Райгонд

Номер бронировали на официальном сайте отеля с оплатой при заселении. В день заезда позвонили из отеля, поинтересовались временем прибытия, предложили трансфер. При заселении основной платеж сделали картой, курортный сбор – наличными. Номер при бронировании был джуниор сьют, но на сайте он обозначен как двухкомнатный, у нас был однокомнатный. Зеркала в полный рост, действительно, не хватает. Очень мало розеток – мы нашли две в комнате и одну в ванной. У кровати нет изголовья. Душевая кабина требует замены. Белье белое, нормальное. Некоторые полотенца для ног были истертыми по сгибу. При уборке выносился мусор, пылесолись полы и пополнялся чайкофе. Шампуни пополняли два раза. Шапочек не было почему-то, в том числе и в бассейне. Полотенца реально менялись тогда, когда их бросали на пол. Полотенца в бассейне лежат прямо возле самого бассейна. Завтраки полноценные, один раз кофемашина отказывалась делать капуччино, на следующее утро все было нормально. При раннем выезде на экскурсию просили завтрак с собой. В пакете были сэндвичи в упаковке, печенье, яблоко и вода. В бассейне вода была примерно 25 градусов, не больше. Хаммам по утрам едва теплый. Написала в основном замечания к проживанию в отеле, так как все остальные характеристики уже даны в других отзывах. И еще: в отеле нет никакой возможности что-то сделать по работе, если вдруг приспичит и нет с собой ноутбука. Пришлось правки в бюджетном пакете делать в телефоне. А вот посадочные талоны нам распечатали. В целом впечатления положительные, но хозяевам и сотрудникам отеля есть над чем работать.

+2

Отличный небольшой отель. Очень хороший и отзывчивый персонал, особенно, администратор Галина. Хочется отметить замечательные вкусные завтраки! Отличные полотенца и халаты. Немного не хватало большого зеркала в номере. У отеля отличная локация: близко к среднему и верхнему парку, основные достопримечательности в пешей доступности. Бювет круглосуточный совсем рядом с отелем. Большое спасибо за отдых! Рекомендую! Приеду ещё.

Отличный небольшой отель. Очень хороший и отзывчивый персонал, особенно, администратор Галина. Хочется отметить замечательные вкусные завтраки! Отличные полотенца и халаты. Немного не хватало большого зеркала в номере. У отеля отличная локация: близко к среднему и верхнему парку, основные достопримечательности в пешей доступности. Бювет круглосуточный совсем рядом с отелем. Большое спасибо за отдых! Рекомендую! Приеду ещё.

Отель определяла тур компания TEAM TREVEL Рейтинг на Букинге высокий. По факту: Расположение 5 Комфорт: 3 - розетки вываливаются,, холодильник не работает, включить ТВ и активировать сейф - целый квест! Лифт: как в старых Завтрак скромно, но приемлемо. Два вида каш: овсянка всегда и какая-то ещё: рис, греча. Хлопья. Сыр, мясная нарезка - всё простое. Яйца (яичница и отварные). Нарезка помидоры, огурцы,тёртая морковка. Масло порционно.Сырники, бывали блины, вареники с картофелем, наггетсы. Допы: йогурт, мёд, Фрукты сезонно: Дыни и арбузы. Чай, кофе. Кофемашина.

Проживание удовлетворило всем потребностям. Отель расположен в курортной зоне, спустились с горки(2 минуты) и вот она пешеходная аллея, питьевой бювет, детская площадка, фонтаны, лавочки. До центральной нарзанной галереи 20 минут пешком 5 мин на машине. Читала отзывы, что постель и полотенца страшные. У нас всё было чисто. В номере есть всё необходимое. Чайник, чай, кофе, Холодильник, халат, тапочки, полотенца, гигиенические принадлежности все имеются(щётки тоже есть, сейчас почему-то их не везде кладут), сейф, достаточно вешалок, в номере было допместо диванчик, матрас удобный, кондер работал хорошо, душевая не протекала, напор отличный, полотенцесушитель греет. Убирка хорошая. В отеле тихо. На этаже кулер, на 5 этаже гладилка. Единственный минус- в номере нет зеркала в полный рост. Бассейн тёплый, в самом помещении тепло, хаммам не вдохновил, немного суховат. Территория озеленена и огорожена, стоянка во дворе. Если бы была какая-то качель или детский уголок, было бы вообще прекрасно. На завтрак хотелось бы больше каких-то фруктов, даже просто яблоко, был арбуз. Писали, что Кофемашина бытовая, но такая у многих дома, так и в чем проблема, дома же пьём? Есть детский стул. Просьба заменить хлопья, их, наверное, никто не ест и они уже не очень. В отеле есть какие-то мелкие недочёты, то пятно на ковре в коридоре, где-то в бассейне мозаика откололась. Администраторы вежливые и приветливые. Вернёмся сюда, Желаю процветания и улучшения.

