Заехали 28.12.25 с ребёнком и планировали прекрасно провести тут новогодние каникулы. Но впечатления было испорчено, как только зашли в номер- температура не соответствует норме, тут холодно. Стационарная система отопления не работает! Прошли сутки и ее до сих пор не починили. Вместо этого принесли обогреватель и включили кондиционер на 30. Но из-за этого воздух в номере очень сухой и дышать невозможно. В добавок к этому в номере клопы!! Я написала претензию! Через день позвонили и сказали, что сделать ничего не могут и им очень жаль. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 29.12.2025
Нам очень нравится отель. Отдыхали несколько раз в ноябре и феврале. Номер комфорт. Чистый,современный отель. Хорошее питание и расположение!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 29.02.2020
- Дата отзыва: 17.07.2025
Первое, что хочется сказать этих денег бридж резорт не стоит. отель позиционирует себя уровня 4 звезды. Но не тянет, это очевидно. Номера устаревшие, сантехника в изношенном состоянии, в столовой постоянно очереди. Ну никак не тянет за 30 с лишним за сутки. Но на это можно закрыть глаза, как бы детям было нормально, но отношение администрации к гостям, людям которые оплатили немалые деньги, оставляет желать лучшего. В нашем номере произошла кража наушников Apple. Все бывает я понимаю, но меня поразило отношение отеля к моей проблеме. Я предоставила программу локатор где показано, что наушники были я с ними работала, но после уборки номера они исчезли. Наушники мне нужны для работы без них я не могу проводить консультации. Попросила вежливо разобраться и вернуть наушники или возместить ущерб и мы просто забудем эту историю. На что получила отказ в грубой форме, ни чем помочь не можем, намекая на то что наушников на мне не видели и может их вовсе и не было. Ребят как вы думаете человек, который приехал с Москвы оплатил перелеты гостиницу потратив около 300 т будет тут из-за б/у наушников время тратить и как то на этом наживаться? Тем более в телефоне все данные есть и локатор прекрасно работает. Мне пришлось вызвать полицию и написать заявление. Стоит отметить прекрасную слаженную работу сотрудников полиции. Ребята молодцы. На следующий день наушники каким то чудом нашлись, хотя до этого сотрудники отеля утверждали, что сделали все возможное и ни чем помочь не могут. Уголовное дело быстро отрезвляет головы людей. Но мой отпуск испорчен, я долго планировала его и копила деньги, (сутки нахождения на минуточку стоит как средняя зарплата в регионах), мне пришлось отменить несколько консультаций из-за того что у меня не было наушников, у мамы которая была со мной поднялось давление из-за всей этой ситуации, тратить время на разбирательство и терпеть хамское отношение вместо того чтоб отдыхать и получать удовольствие. я уже не говорю о своем моральном состоянии, никакого сожаления от отеля я не увидела и никак не пытались как то сгладить свою вину. Теперь уже стоит вопрос о возмещении мне испорченного отпуска и морального ущерба. Я не получила того отдыха за который заплатила. Хочется просто предупредить людей, что в этом отели происходят кражи и видимо для администрации это обычное дело. Будьте бдительны!!! Отвратительное отношение отеля к гостям, получается с людей берут такие деньги и так к ним относятся. Персонал не умеет общаться с гостями отеля. А сотрудники, я считаю, это лицо отеля. Ребят, научитесь общаться с людьми, которые выбрали ваш отель и платят вам 32 т в сутки. Мы не за море платим, а за отношение и сервис. А наш отдых к сожалению испорчен.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 16.07.2025
Третий раз отдыхаем в этом отеле, но последний! 14 дней 340 тр на завтраках за 2 взр и 2 дет. Отель однозначно потерял часть своих звезд, номера и корпуса обшарпанные, сервис посредственный. В качестве извинения принесли фрукты и шампанское, потратили 1/340 от полученных денег, а впечатление испортили на все 340/340!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 08.07.2025


