Black Sea Hotel (ул. Ленина)

Бронировала в этом отеле номер через Букинг с условием бесплатной отмены бронирования. Денежные средства списали сразу. В связи с короновирусной инфекцией решили поездку отменить. По датам с условием бесплатной отмены уложились. Но отель отказывается возвращать денежные средства. На звонки отвечает администратор, которая мне сообщила, что деньги они не возвращают и плевать они хотели с какими там я условиями бронировала!!! Так что не советую связываться с данным отелем! Им плевать на свою репутацию, клиентов и все остальное. Главное, деньги собрать.

Чёрный отель. Удушающий аромат индийских благовоний встретит с порога. Дальше начинаешь понимать как воняют годами не чищенные трубы канализации. . Деньги за бронь отель списывает сразу все. Бронировали на 10 суток. Подъезда к отелю нет. В зимний период расчёт по карте не возможен. Отель официально видимо не работает. В номере люксе 307 не работала вытяжка, сломан замок душевой, нет холодильника, 2 стакана на всю семью и грязь , которую периодически размазывают. На 3 й день сделали вытяжку. При заселении пытались нас обвинить в отсутствии холодильника, но позже проинесли. Отношение просто хамское. Мы указали им на отсyтствие уборки в номере результат ноль. На 4 день сказали хозяину отеля. После этого за это нас обругала девушка с ресепшен. На 5 день Максим Николаевич {хозяин} чисто по понятиям объяснил , что нам показалась что у нас не убирают и он доверяет своему персоналу. Сказал что мы здесь никто! И ему плевать на иностранного агента Booking. Com. Ужасное местечко! Везде антисанитария. Канализация стекает на пляж. Мы сбежали на 6 день от этого ужаса. . Отдых испорчен. Деньги не вернули. Спасибо Booking!!!

Забыла в гостинице одну вещь, меньше чем через сутки обнаружила это, связалась с гостиницей, мне сказали, что если бы горничная нашла ее, то обязательно бы передала на ресепшен, потом сказали, что все выбросили. Так как вещь была новая и дорогая могу подозревать, что ее просто забрали себе, а мне сказали, что выбросили, прикрываясь тем, что гостиница не несет ответсвенности за оставленные вещи. В нормальных гостиницах забытые вещи хранятся 6 месяцев, а это не гостиница, а жалкое подобие. Также могу добавить, что в день заезда был грязный пол: что-то липкое у окна, так как это было поздно вечером ничего говорить не стала, на утро все равно должна была прийти горничная, но она так и не появилась. Горничная пришла только на 3 день, заправила кровать и ушла, больше ничего не делала. Также порванная простыня, сильно "уставшие" полотенца, шторы все в пятнах. В 50 метрах от гостиницы железная дорога, поэтому спокойно ночи не проходят. Не рекомендую останавливаться в этой гостинице!!!

Отдыхали с 20.09 по 27.09 2019 . Семья --трое взрослых.Отель расположен рядом с отелем Фрегат и Адлер -Курорт на пересечении двух улиц, рядом с пляжем Причал и хоз. двором Адлер- Курорта. Под окнами большинства номеров расположены торговые ряды со ржавыми крышами. На стенах отеля висят колонки от столовой,расположенной на первом этаже и работающей на улицу.Дополнительный звук от столовой рядом с отелем,в которой почти нет посетителей, с 17-00 до 24-00 . Шум как на дискотеке и он заглушает колонки на отеле. Об отеле: номер 203 просторный,понравился дизайн.панорамные окна. Экономят на всём:мыло 2 куска,туал. бумага -2 шт.,на потолке горит половина лампочек, держателя для душа нет, чайник отсутствует,холодильник есть и работал, напор воды в душе слабый и горячая вода--теплая,телевизор в номере с постоянной раскадровкой. На данные замечания администрация отвечала: колонки на стенах работают с 10 утра до 22-00 --не нарушаем, телевизор --цифра и что Вы хотите?, а столовая рядом с отелем --не к нам.Вокруг отеля сплошные палатки. Пляж "Причал" рядом с отелем не особо обустроен Чуть дальше расположен пляж "Дельфин " и Адлер-курорт, там всё хорошо. Совет отдыхающим "если Вам нужны тишина и покой",то этот отель не для Вас. Мы в этот отель больше не вернемся, но заселили нас раньше 14 -00

