Санаторий имени Горького

Выбирая этот санаторий начиталась хвалебных отзывов. Кто их пишет -непонятно. Может действительно сами сотрудники с левых профилей. Сам санаторий вполне обычный средней паршивости. Я на большее и не рассчитывала. 2 звезды они и есть 2 звезды. Номера, питание и лечение как и во всех подобных санаториях. А вот отвратительное отношение персонала переплюнуло все возможные рамки.Ну в лечебном корпусе еще куда ни шло-как в обычной поликлинике. В столовой официантки грубые, тарелки с едой буквально в тебя швыряют. За 5-10 минут до конца смены начинают выгонять, не дают спокойно допить чай. Но особо отвратительное впечатление произвел персонал в бассейне. Такого безобразия даже в советском союзе не было, когда все ездили по бесплатным путевкам, а тут за свои деньги и немалые с таким ужасом столкнуться -ШОК полнейший. Ходили на последний сеанс. Персоналу явно хотелось уйти домой пораньше. И они этого даже не скрывали. Мало того, что они перевели часы на 10 минут вперед. Без предупреждения вырубали гидромассажеры когда им вздумается. Даже не дождавшись положенного времени по своим переведенным часам. В душевые без конца заглядывала уборщица, намекая всем своим видом, чтоб все быстрее шли отсюда, хотя до официального закрытия бассейна еще вагон времени было. Один раз даже криком подогнали и пришлось чуть ли не полуголыми из раздевалки выходить. Ужас полнейший. Администратор бассейна уже стояла в верхней одежде наготове бежать домой. Хотя должна была сидеть за стойкой и ждать пока все выйдут. И как она вообще смеет с работы уходить домой раньше положенного портя настроение отдыхающим. Кульминацией этого всего стало то, что она (видимо так торопилась домой и 2 минуты ожидания ее никак не устроили) вырубила свет на лестнице ведущей в корпус из бассейна. В результате мы с моей знакомой вынуждены были подниматься в полной темноте и она споткнувшись подвернула ногу. Нога распухла. Так как это было в наш последний день перед отъездом-времени идти жаловаться главврачу уже у нас не было, да и не хотелось себе настроение окончательно портить. Но надеюсь, что руководство санатория прочитает мой отзыв и проведет соответствующую работу с персоналом по повышению качества обслуживания и формированию клиентоориентированного поведения, т. к. грамотный и доброжелательный персонал во многом способствует успеху санатория. Но до этого еще очень далеко.

Был в санатории с 5 по 23 апреля 2021г.Лечение по путёвке слабое.Назначают процедуры,по которым специалисты не подтверждают лечебного эффекта.Это кислородный коктейль,фито чай,фитоаромотерапия.Без показаний назначают,не обсудив с гостем,нарзанные ингаляции и соляную комнату.Зато грязи,гидромассаж и др.,которые в других санаториях входят в путёвку,здесь платные.Приходится два раза платить за процедуры.Проживание брал "премиум".В номере два шатающихся стула,просаженный матрац с торчащими рёбрами пружин(после сна на нём всё тело болит),на столе 2 чашки с блюдцами,но ложек нет(мешайте пальцем),отбитые углы.Для антуража стоит телефон,который не работает,а если бы и работал,то не известно куда можно звонить,т.к. списка абонентов нет.Кулеров нет,воду покупайте или пейте из крана.Из развлечений-два старых фильма и 4 платных концерта в неделю.Обычно,выступления малоизвестных артистов в санаториях для гостей бесплатны.Питание хорошее.

Отдыхали в санатории 10 дней в июне 2020 года, приехали 15 числа, были первые после открытия санатория. Нам с мужем подарили презент по этому случаю: кружки с эмблемой санатория, прекрасную книгу о Кисловодске, большое спасибо, очень приятно! К сожалению, бассейн, нарзанная галерея и выход из санатория сразу к галерее, через лестницу в парке, были закрыты. Остальное как всегда, все хорошо. Питание очень сытное, персонал вежливый, отдыхающих было очень мало, человек 15 вначале, так что свободно на процедурах. Пишут, что на ваннах не подходит персонал, это неправда, все девочки на процедурах очень внимательны Прекрасное расположение, воздух, природа. Муж был в первый раз, я во второй, приедем еще,даст Бог, уже забронировали на 2021 год.

