Citrus Hotel

Самые вредные администраторы, бросят тебя умирать, если ты забыл карту отеля. Для них не существует ничего святого, вам улыбаются только если платите деньги. Лицемерие

Выбрать отель в Адлере непросто - наверное большинство отелей там является только имитацией своей по сути. Но, к счастью, нашелся Ciitrus. По результатам поездки скажу - это настоящий очень классный отель. Сложно даже выделить за что хвалить отель: номер, персонал, уборка, чистота, завтраки, трансфер из аэропорта - все было на высоком уровне. Отмечу также и удобное расположение отеля: в пешеходной доступности много разного общепита, магазины, общественный транспорт, море и парк Южные культуры.

Доброго времени суток! Отдыхали в Цитрусе с мужем вдвоем с 4 по 11 октября. Были здесь второй раз, поэтому можем позволить себе сравнить с тем, что было и что стало. Итак: 1. Персонал, как и в прошлый раз, нас порадовал! Конечно, это в первую очередь относится к девушкам, убирающим отель и к работающим в ресторане. Всегда здороваются, улыбаются, можно пошутить, спросить что-то, всегда идут навстречу. Девочки, которые работают во время завтраков, замечательные! Огорчало только то, что шампанское подавалось лишь по выходным. Без него прекрасные завтраки на буднях превращались в скучный прием пищи)))) К самим завтракам претензий нет, все очень вкусно, разнообразно, все свежее. Теперь про уборку номера. У нас снова убиралась Фея Чистоты (407 номер)! Всегда с улыбкой, очень общительная и доброжелательная! В номере всегда было чисто, свежо, всегда в достатке шампуни, гели и тп, всегда чистые полотенца, а самое главное - всегда чистые полы, можно босиком ходить! Просим отметить работу этого сотрудника! Спасибо ей большое! Теперь отдельно про номер. Он требует внимания со стороны руководства отеля. Пока мы жили, была проведена замена телевизора, за что большое спасибо, стало удобнее смотреть с кровати. Но, например, чайник требует замены однозначно, его страшно было включать, тк он издавал жуткие звуки, да по нему и так видно, что он знал лучшие времена. На столе не было подноса для чайных принадлежностей. Очень не удобно и не эстетично. Мебель так же требует внимания, особенно кровать, по крайней мере в 407 номере точно. Столик журнальный тоже уже выглядит сильно "уставшим". Зеркало в ванной комнате почернело по краям, и тд. Надеемся, что руководители знают все эти нюансы и потихоньку обновят мебель в номерах. 2. Бассейн чистый, вода приятная! Купаться вечером вообще одно удовольствие! Однако, появились и свои недостатки, к сожалению. Например, лежаки. Это беда. Я, конечно, понимаю, что они, можно сказать, как расходники, но все же. Не очень приятно лежать (пусть и на полотенцах) на треснутых и рваных матрасах. Многие лежаки выглядят из рук вон плохо, особенно плетеные темно коричневые, которые не трансформируются для того, что бы на них сидеть. Обратите, пожалуйста, внимание, у некоторых даже ножки были отломаны. Лежаки, которые с колесами. Большие и удобные, но колеса постоянно отваливаются. Например, у двух таких лежаков открутилось по одному колесу и никто за несколько дней так и не прикрутил их обратно. Они так и лежали на полу, когда мы уезжали. Еще пример, когда ночью был дождь все лежаки и матрасы скинули (иначе не сказать) по крышу. Утром, в 10-м часу, мы пришли загорать, все так и навалено под навесами, пришлось самим растаскивать лежаки, раскладывать матрасы. Это не трудно, но это огорчает, не думаю, что гости должны этим заниматься. Вывод - за инвентарем у бассейна никто не следит. Это портит общее впечатление. 3. Трансфер. Большой и удобный автомобиль. Приятный водитель. Домчал нас в аэропорт бережно и аккуратно. Подвез ко входу, где было меньше всего народу. Помог с вещами. Спасибо большое! А если говорить в общем и целом, то как и в прошлый раз, мы остались довольны отдыхом! Выспались, вкусно кушали, пили вкусные коктейли! Обязательно приедем снова! Надеемся увидеть Цитрус свежим и цветущим! Спасибо!

Прекрасный отель. Безупречный сервис, большой чистый бассейн, сытные разнообразные завтраки. По выходным на завтрак дают шампанское. Трансфер из аэропорта в отель и в аэропорт. Самое ценное в отеле - чистота и отношение к гостям. Мы обязательно вернёмся в этот отель.

