Октябрь

Отдыхала в пансионате в июне. В целом отдых понравился. Из плюсов: - Удачное местоположение. Пансионат находится в десяти-пятнадцати минутах ходьбы до курортного бульвара, место тихое и спокойное. Народу кругом мало. Сам же пансионат рассчитан всего на 50 отдыхающих, что для меня также большой плюс особенно в условиях никак не стихающего коронавируса. - Очень вежливый и дружелюбный персонал. Действительно замечаешь, как все работники стараются, подробно объясняют правила, с готовностью отвечают на вопросы, быстро реагируют на просьбы. Отдельное спасибо администраторам Александру и Марете)) Было приятно с Вами общаться)). - В пансионате имеется своя лечебная база. Брала нарзанные ванные, грязь и массаж. Процедурами довольна. Можно легко подобрать удобное время, в очередях не сидишь и, опять же, все специалисты, выполняющие процедуры, очень доброжелательны. Особенно хочу поблагодарить массажиста Юрия за отличный массаж спины и шеи! Это чуткий и внимательный профессионал! Можно смело к нему идти)). Процедуры не навязывают. Рассчитывайтесь в конце за то, что брали по факту. - Можно заказать завтрак-обед-ужин. Питание, в общем, мне понравилось. Еда вкусная, порции солидные и, опять же, приветливые повара)). Голодными точно не уйдете. Причем, если вдруг передумали есть или надо куда-то уехать, деньги за питание возвращают без вопросов. Это несомненный плюс. Но, с моей точки зрения, есть в кормежке и много недочетов. О них ниже. - Пансионат предлагает экскурсии по основным направлениям. Честно скажу, этой услугой я не воспользовалась, т.к. ездила на Кавказ уже в третий раз и хотела прокатиться по менее популярным маршрутам, но, безусловно, это плюс. Особенно, если приезжаешь в первый раз. Ну а теперь о минусах. - Отсутствие кондиционера в номере. Самый жирнющий для меня минус!!! Хочется сразу добавить, что пансионат оформлен в стиле эдакой старинной усадьбы, поэтому как в коридорах, так и в номерах имеется очень много тряпья (уж простите меня за грубое слово, но так оно и есть): пол в номере покрыт ковролином, висят плотные шторы (которые, кстати, ночью нельзя одернуть от раскрытого окна, т.к. в окно лихо бьет иллюминация от близ лежащего санатория), кресло покрыто чехлом. Разумеется, все это тряпичное богатство добавляет духоты, а балкона в номере нет, и когда выглядывает солнышко… Короче говоря, приезжать в этот пансионат лучше в холодное время года. Однозначно. - Уборка номеров и коридоров. Уважаемые управляющие! Я понимаю, что ковры и шторы в пансионате создают уют и выполняют роль неких шумоизоляторов, но уж если Вы держите такое огромное количество ткани то, пожалуйста, тщательно следите за ее состоянием! Честно сказать, все эти ковры-чехлы-шторы у Вас далеко не новые и…далеко не чистые((. Я хочу подчеркнуть, что девушки уборщицы, действительно, каждый день усердно пылесосили полы в номерах. Но только в номерах, а в коридорах и служебных комнатах (например, в гладильной) грязь на коврах было прекрасно видно. Да и, по-хорошему, там надо не пылесосить, а делать влажную уборку. Шторы и чехлы на креслах тоже просятся в химчистку. И второй момент, это чистка сантехники. Первую половину отдыха я была довольна уборкой номера. Вторую половину… у меня создалось впечатление, что вся уборка заключалась только в выносе мусора. Ковер еще как-то чистился, а вот ванная с туалетом… Короче говоря, попросила я сама эту ванную почистить, потому как она стала аж коричнево от налета. Просила через администратора. По итогу, уборщицы вымыли в ванной полы)). На сам поддон внимания не обратили. Когда уже просила второй раз в более резкой форме… вымыли весь номер)). Поменяли постельное белье и полотенца)). Положили кусочек мыла и шампунь)). Спасибо конечно, но только мне эти старания были не нужны. Мне нужно было вымыть поддон, а он, как раз, так и остался грязным. Причем там этот самый налет был хорошо виден, его всего-то надо было чуток губкой потереть. В чем проблема, я не знаю. Вывод делайте сами. Ругаться я уже не стала. - И последнее, минусы