Арника санаторий

Отличное расположение. Здание, мебель - всё новое. Вежливый персонал. Медицинские услуги в полном объёме. Питание далеко от диетического. На завтрак присутствуют диетические блюда. В обед во всех супах присутствуют обжаренные лук и морковь. Вторые блюда все перченые, в специях. Блюда на пару бывают в обед редко. На ужин порции заказного горячего микроскопические. На моё пожелание принести добавку, мне отказали. Предложили поесть овощей из салат-бара. За 2 недели выпечка была 3 раза. Отсутствует полдник. Подводя итоги хочу сказать, что санаторий хороший, а питание скудное за такие деньги.

Современный санаторий с отличной лечебной базой и новым современным оборудованием. Питание ( диетическое ) на уровне санатория заявленного уровня за исключением посуды с отбитыми краями и сколами. Ещё хотелось бы отметить,что необходимо сделать отдельный лифт или лестницу для тех.персонала и сотрудников. Не совсем приятно ехать в лифте в халате с сотрудником в комбинезоне и с двумя женщинами с сумками в верхней одежде. В целом все очень понравилось!!!

Второй раз посетили Арнику. По лечению все как было так ииесть, доп. услуги за плату предлагают. Но, не понравился первичный прием ни первый раз, ни второй. Врач совершенно не вникает в ваше заболевание, толком не объясняет для чего та или иная процедура. Физиотерапия работают молодые медсестры, очень не внимательные, не подходят , не интересуются как проходит процедура, встаёшь с мокрой спиной, не предлагают полотенца или салфетки, лежат на столике салфетки для столовой. Руководство проведите беседу с сотрудниками, что мы за процедуры платим не малые деньги. В спа, это цокольный этаж, очень хорошие медсестры. Уборка- стало хуже, полотенца не меняют, не докладывают чай, кофе, да и уборка не качественно. Питание , мы конечно знали, что диет, первый раз было все на отлично. Сейчас это что противное, блюда практически вторые холодные, картошка запечённая готовили наверно на три дня. Овощи готовят один и тем же рецептом, повар!! Вы, что не умеете готовить. Говядину не прожевать, а один раз заказ был не выполнен, сказали говяжьи щечки закончились, зачем мы из тогда заказывали? Вообщем санаторий отель стал в худшую сторону. Цены космические, не рекомендую теперь!

Второй раз посетили Арнику. По лечению все как было так ииесть, доп. услуги за плату предлагают. Но, не понравился первичный прием ни первый раз, ни второй. Врач совершенно не вникает в ваше заболевание, толком не объясняет для чего та или иная процедура. Физиотерапия работают молодые медсестры, очень не внимательные, не подходят , не интересуются как проходит процедура, встаёшь с мокрой спиной, не предлагают полотенца или салфетки, лежат на столике салфетки для столовой. Руководство проведите беседу с сотрудниками, что мы за процедуры платим не малые деньги. В спа, это цокольный этаж, очень хорошие медсестры. Уборка- стало хуже, полотенца не меняют, не докладывают чай, кофе, да и уборка не качественно. Питание , мы конечно знали, что диет, первый раз было все на отлично. Сейчас это что противное, блюда практически вторые холодные, картошка запечённая готовили наверно на три дня. Овощи готовят один и тем же рецептом, повар!! Вы, что не умеете готовить. Говядину не прожевать, а один раз заказ был не выполнен, сказали говяжьи щечки закончились, зачем мы из тогда заказывали? Вообщем санаторий отель стал в худшую сторону. Цены космические, не рекомендую теперь!

