Анатоль

Начиная с заселения, нас встретила максимально хамоватая женщина, которая начала разговаривать по личному мобильному, несмотря на то, что мы уже достаточно долгое время стояли на стойке Пожалуйста, если будете заселяться в данный отель, обратите внимание на то, что администраторы ОБМАНЫВАЮТ Вас по сумме курортного сбора, берут на сутки больше, что прямо противоречит закону об курортном сборе. Жалоба на отель уже написана в соответствующие органы. Женщина, которая нас заселяла, с самого начала разговаривала с нами в неуважительном тоне, позволив себе смешки в адрес гостей. На протяжении целого часа этот администратор на все наши просьбы, отвечала в очень хамском тоне. Когда мы попросили принести доп подушки, нам принесли из без наволочек, заявив, что за это надо заплатить. Почему об этом мне не сообщили, когда я их просила - вопрос интересный. Мадам администратор сказала: «Ну если вы работаете в отеле, то должны знать, что за это взымаются деньги» . Мы все работаем в отельной сфере и знаем, что за это деньги не берут Резюмируя все, нам стало некомфортно находиться в данном месте, через час после заселения мы собрали вещи и просто выехали, вернулись только на check out, чтобы вернуть депозит. Кстати, есть мысль, что тут дело нечистое по курортному сбору, его берут только наличкой или переводом на какую-то неизвестную карту, это странно.

+4

Специально выбрали этот отель из-за бассейна в итоге бассейн разрушили после два пребывания в отеле, а новый ( так называемый КУПЕЛЬ) ЕЩЁ НЕ ДОСТРОИЛИ,территория желает лучшего ,в номере тапочки есть, а халаты за доп.плату платите, завтраки оправдывают себя

Отель неплохой, чисто, убирают. Кто хочет наесться в столовой - не получится. Еда по выдаче и всего один раз. Мужчинам вообще не наесться. В столовой ни огурчика, ни помидорчика, ни фруктов. Очень слышно постоянно взлетающие самолёты. Матрасы на кроватях пролежанные! Были в июне 2024.

Все было просто замечательно! Везде чисто и комфортно, белоснежное белье-как дома! Питание супер!Завтраки очень вкусные, обслуживание отличное! Персонал просто нет слов! Бассейн обалденный! Спасибо огромное за чудесный отдых в вашем отеле! Приедем еще!

Минусы : -мягкая слишком и шумная кровать - тонкие стены , всё очень слышно -шумный холодильник, всю ночь жужжит - батарея еле работала ( позже узнали , что выше этажом течёт труба и поэтому отключили ) - в день заезда отключили электричество, а на телефоне был 1% - бассейн не 28 градусов , по ощущениям меньше Плюсы: чистый номер красивый номер хороший телевизор кондиционер кулер с теплой и холодной водой В целом отдых на пару дней не плохой , в сезон думаю очень шумно и некомфортно будет

Просто ужасная шумоизоляция. Её просто нет. Такое чувство, что соседи разговаривают прямо у тебя в номере. Слышно вообще все: от того, что происходит в коридоре, до того, что у соседей за стенкой и в туалете. Невозможно ни спать, ни отдыхать

Отдыхали с семьей и ребенком. Начну с хорошего: отличная локация все близко (аэропорт, жд вокзал, достопримечательности до всего минут 10-20 ехать на такси, также много ресторанов рядом и неплохие пляжи). Рядом протекает река и открывается отличный вид на горы и на пролетающие самолеты. На этом все. Отель максимально простой, требующий ремонта. Номера убитые. Нам достался делюкс хоть и высоко и вид хороший, но балкон максимально не безопасен для детей. По перилам можно легко залезть и выпасть, и такие балконы во всем отеле. На просьбу обеспечить безопасность или переселить нас в другой номер нам ответили отрицательно, даже с доплатой. Душ постоянно тек и везде плесень на сантехнике. Уборка номера посредственная, но ежедневная. Еще не понравилось, что полотенца и белье меняют раз в 4 дня, и если случится какой-то казус, к вам придет целая делегация и отчитает вас как первоклассников. Нигде в мире нет такого, если полотенце замаралось, бросаешь на пол и меняют, постель тоже, здесь все под счёт. Про еду сказать не могу, но меню обычное, мы питались сами. В целом не плохой отель, если вы не привереда и едите без детей - пойдёт.

