Арарат

Сначала расстроилась - далековато от центра. Но просторный чистый номер, очень приветливый персонал и ,конечно же, расположение в Берендеевом лесу, где воздух чист и свеж и не хочется выходить из леса, полностью возместили мое начальное разочарование. Вкусный завтрак. В темное время суток было немного жутковато возвращаться из-за скудного освещения, но такси в городе дешевое.

Здание отеля построено великолепно.Номера просторные и красивые. Отель находится в тихом месте, в парке. Транспорт близко, до центра города не далеко. Обслуживающий персонал очень вежливый и внимательный. Рядом на территории парка есть закрытый бассейн, ресторан и сауны.

Отель на окраине города,но в парковой зоне,поэтому тихо и воздух свеж.Отель чистый,сотрудники очень приветливы и все стараются и выполняют свою работу на совесть.А вот владелец отеля видимо скряга и к гостям относится не уважительно.В номере был такой ободраный диван из дермантина,что просто стыдно.Также в номере нет холодильника,сказали только в люксах.Может не стоит стелить ковровые дорожки,эпоха СССР давно закончилась,а вот заменить устаревшую мебель стоит.В остальном,претензий нет.Завтрак выбираем сами,по списку,нужно уложиться в определённую сумму или доплатить.Каши вкусные,яичница с беконом и зелёным лучком ,сырники,блины,все вкусно.Кофе растворимый,чай.На этажах кулеры с водой.В ресторан нужно идти через улицу.Летом это не сложно,но зимой думаю неудобно,особенно с детьми.Причём,для персонала есть какой то проход в ресторан внутри отеля,а для гостей нет.Сантехника в номере хорошая,свежий ремонт,напор воды хороший,полотенца и постельное бельё добротное,чистое,не застирано.Ставлю четверку только за отношение персонала к своей работе.Молодцы и тётушки на ресепшен и официанты Андрей и Вера,очень приятные ,улыбчивые и шустрые.Хощяину ,стыд и позор.

Нам удалось забронировать этот отель на одну ночь по очень смешной цене - 1800 рублей для двоих(с учётом завтрака). В майские праздники это оказалась очень дешевая цена для Костромы, т.к. бронировали мы жильё за пару часов до приезда, а в это время в городе остались только номера класса люкс за бешеные деньги. Не думали, что в Костроме будет такой ажиотаж. Очень приветливые и заботливые девушки на ресепшене, им отдельное спасибо! Жили в номере 1, номер не маленький, хорошая ванная комната(была даже ванна), чистые полотенца, из средств личной гигиены: шампунь и мыло! Для одной ночевки этого всего вполне достаточно, с учётом того, что у нас с собой были: гель для душа, зубные щетки и паста;) Из существенных минусов для меня было: отсутсвие фена и не очень горячая вода.((( В комнате: двуспальная кровать, 2 тумбочки, столик, телевизор, 2 пуфа, шкаф, 2 стакана. Минус: нет светильников возле кроватей, только верхний свет. Ещё было очень слышно все, что происходит за пределами номера, слышимость хорошая. Завтрак, который входил в стоимость был нормальный(ожидала худшего): растворимый кофе, сырники, блины с джемом, сосиски(очень дешевые), каша геркулесовая, омлет. Единственное, что еду принесли не очень тёплую и в самом ресторане все столы были с грязной посудой, видимо с вечера. Девушка-официант работала одна, поэтому ждали пока она уберёт для нас стол и принесёт еду. Твёрдая тройка этому отелю, если вам нужны изыски, то не селитесь здесь. Для пары ночей этот отель самое то!Очень понравилось расположение отеля.