Отель уже не 4*, 3* . Пандемия, увы, внесла свои коррективы.Но об этом чуть ниже. Прежде всего, персонал накосячил с букингом. Хорошо, я позвонила за три дня до заезда. Мою бронь нашли, но в день заезда мой номер оказался занят. Меня на сутки поселили в другой, но , справедливости ради, категорией выше, люкс, и без доплаты. Но люксе беда была с кондишном, который сильно шумел и самопроизвольно включался ночью... Мой полулюкс тоже оказался так себе. По скидке) В номере был сломан холодильник ( после обращения на ресепшн исправили), не было нижнего освещения, никаких бра или прикроватных ламп. Приходилось делать рассеянный свет лампой в коридоре или телевизором. Шумный кондишн. Пора бы почистить. Ночью не включить. Просила тихий номер, но поселили с видом на гл . вход, парковку, крышу СПА, и , самое главное, стройку по соседству. Так что при открытом окне качество сна оставляло желать. Теперь по отелю в целом. Завтраки не уровня 4*. Весьма посредственны. Т.е., что-то набрать можно, это 3*.Были отличные овощи и сочный арбуз ) Бассейн. Вода мутновата . Тут сами постояльцы постарались. Нарушают сан.правила. Не принимают душ перед бассейном и не надевают шапочки (лично видела). Теперь отель предлагает только завтраки. Кухня на обеды и ужины не работает. Еду можно заказать, воспользовавшись рекламками заведений на ресепшн. Я лично брала еду в кафе Цинандали неподалеку от отеля. Очень вкусно и недорого. И о хорошем. Отдыхаю в этом отеле второй раз. Прекрасный клиентоориентированный персонал) Полный набор гигиенических принадлежностей ( зубной, бритвенный наборы, шапочки д/душа). Всё пополняется. В номере халаты и тапочки. Ежедневная уборка. В номере фен и чайник (очень кстати). Рядом в 5 мин. ходьбы вход в парк. Что бы ни писали в отзывах, но рядом есть мини- маркет и пара кафе, где можно недорого поесть. В целом же, здание отеля уже требует к себе внимания. Где-то что-то надо подремонтировать, обновить, исправить. Желаю отелю дальнейшего процветания )

Все начиналось замечательно. Хорошее месторасположение, довольно чисто. Бронировали через букинг с оплатой ещё в апреле. В суматохе забыла, что отель оплачен. Пришлось платить ещё раз. 3900 рублей за номер. Легла спать и не могла уснуть из-за того, что чесались руки. Включила свет и ахнула. Меня покусали. Откинула подушку: 4 здоровенных клопа. Двоих выловила на сувенир администратору. Администратор сказала, что номеров нет и предложила вернуться в номер переночевать с клопами, выключила свет и пошла спать. Короче сижу в холле, буду ночевать здесь. И ждать начальство, которое даст мне жалобную книгу, найдёт мою бронь и вернёт вторую проплату. Я в ахтунге от этих 4х звёзд.

+2

В отеле отдыхали в июле, на мой взгляд отель не оправдывает заявленных звезд и цены: в номере люкс самопроизвольно по несколько раз за ночь начинает гудеть кондиционер, запах канализации в санузле( нужно закрывать самим дырку на полу полотенцем),доп место спальное жутко неудобное, кофемашина для такого отеля просто позор, домашний вариант какой- то.Нужно иметь ввиду что вокруг отеля стройка, шум с раннего утра, сам отель на приличном возвышении , так что если проблемы с сердцем или с маленькими детьми с коляской, то нужно десять раз подумать.Поблизости нет ни одного приличного места где можно поесть, магазинов тоже нет.В самом отеле только завтраки.Для поездки с ребёнком не рекомендую однозначно.