Здравствуйте, в санатории широкий выбор процедур, однако, персонал гостиницы, уборщица и персонал Ресторана наверху на 9 этаже ( Панорама) принял меня за обслуживание, был невежлив, помыкал моим возрастом и в 41 год и статусом директора компании в Москве, мамы, заставлял подстраиваться под них. Главный врач , которая выписывает процедуры, мне тоже не понравилась, тк применила ко мне силу и расписала мой день так. , что я не успевала гулять. Моей маме не были выписаны нарзанные ванны, что важно для её здоровья, и Дан неверный диагноз, она разобралась с Заведующей, которая адекватна. Ощущение , что в санатории орудуют цыгане, помимо этого мне сказали, что раз в этот раз заплатила мама за меня, то я права голоса не имею и что я не клиент и не заслужила обслужи ния. Впервые такое вижу в нашей новой России, я бизнесмен со стажем 20 лет, отработавший в крупных компаниях, отлетавший весь развитый мир. Если вам принципиально , кто платит, можно сказать заранее, а не превращать отдых в ад. Разберитесь!

В санатории изменились условия - теперь процедуры предоставляются только при проживании в санатории, что стоит космических денег в сезон. Нам ранее были озвучены старые правила (процедуры без проживания), под которые мы спланировали путешествие с 2 маленькими детьми - билеты на самолет, залог за жилье рядом и тд. Я обратилась к главврачу с тем, что было бы корректно таких переходных клиентов, как мы, принять по старым правилам. Я не встретила понимания, получила отказ и считаю, что проработка таких тонкостей в переходный период была прямой задачей менеджмента санатория, поэтому исправить ситуацию и пойти на встречу клиентам было бы вопросом репутации санатория и клиентоориентированности руководства.

По сравнению с отдыхом, проведенным в Арнике два года назад, санаторий стал лучше! 1) персонал санатория стал работать еще лучше; 2) руководство санатория решает проблему малой территории санатория: перед входом в санаторий установили лавочки и высажены красивые цветы и кустарники, таким образом создана своя буферная зона; оборудован удобный солярий на крыше 4-х этажной пристройки корпуса санатория; дооборудовано панорамное кафе на крыше санатория, где каждый вечер проводятся интересные мероприятия. И ещё: санаторий приобрел электрокар, что бы возить отдыхающих к парковой зоне - успехов ему и в этом нововведении!

Отдыхали с 16 по 22 февраля 2024 г. Санаторий отличный! Цена-качество соответствует! Расположение отличное, все объекты в пешей доступности. Номер чистый, комфортный, уборка каждый день, замена гигиенических принадлежностей, полотенец, пополнение воды - без напоминаний. Отличный персонал! Питание -это отдельная песня: диетическое, но все очень вкусно, свежее, блюда не банальные, подача ресторанная. Я не знаю кто как, но мы объедались, я даже последние пару дней стала ходить через раз, и не потому что не вкусно, а потому что много, вкусно и не можешь отказаться)) Ни разу не было изжоги, для меня это показатель. Обслуживание в ресторане - на высоте, девочки большие молодцы! Бювет с минеральной водой в фойе: славяновская, ессентуки 4, нарзан общий - все в 2- вариантах, теплый и холодный. Процедуры назначил терапевт и как оказалось, все по делу. Очень понравилось, что санаторий рассчитан на небольшое количество людей, все компактно, тебя знают в лицо, прекрасное отношение медицинского персонала к каждому. Прекрасный врач косметолог и косметолог-эстетист. Получилось попасть в психологу, однозначно специалист в своем деле. Мне даже один сеанс помог разобраться в ситуации и дальше работать над собой в заданном направлении. Бассейн, бани - людей немного, иногда даже получалось одной поплавать. Каждый день мероприятия (концерты, фильмы, лекции) в фойе в теплой домашней обстановке. Впечатления однозначно только положительные, осенью для оздоровления будем рассматривать только этот санаторий. Да, и очень приятный бонус - кэшбек - вернули 20 тыс рублей. Спасибо руководству и персоналу за прекрасно проведенный оздоровительный отдых!

Санаторий удачно расположен - рядом курортный проспект и парк в двух шагах. Полулюкс просторный. Персонал дружелюбный, профессиональный, каждый знает свое дело. Уборка номера - без нареканий. Питание разнообразное по карте на ближайшие два дня плюс буфет-салат. За две недели надоесть не успело. Медицинские услуги разнообразные, аппаратура современная. Из минусов - дорога рядом, слышимость имеется, летом, предполагаю, особенно.

