Azimut Отель Кострома

Спасибо за возможность бронирование почти на сутки(одну ночь). Комфортный, тёплый номер, тишина. Завтраки просто бомба! Разнообразная еда, напитки, выпечка. На любой вкус, кто хочет плотно или диетически Замечательно отдохнули.

Все было хорошо, за исключением матраса , он ужасный Если вы улучшите качество матрасов, то будет прекрасно! В ресторане вкусно и обслуживание хорошее! Спасибо! Думаю, что не исколесим повторный приезд

Отель хоть и три звезды , но очень порадовал , еда в ресторане круглосуточно , дети играли в игровой им все нравилось !!! Баня на 5 баллов -особенно ЧАН !!! Расположение отличное -до центра 10 мин ! Всем довольные ! Рекомендуем !

Осталось ужасное впечатление от посещения этого отеля. Старый советский ремонт, мебель. А какой запах в номере стоял - старость с примесью сигарет. Нам скорее хотелось выселиться. Были в этой сети отелей в Туле, там нам очень понравилось, поэтому когда выбирали отель в Костроме, такого кошмара от Азимута мы даже не могли себе представить. Теперь Азимут будем рассматривать в последнюю очередь.

Ушатаный номерной фонд, коттеджи потрепанные, причём по всем «фронтам» - и входная группа, и санузел, и спальное место. Ух очень всё «просит» ремонта. Завтраки нормальные, на троечку, без изысков, но персонал недостаточно внимателен с т.з. обновления блюд, термопотов.

Поехали семьей в этот отель, тк выбора уже в Костроме не оставалось. Понадеялись на качество отеля, тк не в первый раз останавливались в этой сети, но разочарование наступило быстро. Холодный номер, помощи на респшен еле добились. Завтраки просто кошмарные.

Отвратительный завтрак: тараканы бегают по столам с едой, столы за гостями не убирают, скудный выбор блюд и сомнительное качество, если что то заканчивается нужно просить принести, салфеток на столах дефицит, соль в солонках также отсутсвует. Интернет работает только в зоне ресепшен, в номерах его нет, не добивает вай-фай. Вытяжка в ванной не работает весь пар и запахи идут в комнаты, из ванной все течет на пол, приходится вытирать лужи. Горничные убирать не особо хотят, пока не подойдешь на респешен, то уборки не будет, а убирают на "отвали"

Останавливались на выходные в Костроме. Удобное расположение отеля, когда путешествуешь на машине. своя парковка. Комфортный, чистый, уютный номер. Вкусная еда. Отличное обслуживание отеля. Всем рекомендую.

Все замечательно. Немного смущает забитая мебель в домиках. Необходимо сделать асфальт у отеля. Завтраки выше всех похвал. Уборка регулярная и качественная. Необходимо постепенно менять телевизоры с советских на современные

