Колизей Спа-отель

Ужасный опыт пребывания проездом, женщина по телефону заявила, что спа работают до 24:00, по факту оказалось что услуга платная, а бесплатно утром плюс чай, который был обещан бесплатно стал стоить 250 рублей, смех, да и только, ночлежка и точка, не стоит потраченного времени и денег.

Ужасное отношение!!!!хамство !!!! Говорят что сауна входит в стоимость ,а по факту нет ,плюс очередь в неё !!!! За свои же деньги ,будто им обязаны !!! Не советую к посещению Отдых и впечатление испорчено!!!!!!!!!!!!!!!!’ Проблему не решают ,на решепшене грубят

Отель замечательный! Отдыхала там второй раз. Расположен очень близко к Нарзанной галерее, Курортному бульвару и вокзалу. Рядом два входа в парк - от галереи и по Каскадной лестнице. Сервис отличный, очень чисто, огромный плюс - наличие бассейна. Внизу грузинский ресторан с демократичными ценами . В номере соседей совсем не слышно, но шумно с улицы - машины с громкой музыкой и собаки, ночующие возле вокзала. Но при закрытом окне не слышно. Есть кондиционер, сейф, холодильник и чайник . Каждый день подкладывают чай в пакетиках, сахар, моющие средства . И при раннем бронировании очень даже неплохая цена.

Удобно расположен. Номера чистые. Продуманы приятные мелочи типа халата, тапочек и т.д. Персонал вежливый, на все вопросы отвечают обстоятельно. Рядом кафе, рестораны, столовые. Ближайший бювет с минеральной водой в семи минутах ходьбы. Очень довольна. Если поеду ещё в Кисловодск, остановлюсь здесь снова

Отель позиционирует 4 звезды. Я не знаю, на основании чего сделано такое смелое утверждение. Сравнивать с отелями 3-4 звезды Испании, Хорватии, Греции, Кипра, Турции, Египта никак не получится. Уровень отеля Колизей - 1-2 звезды по состоянию номера и качеству обслуживания. Возможно 4 звезды поставлены за наличие небольшого СПА комплекса. СПА комплекс оценить не могу, так как все 4 дня нахождения в Кисловодске были насыщены экскурсиями (с 8 утра и до 6 вечера были в разъездах), а время работы СПА жестко ограничено. Номер дали на 3 этаже, хорошего размера, мебель очень скромная и уже местами неисправная. В номере были халаты, не было тапок. Санузел скромный, все в рабочем состоянии. Полотенца: по одному для каждого полотенце для душа (среднего размера) и для лица, для ног одно полотенце на номер. Полотенца уже отслужившего качества ((. Предоставленные наборы для душа (гель, шампунь) не советую использовать, ужасное качество. Фен в номере очень слабый и только очень горячим воздухом дует. Уборка в номере: ее нет, не были ни разу заменены полотенца, ни разу не заправили постель, ни разу не выбросили мусор, ни разу не пропылесосили. Только принесли еще туалетной бумаги и новые наборы для душа (которые нельзя использовать без вреда для здоровья). В номере есть чайник, пара пакетиков с сахаром и пара пакетиков дешевого невкусного чая. Вода - кулер на этаже. И это в краю нарзанов и великолепных трав. Завтрак (300 руб.с человека) - это всегда жесткий набор из каши, сырников, яиц; более ничего. Кафе при отеле очень дорогое, персонал грубый, кофе вкусный, еда не вкусная. Расположение отеля отличное: рядом с вокзалом, но шума нет никакого совсем, рядом находится дача Шаляпина, огромный парк Кисловодска, курортный бульвар с множеством красивых уголков, магазинчиков, кафе. Итог: плюс отеля один - расположение, цена в несезон была 6000руб за ночь, что для такого уровня и качества отеля слишком дорого; сервис никакой. Очень печально, что при таких вводных данных отель не развивается.