Персонал сам нарушает требования безопасности по ковид (ходит без масок) и не делает замечаний пациентам и гостям, которые, глядя на поведение медработников, тоже ведут себя как хотят: толпой и без масок стоят у процедурных, собираются в вестибюле вокруг торговцев со стороны, массово заходят в лифты и т. п.). На ЛФК одновременно в небольшом зале активно дышали 20 человек. Температуру меряют только утром, когда она почти у всех низкая, а если вдруг повышена, манипулируют термометром, пока он не покажет приемлемый результат вместо того чтобы изолировать гостя и взять тест. Если бы измеряли каждый раз перед столовой, как это делается в приличных санаториях, много чего заметили бы, но им не хочется замечать. Более того, медсестра прочла мне лекцию, что маски не нужны, они ведь вас не защитят. Зря я, выходит, испытывала неудобства, заботясь о других людях. Случайно узнала, что даже тем, кого изолировали по болезни, не делают тест. А ведь они контактировали с множеством людей пока не заболели. При том, что есть возможность заселять посторонних людей отдельно, их заселяют вместе, и вопрос нельзя решить даже доплатой. Также посторонних людей сажают за один за один стол с посторонним. Похоже, о подобных мерах безопасности здесь никто не слышал. Уезжая, сказала медсестре о нарушениях, и услышала только: "Вы могли и в самолете заразиться". Могла, не исключаю. Хотя была в 95й маске и протирала столик салфеткой. Но если бы я также, как все вокруг, включая многих медработников,ходила с маской на шее, не шарахалась от скопления людей, продолжала делать активные дыхательные упражнения большой группе, представляете, сколько народа я могла "обеспечить ковидом"? Недомогание я почувствовала за день до отъезда, когда прошло больше 2х недель после заселения. Моя соседка по комнате уехала на пару дней раньше, сделала тест, и он оказался положительным. У меня температура вчера 39, тест ещё не делала, завтра назначит врач. Вывод: пока санаторий не изменит своего отношения к правилам, чтобы они соблюдались не на словах, а на деле, находиться в нем опасно для вашего здоровья.

Отдыхали семья и ребёнок 6 лет, бюджетный нормальный вариант санаторно-курортного лечения. Номер небольшой, но нам было втроём уютно, солнце, вид на горы, лечебная база превосходная. Организация понравилась, учитывая ситуацию с ковид, все сан-эпид мероприятия соблюдались строго, столовая большая, светлая, питание без излишеств, не хватало вкусняшек, и разнообразия салатов. Супы и вторые блюда все ок. Нам понравилось. Очень приветливый персонал, обязательно бы ещё приехали.

В санатории приехали 16 августа 2020 года. Прибываем в шоке от безразличия персонала столовой. Неоднократные обращения к диетсестре заканчиваются, полным непониманием. Одна диетсестра мне доказывает с пеной у рта, что полусырые кабачковые оладьи- это норма, а вторая отправляет к шеф повару, которого мы не можем найти трое суток, просто потому-что его нет на работе. На гарнир подаётся только гречка и картошка, изредка макароны. Если спрашиваешь овощи, то принесут, если не спросишь не предложат. И это такое отношение к люксам, а что говорить про остальные категории номеров. Мясо если дождётесь, то только с жилами. Рабочий персонал в рабочее время играет в настольный теннис, целые турниры устраивают. На ваннах за 12 минут приема процедуры, Медсестра ни разу не подошла проверить. Полное халатное отношение персонала во всех сферах, 30 лет езжу на Северный Кавказ, но такое встречаю впервые. Работники столовой уходят с работы с полными сумками, разворовывается все, контроля ноль, руководства нет на рабочем месте. На днях сфотографирую работников за игрой в теннис и обязательно дополню свой отзыв. А это прекрасные кабачковые оладьи.