Нам удалось забронировать этот отель на одну ночь по очень смешной цене - 1800 рублей для двоих(с учётом завтрака). В майские праздники это оказалась очень дешевая цена для Костромы, т.к. бронировали мы жильё за пару часов до приезда, а в это время в городе остались только номера класса люкс за бешеные деньги. Не думали, что в Костроме будет такой ажиотаж. Очень приветливые и заботливые девушки на ресепшене, им отдельное спасибо! Жили в номере 1, номер не маленький, хорошая ванная комната(была даже ванна), чистые полотенца, из средств личной гигиены: шампунь и мыло! Для одной ночевки этого всего вполне достаточно, с учётом того, что у нас с собой были: гель для душа, зубные щетки и паста;) Из существенных минусов для меня было: отсутсвие фена и не очень горячая вода.((( В комнате: двуспальная кровать, 2 тумбочки, столик, телевизор, 2 пуфа, шкаф, 2 стакана. Минус: нет светильников возле кроватей, только верхний свет. Ещё было очень слышно все, что происходит за пределами номера, слышимость хорошая. Завтрак, который входил в стоимость был нормальный(ожидала худшего): растворимый кофе, сырники, блины с джемом, сосиски(очень дешевые), каша геркулесовая, омлет. Единственное, что еду принесли не очень тёплую и в самом ресторане все столы были с грязной посудой, видимо с вечера. Девушка-официант работала одна, поэтому ждали пока она уберёт для нас стол и принесёт еду. Твёрдая тройка этому отелю, если вам нужны изыски, то не селитесь здесь. Для пары ночей этот отель самое то!Очень понравилось расположение отеля.

Отель расположен в сосновом лесу,рядом бассейн и банный комплекс,просторные,теплые,тихие номера,все по домашнему,внимательные администраторы.Есть прогулочные освещенные дорожки,выходят к прудам,можно покататься на коньках.Есть прокат коньков.Любителей прокатиться на лыжах-лыжня тоже есть.Летом-прокат велосипедов. Завтрак тоже порадовал. Хотелось бы вернуться летом.

Мы были здесь на новый год, с 31го по 3е января. Большой компанией, брали 3 номера. Номер люкс, очень большой, на четверых очень просторно. Номера все новые, вообще отель свежий. По отелю нет вопросов. У нас только 2 минуса получилось: это сервис в отеле и ресторан. Сервис в том плане, что если ты взял бокалы, ты должен сам их принести, не позже указанного срока. Уборки нет. И даже когда мы попросили перестелить кровать ребенку, сделали после 4х напоминаний. Ресторан.....тут проблема была каждое утро и ужин. На завтрак надо на ресепшен оставлять заказ на утро. Мы оставили, но в ресторан не передали...В итоге завтрака мы ждали 2,5 часа.....Ужин так же.....А все потому, что один повар и один официант....на 6-7 столов...организации нет. Да и еда оставляет желать лучшего....на новый год жульеном можно было гвозди заколачивать. А бомба меню, это был омлет на утро! Когда мне вместо омлета принесли большой толстый блин, а на мой вопрос: что это? и: это же не омлет......мне ответили: наш повар так видит..... Все это ерунда конечно) даже забавно) мы хорошо отдохнули! Отель хороший! Расположен в парковой зоне, тихо, красиво. Но с рестораном проблема)

Останавливались в отеле 21-23 ноября 2017 года. В номере пахло канализацией,в ванне была плесень. Завтрак приносили в номер,меню завтрака постоянное и выбирать было нечего. Рядом с отелем темно,выйти не куда. При следующей командировке не остановимся здесь.

Расположен отель не в самом центре, в заброшенном парке, где находится еще один новый отель, а вокруг рассыпающиеся здания. Не впечатляет совсем. Нам был важен интернет, заверили что он есть. Не обманули, он был, но только на ресепшн, в номере никакого интернета. Тоже самое с горячей водой. Она вроде и была, но чуть теплая. Завтрак - тоже есть. Его принесли в номер. невразумительная рисовая каша и два ужасных бутерброда. Цена совершенно не оправданная. Кроме того лифта нет, и на второй этаж с багажом было неудобно подниматься. Телевизор тоже был, но показывал с помехами только одну программу.

