Le Bristol

Все выбирают номер по фотографиям отеля, но выбранный "стандарт"совсем не соответствует действительности. Предоставленный номер был неприятным сюрпризом -на 1ом этаже с небольшим окном ,расположенном в углу(на фото же сайта -большие окна, в номере светло) и выходящим на парковку и какую-то дверь - наверное выход на эту парковку. А приятным было- большой подарок со сладостями, печеньем и травяным чаем - поздравление гостей с Новым годом. На вопрос почему номер не соответствует с фото на сайте -внятного ответа не было. Номер поменяли, на ТАКОЙ ЖЕ!, но на 2ом этаже, хоть без пресловутой двери, но подарка к Новому году в номере уже не было! После вопроса принесли пачку печенья и пакет с чаем - вот оно лицо 3х звёздного отеля! Фуууу! Халаты мы не брали из дому - указано, что они есть. Да, в наличии, но размер? У мужчин редко - 44й, но оба халата именно этот размер! Вентиляцию приходилось оставлять включенной- в номере стоял сигаретный фан, хотя курить в номерах запрещено. Плюсы: питание- разнообразное, но заверенные закуски и холодные вторые блюда, наличие в номере средств для гигиены, ежедневная смена полотенец, хорошие матрасы на кровати, расположение отеля - близко к Курортному бульвару. Моё впечатление от отеля не однозначное, рекомендую, но администратору -жирный минус, заселение было неприятным. Сервис не на 3 звёзды, а на "тройку"! Ездим в Кисловодск на отдых с 2001года-есть с чем сравнить!

Отдыхали в июне 2023г В целом отель неплохой. Фото на сайте соответствуют. Завтраки нормальные, выбор блюд небольшой( каша, гарнир, курица, тефтели, блинчики, творожная запеканка, омлет, выпечка). Есть кофемашина. В 10.00 блюда уже холодные. При выезде на экскурсии готовят ланч бокс, предупреждать нужно накануне до 11.00. При бронировании номера нужно интересоваться, куда выходят окна. Был предоставлен улучшенный номер на первом этаже (107).Окна номера выходят на проспект Победы- это въезд в город, очень много машин проезжает . Очень шумно. Каждое утро в 5.00 (!!!) нас будил мусоровоз, мусорные баки рядом с окнами номера, хуже не придумаешь. Просьбу поменять номер администратор проигнорировала. Администраторы не общительные. Не владеют информацией о курорте, экскурсиях ( хотя занимаются продажей билетов на экскурсии). Это какой- то кошмар, а не отдых. Уехала домой с больной головой, т. к. не могла выспаться из- за шума машин и мусоровоза. Прошу администрацию отеля подумать о комфортном отдыхе своих гостей.

Жили во многих отелях и хостелах, но с таким отвратительным и хамским отношением к клиентам никогда не сталкивались. Прилетели в 7 утра, решили оставить вещи в отеле и далее идти на прогулку, администратор с очень недовольным лицом пошла открывать камеру хранения( не спросив при этом даже нашу фамилию). Пришли заселяться, была уже другая администратор, сказала, что никакой брони на нашу фамилию нет. Я показала все чеки и подверждения с Яндекс путешествий и С ИХ ОТЕЛЯ (прилагаю в фото), на что она сказала, что у них в системе показывает отмену бронирования и наш номер занят, сказала нужно доплачивать за улучшенный номер, свалила всю вину на Яндекс, с чего это вдруг мы должны оплачивать, если у нас есть все чеки и подтверждения, если тормозит их система бронирования!!! Мы люди неконфликтные и уставшие после полета, пошли на встречу и поверившие, что виноват Яндекс, заплатили за улучшенный номер, позвонили в Яндекс, на что нам ответили, что все у нас оплачено и отель сказал, что мы все решили и все в порядке, конечно у них все в порядке, они получили дополнительные деньги. И на фоне всего этого администратор общалась по хамски, без сочувствия и сожаления. Все настроение подпортилось, еще к тому же был мой день рождения, администратор обещала комплимент, но его конечно же не было. В целом отель хороший, чистый, вкусные завтраки, можно заказать ланч бокс, но минимум за день, то есть если вы запланировали днем экскурсию на завтра, то на утро вы останетесь без завтрака. В данный отель больше не приеду и вам не советую!

Второй раз останавливаюсь в этом отеле. За 2 года изменений к худшему не произошло. Прекрасный завтрак, удачное расположение, адекватный персонал. Стоит учитывать, что рядом весьма шумная улица и площадь номеров небольшая. В остальном все отлично.