В Кисловодске мы не были лет 20, но все это время очень хотелось вновь его посетить. Долго думали, выбирали. Отель не сразу нам понравился, когда просматривали отзывы еще до бронирования, но ознакомившись более детально - выбрали именно Колизей (и не жалеем). Бронировали на 5 суток с 16 по 21 декабря. Отель расположен рядом с вокзалом, что нам его близость очень понравилась. Наш поезд пришел около 10 часов утра, а минут через 5 мы были на месте. При заселении присутствовала директор отеля - очень милая женщина, которая предложила нам сразу и заселиться в номер, а не ждать до 14 часов. Персонал ресепшена дал не дежурную, а очень нам полезную информацию, которой мы воспользовались и благодарны за это, но это не тема об отеле. Еще нам нравится, когда к тебе где-то хорошо относятся - это нравится всем, а когда к гостям относится приветливо весь персонал отеля - замечательно, что и было в Колизеи: от горничной до директора. Такое редко встретишь в России. О номерах, удобствах, СПА, бассейне и др. писать не буду - информацию можно прочесть на сайте отеля, а она соответствует реальному положению. При бронировании просили дополнительные подушки - при вселении они были уже на кровать. Как-то попросил халат большего размера - дали моментально, уходя рядом на нарзанные ванны попросили горничную в наше отсутствие убрать в номере, чтобы сразу по прибытию могли немного отдохнуть, так, что вы представляете? Не как одолжение, а с доброй улыбкой и пожеланием приятного отдыха все было сделано - мне это очень понравилось. Жаль, что мы с женой не богатые господа, а простые пенсионеры, но так хотелось сделать подарок или даже заплатить за доброе и уважительное отношение (мы честно сказать и забыли, что к людям могут у нас относиться уважительно и по человечески!). И это не все хорошее, что мы видели в отеле. Сегодня ночью мы приехали домой и решили сразу сегодня же написать добрый отзыв в знак благодарности, ведь персонал Колизея видели, что мы простые пожилые люди, но делали нам все равно нам приятное, что от них зависело. Огромное спасибо персоналу и собственникам отеля, что вы не жадные и не злые люди как во многих других местах. Жаль, что не умеем красиво и популярно изложить все хорошее в своем отзыве, но это от всей души. С удовольствием будем надеяться на возможное возвращение к вам.

Приветливый, вежливый персонал, жена была на спа, вроде понравилось, но ни в коем случае не ходите в ресторан при отеле - гостидзе (это совсем не то, что в сочи, даже рядом не стоял), после первого завтрака и обеда туда больше ни ногой (хоть завтраки оплатили), поэтому 4. Увольте всех сотрудников ресторана, наберите новых, жалоб уже достаточно, у кого тут не спрошу - все недовольны и ходят в другие места.

Отдых в этом живописном городе пришелся на удивительно теплое начало ноября.Отдыхали большой компанией, которой заняли практически весь этаж отеля.В резерве отеля имеются номера различной категории-от аскетичного одноместного до двухкомнатных коннектов и люксов,что позволило удовлетворить пожелания и бюджет всей компании.Невероятно обаятельные и профессиональные сотрудники ресепшн и администрация очень адресно подходят к каждому клиенту отеля,что позволяет чувствовать себя желанным гостем в большой дружной семье.Уютные,чистые номера,оснащенные всеми необходимыми атрибутами объекта размещения уровня 5 звезд,регулярная тщательная уборка, удачная локация самого отеля,близость парка, теренкуров и бюветов с минеральной водой и всей городской инфраструктуры, возможность по желанию за символическую плату включить завтраки в атмосферном, национальном ресторане,расположенном на первом этаже отеля,где можно продегустировать кавказскую кухню и отличное вино и провести нескучный вечер и самый важный бонус для нас -наличие комфортного бассейна,пользование которым включено в стоимость и приличной сауны сделали наш отдых в Кисловодске идеальным.Для любителей совместить отдых с оздоровительными процедурами у отеля есть отличное предложение:для гостей,проживающих в отеле Колизей есть уникальная возможность воспользоваться всем спектром медицинских услуг санатория Белая Дача,здание лечебного корпуса которого соседствует с отелем,что делает очень удобным посещение нарзанных и грязевых ванн.Прайс со стоимостью всех услуг сотрудники ресепшн любезно предоставят по вашей просьбе и помогут обсудить все детали ваших пожеланий с сотрудниками санатория.Так же у отеля есть отличные предложения по организации экскурсий любого уровня и сложности, трансферный сервис. И еще раз о расположении: здание отеля находится в нескольких шагах от перрона вокзала, так как Кисловодск является тупиковым городом в железнодорожной развязке,вас не будут беспокоить бесконечные звуки пребывающих и проходящих поездов, но если вы добираетесь поездом -очень сократит ваш путь к месту расположения,при выходе из отеля вы пересечете пешеходный переход и пройдя метров 300 окажетесь в самом начале пешеходной зоны Пятачок, который является практически центром города, спустившись по пешеходной улице мимо Театра и курортных лавочек вы окажетесь в сердце Курортного бульвара ,откуда можно выйти к Поющему фонтану(направо) и Главной Нарзанной галерее (налево) и оттуда спокойно войти в нижний парк минуя Колоннаду и пещеру со знаменитым памятником Лермонтовскому Демону.При выходе из отеля налево вы пройдете обновленную пешеходную зону мимо Дачи Шаляпина,ресторанчиков и Военного санатория и по променадной части легко подниметесь по Каскадной лестнице и попадете сразу в среднюю часть парка.Таким образом можно сказать,что вы живете в идеальном месте расположения. Персонал отеля очень гостеприимный и отзывчивый.Во время отдыха возникла необходимость по апргейду и продлению нескольких номеров, администратор очень любезно вошла в ситуацию и сделала все возможное,чтоб комфортно решить наши вопросы.При вежливом обращении с ребятами обо всем можно легко договориться и найти выход из ситуации.А так как поездка была групповая, моментов ,требующих внимания было достаточно. Мы с удовольствием рекомендовали этот отель нашим друзьям и, я думаю , еще не раз вернемся в Колизей сами.