Отель был выбран организаторами Семейного лагеря из Москвы. И наша семья полностью поддерживает этот выбор. Очень уютный отель, расположен в тихом месте. Вокруг только тихие санатории и дача Брынцалова)) 10 минут пешком до центра. 5 минут пешком до входа в Парк. У нас был прекрасный двухкомнатный люкс с огромной спальней. Был набор посуды, чайник с набором чая, два телевизора, удобная душевая кабина. Уборка производилась каждый день тщательно. На каждом этаже кулеры с водой. В нижнем этаже есть бассейн, в котором все наши дети занимались каждое утро по графику с тренером. Грелись в хамаме)) Там же нашему лагерю предоставили Конференц-зал в полное наше распоряжение, где мы проводили все наши игровые, театральные мероприятия и мастерилки. Есть своя парковка, терраса. Все сотрудники доброжелательные. Мы попросили дополнительные подушки и мусорку, дополнительный матрас для ребенка, нам тут же всё принесли. Очень нам понравилась менеджер ресепшена Надежда, ей отдельное спасибо)) Завтрак сытный и разнообразный - на любой вкус. Из особенностей, которые необходимо уточнить. Из туалетных принадлежностей есть мыло, шампунь и гель, кондиционер и крем для тела надо брать с собой. Ресторан работает только на завтрак. Обедать и ужинать лучше ходить в город. Но если вы с маленькими детьми, то по умеренной цене можно заказать безалкогольные обед и ужин. В двух минутах ходьбы есть минимаркет и кафе Изюминка, в котором вы сможете купить любые алкогольные напитки, хорошие вина, можно даже в розлив)) Мы нашим отдыхом в отеле очень довольны.

Из плюсов: удобное расположение, ежедневная замена полотенец, неплохая выпечка Из минусов: высокая стоимость за такое качество в целом, а именно: - персонал настаивает на оплату за проживание наличными, терминал у них появляется на самый крайний случай -на кухне полная антисанитария. Каждый день было такое, что на столе лежали грязные приборы (вилки, ложки и посуда липкие, на которых можно было обнаружить укроп или другие травы). Тарелки вытирают тухлыми тряпками. Когда принесли вареники с картофелем на завтрак, не поняли в чем дело, на вкус и запах они были как из пропавшего мяса, потом поняли что, тарелка была протерта тухлой тряпкой. Официант конечно сказала, что на кухне у них все хорошо моется, при этом наличие неприятного запаха блюда подтвердила. - в коридоре перед кухней на полу лежат крошки от еды, часть посуды моется руками в баре БЕЗ ОБРАБОТКИ КИПЯТКОМ - завтрак не разнообразный (из 6 дней прибывания было все одно и то же), по кухне ходят люди(посетители), которые откровенно кашляют и чихают над столом с общей едой и никого это не смущает -в номере сложно найти свободную розетку. Для того чтобы зарядить телефон/ноутбук, нужно либо отключить чайник (при этом сначала залезть под стол, так как розетка спрятана там), либо отключить светильник - одним выключателем включается свет и в маленьком коридоре и ванной/туалете, тоесть если ты ночью пойдёшь в туалет, то свёл включится и в коридоре, тем самым разбудишь спящего, потому что лампочка будет светить в лицо - протекает душевая кабина, каждый раз по полу приходится собирать воду тряпкой Если вы не хотите подцепить инфекцию с кухни, то не рекомендую данный отель. Для начала необходимо пройти проверку Роспотребнадзора, а уж потом приглашать посетителей к себе.

Забронировал на Букинге. Нас встретила замечательная администратор Анечка, встретили хорошо, приготовили доп. кроватку ребенку бесплатно. В номерах чистота, добавляют по мере необходимости пакеты с чаем, шампуни и прочее. Застилают кровати. Горничные вежливы и чистоплотны. Отель в удобном тихом месте, самом центре, все в шаговой доступности. Завратки: всегда на выбор овощи, фрукты, колбаса, сыры, соусы, молоко, каши и т. д. Быстро готовят омлеты, яичницу, другие каши... Можно взять с собой в поход. Отличное место, парковки хватает всем. Из минусов - бассейн бесплатно только до 13.00, хамам - по предварительной записи. Цена 2 000 руб/час, что довольно дорого. Также хотелось бы побольше посуды в номере.