После тяжелого перелета решили передохнуть в Кисловодске перед поездкой домой.в составе два взрослых и ребёнок 1,5 года. Сняли люкс стоимость 6000₽ сутки. Миллион раз пожалели 1-номер с плохими окнами на дорогу без шумоизоляции ‍️ 2-слева от окон номера в 2ух метрах в плотную практически стройка ️ сверлят стучат и все прелести‍️ 3-реклама самого отеля включена до 12 ночи и если у вас есть дети они не уснут ‍️светит так,будто ты спишь под прожектором,(руководство отеля в наше время существуют шторы блэкаут) 4-завтраки терпимо,круасаны без начинки,каши.омлет,фруктов толком нет,компот не первой свежести. 5-самый интересный пунктвпервые в моей жизни мне предъявили что испачканное полотенце в что то черное это порча имущества за которое я должна заплатить штраф-при этом внимание!!!не известно отстирается или нет НО ЭТОТ ФАКТ НЕ ВАЖЕН!,так как сняли на видео то в каком состояние находилось полотенце для ног!!!!!! В номере не убирали сутки по необъяснимым мне причинам! Да мы просили не убирать в обеденный сон ребёнка но это 2 часа!-мы находились 2 часа в номере и нас не было целый день.с 8:00 до 12:00 И с 14:00 до 19:00 Я полотенцем для ног мыла пол в ванной комнате так как мой маленький ребенок везде ползаети если заявленная входящая в стоимость уборка номера не произвелась это не повод вторгаться в личную жизнь снимать на видео и тыкать гостям ‍️ Уважаемое руководство отеля,цените своих гостей,соблюдайте субординацию!

Отель с интересным названием, удачно расположен рядом с курортным парком. Номера чистые, все свежее, в номерах регулярно убираются, всегда есть питьевая вода и все необходимое. Завтраки неплохие, но можно и разнообразнее, девушки на ресепшн красивые и улыбчивые.) Имеется парковка, ресторанчик. Отель полностью оправдывает свои три звезды. Рекомендую.

Приезжали на пару дней с семьёй. В целом все хорошо. Красивый отель в самом центре города, до парка 10 минут. Чистые номера, вежливые администраторы на ресепшене. Неплохие завтраки (каши, яичницы, блины, круассаны, кто любит по плотнее есть "второе " на завтрак. ). С номере ковровое покрытие, халаты, освещение двойное. Из минусов халаты в пятнах, на постельном белье тоже пятна, хотя видно что стиранное и выглаженное. Для семьи с ребёнком предусмотрены номера люкс и полулюкс. Остальные категории для двоих. Если вернёмся, то сюда.

Останавливалась в Кисловодске на одну ночь в этом отеле. Отель находится в самом центре. Все очень понравилось . Чистый номер.. Отзывчивый и прекрасный персонал. Удобная парковка.хороший завтрак. С удовольствием, ещё приеду в этот отель

Отдыхала здесь с супругом. Всё нам очень понравилось. Отличное местоположение, мы очень много гуляли по городу. Внимательный вежливый персонал, очень вкусные завтраки. В номерах очень тихо (думаю, хорошая звукоизоляция), супер чисто. Очень атмосферный ресторан, еда там вкусная. Также заказывали еду в номер, сервис отличный. А ещё на заметку всем девочкам, советую салон красоты Ваше Сиятельство @kislazer, очень приятные цены и и сервис. Мастер там очень квалифицированный и дружелюбный. Ходила на пилинг - классный эффект.

Отель очень понравился, у нас был стандартный номер, с видом на дорогу ( шумно, но не буду считать за недостаток). В номере есть все, достаточно полотенец на каждого, халат, чайник, вода, чай/кофе, холодильник, зубные щетки и шампунь с гелем). Кровати с подушками удобные. Сам отель очень удобно расположен, недалеко от Курортного бульвара и Нарзанной галереи. Через дорогу Магазин Перекрёсток. У нас были включены завтраки, хочу сказать, очень сытные! Я бы даже, в какой то степени назвала их обедами, потому что на столе всегда было что то мясное, типа тефтелей или куриных крыльев, и гарнир, а довольно часто, и, куриный суп. Всегда были овощи, каши, фрукты, омлет, кофе, чай, компот, что то сладкое к чаю. В общем, завтрак супер. Отдельно хочу сказать о персонале отеля, вежливые и приятные девушки с ресепшн, работники кухни и клининга, желаю этим людям, также продолжать любить свою работу! В следующий приезд в Кисловодск, однозначно, буду выбирать только этот отель.

