ПАН Интер

Во многом соглашусь с предыдущими «специалистами» по отдыху, но отмечу некоторые иные моменты. Итак: расположение - пятерка, персонал отзывчив и внимателен (всегда на «посту», не было отказа ни в чем, включая согласие в размещении и «охране» велосипеда, хотя, очевидно, это не входило в их обязанности). Номер убирали качественно и ежедневно , даже тогда, когда просил воздержаться от уборки. Посторонние «химические» запахи в фойе и номере я бы не назвал критическими, очевидно, что это последствия ремонта или попытки исправить нюансы возраста здания. Но….. администрации надо что-то делать, если отель желает оставить и использовать обоснованно приложение «SPA». Простите, но это не спа. Из нескольких посещений не было ни одного, чтобы оно не сопровождалось криками посетителей, включая детей, громкими разговорами взрослых, телефонными музыкой, зуммерами и трансляцией ю-тьюба «во всю дурь». Заметьте, я ни в коем случае не ханжа, у меня своих трое детей и я могу понять детскую радость от посещения бассейна. Именно поэтому я отказал «своим» в посещении, так как не мог гарантировать их спокойное поведение. В этой связи было бы правильным назвать соответствующую зону “aqua”, но не spa, либо требовать от посетителей неукоснительного соблюдения правил спа-отдыха (тишина, спокойствие, молчание). Однако, мне понятны трудности администрации с учетом допуска в зону местных жителей, что также целесообразно и неизбежно с коммерческой точки зрения. НО, эти нюансы не испортили отдых и мы остались очень довольны. Спасибо

Во многом соглашусь с предыдущими «специалистами» по отдыху, но отмечу некоторые иные моменты. Итак: расположение - пятерка, персонал отзывчив и внимателен (всегда на «посту», не было отказа ни в чем, включая согласие в размещении и «охране» велосипеда, хотя, очевидно, это не входило в их обязанности). Номер убирали качественно и ежедневно , даже тогда, когда просил воздержаться от уборки. Посторонние «химические» запахи в фойе и номере я бы не назвал критическими, очевидно, что это последствия ремонта или попытки исправить нюансы возраста здания. Но….. администрации надо что-то делать, если отель желает оставить и использовать обоснованно приложение «SPA». Простите, но это не спа. Из нескольких посещений не было ни одного, чтобы оно не сопровождалось криками посетителей, включая детей, громкими разговорами взрослых, телефонными музыкой, зуммерами и трансляцией ю-тьюба «во всю дурь». Заметьте, я ни в коем случае не ханжа, у меня своих трое детей и я могу понять детскую радость от посещения бассейна. Именно поэтому я отказал «своим» в посещении, так как не мог гарантировать их спокойное поведение. В этой связи было бы правильным назвать соответствующую зону “aqua”, но не spa, либо требовать от посетителей неукоснительного соблюдения правил спа-отдыха (тишина, спокойствие, молчание). Однако, мне понятны трудности администрации с учетом допуска в зону местных жителей, что также целесообразно и неизбежно с коммерческой точки зрения. НО, эти нюансы не испортили отдых и мы остались очень довольны. Спасибо

Самое ценное - персонал этого отеля . Доброжелательные , отзывчивые . Это не может не радовать . Поменяли номер по запросу. Спа шикарный. Нет лифта , это следует учитывать про проблемах с ногами , про отдыхе с детьми.

Самое большое преимущество отеля- это расположение. К моему огорчению все остальное- непрофессионализм. Номер забронировала после ремонта. Прекрасная картинка…но фактически - при полностью распахнутых окнах (кстати очень маленьких) - невозможно находиться из-за фенольного запаха: то ли строй материал, то ли мебель- дрянь. При этом , еще и подьем на верхний этаж без лифта. Пришлось менять, получили люкс. Просторный рациональный номер. Но ведь люкс- это не столько размер и сложно сшитые шторы…Это прежде всего сервис. Матрас так себе, подушка одна, косметика даже выглядит грустно, чай не пополняется, КОФЕ!!! нет совсем, простой воды тоже…ну и спа однократно входит, остальное за доп плату, да еще и со сложной системой записи и крайне малым временем работы. Всегда бронирую спа отели, чтобы рано утром или перед сном сходить расслабиться. Так подробно пишу, потому что мне- жаворонку, в дурную погоду было грустно без кофе ждать начала работы бассейна до 9 часов. Хочется посоветовать руководству отправить сотрудников ( приветливых и улыбчивых- это супер плюс) на стажировку в хороший клиентоориентированный сетевой отель, а самим не скупиться на мелочи, делающие настроение и желание вернуться.

Ужасный сервис. Номера старые. Плохо убраны. Зашли в номер - на всех поверхностях пыль. В туалете стояли использованные одноразовые гели для душа и очень сильный запах сигарет. Администратор Валентина и директор отеля не могут решить ни одного вопроса. Застали момент, когда ночью воду в бутылку для кулера наливали со шланга в туалетной комнате. Не советую!