Мы отдыхали в санатории "Арника" в г. Кисловодск 11 дней и остались очень довольны! Современный санаторий премиум класса, где идеальное сочетание лечебных процедур и SPA-программ. Пребывание в санатории организовано до мельчайших деталей: 1. Размещение - 7 минут (буквально) на ресепшен. Затем вещи в номер заботливо доставил портье, что было очень приятно для уставших с дороги женщин. 2. Через 15 минут нас уже ждал врач. Благодаря профессионализму и опыту доктора Татьяны Петровны ……назначения мы получили в течение получаса с учетом разрешенных в санаторно-курортной карте. Причем время и последовательность процедур мы корректировали под свои индивидуальные потребности и привычки. Выглядело это примерно следующим образом. А можно массаж поставить в 10:00? — ответ, пожалуйста. А возможно ли консультацию лор врача перенести на более раннее время? —ответ, в какое хотите?! Можно ли расслабляющую ванну перенести с 19 часов на 22:30? Ответ: да можно перенести. В общем на все наши пожелания в расписании лечебных процедур был ответ Да! Чего нет в других санаториях. Процедуры начинались до завтрака и заканчивались после ужина. И все было спланировано чётко по времени без очередей и задержек. Чтобы не забыть о расписании и не пропустить свою процедуру, в санатории существует приложение (загружаете на телефон), с называнием «Санаториум», которое напоминает за 10 минут о начале той или иной процедуры. 3. Хочется отметить работу главной медицинской сестры, Ростовцевой Виктории Николаевны. Она как никто другой улыбкой и взглядом заставляет вращаться «медицинские шестеренки»санатория. 4. Палатная медсестра Лиана всегда с улыбкой и готовностью ответить на все возникающие вопросы. 5. А если вам нужны «витаминки» в вену, то смело обращайтесь к Регине Жилиной или Дарье Арабовой. Благодаря высокому профессионализму в деле «медицинской сестры»внутривенное капельное вливание прошло почти незаметно, так как иголочки ставились нежно, быстро и точно! И даже за 5-10 минут общения с медсестрами было приятно заметить, что каждый день в своей работе они отдают пациенту часть своей души! Еще нам очень понравилась великолепная изысканная кухня в ресторане. Продукты были всегда свежие и вкусные. А мастерством повара, позволило нам в полной мере испытать все гастрономические удовольствия. И подавалось это милыми официантами и всегда с улыбкой. Особенно хочется отметить Оксану, которая во время подачи блюд могла поменять настроение нашего отдыха с хорошего на Отличное! Если сказать коротко санатории, то это ещё одно «место силы», которые мы запланировали посещать два раза в год.

+2

Мы отдыхали в санатории "Арника" в г. Кисловодск 14 дней и остались абсолютно в восторге! Современный интерьер, санаторий премиум класса, идеальное сочетание лечебных процедур и SPA-программ, великолепная изысканная кухня в ресторане (см. фото), разнообразные досуговые и вечерние программы, а также удобные условия проживания - все это создало незабываемый отдых для нас. Мы ощущали индивидуальный подход в лечении, а пребывание в санатории было организовано до мельчайших деталей: трансфер, экскурсии, уборка комнат и смена белья, все было на высшем уровне. Мы остались очень довольны, и с уверенностью можем рекомендовать санаторий "Арника" всем, кто хочет получить качественный отдых и лечение!

+5

Очень понравился санаторий, очень комфортный. Номер Джуниор на 5 этаже, вид на Каскадную лестницу. Уборка ежедневная, в номере чай, кофе, сахар, сливки, чайник. Два небольших балкончика. Очень тихий номер. Лечение без очередей и ожидания, все регулируется очень быстро, можно перенести время при необходимости. Хотя видов лечения у меня в программе было очень много и начиналось оно ещё до завтрака, заканчивалось перед ужином. Отдельное спасибо хочу сказать инструктору по дыхательной гимнастике Кириченко Наталии Алексеевне! Очень внимательная, профессионал своего дела. Проработали вместе с ней по несколько техник, которые помогли уже прямо в процессе лечения (программа была реабилитации после ковида). Отличный массажист Гергиев Дмитрий. Свободные дни тоже были, съездила на замечательную экскурсию на Домбай, обзорную экскурсию по городу. Сразу совет: экскурсии берите в турбюро рядом с санаторием. Новые автобусы, прекрасные экскурсоводы. Питание очень хорошее, заказное и есть часть блюд в салат-баре в свободном доступе. Питания много, выбор большой, можно взять в контейнере на экскурсию или на вечер, чтобы перекусить перед сном (брала только кефир, достаточно). Уровень санатория очень высокий. Обязательно вернусь.