Отдыхали семьей во втором корпусе, номер люкс. О хорошем (его много) Во-первых, расположение. На мой взгляд, на редкость удачное. Сам санаторий на горке, вдали от шума города, в 3 минутах от входа в верхний парк, но, при этом, по внутренней лестнице санатория за те же три минуты спускаешься к вокзалу, от которого еще минута до Нарзанной галереи и нижнего парка. Территория тоже ухоженная, даже "вылизанная", есть небольшой собственный терренкур, две видовые площадки, тренажерная площадка, два корта. Правда, не очень большая (много не погуляешь), но побродить недолго приятно. Номер удобный, просторный, приятно декорирован (знаете, иногда люкс делают таким.. утопающим в золоте, вот тут -не так, стильно и приятно, по приезде нас ждали косметические наборы и полный холодильник минералки. В номере небольшая кухня, с посудой, холодильником, микроволновкой и даже плитой. Кровать удобная, второе спальное место (диван в гостиной) -менее удобный, но приемлемый. В гостиной также стол, столик журнальный, кресло. В общем, есть все необходимое из мебели. Горничная убирала каждый день, могу сказать, что очень тщательно. Смена белья и полотенец - тоже без нареканий. Но все же была пара нюансов: 1. в ванной не было вентиляции. Вот вообще никакой. (решеточка на стене - сугубо декоративная, это мы узнали от местного служащего), а вокруг ванной нет шторки. В совокупности -на полу лужи от душа (поверьте, помыться под душем так, чтобы вода не попала на пол было не реально), а в воздухе ванной - туман. Приходилось держать дверь в ванную открытой 2. фен перегревался мгновенно -у меня короткая стрижка, но и ее приходилось сушить в 2-3 приема 3. в номере несколько раз гас свет - срабатывали "автоматы". Могу сказать, что сотрудники приходили практически мгновенно на помощь, но сначала 4-5 раз просто "отщелкивали" автоматы обратно. И только после того, как мой муж, электрик, попросил разводку электричества номера, чтобы разобраться в чем проблема, появился электрик и нашел коротившую лампу. В общем-то, все - мелочи, но все же для максимально хорошего отдыха их надо бы исправить. Номер на 4+ из 5 В третьих - питание. Да, это не шведский стол, но отзывы о том, что еды не хватает, мягко говоря, сомнительны. Сами посудите, на завтрак: закуска (яйца, запеканка) + каша (вкусная, кстати, мой муж, до этого не евший каши лет 35 ее ел, а теперь требует приготовить "кашку как в санатории") + горячее (рыба, котлеты, кебаб, омлет + гарнир) + обязательно сыр-ветчина на бутерброды (раз в неделю - икра и красная рыбка) + салаты (2 вида) + печеньки, конфеты, мед, джем в свободном доступе к чаю. Аналогично на ужин, только там вместо салатов - кефир и булочки (видимо, чтобы не оголодали после ужина). Обед - стандартный, три блюда + фрукты, часто - вкусные булочки к супу. Отсутствие шведского стола нам совсем не тяготило, т.к. всегда можно было выбрать что-то вкусное даже для таких приверед, как мои муж и сын. К качеству вкусу еды тоже нет нареканий, разве что один раз под видом капустного шницеля мне подали размолотую паровую капусту, сформированную к котлету... Я такое съесть не смогла и больше не заказывала, но перед отъездом увидела на столе у других отдыхающих тот же шницель, но уже в виде симпатичной румяной котлетки (как он и должен быть). В общем, с едой придраться не к чему, разве что с такой едой мне не удалось похудеть, как я планировала )))))) Твердая пятерка из 5 Развлечения. Тут много сказать не могу, мы не очень любим массовые мероприятия, но каждый день показывали свежие фильмы в зале, библиотека работала, при желании можно поиграть в русский бильярд (очень неплохие столы, да и место уютное) за 200 рублей в час (по-моему - очень гуманная цена) Процедуры. Медсестры очень внимательны, процедуры на очень хорошем уровне. Я, правда, честно скажу, ходила не на все, только на ванны нарзанные, массаж, гидромассаж, циркулярный душ и нарзанные орошения (и немного на ингаляции). Массаж - это вообще песня. Сначала я попала к Денису (входило в стоимость путевки), массаж был хороший, но деликатный, зато когда я попала к Михаилу (уже за дополнительную плату) ,то мне он промассировал просто каждую, каждую мышцу. Муж ходил к массажисту на 9 этаж (931 кабинет, по-моему), его тоже разминали "с пристрастием". Ребенок ходил к Ксении, тоже отлично - осанка определенно выправилась, плечи развернулись, но, конечно, она деликатнее делает. В общем, если вам нужен массаж деликатный, то вам к Денису или Ксении, если нужно "пожестче", то на 9 этаж или к Михаилу. Впрочем, думаю, остальные массажисты тоже хороши. Подводный массаж от Натальи тоже прекрасен, старшая медсестра по нарзанным ваннам (вот не запомнила, как зовут) перед первой процедурой просто поэму о нарзане рассказывает, постоянно смотрит, чтобы все было в порядке. Короче, качество медпроцедур - отличные твердая пятерка, а вот их организация... об этом я напишу в негативе. Теперь переходим к минусам Первый и главный - ОРГАНИЗАЦИЯ медпроцедур. Их, как говорят в санатории "расставляет компьютер" и расставляет как-то так, что процедуры или накладываются друг на друга или, наоборот, промежутки по 40-60 минут, т.е. и гулять не пойдешь, и не первая половина дня занята до обеда, а то и дальше. Попытки поменять время достаточно не эффективны, т.к. в компьютере на это время забито уже чье-то другое, а тому человеку тоже неудобно, но поменять никак нельзя. В итоге, неудобно всем: тебе, другим гостям, медперсоналу (у массажистов, например, огромные дыры в расписании, они стараются менять время, но не всегда получается). Удобно, видимо, только компьютеру. Который при этом еще и вредит, например, ставит подводный массаж после нарзанных ванн (а после ванн 4 часа нежелательно принимать водные процедуры). Когда мы заехали, народу было еще немного, поэтому как-то все утрясалось, но в начале августа был большой заезд и началоооось. Очереди, люди бегают между кабинетами, нервничают, срываются на медперсонал (хотя они и не виноваты). Далее, количество процедур. Его распределение совершенно не понятно. Мне, например, почему-то поставили десневое орошение платно (при общем небольшом количестве процедур). Я это обнаружила уже после оплаты, уйдя от врача, так что не выяснила почему так. Сумма была небольшая, но обидненько. Количество процедур в путевке тоже было разное: у моего мужа (как вы понимаете, жили мы в одном номере и путевки одной категории) процедур было больше: десневое орошение было в стоимости (это при том, что ему проводили еще и магнито- и ультрозвуковые процедуры), и массажа было на 4 сеанса больше. В чем причина такого распределения - не понятно и не приятно. Честно - не стала устраивать разборки, просто не хотелось на отдыхе этим заниматься, тем более, что все выяснялось пост-фактум, т.