ПРЕДИСЛОВИЕ Доброго времени суток! Вы будете читать крайне необычный отзыв об одном отеле, расположенном в городе Кострома. Речь пойдёт об отеле AZIMUT Парк Отель Кострома 3*. Как вы уже, заметили, отзыв я начал с предисловия. Это значит, что мой отзыв будет разбит на несколько частей, разделённых по дням. Иначе, получится непонятная «каша». Итак, даты пребывания: 07.10.2022 — 09.10.2022. В эти даты были забронированы три номера категории «Коттедж Супериор» с завтраком. Мы — компания из 6 взрослых человек, а также одного ребёнка до 3 лет и одной собаки. Расселение по номерам коттеджей следующее: коттедж №405 — семья из двух взрослых человек, коттедж № 407 — семья из двух взрослых человек и одного маленького ребёнка до трёх лет, коттедж №408 — семья из двух взрослых человек с собакой. Важно заметить, что все номера мы бронировали заранее, в августе. Причём, было сказано, какие именно номера нас интересуют. Мы бронировали номера 401, 402, 403. Повторюсь, это было в августе. Заказ сразу был оплачен, ресепшн предупреждён. Девушки сказали, что пожелания будут учтены. В итоге, имеем другие номера, указанные в предыдущем абзаце. С этого момента начинаются неприятности, о которых я постараюсь подробно рассказать далее. ДЕНЬ 1. 07.10.2022 Пятница! Прекрасный день для того, чтобы куда-нибудь рвануть, отдохнуть! Собственно, сразу после работы я и моя мама отправились домой за собакой и чемоданом. Наши друзья уже отправились в AZIMUT Парк Отель Кострома. Прекрасный осенний день! Настроение также на уровне. Даже мелкий неприятный дождь никак не повлиял на наш настрой прекрасно провести время в компании друзей. Друзья уже заселились в свои номера, захватив магнитные ключи и от нашего номера, и собрались в коттедже 405 (прошу иметь в виду, что слова «номер» и «коттедж» в контексте текста имеют одно и то же значение). Уточню, что семья с ребёнком просто закинули свои вещи в номер 407 и сразу ушли готовить шашлыки в номер 405. Чуть позже, я надеюсь, вы поймёте, почему это уточнение важно. Тем временем, мы подъезжаем к отелю. Друзья предупредили, что они захватили ключи. Но нам пришлось зайти на ресепшн, чтобы оплатить проживание собаки, за что мы отдали три тысячи рублей за двое суток (конечно, это не маленькая сумма, но поверьте, бывает стоимость проживания питомца дороже). А дальше едем заселяться в коттедж. Припарковались, выгрузили собаку, вещи пошли в номер… А ведь так всё хорошо начиналось… Мы заходим в дом, ставим чемодан, снимаем амуницию с собаки и идём мыть руки… Что за?! Из крана идёт коричневая вода! А в ванной из крана идёт вода с песком! Как результат, сама ванна вся в песке. Затем открываем горячий кран… Мало того, что напора нет, так и вода — холодная! Стоим, сливаем… Подождав пару минут, позвонили на ресепшн и позвали мастера. Пусть разбирается! Но! Не тут-то было… Эх, как мы были наивны. Мастер нам сказал: «Это нормально! А что я могу сделать? Дом старый, нуждается в ремонте. Вон, с 401 по 404 ремонт сделали, а здесь ещё нет. И канализация у нас так устроена, что если домом какое-то время не пользуются, то вода застаивается, желтеет. Ничего страшного! Минут 10-15 будете сливать, и всё будет хорошо. Вода холодная станет белой, а горячая — нагреется!» Что ж, мы решили поверить на слово. Мастер ушёл, а мы, из своего 408 номера, ушли к нашим друзьям в коттедж 405. Однако до коттеджа 405 мы сразу не дошли. Навстречу шёл муж маминой подруги, который возвращался в свой номер 407. Добавлю, что номера 407 и 408 — один большой кирпичный дом, а номер 405 является половиной другого дома. Так вот, я подхожу к мужу маминой подруги и между нами завязывается следующий диалог. — Дядь Валера, у вас вода в ванной комнате как идёт? — спрашиваю я. — Не знаю. Мы как приехали, кинули вещи и сразу ушли в 405 шашлыки жарить. — Может, посмотрим? У нас, в 408, холодная вода жёлтая, а из крана в ванной вообще с песком идёт. Из горячего крана вообще вода холодная идёт! — Ну, давай посмотрим. Мы зашли в коттедж. А там стоит неприятный запах! Проверили воду. Также, жёлтая. А из горячего крана вода была чуть тёплая. Пока я разговаривал, моя мама решила ещё слить воду. Когда я вернулся, изменений не произошло. Из крана, по-прежнему, шла жёлтая вода, в ванной вода ещё и с песком. Мы уже в ярости. Звоним на ресепшн. Девушка посоветовала нам слить воду, на что мы отвечаем: «Мы и так