Bliss House

Очень разочарована отношением к клиентам!!! У нас был забронирован номер люкс с 06.08.2024. Накануне мне позвонили из отеля и уточнили приедем ли мы, была приятно удивлена, на этом положительные эмоции закончились. Приехали мы в отель и там я узнаю от проживающей в отеле женщины, что горячей воды нет уже 5 дней!!! Администратор начинает нас оформлять, озвучивает доплату за 9 дней (предоплата была за 1 сутки, согласно условиям отеля) и при этом МОЛЧИТ об отсутствии горячей воды! После моего вопроса, выясняется, что ДА - ВОДЫ нет, а также нет горячих завтраков (они входят в стоимость) и никакой компенсации не будет!!! Был предложен тазик для мытья, на завтрак бутерброд "треугольник" и все это за 10 тыс. в сутки в номере ЛЮКС!!! В довершение "СУПЕР УСЛУГИ" не работал Wi-fi. Естественно, мы были не готовы к такому отдыху. Вечером нам сообщили, что горячий завтрак все таки будет, можете приходить с 8-11 ч. Наступило утро, спускаемся на завтрак и тут новая история.... Новый администратор спрашивает, на какое время мы заказали завтрак (а нам было сказано с 8-11), далее выяснилось, что наш номер, вообще, в списке на завтрак отсутствует!!! И это при том, что у нас были оплачены доп. услуги по завтраку/расширенное меню.... Через 30 мин. все таки покормили, а после обеда мы выехали их отеля в другой, чтобы больше никогда не возвращаться!!!

Устроилась на работу горничной, показалось очень тяжело, решила уйти. Управляющий Дмитрий Олегович отказался отдавать з/п , сказал что платит только тем, кто проработает не меньше одного месяца. Получается, я месяц работала бесплатно, в его карман. Люди бегите от этого афериста прочь!

Отдыхали семьей 4 человека в апартаментах 1. Отель замечательный, расположение идеальное, внутри улицы, вдали от музыки и дыма шашлычек. В апартаментах был небольшой бассейн, ребенок там научился нырять. Наливали сами,хоть администратор для нашего удобства могла сама наливать к нужному времени для нас. Мы решили не напрягать этим.️ Девушки администраторы очень обходительные и сервисные. Мы особо не донимали, но все что просили и какие вопросы задавали все быстро решали и отвечали. Единственное, чего мне сильно не хватало- утюга. Он есть в главном корпусе, но так хотелось видеть его в апартаментах) Основной контингент в Сентябре, пенсионеры или семьи с маленькими детьми, с ними тихо и спокойно. Была одна дама которая голосила с утра до вечера песни и немного напрягала, но она быстро исчезла. Ещё у них есть кот, «Дусик», умный, неласковый, за кусочек мяса даст себя погладить

Добрый день ребята отдыхающие ! Ставлю реальную оценку данного заведения !Итак как постигла наша судьба в это заведение супруга нашла данное предложение в приложении Островок впечатляющие фото и отличные отзывы большой бассейн и кухня !Ну естественно забронировали и заплатили за бронь 25000р при брони спросили ещё вдруг если не понравится модем ли мы вернуть данные средства нам ответили да !Ну думем самое то заведение для отдыха семьёй с маленькими детьми так как сумма за 14 дней не маленькая получим массу позитива !И вот мы прилетели Первое впечатление это трансфер с аэропорта не спорю всё отлично встретил вежливый разговорчивый водитель довез до отеля !И вот мы на месте типо Отель построен на 6 сотках примерно ,проходим дальше входим на ресепшен просим показать наш номер сотрудник с недовольным лицом а что смотреть всё отлично давайте оплачивайте остальную сумму за проживание но мы настояли сначало показать номер так как появились сомнения с порога о чистоте так как пошарпано всё со входа ! И так идём в номер смотрим что-то отель полу пустой проходим дальше и бассейн оказался лужой а не то что на фото , перед номером джакузи пустой заходим в номер там реально прокурено и ТУТ такой гул я спрашиваю что это а сотрудник отвечает самолёт я говорю часто так она так аэропорт рядом и всё тут КРАЙ впечатлений с меня ! Я говорю сотруднице этого заведения,а можно отказаться от вашего заведения ну не зашло оно и да когда проходили мимо кухня дверь открыта была ну естественно я заглянул так в сарае чище че у них ! Ну тут и всё((( начал настаивать на возврат брони так как что по факту это не отель ( слов даже таких не подобрать) ну мне и говорят что типо штраф за то что мы отказываемся! ВСМЫСЛЕ штраф я говорю о каких штрафах идёт речь вы же или кто там у вас брал телефон при бронировании сообщили если не понравится то можно и отказываться да и в конце концов на самом приложении не говориться о каких либо санкциях штрафах! Но там было бесполезно разговаривать ! Я привел три важных аргумента данному сотруднику данного заведения что нам в корне не нравится ваше заведение: 1) это то что здесь взлетают самолёты над головой ( дети спать не будут от слова совсем ну и мы тоже) нам об этом никто не говорил и это главный 2)Кухня грязная от слова совсем 3) Это бассейн лужа . Но нам ответили отказом на возврат ругаться сильно не стали так как у нас дети маленькие развернулись и ушли ! И да хозяин не стал с нами разговаривать по телефону !И так ребята кто хочет отдохнуть в данном заведении не советую даже и 2000р за сутки ну реально не соответствует! Где столько положительных отзывов они напечатали незнаю ! Ну не стоит он таких денег от слова совсем ! Кто прочёл мой отзыв спасибо! Всем хорошего отдыха и не попадайтесь на таких не добросовестных людей !Всем мира и мирного неба ! орфографию не проверял !