Отзыв пишу из впечатлений отдыха с ребенком 10 лет: территории санатория как таковой нет вообще, единственное развлечение ребенку бассейн в спа зоне, но детей до 14 туда пускают только в период с 13 до 18, даже если бассейн будет пустым и никому не нужен в 10 утра или в 18.10 вечера, вас с ребенком туда ни за что не пустят, даже на 15-30 минут. Еда для ребенка опять же очень своеобразна, стейки из палтуса, рататуи из овощей, салаты из кучи зелени и прочая-прочая кухня не всегда могут быть понятны ребенку. Вывод для себя следующий: санаторий вообще не ориентировн на отдых с детьми, здесь вы будете развлекать детей только самостоятельно и только за пределами санатория. Бассейн будут держать пустым, но за что вас с ребенком туда не пустят. Для одинокого отдыха взрослых людей все замечательно. С детьми крайне не рекомендую.

Отличный санаторий, цена соответствует качеству вполне! Вежливый, приятный, услужливый сервис, особенно в столовой все девочки отлично работают, на процедурах тоже все внимательные и приятные! Еда выше всяких похвал, супер Местами ресторанное меню! Отличная процедура spa блаженство! Классный бассейн с элементами гидромассажа (если выкл нужно попросить включат) , в бассейне почти никого не бывает! На 9 этаже отличное кафе с верандой, можно выпить чая на солнышке, также на 4ом этаже есть терраса с шезлонгами , где можно позагорать. В лобби вечерами просмотр фильма, также минеральная воды в лобби три вида :Ессентуки 4, Славянская, нарзан. В номере есть всё необходимое, уборка каждый день! Расположение отеля отличное, до парка через каскадную лестницу 5мин, до центра Бульварного проспекта 10мин пешком.

+18

Посетили с мужем санаторий Арника с 21.12.21 по 02.01.22. Расскажу обо всем по порядку. Я не новичок в санаторном лечении. Есть с чем сравнивать. Отдыхали и в российский санаториях и за пределами нашей родины. Санаторий Арника построен относительно недавно. Хороший ремонт, стильные интерьеры, закуплено современное медицинское оборудование. Есть все условия для получения современного, качественного лечения. Отдельное спасибо обслуживающему персоналу. Уборщицы, медсестры, врачи, сотрудники рецепции, все очень профессионально выполняют свои обязанности. Все очень любезны и радушны. Расположение санатория тоже очень удачно. Близко и до парка,и до центра города. До филармонии 20 минут пешком. И все бы было практически идеально, если бы не один минус. Это питание. Оно категорически не соответствует тому уровню, на который претендует данный санаторий. Я вообще не против диетического питания, мы дома тоже стараемся питаться правильно, но это было вообще НЕ ВКУСНО!!! И поверьте, я знаю, что диетическое питание может быть вкусным!!! Отварная говядина не жевалась, а семга на пару была сухая. Даже хинкали умудрились испортить. Я всю жизнь думала, что не умею готовить, но побывав в Арнике, поняла, что есть повара хуже меня. Совет руководству санатория от души: смените повара. Нам у вас очень понравилось, но питание портит все хорошее впечатление.