уже минут тридцать её [воду] слить пытаемся! Как нам решить эту проблему?!» Моя мама уже с досады начинает кричать так, что её слышит девушка в трубку. И нам поступает грандиозное предложение! Комплимент! Бутылка шампанского и фруктовая тарелка! И что-нибудь ещё… Возможно, она рассчитывала, что это поможет решить проблему с водой. А также поступило предложение о переселении с уточнением, что, скорее всего, в течение часа вода пойдёт нормально. Я, включив режим лёгкой наглости, потребовал «комплимент» в размере трёх бутылок шампанского и трёх фруктовых тарелок! Однако «руководство» одобрило лишь два комплимента. Сначала, меня это чуть разозлило, но, позже, прийдя к нашей большой компании в коттедж 405, я понял, почему только два комплимента. Он был уже с ремонтом, и с водой проблема отсутствовала. Собственно, два проблемных номера — два комплимента. Всё логично. Спустя некоторое количество часов (время было около полуночи, возможно и более позднее время), мы разошлись по своим номерам. Как вы думаете, что мы сделали первым делом? Конечно! Проверили воду! И что вы думаете? Она пошла так, как и должна была? Нормально? Нет, конечно же! Из холодного крана идёт жёлтая вода с песком, а горячая лишь пытается делать вид, что она «горячая», идя слабой, тоненькой струйкой. Мы в ярости! Приготовили собаку к прогулке и выдвинулись в сторону ресепшн. На стойке в ночную смену работал молодой человек по имени Никита. От него нам не удалось добиться чего-либо толкового. Даже не смог найти управляющего, который помог бы решить проблему. Но мы не растерялись! Моя мама запросила книгу жалоб и написала «благодарственное» письмо, в котором говорилось об отвратительном отношении к гостям. В этот момент Никита смог найти управляющего! Или менеджера. Я не знаю точно, кто это был. Но эта дама пообещала нам, что они окажут нам какую-то дополнительную услугу и утром, как только освободятся коттеджи, нас переселят в другой номер. Также мы попросили почистить ванну, в которой было много песка, на что девушка, то ли менеджер, то ли управляющий, заверила нас, что, во время нашей прогулки с собакой, всё вымоют (да, мы ещё надеялись на то, что вода, всё-таки, начнёт идти нормально, и мы примем душ). С грустью и обидой в душе мы отправились гулять с собакой. Около трёх ночи мы вернулись домой. Ванна как была вся в песке, так и осталась! Её никто не вымыл! Воды нормальной нет. Лапы собаке мыть нечем. Пришлось греть бутилированную воду в чайнике, а после разбавлять бутилированной прохладной водой, чтобы можно было вымыть лапки псу. Ну а мы остались без умывания лица и принятия душа! Собственно, как и наши друзья из 407 номера. Они даже не смогли ребёнка искупать в ванной! Кстати, я и сам мечтал в ванной понежиться… Но, увы, не получилось, не срослось! Блин… ДЕНЬ 2. 08.10.2022 Вот и наступил следующий день. Проснулись, потянулись… Нет, особо не улыбались. Без душа, без умывания и чистки зубов. Да, на удивление постель была комфортной. Хотя это не спасало от холода в доме! Дом и кирпичный, но прохладный. В коттедже, конечно, были обогреватели (в количестве двух штук), однако у нас от него сильно болит голова, поэтому использование масляных батарей нам показалось не лучшей идеей. С больной головой просыпаться никто не хочет. И мы не исключение. Оделись, собрались с друзьями и пошли на завтрак. Время было около 9.45 (да, поздновато, конечно, мы пошли на завтрак, но маленькая дочка друзей совсем не хотела просыпаться). Мы заходим в ресторан. Друзья из 405 коттеджа уже ждали нас там. Еда была вся, на удивление! Мы позавтракали. Правда… Нас официанты решили выгнать из ресторана. Однако мы зашли до закрытия, значит, можем сидеть и кушать. Тем более, там шведский стол, а официанты даже посуду вовремя не убирают. В результате, сидишь и кушаешь за столом с огромном количеством грязной посуды. Официанты начали убирать всё со столов только после 10.00. Очередной минус! Мы вышли из ресторана и прошли мимо ресепшн. Но нас даже не подозвали уточнить, нужно ли нам, всё-таки, поменять номер! Нас видели, но проигнорировали. А тот факт, что на ресепшн были другие гости, не должен был помешать нас окликнуть, на мой взгляд. Как ни крути, но это в их интересах (мы же написали свой отзыв в «книге жалоб и предложений», нас должны были запомнить!), это их репутация. Можно было и по телефону позвонить и сказать! Но