+8

Му уже второй раз останавливается в этом уютном отеле, и думаю в третий приезд выберем тоже Цитрус. Отель очень камерный но в нем есть все необходимое: красивый вид на море и горы, очень вкусный завтрак, теплый бассейн и приветливый персонал! Спасибо что сделали наш отдых таким комфортным!

Все очень понравилось, Номера с балконом, что очень удобно. Чистый и довольно большой бассейн с подсветкой, вполне комфортные новые лежаки. Около бассейна небольшой бар, куда паренек из ресторана всегда принесет холодное шампанское. На ресепшене молодые и быстрые девчонки. особое спасибо за бесплатный трансфер на минивэне. Короче , в следующий раз опять в Цитрус.

Очень понравился отель и его расположение. Доброжелательный и любезный персонал, вкусная, комфортные номера и прекрасный вид из окна. Что было особенно ценно: - трансфер от отеля из/до аэропорта - 15 минут пешком до 2х пляжей (Сочифорния и Мандарин) - 50 минут пешком до Фишта - ежедневная уборка в номерах - завтра = обед (подавали горячее) - ухоженная и уютная территория - приятный бассейн В честь Дня рождения поздравили бутылкой игристого вина и тарелкой фруктов. Вид из окна выходил на Мзымту и горный массив в дали. Очень понравился (есть фото). Жили на 4ом этаже. Очень понравился отдых, буду рекомендовать друзьям и знакомым.

+2

Отдыхали с мужем и дочкой в Цитрусе на майских праздниках. Отель выбирала по отзывам и не ошиблась. Хотелось остановиться в спокойном месте, не слишком многолюдном и шумном, поэтому сетевые гостиницы не рассматривали. Цитрус в полной мере оправдал ожидания. Очень порадовало отношение персонала и забота о гостях. По прилету в Адлер нас уже ожидал трансфер, водитель позвонил и предупредил, как выйти, где именно его ждать. В микроавтобусе, который за нами приехал, было детское кресло. От аэропорта в пути были всего 20 минут. Сам отель очень приятный, мы брали номер категории "семейный комфорт" с видом на реку. Он небольшой, но ремонт хороший, красивый вид. Каждый день была отличная уборка, смена полотенец, также ежедневно горничные ставили чистую воду. Завтраки вкусные и разнообразные. Редко такое встретишь, чтобы я была довольна завтракомтк не ем яйца, омлет и разные мясные блюда на завтрак не люблю. Здесь же каждый день было, что выбрать. Сырники, оладьи, каши, йогурты, свежие фрукты. Супруг заказывал яичницу с топпингами. В остальное время ресторан работает по меню, несколько раз обедали и ужинали там - очень достойно. Отдельно отмечу детскую комнату - просто восторг: огромная (метров 80) и безопасная, без мелких игрушек и острых углов. Единственный минус - пару розеток видела незакрытыми. Бассейн теплый, муж купался, остался доволен. У отеля удачное расположение: близко практически везде. В шаговой доступности ТЦ Мандарин и набережная с огромным количеством кафе и ресторанов. До дендрария мы дошли пешком, также прогулялись до олимпийского парка. До Сочи парка и Океанариума на такси минут 15. В качестве пожелания хотелось бы сказать о пандусе - он неудобен(( нет поручня в связи с чем везти по нему коляску опасно. Думаю, было бы отлично решить эту проблему. Спасибо за прекрасный отдых, вернемся еще. Желаем процветания Вашему бизнесу

Уборка каждый день, завтраки включены, в номере все есть: холодильник, чайник, сейф, халаты, тапочки, полотенца, зубные принадлежности. Подогреваемый бассейн. Полотенца для бассейна можно взять на ресепшене. Заказывали еду в номер, порции большие, все очень вкусно

Отдыхала в отеле с 18.04-25.04 не первый раз.Хотелось бы выразить огромную благодарность за прекрасный отдых!Начиная от встречи и заканчивая проводами все было просто идеально.Замечательный водитель с чистейшей машиной.Все вовремя, помог с вещами, поддержал беседу.Девочки на ресепшене встретили радушно и готовы были решить любой вопрос.Чувствуется,что каждого клиента ждут.Очень приветливый и вежливый персонал в ресторане(2 девочки официантки-чудесные просто).Бассейн кристально чистый и теплый.Чистота в номере(жила в этот раз на 4 этаже),каждый день свеженькие полотенца, водичка, в номер было приятно возвращаться.Спасибо вам большое!Уже жду следующего года,чтобы вернуться!Сил на предстоящий сезон!️

