Забронировали с мужем полулюкс с завтраками на двое суток. По приезду в 15 часов наш номер не просто был не готов, его еще и не начинали убирать после предыдущих гостей. Поменяли нам номер, там оказалось нерабочие батареи при минус 30 за окном. Наговорили нам какой-то чепухи по этому поводу, снова поменяли номер. Третий номер оказался напрочь прокуренный, его полдня проветривали до нас, выстудили, запах курева так и остался. Мы уже устали бегать по номерам, остались в этом. Было очень холодно в нем жить. Одна маленькая батарея на огромную комнату, она вообще ее не прогревает. Мебель в номере самая дешевая, убитая, по фото на сайте не соответствует никак. Кровать, замусоленный диван, столик небольшой и один стул кухонный. Полулюкс, один стул. Телевизор. В ванне ремонт старый, все обшарпано. Вода горячая тонкой струйкой, помыться невозможно при том, что везде холодно еще. Лоджия вся ржавая. Апогеем всего этого уродства стала "столовка", по другому ее не назовешь. В которой проходят завтраки. Находится в соседнем здании, где сауны, бильярды. Вход в эту столовку через прокуренную курилку. Заходишь поесть, выходишь весь воняешь табаком. Завтрак с 7 до 10. В 9 часов лотки с едой были пустые, нам предложили горсть дешевых замасленных рожек, жирные котлетки и яйцо холодное всмятку лежало последнее на блюде. Сыра нет, колбаски два заветренных кусочка. Все лотки с едой без крышек, любой может на них чихать и плевать свободно. Лежали салаты ужасного вида, по виду остались с какого-то банкета, их нам и навалили. Кофе растворимый в стеклянной банке, чай в пакетиках. Стаканы для чая картонные. У стойки никого не было, мы ходили с пустыми тарелками и не знали, где вообще еда. Что-то наскребли, все отвратное на вкус. Другие гости тоже уносили тарелки с едой в помойку. Мы там были 20 минут, еды никто не доложил, всем работникам вообще не было дела до гостей. Они собрались за дальним столом и сидели ржали на весь зал. Когда мы попросили вернуть нам деньги за предстоящий завтрак следующего утра, администратор гостиницы не стала это решать, отправила нас к администратору этой столовки. А там нам сказали, что завтрак входит в стоимость номера и деньги нам никто возвращать не будет. Завтрак это как бонус нам. Хотя стоимость номера без завтрака на 1000 рублей дешевле, чем стоимость с завтраком. И мы просили не за помои, которыми нас уже кормили, а за следующий день, на который мы не собирались и не пошли. Были в этой гостинице 10 лет назад, все было хорошо. Теперь я врагу не пожелаю остановиться в таком поганом месте и не дай Бог есть те помои, которые предлагают на завтрак. Отношение к гостям отвратительное, только взяли Ваши деньги и больше Вы не интересны. Мы много путешествуем по России и за границей, эта гостиница даже не худшая, это просто мусор. При такой конкуренции такое скотское отношение к гостям. Теперь в нашем сообществе эта гостиница в черном списке, обходите стороной это заведение, не портите себе настроение.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 26.01.2026
Очень плохое качество обслуживание, в комнатах одноразовые ванные принадлежности при этом они не убираются вообще! Когда выходишь на связь и просишь хотя бы дать шампунь потому что у тебя она нет на второй день, они очень грубо говорят что нужно ждать след дня для того чтобы получить эту одноразовую шампунь…… Отношение посетителям очень грубое, особенно иностранцам…… хотя мы всегда обращаемся на вы и с уважением…… При этом оскорбляет гостей без их участия и нет никакого желания помочь гостям!!!! Я не понимаю как они вообще берут таких людей на обслуживание ( и я сейчас не про одного сотрудника, почти все сотрудники которые я встретила тут такие) Снизу фото которое сделано второй день когда вернулась из работы, не убрано, нет никаких ванные принадлежности и т д
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 25.08.2025
Трёшка, как она есть. Чудес не ждите. Дешёвая звукоизоляция- если ваш сосед глух и смотрит телевизор, то вы тоже будете в курсе новостей. Дешёвый свет, в санузле только две диодные лампочки, и чтобы побриться нужно хоть фонариком смартфона посветить. Завтраки для трёх звезд вполне соответствуют, достаточно сытные.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.08.2023