Ужасный отель. Номер в убитом состоянии. Отель позиционирует себя как 3 звезды, но не соблюдает всех условий. Халаты не выдают. Шампунь и гель для душа один раз при заезде. Белье и полотенце меняют на 4 день, и день заезда не считается. Якобы у них свои внутренние правила. Хотя по нормам должны менять полотенце ежедневно, а белье раз в 2 дня. Прошло 4 дня и мы уже не выдержали, попросили поменять нам. В итоге пришла какая-то хозяйка по уборке и начала на нас орать, что у них свои правила и они ничего менять не должны. В итоге уборщица принесла полотенце и тоже наорала. Полотенце было с пятнами. Хамское отношение персонала. Обещали комплимент молодоженам, его не было. Обещали бар у бассейна, его не было. Дали номер с видом на стену. Балкона нет. Попросили поменять с доплатой, нам отказали. Еда самая обычная и не самая вкусная (только там работают нормальные). Завтра только адекватные, остально по качество так себе. На все у них отговорки «мы самый обычный отель, у нас свои правила». Правила так и не предоставили. Отдых был испорчен. Не приезжайте сюда!!!

+6

Отдыхали в середине августа с семьей (2 дет 3 и 5 лет ) номер у нас был 4 мест делюкс . В номере чисто , 1 большая кровать и 2 маленькие . Телевизор , чайник , посуда, кондиционер. Постель и полотенца меняли на 4 день прибывания . Маленький балкон с видом на вход в отель, wi fi на айфонах не работает нигде -это минус , конечно . Чистый бассейн , шезлонги хватало всем . До моря 20-30 минут ходьбы , много кафе по пути. Кормили хорошо ,у нас был включен завтрак и ужин . На завтрак было 2 вида каши на выбор , запеканка или яйцо с сосиской, выпечка . На ужин один гарнир и на выбор что то из мяса . Рядом с отелем в 100 м кафе Южное , выбор блюд огромный. Цены чуть выше средних . Персонал не очень вежливый что на ресепшене , что в столовой.

Отель снимали на один день, чтобы переночевать и воспользоваться душем. Ощущения остались просто отвратительные, неприятно было находиться в номере. В душ без тапочек залазить страшно. Покрывала на кроватях в пятнах и катышках. Много мелочей, которые не сложно исправить и будет приятно. На диване мерзкие пятна какие-то, как на нем спать непонятно. К вечеру в номере ползали муравьи. просто ужас Кладите хоть чай, а то в чайнике смысла особо нет. Единственное, что понравилось постельное белье, балкончик и наличие небольшого бассейна.На лежаках очень грязные чехлы.

+11

Отдыхали с детьми в начале декабря 2022 года. Номер взяли Делюкс. В номере были шампунь и гель на 1 раз. Халатов не было. Сейф был закрыт, кода не было. При заселении сообщили, что бассейн не работает. В итоге за 6 дней успели искупаться 2 раза, хотя пользование бассейном входит в стоимость номера. Душева кабина маленькая, из-под нее постоянно течет вода в том числе и в комнату. Вай фай подключается только через сим карту и то не на всех устройствах. Номер у лифта. Звукоизоляция ужасная. Тележки по коридору катают с грохотом с 6 утра. Попросили продлить номер перед выездом на полтора часа. Отказали. Причина - другие гости будут заселяться в 13 часов. Зашли на сайт официальный, в день отъезда, проверили наличие номеров - есть в наличии. То есть можно было бы утром забронировать наш или такой же номер. Последней каплей был возникший ремонт в последний день перед отъездом - с 10 до 13 часов что-то стали сверлить. Вместо отдыха - головная боль и ушли гулять, хотя хотели отдохнуть перед вечерней экскурсией. Бассейн маленький, территория маленькая. Летом отдых был бы испорчен. Зимой выручили прогулки и экскурсии, приходили только ночевать. Больше сюда не приедем.

Поселили в номер стандарт на первом этаже, окна в стену. Ни солнца, ни какая погода - ничего не видно! Бассейн 7х3 - очень маленький. .Сколько мы не просили другой номер нас так и не переселили. Персонал вежливо кивал головой, соглашаясь с тем , что у нас самый худший номер, но ничего другого предложить не мог. В ванне была протечка, которую так и не смогли устранить за 2 дня проживания, видно у сантехника кривые ручки. То есть каждый раз заходя в ванну там была лужа в 1 квадратный метр, которую не возможно было обойти. Из-за этого в комнате был затхлый запах ( а на рецепшене сказали, что знают, что течёт) Ехали на 4 дня, 3 ночи - выдержали только 2 ( такое впервые!!!!!) Собрали вещи и выехали из отеля на день раньше, и тут же администратор нашёл номер на 3 этаже и солнечная сторона. Твёрдая единица! За отношение и вежливые отказы!