Как бутик-отель, только с лечением. Компактный санаторий в очень удачном месте на полпути от вокзала до парка (ближайший вход - Каскадная лестница). Все расположено в одном здании, что очень удобно, и это отмечается многими отдыхающими. Чистота, порядок, очень вежливые и профессиональные сотрудники, во всех вопросах идут навстречу. Вкусная и разнообразная еда. Попался очень компетентный врач-терапевт, назначила самые необходимые процедуры (и ничего лишнего) в удобное время. Из минусов: странный вкус кофе на завтраке, маленькая SPA-зона, часто не вмещающая всех отдыхающих. Также в период капитального ремонта проспекта Ленина будьте готовы к пыли и шуму и периодическим отключениям электроэнергии.

Отдыхали с мужем в отеле с 08.01.21-19.01.21. Уютный, тихий, камерный отель, в европейском стиле, с открытым рестораном на крыше с обзорным видом на город и парк. Отель новый, и новогоднее убранство выполненное с большим вкусом, наводило на мирный лад и умиротворение. Не хватало только "последнего штриха" приятной , живой музыки в лобби баре. Отель для тех, кто любит тишину и уют. Анимация практически отсутствует.На живое пение "клавишника" , приходящего пару раз в неделю, ни кто из постояльцев не приходил, или максимум на пять минут хватало заглянувших "на огонёк". Хотя парень очень старался, но не тот формат исполнения. Персонал отеля был предельно учтив и любезен. Наш номер "стандарт" был вполне просторным и уютным, без излишеств, но в нём было продумано всё до мелочей, вплоть до двух светильников над каждым местом кровати, разного накала. Присутствовал сейф и холодильник. Милые шторы на окнах и умилительный-символический балкончик. Уборка производилась каждый день и качественно, "шильно-мыльные" принадлежности пополнялись без напоминаний. Полотенца менялись сразу же, как оказывались на полу, вот только были они из ужасно жёсткого материала, у меня дома для рук и то гораздо мягче и приятнее. Для отеля такого уровня большой минус. Постельное бельё меняют раз в три дня. Вот только удивляло наличие чайника и отсутствие чая и кофе в номере. На счёт звуко-изоляции-с этим были некоторые проблемы. Со стороны коридора мы ни чего не слышали, ибо имеется дополнительная дверь,отделяющая прихожую от комнаты,и ковровые покрытия на полу. Но зато мы хорошо слышали телевизор из соседнего номера и голоса соседей. Медицинские услуги оказывались качественно и на современном оборудовании. График их посещений был составлен под наши пожелания и удобно. Бассейн хоть и небольшой-14 м в длину, но имеет противоток, и ширина дорожки только на двоих, но можно выбрать подходящее время посещения и спокойно поплавать. А рядом мелкая зона для детей и гидромассажа, он качественный и разнообразный : "Водопад", "гейзер", и "скамейка" с массажем на спину, если чего там не хватает в зоне массажа, так ручки по краю бассейна, нужно проявить чудеса эквилибристики, чтоб на нём удержаться. Все ногти сломала, хватаясь за бортик. Бассейн очень уютный и красиво оформлен шарами -светильниками. Удобный подъезд и спуск в него по лестнице с поручнем для инвалидов. Вот только один из "смотрителей", самый пожилой и толстый, ни как не подходит для тренера, это его самого надо будет спасать, если кто-то вдруг станет тонуть. При нём всегда отсутствовало "романтическое освещение" в бассейне и музыка, он постоянно куда-то уходит, и проще докричаться до девушки на рецепции, что бы включила гидро- массаж, чем его дождаться. Первые три дня мы вообще не знали "принципа включения" гидромассажа и о его существовании даже не подозревали, ибо плавали вдвоём с мужем, не кому было просвятить нас.