Грейс Круиз

В данный момент мы отдыхаем в отеле Грейс Круиз!!! В Сочи мы первый раз и сразу попали в очень хороший отель. Фотографии номеров соответствуют действительности. Чистота, спокойствие и великолепная природа -это то что мы искали. В день заезда у меня был был День рождения...Администратор при заселении первая меня поздравила и позже в номер принесли комплимент от отеля шампанское и фруктовую нарезку! Было очень приятно!!! Белоснежное белье, уборка действительно каждый день, пополнялись туалетные принадлежности, халат и одноразовые тапочки...все это имеет место быть. Понравился нам спа комплекс...сауны в норме, бассейн и джакузи функциональны. Территория небольшая, но уютная и чистая. У нас был только завтрак...мы ели с удовольствием...каши, молочка, мясные блюда, овощи, фрукты, выпечка ...вообщем на любой вкус и пожелания найдется что покушать. Поварам большое спасибо!!! Отель очень удачно расположен...рядом остановка (доберётесь в любую точку на рейсовых автобусах хоть на ЖД вокзал, аэропорт и туристические достопримечательности)...рядом улочки с торговыми рядами и до моря недалеко. Много рядом недорогих и вкусных столовых, кафе и ресторанов. На ресепшене девушки молодцы...быстро и спокойно заселяют...у нас не было к ним просьб...но думаю решают все профессионально и быстро. Как мы поняли у Грейсов много отелей по побережью Краснодарского края...поэтому в будущем буду конечно выбирать для отдыха отели из этого кластера. Желаю вам развиваться и стать лучшими в отдельном бизнесе. Спасибо за прекрасный отдых!!!

Отдыхала с мужем, нам громкая анимация, постоянные развлечения и какие-то активности не нужны, просто хотелось спокойно и комфортно отдохнуть) Все вежливые, в столовой все вкусное и разнообразное, у нас были только завтраки) Есть бассейн, классный) Хочу отметить администраторов, всегда на ресепшен, не нужно бегать по отелю в поисках к кому обратиться, и они оперативно работают) Все круто, мы очень понравилось) Номера комфортабельные, все чисто, вовремя убираются, по необходимости дополняют шампуни, гели для душа, меняют полотенца)

+3

Отдыхала с мужем, нам громкая анимация, постоянные развлечения и какие-то активности не нужны, просто хотелось спокойно и комфортно отдохнуть) Все вежливые, в столовой все вкусное и разнообразное, у нас были только завтраки) Есть бассейн, классный) Хочу отметить администраторов, всегда на ресепшен, не нужно бегать по отелю в поисках к кому обратиться, и они оперативно работают) Все круто, мы очень понравилось) Номера комфортабельные, все чисто, вовремя убираются, по необходимости дополняют шампуни, гели для душа, меняют полотенца)

+3

По воле случая остановились в этом отеле (должны были проживать в другом, но качество нас совершенно не устроило, поэтому просто срочным образом через сайт для бронирований стали искать куда переселиться), сказать что всё очень понравилось, ни сказать ничего, вежливость и отзывчивость персонала на очень высоком уровне, в номерах есть всё, что нужно для комфортного пребывания, отдельно хочется затронуть персонал ресторана, и поблагодарить за очень вкусные, завтраки, обеды и ужины, пальчики оближешь, а также было приятно получить небольшой комплимент ко дню рождения, очень приятно и неожиданно, держите клиентоориентированность на этом же уровне!! В номере чисто, очень здорово в сауне и в бассейне. Брали номер с завтраком, еда вкусная и разнообразная, повара и официанты молодцы. Спасибо за прекрасный отдых. Буду рекомендовать всем ваш отель! Очень понравился!

Проживала в номере стандартном с сыном и дочкой, дизайн минималистичный и приятный) Это рай для детей, анимации, еще и бассейн детский имеется) Они уезжать не хотели) Первый раз побывали в аэрарии, прикольно) море недалеко, часто ходили с детьми купаться и загорать на пляж) На территории отеля есть спа-центр, хороший) Питание трехразовое, еда достаточно вкусная) Завтраки шведский стол на любой вкус и предпочтение) Персонал нормальный, номера содержат в чистоте и порядке, бассейн чистый, t воды приятная) Обязательно приедем на будущий год, спасибо!)Х

