Начнем с того, что описание отеля на ТопХотелс и 101Хотелс не соответствует действительности. Это не новый 7-этажный гостиничный комплекс с бассейном и СПА, с баром, конференц-залом, прачечной, сауной и прочим. Ничего этого нет! Это обычный 6-этажный одноподъездный городской отель, без баров, бассейнов и прочего. Отличное расположение в 3-х минутах от пляжа. Рядом сквер Бестужева. До ТЦ Мандарин, магазинов Перекресток, Магнит, городского рынка очень близко. У отеля есть свои лежаки на пляже. Мест хватает. Выдают пляжные полотенца. Территории у отеля крохотная, но зеленая. Номера подуставшие, но все в необходимое в них есть. Кондиционеры индивидуальные, есть холодильники, чайники с чайными наборами, шампуни-гели в диспенсерах, халаты.на балконе сушилка. Завтраки хорошие, но нет холодных напитков и фруктов. Зато есть кофемашина с тремя видами кофе. В столовой чисто. Работает с 8:30 до 10. Обслуживание нормальное. Перед заездом звонил и просил номер с определенным видом - его и получил.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 09.07.2024
Некомфортный отель и совершенно отвратительное отношение персонала. номера уставшие, сантехника грязная от времени, в ванной в полу незакрытое сливное отверстие, из стены торчат штыри, из шкафчика в ванной - провода. самое страшное: дверца душевой кабины при открытии просто раскололась на мелкие осколки. на фото видно стекла и кровь от порезов. реакция администратора - мы вам стекла уберем и живите дальше. Сначала он ссылался на то, что в отеле нет свободных номеров, хотя они были. Потом, что ничего не может сделать, потому что руководство ему не разрешило. На просьбу поговорить с этим руководством, он сказал, что они недоступны и смогут нас переселить только завтра утром- ровно когда заканчивается наша бронь и мы должны съехать. даже аптечки у них не нашлось, чтоб порезы обработать. Если вам дорого ваше здоровье, моральное и физическое, держитесь подальше от этого отеля

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 17.01.2024
Самый ужасный отель, в котором мы останавливались в Сочи. Мы заранее полностью оплатили все через Яндекс Путешествия. Но номер при заселении не соответствовал заявленному и показанному на фотографиях. На фото и в ваучере был указан номер большей квадратуры, с кроватью king size, за что мы и переплатили, но по факту это был крошечный номер с раздельной кроватью, с дико заляпанным ковровым покрытием. Мы сдали ключи, не заселившись, попросили переселить нас в другой номер, похожий на тот, из рекламы, но нам было сказано, что номеров нет, и, возможно, наш номер достался кому-то другому. Тогда мы попросили расторгнуть договор без заселения, на что метрдотель среагировал неадекватно. Мы связались с Яндекс Путешествиями, где менеджеры попросили сделать фото и видео фиксацию несоответствий. Но метрдотель отказался выдать нам ключи на 2 минуты для фото, отказался даже в его присутствии сделать фото, сослался на ошибку со стороны Яндекс Путешествий, и мгновенно в системе нас выселил. Какие-то неадекватные люди в лобби пытались помочь метрдотелю морально, предлагали помочь ему физически нас выкинуть из лобби или вызвать полицию, раз мы такие неадекваты и пытаемся добиться возврата денег за такое недоразумение, хотя мы даже и голос ни разу не повысили. Сотрудник отеля попросил винить во всем Яндекс Путешествия. Менеджеры ЯП все сделали в итоге корректно, пообещали вернуть нам деньги, кроме удержания штрафа за сутки, хотя в номере мы пробыли не более 10 минут. Оператор ЯП ссылался на то, что возврат денег производится только с согласия отеля. Ждем возврата средств.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 04.01.2024
Из плюсов только местоположение, в остальном одни минусы. Не рекомендую!!! Завтраки не вкусные и однообразные. На сайте отеля всё красиво, а в действительности всё так мрачно и уныло. Цена и качество не соответствуют.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2023
- Дата отзыва: 04.01.2024
Плохое размещение, чистота номера оставляет желать лучшего, питание заказали только завтраки (меню скудное, однообразное, когда всё заканчивается, блюда не обновляются и дополнительно ничего не приносят. Съели значит всё, остальные опоздали ). Проблемы с вентиляционной системой, на четвёртом этаже пахло.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2023
- Дата отзыва: 24.10.2023