Sopka Hotel

************************ ************************Минус нет сливок к кофе и мало воды в бутылках. Нужно добавить еще 2 бутылки. ********************************* ********************************* *************************

+2

Всегда когда приезжаем в Хабаровск останавливаемся только в этом отеле. Всегда все было на 100%, но в этот раз были разочарованы. Сняли номер люкс понятно что цена уже говорит о своем статусе. Но как оказалось на этом все. Утром уехали на встречу приехав в номер в обед он был не убран, подумали что как раз сейчас уберут и уехали но вернувшись в 15.00 не изменилось ничего…. Пришлось спустится на ресепшен така как телефон не работал в номере ответ был такой что уборка начинается в 16.00… в это время обычно все уже возвращаются и хотят отдохнуть уже. И момент почему номера такого уровня не могут быть априори с включением завтрака. В Москве за такие уровни завтрак входит в стоимость) вообщем тот уровень отдыха который мы получали в этом отеле ранее не был получен.

Комфортные номера, удобный матрас, воздушное одеяло, большое ранообразие сценариев света, прекрасное местоположение, 5 минут пешком до променада набережной, вкуснейший ресторан Сопка веранда, люкс номера Топ. Лучше брать без завтрака, и питаться на веранде, вкуснее (завтрак до 12ти, в вых до 16:00). Напротив строится дом, работы до 18:00, не мешает отдыху ночью. Большой ассортимент платного минибара в номере. Хорошая уборка, гостеприимный ресепшн. Кондиционер не дует на кровать, все продуманно!

+78

Время в отеле- начало июля 2024. Командировка. Отличный отель. Приятный дизайн, умиротворенная обстановка. Уютный номер (стандарт с большой кроватью и видом на Амур). Очень чистое постельное белье, полотенца. Прекрасная уборка в номере на совесть (все блестит). В номере: входная зона со шкафом и зеркалом, санузел (душевая кабина), два окна с французскими балкончикам (открываются на верхнее проветривание и стандартное открытие), рабочий уголок (стол с настольной лампой и креслом), холодильник с мини баром (не пользовались но визуально видела, что много чего есть), чайник, чашки, стаканы, два фужера для вина). Ну и стандартно: тумбочки, кровать (матрас, кстати, отличный). В отделе тихо. Пишут про стройку, но это так… за три с лишним дня в отеле пару раз днем был звук от машин. Все! Стройки практически нет. Только что огорожена территория. В остальное время весьма тихо. Насчет слышимости в отделе сказать не могу - не слышали шума. Все постояльцы приличные люди и никто не шумел. На стойке регистрации всегда кто-то есть и готовы помочь. И днем, и ночью. Понадобился утюг - принесли за пять минут с доской вместе (к слову отличный утюг, с отправителем, тяжелый, новый, доска тоже чистая, добротная и удобная). Для меня минусом было: отсутствие сушилки в ванной ( была с ребенком и просушка белья/носочков заняла более суток, а батарей в номере не увидела), отсутствие приборов и тарелки в номере (если ребенок захочет доесть бургер в отеле или что-то еще, то придется покупать одноразовые приборы и тарелки, ну или просить в отеле, но не знаю есть такая услуга или нет), отсутствие полочки в душевой (мочалка, гель для душа - или в руках держать или ставить на пол душевой, что в обоих случаях не удобно). Но это даже не минусы, а мелкие субъективные пожелания. В целом отель отличный, завтраки вполне себе приличные, ресторан тоже уютный и с хорошей кухней. Очень, ну очень отзывчивый персонал. Рекомендую!

Обычно, сервис в хороших отелях отличается от сервиса в плохих, тем что персонал пытается решить проблему гостя, а не уходит в "ракушку" и не говорит так не положено. Ситуация - завтрак с 7 до 10 (до 10 даже в выходные, это уже своего рода показатель), я пришла а 10 15, ок - моя вина. Я понимаю, что я уже не посижу и не позавтракую, но на мой вопрос - можно я возьму с собой тогда круассан и кофе в стаканчике (тем более я все-таки заплатила за завтрак и еду еще даже не убрали) - ответ : "мы на вынос не даём". Серьёзно? Это не требует даже никаких доп.услуг - просто бумажный пакетик и стаканчик. Но нет, принцип важнее, чем удовлетворённость гостя, которую можно тем более достичь таким простым действием. Лучше бы сотрудники отеля были такими принципиальными в отношении курения. Номер и отель значится как некурящий, однако в ванной стоял стойкий сигаретный дым ночью, видимо по вентиляции.