Выбирали отель по отзывам и возможности заселения с ребёнком 13 лет. К сожалению это проблема многих достойных отелей, где не предоставляются доп. места, соответственно выбор уже только из больших номеров, где цены конечно дороже. В данном отеле занимали полулюкс, согласна с отзывами про уставший отель, с фасада вид помпезный с претензией на "дорого", в номере мебель уже потертая. Ванная комната большая с джакузи и биде. В шкафу есть посуда, проживает 3, всё по два, мелочь, но всё таки. На завтрак ассортимент небольшой, в первый день даже расстроились, каша как в детстве СССР, даже положить её было невозможно, запеканка творожная закончилась, хотя до окончания завтрака был ещё час. Из выпечки только пустые круассаны. Овощи, фрукты были. В целом неплохо, но душевности не хватило. 6 000 за сутки за номер в этом отеле дороговато. И учитывайте, что окна в основном на дорогу, а рядом идёт стройка отеля. Большой плюс только месторасположение.

Выбор отеля для пребывания в Кисловодске в течение 5 дней оказался действительно удачным! Отель находится в центре - несколько минут до Курортного бульвара, Нарзанной галереи и Парка. Закрытая собственная парковка, что для нас было очень удобно. Места всегда были. Приветливый персонал, все наши вопросы и просьбы решались быстро. Завтраки, не очень разнообразные, но хорошие, на любой вкус (с наличием мясных и горячих блюд). На Пасху даже угощали куличами, крашенными яйцами и вином. Нам понравилось, так как будучи в поездке, удалось почувствовать настроение праздника и соблюсти традиции попробовав Кулич :) Номер Комфорт - просторный, хорошая сантехника, есть все необходимое в номере (чайник, холодильник, принадлежности для ванной, тапочки, халаты). Очень удобные матрасы позволяли отлично выспаться и отдохнуть. Были , конечно, следы некоторой «усталости» в номере (состояние ковролина, некоторой мебели). Но в целом нам это не испортило впечатление. Так что, рекомендуем данный отель в Кисловодске!

В отеле отдыхали с 14 по 23 марта. Бронировала через своего тур.оператора в конце января. Подтверждения пришлось ждать около трех дней, якобы из-за сбоя в системе, что выяснилось после звонка в администрацию отеля. При заселении берется курортный сбор в сумме 450 рублей (причем только наличными) со всех лиц достигших 16-летнего возроста. В отель приехали ближе к 19.30, заполнили документы, получили электронные ключи и сразу же пошли в номер. Уютно, чисто, в наличии халаты, тапочки, гель, шампунь, мыло. В номере фен, холодильник, телевизор. Каждый день на человека ставится по 0,5 л воды. Уборка ежедневно. Вкусный разнообразный завтрак, правда, если придешь ближе к 9 или в начале 10 утра часть продуктов на шведском столе уже будет отсутствовать, хотя из чего выбрать, есть всегда. Персонал вежливый, всегда готовый прийти на помощь, в случае каких-то проблем. Хочется отметить с положительной стороны и расположение отеля. Через дорогу супермаркет с магазином "Перекресток", где всегда можно купить на обед-ужин продукты, также через дорогу остановку общественного транспорта, а в 5 минутах ходьбы Курортный бульвар - основная прогулочная зона Киловодска. Все удобно и доступно. Еще пару слов про ресторан при отеле (не тот в котором завтракают отдыхающие, а основной, куда может прийти любой желающий с улицы): у его владельцев что-то неладно с самооценкой - это обычное кафе на закрытой узкой придорожной веранде. По ассортименту меню небольшое, по вкусовым качествам - то что пробовали мы - на твердую "четверку". В целом довольны всем. Отдых удался. Отель рекомендую.