в питании. Первое, это время обеда и ужина: 13.30-14.30 и 17.30-18.30 соответственно. Как по мне, слишком рано. Более того, если Вам вдруг надо поесть чуть раньше или позже установленного диапазона времени, то договориться сложно. У меня так было с завтраком в день отъезда. Думала прийти пораньше минут на 15. Не вышло. Ну что же, не вышло, так не вышло, от завтрака отказалась, деньги не платила. Считаю, что пансионат сам же проиграл от своей несговорчивости)). Второй, очень существенный момент для меня, это – количество предоставляемого питья в обед. Один унылый стакан компота на человека. Все. Захотите больше, поскольку жажда замучила, – а фиг вам. И, что самое интересное, кипятка в обед Вам тоже не дадут, т.к. зачем его нагревать, если есть компот!!! Что делать людям, которые много пьют или вообще компот не любят (как, к примеру, моя мама)? Х.з. Видимо, помирать от сушняка((. Ну а если серьезно, то это реально грустно. Причем, это косяк не только этого пансионата, но и многих других санаториев с нехилыми ценами на путевки. Простите за грубость, но для меня это жлобство. Уважаемые повара, вам что сложно нагреть людям воды на чай? Или сварить дешевого морса-компота из фруктов? Много морса! Чтобы никто друг другу в рот не глядел. Ну, в конце концов, повысьте вы стоимость питания на 10-20 рублей. Но это, казалось бы, элементарные вещи. Почему про них приходится писать во всех комментариях про отдых? Кстати, именно после отсутствия кипятка в обед, когда я выхлебала свой стакан компота и хотела чаю, я от еды отказалась. Еще один минус - это отсутствие нормального кофе. Растворимый Нескафе нормальным не считаю. Смерть для желудка и мерзостный вкус. Не желаете покупать кофе в зернах – поставьте автомат. Опять же, проще простого, а тема важная. Бежать после завтрака пить кофе в номер не всегда хочется и можется из-за процедур, ну а без кофе грустно. Далее, не очень свежие салфетки на столах, на которых для человека лежит по одной ложке-вилке. Тут, опять же, вопрос чистоты. На салфетки в пятнах смотреть неприятно, а есть одной ложкой-вилкой салат-мясо-десерт как-то тоже не шибко радостно. Причем, когда в первые дни отдыха я, не привыкнув к местным порядкам, пыталась попросить у женщины на раздаче дополнительный столовый прибор, она каждый раз искренне удивлялась и говорила: «Зачем, у вас же уже есть на столе?». При всем уважении, ну я же приехала не пионерский лагерь пятидесятых годов. Отдельно запомнилось, как я однажды на стойку для грязной посуды уволокла чистый ножик, и его с возмущением водрузили обратно на стол. Без комментариев. Еще о пионерском лагере вспоминалось, когда постоянно указывали, за какой стол можно сесть, а за какой нельзя, хотя столы не подписаны и, вроде как, в первый день приезда было озвучено, что можно выбирать любой. Не скажу, что мне было особо принципиально, где сидеть, но когда каждый раз охают, что ты не туда пошел, начинаешь замечать. «Посмотрите, тут же три чашки, а тут две!». Не хочу я ничего смотреть)). Я хочу есть. Спокойно. Без указаний. И, последний момент, хотя я уже говорила, что еда вкусная и порции хорошие, сам рацион весьма однообразный. Сплошное мясо в двух вариантах (либо гуляш, либо котлета) и очень много картошки. Овощей практически нет, фруктов тоже, рыбы вообще не видела за три недели. Завтрак шведский стол (один и тот же каждый день), а обед и ужин выбирать нельзя. Что дадут. Бывает и странное сочетание продуктов (например, бигус с добавлением картошки, запеканка гречка или суп с картофелем салат с картофелем мясо с картофелем). Возможно, к питанию бы так не придиралась, если бы в минуте ходьбы от пансионата не было достойных конкурентов. Курортной столовой. Там, считаю, ассортимент блюд и ценовая политика будут поинтересней)). На этом все. В заключение скажу, что если пансионат довести до ума (подкорректировать питание, поставить кондиционеры и тщательно проводить уборку), то получится прекрасное место для отдыха, которое даст фору многих санаториям. Пока же средненько)).