Начну свой отзыв с того, что в данном отеле категорически не хотят соблюдать закон о защите прав потребителей. Забронировали номер на 10 дней, внесли полную сумму, но недели за две перед поездкой, планы изменились, хотели переехать в другое место. Попросили отель отменить бронь. Пришел отказ. Якобы по правилам отеля бронь невозвратная (что противоречит и ст.32 закона о защите прав потребителей и п. 20 правил ведения гостиничного бизнеса) и деньги они не вернут. Решили приехать и поговорить с управляющей. Но администраторы наотрез отказывались нас связать с руководством. Одна в весьма грубой форме, вторая ссылалась на то, что не может до управляющей дозвониться (на деле наверняка даже и не пыталась). Никакие доводы про законы, претензии, суды на них не действовали. Выезжаете когда хотите, но денег не вернём. Так что если захотите в это чудо-место, то не оплачивайте сразу всю сумму. Теперь про сам отель. Расположен на огромной территории санатория Адлеркурорт. Непосредственно рядом с хоздвором. Так что даже если у вас вид будет из окна на море, то ржавые крыши хозпостроек и магазинов вы так же будете лицезреть во всей красе. Выход на пляж рядом с отелем, но на пляже располагается клуб, а рядом с отелем кафе, музыка в которых играет до 4 утра и заснуть нереально даже при закрытых окнах. Плюс печально известный ротовирус, который орудует именно в этом районе... И мы не стали исключением и три дня всей семьёй лежали в номере. Если вы едете в этот отель с маленьким ребенком на коляске, то даже чтобы попасть на ресепшн, придется преодолеть два пролета по 10 ступеней без пандуса! Про лифт молчу... В пятиэтажном отеле его нет ("2 звёзды, чего вы хотели" как ответила администратор). Номер просторный и панорамные окна конечно подкупают. Холодильник есть, но он в тумбочке и если она закрыта, то холодильник перегревается и не морозит от слова совсем. Держатель для лейки в душе отсутствует, зато присутствует плесень на стыках кабинок. Вокруг отеля сплошные палатки... Набережной нет, т.к. у моря проходит железная дорога. Вечерняя прогулка превращается в прогулку по рынку... Машину припарковать у отеля негде, все перекрыто, и если пользоваться каршерингом, то место для парковки будете искать очень долго. Единственный плюс, что до всех достопримечательностей рукой подать. Но даже несмотря на это сюда больше не вернёмся ни при каких условиях... За 3500 в сутки можно найти более комфортное и удачно расположенное жилье.

Замечательное расположение и вид из окна (начиная с 4 этажа), на этом плюсы данного отеля заканчиваются. Ужасная слышимость. с учетом того, что рядом находятся два ночных заведения, музыка в которых играет до 4-х утра, людям с проблемами со сном категорически некомфортно находиться в данном отеле. 5 этажей, лифта нет. Уборка номеров посредственная, можно сказать никакая, персонал неприветлив. В один раз забрали полотенца после уборки, на новые не заменили, после просьбы предоставить полотенца, ответили, что в 23.00 будут готовы. Все просьбы, которые были в нашем бронировании при заселении не учли. Не во всех номерах есть держатели для душа, за 10 дней проживания так данную проблему не решили.

Добрый день всем читающим отзывы!хочу Выразить благодарность персоналу и администраторам отеля,за их доброту,понимание.отдыхаем в данном отеле второй год,первый год отдыхала семьей с ребенком а второй год бабушка и ребенок со мной,отдыхом и гостиницей довольны,гостиница хорошая,номера чистые,постель белоснежная,полотенце на каждого человека, для ног,для рук,для душа, номера большие,уютные.в каждом номере телевизор жк.Администраторы приветливые,добрые.На этажах стоят кулеры с горячей и холодной водой.В номерах панорамные окна большие,где можно посидеть на кресле за столиком с чашкой ароматного кофе и смотреть в окно,наслаждаться красотой.гостиница расположена в удачном месте,рядом магазины,аптеки,бассейн, море,тенисный корт,столовые,кафе,рестораны,салоны красоты,аквапарк,океанариум,дельфинарий.гуляй и наслаждайся отдыхом.конечно очень Важно кто за чем приехал и что ждет от отдыха.Я провела отдых с позитивом.Спасибо всему персоналу,хозяйке отеля за прекрасный отель.Единственный минус это столовая,не приветливый персонал,злой.Не хотят работать,это видно и не умеют себя вести с отдыхающими,спорят,даже знают что не правы.ставлю отелю 5.

Много плюсов - Чистый номер, вкусная и дешевая столовая, приветливый персонал,отличная локация минута до моря. Все эти ништяки за очень приятную цену ) Немножко минусов ближайшее место где можно припарковать машину в 2 км от отеля, под окном зазывака с торговых рядов громко кричал.