+4

Мы уже третий раз останавливались в отеле бристоль. Удачное расположение, Отзывчивый, приветливый персонал, вопросы решаются моментально. Номера конечно уже поизношенные (т к отдыхали ранее есть с чем сравнивать, но на это обращаешь внимание только при заезде) всегда чистенько, убирается каждый день, смена полотенец, все рыльно -мыльные принадлежности, фен, чай кофе, чайник, водичку приносили каждый день. Завтраки великолепные на любой выбор: хочешь кашку, хочешь яишенку пожарят по желанию, кофе сварят... колбасы, мясные нарезки,сыр, сухие завтраки с молоком, кефир,свежие овощи, котлеты, крылышки, голубцы :-) Моя любовь это омлет, запеканка и каждое утро свеже- испеченные круассаны . По -моему есть чем наесться до отвала.На 8 марта порадовали фуршетом. в общем всё великолепно, приедем еще думаю не раз. Спасибо хозяину и коллективу Бристоль. Семья Трофименко.

Прекрасный отель, прекрасные люди, которые там работают, отдыхали на выходных, рекомендую всем, вернёмся ещё, спасибо огромное) хорошее расположение. Очень понравился ресторан. Недалеко от центра. Завтраки сытные.

Забронировал отель, никаких проблем с этим не было, на рецепшене встретила девушка администратор, общалась вежливо, приятно. После оформления получил ключ от номера и прямиком туда, за относительно не большую сумму получил очень хороший номер, двуспальная кровать и чистое постельное бельё, телевизор, кондиционер, ванна с оазовыми ванными принадлежностями, холодильник,чайник, вода питевая. В номере было чисто и даже на высоко расположенных предметах не было пыли, в ванной комнате ощущается запах дезинфекцирующих средств. Отель расположен в самом центре Кисловодска, от него буквально всё в шаговой доступности, также плюсом является закрытая парковка. С утра администратор пригласила пройти на завтрак. Из минусов только одно, вид из окна. Рядом строится другое здание и вид у меня был на стройку. Но в целом я очень доволен отелем и даже этот вид не сможет повлиять на мою оценку.

Пишу отзыв про ресторан, т.к. не нашел такого в разделе Рестораны(админы почему нет?) Заехали с женой пообедать и не разочаровались. Ожидание блюд около 30-40 мин, видно что готовят сами, а не разогревают. Взяли тушеную баранину с овощами, кавказскую пиццу с бараниной(не помню название), жареные хинкали, брускеты, салаты и морс. Мало того что мы объелись, так самое главное что все это было очень вкусно. Все съели, остались только хвостики от хинкали))) Обслуживание очень хорошее. Цены средние для такого заведения. Расположение удобное. В общем для обеда и ужина великолепное место. Советую всем кто любит кавказскую кухню!

Отель оправдал ожидания.Везде чисто .Из удобств :по три полотенца на человека,чайник ,холодильник ,кондиционер,сейф,халаты /тапочки .Завтраки разнообразные,есть даже вторые блюда.Официант может приготовить для Вас яичницу или кофе в турке по запросу.На ресепшене очень доброжелательный персонал.Рекомендуем!

мы приезжаем в Кисловодск практически каждый год,в 2018 останавливались в этом отеле, все очень понравилось! у нас с супругой была годовщина, зашли в ресторан и заказали их стейки, ребята, это оочень вкусно и не дорого. за отличный кусок мяса, который приготовлен первокласснно, вы отдадите 600-700 рублей. сегодня вернулись в надежде поесть вкусное мясо, и наши надежды оправдались на 100%! владельцам большая просьба не снижать планку!

Останавливаемся в отеле уже второй раз. Первый раз в мае 2018г. Сейчас в октябре 2019г. Хочу отметить удобное расположение отеля, напротив ТЦ Глобус, парк в шаговой доступности. Очень внимательный доброжелательный персонал. Номер стандарт в обоих случаях. В 2018г мне показалось номер был побольше, но это не критично. За год конечно мебель чуть подушатали. В номере белоснежные полотенца, халаты, чайник, водичка, чай, кофе, тапочки, швейный набор, в ванной мыльно-рыльные принадлежности (даже Зуб.щетка), каждый день уборка,замена полотенец, водичку чай пополняли каждый день. Вполне хорошие завтраки: каши, омлет, колбасы, сыр, йогурт, фрукты, кефир, соусы, варенье, чай кофе, по твоей просьбе могут пожарить яичницу глазунью и натуральный кофе, что для меня огромный . Ну не могу я без натурального кофе. При отеле ресторан с грузинской кухней, оч. вкусно готовят. Еще из плюсов сотрудничество с туристической фирмой Ариана (кажется) при желании забирают прям из отеля ( мы не воспользовались, т к приезжали на 3 дня погулять подышать по парку). В общем всё отлично! Всем довольны, приедем еще. Всем девочкам спасибо.