Ужастно!!! Отдыхали семьей, с маленьким ребёнком с 24 мая 2021 г. Я в 1 раз встречаюсь с таким хамским, недоброжелательным персоналом в лице «хозяйки» (так представляет ее работники) этого заведения. Работники столовой и «хозяйка» это крайне неадекватные дамы. Которые позволяют в вашу сторону негативные высказывания при всех отдыхающих постояльцах! Кошмарная еда, ужасное отношение. Попросила в столовой разрешение взять малышу в номер свою же тарелку еды, тк малыш спал, на что мне отказали! Далее малыш 1,5 года отошёл на от нашего стола на 10 метров, на что «хозяйка» на всю столовую начала кричать о беспризорном ребёнке! При всех постояльцах, это просто шок контент! Отдых испорчен, других слов нет. Все старое, разваленное, полная совдепия во всем, начиная с интерьера, заканчивая отношением к своим посетителям. Я могу закрыть глаза на интерьер, но на хамское отношение нет! Деньги за питание вернуть нам отказались. Я часто путешествую но такого отношения я не встречала нигде, это кошмар. Это не пансионат, это заведение не заслуживает даже 1 звёзды, это хуже хостела!

Я планировала провести недельный отпуск в этом пансионате, но в итоге была только одну ночь. Я решила сменить это место, чтобы не портить и так короткий отпуск. Номер очень древний, телевизор - старая списанная коробка. Внутри все убогое, одеяло на кровати наверное было позаимствовано как списанное из других санаториев. В качестве покрывала и занавесок лежат какие-то синтетические тряпки. Полотенца в пятнах. Постельное белье такое жесткое, что даже не верится, что такое где-то ещё продается. WiFi ловится только внизу, в номере его нет. Нас поселили на самый последний этаж, лифта нет, чемодан тащить не самое лёгкое занятие. Еда отвратительная. Жирные и очень дешёвые продукты, посуда вся битая. Ребенку дали компот в стакане, где отбит край и висел кусок стекла. Вовремя перехватила, иначе он бы выпил и не заметил. Расположение также не самое удобное от источника. Идти скользко в мокрую погоду В итоге я нашла санаторий за меньшую стоимость и несравнимо лучший сервис. Многие гости, также как и я, были недовольны этим пансионатом.

Пансионат расположен в старинном здании, правое крыло закрыто на ремонт, в действующем не более 40 номеров, поэтому гостей мало, нет суеты больших отелей, некая камерность. К плюсам я бы отнесла предоставляемую возможность выбора: гостиничный тип размещения на завтраках, либо санаторный на полном пансионе. Также есть возможность заказать обед и (или) ужин в любой из дней своего отдыха, меню на всю неделю на доске объявлений.  Приём ведут 2 доктора, имеется пусть небольшое, но собственное лечебно-процедурное отделение на 1-м этаже. Бриллиант пансионата - массажист Юрий - выпускник знаменитой школы массажистов для слабовидящих. Прежде, в других санаториях Кисловодска мне посчастливилось делать массаж у таких специалистов, не понаслышке знаю об их высокой квалификации и как за ними буквально "охотятся" столичные клиники. К сожалению, бассейны в соседних санаториях (Военном и Семашко) закрыты для посторонних. Мы узнали уже на месте, все закупорились, кругом же пандемия, со стороны не берут, а мы так рассчитывали на бассейн... Если Вы приехали пополнить традиционное "водяное" общество, то будьте готовы ежедневно трижды в день ходить до Нарзанной галереи. Туда - под горку, бодро и весело, обратно - в горку 17-20 минут средним шагом. В утешение могу сказать, что дорога очень симпатичная, прекрасно благоустроена, проходит мимо музея Шаляпина, памятника Солженицину, через привокзальную площадь.  Другой источник (скважина №23)  на ул.Желябова - чуть дальше, пешком около 35 минут. Только сульфатный нарзан! Кстати, у местных жителей в приоритете именно этот источник, т.к. бювет расположен непосредственно на скважине, никаких водопроводов. До входа в Кисловодский парк действительно 200 метров. Правда эти 200 метров опять же в горку, и затем ещё где-то 142 ступени Каскадной лестницы. Но что поделать, тяжело в лечении)) Можно пойти почти в серпантинный обход по ул.Володарского. Попадаете сразу в среднюю часть парка. Из плюсов пансионата ещё можно отметить хороший завтрак. Я бы тоже предпочла творог вместо горячего блюда, но, как известно, на всех не угодишь)) В пансионате много семейных пар, и мужчины отнюдь не возражали основательно подкрепиться. Рядом с пансионатом находится курортная столовая(ул.Герцена 3а). Мы были приятно удивлены, как хорошо и недорого организовано питание в этой и других городских столовых. Выбор большой, вкусно, очень чисто, работают с 9 до 20:00. Ещё в Кисловодске отлично ходит общественный транспорт, остановки рядом с пансионатом, маршрутки и автобусы буквально одна за другой. Теперь о неприятных и очень неприятных минусах. Фотографии номеров и пансионата не очень-то соответствуют действительности. В реальности всё намного старше. В просторный санузел просится ванна, а не устаревший душевой поддон со шторкой, и хочется чуть больше уюта в номере. С видом из окна ничего не поделать, львиную часть и без того небольшого дворика отжирает котельная, плюс само здание пансионата стоит на пересечении 2-х дорог.  Парковки нет, лифта нет, но об этом предупреждают заранее. Потолки высокие, 4-й этаж высоко, рассчитывайте свои силы, тем более, если отдыхаете с лечением. Ну и собственно почему я так низко оценила пансионат - это совершенно ужасное поведение руководства по отношению к отдыхающим.  Недовольные гости были, есть и будут, от этого никто не застрахован. Но хозяйка пансионата Ольга Захаровна не только не стремится сгладить возникающие конфликтные ситуации, напротив, она как будто ищет их, распаляет, причём делает это публично. За несколько дней отдыха мы дважды!!! невольно становились свидетелями очень некрасивых разборок на завтраках, где она постоянно присутствует. Я читала о подобном в других отзывах, но думала: мало ли, люди написали на эмоциях, преувеличено слегка... Ничего подобного, так оно и происходит - конфликт из-за пустяка, при всех, с криками и шумом до потолка. Причём наёмного сотрудника за грубость запросто можно уволить, здесь же ситуация безнадёжна...и не пожалуетесь никому... Одним словом, читайте отзывы, анализируйте и делайте выводы. Отпуск у нас всего 1-2 раза в год и всем добра!