Нам его ни кто и не предлагал включить, пока в один из дней не попали с посетителями плескающимися в нём. Имеется две сауны : финская и соляная 60*. Так же имеется бювет с тремя видами минеральной воды: Ессентуки-4, Славяновская и Сульфатная. А вот наличие фито-бара, лечебные чаи и кислородный коктейль, только за отдельную плату , мне показалось это "жлобством", ибо это всегда входило в стоимость путёвки, и не все и не всегда их принимают. А теперь о ресторане. Он состоит из двух небольших залов. С красивыми приборами, изящными, разных форм тарелочками, и хорошо оформлен. По утрам готовится настоящий зерновой кофе с пенкой, и пакетированный чай, и стоит два вида напитков вечером. На ужине , при выходе в номер выдаются запечатанные стаканчики "молочной продукции" на поздний ужин. Раз в неделю готовят блюда на открытом огне "гусь фаршированный яблоками", "люля-кебаб", барашек на вертеле.Впрочем из приятного , на этом всё и заканчивается. Дальше пошли "минусы". Как театр- начинается "с вешалки", так и ресторан -с официантов.Там я могу отметить хорошую работу только одной Натальи, тактична и учтива. Все остальные словно оказывают тебе одолжение. Дарина вообще бестактная девица, часто задающая неуместные вопросы: "Где Ваш муж и чем занимается". Это вообще не её дело.Самое большее могла спросить: "Придёт ли он на обед", хотя и это ей не обязательно знать. Если вы задержитесь с окончанием ужина минут на 5-10ть, бестактно напомнит что пора бы уже покинуть зал, словно ей вообще не чем больше заняться. Была свидетелем ситуации, режим работы ресторана на корочке для электронного ключа указан не верно, что ужин до 20-ти часов, в 19:30 пришли с прогулки новенькие отдыхающие, так их другие официанты "сетрички-блондинки" отказались вовсе покормить, в связи с "опозданием". Однажды в обед подали так не любимый мною имбирный напиток , попросила дважды его заменить на другой компот,который подали моему мужу, в чём было отказано: " что положено то и пейте." Чай-то в обед не предусмотрен совсем.Стакана компота пожалели. А теперь о меню.Да, оно состоит даже на завтрак из трёх блюд и "богато" экзотическими названиями, состав которых порою сложно понять без пояснений официанта, или с перечнем хороших море-продуктов, авокадо и перепелиных яиц, которые по норме присутствуют в блюде. Но качество приготовления -ужасное.Еда безвкусная напрочь. И наличие соли и специй на столе этого уже не исправит. Как верно выразился мой муж: "Я не понимаю как из таких хороших продуктов, можно так плохо готовить". Иногда печёный картофель был полусырым, а говядина совсем не жевалась.Тот же , так мною любимый "люля-кебаб", был сухим, постным и совсем безвкусным, как и их запечёный барашек на огне. Для нас было сильным разочарованием- эта отвратительная кухня. И это не только наше мнение, опрашивала и других "постояльцев". Беседа с милой и тактичной диет-сестрой ни к чему не привела.Та стояла на своём: " Это диетическая кухня, а то что она Вам совсем не по вкусу-не имеет значение". Один раз на ужин подавали вкусный штрудель с яблоками и орехом, и я решила его заказать в лоби-баре за отдельную плату, в дорогу 18.01.21. Нам принесли полусырое месиво из теста, расползшейся формы, как шаньга. Похоже его готовил другой повар. Если я ещё как-то готова была смириться с такой едой,и попробовать второй раз посетить этот отель, то муж категорически не хочет больше даже слышать об "Арнике" из-за еды в нём. До этого, на протяжении многих лет отдыхали в различных санаториях Кисловодска и не только,но такой безобразной,безвкусной еды мы ещё не встречали! И это при совсем не дешевой цене на проживание, схожей с высококлассными отелями в Европе. Надеюсь, что они услышат нас и изменят своё отношение к кухне, ибо санатории посещают не только больные люди с желудком, но и здоровые приезжают отдохнуть.Поэтому в других санаториях с заказным меню , еда готовится для двух категорий, в том числе и для здоровых людей.

