Не представляла, что мне на отдыхе придется бегать за горничными и вызванивать рум сервис. То мысло просишь, то бумагу, то номер не убран. Непонятно почему гость должен бегать за обслугой. В том году вопросов к сервису у меня не было. Говорят берут на контроль ситуацию, а за 3 часа ничего не меняется. Ты идешь опять звонить. Когда приезжаешь в номер в 23 часа, меньшее чем не хочется заниматься, это думать где взять бумагу, чтобы ребенок сходил в туалет, а магазин в доме до 22 и уже закрыт.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 17.01.2026
Спасибо, что перенесли бронирование, спасибо, что пересчитали стоимость. Отдыхаем у вас давно, поэтому оценка высокая. А очень хотелось поставить самую низкую. В период наше отдыха с 01.01 по 04.01 кто-то из соседей включал очень громко музыку - очень громко - насколько это было возможно, примерно с 9 вечера до 2-4 часов утра. Сначала ждали, что всё само закончится, потом звонили вам - дозвониться не получалось - никто не брал трубку, даже если кто-то ответил мы бы вас не услышали, настолько играла громко музыка. Что нужно вам делать обязательно: - при заселении информировать о том, что шуметь максимум до 22, предусмотреть штраф, должны расписываться - информационные буклеты в лифтах, на этажах, в номерах - номер охраны в таких случаях - делать охранникам ночные обходы территории, если видят, что где-то горит свет - зайти послушать, не шумят ли - камеры на этажах - просто хотеть делать так, чтобы комфортно было всем Так что в эти очень сильно не высыпались, хотелось бы получить компенсацию, но каждый вечер думали, что эта дискотека не начнется, а если начнется, то в 23:00 точно закончится, но не тут было Жаль, что у вас ночью никто не следит за порядком.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 17.01.2026
1. Из плюсов: по части инфраструктуры есть практически всё что нужно. Детский клуб, фитнес центр, прачечная самообслуживания, аптеки, магазины, прокат великов, анимация и концерты. Всё здесь, не выходя за пределы квартала. 2. Теперь остальное: Новое не всегда хорошо. Отремонтировали 4 и 14 корпуса, наделали там номеров класса «Комфорт» с ценой почти х2 от «Стандарта». Мы на основной период брали одноместный комфорт (ибо 2х местный это туумач ценник), а сегодня заехали на сутки в старый добрый стандарт. И это было лучшим решением, чтоб хоть как-то реабилитировать их в своих глазах и оставить приятное послевкусие от отдыха. После ремонта ванна из нормальной превратилась в детское копытце. При заезде пришлось самостоятельно докомплектовывать номер: просить сначала полотенца, потом ещё наволочку, коврик для ванной, заглушку в сливное отверстие. Последнюю и вовсе пришлось выбивать с боем, потому что «у ночной горничной нет заглушек, ждите до утра». Всмысле, бл, нет? Ребенок в ванной сидит и ждет пока ему корыто наберут. Пришлось ругаться. Затычка сразу нашлась, в соседних номерах. Сейчас в стандарте у нас две такие кровати, что нам предлагал номер класса комфорт. Да, чуть меньше лампочек на потоке, нет сейфа и телевизор поменьше. В остальном Стандарт сильно выигрышнее Комфорта 3. 12 корпус верхние этажи в обе стороны ванлав. 13 корпус - на завтрак можно в тапках. 14 корпус все окна на близ стоящие дома и с небольшим просветом в сторону гор. Опять же если повезёт. 7 корпус либо во дворы, либо на шумную дорогу 4. «Трансфер в горы» было сильно удобно, когда я гоняла с коляской и малышом. От крыльца забрали-к крыльцу привезли. Сейчас же маршрут 535э и ты не привязана по времени. Да и выходит это ощутимо дешевле. Изначально в контактном центре мне сообщили что по одному оформленному трансферу сегодня можно уехать туда, завтра вернуться обратно (800 ₽). На момент оформления билета выяснилось что нужно брать отдельно туда, отдельно обратно (1000 ₽). Потом мне ещё успели позвонить и сообщить что обратно нас не факт что повезут, и что «ой, я Вас дезинформировала» с января за ребёнка трёх лет нужно тоже доплачивать. С вас ещё 600 ₽. Словом, в услугах транспортного отдела мы более не нуждаемся 5. Шведский стол на завтрак неплох, но четыре года есть одно и то же невозможно уже. Ни шага в сторону: тот же вид, тот же вкус и каждый день ровно то, что было вчера
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 15.01.2026
Когда приезжаю одна, то чаще всего останавливаюсь именно в Екатерининском квартале, в номере Комфорт. Они всегда ухоженные, чистые и уютные. Обслуживающий персонал просто душки) Хорошо бы добавить в эти номера тапочки и поработать над качеством мыла, ну уж очень сушит кожу рук
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 12.01.2026
Приезжаем не первый раз, уже давно необходим ремонт в номерах, в дверях дыры заклееные пленкой, где-то уже появились в с/у трещины между плиткой, шторы оторванные в комнатах и невозможно их нормально закрыть, много нюансов которые бы хотелось в следующий раз не увидеть.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 11.01.2026




