к. никто из нас не сидел и не высчитывал процедуры, включенные в график. Может, и зря, конечно. Думаю, хитрый компьютер (или его создатели) на это и рассчитывают. С массажем тоже не слава богу. Я сразу сказала врачу, что у меня проблемы со всей спиной - от основания черепа до копчика. Ну вот болела она у меня. Она покивала и отправила меня на массаж и к мануальному терапевту. Сеанс последнего оказался единственной непритиятной медпроцедурой в санатории. Из-за своей спины я регулярно хожу к мануальным терапевтам у себя в городе, так что я знаю, что делает хороший мануальщик и как. Первым делом, оный врач заставил меня думать о моей проблеме и стал с силой давить на локоть, призывая его (локоть) держать. После данной процедуры, он лихо диагностировал мне депрессию и проблемы с мужем. Ну вот так, сразу, а то, что депрессия диагностируется только психиатром (или психотерапевтом) - это не важно, а уж мой муж не диагностируется вообще никем. Дальше, по моим болям в пояснице, он диагностировал мне проблемы по гинекологии. Попытки его убедить в том, что я регулярно хожу к хорошим врачам, которые меня тщательно обследуют и не диагностируют никаких проблем его не убедили. Спина у меня болит только из-за гинекологии и никак иначе, сказал этот человек-рентген. После этого он лихо закинул мне ноги за голову, от чего я заорала от боли в пояснице и удивленно спросил: а что это вы так вопите, я же все выровнял?... Я ушла (точнее - уковыляла, т.к. спина после сеанса заболела адски, и больше не возвращалась. Да, сеанс стоил 1500 рублей. В общем, если бы не массаж Дениса и Михаила, которые помогли мне с ущемлением нерва в пояснице, я бы так и ходила с болями в спине и без возможности наклониться. С организацией массажа все тоже непросто. А именно - несмотря на то, что болела у меня спина вся, мне назначили массаж только от 1 шейного и до поясницы (а если помните, она у меня болела). Нет, я понимаю, что включено в путевку ограниченная зона, я готова была доплатить, но, нет. Нельзя. Т.е. Денис не работает по платным услугам, запись у него плотная и прийти и проработать всю спину - нельзя. Т.е. если ты хочешь еще сегмент, надо сначала пойти к Денису, потом пойти еще (в тот же день) к другому массажисту, который занимается платными услугами. Почему меня нельзя было сразу записать к тому, кто может сделать все и сразу? Пришлось потом, после сеансов Дениса ходить к Михаилу, но эффект, конечно, был меньше, т.к. проще не разогретые один раз мышцы сделать манипуляции. Да, и еще. мы приехали в субботу, врач, как нам сказали, смог нас принять только в понедельник. Итого - 1,5 дней пропущенных процедур. Как минимум, в воскресенье нам могли отпустить нарзанные ванны или мы сходили бы в бассейн в субботу и воскресенье. Но, нет. При этом, когда был большое заезд отдыхающих в начале августа, врачи принимали и в субботу, и в воскресенье. По сути, мы не получили часть оплаченных в путевке процедур. В общем, организация - на тройку, а с учетом внезапных платных услуг и пропавших оплаченных процедур = три с минусом. Бассейн. Неожиданно оказался негативным опытом. Во-первых, бассейн считается медицинской процедурой и назначается врачом, причем в ограниченном количестве. Назначается на определенное время, прийти надо строго за 15 минут до начала сеанса. Но если вы надеетесь, что название "лечебное плавание" означает, что будет тренер вас как-то мотивировать на упражнения, то не надейтесь. Все бултыхаются в воде, тренера нет как такового, иногда проходит медсестра, которая просто следит, чтобы все были в шапочках (а дальше - тоните, как хотите, главное - в шапочке). Бассейн ТЕОРЕТИЧЕСКИ с гидромассажем. Но это только теоретически, верхний гидромассаж включается только на 10 минут и только одна стойка из трех. На просьбу включить раньше, мне ответили, что ПОЛОЖЕНО включать его вот так. (врач это не подтвердила, обещала принять меры, но все так и осталось). Вход в бассейн из корпусов закрыт, а вход - только в тапочках. Поэтому ты должен одеться, надеть уличную обувь (в шлепках, даже если ты прошел 50 метров от корпуса строго нельзя, установки для мытья ног также нет), пройти 50 метров, снять обувь, надеть шлепки, пойти в душ, помыться, поплавать и далее - в обратном порядке. Удобный вариант - пройти из корпуса в халате и купальнике, по переходу (он есть!) не пачкая шлепок, снять халат, помыться под душем в бассейне, поплавать и помыться после бассейна уже в собственном номере таким образом невозможен. Т.е. задумано все удобно, а на деле - максимум неудобств от бассейна. Но это ладно. На шестой день бассейн просто закрыли. Без объявлений и какой-то информации. мы просто пришли и увидели закрытую дверь. На вопросы: а почему закрыли и когда откроют, нам все отвечали: не знаем, может, завтра, может 1 августа, может, третьего. Когда я задала вопрос лечащему врачу, то получила ответ: ну, некоторые санатории вообще не открылись, а бассейны ни у кого не работают (хотя, в Центросоюзе бассейн работал). И, да, стоимость посещения бассейна входила в нашу путевку, и, разумеется эта стоимость нам не вернулась. Вывод. Санаторий хороший, месторасположение и питание прекрасное, номер хороший, персонал (95%) очень дружелюбный, медпроцедуры (за исключением мануальщика) - очень хорошие, но организацию и работу бассейна надо исправлять. Да, если жаловаться и добиваться, тебе все исправят, но вот как-то очень не хочется в отпуске заниматься улучшением работы их организации и нервничать.