нет. Скажу даже больше. Наши друзья из коттеджа 405 повесили на дверь дорхенгер (информационную табличку на ручку двери) с просьбой убрать номер. Но номер, в этот день, даже не убрали! Опять горничные не сработали! Ну а вечером, после прекрасной прогулки по Костромской Ярмарке, мы решили поужинать в ресторане, расположенном на территории AZIMUT Парк Отель Кострома. Официант Дарья — единственный лучик света в этом отеле. Обслужила нас очень хорошо! Дарья — единственный сотрудник отеля, о котором я могу говорить положительно. Спасибо! А на ресепшн молчат… Как партизаны. Ни слова о переселении. Может, конечно, мы и должны были сами подойти, но, с другой стороны, они прекрасно знают о проблеме! А реакции никакой нет! «Замечательная» работа! После ужина мы отправились на прогулку с собакой. По возвращении в номер поставили чайник греться. По-другому мыть лапы псу возможности так и не было! Горячей воды так и не было. Как итог дня, мы опять без душа! Вторые сутки! Единственное, что мы сделали, это почистили зубы водой, которая осталась в чайнике. ДЕНЬ 3 09.10.2022 Утро. Ситуацию с невозможностью принять душ спасает удобная кровать, но удовлетворения от проживания в коттедже нет совсем. Оделись, отправились на завтрак. Покушали. Я заказал два двойных эспрессо (себе и маме). Уточню, чтобы заказать кофе, необходимо пройти в бар, расположенный около ресепшн. Ну а на ресепшн тишина… До нас им дела нет… Позавтракав, мы сразу уехали. Даже время выезда не дождались. Ключи сдавал муж маминой подруги. С нас не взяли плату за мангал. Не знаю, может из-за того, что друзья брали только мангал без дров, розжига и шампуров (если я не ошибаюсь, они дают сразу всё комплектом), а может нам решили не считать его, записав в «что-нибудь ещё от отеля», о чём нам девушка с ресепшн говорила в первый вечер нашего пребывания. ПОСЛЕСЛОВИЕ В данном отеле мы проживаем второй раз. В первый было всё прекрасно! Об этом я расскажу позднее в своём блоге о летней поездке. Так как впечатления были только хорошие, в AZIMUT Парк Отель Кострома мы позвали своих друзей, потому что были уверены в данном отеле. Но пришлось краснеть от стыда. Мне было стыдно за то, что я их сюда позвал! Я говорил, что здесь всё прекрасно, а фактически всё было наоборот. Говоря о доме в целом, я могу сказать следующее. В коттедже межкомнатная дверь постоянно закрывалась. Об этом мы узнали, когда понадобилось взять стул. После дверь припирал чемодан. В ванной комнате, помимо проблем с водой, были проблемы с сантехникой. Раковина шаталась, в кранах на раковине и над ванной отсутствовал фильтр-сетка (из-за отсутствия данного фильтра, собственно, в ванной было полно песка), отсутствовала пробка для раковины (было только огромное отверстие слива; думаю, вы понимаете, если что-то упадёт мелкое, это сразу окажется где-то в сифоне, в лучшем случае). Да и номер в целом был достаточно прохладным. Где будет возможность, обязательно прикреплю фото и видео, где видна раковина, ванна и вода. Там я дополнительно комментировал происходящее. Да, время, написанное в тексте, может быть немного неверным (это касается первого дня), но сути происходящего менять этот момент не будет. Очень жаль, что сотрудники AZIMUT Парк Отель Кострома нас так подставили, учитывая, что бронировали за несколько месяцев до прибытия и уточняли заранее наши пожелания насчёт номеров. Да и хамское отношение сотрудников очень сильно обидело! Данный отзыв я отправлю непосредственно в службы AZIMUT на их почты (в Кострому и на общую), на Яндекс на страницу Парк Отеля, а также в свой блог УРМА ЛАЙВ ВКонтакте. Постараюсь везде разместить имеющиеся у меня фотографии и видеозаписи, где отображена главная проблема — проблема с водой. Буду очень надеяться на какую-либо реакцию от AZIMUT. Идеальный вариант — бесплатное проживание двух семей в двух номерах в AZIMUT Парк Отель Кострома с такой же продолжительностью (все-таки, из трёх коттеджей, было два «пострадавших»). Или некую компенсацию в виде AZIMUT Bonus. Надеюсь, данный отзыв будет полезен, и вы смогли дочитать его до конца. По пятибальной шкале я могу поставить только 2 звезды за своё октябрьское пребывание в AZIMUT Парк Отель Кострома, по десятибалльной шкале — 3. Повторюсь, немного подняла оценку именно комфортная кровать. А за кровать друзей я отвечать не могу. По крайней мере, они тоже, вроде, не жаловались.