От данной гостиницы самые ужасные впечатления. Во-первых, попросила предоставить ранний заезд, позвонили сказали, что номер свободен, можете подъезжать. Приехала, сказали доплатите 3500 руб. за то, чтобы заехать на 4 часа раньше. Пришлось отказаться от такой услуги, комплиментарно сказали всем подряд не могут предоставлять ранний заезд. В итоге, убила 4 часа в ресторане, хотя номер был свободен и можно было пораньше заселить. Во-вторых, попросила бутылку воды, так как в номере была 1 бутылка. Администратор предоставила и потребовала заплатить за нее 150 руб. Сказала спасибо большое, но не надо. Потом уже предложили бесплатно (заработать администраторам не получилось), не взяла, так как позорище какое-то. Впечатление что какие-то крохоборы, на всем пытаются выкачать деньги с посетителей, еще бы за воздух грязный которым в номере дышишь требовали заплатить. В-третьих, в номере очень душно и некомфортно, все обставлено мебелью. До уровня гостиницы Амур далеко еще Сопке, желания повторно останавливаться в Сопке нет, разве что от безвыходности

Из недостатков: тапочки почти бумажные некачественные и неудобные, кит для зубов и др туалет принадлежности некачественные (в итоге достал свою зубную щетку из багажа), древняя система входа на завтрак (нигде такого не видел в последние годы) - через предъявление талона на завтрак иначе не пустят, постельное белье сильно синтетическое (под ним жарко как под пленкой), мне встроенной вентиляции почему-то не хватило или я что-то где-то не включил - не очень понятно - из-за этого открывал и закрывал окно ночью несколько раз. При заселении в 4х звездочном отеле нет помощника с багажом. Кстати, помещение для завтрака из-за мебели - выглядит как столовая, а не как ресторан для завтрака в отеле 4*.

Внимательный и чуткий подход к каждому гостю. На рецепции круглосуточно присутствует менеджер, готовый разрешить любую проблему. Выбрав этот отель, вы всегда можете рассчитывать на высокий уровень обслуживания, поскольку сотрудники хорошо выполняют свою работу.

Замызганный номер, завтрак не вкусный и заветренный. На завтрак надо предъявить бумажный талончик с нужной датой. Талончики дают при заселении со словами "не потеряйте, мы их повторно не выдаем". Очень не удобно и каменный век. Рядом еще стройка идет, сваи забивают с 8 тура. Больше не буду останавливаться в этом отеле.

Мне было комфортно. Хотя вроде достаточно простая 4ка. Хороший матрас, хорошее постельное белье. Общая атмосфера. Завтрак на 4 Вопросы не к количеству, а к качеству исполнения, не изысканно. Мне была важна диетически еда, фактически ее не было. Паровые котлеты были с огромным количеством лука, зажаренными боками.

We stayed in a business suite. A clogged sink awaited us in the room; the plumber came on the second day and walked in with dirty shoes without taking them off! In the room there were clearly counted two tea bags and one bottle of water. After asking to replenish the tea supply, we assumed that the staff would realize to bring a second robe, towel and slippers. But no... We were not offered a second key for the room either. The bed is not King Size, the mattress on the side where the husband slept is squashed, the pillows are very hard, it is impossible to sleep. The room needs renovation: the towel shelf is loose, the handle on the door in the bathroom is also loose, the hygienic shower does not work. The only thing that softened our stay at this hotel was the restaurant, which was really five out of five. Останавливались в номере бизнес люкс. В номере нас ждала засоренная раковина, сантехник пришел на второй день, прошел в грязной обуви, не соизволив разуться! В номере лежали четко пересчитанные два пакетика чая и одна бутылочка воды. После просьбы пополнить чайный запас, как мы полагали, персонал догадается принести второй халат, полотенце и тапочки. Но нет… Второй ключ для комнаты нам тоже не предложили. Кровать не King Size, матрас со стороны, где спал муж, продавлен, подушки очень твердые, спать невозможно. Состояние комнаты желает лучшего, полка для полотенец болтается, ручка на двери в ванной комнате - тоже, гигиенический душ висит как мебель и не работает. Единственное, что смягчало наше пребывание в этой гостинице - так это ресторан, действительно на пять из пяти.