Мы были в отеле с 23 по 25 июля. Он расположен рядом ипподромом, как бы в парке, подъездная дорога отвратительная, но зато тихо. Сам отель чистенький, кроме пуфиков и покрывал все почти новое. Номера просторные. Матрасы и подушки хорошие. На окнах сетка. Холодильники не во всех номерах. Завтраки суровые - каша, чёрный кофе и бутер. Звукоизоляция как и везде - никакая. И сосед кашлял, и на рецепции администратор полночи с кем-то болтал. Все слышно. Вот как-то так.

Останавливались в отеле в мае месяце, приехали на машине, поэтому удаленность от центра не волновала. Уже в дороге по телефону без проблем забронировали 2-хместный "Стандарт". Отель располагается в мкр «Берендеевка», в 3км от центра, на бывшей территории местного ВДНХ, в заросшем парке с рассыпающимися скульптурами 60-х годов. Комната большая, светлая, с современной мебелью, чисто, аккуратно. Белье и полотенца безупречны, правда, пододеяльник не соответствовал одеялу, ТВ плоский (не пригодился). В ванной комнате хорошая сантехника, вода чистая, без запаха и напор хороший, но халаты, тапки, фен отсутствуют. Wi-fi не работает. По выходным и праздникам в ресторане гостиницы «живой звук» до 4 часов утра.

Расскажу вкратце: белье грязное, нам попалось с дырой, вода в душе не уходит, можно отчётливо слышать всю ночь разговоры в других номерах и коридоре, телевизор показывает два канала и то с горем пополам, отдыхом это не назовёшь.

Друзья, мы били удивлены когда приехали в отель... как то раз останавливались тут и нам не понравилось очень, пыль, грязь, место такое стрёмное и персонал не айс вообще! А тут значит приехали рано с нас администратор денег ЗА РАННИЙ ЗАЕЗД НЕ ВЗЯЛ, администратор очень понравился, мальчик такой очень вежливый, нам все "разжева"... на все наши просьбы откликался, вообще 6 ему) В номерах чистенько было, в ванной прилично и сантехника рабочая и чистая, правда шторка отпала у нас когда их раскрывали, но это мелочи! Жили 3 дня, просили убрать номер на что администратор вежливо улыбнулся и пока мы гуляли по городу номер был чудным и волшебным образом приведен в порядок после нас поросят:) Вообщем РЕКОМЕНДУЮ

Номер чистый, большой, но под вечер отключают отопление и утром холодно. Говорят что так руководство экономит... Также в стоимость номера включен завтрак, я бы сказал перекус... кексики с чаем. Кабельное не работает, видители кто-то не оплатил. ладно хоть wifi было и несколько каналов обычного тв.

Останавливались здесь компанией на 3 дня, приехали на машинах. Бронировали заранее напрямую (звонили сначала за 1.5 месяца, затем перезванивали еще раз за 2 недели). Приехали и выяснили, что номеров для нас нет... При этом reception ведет себя довольно по-хамски. Но почему-то через полчаса номера всё-таки появились. То ли reception работала второй день, и ничего не знала, то ли не знаю... Бронировали три номера за одинаковые деньги, но один из них оказался больше, там кроме кровати был еще диван. Сантехника в санузле ужасная, особенно туалет - слива практически нет!! Это прям минус 200 баллов в карму сразу! Также вместе с номером был заявлен завтрак. Огромный обеденный зал, где по умолчанию на столах грязно (крошки, скатерти кое-как). Ты садишься, и начинают убираться - странная последовательность, особенно для восточного отеля. Завтрак - это рулетка. В первый день дали немного пельменей (и это был самый нормальный завтрак), в другие дни были оладушки и бутерброды с чем-то. Для мужчины такой завтрак будет недостаточным, это точно. Уборки номера на протяжении трёх дней не было, конечно же. Территория, на которой находится отель, очень интересная. Кусок парка (где можно организовать отличные шашлыки), заброшенная колоннада и часовня. Еще есть несколько бань: одна общественная раздельная, другая - с названием Эдэм. А в третью даже не попасть, чтобы посмотреть - девушка по домофону отвечает, что всё забронировано, кроме некоторого времени - вносите предоплату и приходите. А что внутри - неизвестно. Но мы нашли недалеко отличную трёхэтажную баньку, поэтому не пожалели такому отказу местных. В принципе, неплохо отдохнули. Если б еще сантехника была нормальной.

