Целебный Нарзан

Добрый день, всем! Стараюсь не писать, чтобы не вносить субъективизма, но в этом случае не получилось. В моем понимании санаторий 4*, должен им соответствовать, по факту оказалось: Посредственное отношение медицинского персонала, начиная с предписаний терапевта (максимально скрывается, что входит в уже оплаченный пакет). Персонал унылый и обсуждающий действия врачебного персонала, и явно измучен нарзаном. Для примера в середине процедур, даже не предупредив поменяли массажиста. В связи с проблемами с энергообеспечением в течении 3-х дней (наверно такое возможно, объект не массового пребывания, лифты и кондиционеры не работали, завтраки и обеды предпочли перенести в городские кафешки) процедуры уплотнили, время сократили. Даже особо не извинились за ухудшение сервиса, для администрации и менеджмента это видимо в пределах нормы. Сауны на протяжении 2–х недель не работали, на «ресепшене» вопросы посоветовали адресовать в лечебную часть (клоунада), бассейн повсеместно в проявлениях плесени, впечатления чистоты не внушает. Детская комната в самый сезон перестала работать по причине замены коврового покрытия в самый туристический сезон, занятия не соответствуют, перечню размещенному на сайте. Тренажерного или гимнастического зала в принципе нет, правильно выбирайте пешие прогулки, незачем без толку железки таскать. Уборка в номерах очень некачественная, вековая пыль, не говоря про балкон, который при нас так ни разу не убрали. Мебель старая, а организация внутреннего пространства номеров просто как получилось. Территория маленькая, спортивной площадки или места в бадминтон, к сожалению нет. Меню и еда в ресторане одинакова с точностью по дням, не сказал бы, что было не вкусно, но однообразно и уныло. Помещение и зона размещения еды довольно тесное, уличной террасы нет в принципе. Но с учетом передвижения шеф ресторана на автомобиле премиум класса дела у ресторана процветают. На территории есть летнее кафе (видимо к санаторию отношения не имеет) в распоряжении которого есть кофе-машина советских времен, а рассчитаться категорически вы сможете только наличными средствами. В целом показалось, что санаторий активно использует до максимального истощения ресурсную базу доставшеюся от времен Советского союза, половина фасада было обещана грязными баннерами, видимо шел косметический ремонт фасада, с очень низким качеством сервиса, но с явно завышенной самооценкой. Не смогли в «звезном» санатории испортить, что создала природа: воздух, много солнца и бювет на «Желябово». Сюда больше ни ногой.

Посетили в этом году санаторий "Целебный Нарзан". Впечатления- самые благоприятные. Очень хорошая лечебная база, доброжелательный и квалифицированный персонал. Наличие своего бювета с минеральной водой - большой плюс. Питание- выше всяких похвал. Конечно, не ресторан с Мишленовскими звездами, но питание всегда вкусное, шведский стол, достаточно большой выбор блюд. Это не Турция, где выбор значительно больше, но и пищевых отравлений здесь точно не будет. Отличный бассейн, две бани- сауна и хамам, причем хамам - почти как в Турции. Это и культурная программа по вечерам, организации экскурсий для гостей. Охрана и обслуживающий персонал всегда вежливы и доброжелательны, всегда помогут в любой ситуации и ответят на любой вопрос. Фотографии санатория и номеров не выкладываю- они есть на официальном сайте. Но как всегда, у нас не может быть ложки дегтя, даже если бочка меда очень большая. Во первых, это уборка в номерах. Такое впечатление, что горничные протирают только пол. Через три дня, когда жене надоела такая уборка и она пошла на ресепшен уточнить в чем проблема, ей объяснили, что уборщиц мало и они вынуждены так убираться. На вполне резонное замечание, почему вы не делаете скидку за такую уборку, не соответствующую 4*, ей ответить ничего не смогли. Хотя после этого разговора у горничных нашлось время, чтобы убираться как следует. Во - вторых, почему-то посещение бассейна, как нам сказали- по распоряжению главврача, строго регламентировано. Можно посещать в отведенное время, (детский час я не трогаю-это только на пользу, дабы детишки могли резвиться под присмотром мам), но мне удобно посещать бассейн в то время, когда я свободен от процедур, или других дел. И, хочу заверить главврача, если это действительно его распоряжение, что я приехал в санаторий не для того, чтобы целый день плескаться в бассейне. Во всем остальном посещение санатория оставило самые хорошие впечатления.

