Очень плохое качество обслуживание, в комнатах одноразовые ванные принадлежности при этом они не убираются вообще! Когда выходишь на связь и просишь хотя бы дать шампунь потому что у тебя она нет на второй день, они очень грубо говорят что нужно ждать след дня для того чтобы получить эту одноразовую шампунь…… Отношение посетителям очень грубое, особенно иностранцам…… хотя мы всегда обращаемся на вы и с уважением…… При этом оскорбляет гостей без их участия и нет никакого желания помочь гостям!!!! Я не понимаю как они вообще берут таких людей на обслуживание ( и я сейчас не про одного сотрудника, почти все сотрудники которые я встретила тут такие) Снизу фото которое сделано второй день когда вернулась из работы, не убрано, нет никаких ванные принадлежности и т д
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 25.08.2025
Трёшка, как она есть. Чудес не ждите. Дешёвая звукоизоляция- если ваш сосед глух и смотрит телевизор, то вы тоже будете в курсе новостей. Дешёвый свет, в санузле только две диодные лампочки, и чтобы побриться нужно хоть фонариком смартфона посветить. Завтраки для трёх звезд вполне соответствуют, достаточно сытные.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.08.2023
- Дата отзыва: 30.08.2023
При заселении 02.01.2023 в гостиницу «Лайм», дали номер, в котором стоял невыносимый запах канализации. При обращении к администратору ответ: «до вас жили, и ни кто на запах не жаловался!» (уровень хамства, из серии: «до вас не воняло»). Номер заменили. Спасибо горничной, которая подтвердила факт невыносимого запаха. Далее, спустились на завтрак. Заветренные продукты, которые, видимо с праздничного Новогоднего стола остались, холодные гарниры ( и это в самый разгар завтрака, 8 утра). Пришли к выводу, что готовят не «из под ножа», а выносят из холодильника, неизвестно сколько простоявшие там блюда. ️ На том же завтраке молодой человек, по всей видимости официант, выйдя ИЗ КУХНИ (БЕЗ спец одежды️), ни кого не стесняясь, доковыривая в носу, вытирая наковыренное об джинсы, взял тарелку с общей стойки подошёл к блюдам и начал РУКАМИ брать бургеры, при этом третий бургер ему показался не слишком аппетитный и он ВЕРНУЛ его обратно на общую тарелку, взяв другой Для меня, как для бывшего сотрудника общепита- это «непозволительная роскошь» В остальном, официанты не слишком общительные, без улыбки, измотанные, волосы не прибраны, могут немного нахамить, ну и знание основного меню (которое состоит всего из 3 листов) на уровне «там ВРОДЕ вот это должно идти»- этот ответ вы получите, если спросите про состав блюда. И ещё, все мы люди и от этого ни кто не застрахован, тем более в разгул повышенных вирусных заболеваний, если вдруг вы простудитесь, и попросите на ресепшене градусник (что обычно имеется в аптечке НОРМАЛЬНЫХ гостиниц), то сначала вам скажут, что градусник есть, но находится на ресепшене бассейна, но там уже все закрыто. А на следующий день, после 15 минутного поиска вам ответят отказом и предложат вызвать скорую помощь…. Просто померить температуру… Скорую помощь (КАРЛ!!!)… и на наше адекватное удивление последовал ответ сотрудника «Я сделала всё, что могла!» и это в то время, когда с COVID19 ещё не попрощались, и каждая уважающая себя организация имеет термометр/градусник/тепловизор… Хамство, некомпетентность и незнание элементарных правил рабочего этикета и вежливости у персонала гостиницы и кафе. Но это ещё не все «прелести» данной чудо гостиницы: шумоизоляция = картонный домик. Вы будете слушать всё, что происходит в соседних номерах: начиная от тихих разговоров, просмотра телевизора, кашля, смеха, избавления от продуктов жизнедеятельности, даже, когда включается вытяжка в соседнем номере…. Как в большой коммунальной квартире Про бассейн и сауну ни чего сказать не могу, т.к. не посещали, в виду простывшего состояния. Надеемся, хоть там у них все хорошо P.s. Почитав отзывы посетителей и ответы администрации гостиницы, удивились. Ведь ещё в 2018 году уверяли, что ЕЖЕДНЕВНО работают над повышением качества услуг… По всей видимости, тот человек, который работал над повышением качества - был уволен️
Евгения И
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.01.2023
- Дата отзыва: 09.01.2023
Приехали с друзьями, поставили машину на парковку(100₽), подходим к ресепшену: сидит администраторша, смотрит какой то фильм на телефоне, увидела нас-цикнула, глаза закатила, не спеша убрала телефон. Отдала ключи. Брали два одинаковых номера, один оказался люксом, об этом нас даже не предупредили. В ванной было накурено, не убрано, волосы в душе, открытое использованное мыло. Из лейки душа льётся со всех сторон. В другом номере грязные столы, плед. Шумоизоляции вообще нет, лежишь на кровати, и у тебя над головой разговаривают пьяные мужики, которые пьют за стенкой в 4 утра. В 10 часов вечера сидели с друзьями в одном номере, разговаривали, пришла администраторша с двумя охранниками: «у нас тут жалобы, что вы орете, мы тут у вас уже минуту стоим слушаем, у нас тут не бар, не ресторан, а гостиница». Хотя мы разговаривали в пол голоса. Вообщем больше туда не вернёмся.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.10.2022
- Дата отзыва: 31.10.2022
Заселились в гостиницу по рекомендации, сразу скажу чего-то сверхъестественного не ожидали от нее!!! Что из минусов- нет чайников в номерах, минуту номер стоит 4000 р в сутки, забыли зубные щётки дома, попросила у администратора итог продали 50р. Слышимость ужасная в номерах, слышно простите когда человек храпел , заселились люди нерусской национальности так всю ночь был слышен разговор. В общем спасло эту гостиницу какой никакой бассейн, а так гостиница на 2, больше 1500 за номер бы не заплатили!!! Отзыв реальный, просто захотелось чтобы люди не ожидали что в гостинице можно отдохнуть, лично у нас не получилось!
- Дата путешествия: 31.05.2022
- Дата отзыва: 31.05.2022