+4

Отдыхаем в настоящее время,номер очень удобный и чистый,дизайн преимущественно серо-бежево-малиновый.Санаторий новый,процедуры прекрасные,многие основаны на нарзане:ингаляции,ванны,3х кратное питье воды славяновской или ессентуки-4. Вид очень милый на красную церковь,питание близко к диетическому три раза в день....Отличные массажные и косметологические процедуры...

+3

Были на санаторно-курортном лечении в санатории Арника с ребёнком в июле 2020г. Очень разочарована, ожидала другого, поехала по рекламе блогера, которая рассказывала как здесь все чудесно и здорово. По факту оказалось все иначе. Из плюсов могу отметить номерной фонд-новые, просторные номера и на этом все. Лечение можно получить только с боем, все время занято, график процедур составляют затыкая дыры и ты вынужден с раннего утра и до позднего вечера ждать своих процедур, соответственно сидя в номере. Много медсестёр новеньких которые не знают регламент процедуры. Массажисты работают на износ, соответственно ни о каком качественном массаже речь не идёт, сами говорили что людей не хватает, работают из последних сил. Обслуживающий персонал позволяет себе хамство и грубость. Как я поняла, Арника активно приглашает блогеров и через них даёт постоянную рекламу. Была свидетелем как известный блогер ехал со мной в лифте с менеджером Арники и они обсуждали куда сбросить текст поста, чтобы блогер его опубликовал у себя на странице. Даже проживая в санатории блогеры дают информацию которую пишет для них Арника. Было ещё много моментов которые портили отдых, а лечением эти процедуры я назвать не могу. Для нас этот отдых стал разочарованием и цена путевки необоснованно высокая. Согласно с предыдущим негативным отзывом, сама с этим сталкивалась неоднократно.

К сожалению, проживание в санатории оказалось глобальным разочарованием. Цена не соответствует качеству. Не стала бы никому рекомендовать. Питание отвратительное. Есть с чем сравнивать. В санатории Источник кухня была на высшем уровне. И речь не о разнообразии блюд (так как там шведский стол), а об их вкусовых качествах, свежести и отсутствии экономии на всём. В Арнике - столовские полуфабрикатные котлеты, безвкусные овощи, дешевый пакетированный чай (только на завтрак и ужин), недовес по порциям, в особенности рыбных блюд. Еда не просто не полезная, она гадкая. Недоваренная картошка, недоваренный заветренный жесткий рис, макароны. Это питание 4*?! За редким исключением были вкусные супы и салаты, но это казуистично. Выпечки свежей не было, одни и те же кексы. Специи и масло не на каждом столе, официантки без спроса хватают и уносят на те столы, кто им больше импонирует, игнорируя замечания и просьбы вернуть. Воды на столах нет, хотя неоднократно все писали об этом в анкетах. Анкеты никто не читает, или просто не прислушиваются к гостям. В отношении медицинских услуг нареканий нет, лечащий врач грамотный, медсестры любезные, за исключением странного распределения процедур (в один день шарко, подводный массаж и т.п.) и узкого перечня того, что входит в путевку. В номере ужасные подушки, одеяла, об этом говорили все проживающие, с кем довелось общаться. (Низкокачественная синтетика, с комками). Пластиковая дешевая посуда в номерах - тоже позор (аргумент про эпид обстановку не актуален, так как в категории апартаменты было стекло изначально, видимо там рисков нет...). Чайник стоит, а чая нет. Зачем он нужен, если покупать самим, проще тогда сразу пойти в кафе. На -1 этаже зачастую стоял запах канализации, даже в массажном кабинете, в раздевалке, в саунах (кстати очень тесных). Сам персонал жаловался на то, что неправильно выведена канализация. Доставки багажа до номера и из номера нет. Охранник на входе груб, и пришлось ждать медсестру, чтобы отметиться и после долгого перелёта и дороги наконец попасть в номер. До нарзанной галереи идти очень далеко. Не понимаю, в чем ваше преимущество и за что даны 4*. Отпуск был испорчен, так как ежедневно сталкивались с хамством персонала в ресторане (столовой). Официантки - невоспитанные, не знающие свою работу, не соответствующие никаким нормам этики. Отдельное хамство, нервный и дерзкий тон шеф-повара - также наложил негативный отпечаток. Полагаю, в вашем санатории две категории отдыхающих - довольных по бесплатной путевке от газпрома и разочарованных гостей, которые самостоятельно заплатили немалые деньги не понятно за что. 220 тыс за 13 ночей - и постоянная нервотрёпка.