Отель бесспорно имеет хорошее расположение, в центре курортной зоны города, на главной ее улице. Однако для меня огромный минус и вполне существенный это то, что при оплате за номер для 4 человек - нормальные спальные места получают только двое, остальные двое должны спать на ужасном, старом диване совершенно не приспособленном для этого! Как по мне, главная функция отеля это как раз обеспечить достойный ночлег, вместо этого за 10 дней проживания тут - я получаю больную спину, кошмарный сон и сплошное раздражение - по факту пренебрежительного отношения ко мне как к гостю! Отдельный комментарий относительно SPA центра, который обходится весьма дорогом за эти деньги, они позволяют себе лишать гостя оплаченных услуг - за два часа оплаченного отдыха там, час был не доступен к пользованию хамам, в котором оказывалась процедура за отдельную плату, во время которой было не возможно пользование зоной для других, несмотря на то что оплаты взымается за все два часа времени ! Для меня, это прямое нарушение моих прав потребителя !

Заселились в два часа ночи, 11 мая. В итоге за первые «сутки» до 12:00 того же дня, заплатили около 15 т.р. Виноваты сами, отель высылал даты проживания. Мы этого не заметили и заплатили по тарифу праздничного дня… Ну да ладно. По прибытию в отель, обнаружили совершенно грязный унитаз (со следами жизнедеятельности предыдущих гостей видимо). Ладно, была ночь, мы уставшие, всё помыли и легли спать. Утром, годовалый ребенок гуляя по номеру (выбирали номер с большой площадью, не менее 50 метров) нашел «подарок» от тех же съехавших жильцов и сотрудников отеля - винную пробку!!! Довольный тянул её в рот, вовремя поняли и забрали. Мне как человеку не употребляющему спиртные напитки это особо не понравилось… Принялись мы с супругой искать другие подарки, и уже к счастью, ничего кроме огромного количества пыли и грязи не обнаружили. Руководство отеля нас убеждало что чистота в номере идеальная, что его чуть ли не коллегиально принимали после уборки и напрочь отказывалось извиниться… только рвались посмотреть и убедится. А итоге, с магией при бронировании мы вместо двух дней пробыли один день. Чему рады)

ПАН-интер Курортный бул., 2Д, Кисловодск Отель расположен замечательно. Номера - разные: есть маленькие и простенькие, есть просторные и комфортные. Нам помогли переместиться в номер Люкс -25 ( привет и спасибо Оле-фронт ресепшн!). Нет лифта, но портье помогает с чемоданами. Mineral -Spa -другая история, можно сходить пару раз. Бассейн- маленький, но зато хорошие гидромассажи и сауна рядом. Спасибо персоналу за доброжелательность и приветливость, включая горничных. Обедать рекомендуем ходить в " Огонек". Кафе -недалеко. Есть рядом приличный ресторан " Комбинат", напротив парковки. Конечно, в обслуживании присутствует кавказский колорит и далеко не везде принимают кредитные карты. Мешает жуткая громкая музыка из шашлычной Ретро. Прощай Кисловодск ( это была альтернативная поездка привычным зарубежным) и хорошего сезона Пан-интер!

Отель не соответствует 4 заявленным звездам, максимум можно натянуть до 3 и то , из за местоположения. Номерной фонд убитый и старый, штукатурка сыпется , унитаз грязный с потеками, кран работает ужасно, биде нет, звукоизоляция на нуле, завтрак не включен, при заселении неприятный запах. Спа и бассейн в стоимость не включены, только пробное посещение !!!! Хотя на сайте и при бронирование это не указано. МАКСИМУМ 3 звезды.

Не знаю как могли оценить этот отель на уровне 4*, но номерной фонд отеля тянет максимум на 2*. Останавливался на сутки. Других свободных вариантов в центре Кисловодска попросту не было, поэтому выбор пал на Пан Интер. Я не самый привередливый гость, но за 5000 рублей в сутки без завтрака в отеле 4* ожидаешь увидеть хотя бы более менее современный ремонт и адекватных размеров номер. В Пан Интере же площадь стандартного номера настолько мала, что в нем разместится сможете только вы и ваш чемодан. В этом случае какие-либо дополнительные передвижения по номеру уже будут затруднительны. Отдельного внимания заслуживает ремонт, который, судя по всему, не делался с открытия отеля. Стоит заметить, что в номере достаточно чисто и в целом все необходимое есть. Однако, все содержимое номера, начиная от телефона и заканчивая книгой гостя, безнадежно застряло в СССР. Несмотря на все минусы, у отеля есть один несомненный плюс – это расположение. До основных локаций города рукой подать. За обслуживание не берусь судить. Из персонала видел только женщину на ресепшен и охранника. Кстати, при оплате номера, на стойке почему-то не выдали чек. Пан Интер однозначно не соответствует заявленной категории, однако, если вы не привередливый турист, в качестве ночлега для ознакомления с городом такой вариант может и подойти.