Отдыхали 12 дней. Отель удобно расположен. Рядом жд вокзал. Многие достопримечательности в шаговой доступности. Номер: большой стандартный оправдал все ожидания. Уборка ежедневная. Персонал приветливый, на все вопросы с удовольствием отвечали. Бассейн на первом этаже посещали ежедневно. Массаж хороший, делал молодой человек. Ресторан на первом этаже: готовят вкусно, но для регулярного посещения дороговат, да и для разнообразия вокруг много предложений. На процедуры ходили в соседний санаторий «Белая дача» - качество отличное! Цены на экскурсии везде одинаковые, мы воспользовались предложением отеля - фирмой Ариана, остались очень довольны. Большое спасибо персоналу за гостеприимство!

Отдыхала в отеле две недели. При заезде заказывала трансфер из аэропорта. Встретили, привезли, заселили-все очень чётко! Отель понравился очень! Чисто, уютно, тепло! Бассейн отличный, открывается в 7 часов утра, что очень удобно. Мне необходимо было приобрести лечение, и девушки на ресепшне посоветовали приобрести процедуры в рядом стоящем санатории "Белая дача', с расценками процедур можно было ознакомиться здесь же. В отеле есть и прайс на экскурсии. Я заказывала экскурсию непосредственно у них, за это не берутся проценты отелем, все было в расценкам турфирмы. Хочется отметить качество матрасов и прекрасного постельного белья и халатов. У меня аллергия на хлорку, но здесь все стирается гипоаллергенными моющими средствами и в этом большой плюс отеля! Близость с вокзалом абсолютно не ощущалась, не слышно даже при открытом окне ни поездов, ни объявлений, и очень чистая территория отеля и привокзальных площадей. К тому же, близость к вокзал - это огромный плюс для желающих самостоятельно посетить Пятигорск, Железноводск, Ессентуки и добраться очень дёшево до Минвод. Электрички, в том числе, Ласточки ходят очень часто. Ну и совершенно шикарно то, что рядом все достопримечательности Кисловодска, и не надо после продолжительный прогулок подниматься в гору! В общем, всё классно! Советую всем, и сама обязательно вернусь в Колизей!

Все было хорошо до завтрака последнего дня, который не состоялся. Мы продлевали номер на 1 сутки, и сотрудницы ресепшен не предупредили нас о том, что продлевают номер без завтрака, и не спросили, нужен ли он нам. Хотя стоимость номера была такой же, как и до этого с завтраком. Считаю это неприемлемым для отеля 4*. Кроме того мы не получили от ресепшен ни одного чека. Номера приличные, странной формы, но удобные. Завтраки нормальные, в ресторане на - 1 этаже.