+4

Самый лучший отель в городе Хабаровск! Нисколько не жалеешь, что останавливаешься именно в этом отеле. Прекрасные номера и услуги, и хороший персонал. Еще не однократно вернусь туда. Прекрасная кухня. Хочется сюда всегда возвращаться.

Очень крутой отель, езжу в командировки в Хабаровск уже 2 года, но не знал про его существование) Всё очень понравилось, от обслуживания, до кухни, очень уютный номер, для себя брал одноместный с полуторной кроватью, вид на Амур, это очень круто и атмосферно

У моей супруги было День рождения . Нас порадовал сюрприз в виде шоколада и написанной собственноручно поздравительной открытки ! Было действительно очень приятно . Приезжая в Хабаровск мы останавливаемся только «Sopka » нам здесь нравится абсолютно всё. Спасибо вам большое за гостеприимство .

Удобные, в меру мягкие матрацы и подушки, белоснежное белье, чистота, комфорт, уют. С собой ничего не нужно возить, кроме любимой косметики и парфюмерии, всем обеспечивает отель. Доброжелательный персонал. Разнообразные завтраки, вкусный кофе. Красивые виды из окна. Не хватало крытой парковки. Рекомендую. Спасибо.

Здравствуйте, приехали семьей на Рождество в г. Хабаровск и решили остановиться в данной гостинице. Касательно самого номера все в общем хорошо. Но, случилась неприятная ситуация, посреди ночи, в 4:00 утра, ребенку стало плохо, появился жар. Обратились на ресепшен, с просьбой предоставить градусник, но во всей гостинице не оказалось термометра, что очень странно. На утро нами было принято решение отправиться домой, в связи с ухудшением состояния здоровья ребенка. Так как уже были оплачены двое суток проживания в гостинице, обратились к администратору с просьбой вернуть оплату за вторые сутки. На что нам был дан ответ, что надо предупреждать не ранее чем за 24 часа и только в таком случае возможен возврат средств. На аргументы, что ребенку стало плохо только поздно ночью и мы съезжаем не по собственному желанию, а в связи со сложившийся форс-мажорной ситуацией, поступил ответ администратора - «к сожалению, ни чем не можем помочь». Мое мнение, что как раз таки и могли помочь, и войти в положение, а не просто смотреть в монитор не отрывая взгляд. Осталось не очень приятное впечатление, да и такое отношение не очень подобает для такой гостиницы, не захудалый хостел какой-то все таки.

Мне очень понравились завтраки в отеле, разнообразные, сытные. Не понравилось проблема с водой в отеле, вода только при заселении, кулера на этаже нет. Местоположение отеля супер, вид из окна прямо на Амур, красиво.

Сопка с каждым годом становится все хуже. Плохая сантехника, пыль, отсутствие центрального отопления во всем отеле, невкусные завтраки (и тараканы, ползающие по кофе машине). Но самое главное - это персонал отеля. Барышни на раецепшене никогда не здороваются, получить какую либо информацию от них очень сложно. Официанты в ресторане тоже очень далеки от совершенства.

К сожалению отель очень разочаровал. Экономия на всем (приветственная вода одна бутылочка, один тюбик шампуня и один комплект полотенец - все остальное за доп плату), желание заработать граничащее с бредовой алчностью (заехать/выехать в подготовленный номер раньше/позже на час-два - плюс 50%. По работе мотаюсь по всей стране - в большинстве приличных отелей постоянными клиентами дорожат и стремятся создать нужный уровень комфорта. Так вот это НЕ про Сопку. Если бы не отличный ресторан то стал бы даже селиться.

В номере светили фонари ночью прямо в глаза с улицы. Нагреватели настроены так, что проснулся в поту и отключал ночью. С учетом джетлага вообще не хотелось для этого вставать и разбивать сон. Ванная вызывает впечатление сильно бу. Не рекомендую.