+2

Санаторий произвёл очень хорошее впечатление: номер большой ,с балконом, смена полотенец ежедневно, уборка ежедневно. Санаторий расположен в 7 минутах ходьбы от Курортного проспекта. На первом этаже санатория отличный бассейн с сауной, ходила туда вечером , после ужина. Питание в санатории отдельный восторг: разнообразно, вкусно, много овощей и фруктов. Процедуры проводятся в назначенное время, достойная лечебная база. Есть косметические процедуры за дополнительную плату.

Побывала в санаториях нашей страны и за рубежом, а вот на Кавказских минеральных водах впервые. В целом санаторий " Целебный нарзан " оставил неплохое впечатление. Имеется хорошая лечебная база.Медицинский персонал,отпускающий процедуры, просто выше всяких похвал.Все отзывчивые и приветливые, всегда с улыбкой встречают и нигде никаких очередей. Все четко. Номера удобные,номер Де люкс просторный и комфортный.Имеется большой балкон.Белье,халаты и полотенца меняются регулярно. Гигиенические и косметические принадлежности постоянно пполняются, так же ежедневно пополняют чай,кофе,сахар и питьевую воду в бутылочках. Питание организовано в две смены,все вкусно и любой может выбрать что-то по своему вкусу.Ухоженная и красивая,пусть и не очень большая, территория.Много цветов и зелени. Имеется свой бювет с привозной минеральной водой, но,к сожалению, не смотря на надписи над кранами, вся она холодная. Поэтому советую ходить на скважину №23 т.н. Желябовский бювет, там сульфатный нарзан высокого качества и располагается скважина совсем близко. Что, на мой взгляд, необходимо.санаторию... Уже требуется ремонт ! Особенно расстроила душевая кабина.Очень старая,практически все опции в не рабочем состоянии и, к сожалению, грязная. Когда мы заехали,я не сразу поняла почему туалетные и косметические принадлежности были выставлены на откидном стульчике прямо в душевой кабине. Оказывается поставить туалетные принадлежности решительно некуда, т.к. нет никакой полочки ни в самой кабине (сломаны),ни в помешении ванной комнаты. Но, главный "сюрприз" ждал нас когда это сиденье вернули на место. Это просто ужас! Просто склизлая застаревшая грязь (фото публикую), которую никогда и не пытались чистить! Пришлось стребовать уборку.Кое-как отчистили. Многие пишут в отзывах, что у санатория прекрасное расположение,т.к. достаточно близко центр города, Курортный бульвар и в шаговой доступности парк. Именно эти отзывы меня и сореинтировали при выборе.Действительно, до всех этих красот можно дойти пешком двигаясь вдоль дороги просто запруженной транспортом.Дышать просто нечем! Вообще санаторий расположен возле дороги, а движение транспорта там очень интенсивное.Сплошные выхлопы.Говорить о свежем воздухе просто не приходится. Это для меня явилось самым главным минусом,хотя это проблема не санатория, а города. Большинство здравниц Кисловодска имеют эту проблему, а транспорта там просто огромное количество. Так что, если для кого-то это покажется мелочью,можно смело отправляться в "Целебный нарзан" за оздоровлением. Отдельно хочу отметить замечательного косметолога Равиду Каитову.Она просто волшебница и настоящий профессионал. Странно, что в санатории какой-то информации о ней нет. Был еще один момент, который испортил общее впечатление и оставил неприятный осадок. Я бронировала номер по телефону и выставленный счет оплатила в полном объеме в тот же день. Все это более,чем за два месяца до заезда. При заезде в санаторий я узнала, что оказывается существует акция Раннее бронирование, предусматривающая скидку. Я обратилась в отдел бронирования с этим вопросом о предоставлении мне скидки. Сначала мне сказали, что я должна была поставить в известность при бронировании об участии в акции. Но я бронировала по телефону и , полагаю мне должны были сообщить о проведении такой акции при бронировании. Ведь об акции информирует тот, кто ее проводит! С этим в итоге согласились и обещали сумму скидки вернуть.Предоставили бланк заявления,даже обозначили сумму, приложили мои банковские реквизиты и .... Дальше тишина. Конечно, ничего не вернули.А на мое письмо по эл.почет просто не ответили. Такая глухая оборона. Все это как-то не солидно для серьезного учреждения. И,безусловно,о многом говорит.

