Классный отель. Особенно хочется отметить работу ресторана - очень высокий уровень! Одну звезду снял за мелкие недочеты: 1. Бумажный журнал!!! выдачи принадлежностей для бильярда. Блин, 21 век на дворе. 2. "Конструкцию" ключей от шкафчиков для переодевания. Это просто позор. 3. Отсутствие питьевой воды в зоне СПА, рядом с сауной и хамамом. 4. Всякие мелочи в виде сломанных дверей в ванную комнату, короткой кровати и жёстких подушек. 5. Сомнительная экономия на обеде в день заезда-выезда. В целом - твёрдая "4".

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 07.03.2024
Мы с детьми в октябре 2023 года заселились в отель для отдыха на несколько дней, в первый же день неадекватная семья постояльцев отеля, устроила скандал, в следствии чего оскорбляла нашего 10 летнего ребенка-девочку, и намеренно облила её из стакана водой, на просьбу вмешаться в ситуацию администратор ресторана попросил нас не шуметь и ничего не предпринял. После этого конфликт усугубился и в нашего ребенка уже полетел сам стеклянный стакан, отдернув ребенка, стакан разбился об плитку чудом не задев ребенка, но осколки полетели в нас. Мы обратились уже к администрации отеля, с просьбой вмешаться, но в следствии безрезультатного общения - пришлось вызвать полицию. Дав показания полиции о возможном причинении вреда здоровью ребенка, и получив заверения о решении ситуации от управляющего отеля Александра Середы, мы остались на ночь. Всё это время дети сидели в номере боясь выйти, соответственно все мероприятия прошли мимо нас, плюс бессонная ночь и потраченные нервы. На утро с нами встретился управляющий Александр и сказал, что не и он, ни полиция - ничего делать не могут, потому что стакан не попал в ребенка и предложил нам продолжать пребывание в отеле вместе с неадекватными постояльцами до следующего инцидента. На нашу просьбу вернуть деньги хотя бы за оставшееся время и уехать из отеля из-за угрозы здоровья ребёнка и психологически напряженной атмосферы, управляющий тянул время, давая обещания, а по итогу посоветовавшись с юристом отеля - отказал, сославшись на решение учредителя отеля о финансовой нерентабельности этой просьбы. Из-за бездействия руководства отеля и нежелания решать проблемные вопросы - это был самый ужасный отдых в нашей жизни. Конечно мы больше сюда не вернемся. И очень печально, что нам придётся решать эту ситуацию путем подачи искового заявления в суд и другие более компетентные органы.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2023
- Дата отзыва: 01.11.2023
Очень достойное место, находится вдали от городского шума, в парке. Рядом ипподром, парк Берендеевка. В отеле очень хороший ресторан, разнообразные сытные завтраки, очень внимательный персонал. Удобные матрасы и подушки. Номер разделён на зоны - спальня и гостиная.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2022
- Дата отзыва: 11.07.2022
2020 год август, пандемия, все нельзя. Поехали в Кострому. Заказали этот отель. Приехали. Лучшего я ещё не видела. Очень вежливо, очень обходительно. Прекрасный отель, всё есть. Наш номер ЛЮКС выше всяких похвал. Очень уютненько. Отель, конечно, скорее загородный, но при наличии машины, проблем нет. Пользовались такси, тоже очень удобно.

- Дата путешествия: 31.08.2020
- Дата отзыва: 06.04.2021
Выбирали отель по параметрам, чтобы была парковка, семейный номер и завтрак. Всем параметрам отель подходит. Номер просторный, без излишеств. Звукоизоляция хорошая. Ресторан есть в отеле, работает до 23.00 Завтраки хорошие.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2021
- Дата отзыва: 08.01.2021