Все понравилось!Уютный чистый отель не далеко от моря.Персонал хороший.Завтраков нет уже давно,почему сразу об этом не пишут?Предлагают на месте вместо завтрака сауну.При заселении сумму за завтраки озвучивают одну и обещают перерасчет при выезде.При выезде сумма озвученная за компенсацию завтраков уменьшается вдвое.Непонятно!!!Все понравилось,осадок стал обман при расчете и не в деньгах дело,а в том что тебя выставляют дураком. уберите с объявления,,завтрак включен,,у вас его уже очень давно нет.(судя по отзывам)и у вас не будет плохих отзывов.Во всем остальном все очень хорошо!Будте честнее,заработаете больше!!!

Очень странный отель и персонал. На завтрак просили бумажку заполнить и выбрать блюда только строго определенное время, а на то время которое нам было удобно отказались принести. В итоге завтрак принесли не в номер, а в ресторан и он был весь холодный. А на следующий день нам принесли не ту кашу и вместо сырников яичницу. Зеленого чая нет. Кофе нет. Это ни в какие ворота не лезет. Впредь будем останавливаться только в сетевых отелях. Небо и земля!

Отдыхала в этом отеле дважды: в мае и в июле 2022. Отелем очень довольна: перед заездом администратор звонила и уточняла время приезда, предлагала трансфер. Территория очень ухоженная, во дворе есть столики. Удобная терраса для загара с шезлонгами и душем и подогреваемый бассейн на заднем дворе, окружённый стеной бамбука. Номера небольшие, чистые, оборудованы всем необходимым: небольшой холодильник с морозилкой, чайник, сушилка для белья, фен, зубные щетки, тапочки, белоснежные полотенца с фирменной вышивкой Bliss House. Есть столик и стулья, чтобы посидеть на балконе. Уборка в номере ежедневно, замена постельного раз в три дня. На этаже есть кулер с водой и гладильная доска. Персонал улыбчивый, дружелюбный и внимательный. До моря идти минут 5, никакого шума от кафешек не слышно. Отелем очень довольна, буду приезжать ещё!

Нам все понравилось ! Все чисто было, спокойно в плане сервиса . Встретили душевно ! Люди, которые едут в Сочи на праздники (или летом) и пишут, что тут бух…ют ))) не смешите))) сюда все едут отдыхать и в том числе расслабляться !!! С такими завышенными требованиями выбирайте отели другой линейки !!! Локация отличная !!! Доставку организовали шашлыка из кафе Чили в номер нам - это было супер мягко и все другие вкусняшки. Рекомендуем отель ! И надо понимать , сто расположен в самом тусовочный квадрате Адлере - море и все тусовки в 5 минутах. На тишину гробовую не рассчитывайте конечно ))) тут весело ! Номер отличный , кровать удобная, все что должно входить в комплект люкса - все есть!!!

При заселении попросили удалить бронь с букинга и сделали скидку в 500 рублей. Но теперь отзыв на букинга не оставить. Номер в отеле стоил 10000, цена за этот отель завышена в несколько раз. Это без завтраков. ( для сравнения: жили в Дельта Сириус за 7000 в условиях лучше намного ). За 10000 рублей ожидаешь и сервиса на 10000 рублей. Но не тут то было. Нам выдали номера на втором этаже и чемоданы мы тащили сами. В нашем номере воняло куревом, проветривали около часа. Ковролин прожжён в нескольких местах. Отсутствует звукоизоляция. Слышно всю ночь было как на улице громко гуляла компания . Потом эта компания поднялась к нам на этаж и дёргали за ручки двери. Было страшно. Спать было невозможно. В душе плесень. Телевизор не работал.