Отель не первой свежести, но в целом не плох.Удачное расположение, всё рядом(остановка, магазины, тц, рынок,столовые,море)Из минусов это платная стиральная машина,что конечно не очень удобно. Хорошая столовая, еда была всегда очень вкусной) Отдельно спасибо официанту Данилу, за хорошее обслуживание.

Сам отель современный, очень красивый!Большой бассейн с подогревом!Отдыхали в Делюксе, очень понравилось,современный дизайн, всё предоставляется для отличного отдыха,ежедневная уборка,смена белья,раз в три дня.Персонал дружелюбный,отзывчивый!!! Девочки на ресепшене очень культурные,вежливые!!! Столовая вообще За свои деньги, очень вкусно и много!!! Отдыхом очень довольны,мечтаем поскорее вернуться.....

+7

Когда начали заселяться, сразу взяли залог на номер и обмолвились что в номере была протечка, но ее устранили. Когда пришли в номер, обнаружили огромную протечку, плесень, грязь, воду по стенам и полу. Все влажное, спать было невозможно. Когда попросили поменять номер, отказались, даже не извинились. Сказали спать в номере с плесенью. Только после нескольких жалоб, на следующий день, они соизволили поменять нам номер. Персонал игнорировал просьбы, явно хамил. Никогда не приезжайте сюда.

Отдыхали в отеле Анатоль 3*.Очень все понравилось, про отель можно сказать все на отлично! Чисто, уютно, персанал доброжелателен, а про кухню отдельное спасибо. Всё по домашнему, вкусно, сытно и порции приличные. Спасибо большое за гостеприимство.

Проживали с 20.07-30.07.Нам крайне не повезло и нам достался номер на 1 этаже-нет балкона (негде сушить полотенца и купальники),если не брать в расчёт бельевую веревку на улице(привет Советскому Союзу)правда в последний день нам принесли сушилку,но это скорее как насмешка выглядело.Весь отпуск провели с закрытыми шторами-иначе все,что вы делаете будет видно проходящим мимо окна.Также заслуживает внимания вечно сырой коридор,так как он вёл к так называемому бассейну(в реальности бассейн размером с лягушатник,который вечно кишел детьми)-искупаться не рискнули-не было желания провести отпуск с кишечной инфекцией,т.к.ни разу не видели как его чистили,а также учитывая концентрацию детей и их предрасположенность к этим самым инфекциям.Но самое невообразимое - это питание в данном отеле-оно настолько откровенно плохое,что школьная столовая казалась раем(рецепт котлет от Анатоля-жир хлеб или мука огромное количество перца).Также ходили на завтраки со своим кофе-пить «Пеле»,тем более накладывать из общей миски не было желания. Ещё несколько слов о близости пляжа-ближайший примерно в 1-1,5 км!!!К тому же с ужасно грязной водой,так как происходило смешение морской воды и реки Мзымта. По итогу мы ездили на приличный пляж на Имеретинской низменности за 6 км(1000 рублей такси туда-обратно),а также питались в других местах. Из плюсов (хотя они не имеют прямого отношения к Анатолю)-пешая доступность прекрасного парка «Южные культуры»,приличная столовая «Южная» рядом,а также душевное узбекское кафе под названием «Кухня» поблизости.А также нам вернули залог,чему мы были несказанно рады,так как многие жаловались,что им его не возвращали.