Праздновать Рождество остановились в пансионате "Октябрь ' Уже не первый раз приезжаем в этот пансионат и ни разу не разочаровались в нем. Прекрасное местоположение, вкусный шведский стол, очень вежливый персонал, чистые хорошие номера, цены абсолютно демократичные. Рекомендую.

Пансионат расположен прямо у подножия Каскадной лестницы. Очень чисто, не смотря на обилие ковров. В номере фен (рекомендуется взять удлинитель), чайник, чайные чашки, холодильник (совершенно бесшумный), телевизор. В душевой - мыло и шапочки (геля и шампуня нет). Постель чистая, матрасы, подушки удобные, полотенца меняли через 2 дня. В номере очень тепло. Брали завтраки - даже не все смогли попробовать - еда на любой вкус. Кофе, правда, растворимый. Есть чайная комната с чайником и микроволновкой, куллер с водой. Персонал ОЧЕНЬ вежливый и внимательный. Ходили на массаж - просто великолепно. На 2м этаже wi-fi прекрасно работал. Лифта нет (кому важно). Для ненавязчивого лечения и тихого отдыха место подходит идеально.

Идеальная чистота в отеле! Не просто чисто, а прям почти стерильно!)) все очень скромно, без излишеств, но при этом чисто! У меня был стандартный, одноместный номер. Для одного вполне достаточно. Мини холодильник и даже телефон в номере были. Очень тепло, даже пришлось открыть ночью окно. Удивило огромное количество ковров в отеле! Везде! Много! Даже на напольном ковровом покрытии лежал ковёр)))! Я не знаю, плохо это или хорошо, но их действительно много!!! Про завтрак ничего не могу рассказать, так как он начинается в 8.30 а у меня был ранний вылет. Хотелось бы добавить в номер бутылочку воды, все же курорт как бы «водный» ))) а то приехав поздно, бегать искать магазин не было ни сил, ни времени. Хочу сказать отдельное спасибо персоналу гостиницы, очень внимательные и отзывчивые сотрудники!!!!!!