Забронировали путевку в санаторий в декабре 2019г. с 25 апреля 2020г. очень хотели поехать, но в связи с пандемией наша поездка не осуществилась, о возврате брони за путевку по сей день ведутся только элект. переписки, сотрудники санатория отмалчиваются или ссылаются на неизвестное постановление главы правительства. Написала отзыв на сайте санатория, но мой отзыв заблокировали, санаторий отражает только хвалебные положительные отзывы. Совершенно пропала всякое желание поехать в этот санаторий, заведомо зная отношение к клиентам, в этом санатории не только не подлечишься, а получишь максимум негатива. Обидно, очень обидно.

Отдыхали в санатории семьёй из двух человек с 28 мая 18 дней. Не повезло с погодой, почти ежедневно дождь и было холодно на улице. Сначала отопление было отключено, но потом отопление включили и стало более менее хорошо в 2 корпусе. Но в концертном зале и там, где бювет было очень холодно и в переходе между первым и вторым корпусом тоже холодно, пока идёшь простынешь, что собственно и призошло-сначала я простыла, потом муж. Короче, слабенькие мы оказались))) Что касается проживания-жили в стандартном номере во втором корпусе, окна выходили на горы и парк- очень красивый вид, балкон со стульями, утром иногда солнышко пригревало))) Уборка хорошая, все достойно. Но вот что касается уюта и мебели-не очень-кровати скрипучие, повернешься ночью и сам просыпаешься от скрипа))), неудобные матрасы. Звукоизоляция такая, что слышно как разговаривают соседи и когда у них работает телевизор. По питанию- столовая находилась во втором корпусе на первом этаже, питание диетическое, все достаточно вкусно, если не наелся, то можно попросить добавки-никогда не отказывали. Не потолстеешь, в этом большой плюс))) По лечению-база очень достойная, есть практически все, что должно быть в хорошем санатории, для каждого найдутся процедуры. Врачи и медсестры все прфессионалы своего дела. Очень удобно, что все процедуры делаются в одном корпусе, в который можно перейти по переходу из второго корпуса в основной. Единственно, опять же было прохладно и часто были открыты окна как в коридорах лечебного корпуса, так и даже, например, в ванном отделении, видимо, для поветривания, но создавался при этом сквозняк(((Есть бассейн, с сауной, хамам, зоной отдыха-бассейн отличный. В него можно попасть и по переходу и через улицу 2-3 минуты ходьбы. В целом отдых удался. Особенно, если едут по социальным путёвкам-лучше не придумаешь. Если все за свой счёт,как мы, то, конечно, хочется побольше уюта и комфорта- номера, мебель, особенно кровати требуют доработки, и хотелось бы побольше тепла в помещениях в прямом смысле этого слова)))

Спасибо огромное санаторию им. Горького за доставленное удовольствие. Встречали 2020 год в этом месте. Сказать, что нам понравилось, это значит, не сказать ничего. Банкет был, просто, шикарный!!! За весь вечер не пришлось скучать ни на минутку!!! Замечательный ведущий вечера, замечательные артисты, кто пел и танцевал для гостей!!! Мы получили огромное удовольствие. Отлично накрытые столы, хороший обслуживающий персонал,понравилось всё. Пять часов банкета пролетели, как один час. Было жаль расставаться с теми, кто сделал этот вечер. Спасибо Вам всем за чудесно проведённое время, мы рады, что приехали в Новогоднюю ночь, именно к Вам!!! Процветания Вашему санаторию и только положительных отдыхающих. С наилучшими пожеланиями, гости из Астрахани.