Редко путешествую по родной стране, но пандемия привела меня в Кисловодск). В отеле жила почти две недели, в одноместном номере. Несмотря на небольшую площадь все необходимое в номере имелось, включая чайник и холодильник. Отличная локация - в любое время можно и погулять в знаменитом парке, и выпить нарзан в Галерее, сходить в Филармонию или съездить на электричке по окрестным городам. В отеле очень достойные завтраки, которые можно оплачивать только в те дни,когда тебе это необходимо,что очень удобно, если из-за ранней экскурсии позавтракать не успеваешь. Остановка экскурсионных автобусов - прямо напротив отеля. Поскольку являюсь фанатом глажки, меня покорила стационарная гладильная доска с утюгом на этаже, доступная в любое время). Очень внимательный и приветливый персонал, который охотно даст советы, закажет экскурсии, вызовет такси и оперативно решит Ваши вопросы. Мне показалось,что и контингент гостей очень достойный, поскольку ни разу не слышала шума ночных гулянок или т.п. Своим друзьям порекомендовала останавливаться в "Колизее", если судьба занесет их в Кисловодск).

Кисловодск - место, любимое нашей семьей. Всегда снимаем квартиры, но на эти осенние каникулы решили остановиться в новом Отеле "Колизей". Ключевое слово Новый. Это всегда плюс. Расположение смущало - рядом вокзал, но в тоже время близко от Курортного Бульвара, Галереи, Парка, что с двумя детьми существенный плюс. Смущение от близости к Вокзалу отпало на месте, это никак не сказывается на отдыхе в Отеле, только плюс и удобство расположения! Парковка есть - тоже плюс, небольшая, но проблем с размещением авто не было. Встретили вежливо, радушно, всё рассказали. Странно, что кто-то пишет о неотзывчивом администраторе или персонале. Горничные милые неназойливые девушки, от уборки мы сами иногда отказывались, т.к. младший ребенок мог спать, но чтобы не убирали или не меняли полотенца - такого не было ни разу! Полотенца, белье, халаты, тапочки, - все было в наличии и хорошего качества. При уборке пополняли "запасы" чая в номере, даже если он еще был - мелочь , а приятно. Номера светлые, уютные, стиль наполнения минимальный, но нам такой приятен, а самое главное - теплые - мы попали в "осенне-зимнюю аномалию", когда в ноябре выпал снег по колено и был мороз: но в номере было очень тепло и уютно, а вид из окна шикарный на заснеженные огромные сосны, ели, город, настоящая сказка. Еще один критерий, по которому решили остановиться именно в данном отеле - бассейн. Старшее дите это привело в восторг. В зоне бассейна все чисто, компактно, приятно находиться. Купались каждый день. В общем-то про всё в этом Отеле хочется сказать уютно. В Ресторане Гостидзе на -1 этаже, в котором можно позавтракать, тоже мило и уютно, хотя, к сожалению, завтраки нам понравились не на все сто. Заказывали также по меню шашлыки, люля, супы - все остро - перченное, истинная кавказская кухня. На любителя. Спасибо Отелю Колизей за уютные каникулы!) Хочется пожелать Вам сохранить всю новизну, чистоту, уровень, УЮТ) и не останавливаться на достигнутом!

Забронировала отель на одну ночь,потому что ходила на концерт в филармонию,а последняя электричка в Мин.Воды уходит раньше,чем заканчиваются концерты. Выбирала по нормальной цене,близости к вокзалу и приличному виду.Всё сбылось! Хороший новый отель,красивые холлы,лифт,приятные номера,только если вы вдвоём,выбирайте большие номера,они реально крутые!Отличное постельное бельё,чистейшие полотенца и халаты,тапки в наличии.Есть минибар и чайник с чаем.В холлах стоит кулер с водой! Отличный вай фай. Настоящим подарком явился спа-центр в отеле - бассейн с каскадом и мощным гидромассажем,раздевалкой,душевыми и наличием полотенец в спа- зоне.Есть стол со стульями,кулер и чашки,можно попить.Всё это включено в проживание! Сауна и хамам оплачивается дополнительно. Завтрак предлагают по цене 300 р.По желанию. Очень приятные администраторы и хозяйка отеля. Идут навстречу пожеланиям,хозяйка провела мне мини-экскурсию по отелю. Отель очень понравился,Рекомендую!!!