Первое впечатление на твердую четверку, wifi работает отлично, бесплатная парковка на территории, питание хорошее, организовано в две смены, здравница забита под завязку, чисто, красиво....продолжение последует

На весенние каникулы вместе с детьми поехали в Кисловодск. Дети переболели Ковидом и мы решили, что им будет не лишне пройти хоть и короткий, но всё-таки реабилитационный курс процедур. Выбрали санаторий «Целебный нарзан» исключительно по отзывам, так как раньше никогда не были в Мин.водах. И совсем не прогадали! Санаторий очень достойный! Медицинская часть замечательная: детей осмотрел педиатр и назначил всевозможные физиопроцедуры. Все процедуры четко по времени, мед.сестры профессионалы своего дела, всё с улыбкой и хорошим настроением. Уборка в номере каждый день. Всегда добавляют чай, кофе, сахар( в номере есть всё для чаепития). Ежедневно ставили новые бутылочки воды. Еда в установленное время, достаточно разнообразно и главное вкусно, шведский стол. В свободное время ходили гулять в парк. Про природу нужно писать отдельный отзыв- она прекрасна! Дети не хотели уезжать, мы тоже. Спасибо вам, уважаемые сотрудники санатория! Вам удалось создать душевную атмосферу, это несомненно дополнительный бонус к оздоровительным процедурам. Всем рекомендуем!

+2

Лечились в санатории после перенесенного Ковида, сразу понравилось, что трансфер был индивидуальный и бесплатный. но говорят, что год назад такой услуги не было. Санаторий находится в 10 минутах ходьбы от Курортного бульвара и в 20 минутах от Кисловодского парка с терренкурами. На территории санатория есть свой бювет с привозной водой (4 вида теплая и холодная), в 300 метрах расположен один из лучших по качеству нарзана бювет (работает по графику перед завтраком, обедом и ужином).В санатории лучше брать номер в видами на отель Виктория и на горы за эти отелем. Санаторий предоставляет лечение, включенное в стоимость путевки (различные виды ванн, ингаляции, физиолечение, массаж, спелеокамера, грязи, лечебная гимнастика, прием у разных врачей- специалистов). Здесь нужно не скромничать, рассказывать все свои болячки, но все равно больше, чем положено без оплаты санаторий не предоставит, я не все расссказал, можно было больше услуг получить. Вечером культурная программа (кино, концерты. шоу-программа), было мало людей вечером, но нужно отдать должное санаторию, даже для 10-20 человек все было организовано. Сам санаторий был битком, видимо все оздоравливались после Ковида. Отдельный респект поварам, такой вкусной и разнообразной еды давненько не встречал, нет смысла перечислять все блюда, можно было смело сытно и вкусно поесть, лучше турецкой пятерки:)))))) В санатории предлагали экскурсии, ездили в Суворовские бани (5 водоемов с термальной водой с разной температурой на открытом воздухе), в феврале было особо впечатляюще, в Пятигорск (где все пропитано Лермонтовым), природную экскурсию Медовые водопады. На Эльбрус и Домбай не попали, было очень холодно и облачно, но все, кто был раньше остались в полном восторге. Не могу не сказать о парке, парк растянулся на несколько километров, терренкуры. ходи хоть вечно, очень полезно для здоровья. Само собой ставропольский коньяк, говорят, нужно на стакан коньяка 20 г нарзана, но не наоборот, и это чистая правда, будьте реально осторожны с нарзаном и другими водами, излишние дозы не полезны, а наоборот вредны для здоровья. В итоге всем рекомендую, отличное место, отличный воздух, отличная кухня, отличное лечение. Как нибудь вернемся обязательно!!!!!