В России не отдыхала более 10 лет, в этом году приняли решение поехать в Адлер, были приятно удивлены как тут все поменялось. В качестве размещения выбрали этот отель, обслуживающий персонал очень уважительный, расположение прекрасное! На территории работает спа-комплекс, и есть большой и чистый бассейн. Вкусное питание по системе шведский стол, есть из чего выбирать, за все дни что мы тут были, нам не наскучило. Уборка была каждый день, выбрасывали мусор, меняли полотенца. Ванная свободная,хорошая душевая (шампунь, гель, мыло) Приятный бонус в виде спа, теплый бассейн, очень расслабляет после долгих прогулок. В целом, проживание понравилось, все продумано до мелочей. Хороший ремонт. Персоналу спасибо за отзывчивость. Теперь думаю, будем приезжать чаще.

Бронировал номер стандарт заранее, поэтому дали хорошую скидку. Оценил внимательное отношение со стороны персонала, организовали встречу в сочинском аэропорту и трансфер. В апартаментах просторно, уютно, ремонт в классическом стиле. Есть плазменный ТВ, быстрый интернет WI-FI. Также хочу отметить регулярную уборку и чистоту в целом. Выдернул розетку зарядкой, после моего обращения на ресепшен прислали мастера, который сразу все починил. Есть бассейн с подогревом воды, купался с удовольствием, несмотря на то, что отдыхающих много, плавать можно полноценно. Ресторан хороший, много вкусных блюд европейской, а также местной кухни. Планирую приехать сюда снова с семьей.

Забронировали отель с мужем на 12.04, ожидание и реальность....конечно я очень пожалела, что мы выбрали этот отель. Когда мы стояли заселялись, были свидетелями как женщина ругается с администратором по поводу уборки....Мы подумали ну просто женщина такая, ей все не нравится. НО заселившись в номер я пошла в душ и мои ноги прилипали к поддону душевой, а цвет у нее был рыжий. Номер был с балконом, зря переплатили ....квакали лягушки как только вечерело, это ужасно раздражает ( а живут они в бассейне соседнего отеля.....). Пожив еще пару дней стало понятно, что уборка тут и правда очень мягко говоря, выборочная..: душевую мыть никто не собирался, как и полы в номере, кровать заправлялась частично, мусор выкидывался всегда и все. Спа это отдельная история, джакузи вообще работало 50 на 50 , а вода к вечеру темного цвета, мне пояснили сотрудники, что это потому что дополнительная опция отеля и спа могут воспользоваться люди не проживающие в отеле, оплатив единоразово и нам получается к вечеру доставалась грязная вода в джакузи.... из 6 дней мы были там один раз, больше не захотелось купаться в этой грязи...Там кстати отдыхали гости из Москвы, которые говорили что раньше с отелем было все хорошо, но с каждым годом он стал портится, не знаю конечно с чем это связано, но почему я должна что-то понимать и входит в положение? вы заявляете себя 4* со спа, я плачу деньги и почему я не могу получить качественную услугу.... я не должна понимать что у вас сложности с уборщицами.... Тут никто даже не проверяет номера, на качество уборки( хотя есть управляющий в отеле, администраторы) зашла мусор забрала вышла.....ребят ну это никак не 4* по мне так это хорошие завтраки в отеле...извините даже выдавить больше нечего...

+2

Номер 006. Не стабильный вай фай, пока писал отзыв пропало соединение 2 раза. Нет стационарного телефона. Фонарик сломан, что делать без света в подвале? Грязно (шторы в пятнах, волосы на стене, выключатели грязные) шторы в белых пятнах… Номер в подвале, приходится сидеть со светом весь день. Вид из окна на «бычки». Единственное что понравилось - это интерьер в номере, стильно

+3

Номер 006. Не стабильный вай фай, пока писал отзыв пропало соединение 2 раза. Нет стационарного телефона. Фонарик сломан, что делать без света в подвале? Грязно (шторы в пятнах, волосы на стене, выключатели грязные) шторы в белых пятнах… Номер в подвале, приходится сидеть со светом весь день. Вид из окна на «бычки». Единственное что понравилось - это интерьер в номере, стильно