были здесь в прошлом году, очень понравилось . Решили здесь провести медовый месяц в 2022г. В итоге очень разочаровались. Цены выросли в 2 раза. Если мы в прошлом году отдали за 6ночей за двоих 25000, то в этом году за 12 ночей мы отдали 84000. Подумали, что отель супер и оно того стоит. Но не тут-то было. Нас поселили на первом этаже возле выхода. Вечно кто-то ходит, дети кричат, в окна заглядывают. Весь отпуск провели с закрытыми шторами в итоге. Балкона нет, полотенце сушить негде. В номере воняет плесенью. На наши многочисленные просьбы нас переселить никто не реагировал. Просто говорили "у нас 100% заселение, номеров нет, между заселениями мы переселить не можем'. В номере отходят обои от стен, дверцы шкафа скрипят при открытии и закрытии, при этом шкаф шатается. Лишний раз туда старались не лазить. Из стен торчат саморезы. Видимо, раньше что-то висело, а саморезы не убрали. Что касается кухни, то еда стала не вкусной. Если ты делаешь 4 бутерброда на двоих, то тут же прибегает официант и говорит что нельзя столько много брать, если начальство увидит то будет атота. Если тебе мешаются тарелки или мусор на столе, то надо дождаться официнта и они уберут, иначе будет атота. Картофельное пюре растворимое. Стиральные машинки в этом году убрали. Если вы хотите постирать вещи, то химчистка стоит 500р. Либо стирайте сами в маленькой раковине (что кстати тоже запрещено). Душевая кабина маленькая (в прошлом году они больше были, при том, что вес мы не набрали), заходишь и невозможно нормально помыться, постоянно бьёшься локтями. Вода течёт тонкой струйкой и еле тёплая. Нужно поймать время, когда в отеле будут мало кто мыться и тогда вы сможете помыться под тёплым душем и с нормальной струёй. Уборщицы помоют там пол и вода будет сутки стоять в ванной комнате и даже не уменьшится море в этом году грязное. Лучше ездить в олимпийскую деревню и там купаться. Там море чистое, не смешно с Мзымтой. В общем весь медовый месяц ждали, когда он закончится. Больше устали и разочаровали ь чем отдохнули. В итоге уехали раньше из отеля, надеюсь пересчёт нам сделают. На фото ужин данного отеля

Отвратительное место. "Отдыхали" семьей, сняли 2 номера стандарт с питанием завтрак-обед , 9 ночей - 120 тыс. Во-первых, абсолютно ушатанные номера со старой сантехникой, дышащей на ладан душевой кабиной и унитазом, воняющим мочой заверсту. Шторы -одно название, ребенок из-за них просыпался в 5.30 утра. Кстати, одна стирка - 500 р))) В номере графин и 2 стакана, посуду из столовой попросить нельзя! Во-вторых, с нас взяли залог по 2000 за номер, а прейскурант "ущерба" такой, что офигеваешь, где они взяли эти расценки. В целом, готовьтесь к тому, что будет сделано все, чтобы эти деньги Вам не вернуть, а если и вернут - в течение 2-х недель. В-третьих, отдельно хочется остановится на питании. Это жесть, товарищи. На завтраке самый дешевый чай майский, растворимый кофе неизвестного происхождения, саааамый дешёвый сыр, ветчина той же породы, и какая-нибудь запеканка/кекс. Обеды - произведение искусства, не иначе. Малюсенькие порции, (что даже допустимо, если вкусовые качества на высоте), все отвратительно невкусно, за исключением может быть супов(два раза были вкусные). Второе - невозможно есть. Или это люля в каком-то жутком жирном кляре , которого в принципе не должно быть в люля (мы, кстати, так и не смогли распознать животное, пожертвовавшее жизнью ради этого кулинарного шедевра, жиииир), или плов с таким количеством куркумы, что даже запах невыносим, или тушеная капуста, "затушенная" до такой степени, что приобрела консистенцию кашицы цвета детской неожиданности . Так что, питались мы сами, в столовой "Южная", что по соседству. И, конечно, компот - сахар, только сахар, и ничего кроме него! В четвертых, звукоизоляция - просто песня. Дверьми начинают хлопать с 6 утра так, что ощущение начала еще одной "спецоперации". В пятых, вранье: расстояние до моря на деле - 1,3 км, вместо обещанных 10 минут )) Так как отель на берегу реки Мзымта, а она горная, то ввиду таяния ледников вода была ледяная, никто не купался. (были с 14 по 23 июня) Бассейн расположен на таком сквозняке, что с ребенком всего пару раз искупались. Единственный плюс - это две сотрудницы "кафе" - Гадзаонова Элла и Кузьмина София. Прекрасно обслуживают, очень вежливые. Девочки, Вы единственное светлое пятно этого гадюшника. P.S. Ах да, поселили нас на разных этажах, это так, вишенка на торте)

Ездили в конце мая, очень понравилось. Коллектив вежливый, отзывчивый. В номере чистота, уборка проводится ежедневно. Питание разнообразное, очень вкусное. Большое спасибо всему персоналу, за их внимательное отношение к гостям. Бассейн чистый, тёплый, постоянно проводиться уборка бассейна и территории. Нам очень понравилось, обязательно вернёмся к вам. Все инфраструктуры находятся в шаговой доступности До моря 10 минут ходьбы. Советую посетить отель Анатоль.