Отдыхали с мужем в «Целебном Нарзане» второй раз. Все вроде хорошо, но осадочек остался... Персонал вежливый, отзывчивый, старается помочь, девочки идут на встречу, если опоздал на процедуру, всё равно примут, без проблем. В столовой, сажают по 4 человека, это очень не удобно. Кормят вкусно, повара очень хорошо готовят, спасибо им. Наш лечащий врач Давид Биссарионович, нам тоже понравился, был внимательным и квалифицированно давал советы относительно нашего здоровья. Но, мы были в абсолютном шоке от этой женщины, не приятной во всех отношениях Армидой Рубеновной. Когда муж у неё спросил, почему в оплаченных процедурах заявлены рефлексотерапия и мануальная терапия, а их на самом деле нет... она абсолютно хамским тоном сказала: вы меня разводить пришли? Там , где вы учились разводить, я преподавала( цитата). У нас большие сомнения в ее врачебной квалификации. Человек, который шесть лет хотя бы посещал медицинский институт, на таком жаргоне разговаривать не может. Или она работала врачем в тюрьме. Все остальное было хорошо, природа, воздух, вода. Спасибо Кисловодск, спасибо «Целебный Нарзан»

С 03.10.2020 по 17.10.2020 в санатории проходил лечение мой отец. 15.10 Геннадию Николаевичу стало плохо, поднялась температура 38, кашель, отдышка, сильная слабость в ногах. Врач терапевт санатория Целебный Нарзан посоветовал вызвать скорую и назначил «ингавирин» и «нурофен» 16.10 Геннадия Николаевича осмотрел Главный Врач санатория Целебный Нарзан Кушхов Альберт Борисович. Врач не услышал ничего в легких пациента. Новых назначений не было, несмотря на ухудшение состояния. Несмотря на пандемию короновируса, Кудинову Г.Н не было назначены обязательные в такой ситуации исследования: КТ легких, анализ крови на реактивный белок и тромбоциты, пцр на Ковид. При этом присутствовала жена Кудинова Г.Н. Дзбановская Татьяна Ярополковна. 17.10 по прилету в Москву Кудинов Г.Н был госпитализирован в 36 городскую больницу им Иноземцева с двухсторонней пневмонией (которую врачи скорой диагностировали даже стетоскопом) , КТ2 (50% поражения в обоих легких) и подтверждённым по пцр и крови Ковид. То есть ваш главный врач 16.10 не услышал или сделал вид что не услышал пневмонию. Проигнорировал температуру 38. Это называется неоказание медицинской помощи при угрозе жизни пациента в условиях пандемии. 29.10 Кудинов Геннадий Николаевич скончался он Ковид в реанимации 36 больницы им.Иноземцева.

Отдыхали в начале сентября 2020 г. с ребенком 5 лет. Были приятно удивлены сервисом, организацией, вниманием к мелочам. Жили в двухкомнатном сьюте на 4 этаже. Удобный чистый номер, прекрасный ремонт, два санузла, небольшая "прихожая". Красивая небольшая территория, везде раскинулись столики, диванчики, лавочки, можно легко найти удобное место для отдыха. Вкусное разнообразное питание с указанием номеров диет, для которых оно подходит. Легко накормить ребенка. Понравился термальный комплекс с бассейном, джакузи, сауной и хамам. Отдельно хочу поблагодарить воспитателей в детской комнате за внимательное отношение и интересные занятия, ребенок бежал туда, как на праздник. Очень довольны, обязательно вернемся! Спасибо персоналу Целебного Нарзана.

