Бархатные Сезоны Екатерининский Квартал

При бронировании номера прописывала в примечании, что одна двухместная кровать. На что отдел бронирования проигнорировал. 1. Что мне не понравилось, это то, что когда приехали с мужем рано утром, так как решили перевал проехать ночью. При регистрации нам даже не предложили снять номер на сутки, чтоб хотя бы отоспаться после дороги, так как заселение только после 15ч, а наш номер еще занят. Мы были готовы оплатить полностью за сутки. Но увы!!!!!! Не понятно, почему было нам отказано в этом. 2. После регистрации мы уехали, позже к 15ч приехали, чтоб окончательно заселиться и опять новость - номер наш не готов, так как там что то сломалось, ждут мастера. Это было не до смеха, если честно. А еще молчу какой достался нам номер… Пришлось отказаться и менять номер, так как вообще не устроило. 3. Почему именно в Екатерининском квартале находится концертная площадка? Если честно хотелось спокойного отдыха, отдохнуть от городской суеты. А тут каждый день концерты, слышимость 100%. Почему бы площадку не перенести в Семейный квартал, для детей в самый раз. Что мне понравилось, так это безопасность на пляже. Сотрудники оперативно работали при оповещение об угрозах. Я надеюсь, что руководство прислушается к замечаниям и предпримет меры по устранению. Если честно, то отдых подпортили.

Отдых удался. Условия хорошие, номер свежий, все оборудование работает нормально. Персонал - абсолютно нормальный, приветливый. Думаю - порядок надо навести прежде всего на пляже - установить вертушку на входе и сделать пропуск по картам-браслетам. Иначе некое количество посторонних людей пользуется лежаками и местом, которые ты забронировал. Хочешь зайти на пляж - оплати. Еще замечание - улучшить покрытие Wi-Fi в номерах.

В номере "Стандарт" нет балкона (екатерининский квартал 3 корпус) и на пляже полотенец не дают, в итоге сушить купальники и полотенца негде. Попросила сушилку на ресепшен 3 корпуса - на что мне отказали. Попросили сушилку у горничной - дала, спасибо ей. Ужин в шведском столе не вкусный (котлеты не понятно из чего сделаны), лучше не брать питание. Быстро засорилась ванная и раковина, вода плохо уходила. В остальном отель как и везде, убирались и меняли белье вовремя, ещё раз спасибо горничным.

Хотелось бы более плавный вход в море и отсутствие перерывов в обслуживании бассейна. Также продавцы в кафе бассейна были не совсем вежливы. Очень понравилась анимация. Детская и группа Каспер бэнд - супер! Вкусный завтрак с русской кухней, но хотелось бы ещё яичницу

Цена не соответствует уровню. Номер комфортный, но есть нюансы))) самим заправлять постельное белье за 15000 в сутки))). Чайная станция в номере без воды, чая, кофе и сахара. Просто чайник и кружки))) Завтраки и ужины однообразные. Горячая еда - холодная. Вся еда очень простая и дешёвая, опять же не соответствие цене отеля.