Старинное здание высокие потолки!Процедуры не навзывают.Завтраки вполне приличные!Отличное расположение,всё в пешей доступности!Ж/Д рядом,самостоятельно посетили Есентуки, Пятигорск,Железноводск)рядом курортный бульвар,галерея нарзана,парк огромен и прекрасен)В ноябре отличная погода,до 20,солнечно,зелено,воздух вкусный!Цены в кафе и столовых адекватные(обед на двоих 500руб) Рекомендую посмотреть наш Российский Кавказ,не чем не уступает разрекламированной Чехии!Цены в разы ниже.Воду(Нарзан) пили в источнике 23 на ул.Кирова и понравилась вода Есентуки 4)))

+5

Всем, кто хочет отдохнуть в прекрасном Кисловодске, при идеальном местоположении, рекомендую. Кроме того, что всё рядом, нас вкусно кормили три раза в день,мы проконсультировались с очень грамотным врачом и приняли натуральные ванны из кисловодского нарзана! Не понравились только соседи, хлопали дверью и двигали стулья. Плавали в бассейне рядом недорого. Спасибо горничной за чистоту. Надеюсьнаправить в пансионат родителей.

Я находился 10 дней в этом пансионате, в первой половине ноября 2018. Находится в 10 минутах ходьбы от вокзала и нарзанной галереи. Здание красивой старинной архитектуры, сделан хороший ремонт. Персонал вежливый и внимательный, приличная кухня, хорошая лечебно-профилактическая база, а также тихая и уютная обстановка. Ещё я пользовался лечебными услугами на территории пансионата: принимал нарзанные ванны и делал массаж. Остался очень доволен! Однозначно буду рекомендовать этот пансионат родным и знакомым, обязательно вернусь в него снова! Федор

Пансионат оставил в целом хорошее впечатление. Плюсом является близость к двум бассейнам: военному (посетить не удалось) и санатория им Горького. В последний со стороны пускают по 13 час., полотенце входит в цену билета. Завтраки нормальные, минусы - кофе только растворимый, нет тостера. Что касается полного пансиона в Октябре, то он пользуется ограниченным спросом. Выбор блюд не предусмотрен, их, как правило, надо разогревать в микроволновке (ставят на столы заранее). При этом готовят неплохо. Кефир, который предусмотрен к ужину, выносить за пределы столовой,СТРОЖАЙШЕ запрещено, даже в собственной посуде. Процедурами в самом Октябре не пользовались, но по отзывам у них оптимальное соотношение цена /качество.

Отдыхал с конца августа 2018 по начало сентября 2018. Соотношение цена качество идеальное. Расположение очень удобно, все в шаговой доступности и нижний и верхний парки. До галереи 15 минут средним шагом. Номера вполне приличные, без изысков, но все что нужно для отдыха есть. Порадовали высокие потолки. Своей территории как таковой нет, только маленький дворик, это компенсируется близостью к парку. Принимал нарзанные ванны, грязевые аппликации и массаж – все в здании, отношение персонала прекрасное. Брал только завтраки, вполне сытно и съедобно. Пансионат развивается, чувствуется желание сделать все хорошо, в перспективе еще жилое крыло. Если Вам надо удобство расположения, минимум необходимых процедур и тихое спокойное проживание – то можно смело ехать. Очень хорошая альтернатива санаториям.

+8

У меня был одноместный стандартный номер. Окна выходили во двор, но неподалёку орала музыка, с открытым окном спать было шумно. Хотя просила, чтобы дали тихий номер. Звукоизоляция плохая, слышно, как приходят соседи в свои номера, шум воды в соседнем номере. Белье постельное сомнительной свежести, на наволочке были чьи-то волосы. Пододеяльник с дырками. Уборка номера (я приехала на 3 дня) включала лишь уборку мусора. Сам номер чистый, Ванная комната тоже чистая. Розеток свободных две, плюс ещё две под холодильник и чайник. Розетки в ванной нет, не знаю, как будет бриться мужчина в комнате, розетки только там. Персонал своеобразный. Сервис уровня СССР. На ресепшн не знают, какие процедуры требуют медкарты, какие нет, мнения у них разделились в зависимости от смены. Завтраки строго с 9 до 10. На вопрос: почему такое ограниченное время, ответ: «а как ещё может быть?» Действительно.. Ровно в 9 на завтраках начинается жуткая толкучка. Для приверженцев ЗОЖ на завтраке есть нечего. Фруктов нет, что удивительно в таком городе. Блинчики, нарезки, чай чёрный, зелёный, растворимый кофе, картошка тушеная с курицей, каша, яйца, сосиски. Каши мне лично очень не понравились. Расположение отличное. Принимают только наличные.