Нам очень понравилось отдыхать в отеле "Райгонд", мы останавливались в нём на три недели,и остались очень довольны своим выбором Расположение шикарное,в парковой зоне, никаких шумных улиц и потоков транспорта,и в то же время всё в шаговой доступности Сам отель очень приятный,чистый,есть лифт, номера просторные и комфортные,со всем необходимым оснащением, всё,что заявлено на сайте присутствует в полном объеме Бассейн и хамам Завтраки достойные,писали,что кофе растворимый только, теперь есть и эспрессо(60 руб), кто любит кофе из кофемашины,и американо Персонал замечательный,все очень внимательны и доброжелательны к гостям Рекомендую отель " Райгонд", как очень хорошее место для отдыха в Кисловодске

Отель оочень понравился. И номера просторные и бассейн есть. В номерах присутствует все туалетные принадлежности. Завтраки обычные. Расположение хорошее. Единственное, что рядом с отелем нет нормальных ( по отзывам)кафе, но можно заказать доставку из Хинкальной.

Попал я в этот отель случайно. Обычно в Кисловодске останавливаюсь на квартире. Но тут приехал на сутки. А квартиры сдаются от трех суток. В инете случайно нашел травел агенство Санаторекс. Созвонился с ними. Спросили мои пожелания и буквально через несколько минут подтвердили бронирование. При этом напомнили, что если будут вопросы, то не разбираться в отеле, а звонить им. Проблем не было. Заселили. Хороший чистый номер. Было немного жарковато, открыл окно на улице тишина, не езды машин ни другого шума. Напротив стоит санаторий принадлежащий очень ВЕСОМОЙ организации и поэтому кругом тишина и покой. Завтрак понравился. Хороший с фруктами и доброй едой. Почему не поставил отлично. Крышка унитаза болталась, правда ее немедленно закрепили как только позвонил не ресепшен. В столовой нет кофе машины и дают растворимый кофе, что является моветоном. А в целом, если вы приехали гулять по парку и отдыхать-это ваш отель ибо до парка ходьбы 5 минут.

Отличный отель с прекрасным номером: просторный, комфортный, стильный, есть все,что нужно: чайный сет, Вода, банные принадлежности, холодильник,сейф, ТВ. Постельное белье все новое, чистое и очень приятное на ощупь. Очень порадовали махровые халаты в номере) Сам отель очень уютный и чистый. Номера тщательно убирают каждый день. Меняют белье довольно часто. Сытный, вкусный завтрак. Очень отзывчивый персонал, стараются выполнить любую прихоть, что бы гость остался доволен. Сервис на высшем уровне! Соотношение цена- качество полностью себя оправдывает. Всем рекомендую и сама вернусь ещё не раз!!)

Останавливавались в Райгонде на выходные в середине сентября. На редкость приятное и уютное место! Все чисто , аккуратно. Ежедневная замена полотенец , белье видно что все новое , кристальное белое и свежее.Девочки горничные очень старательные .Чай и кофе бесплатно в номерах. До курортного парка бодрым шагом 10 минут , не торопясь с коляской 15. На территории отеля закрытая охраняемая бесплатная стоянка, что очень удобно. Вечером , на улице заметно похолодало , мы попросили подкрутить отопление-к утру у нас уже было жарко. В общем, на любые просьбы реагируют мгновенно , и как то не дежурно, а с удовольствием.Теперь , о том, что поразило больше всего-это завтрак. Не помню , когда вообще последний раз ела нормальный завтрак в отелях, а тут удивили так удивили!Все эти знакомые с детства блюда приготовлены просто отлично. Запеканка, овсяная каша идеальной консистенции буквально воздушная, блинчики тонюсенькие,омлет вкуснейший, спелые вкусные не импортные натуральные фрукты ,сырные нарезки , бульон, куриное филе и многое другое.. ничего не пересолено и не переслащено, жирного тоже нет. Утром планировали ранний выезд , нам предложили собрать в дорогу ланч бокс. Мы летаем по России более 10 лет, но такую заботу и отношение видим впервые . Я бы с радостью нашла минусы , что б читатели не подумали , что я агент ,написавший заказной отзыв, но минусов не нашла!!!! По соотношению цена/качество - один из лучших вариантов .Рекомендуем однозначно!