+4

Были в сентябре 21 года. Номер люкс классик. Состоит из двух комнат,уютно,кондиционер отлично охлаждает обе комнаты,два телевизора,набор посуды и чайник позволяют перекусить в номере. Отель не новый,но ухоженный. Главное преимущество это расположение. Когда бы ты не вышел из отеля ,тебя встретит нарядный и праздничный курортный бульвар. Очень удобно уезжать на экскурсии которые кстати,всегда можно заказать прямо у портье. Запахи и звуки с бульвара не беспокоили. Чудесный отдых в чудесном городке . Рядом дешёвый " магнит", кафе и столовые на любой вкус и кошелёк.

5 мин до источника N 5, 10 мин до вокзала, 7 мин до Нарзанной Галереи . Тёплый, удобный, чистый, свежий, любезный Всё есть кроме зубных щёток и лифта. Портье поднимает багаж на этаж. Багаж можно оставить на хранение. Завтраки под заказ в ресторане Барашка , цена 400р. Хочется поставить 5 . Из неудобств - Сейф мини , на полу в шкафу... как к нему подлезть да ещё прочесть инструкцию ?

+3

Хороший уютный компактный отель. Очень отзывчивый добрый персонал. В просторных номерах есть всё чайник посуда мини бар не очень дорогой но скудный. Очень хорошее расположение. Но есть ряд незначительных недочётов завтраки ёмкие сытные но сырки и егурты с заменителем молочных жиров всё портят. В ванной комнате есть всё необходимое, но одноразовые счетки предлагается использовать много разово, бритвенные станки отсутствуют. Ну и при общем блеске и чистоте в углах паутина. Что бы не быть голословным прилагаю фото

Профессиональный, отзывчивый, добрый персонал. Номер уютный, чистый.Задолго до приезда помогли выбрать экскурсию и забронировать. Местоположение самое наилучшее -прям на курортном бульваре. Хорошие завтраки. Выражаем огромную благодарность всеми коллективу отеля)

Это тот редкий случай, когда отношение персонала гостиницы позволяет забыть и о мебели на троечку и о не всегда удобно распланированных номерах и о зубной пасте напоминающей засохший пластилин. Удобное расположение , но важнее - душевное отношение к гостям гостиницы , нет, вернее гостям своего дома оставят у вас отличные впечатления от прибывания. Единственная гостиница, где в связи с тем что мы уезжали в 6:00 утра нам собрали собой завтрак и заботливо, без напоминаний завернули их в дорогу...... это дорого стоит. Пожелания отелю. Ребята купите нормальную Мебель после сезона и променяйте зубную пасту.

Хорошая гостиница, все понравилось. Находится в самом центре, а это очень удобно. Все необходимое в шаговой доступности. Отличное сочетание цены и качества. Отличный персонал- внимательный и отзывчивый.

Отель расположен на Курортном бульваре Кисловодска, идеальное место. Чистые, просторные номера, приветливый персонал. Один из дополнительных плюсов: при отеле расположен лучший в Кисловодске ресторан «Барашка» (проверено!) в котором, кроме того, включен шикарный завтрак! Рекомендую!

Отель в самом центре курортной жизни! Очень приветливый персонал. Номера со всеми удобствами (фен, чайник, кондц., холод., посуда), вай-фай работает хорошо, номера чистые, детская кроватка чистая), брали номер с закрытой Терассой (там явно курят, но в номере не пахнет), есть бесплатная парковка отеля в 5 минутах ходьбы.! Из минусов: 4 этаж без лифта, плохо работает вытяжка в душе,чуть потёртая мебель (не сильно бросается в глаза), если спите днём будут мешать «куранты» на часах отеля (днём), есть вопросы по завтраку (не шведский стол, все приносит официант-Если постояльцев много, то думаю ждать придётся долго), растворимый кофе

Отель нормальный, но неужели при цене номера 6000 руб. нельзя подать цивилизованный завтрак!!! Шведский стол отсутствует, еду приносит один официант, все ждут. Вареная колбаса, сосиски с безвкусным картофельным пюре, гречка, йогурт, невкусный сырок. Я не ем колбасу и сосиски! За соседним столом люди просили заменить гречку. Выбора нет. Что прикажете есть? И наконец верх крохоборства: один (!!!) стакан чая! Остальной чай за доплату! Даже воды горячей в чай нельзя долить! Нет на завтрак и обычной воды, не говоря уже про стакан сока. Пришлось покупать чайник чая. Попросили большой чайник, так принесли маленький металлический, из которого текло на стол, когда наливаешь в чашку. Подводя итог, завтрак испортил всё впечатление об отеле!

Отель находится на курортном бульваре вблизи всех достопримечательностей. Остановились в номере люкс премиум, номер был как на фото, но только потрепанный! Мебель потертая, ковры с пятнами и запах сигарет, хотя говорили что в номере не курят! Все это частично компенсирует панорамное остекление и вид из окон. Завтрак был в кафе барашка-невкусно!!!