+3

Встретили нас тут очень приветливо. Вообще надо сказать, что администраторы здесь мега дружелюбные, лояльные и отзывчивые. Редко такое когда встретишь. Понравилось, как к нам относились. Номер подготовленный был к нашему приезду, чисто прибранный. Потом ещё приходили делали регулярную ежедневную уборку, смену полотен, постельного по расписанию, без напоминаний. До моря ходили часто, оно здесь близко. Это мега удобно, когда море рядышком, но при этом всё-таки несколько минут прогуляться нужно. Вообще здесь и вокруг есть что посмотреть и куда сходить, если не знаете с чего начать спросите администраторов, они нам пару идей подкинули, именно рестораны, куда ходят местные, а там и цены адекватные, и кухня на высшем уровне. В номере вся техника работает, телевизор, холодильник, кондиционер. Поэтому температуру можно было регулировать, не жарко было. Спа зона это сказка, огромный комплекс с бассейнами, джакузи, хамамом и многим, многим другим. Вообще везде чисто!

Просто сказка, которая превзошла все мои ожидания. Бронировали номер стандарт. Он находился в первом корпусе. Отличный ремонт, просторно и уютно, у нас с балкона был красивый вид на парк. Прямо в корпусе был СПА-центр, куда сходила на несколько процедур, а также есть крытый бассейн с подогревом воды. В отеле предложили несколько интересных экскурсий, посмотрели ряд интересных архитектурных памятников, а также съездила на прогулку в горы, откуда привезла потрясающие фотки и массу впечатлений. В отеле, точнее во втором корпусе, есть ресторан. Кормят вкусно, мы брали завтраки, а ужинали обычно в разных адлерских кафешках, где очень романтичная атмосфера.

Хороший трехзвездочный отель, которому я ставлю высокую оценку за комфортный и уютный номер, а также и отличный уровень сервиса, своевременная и качественная уборка, смена постельного белья по графику. Организовали трансфер из аэропорта Сочи, мы с маленьким ребенком приезжали, с собой коляска, чемоданы, за нами прислали комфортный просторный автомобиль. Завтракали в ресторане при отеле по системе шведского стола, а вечером ходили в разные кафешки Адлера, наслаждая по дороге узкими улочками и местной архитектурой, красотой природы

Отель с обслуживанием на высшем уровне. Очень доброжелательный персонал. Мы заехали 24.03, нас встретила адмистратор, на все интересующие вопросы дала ответ. И каждый день нас встречает администратор с улыбкой. Персонал здоровается с нами первыми. Далеко не везде персонал доброжелательно относится к гостям. А здесь, в отеле "Грейс Круиз" каждому!!! гостю оказывается должное внимание и забота. В номерах очень уютно и комфортно! Все удобно расположено в номере, что ни о какой темноте речи нет. Есть с чем сравнить. До этого останавливались в другом отеле серии Грейс, (Грейс Арли), но там и в номере было не уютно, холодно и очень неприятное отношение администратора было, которая всем своим видом показывала, как ей надоели все гости. Здесь же, в Грейс Крузи все на высшем уровне: и завтраки вкусные, разнообразные. И в номерах чисто, уютно, тепло. И превосходная спа-зона с внимательной и заботливой администратором Юлией. В спа мы проводили почти пол дня. Плавали, лежали в джакузи, посещали хамам, арома сауну. Несмотря на дождливую погоду, которая была в период нашего проживания в отеле, мы остались очень довольны нашим отдыхом и правильным выбором отеля. Буду рекомендовать отель своим друзьям и знакомым, т. к. здесь действительно можно отдохнуть и душой, и телом. Я очень надеюсь, что мы вернемся к вам еще не раз

Заезжали в него 2 января. Народ на стойке регистрации был. Обслужили быстро, номер дали на 2 этаже,я об этом просил у регистратора. Номер был стандартный, по площади норм. Чистый, светлый, в ванной все принадлежности есть. Обслуживающий персонал вежлив, услужлив. Завтраки очень понравились,заказывал номер с завтраком, был шведский стол. Ужинали в городе, там интереснее. На трансфере от отеля один раз ездили в горы. Впечатление супер, поднимались на подъёмнике- красота. Обратно тоже есть трансфер, но он вечером, мы уехали на электричке раньше, потому что записались на СПА- процедуры. Отель рекомендую,потраченных денег не жалко, он их достоин.

