Arcadia +

Из плюсов только бассейн и близость к морю, на этом все. Вас облизывают только пока вы должны оплатить , а потом им не до ваших проблем. Оплачивали номер трехместный и сразу уточнили для ребенка кровать нужна, а не диванчики( типо дополнительного места) , сказали будет все как на фото.заселили нас в большой хороший номер у ребенка своя кровать, за место двухспальной кровати сдвинули две одноместные и спать вдвоем не удобно( по середине дырка), ну ладно закрыли на это глаза, потом началось на сайте указано косметические средства предоставляются ( при заезде положили ) , потом Вам нужно ходить их выпрашивать или приобрести в магазине свои, т.к. уборщицы не считают нужным Вам их класть ( типо эти 10 мл вы должны растянуть на весь отпуск) мусорки нет, только в туалете , но если туда будете выкидывать мусор помимо туалетной бумаги Вас отругают , это туалетное ведро а не мусорка, в номере мусорки нет и на мой вопрос куда выкидывать , был ответ приобретите мусорные мешки и выкидывайте.Через 5 дней проживания у нас сломался кондиционер, сотрудники предложили переселиться в другой номер, мы согласились , но другой номер оказался двух местным и доп. Место диван( номер очень маленький, ходить невозможно если разложен диван,да еще канализацией воняет из туалета), когда мы уточнили будет ли перерасчет т.к. мы оплачивали три кровати а не доп. Место, нам было сказано у Вас сейчас вообще повышенный комфорт четырех местный, получается до этого у нас был пятиместный т.к. у нас тоже был диванчик, на что мне сказали это наши внутренние дела какой вам номер предоставить. Мы жили в разных отелях но этот отель точно не 3 звезды, мебель старая, в туалете и ванной грязь, чужие волосы, плитка и душевая кабина разбитые все, все ржавое.еще при заселении с вас берут туристический сбор, про который на сайте нет ни слова, чек естественно тоже на эту сумму не дают, чек вообще не дают просят наличкой или переводом. Завтраков обещают, но их тоже нет. Цена за сутки у них вообще растет если берете больше 4 дней, т.к. номер у нас стоил 4300 сутки , но почему-то при отплата 8 суток резко вырос на 5200 в сутки, поэтому если бронируйте то по 4 суток иначе цена возрастает ( это не стоит этих денег) еще уборщицы лазают по вашим вещам и холодильникам. Как то встретила по пути уборщицу и попросила положить косметические средства, на что мне сказали у вас же есть свои, ( мои средства лежали в косметичке, а косметичка в шкафу и большой сумке), так же про холодильник, администратор попросил зеленую чашку принести( она у нас стояла в холодильнике с молоком и мы про нее уже забыли) и сказали у нас нет зеленной есть других цветов, на что тоже получили ответ ну как же нет а в холодильнике у вас что. Убираются только если просить постоянно, а так максимум просто заберут мусор и все.

+3

Приехали с мужем на выходные и остались очень довольны! Персонал в отеле очень внимательный, вежливый. В отеле чистота! Горничная приходила к нам каждый день, поддерживать чистоту. Номера очень просторные, светлые, все в хорошем состоянии. В отеле есть бассейн - теплый. И есть сауна, мв напарились, там тоже все чисто и все как будто новое. По расположению очень любим этот район до моря 5 минут, все рядом - самый центр что сказать. На каждом этаже кулер, что очень приятно. Обязательно приедем еще! Отель оправдывает свои звезды

Нам все понравилось. Спасибо администратору, очень приветливая девушка помогала нам со всеми вопросами. Номера большие, светлые. Чистота на высшем уровне, убираться заходили каждый день. В отеле бассейн, есть горка для детей - бассейн теплый, выбор пал на этот отель именно из-за бассейна. Так же есть сауна, очень классная. Всё рядом, море близко, много кафешек вокруг.

+5

Отдыхали в этом отели 12 дней семьёй, уборка была всего 2 раза. Когда заехали под кроватью были чьи-то стаканы, бутылка, держатель для штор, ну и конечно куча пыли. Об отсутствии чистоты читали отзывы ещё в прошлом году. Но выбрали отель из-за близости к морю, бассейна и приемлемой цены. Администраторы в этом году вообще не заинтересованы в клиентах,либо сидят в телефоне, либо курят, в прошлом году были более активные. Бассейн мне кажется за 12 дней вообще не чистили и не дезинфицировали. В прошлом году, мы видили и нас предупреждали, в этом купались все круглые сутки. Но, самое печальное, когда мой сын поскользнулся на мокром полу, и нам пришлось ехать в больницу, где ему наложили швы. Со стороны работников гостиницы никаких действий не было. Мы неоднократно предупреждали, что полы влажные и несколько раз поскальзывались, но никаких действий не было. Полное равнодушие. На имя руководителя написали претензию, но нам так и не позвонили. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ. Плесень в ванной, запах из канализации, унитаз который нужно смывать по 5 раз, матрас на кровати, который уже пролежали, рваные полотенца.