Сняли номер, двухкомнатный для 2 взрослых и ребенка 14 лет. Цена за сутки была значимо выше отелей в округе почти в 2 раза. Мы решили, ладно, зато поживем в хорошем месте. Тихо и с завтраком! По факту! Номер однокомнатный, посередине разделен туалетом, щель в двери 2 см и светит всю ночь, холодильник рычит , вид из окна на развешанные труселя и поломанные постройки соседей, но ,как выяснилось , это мелочь. Отель заселен «быдлом» бухающим все ночи напролет, администрации совсем наплевать. Народ бродит по коридору, орет, поет песни, «культурно отдыхает», как нам объяснили. А то, что мы собрались на экскурсию и нам вставать в 6 утра, это наши проблемы. В номерах, понятное дело не убирают. В целом ощущение общаги. На заявленные завтраки нам сказали, что это не возможно, делайте заказ по общему меню накануне и точно указывайте время подачи. Ну а обмануть и выманивать деньги за якобы предоставляемую доп кровать, при условии дважды оговоренных сумм и полного подтверждения до приезда., ну уже ни в какие ворота... Зато на выезде пришли принимать номер и считать 2 кружки!!!!

Отдыхали в январе 2021, все огонь. Небольшой уютный отель, море рядом, аэропорт тоже. Номера чистые. Администратор Эрика на высоте. Очень доброжелательная, отличный сервис. Бассейн теплый класс, сауна. В общем рекомендую!

Приятный на вид отедль, трансфер из аэропорта, но потом... Номер на двоих на 3 этаже, кондиционер над головой, номер очень маленький, прикроватные тумбочки стоят там где место есть. В номере есть фен, но лучше брать свой, просушить, а тем более уложить даже короткие волосы им невозможно. Уборка состоит в выносе мусора и замене полотенец и постели 1 раз в 4 дня. На полу ковролин- даже перед заездом уборка так себе, нам достались клоки волос от прошлых постояльцев и паутина. Номер требует ремонта, смотрите фото стены. Персонала минимум, если уехал трансфер, а в номере поломка, ждать возврата водителя, он мастер на все руки. Цена сильно завышена.

Совсем недавно вернулись из Адлера, в городе не первый раз. В разных местах отдыхали, выбирали отель по рекомендациям друзей и не ошиблись. Спасибо им что посоветовали Bliss House. Заселялись в 3х местный номер с ребенком. Номер большой, чистый, ковролин везде - приятно ходить, завтрак входил в стоимость номера. Кушали каждый день очень сытно, шведский стол. Брали трансфер на Красную поляну. Персонал очень душевный, помогали во всем. Разрешили выехать попозже)) В отеле есть и другие развлечения. Будем советовать всем это местечко))

Вообщем забронировали номер категории люкс двухкомнатный, цена 5900 р сутки. Что мы видим при заезде: Оторванные обои в номере, диван абсолютно неудобный для того, что бы там спать, телевизор маленький, неудобно установленный в одной комнате, кондиционер тоже в одной комнате, ванная комната (душ) для номера категории стандарт, но не для люкса, утюг и гладильная доска находится на другом этаже (то есть платя деньги за люкс, мы должны были пользоваться утюгом как и все те кто заплатили за стандарт по 3 тыс руб.), завтраки это вообще нельзя назвать шведским столом (сыр из пакетиков для бургеров, колбаса тоже не высокого качества, не понятная выпечка, сосиска половинка, глазунья ну вообщем и все, никаких овощей и разнообразия каш, что касается бассейна, то он требует немедленного ремонта, так как можно поранить ногу об осколки от кафеля, размером тоже оказался маленький не такой как на фото, да и вода в нем была мутная. Вообщем за эти деньги есть более крутые отели, чем этот. Если бы мы заехали за две или три тыс за сутки в такой номер наверное и вопросов бы не было, а здесь однозначно цены завышены. И еще на всех остальных ресурсах отель удаляет негативные отзывы. Единственный положительный момент это расположение к пляжу и наша любимая столовая Гранат по дороге к морю (очень рекомендую)