Отдыхала в данном пансионате в мае и августе 2018.Большое спасибо сотрудникам пансионата за свою работу.Горничным -за хорошую уборку номеров,Наталье в столовой-за прекрасное настроение,администратору Ольге,Николаю Кузьмичу,Сергею Серафимовичу.Приятно,что руководство прислушивается к отзывам и старается устранить недостатки. Очень хочется надеяться ,что Wi-Fi будет в номерах или хотя бы в холлах на 2 и 3 этажах,а не только на 1 этаже. Единственный человек ,который портит прибывание в данном пансионате ЕЖОВСКАЯ ОЛЬГА ЗАХАРОВНА,являющаяся главным врачом.Всегда прибывает в ужасном настроении и позволяет себе скандалить и с персоналом и с отдыхающими.Объясняя своё поведение достаточно низкими ценами проживания в пансионате.Её появление на завтраке(я только завтракала,по словам отдыхающих она приходит и на обед и ужин) аппетиту никак не способствует.

Светлый номер с двумя окнами, большая прихожая, двойной красивый тюль на окнах, практически новый чистый ковролин на полу. На завтраке всё вкусно. Внизу бесплатный фиточай. До парка 5 минут. На этом плюсы кончаются. Санузел улучшенного номера: 1. По утрам каждый день пахло канализацией; 2. Вентиляции как таковой нет, могли бы предусмотреть освежитель воздуха для недешёвого номера, пришлось покупать самим; 3. Странный поддон в душе - когда встаёшь, он ухает под тобой вниз, как будто сейчас провалишься; 4. Унитаз поставлен рядом со стеной, толстый человек точно не поместится, при этом половина санузла вообще пустая, хоть танцы устраивай (вся сантехника ютится вдоль короткой стены). На кроватях шершавое постельное бельё, по размеру меньше длины кровати. Фен в прихожей повешен так, что во-первых, вилка с трудом достаёт до розетки, а во-вторых, сушиться на таком расстоянии от пола может только карлик (приходилось сушить голову в полусогнутом состоянии). Вообщем, сэкономили на всём, на чём можно, и при этом берут немаленькую цену за номер.

Побывала в пансионате "Октябрь" в апреле 2018 г. Впечатления самые приятные, эмоции только положительные! Уютная атмосфера пансионата начинается с ресепшн - внимательные и вежливые сотрудники. .В холлах мебель и ковры в классическом стиле, - это также создает ощущение уюта и тепла. Номер был одноместный, достаточно просторный для одного человека; кровать удобная (что немаловажно при заболеваниях позвоночника); маленький тихий холодилник (даже думала сначала. что он не работает) - совершенно не мешает спать . Впечатляет профессионализм медицинского персонала Клиники: врача терапевта Ежовской И.Г., массажистки Валентины Тимофеевны, "главного специалиста" по ваннам и грязелечению обаятельную Джемму. Благодаря их труду самочувствие заметно улучшилось, .отдых принес настоящее выздоровление. Питание доброкачественное, все свежее, приготовлено по-домашнему. Благодаря удобному расположению пансионата, пешие прогулки по городу и в парке были в удовольствие! Считаю, что отдых мой удался, Спасибо большое коллективу пансионата за неравнодушное отношение к пациентам! Существенных недостатков в работе пансионата не заметила.

Была в пансионате "Октябрь" в январе этого года. Очень понравился и сам пансионат (чисто и уютно), и весь персонал (доброжелательные и отзывчивые люди), и профессиональное отношение врачей к назначению процедур, и сами процедуры (массаж, грязелечение, физиопроцедуры, и конечно же минеральные ванны). Пансионат небольшой и атмосфера в нем домашняя. Может еще и потому, что очень вкусно кормят. Все было на высоте. Не хотелось уезжать. Пансионат расположен очень удобно. Рядом и каскадная лестница с парком, и нарзанная галерея в шаговой доступности. Большое спасибо за отличный отдых и лечение!