Были в санатории с 28.12.19 по 6.01.20, семья 40+ с ребёнком 13 лет. Приехали днём, персонал на ресепшене доброжелательный, заселили сразу, все рассказали и объяснили. Чтобы дойти до лифта, нужно чемоданы нести по лестнице, пандусов нет. Номер двухкомнатный премиум. В номере тепло, светло, тихо (шума с улицы нет), есть большой холодильник (внутри нам оставили черствый хлеб), чайник, столовый набор посуды. Больше про номер ничего хорошего сказать нечего. Очень маленькие комнаты, тесно - не то слово, втроём в одной комнате стоя находится сложно, кто-то должен присесть, чтобы другой прошёл (при разобранном диване). Мебель старая, в пятнах-разводах, ящики комода открываются с трудом. Душевая кабина настолько тесная, что при попытке помыться неизбежно локтем выключаешь себе воду. В кабине плесень и ржавчина. Ванная комната (вторая) чуть больше, но мыться в ванной невозможно, вода льётся мимо, мешает полотенцесушитель, который зачем-то вмонтирован над ванной. Унитаз расположен так близко к ванне и стене, что человек ростом выше 170см на нем помещается только «бочком» (благо есть второй санузел). В день приезда лежал набор: шапочка для душа, мыло, шампунь, гель для душа, швейный набор. Больше ни разу не докладывали. Шампунь и гель для душа мы везли с собой. Фен есть, но через 1 минуту работы он перегревается и отключается (приноровилась на минимальной позиции сушить, так дольше работает). В номере грязно, очень грязно. Уборки в номере нет. За неделю 2 раза пропылесосили абы как и выбросили мусор (на каждом этаже есть мусоропровод - мы сами выбрасывали, когда мусора было много). Полы не мыли ни разу - пыль махровая под кроватью, грязь и разводы на ламинате... Убирать комнату надо самим (мыть полы, протирать зеркала). Посуду тоже мыть самостоятельно. Полотенца меняют 1 раз в неделю, для нас это было мало, т.к. каждый день принимали нарзанные ванны, на которые надо идти со своим полотенцем. Ходили мыться в душевую бассейна - там выдают хорошие полотенца. Wi-Fi на территории всего санатория, не везде устойчивый, но нам хватало. Питание: трехразовое, по предварительному выбору блюд из предложенного меню. Завтраки обильные, после обеда и ужина чувство сытости не приходило... На 4 день из-за голода я стала есть хлеб (уже несколько лет не ем). Еда вроде бы и вкусная, но уж очень диетическая, каши и первые блюда на воде, но с сахаром, в котлетах сплошь мука или сухари. Самым вкусным блюдом оказалась вареная курица. Каждый день кормили морковкой: тертая сырая, оладьи из морковки, запеканка из морковки (с манкой и мукой), запеканка морковно-творожная, морковка жареная (с капустой), котлеты морковные, голубцы фаршированные морковкой . Обслуживание в столовой отличное, мы ели на 1 этаже для гостей «люксов», за доп.плату. Рекомендую обедать или ужинать в кафе «Старый парк» или «Шашлык-машлык». В первом вкуснее, но и немного дороже. Второй ближе к санаторию. Лечение: обязательная программа - минеральная вода, ванны, массаж, ингаляции, кислородный коктейль и травяной чай, спелеотерапия, фитоаромотерапия, парафин, физиолечение (разное, мы брали лазер, по показаниям), ЛФК в группе или на тренажерах, баня и плавание. Можно что-то убрать, что-то добавить. Есть дополнительные платные услуги, цена смешная (мы из Волгограда). Мы любим поспать, поэтому на процедуры ходили после завтрака- практически без очередей, максимум 5-10 минут ждать. По четкому времени «отпускают» массаж и спелеовоздействие. Массаж мне делала Ксения, хрупкая девушка, но проминала спину так, что после первых сеансов голова слегка кружилась, рекомендую. Мужу делал Сергей- тоже доволен. Спелеокамера - сомнительное удовольствие, вроде бы после завтрака хорошо бы поспать в этой камере- приятная музыка, темно, но кресла ужасно неудобные. Мамы с детьми располагались на двух креслах - на второе закидывали ноги - им так удобнее было. Высокие мужчины тоже нормально сидели. Все остальные спали скрюченно и скорченно... Тренажёрный зал - приходила по времени в 16.00, в зале никого не было, даже инструктора, поэтому тренировалась самостоятельно, опыт есть. Набор тренажеров скудный. В 18.00 зал уже закрыт. Бассейн и сауны- очень позитивное место. На входе выдают полотенца. В бассейне две дорожки и «большая лужа» - проплываешь по дорожке свои 200-500-1000 метров и плескаешься потом в джакузи и т.п. Людей много не было, хотя мы ходили в популярное время - 20.00. Понравились «римские термы», мы в них пили чай (наливают в баре бассейна). Чисто, нет никаких неприятных запахов, отличное место для завершения дня. Небольшой минус - отсутствие ключей в ящиках раздевалки. Мы ходили в халатах из номеров и не брали с собой ничего ценного. Если вы хотите посещать бани/сауны (даже просто зайти погреться), то обязательно просите врача назначить вам «термотерапию», иначе только за деньги. Развлечения: настольный теннис, бильярд, дискотеки, концерты. Мы нигде не были) Санаторий расположен рядом с парком, в котором гулять-не перегулять. Даже зимой это доставляло огромное удовольствие. Итог: если путевка бесплатная, или если вам 60+ и для вас главное лечение, то вам понравится (наши родители 10 лет подряд каждый год приезжают именно в этот санаторий). За свой счёт условия в санатории не соответствуют цене. С маленькими детьми ехать не советую- на коляске по санаторию передвигаться невозможно- много переходов между корпусами и везде лестницы, пандусов нет, врач-педиатр злобная обиженная на жизнь женщина, единственная из всего персонала оставила негативное впечатление.

+4

Проживание. Корпус 1. Не знаю - у кого там были трехметровые стены... храп соседа слышала отчетливо, когда в соседних номерах включали или спускали воду - будто я в их санузле нахожусь! В остальном хорошо, все необходимое есть, уборка вовремя, вид шикарный на Храм. Зачем мыть хлоркой номер? Я не настолько его пачкала, неужели нет нынче менее ядовитых средств? Задохнуться ж можно, когда после уборки заходишь (правда, это безобразие было раз в неделю, не чаще). Еда. Две смены работает. Одна готовит ооочень вкусно (маркер 26.12) , вторая - никак (супы - вода, печень не пилится даже ножом с усилием, говядина не съедобна).. голодной никогда не была, даже купить какой пирог или кофе в городе не хотелось. Очень выверенные каллории. Но это для меня - 57 кило. А вот мужчинам крупным - не знаю.. и да, ИКРУ давали раз в неделю - если для кого'то это круто! Очень понравилась посуда в столовой, не только мне! Тематическая)) Очень хорошо, что держат старые кадры! Дама, которая открывает бювет, работает там, наверно, лет сто! Классная! Всем все расскажет, разжует, покажет! Доброе утро каждый день было с ней! Корпуса. Переход зимой из 2го в лечебный и 1ый оч холодно. С мокрой/влажной головой легко заболеть. Фен не брала, а зря. Он только в бассейне. Заболела. Температура 37,7. Но такого внимания не ожидала! Приходили два дня дежурные медсестра, деж врач, брали кровь в номере, леч врач, давление, медсестры с таблетками, приносили еду в номер без просьбы, короче - на 100 баллов! Вылечилась за два дня! Лечение. Объясните мне - как можно взрослому человеку что-то навязать? Читала отзывы и офигевала... у меня была идеальный доктор! ВАЛИЕВА Людмила Алиевна! Спрашивала - какие проблемы, к какому специалисту нужно. Убирала ненужные мне процедуры, добавляла то, что просила. Оочень человечный человек! Сходила к ЛОРу, к проктологу. Платное искала сама на сайте - что мне может быть интересно. Взяла любимый подводный гидромассаж и орошение лица. Не знаю, что мне дало второе, но, определенно, процедура бодрит) это все! Платное взяла две процедуры, сама искала, лучше б навязывали, не тратила б время на поиски)! Бассейн хороший, но у меня на него сил уже не хватало. Бани не все работали, но и на них у меня сил не было). Отличная дыхательная гимнастика. Решила пойти для эксперимента. Уверена была, что не интересно. Ан нет! Ходила каждый день с огромным удовольствием, вот не спросила, как девочку-инструктора зовут.. ходила в 13:30. Она такой энтузиаст своего дела! Я для себя много открыла! Даже записала себе на видео наше занятие. Короче, вернусь!