Первый раз были в Адлере, выбирала отель на островке. Если б можно было поставить 10 баллов поставили бы 11))) Нам очень все понравилось, персонал весь внимательный, приветливый и дружелюбный. Номера чистые, уборка ежедневная, бассейн чистый и очень теплый, застали теплые деньки и смогли искупаться. Завтраки разнообразные. Мы были всего неделю, уезжать не хотелось. Отель поздравил с днем рождением, это было очень мило и очень приятно. Обязательно вернемся к вам с ребятенком)))

+3

Ужасное обслуживание, некомпетентный персонал. Забронировали номер, но по погодным условиям рейсы были изначально задержаны, потом в последствии отменены. Созвонились с администратором предупредили, сказали что возврат денег не возможен и что денежные средства переходят на депозит! Депозитом можно воспользоваться после. Когда решили воспользоваться депозитом, то увы и ах - оказываются денег нет, применены штрафные санкции. Менеджеры плавают и каждый раз слышно только от них "минуточку", обещают перезвонить и тишина. Не советую эту шарашкину конторку!

Приятно удивили сотрудники доброжелательностью и готовностью сделать пребывание гостей комфортным. Заселение в отель по времени стандартно - в 14-00. Я приехала в 13-00. Номер был не готов. В ожидании заселения пошла прогуляться по набережной. В 14-00 заселили, и за ожидание (а точнее за то, что я прибыла ранее обозначенного времени) меня в номере ждал комплимент от отеля: фруктовая тарелка и бутылка сухого игристого. Высокий уровень клиентоориентированности! В отеле и номере очень чисто. Есть все необходимые предметы гигиены: зубной набор, гель, шампунь, кондиционер для волос, фен, тапочки и халат. Белоснежное белье. Есть открытый бассейн с подогревом. Хороший завтрак, с подачей игристого. Бесплатный трансфер в/из аэропорта. Очень рекомендую отель!

Отличный отель. Бесплатно встретили и проводили в аэропорт на комфортном микроавтобусе. Поселили в номере с балконом, хотя мы оплатили без балкона. Что очень приятно. В номере все есть: фен, чайник, чайный набор. Ежедневно пополняют чай, сахар, воду, шампуни, гели, зубные щетки и пасты. Есть одноразовые тапочки, а также халаты. Убирают очень хорошо. Отличное месторасположение, в шаговой доступности ТЦ Мандарин, рынок, ТЦ Новый век. Много мест где можно покушать и дорого и подешевле. В цену проживания входит ежедневный трансфер в горы (для тех кто едет кататься). Завтраки хорошие, голодными точно не останетесь. Бассейн теплый, мы не ходили, но видели что некоторые гости купались. Рекомендую.

Я поселился в этом отеле всего на 1 день так-как летел транзитом в другую страну. Но скажу вот что: 1) приятная атмосфера 2) вежливый персонал 3) чистые и просторные номера 4) вкусная еда 5) чистый бассейн Вообще за свои деньги просто великолепное место, меня забрали трансфером из отеля и обратно (к слову у них еще есть трансфер и во всякие горнолыжные курорты), мне нужно было положить кое-что в морозилку и мне разрешили, подсказали что где есть и не беспокоили. Очень советую этот отель!

Я с семьей и друзьями тут уже в 7(седьмой) раз. И все останься на томже высоком уровне. Я уже не раз расписывал все прелести этого отеля. Они все остались. По приезде нам было холодновато, сказали, и все сразу стало тепло. Умнички так держать.

Безусловно отличный отель с вежливым и приятным персоналом!!! Трансферы и великолепный шведский стол, внимание и отзывчивость, все это делает вас лучшими! Так держать! Вернемся снова , но уже с детьми ️️️ Ваши благодарные гости!!!

Отличный отель, рекомендую. Завтраки, отношение персонала, услуги, трансфер, бассейн, уборка выше всяких похвал. Расположение хорошее, достижимы центр Адлера, рынок, магащины, кафе, столовые, набережная, парк Южных культур (делать там особо нечего, не впечатлил), мы остались довольны, с удовольствием вернёмся

Приезжаю не первый раз . Нравиться расположение . Рядом прокат авто , остановка транспорта , МОРЕ !!! Адлерский рынок в пяти минутах ходьбы . Набережная с ресторанами и магазинами . Не многие отели могут похвастать такой чистотой и комфортам . Убирают каждый день . Завтраки - вкусно как дома мама сделала . Бассейн теплый ( 29’ ) !!! Трансфер - это очень приятно , когда тебя встречают и увозят в аэропорт . Отдельно про культурный и вежливый персонал . Таня , Земфира - низкий поклон вам за ваши хлопоты .

В отель Цитрус приезжаем уже второй раз. Небольшой и уютный отель, очень чистые номера, вежливый персонал, , хороший завтрак) В отеле предоставляют трансфер. Также хочется отметить отличное расположение отеля.