+22

Отдыхал с женой в июне 2019 года (раньше отзыв написать не мог). Отель удачно расположен недалеко от Курортного бульвара и Нарзанной галереи рядом с железнодорожным вокзалом. В отеле два красивых лифта в зеркалах и неоне. Номер стандарт небольшой, оборудован кондиционером. В нём двухспальная небольшая кровать, мини-холодильник, настенный телевизор, нормальный Wi-Fi... не хочу повторять описание номера на сайте отеля. Оно полностью соответствует номеру. Завтраки были без выбора (не шведский стол), но вкусные и сытные. При нас отель перешёл на платные завтраки, мол, по просьбе гостей отеля. Не согласен! Это не лучше для гостей, просто для них пребывание в отеле стало дороже. Несколько слов о СПА. Хороший небольшой бассейн (входит в стоимость), оборудован "водопадом", главное "противотоком". Это замечательно! Есть финская сауна и римская хаммам, но... это уже за отдельную - 500 руб. с человека (с женой 1 000 руб.!) и это только за 1 час!!! На мой взгляд (да и не только на мой), дороговато! Но, как говорится, если дорого - не ходи! Хозяин, барин! Для гостей во дворе расположена бесплатная парковка. В заключение, хочу поблагодарить персонал отеля за хороший отдых!

Бассейн - это единственно, что оставило хорошее впечатление от отеля. И расположение неплохое. Номер не то, чтобы плохой, но какой-то неуютный и дешевый. Никак не тянет на 4 звезды. Ну, а уж про "сервис сферы гостеприимства" сотрудники точно не слышали. Единственное, что нам сказали при заселении - опоздаете на завтрак, останетесь голодные. Никто ждать не будет! Звучало это ОЧЕНЬ гостеприимно :) Завтрак был достаточно вкусный, но по принципу - ешьте, что дают. Я понимаю, что шведский стол дорого (не забудьте, что 4 звезды!) , но можно хоть изобразить выбор: Вам блины со сметаной или джемом, глазунья или омлет? Я не ожидала столкнуться с ТАКИМ сервисом в новом отеле. За такие деньги точно не рекомендую.

Что стало решающим при выборе именно спа-отеля "Колизей"? Первое - наличие бассейна. Втрое - близость к курортному бульвару и парку. Третье - рядом с ж/д вокзалом. Четвертое - то, что отель совсем новый, год постройки - 2018-й. На практике всё действительно обернулось плюсами. Жили в "стандарте" на четвёртом этаже, три окна - прекрасный панорамный вид, два лифта работали безупречно, также как и кондиционер, телевизор (со всеми привычными каналами), холодильник, фен. Электрочайник, чашки для чая, и пополняемые пакетики для заварки. Завтрак не брали, как обычно, обходились чашечкой кофе со сливками (привозили с собой), творогом и бутербродами. Утром или вечером (словом, когда хотелось) надевали на плавки/купальник имеющиеся в наличии халаты, спускались на 1-й этаж, пересекали холл - и в бассейн. Бассейн небольшой, но немного поплавать поплескаться, постоять под хлещущими струями - удовольствие ни с чем не сравнимое. Полотенца для бассейна выдаются отдельно. В прошлый наш приезд (6 лет назад) найти в Кисловодске отель с бассейном не удалось. Работники рецепшен не навязчивы и приветливы. Что ещё надо? Неделя в конце сентября-начале октября прошла незаметно, чему способствовала и погода, было солнечно и тепло, температура поднималась до 26 градусов. Повезло. В отель хочется вернуться.

Провели в отеле замечательные три дня. Номер большой, очень тихо, хоть отель находится и рядом с оживлённой пешеходной зоной. В номере есть халаты, тапочки, убирают регулярно, душ с хорошим напором, везде очень чисто! Персонал невероятно отзывчивый, хотелось бы отдельно отметить замечательную Римму, которая всегда была рада помочь, подсказать. Мы очень хорошо провели время и хотим вернуться:)