+4

Я хочу добавить первый отзыв документальными доказательствами , чтобы не быть голословным и чтобы честные работники этого санатория увидели махинации руководства санатория и некоторых работников , которые из -за своей алчности опускают санаторий , Скажу честно , я не встретил по моим опросам ни одного отдыхающего на платной основе , который был бы доволен своим пребыванием в этом санатории. Хочу немного повторится , я отдыхал в этом санатории с 3,06,19 по 16,0619, коллектив этого санатория в основном хорошие и ответственные работники , но политика руководства санатория направленная на обман и обворовывания отдыхающих путем не дополучения отдыхающими медицинских процедур ,входящих в стоимость путевки , Видимо не хватает им на домик в деревне , не гнушаются обворовывать даже пенсионеров Данный факт подтвержден проверкой Роспотребнадзора , который документально прилагаю к этому отзыву. Что это делается умышленно , хорошо прослеживается в ответном письме за подписью главного врача санатория Седакова С. В. ,которое также прилагаю к этому отзыву , где с верхом цинизма указано ,, что это произошло ввиду невнимательности медицинского персонала , совсем рассеянные бабушки , врачи высшей категории , кандидаты и доктора наук не смогли расшифровать даже кардиограмму. Главный врач в этом письме обещал компенсировать недополученные процедуры аж 2 тысячами рублей , банковские реквизиты выслал в адрес санатория , но и эти две тысячи не получается ему оторвать от себя. В общем выводов никаких не последовало , значит все это было сделано умышленно с целью наживы.

Получилось так, что сначала я купила путёвку в санаторий им. Горького РАН в г. Кисловодске и только потом прочитала отзывы на этом сайте. Первая мысль была не ехать. Но потом я все-таки решила, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. И вот я в санатории. Приехали на отдых с мужем 24.11.2019 года. И ни секунды не пожалели об этом. Из плюсов: не смотря на то, что заселение в санаторий в 8-00 часов, разрешают заселиться с вечера, то есть накануне заезда, а оформиться и оплатить путёвку утром, при этом ночевка в подарок. Очень удобно. Хочется отметить удобное местоположение. Прекрасный вид на город и горы. До курортного парка 8 минут неспешным шагом. На территории санатория смотровая площадка, с которой весь город, как на ладошке. Бювет минеральной воды: Славянской и Ессентуки-4 находится прямо в санатории, никуда идти не надо. Лечебный корпус соединен переходами с корпусом для проживания. Просто отлично‼️ Не надо выбегать на улицу после процедур‼️ Уютные и тёплые номера, в которых есть все необходимое. Разнообразные процедуры: ванны, массажи, грязи и т.д. Внимательный персонал. Отличное соотношение цены и качества. Хорошее диетическое питание под красивую «живую» музыку. Нам хватает и мы наедаемся. Бассейн 24м. Хамам. Сауна. Из минусов...... а нет таких. Мне все нравится. Обязательно сюда вернусь.

Санаторий находится в красивом и удобном месте,лечебная база неплохая,хорошие процедуры за отдельную плату,недорогие путёвки,хороший бассейн с сауной и римскими банями.Это плюсы! - Отвратительная уборка санатория : номер пыльный,плинтуса и двери грязные ,ковры не пылесосят,полотенца меняют редко,могут не убирается 2-3 дня в номере,что в порядке вещей.Балконы закаканы голубями,валяются простые бутылки из под спиртного,стоят чьи то матрасы. -очень неудобные матрасы,рифлёные с торчащими пружинами.После ночи болит тело. -долго ждать в столовой раздачу еды. Рекомендации:1.Срочно отмыть санаторий от грязи,научить персонал качественной уборке ,организовать контроль над персоналом 2.в столовой увеличить число сотрудников на раздаче или кормить гостей в две смены. 3.научить персонал проявлять эмпатию к отдыхающим.Относиться с улыбкой и внимательностью,что редко здесь встретишь.