Были на отдыхе в начале сентября.. Замечательный отель! Комфортные номера, а в них все необходимое:кондиционер, ТВ, чайный набор, холодильник и сейф! Для заботы о гостях так же есть халаты и тапочки, а так же мыльные принадлежности. Постельное белье... кристально белое, новое, очень приятное к телу! Хотелось бы сказать об обслуживании-очень внимательный персонал! На каждую просьбу реагируют мгновенно! Уборка номеров каждый день! В стоимость включён завтрак, ну а кто любит поесть с утра, вам точно сюда: каши, молочные продукты, выпечка, фрукты, овощи, мясные продукты и всякие сладости! Чистенький уютный ресторан и бар! Если для вас важно соотношение «цена-качество», то смело выбирайте «Райгонд». Вы останетесь довольны своим отдыхом!

По соотношению цена качество полностью более чем оправданно. Отель очень высокого уровня. Приветливый персонал. Номера большие, просторные с отличным ремонтом.Расположение в курортной зоне. Рекомендую!

Ну, не знаю, насчет минусов персоналу... В моём случае это был сплошной плюс. Связались со мной заранее, уточнили детали заезда. Во время пребывания оперативно решали все возникающие вопросы (Особый респект Дарье!) Как и просила, поселили на верхнем этаже с живописным видом на горы и парк. У меня был номер - стандарт. Но укомплектован по высшему разряду, как и подобает отелю категории 4*. Халат, тапочки, чайник, чашки, чайный набор. Само собой, предметы гигиены – набор: шампунь, гель, мыло, зуб щётка, паста,(всё пополнялось) брит. набор, шапочка для душа. Фен присутствует. Кондиционер расположен удачно - рядом с кроватью (не над и не напротив). За это также мой особый респект. Завтраки разнообразные. Тут могу сказать, что меня, как немясоеда, всё устраивало. Однако, мясного на завтраках маловато. И вообще, все блюда быстро разбирают, а новые порции не всегда оперативно докладывали или не докладывали вовсе… Часто уже в 9.30 практически всё было съедено, хотя завтраки формально длятся до 11.00. Но то, что было, всё очень вкусно. Каши, блинчики, выпечка (собственная), яйца, фрукты, десерты, сосиски, разнообразная нарезка,тосты. Кофе растворимый. Вполне. В отеле есть бассейн. Небольшой, но чистый. Можно спуститься прямо на лифте. Находится на 1 этаже (спа-комплекс). Бесплатно можно посетить до 15.00. Отель удачно расположен относительно Кисловодского парка. 5 мин. до начала терренкура. Рядом есть мини - маркет. В Кисловодске действует приложение Яндекс-такси. так что доехать в центр города - не проблема вообще. Минусы, скорее, нюансы. Нет информ. книги в номерах. Клиенты могут забыть, как связаться с ресепшн. До которого часа работает ресторан (до 20.00), какие спа - услуги есть в отеле и каков порядок их предоставления. Какие есть экскурсии и как их заказать, каковы правила поведения в отеле. Да, какая-то информация лежит на стойке. Но все ли её видят и читают? Некоторые комплекты полотенец и белья, а равно и халаты, хорошо бы заменить. Они уже довольно застиранные и в дырках. Не комильфо для, 4* По возможности, продлите часы работы ресторана хотя бы на пол часа) Все основные едальни в городе прекращают работу прим. в 20.00, а там где хочешь, там и ищи еду. А если ливень… Не все отдыхающие ведь к санаториям привязаны. А если хочется, например, посидеть за ужином вечером допоздна. Пообщаться, и т.п. Для этого оставлены только некоторые кофейни и дегустационные залы на Курортном б-ре. Цены соответствующие. И хорошо бы ещё организовать в баре какую-нибудь продажу по мелочи - шоколадки, орешки и т.п. (к чаю, пиву). Так, на всякий случай (дождя, например).

+2

Останавливался с женой в отеле в мае этого года. Осталось очень хорошее впечатление, с удовольствием сюда вернусь. Очень удобное расположение-пешком 10 мин до основных терренкуров парка,в 5 мин начинается вход в парк и пешеходная тропа.До центра -вокзала, курзала-15 мин пешком.Тихий район, рядом много кафе и магазинов. Сам отель очень чистый, просторный номер, свежий воздух, очень хорошие завтраки.Персонал профессиональный, вежливый, гостеприимный.