Мы приехали рано утром, администратор любезно предложил нам заселиться раньше времени, когда поднялись в номер раздался телефонный звонок, где нам дословно сказали "спускайтесь вниз, мы вас накормим завтраком". Нам НЕ предлагали позавтракать, а просто поставили перед фактом, что еда на столе, приходите, даже второй раз позвонили и торопили. Мы подумали, какой заботливый персонал. В этот же день оплатили номер за 4 ночи Васечкину Сергею Ефимовичу (он же генеральный директор, и он же по совместительству главный терапевт и бухгалтер). На следующий день мы приехали вечером в пансионат после экскурсии и попросили у администратора Николая Кузьмича дать нам ключ от номера (а ключи нужно сдавать перед уходом), на что он в крайне грубой форме сказал, что "вы вчера у нас позавтракали и не оплатили ваш завтрак, а пока вы его не оплатите ключ от номера я вам не дам. Идите в 14 кабинет к Васечкину и разбирайтесь". На наши слова, что все деньги в номере он не отреагировал. Обращение было таким, будто мы украли у них этот завтрак и отказываемся платить. Хотя еще раз повторюсь, мы НЕ просили этот завтрак, нам его даже не предложили, а поставили перед фактом. Могли бы выписать нам счет за него в тот же день, когда платили за номер, но они выписали его задним числом, еще и не пускали нас в оплаченный нами номер!!! Мы пошли в 14 кабинет к Васечкину С .С., где он нам "любезно" разъяснил, что мы наели на 600 р. на двоих. Мы попросили его показать прайс лист, где написана стоимость завтрака, он начал нам показывать договор, где, разумеется, никаких цен не было. Завтраки отвратительные сами по себе и не стоят этих денег. В одной тарелке они мешают гарнир, мясо и салат...те салат плавает в мясном соусе. И по виду и по вкусу это ужасно. Кофе нет, только дешевый чай. Еда, даже в 9 утра всегда ледяная, столы маленькие! Также в предпоследний день на нашем этаже не горел свет, темно так, что без фонарика не открыть дверь. Сказали об этом тому же Николаю Кузьмичу, он ответил, сейчас разберемся и в итоге света все равно не было. Отношение к клиентам на лицо. Экскурсии от их бюро не советую брать, у них плохие старые автобусы, а на эльбрус, где дорога в один конец занимает около 3,5 часов, вообще выдали старую маршрутку, битком набитую. Мне пришлось ютиться на заднем сидении, где места не было вообще. Больше услугами их бюро мы не пользовались. Пожалуй, это самое худшее место по отношению к клиентам, такого хамского и нарушаещего права людей персонала мы еще не видели, хотя путешествуем много. Больше туда не приедем и вам не советуем.

Пыталась отдохнуть в пансионате в сентябре 2017 г. Номера убираются плохо, постельное бельё застирано и заштопано. Вместо душа поддон со шторкой, которая постоянно с'езжала к середине. После принятия душа, обязательно надо было выбирать воду, так как нет вентиляции и она стоит на полу. Чайник в номере маленький с проржавевшим нагревательных элементом. Унитаз стоит близко к стене. Присесть на него можно только боком. Ручка в туалет сломана. Завтраки однообразные, холодные и не вкусные. Кипяток в столовой наливают в старые и грязные термоса, ровно столько чашек, сколько за столом человек. Две чашки чая выпить не удавалось. Персонал хамовптый. При минусовой температуре воздуха, отопление дали после трёх дневного скандала. А люди там проводят водой и гряде лечение. Отпуск полностью испорчен. Цена и качество не соответствует. Если вы не уважаете себя и вам не жалко денег, то вам только туда.

Побывали в этом пансионате в июне 2017 года, отзывов в интернете было мало, поэтому захотелось таким же сомневающимся указать причины, из-за которых стоит приехать именно в "Октябрь": 1. Расположение пансионата - в ближайшей доступности остановка, парк, в 10 минутах ходьбы жд вокзал и нарзанная галерея. 2. Очень внимательный и доброжелательный персонал, чуткое и профессиональное отношение медработников. 3. Удобство в получении процедур - есть практически все необходимые процедуры, причем всё находится в одном здании, а если чего не хватает, то можно договорится с военным санаторием, который находится через дорогу. 4. Пансионат рассчитан всего на 50 человек, поэтому в здании царит уютная семейная атмосфера. 5.Здание отремонтированное, внутри очень чисто; номера скромные, но есть все необходимое для проживания, полотенца меняют регулярно. 6. Рядом с пансионатом расположены красивые особнячки, отреставрированная каскадная лестница, приятно прогуляться вечером. 7. Можно здесь же приобрести любую экскурсию местной турфирмы, даже скидку небольшую дают.