+3

Твёрдая 4-ка :цена-качество,есть и плюсы и минусы. Из минусов питание,а именно то,что кофе можно выпить только на завтрак,салаты,в основном заправлены майонезом,да и выбор не очень большой.Все,конечно вкусно,сделано на отлично,но все же скудноватый выбор и явно не для санатория,где все же должна быть пропаганда здорового питания.ИМХО Плюс то,что медицинское обслуживание на высоте, а это важнее,кофе можно и дома попить ) Рекомендовано к посещению!!!

Откуда столько восторженных отзывов об этом санатории не понятно.. возможно люди не видели ничего лучше этого санатория... номера маленькие, убитый ремонт, кровати не удобные, уборка номера отвратительная как и весь персонал... лечебный корпус отдельная тема.... мед персонал грубый, озлобленный, неграмотный.. все хвалят питание... тоже не понимаю почему, обычная еда как в столовой.. воду пить нужно выходить на улицу (не удобно) медсестра в бювете грубая, озлобленная, постоянно грубила. Девушки на Ресепшн тоже тупят, в 3 часа ночи, спим мы с ребёнком в номере и к нам заваливается мужик с чемоданом и начинает нам предъявлять, что мы заняли его номер... на ресепшене перепутали номера, нормально вообще??! Единственный плюс санатория это расположение в центре.. больше плюсов никаких... от терапевта вообще в шоке, по виду определил что здоровы и ничего нам не надо, лечение прописал минимальное, при том что лечение было оплачено... в итоге каждый день ждали когда же закончится этот отпуск и уехать из этого санатория..Возможно в Кисловодске и нет больше никаких санаторий достойного уровня и целебный нарзан это потолок...

Все устроило: питание очень вкусное, номера удобнейшие, а главное внимательный и высоквалифицированный медицинский персонал и огромный выбор медицинских процедур!!! Также большим плюсом санатория является его удобное расположение в историческом центре города и близость к Кисловодскому национальному парку!!! Если выбирайте санаторий в Кисловодске, всем рекомендую!!!

Начнем с плюсов: хорошее питание (с оговорками), неплохое расположение. Минусы: 1. Сервис на уровне плинтуса. Сотрудники ресепшн говорят одно, на следующий день информация не подтверждается, мотивировка "Ничего не знаю, вчера работала не я". 2. Иррациональная система питания. К качеству еды вопросов нет, но: система питания по 1 часу 3 раза в день. Если опоздали на 5 минут, поедите уже через 6 часов. Плюс посадка принудительная, с незнакомыми людьми. То есть Вам бронируется часть стола, вторую часть занимают посторонние. Приятного аппетита. Воды, кстати, кроме столовой нет нигде, 0,5 литра бутылка в день на человека. Кулеров нет. Кофемашину, внимание (!) закрывают на обед и ужин покрывалом, чтобы Вы точно не могли ей воспользоваться. 3. Номера убитые, причем убитые по мелочи. Плитка посажена на синий герметик, убитые плинтуса, оторванные обои. Номер 441 был ледяной, пока не попросили сантехника включить батарею (за окном минус 3, странно, что без просьбы включить, ее не запустили по умолчанию). Номер 525 (полулюкс-умора) был со сломанным диваном, который постоянно разъезжался и убитыми обоями и плинтусами. Серьезно от 5 тысяч в сутки не позволяют сделать копеечный ремонт? Приехать можно только за опытом абсурда. Лечение формальное, как и везде, сам себе назначаешь (терапевт не очень вникает) и ходишь. В общем, если Вы готовы походить в бассейн отдельно и не любите принимать пищу с посторонними, выберите другую локацию или другой отель. Природа, воздух на высшем уровне, но это не заслуга объекта размещения.

В бассейн и сауну ходят некоторые мужчины в домашних трусах! Очень не приятно с ними находиться! Ни какого стыда, а сотрудники им не делают замечания! Ведь существует для всех порядок и внешний вид! Значит и женщина может в белье приходить, если ей не стыдно?