- Дата отзыва: 30.08.2023
При заселении 02.01.2023 в гостиницу «Лайм», дали номер, в котором стоял невыносимый запах канализации. При обращении к администратору ответ: «до вас жили, и ни кто на запах не жаловался!» (уровень хамства, из серии: «до вас не воняло»). Номер заменили. Спасибо горничной, которая подтвердила факт невыносимого запаха. Далее, спустились на завтрак. Заветренные продукты, которые, видимо с праздничного Новогоднего стола остались, холодные гарниры ( и это в самый разгар завтрака, 8 утра). Пришли к выводу, что готовят не «из под ножа», а выносят из холодильника, неизвестно сколько простоявшие там блюда. ️ На том же завтраке молодой человек, по всей видимости официант, выйдя ИЗ КУХНИ (БЕЗ спец одежды️), ни кого не стесняясь, доковыривая в носу, вытирая наковыренное об джинсы, взял тарелку с общей стойки подошёл к блюдам и начал РУКАМИ брать бургеры, при этом третий бургер ему показался не слишком аппетитный и он ВЕРНУЛ его обратно на общую тарелку, взяв другой Для меня, как для бывшего сотрудника общепита- это «непозволительная роскошь» В остальном, официанты не слишком общительные, без улыбки, измотанные, волосы не прибраны, могут немного нахамить, ну и знание основного меню (которое состоит всего из 3 листов) на уровне «там ВРОДЕ вот это должно идти»- этот ответ вы получите, если спросите про состав блюда. И ещё, все мы люди и от этого ни кто не застрахован, тем более в разгул повышенных вирусных заболеваний, если вдруг вы простудитесь, и попросите на ресепшене градусник (что обычно имеется в аптечке НОРМАЛЬНЫХ гостиниц), то сначала вам скажут, что градусник есть, но находится на ресепшене бассейна, но там уже все закрыто. А на следующий день, после 15 минутного поиска вам ответят отказом и предложат вызвать скорую помощь…. Просто померить температуру… Скорую помощь (КАРЛ!!!)… и на наше адекватное удивление последовал ответ сотрудника «Я сделала всё, что могла!» и это в то время, когда с COVID19 ещё не попрощались, и каждая уважающая себя организация имеет термометр/градусник/тепловизор… Хамство, некомпетентность и незнание элементарных правил рабочего этикета и вежливости у персонала гостиницы и кафе. Но это ещё не все «прелести» данной чудо гостиницы: шумоизоляция = картонный домик. Вы будете слушать всё, что происходит в соседних номерах: начиная от тихих разговоров, просмотра телевизора, кашля, смеха, избавления от продуктов жизнедеятельности, даже, когда включается вытяжка в соседнем номере…. Как в большой коммунальной квартире Про бассейн и сауну ни чего сказать не могу, т.к. не посещали, в виду простывшего состояния. Надеемся, хоть там у них все хорошо P.s. Почитав отзывы посетителей и ответы администрации гостиницы, удивились. Ведь ещё в 2018 году уверяли, что ЕЖЕДНЕВНО работают над повышением качества услуг… По всей видимости, тот человек, который работал над повышением качества - был уволен️
Евгения И
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.01.2023
- Дата отзыва: 09.01.2023
Приехали с друзьями, поставили машину на парковку(100₽), подходим к ресепшену: сидит администраторша, смотрит какой то фильм на телефоне, увидела нас-цикнула, глаза закатила, не спеша убрала телефон. Отдала ключи. Брали два одинаковых номера, один оказался люксом, об этом нас даже не предупредили. В ванной было накурено, не убрано, волосы в душе, открытое использованное мыло. Из лейки душа льётся со всех сторон. В другом номере грязные столы, плед. Шумоизоляции вообще нет, лежишь на кровати, и у тебя над головой разговаривают пьяные мужики, которые пьют за стенкой в 4 утра. В 10 часов вечера сидели с друзьями в одном номере, разговаривали, пришла администраторша с двумя охранниками: «у нас тут жалобы, что вы орете, мы тут у вас уже минуту стоим слушаем, у нас тут не бар, не ресторан, а гостиница». Хотя мы разговаривали в пол голоса. Вообщем больше туда не вернёмся.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.10.2022
- Дата отзыва: 31.10.2022














