+2

Свои три звезды этот "отель" не заслуживает точно. На ресепшене сидит персонал, который свою функцию не то что не выполняет, он ее похоже даже и не знает. Сложилось впечатление, что из всех русских слов они знают только фразу -"лифт не работает". На большее, к сожалению они не способны. Ах да, живя на этажах выше третьего, вы будете ежедневно страдать, пешком по душной, скользкой, постоянно мокрой лестнице. Лифт заявлен в описании чисто для вида: ездит еле еле, больше одного человека не поднимет (были случаи застревания людей), персонал нагло врет и вешает табличку- лифт не работает, хотя сам на нем катается и даже на второй этаж. Сам номер приемлемый за свою цену, но размеры постельного белья подобраны не верно- постоянно скомканная простыня, которая меньше матраса, здесь видимо норма. Одеял нет, вместо них пододеяльники. Видимо средствá пока не позволяют. Шум от самолетов жуткий- спасают беруши. И перейдем к самому прекрасному- проблемы с электричеством. Свет отключали за наше двухнедельное пребывание не раз и не два. Не было ни света, ни горячей воды, из чего следовало, что кондиционер в 30ти градусную жару не работал. Вишенкой на торте стала ночь перед отъездом- электричество горело у всех вокруг, кроме нас. Мы не смогли ни поспать из-за жары и комаров и гула из открытого окна, ни подзарядить телефоны перед отлетом, а на них были посадочные. Впечатление от отеля самое неприятное, хуже пока не встречала. Не советую.

Отвратительнре отношение персонала. Ни здравствуйте, ни досвидания. За месяц предупреждали о выезде позже на два часа, при заезде договорились, Администратор сказала да да без проблем, доплат не нужно так как ваш номер после не под заселение. По итогу в день выезда приходит горничная и говорит выезжайте! даже не сама администратор. оказывается поступила бронь на наш номер а мы видимо святым духом должны были об этом узнать! по проживании 4 взрослых выдали один ключ, а потом возмущались что мы звонимся в звонок на входе, то есть нам разойтись ни как нельзя?! в бассейне купались за 10 дней 3 раза -страшно! в бассейн все ходят без посещения душа, ныряние прямо из сауны. неудивительно что как минимум две семьи с детьми при нашем проживании болели! За 10 дней проживания белье поменяли один раз в предпоследний день, да ладно уж зачем вообще. Мусор выносили всегда сами. За полотенца и то спасибо. В номере совсем не удобна керамическая плитка на полу.

Останавливаемся в этом отеле с родителями с 2019 года. Хорошее расположение, буквально пара минут пешком до моря. Чистые, просторные номера с хорошим балконом. Из минусов - постоянно ломающийся лифт (пожилым это особенно неудобно), редко меняют полотенца и постельное, мусор в принципе тоже сами выносили. Очень не хватает завтраков - в 2019 году были, потом куда-то пропали. Персоналу на гостей практически пофиг, изредка поднимали голову из-за стойки.

запах канализацией из ванной на весь номер, пол ночи по улице орали пьяные , соседи курили на балконе вонь шла в номер, шум от взлетающих самолетов был слышен при закрытых окнах , хозяева арендующие отель отказались вернуть деньги за два дня которые мы не проживали, так так мы с семьей съехали раньше .

Отдыхали в начале февраля. Номера чистые, просторные. Бонусом был бассейн с теплой водой. Персонал вежливый. До моря две минуты хода. Инфраструктура отличная. Магазина, кафе, столовые, остановки- всё рядом.

Уютный отель в тихом переулке Адлерского района Сочи. Побывали здесь на Новый год. Полупустой отель в отсутствии высокого сезона. Приятный персонал. Просторный номер класса комфорт со всеми необходимыми удобствами: отопление, кондиционер, телевизор, холодильник.Удобная кровать, классическая обстановка. Великолепное местоположение- море и центр города в шаговой доступности. Благодарны за Новогодние каникулы!