Прекрасный санаторий. Расположение в центре города, были с супругом первый раз в Целебном, очень понравилось. Территория небольшая, но очень ухоженная и чистая, видно что за ней следят и ухаживают профессионалы. Разместили нас быстро, заселили даже раньше расчетного часа, что приятно. Девушки администраторы вежливые. Помогли донести чемоданы. В номере есть все необходимое, чай, кофе вода. Уборка ежедневная. Убирают хорошо, вообще хочется отметить сотрудников гостиницы очень приветливый персонал. Смена белья, полотенец и т.д. каждый день! В день заезда попали на прием к терпевту, нам назначили все что мы хотели. Медицинский персонал всегда идет на встречу, процедуры мне и супругу назначили так, чтобы было время и погулять по кисловодскому парку. Подлечились и оздоровились. Спасибо Валентине из грязелечебницы, девочкам на ваннах. Есть бассейн. В фито-баре, можно испить разные чаи, очень вкусно. Вкусно и в ресторане. Шеф повар присутствует в зале на рационе. Разнообразие блюд, трудно соблюдать диету при таком изобилии. Все понравилось, за исключением ... За день до отъезда к нам в номер пришла седовласая женщина, представилась сотрудником санатория, и устроила допрос в прямом смысле слова... настаивала, чтобы мы обязательно заполнили анкету и написали недостатки. Недостатков нет, отличный санаторий, который можно и будем рекомендовать своим самым близким. Спасибо всем за отличный отдых!

Отдыхали с мужем вдвоём (по 30 лет). Не ожидали, что так понравится. Территория красивая, хоть и маленькая, но гулять вам там и не придётся, для этого есть шикарный Кисловодский парк. Расположение удобное, рядом и бювет и рынок и парк. Ремонт в номере уже староват, но не криминально. Хорошая чистая спа зона, бассейн хамам и сауна. Кормят очень хорошо, те кто писал про диетический стол вы наверное были ни в этом санатории. Все очень вкусно и совсем не всё диетично. Лечебный корпус большой, процедуры надо проследить, чтобы поставили вам подряд, иначе потом между ними приходится сидеть в номере, а хочется гулять. Для молодых и здоровых, наверное, актуальны только массажи, души и ванны. Одно замечание это душевая кабина в номере, пластмассовая с выбитой дверью и крошечная, не удобно, старались мыться в спа зоне. Жаль не с чем сравнить в санатории были в первый раз, нам понравилось.

Начиная от расположения санатория,практически в самом центре,в шаговой доступности от парка, Курортного бульвара, сервисом,кухней,организацией лечебного процесса - все просто отлично!...хочется вернуться сюда))), очень рекомендую всем,кто хочет хорошо провести время и подлатать себя немного). Это реально стоит этих денег.

+2

Мы с женой из нижнего новгорода ,отдыхали с01.10.2018г по 20.10.2018г. Нам за 70 и есть с чем сравнивать. Жили в комнате №349 Комфорт. Понравилось ВСЕ.Высококвалифицырованный менеджер по бронированию Ирина Плаксина убедительно сняла все сомнения -какой санаторий выбрать.Молодец.Врач Н,А.Ссемирская и медсестра Александра Семенова отзывчиво сопровождали весь срок пребывания.Особенно хочется отметить шеф- повара с его командой.Кудесник в своем деле.Высокий уровень организации всех процессов -ни каких очередей,комфортно,по домашнему уютно.Добродушный персонал. Всем рекомендую. Весь персонал с наступающим Новым Годом . Вячеслав Петрович

Я неоднократно за время моего пребывания в Кисловодске заходил в санаторий на завтрак и ужин. Еда замечательная, приготовленная с душой! Очень вкусно и разнообразно. Шведский стол. Обстановка шикарная, по вечерам живой рояль! А оценку "хорошо", а не "отлично" я поставил затем, чтобы менеджмент санатория обратил внимание на дресс-код, хотя бы во время ужина. Никак рояль и спортивные штаны со сланцамии на босую ногу не сочетаются. Неужели в летний период гости в трусах ужинают? Санаторий полностью в моем понимании соответствует европейским стандартам. Очень приветливый персонал и замечательная окружающая обстановка. Спасибо! Буду всем рекомендовать!