Хочу сразу сказать,что речь пойдет о втором(эконом) корпусе данной гостиницы,в первом(основном) отдыхали в 2013 году,остались довольны. Итак, накануне майских праздников в связи с отсутствием свободных мест в других гостиницах забронировали номер за 1400 в сутки на 3 ночи. За эту цену обещали: 2 кровати,сан. узел,wi-fi,ну в общем показалось,что всё норм,ехать можно. Плюс на букинге было отмечено,что цена якобы акционная, и в другие дни дороже, вообщем повелись на приличные фотки и забронировали. Приехали,вежливый администратор проводила во второй корпус,дала ключи сказав ,что скоро принесёт полотенца. И вот тут началось....Зашли в номер,холод пронизывающий,занавеска оторвана,опять же вежливый мужчина принёс лестницу и прикрепил её(но через час она снова оторвалась), хотела пойти погреться в душ,НО горячей воды не было,а холодная не уходила,т.е. стоишь по щиколодку в холодной воде и думаешь,вот это выходные!!!! Туалет не работал ( снимали крышку и чинили бачок сами), в раковине тоже кстати вода не уходила. Куска мыла и туалетной бумаги в этой гостинице не предусмотрено ,так что для того чтобы стать обладателем рулона,Вам надо походить за персоналом и попросить! А потом принесли "полотенца", ну будем честны,две сырые тряпки размером 25 на 25. Фена кстати тоже нет как и обещанного wi-fi. Успокоив себя,что мы тут только ночевать поехали гулять в город приняв быстрый холодный душ. Ах да,я сразу спустилась к администратору,перечислила весь этот беспредел,попросила поменять номер,или же с нашей доплатой переселить,но все царские палаты были заняты. Приехали ночью,нас ждала та же оторванная занавеска и фонарь,бьющий в глаза,кое как уснули,но как оказалось ненадолго. В 6 утра соседи решили проснуться и разбудить всех вокруг криками,визгами и приветствиями. Я подскочила с кровати,думала в нашем номере кто-то есть,а оказалось,что это стены картонные! Продумаешь какая мелочь,правда?! Тут уже наши нервы не выдержали! В той же холодной воде наспех умылась и полетела к администратору ,т.к. там ловит сеть худо бедно, нашли свободный вариант ( гостиница "Волга") и в 7 утра свалили из этого кошмара. А теперь про деньги. Благо мы не стали платить за все трое суток сразу и отдали 2000(напомню,что сутки стоят 1400). Никакого документа подтверждающего оплату нам не дали,а предложили документы о проживании какие-то,мы не зная,что нас ждёт махнули рукой,как оказалось зря. Вообщем в 7 утра при выезде говорю девушке: мы отдали 2000,пробыли тут ночь, хотели бы получить свои 600 рублей и распрощаться. Но она сначала хотела потянуться за деньгами,которые были в столе,а потом сказала,что кого-то там нет и будет в 10 утра,и только потом можно вернуть. Желание переехать в тепло,уют и поспать оказалось сильнее и мы уехали. Вернувшись за мотоциклом в 12 дня, мой молодой человек поднялся на стойку(администратор уже сменилась) и попросил чек( ночь всё-таки мы там провели,т.е. услуга была оказана и оплачена) и 600 руб.(мы не крохоборы,просто тут уже дело принципа) ,но администратор не хотела давать приходник,шла в отказ и всё, не совсем законно,правда??? Ну мы свои права знаем и после нескольних аргументов не в её пользу кассовый чек и приходник были на руках. На фразу,"а сдачу 600 рублей Вы не забыли?" она ответила: А это будет штраф от Букинга за то что Вы от нас съехали!!! Как Вы считаете это нормально??? Женщина из гостиницы "Арарат" решает за администрацию Букинга кого на сколько штрафовать!!!!! Причём мы не нарушили ничего! Заехали,заселились,были готовы переехать в другой номер,просили об этом, но получили холод,холодную воду,сломанный унитаз,оторванную занавеску,отсутствие заявленной сети,фена,мыла,туалетной бумаги и полотенец! Никому не навязываю своего мнения,но считаю,что указывать надо по честному,что ждёт гостей пускай даже за 1400.

