адлер - всегда останавливаюсь здесь. Персонал новый - выше всех похвал. Может, уже дело привычки, но минусов не вижу каких-либо основательных. Советую, если поедете, выбирать этажи повыше и с видом на море - он того стоит.

Номер, который мы получили за 1000 рублей очень порадовал! в нем было все необходимое. Море недалеко от отеля, заботливый персонал. Уже на месте докупили завтраки, которые также удивили очень низкой стоимостью. Большое спасибо за отдых!