Плюсы: Большая, ухоженная зелёная территория. Если есть кулер в подъезде это большой плюс, если нет то есть в соседнем подъезде что не очень удобно. Утюг на нескольких этажах Чистый ухоженный пляж Наличие туалетов Замена постельного белья каждые 3 дня При наличии браслета бесплатно лежаки, бассейн Наличие Бассейна Минусы В первом номере при заселении бежали оба кондиционера. Очень слышно гул и вибрацию наружного блока на стене. Переселили в другой, в нем кондиционер на минимальной температуре очень слабо охлаждал. Три раза звонок на 1111, проблему не решили и каждый раз регистрировали новую заявку) Стены тонкие, шумоизоляция никакая. Слышно соседей за стенкой. Если соседи не шумные то норм. У нас попались шумные, дверями хлопали, разговаривали громко, дети носились по номеру все это было очень отчётливо слышно. Благо быстро съехали. Сантехника старая, во 2 номере протекал кран в ванной. Ширма в душе уже давно просится на свалку, при чем в обоих номерах. Уже в слизи, брать не приятно. На шторах дыры, прожоги. Грязные пятна. В первом номере был ковролин в ужасном состоянии. И был всего один стул)) в номере на 3 человека. В обоих номерах, три матраса и три матраса во 2 номере под мой вес 95кг не подошли, чувствуются пружины. В 2021г., жили в 7 корпусе, на 5 этаже, матрасы были идеальные. Вероятно уже отжили свой ресурс. Для дочки и супруги матрасы норм. Думаю кто за 90кг будет чувствовать пружины на всех матрасах. Скорее всего матрасы с Олимпиады не менялись. Да и видно что с 2021 г ничего внутри корпусов и номерах ничего не изменилось. Минимаркеты и Аптеки на территории отеля слишком много накручивают к рознице. Тоже самое и по ресторанам и столовой. Цены уже улетели в космос и на фоне остальных курортах на территории Сочи выглядят не адекватно. Отсутствие на пляже ассортимента пива, коктейлей и мороженного Чтобы купить Мохито нормальный, не лимонад со вкусом. Нужно идти почти до магнита. Или до КПП в Екатерининском квартале, тот что на переходе через реку. Но там цена дороже чем напротив бридж Резо стоит фреш бар. В ваших вагончиках то нет хот дога, то закончился лимонад, то молочный коктейль только ванильный и это почти каждый день. Туалеты работают до 10 вечера, а гости гуляют до более позднего времени. Почему бы не держать открытым круглосуточно, утром санитарный час и дальше работать. Хочу очень отметить буль вар, еда очень вкусная. Персонал очень быстро работает и всегда вежлив что очень приятно. Люди очень просят установить дополнительный ледогенератор в вагончик на территории бассейна. Очень быстро кончается лёд, а соответственно и лимонад не продается. Ну и когда проплывает мусор к берегу, отдыхающим бы хотелось чтобы работа по очистке организовывалась оперативно, а не ждать когда все само уплывёт дальше

+2

Отличный отдых, все пожелания учтены отелем. Организация размещения выше всяких похвал. Спасибо огромное. Питание учитывает все потребности на любой вкус!

Отличный отдых с ребенком. Огромная ухоженная территория с дет площадками, прокатом велосипедов, кафе. Каждый вечер занятия с детьми, анимация. Пляж в 5 мин ходьбы. Особая благодарность всему персоналу, начиная с ресепшн. Вежливые, грамотные, профессиональные. Спасибо за прекрасный отпуск

Лучше, чем в гостевом доме, коих полно по всему побережью. Премлемая стоимость номера с учетом включенных в стоимость услуг на территории города-отеля, таких как бассейн, спортзал, лежаки с зонтиками на пляже, развлекательная программа по вечерам - в основном выступление кавер групп, что является самым интересным из возможных программ. Особенно зажигательно выступал один барабанщик. Хороший сервис, уход за территорией отеля, недорогая столовая на территории, свой магазин. Условия и обслуживание номера очень даже хорошие, но есть некоторые огрехи. Ванная комната подубита, защелка замка при открывании ручки не уходит до конца в паз, поэтому дверь постоянно блокируется, если её закрывать. Отсутствует пульт от телевизора, есть пульт только от ТВ приставки. В целом рекомендую!

Отдых прошёл замечательно! Спасибо всему персоналу за труд и заботу! Условия проживания отличные. Питание на шведской линии вкусное и разнообразное. Море близко, пляж обустроенный. Развлечений море, экскурсии на любой вкус Спасибо, приеду ещё!