Диетсестра Галина Михайловна хамит отдыхающим, как такую хамку не уволят, видимо относит, куда надо. Сухие пайки, которые, в итоге оказались бесвкусной гадостью, даже если, как по правилам, за три дня заказывать, найдёт любой повод лишь бы не выдать и извести отдыхающим нервы. В первом корпусе обои со стен отваливаются. На балконах в пять утра начинают голуби шуметь, невозможно высыпаться. Медсестра озона Нелли совершенно не следит за очередью, ругается с посетителями, как базарная баба. Постоянно пичкали в столовой творожной запеканкой, видеть её было невозможно. Еда пресная, невкусная.

Расположение-в лесу. Вдали от цивилизации. Транспорт только такси. Еда - СССР . Номера -начало века. В санузле не приятный запах.Уборка на тройку. Пыльные ковры, окна, мебель. Нет куллера. Заставляют пит воду из под крана, которая воняет хлоркой. Развлечений нет. Но для пенсионеров самое то. Это место не для молодых и активных

Отдыхал в этом санатории в декабре 2018.. тоже искал санаторий по отзывам и не прогадали..с первой минуты чувствовалась теплота и дружелюбие всего персонала ..дали нам номер на 8 этаже с хорошим видом... номер нам понравился...сдали анализы и в первый же день начались процедуры...везде встречали с радушием и проводили процедуры профессионально... спасибо всему лечащему персоналу, особенно Галиной Анне Александровне,нашему лечащему врачу... питание в санатории разнообразное...еда вкусная.. отношение персонала кухни добродушное... спасибо вам всем...в общем понравилось всё...рекомендую этот санаторий всем..сам был в первый раз..выбирал долго..но остался доволен

По совету бабушек-веселушек в первый раз в жизни решили с подругой отдохнуть в санатории. Совершенно не смутило ,что совет следовал от людей преклонного возраста. Эти толк знают! Как и было обещано, все на уровне + ! Прекрасный менеджер Дианочка помогла с бронированием,ответила на все наши вопросы,коих было немеряно,впервые же! Заказала трансфер с Минвод. с заселением никаких проблем. Номера (2 корпус) просто супер . все необходимое в номере, отличные постель и все что в номере и душе. Когда с утра нас принял врач и диет -сестра , мы подумали ,что приехали отдыхать к добрым друзьям,такое отношение сохранялось весь отдых и от всего персонала санатория.Лечение отличное, еда на уровне,развлечения чуть не каждый день,бесплатные экскурсии. Очень удачное расположение самого санатория.Просто рукой подать до любого уголка , Естественно парк,чудный солнечный город, чистый и ухоженый,терринкуры на любой вкус, бассейн с массажными водопадами,все это оставило неизгладимые впечатления от отдыха и желание вернуться еще! И поэтому мы с мужем уже забронировали на следующее лето! Ждем не дождемся !

Начитавшись перед поездкой предыдущих отзывов, был немного насторожен. Однако очередной раз убедился что всё относительно и каждый подходит к отдыху, лечению, питанию, размещению со своими стереотипами. 1. Размещение- приехал накануне начала даты отдыха, оставил вещи в комнате для "багажа" и смело пошёл гулять по городу. В 20 часов вернулся. Поселили в 115 номер на первом этаже, где было всё необходимое: душ, чайник. холодильник, набор одноразовых мыльных принадлежностей, даже набор иголок с нитками. Сразу выдали карточку и сообщили о ФИКСИРОВАННОМ времени приёма у врача. Да, на следующий день перебрался в уже свой номер только после обеда, но к этому времени побывал у доктора и успел пройти 3 процедуры. 2.Питание- друзья мои, это санаторий. Около каждого блюда написан рекомендуемый "номер оздоровительного питания". Даже в первые два дня я спокойно ВЫБИРАЛ что поесть из "дежурных блюд". Раз в неделю красная рыба, красная икра. Каждый день разные фрукты-виноград, яблоко, груша, слива, персик. На второй ужин кисломолочные продукты- ВСЕГДА СВЕЖИЕ, именно этого дня выпуска!!! При входе выбор хлебобулочных изделий-4-5 видов. На завтрак и на ужин можно помимо основного меню взять самому(шведский стол) кашу, 2-3 вида. Во время приёма пищи часто играла "живая музыка" гитара, саксофон, рояль-здорово! 3.Лечение- у все оно разное, перед назначением процедур отправляют сдать "анализы" , ЭКГ. Всё зависит от пациента. Бесплатно,здесь же в лечебном корпусе. Все процедуры распределены по времени, никаких очередей!!! 4.Расположение и отдых. Расположение очень хорошее, Оно наверное немного неудобно для людей в возрасте, потому что обойдя всё вокруг необходимо подниматься вверх, на горку. Это один только минус. Всё остальное в шаговой доступности- парк, нарзанная галерея, вокзал. Каждый день в концертном зале что то происходит, Что то платно(чисто символически(250-400 рублей) что то бесплатно, выступления местных артистов, показ фильмов, танцы. Всем сразу угодить невозможно, разные возрастные категории. Кстати каждый вторник после обеда, от центральных ворот начинается бесплатная экскурсия по парку!!! Итог: Оздоровление оставило хорошее впечатление. Вернулся бы сюда ещё раз? Да . с удовольствием. Есть вопросы , задавайте. Администрации и персоналу ОГРОМНОЕ спасибо за отдых! И ещё, наблюдал людей недовольных введением курортного сбора 50 рублей в сутки. Его нужно оплачивать при заезде наличными. Но это решение правительства, а не санатория. Вот на этом этапе недовольных ( по незнанию )много

+4