отличный и уютный отель. особенно порадовала сауна в номере. это очень удобно. За все 3 дня проживания в этом отеле, смутило только ни разу не застеленная кровать. было странно, тк везде где мы были, это входило в эжедневную услугу горничной. да и просто всегда приятно . а востальном приятный и чистый отель.

Хорошее расположение отеля, территория зеленая, большая. Есть банный комплекс, бесплатная парковка. В главном корпусе завтраки - шведский стол. Также есть ресторан, еда вкусная. Но при большом заезде в отель - длительное ожидание заказа и не все меню доступно для заказа. В номере - чайная станция, 1л. бутилированный воды в день, чай, кофе, сахар. На полу ковролин, рекомендую сменную обувь (тапочки). В коттедже проблема с системой очистки воды, из крана вода - желто-коричневая с осадком. В ванной не герметичные швы на стыках настенной плитки и самой ванны, поэтому если включить душ, то вода по стене стекает на пол, следовательно после принятия ванны - на полу лужи.

Поскольку все в Костроме было занято, то остановились здесь. Все неплохо, но это типа загородный отель в окружении новостроек, выбраться и забраться можно только на такси вечером.Из-за ажиотажа ценник на номер

18 авг 2022 Приехали в этот отель второй раз, попросив тихий номер. В прошлый раз в бунгало под окнами гуляла компания, которая угомонилась под утро, а сейчас еще круче - за окном грохочет неправильно, аидимо, повншенный кондиционер, спать вообще невозможно - он постоянно включается-выключается и грохочет. На ресепшене развели руками, прислали инженера Вячеслава, который послушал грохот и тоже развел руками - ничего не поделаешь, мол... От души не советую этот отель, здесь со всех сторон или трасса шумит, или в коридоре двери хлопают- дети бегают, или за окном кондиционер соседнего номера грохочет. Кстати, с закрытым окном ничего не меняется, так как вибрация гудит по стене, а собственный кондей шумит-свистит еще громче... записала звук на видео, но, к сожалению, его здесь невозможно прикрепить. Поверьте, рев турбины зверский. Скрыть

Отдыхали в августе 2022. Сняли на выходные домик с сауной и верандой. Отличный вариант для выходных. Комнаты большие, чистые. Белейшие полотенца и постельное бельё. В отеле можно арендовать мангал со всеми принадлежностями для приготовления барбекю.

Очень плохо. Заселили с маленьким ребёнком в номер, где шумел кондиционер за окном, по ощущениям что работает трактор или какой-то генератор. Почему так и исправить администратор не знала. Но они в курсе такой проблемы, как выяснилось уже утром, что некоторые кондиционеры так шумят и ничего с этим не делают. В другой номер переселить отказались, на вопрос о компенсации тоже отказ, тк прошло проживание по системе)) Сами компенсацию не предлагают, терпите гости, пожаловались и ладно. Предложили скидку в ресторане или фруктовую тарелку, для нас не актуально, тк уезжали утром. И не сопоставимо с неудобствами. Менеджер вместо адекватного решения вопросов на заднем дворе на скамеечке с поварами курит. Отель нуждается в обучение персонала. Звукоизоляция плохая, слышно музыку из бани на территории отеля. И соседей слышно, мешает очень спать. Кружек в номере нет, только на первом этаже (жили на третьем), кулер на этаже тоже не работает. Стаканов одноразовых нет, какая-то постоянная ходьба в бар, чтоб попить. Простынка так заправлена, что часть матраса в голове просто торчит. На завтраке - выбор хороший, но шатаются столы. Персонал не убирает грязные тарелки и не кладёт приборы для раздачи - все хватают лимоны, булочки, оладьи просто руками. Пришлось не один раз указать на это сотрудникам, которые выводов не делают - куда попросишь щипцы положат, в другие места - нет. Персонал в ресторане не здоровается. На ресепшене - приветливые, готовы помочь. Плюсы - удобно заезжать, находится на трассе, симпатичная территория, чистые полотенца и постельное белье. Много недоработок, отрицательная оценка, жаль что менеджеры отеля не идут на контакт с гостями и не делают отель лучше. Остались расстроены таким отношением.

Отличный отдых во время путешествия! Понравилось проживание в отдельном домике, особенно когда путешествуешь на автомобиле, не надо далеко носить сумки, можно позагорать на собственной лужайке. В номере все есть, чисто и комфортно.

Было все замечательно. Бронировал на семью с ребенком. Заранее даже позвонили, спрашивали дополнительное место заранее застелить или как. И примерно в какое время ожидать, хотя было все уже готово и с утра. Был отдельный коттедж двухкомнатный, поэтому места было достаточно.

Были по купону: две ночи, завтрак и ужин 1 час бани Плюсы: пытаются держать марку азимут, номерной фонд нормальный. Часть сотрудников клиенториентированы, часть,назовем это, усталостью. В баре качественный алкоголь, по крайней мере вино Минусы: пора менять матрасы! Моя спина умерла, придавленный, пружины впиваются в спину- номера на 3 этаже. Подусталый внешний и внутренний вид отеля, есть много сколов на плитках, облицовке, посуде. Нигде не написано было, что завтракать и ужинать вы будете изгнаны в бар) ладно ужин, но завтрак нам принесли из общего зала,где шведский стол для остальных гостей. Завтрак был нормальный,но ни выбора ,ни свободы нам не предоставили. Боялись,что лишний кусок съедим похоже) Ценник для Костромы 9 т р, мало это или много, решайте сами.

Останавливались всей семьёй на одну ночь. Остались довольны. Номер соответствует описанию, из поставили дополнительно детскую кроватку. Очень квалифицированный персонал, чистота,уют. Круглосуточная кухня. Возможность аренды велотранспорта, прямой выход в лесозону. Смогли также оценить все прелести русской бани, отдельная тема - чан с теплой водой прямо на улице. Баня изолированная со своей придворовой территорией. Замечательный банщик,разбирающийся в травах и парении.