В июне отдыхали семьей в отеле Bliss House. Вначале о плюсах: Во-первых расположение. До пляжа 5-7 минут, рядом много кафе и ресторанов. Во-вторых относительно современное здание, выделяется на фоне рядом стоящих частных домов. Есть бассейн. Современные номера, мебель новая, есть холодильник, чайник, дали детскую кроватку в хорошем состоянии. Есть даже банные халаты и шампуни, щетки, бритвы в ванной. Номер дрстаточно просторный, потолки высокие. В холле есть кулеры с водой. На этом, собственно, плюсы заканчиваются... и начинаются минусы, которых гораздо больше:( Первое - это питание. Мы брали завтраки и обеды. Завтрак шведский стол, очень скудный, причем в начале было более-менее, потом все хуже и хуже. Завтрак заявлен с 8 до 10 утра, несколько раз приходили к 8.00-8.15, они только начинали раскладывать блюда, когда во время завтрака что-то заканчивается (хлеб, каша и т п), могут не докладывать или докладывают так долго, что мы не ждали и уходили. Обед порционный. Обед поначалу тоже был нормальный- 2 супа на выбор, второе. День на 4-й обеды резко испортились. Через день была солянка, приготовленная из остатков колбасы и оливок после завтрака. А на второе гречка или макароны (тоже оставшиеся после завтрака) с подливой. Второе - уборка. Горничная приходит раз в 4 дня, приходилось напоминать на ресепшне, чтоб у нас убрались. Несколько дней мы выбрасывали мусор сами, даже туалетную бумагу просить пришлось, закончилась :) Третье - кондиционер. У нас был 2-комнатный номер, кондиционер висит в первой комнате, до второй холод не доходит, хотя он работал на 17 °. Находясь рядом с аэропортом, спать с открытыми настежь окнами не очень комфортно. Хочется отдельно отметить, что несмотря на все это, персонал отеля милый и дружелюбный, девушка повар даже помогала нам кормить орущего ребенка)) В общем, хочу подытожить свой отзыв. В относительно цивильном снаружи отеле, позиционирующем себя как "три звезды", чувствуется экономия абсолютно на всем.  Из мелочей, вроде невовремя поданного завтрака, отсутствия хлеба, неубранного номера, закончившейся воды в кулере, подливы на обед - складывается отрицательное впечатление об отеле. Мы разочарованы.

Уютный,чистый отель для отдыха .Подходит для отдыха с детьми. Удобное расположение,хорошие завтраки,чисто,большие просторные комнаты.Была проблема с кондиционером. К сожалению, его не починили .Мы находились там 3 ночи ,без кондиционера было очень неудобно. В отеле есть сауна,джакузи в некоторых номерах.Бассейн не большой,вода с подогревом.

мне нужно было расположение в центре адлера, отель находится как раз там, хорошие номера, новые, бассейн и веранда для лежаков, красивый отель, завтраки тоже хорошие,в целом мне все понравилось, и персонал дружелюбный, за эти деньги все было хорошо.

все неплохо - но есть замечания. Мусор из вёдер убирается не каждый день, в основном после напоминания. Полотенца за 5 дней пока не меняли - полагаю, что следует поменять, так как отдыхать еще 5 дней. И надо четко определить, что входит в завтрак, а что за доп плату - то ли яичница-глазунья включена, то ли омлет, - есть непонятки в данном вопросе, - лучше определенность четкая и ясная. В остальном все хорошо, - персонал внимательный, отель нормальный.

Отдыхали нашей большой семьёй в апартаментах.Отель великолепный!Месторасположение удобное,до моря всего 7-8 минут.Встречал нас на ж/д вокзале трансфер из отеля,и в течении отдыха также пользовались только трансфером отеля.Грамотные и аккуратные водители Алексей и Олег прекрасно нас покатали по городу на идеально чистом автомобиле.Встретили в отеле нас с доброй улыбкой и проводили в наши апартаменты.Номер просто шик!Особенно для большой семьи или большой компании.Два этажа,всё чистенько,имеется вся необходимая посуда и мебель.Прям на террасе расположено большое индивидуальное для каждого такого номера, подогреваемое джакузи,очень удобно!Радом находится теплый бассейн и сауна.Обязательно рекомендуем сауну!Вкусные и разнообразные завтраки.Также несколько раз заказывали в номер кальян,это что то!!!Кирилл,который готовил нам кальян просто волшебник,он делал необычайные миксы!Весь персонал отеля добрый и отзывчивый.Будь это повар, горничная, администратор.Всегда с улыбкой и добрым сердцем отзовутся на любую просьбу.Спасибо Вам всем за прекрасный отдых!Обязательно к Вам ещё приедем!Андрей,Екатерина,Никита,Роман и самый главный маленький гость Марк!)

Отличный вид, удобное расположение. Отдыхаем в данный момент семьей, 2 ребенка 7лет и 10 месяцев. Из минусов : нет плиты!!!! Когда приехали, я стала искать кастрюли и не сразу отметила, что готовить то не на чем! Это огромный минус аппартаментам(, ни в одном отзыве этого не увидела. Благо, нам привезли мультиварку родственники. Плиточный пол подогреваемый это плюс, но то что кругом одна плитка, ребёнок собрал все углы лбом и носом влетал в жесткий пол, мягкие пуфики не спасали. Сауна платная 1000 р в час, бронь минимум 2 ч.... В джакузи согревались, но опять же это не джакузи, а ванная, нет бурляшек.. Завтраки нам не понравились, очень сладкие каши, запеканка пышная, но опять же сладкая. ОМЛЕТ И КРЫЛЬЯ МУЖУ понравились . ЛЮБИТЕЛЯМ КОФЕ, его можно приобрести в snailcoffee. В целом впечатления от отпуска останутся положительными, эдакий зелёный рай после серой Москвы,