Когда тебе обещают отель с панорамным видом на море, а получаешь вид на мусорку, магазины и проезжающие поезда. Единственное, что можно отметить за плюс-это номера. Неплохие. Чистые. В остальном все грустно и разочаровательно. Поселили на 2 этаже, переселять отказались, объяснив, что все битком. Ехала в отель на 1 ночь ради вида на море, но так и не увидела его. Набережная Рядом с проезжающими поездами-отдельная радость. Более того даже выспаться не удалось из-за мусоровозок. Отсутствие лифта и помощника по транспортировке чемодана-как бонус) не рекомендую никому

+3

Красивый вид из окна) Добрый персонал) Чистый номер) Роскошная двухспальная кровать) Тепло для декабря, есть тёплый Кондей) Шум от жд дороги( Нет лифта( Нет тапочек и шампуня! Пол кафель холодный зимой в декабре.

Отдыхала в отеле в третьей декаде октября 2018 г., мой номер располагался на 5м этаже. Самое первое,что порадовало, как только зашла в номер, это панорамное окно с видом на море! Вид отличный! Специально выбирала отель с видом на море, и номер оправдал мои ожидания.Итак,плюсы и минусы мною замеченные. Плюсы: - панорамное окно ( выше упомянутое), просторная уютная комната в спокойных тонах, большая кабинка в ванной комнате(просто огромная!), сейф (удобная приятность), кулер на этаже (бутыли менялись своевременно),и, главное,- МОРЕЕ, до которого рукой подать! -удобное расположение:множество кафе,находящихся поблизости.Голодными не останетесь! Рядом находится Океанариум.Детишкам будет интересно посетить. Да и взрослым тоже. -удобная транспортная развязка.В 5 минутах остановка, на которой останавливаются автобусы,которые домчат вас хоть до центра Сочи, хоть до центра Адлера. Минусы: -в номерах уж очень не хватает ковриков в прикроватной зоне! Я жила в номере "Стандарт" и тапочки в нем не были предусмотрены( за отдельную плату можно приобрести в отеле). С голыми ногами щеголять по плитке не особо приятно( хоть и в номере тепло). -близость к железной дороге.Она находится еще ближе к отелю,чем море. Кто чутко спит, звук проезжащих поездов будет мешать спать. -отсутствие лифта.Думаю, многим этот момент будет не удобен. Мне было комфортно без него в силу возраста и небольшого чемодана.Тут уж надо смотреть по своим силам и возможностям. Была не в сезон, поэтому музыку на причале, на которую многие проживающие жалуются, не застала. В сезон наличие данного факта надо учитывать при заселении в данный отель. В целом отелем осталась довольна.Но хотелось бы,конечно, чтобы пожелания отдыхающих были услышаны и исправлены по возможности.

+2

Огромный номер с панорамными окнами и видом на море с закатом, персонал, который идёт на встречу, Чистота и уют в номере, Огроменная кровать дабл кинг сайз))) До моря минута пешком А на море вкусное кафе Причал342. Только приятные воспоминания.

Расстроились очень сильно!!!Выбрали этот отель по многочисленным хорошим отзывам. Приготовьтесь к тому, что в отеле нет ни камеры хранения, ни мест расположения, что бы дождаться такси, например. Так, заезд в 2 часа дня, а прилетели мы в 8 утра,вещи оставить негде!! Попросили их оставить хотя бы на рецепшн, на что нам с укоризненным взглядом сказали, что отвественности они нести не будут. Также владельцы «отеля» решили, что с 5-ью этажами им не нужен лифт, поэтому если вы хотите прекрасный вид на море, придётся «попотеть», поднимаясь на 5 этаж!! Если вы чутко или плохо спите, или любите спать с открытым окном, будте готовы к тому, что до 3-4 утра играет очень громкая музыка в «клубе» «Причал». Убираются в номерах раз в 4 дня, меняют полотенца, заправляют постель, протирают ванную комнату. Каждый день успевают лишь менять бачок с мусором в комнате!!! Отметить можно только просторные номера, панорамные окна, и первую береговую линию. И не забудьте сразу при заезде спросить про wi-fi, иначе никто вам даже не напомнит о том, что он существует. Мой совет, если есть возможность выбрать другой отель-смело ищите!!!

Внимание всем желающим отдохнуть с детьми, пенсионерам и людям с проблемами в суставах. В отеле нет лифта. У мужа полезли глаза на лоб, когда мы въехали с чемоданами, открылась дверь, а там стройный ряд крутых ступеней под мрамор. Второе, опять таки для людей с детьми и для тех, у кого чуткий сон. Под окнами отеля кафе, из зоны действия корогого битами, басами и прочими ладами музыка и пение "а я могу и погромче" долетает в ваши комнаты, даже если вы предприняли меры по собственной безопасности и закрыли окна. Это не поможет. Никак. Такое ощущение, что певцы поют у вас в номере. Третее- это нет возможности просушить вещи (а это и мокрые полотенца и тапки для входа в море и прочее). Из плюсов: прекрасный вид из окна на линию где соединяется море и небо. Так же сразу можно определиться к кому ходить за покупками, потому что все внизу как на ладони. Море близко. Душевая хорошая, просторная. Вывод: этот отельчик явно для молодежи, и пар без детей.