Доброго времени суток всем читателям! И вот опять лето. Опять отпуск. В этот раз решили съездить на Кавказ. Шесть лет назад были в Ессентуках. Не понравилось. Унылый, зачуханный городишка. В этот раз выбрали Кисловодск. И не прогадали. Красивый, ухоженный, с прекрасным парком. Решили остановиться в отеле «Колизей». Честно говоря при выборе, сыграло свою роль наличие хоть и небольшого, но бассейна. Очень уж мы любим поплавать всей семьей. Что понравилось. Отношение персонала. Здороваются, улыбаются в большинстве своем. Если что-то надо, то реагируют довольно оперативно. Бассейн порадовал. Чисто. Мы практически всегда были одни. Комфортная температура, полотенца. Единственное, о чем предупреждаю, если будете спускаться из номера в местных тапочках, будьте аккуратнее. Очень скользко, если на полу в раздевалке есть влага. Спасибо персоналу за предоставленную возможность оставить вещи на хранение. Мы уезжали вечером и оставили вещи в отеле, а перед поездом забрали. Минусы. Номера. У нас были два номера стандартных, больших, с общей дверью. Очень удобно. НО. Номера огромные, но абсолютно неуютные. Маленькие телевизоры. Чтобы смотреть с кровати, нужно обладать очень хорошим зрением. На окнах нет сеток. Говорят, нет у них там комаров. Но мы постоянно ловили в номерах мух, бабочек, каких-то жуков. Брррр. Неудобные матрасы. Жесткие. За девять ночей, ни мне, ни мужу не удалось нормально выспаться. Малюсенькие подушки. Крайне неудобные. А вот постельное белье понравилось. Но это субъективное мнение. Главный минус этого отеля это ресторан. Вернее те завтраки, которые там подаются. В общем-то если все съедать, что приносят, то наешься. Но как можно за девять дней подавать только овсянку, и то две ложки, и каждый день в разных вариантах яйца. Кто-нибудь расскажите шеф-повару, что есть еще десятки блюд, которые можно приготовить. Один раз дали вареники. Я вернула всю порцию обратно. Они были недоваренными. Два раза к яйцам добавлялись котлеты. Один раз были блинчики. Вполне съедобные. После возвращения муж два месяца при упоминании об овсянке, чуть ли в обморок падал. Конечно сейчас администратор, который от отеля отвечает на отзывы, начнет писать, что большинству гостей завтраки нравятся. Конечно, если вы остановились на два-три дня. Но если вы приедете на длительный срок, ваш организм надолго запомнит сие блюда. И потом ежедневные яйца, в разном исполнении, не принесут пользу. Один раз уезжали и брали ланч-бокс вместо завтрака. Позорище. Принесли ломтик огурца, вареное яйцо, кусочек сыра и ветчины (мизерные) и самые дешевые какие только можно найти йогуртный продукт и сырок с заменителем молочного жира. Все это выбросили тут же. Убедительная просьба администратору, читающему и отвечающему на отзывы. Вы не с клиентами спорьте, а передайте отзыв повару вашего ресторана, готовящему завтраки. Если вы привыкли на завтрак видеть в других отелях овощи и фрукты, то тут вы их не найдете. Сейчас отель предлагает не включать в цену завтраки. Но мы привыкли завтракать и поэтому для нас это были обязательно. Кстати о ресторане. Кроме завтраков, остальную еду по меню они готовят нормально. Только будьте готовы к тому, что если даже вы попросите приготовить не остро, все равно еда будет очень перченой. Сказывается кавказская (грузинская) кухня. В общем отель неплохой. Расположение, наверное кому-то не подойдет, так как на Курортный бульвар придется спускаться и подниматься обратно в горку. Да, еще. Ночью, даже не смотря на то, что у нас номера были во двор, очень слышно машины и особенно любителей слушать музыка на полную громкость. Тихо будет, только если закрыть окна, но летом, а тем более в Кисловодске, хочется дышать свежим воздухом. Вернемся ли еще? Может быть, но при условии, что отель будет меняться. Все хорошего отдыха и прекрасных впечатлений!!!

В отзыве пишу то, как было фактически в период моего проживания (20.04.2019 по 25.04.2019). Отель не соответствует 4* (я много путешествую по различным направлениям и имею понимание про сервис). Соглашусь, что, вероятно, по сравнению с иными заведениями данного региона, уровень отеля отличается. То как было в моем номере в период моего проживания (номер 211). Если вкратце, то я в тихом шоке от обслуживания в данном отеле. За 5 суток моего проживания - Ни разу НЕ поменяли ни полотенца (настораживает, что в многочисленных отзывах люди отмечают именно факт ежедневного смены полотенец), ни постельное белье, НИ разу НЕ помыли раковину и сан технику, ванные принадлежности не докладывались, посуду из чайного набора тоже ни разу не мыли. Постель заправили только 2 раза. По факту за период моего проживания, в номере из уборки - только выносили мусор из мусорного ведра. Простите, но это не 4*. Касательно завтраков - часть блюд, подающиеся на завтрак, это размороженные (не подогретые) полуфабрикаты - блины с творогом, блины без начинки, запеканка, 2 раза булочки тоже были холодными (они также были разморожены, а если их не подогреть, то они жесткие). Это странно, на мой взгляд, так как у отеля свой ресторан и английские завтраки (конкретный набор блюд известный по количеству заранее). Один раз заказывала сухой завтрак, в котором ванильный творожный сырок был просрочен на 1.5 месяца.