+6

Отдыхали вдвоём с внуком в Спортивном квартале с 30.07 по 05.08.25. Нам очень понравилось!!! И доброжелательные, внимательные сотрудники отеля, и номер с видом на море и горы, и чистота а номере, и разнообразная вкусная еда. И отличные, первоклассные футбольные поля - у меня внук занимается футболом. И я могла с балкона наблюдать как он играет. И ещё очень приятным бонусом при заселении стало то, что в стоимость проживания входит безлимитное посещение бассейна и шезлонги на пляже (если бронировать номер на оф. сайте Бархатных сезонов). Пляж чистый, благоустроенный, море чистейшее, тёплое. Отдых был классный!!! Очень понравилось!!! Хочется приехать ещё и не один раз))))

Отель очень понравился и номер просто отличный, рядом пляж, кафе и столовые. А какая набережная с пальмами и цветущими кустарниками) К сожалению, в номере полностью отсутствует звукоизоляция, слышно как храпит сосед и вообще все звуки и разговоры каждое слово. Из-за ошибки менеджера не удалось съездить на экскурсию Красная поляна.

Все понравилось! Чистота, ухоженная территория, анимация,номера в хорошем состоянии. Отличное соотношение цены и качества!

Не понравилось питание. Выбор блюд большой, вкус и качество продуктов низкое. Первые блюда- это вообще ужас! Хотелось бы видеть русских людей в столовой, а не таджиков. Затёртые и отклеенные обои в номере пора поменять. Ковровое покрытие всё в пятнах. Без балкона негде сушить вещи с пляжа. Спасибо за красивую территорию и быстрое заселение.

Отдыхала в одиночку, очень понравилось. Хороший номер после ремонта, есть все необходимое. Понравилось, что номер открывается по браслету, а не по карточке. Не нужно таскать ее с собой, также электричество не завязано на карточку и поэтому можно не выключать кондиционер и придти после пляжа в охлажденный номер. Большая ухоженная территория отеля, много зелени, есть и магазины и аптеки. До пляжа идти 3 минуты, пляж чистый и море чистое и очень теплое. Вечером вдоль моря можно прогуляться по набережной. Можно кафешек и магазинчиков.

Очень любим ваш отель. Отпуск прошел отлично. Все дети счастливы Замечания есть к горничным 9 корпуса. Жили в других корпусах, есть с чем сравнить. Именно в 9 корпусе про уборку приходится напоминать горничным и даже если уберут могут не положить гели и шампуни. В том году тоже жили в 9 корп. такая же ситуация была. Думала случайность, так совпало. Но нет в этом году переехали с 8 корпуса опять в 9. И опять так же , уборку звонишь просишь, с моря пришли ни шампуней ни гелей не положили.

Брали номер для маломобильных граждан, т.к. муж инвалид-колясочник. Отличная инфраструктура для МГН! Удобные подъемники к подъезду. Из замечаний - санузел - скользкий пол, на котором стоит вода и плохо сливается, растекается по всей ванной комнате, нет резинового коврика, инвалиду без ноги трудно удержать равновесие. Нужен хотя бы водосгон, чтобы вода не стояла в ванной комнате, и ее можно было убирать. Также в номере не работал мини-бар, при обращении на горячую линию нам сказали - что вы хотите - это не холодильник, он держит температуру 17, хотя там было 3 режима и минимальный не работал. Все остальное - пляж, работа с МГН, анимация, питание - замечательно, спасибо!

Хотелось бы побольше Геля для душа и шампуня!В мини баре,чтобы было ,как можно ниже температура,чтобы напитки были холодненькие

Отличный номер категории Комфорт "Однокомнатный с кухней" 45 кв.м. Новый красивый, уютный и очень удобный номер, большая кровать, и два раскладных дивана. Балкон на котором есть сушилка для одежды, барный стол с двумя стульями и отличный вид на горы. Продуманная кухня в которой есть всё для приготовления и приёма пищи. Так же в номере есть стиральная машинка, только отсутствуют средства для стирки (приобрели капсулы в прачечной самообслуживания через речку в соседнем квартале, там же перед выездом очень быстро высушили вещи) Всё в отличном состоянии, было очень приятно жить в таком номере. Есть только один минус: на пляже и в бассейне не выдают полотенца, из номера брать то же нельзя. Извиняюсь за фото, это скриншоты с видео:-)

+5

Удобно расположение, чистые комфортные номера, рядом море, много столовых, кафе, парк орнитологический, красивая ухоженная территория, много локаций. Вернёмся обязательно!