Отель свежий, не разбитый.Персонал приветливый. Уборка каждый день, нас устраивало вполне. Но руководство, судя по всему, не особо старается устранять недочёты. В нашем номере №503 было сломано крепление лейки душа, и принимать душ можно только держа её одной рукой. Мыть голову крайне неудобно. Мне это особо не мешало, но девушке вымыть голову очень проблематично. На просьбу исправить либо переселить получали каждый день вежливое, с улыбкой обещание утром исправить но за 3 ночи пребывания исправлено не было(хотя как мне сказали, хозяин отеля мужчина, исправить данную поломку не сложно) Экономят на освещении, из 11 ламп на потолке работало 3. Вид на море из окна нормальный только на 5 этаже, если ниже будете видеть ржавые крыши построек и кусочек моря через железнодорожное полотно. Поезда ходят часто днём и их прекрасно слышно. Ночью проходят длинные товарняки , те кто спит не крепко будете просыпаться и ждать пока он проедет. Слышимость в номерах очень хорошая. На каждом этаже есть кулер, но по каким-то причинам на 5 этаже к ночи и до утра он был пустой, носить кипяток с нижних этажей очень неудобно. В целом для ночевать, без вышеперечисленных проблем в нашем номере, отель хороший. Отзыв написал в надежде , что будут исправлены недочёты на будущее.

+2

Наверное, лучший отель в кургородке. Особенно на фоне старых санаториев. Отличный свежий ремонт. Качественная мебель. В номере кондиционер. Рядом море. Удобно и в Адлер и в Сочи добираться. Парковка около отеля прямо.

+7

Останавливались на 3 ночи всего. Отель достаточно чистый, приятный, вполне новый. Жили в 401 номере. Большой минус - нет лифта (отдыхали с 2летним ребенком, приходилось таскать на себе и коляску, и ребенка) Но не могу не отметить внимание и помощь персонала: при заезде нам помогли и чемодан поднять на 4 этаж, и коляску со спящим детенышем. Шикарные панорамные окна с видом на море! Хороший телевизор. Большая мягкая кровать. Кулеры с горячей и холодной водой на каждом этаже. Тк не сезон - практически все кафе/столовые закрыты: закупались в близлежащих магазинах перекусами и чаем. За 3 ночи в нашем номере проводили легкую уборку: замена мусорных пакетов, замена туалетной бумаги. Белье постельное не меняли (естественно) и не заправляли (!) Еще минус был: через щель в душе протекает вода. Не удобно указан адрес: домов с таким номером на ул. Ленина ооооочень много. Таксист долго петлял - пришлось звонить на ресепшен, чтобы обьяснили (обращаюсь к гостинице: проще указать сразу в контактах) Спасибо за приятное время в вашем отеле!

Красивый номер с видом на море и закаты. Кафельный пол и окна, покрывающие 2 стены в номере. Отличное качество для самых важных вещей. Большой минус был бизнес, через дорогу выполняющим громкую музыку до 2 часов ночи каждую ночь. Противозаконно, да, но все в том, кого вы знаете, и они знают некоторых людей. Wi-Fi был вверх и вниз. Вы должны будете взять свою собственную воду, если вы не хотите пить теплую воду из водного кувшина в холле. Холодильник был маленьким, чем обычно. На ресепшене вежливый и услужливый. Всего один утюг в номере, рядом с ресепшен. Ресторан при отеле (кафе - как) был очень кстати, особенно с включенным завтраком. Стоит попробовать их выпечку.

Отель отличный. Мебель, сантехника, ремонт все новое. Жили в номере 401 на 4 этаже с видом на море. За окном (на против) кафе, по моему "Удача" в нем постоянно играла музыка, громко, очень. Спать было невозможно. Купили беруши, хоть как-то заглушить музыку. В кафе кормили не плохо, три разных завтрака на выбор. Но это было каждый день. (Одинаковое меню). На обед ходили в кафе (музыкальное) на против. Не дорого. Ужинали в курортном городке в кафешках и тоже не дорого. (Когда ехала рассчитывала на дорогую еду). Но оказалось все приемлемо. Море в этом году было грязное.

не возможно спать из-за музыки аз соседнего ресторана на завтрак сосиски с растворимым кофе 3в1 и чай в пакетиках горячая вода из 8 дней была только 2 раза персонал про сервис ничего не знает и не хочет знать, всех все устраивает