За СПА центр особое спасибо! Пользовалась ежедневно. Брала специальный Спа-тур. Рекомендую. Что понравилось особенно, это специальные процедуры для кожи - очищение, пилинг, увлажнение и маска. Я выбрала фруктовую, это очень приятно и «вкусно». Косметолог была на позитиве, общались во время процедуры. Настроение мне подняла своими шутками. Забыла только её имя, жалко, а то порекомендовала идти только к ней. Посещала разные бани, всех больше понравилась травяная. Только идти надо вечером, расслабляет очень, как варёная после неё. Только спать, идти уже ни куда не хочется. Питание в отеле отличное, всего много, свежее. У меня было завтрак и ужин шведский стол.

Проживали с подругой в данном отеле с 6 марта 2024 по 8марта. При заезде раннее заселение было невозможно, номер был не готов, но разрешили воспользоваться спа зоной. У нас был номер категории включенного завтрака и бесплатным пользованием спа зоной. Пробыв в спа около часа, мы пришли на ресепшен за ключами, нам дали 001 номер на минус первом этаже, рядом с входом в спа. Номер был размером с чулан, окно и дверь с выходом во внутренний дворик. Но хуже всего, что окно и дверь выходили именно на зону бассейна и джакузи, где ходили люди в купальниках ну и мы в халате! Окна везде прозрачные, то есть с улицы можно наблюдать за купающимися и за нами в номере! Были конечно шторы, но не будешь же постоянно в зашторенном номере темном и маленьком сидеть! Ни мобильный, ни Wi-Fi интернет не работали совсем! На просьбу заменить номер-сначала администратор на ресепшен ответила, что смогут только на следующий день, а потом сказала, что менеджер отказал из-за загруженности отеля. Такой номер должен продаваться со скидкой, мы оплатили по полной стоимости. Более того, на сайте отеля не было информации о таких номерах подвальных! Нам конечно принесли шампанское и фруктовую тарелку, но проигнорировали просьбу наладить работу Wi-Fi! На просьбу позвать менеджера, нам ответили, что он срочно куда-то уехал)) так он и не появился! Испорчена долгожданная встреча с подругой и отдых, который давно ждали! Странное отношение к гостям!

это было полнейшее разочарование! оформила номер заранее ,просмотрев фото номера, внесла предоплату 8000 . Надеялись на спокойный отдых ,получили такую подставу!! Уставшие,после перелета приезжаем в отель , и видим свой «номер» (хотя сложно его назват номером,скорее «дыра». Потолки низкие, комната метр на метр, между кроватью и стеной для прохода 5 см! пройти негде! мобильная связь в этом подвале не ловит! интернет не ловит! полный ужас! когда подошли к администратору, сказала что может поменять за доплату!! на другой номер . хорошо,мы доплатили, хоть и были сильно огорчены таким обманом со стороны отеля. В новом номере течет унитаз, невозможно им пользоваться,целых 2 дня ждали пока его починят,он все течет и течет! администратор не реагирует. и за всю эту «прелесть» мы заплатили 45200 рублей. просто отвращение от отеля и сервиса . отдых был испорчен!

Останавливаемся здесь с мужем и дочкой уже четвертую зиму подряд. Бронируем всегда стандартный трёхместный номер. Комнаты небольшие, но уютные и комфортные. В каждом номере телевизор, кондиционер, холодильник, сейф, шкаф-купе, тумбочки, электрочайник, отдельные душ и санузел. Гостям предоставляют набор необходимой посуды, халаты и гигиенические принадлежности. Для деток до 4 лет проживание бесплатно. Обеды и завтраки очень сытные, обслуживание по принципу шведского стола. При отеле работает ресторан с русскими и кавказскими блюдами. Мы постоянно выезжали на экскурсии, поэтому всегда заказывали с собой индивидуальный ланч-бокс. Это можно сделать у девочек на ресепшене. Кстати об экскурсиях и горнолыжных катаниях, до Красной поляны гостей бесплатно доставляет современный автобус. Среди водных развлечения в отеле-просторный бассейн, спасибо, хамам и финская сауна.

В отеле и в номере ОЧЕНЬ чисто, ежедневная уборка, смена белья раз в три дня. Персонал очень вежливый и внимательный. Проживанием в отеле мы очень довольны, особенно горячим бассейном и шикарным кофе на завтрак. Расположение отличное - первая линия, но в переулочке (нет шума дороги), рядом много общепита. Вайфай отличный. Постельное бельё и полный комплект полотенец очень хорошего качества, чистое, белое, не уставшее, приятно пахнет. Подушки правда - на любителя. Но это мелочь.