29 апреля позвонил в гостиницу "Арарат" Костромы для уточнения брони двух номеров серии "Комфорт". Наличие двух свободных номеров на ночь между 1 и 2 мая в гостинице подтвердили. После чего произвел полную оплату через купонный сервис. В 21.00 того же дня из гостиницы позвонили и, сославшись на ошибку, бронь отменили. Сказали, что ошиблись аж на десять номеров и мы не единственные. Как можно так ошибиться? Скорее всего администрация гостиницы увидела поток клиентов на майские и решили отказать пришедшим с купонного сервиса невзирая на проблемы клиентов с возвратом денег за номера, поиском новых номеров. По сути, это недобросовестная реклама и мошенничество.

Огромный номер,освещение слабое, в коридоре,чтобы попасть ключом в замок,нужно долго стоять и ковыряться,так как экономят свет и включают поздно вечером. Тв практически не работает,администраторы- об этом можно тодельно писать и много. Женщина кавказской национальности все утро ругалась,кричала со сменщицей,затем перекинулась на приезжую пару с ребенком.В номерах типа не курят,вся гостиница прокурена,запах уже вьелся,показалось ей,что эта пара задымила все. Хамка. завтраки,которые включены в стоимость номера,кушать невозможно,ходили в соседний отэль.Аристократ. Гостиница находится в парке Берендеевка,кругом грязь,все запущено.не советую

Заезжали посмотреть из любопытства. Ужасное место. Тёмное пустое и очень очень очень запущенное. Затертая и побитая мебель, половина освещения в отеле не работает. Полотенца серые. Номера грязные. Ценник дикий. Обходить стороной! "Отель" доживает свои дни. Это очевидно.

Настоятельно рекомендую обходить отель «Арарат» стороной. «Посчастливилось» остановиться в этом отеле в Новогодние праздники, чтобы посмотреть город. В итоге, заболевшие, уносили ноги через 2 дня. В этом отеле приходилось выживать. Номер совершенно не отапливался, спасибо, по нашим просьбам, соизволили дать обогреватель, который жутко сушил воздух и из-за духоты тяжело было спать, ко всему прочему, одеяло было очень маленьким и невозможно было согреться. Номер ужасно грязный, про пылесос там наверно и не слышали. В ванной - огромная плесень. Грязно. В первый же день побежали в магазин за резиновыми тапочками, чтобы хоть как-то помыться в этой "чудо-ванной" и не подхватить никакую заразу. Не рассчитывайте и на нормальный завтрак. В первый день все было закрыто, пришлось ехать в город и искать столовую, во второй день счастье «обрушилось» на нас и удалось отведать их местный завтрак, который разносил самолично управляющий! Естественно, ни о каком фартуке и прочего соблюдения санитарных норм не шло и речи. О завтраке и не стоит упоминать, скажу только, что мы пожалели, что опять не поехали в ближайшую столовую. На нашу беду, мы оплатили 3 дня, но, когда мы поняли, что терпению приходит конец, предупредили накануне девушку на рессепшене, что съезжаем и просим вернуть деньги за сутки. Разборки с управляющим ни к чему не привели. Хотя он согласился, что в таком номере жить невозможно и пообещал вернуть деньги, но поскольку денег в кассе нет (что, конечно сомнительно), переведет деньги на счет. Ждем обещанного его уже три месяца. Так еще и взяли оплату за номер 3000 руб. в сутки за обычный стандартный номер, когда на сайте совсем другие расценки. Обманывают на каждом шагу, ни о каком комфорте нет и речи и им совершенно наплевать в каких условиях живут их посетители.