Ривьера

23.03.2025 года пришли позавтракать в кафе , попросили у девушек официантов принести нам боксы , так как ребенок не завтракает с утра , хотели с собой взять в номер еду , пришла администратор Альбина , и благополучно это забрала ! Ребенок остался голодным ! Врервые такое вижу что бы нельзя было с завтрака 2 треугольника вынести

Здравствуйте. 1. Решили мой юбилей с семьей провести в «Ривьере». Неоднократно проводила наша огромная компания там корпоративы, детские елки, всегда все отлично. То, что произошло в этот раз, сказать шокировало - ничего не сказать. Мы опытные путешественники, в течении 20 лет каждый квартал куда-то летаем. Заселялась с приемным ребенком-инвалидом, предоставила все документы. Кристина, нас оформлявшая сообщила, что ей НЕ нужны другие документы, кроме паспорта и СоР (т.к. в файле с СоР, лежали справка об инвалидности и удостоверение приемного родителя) достала СоР и передала Кристине. И тут Кристина спрашивает: «Подъедет ли мама ребенка?» Я ей озвучила, что мы не знаем мамы ребенка, и я являюсь ее приемным родителем, что именно поэтому я и предоставляла изначально другие документы. И тут понеслось…Что я только не выслушала, неоднократно просила ее остановиться, но бесполезно, ее несло и несло. Как такое вообще позволительно? Мне казалось, это длилось бесконечно. Когда я попросила Кристину пригласить старшего, она сообщила, что она и есть старшая. Остановило ее только то, что я включила камеру. Я нигде не наблюдала такого ужаса. Жутко стыдно за такого сотрудника. 2. Забронировали ресторан на 19 часов, сообщила сразу же, что возможно немного после аквапарка задержимся, чтоб никому нашу бронь не отдавали. Пришли, нам в ресторане говорят, что мы перебронировали на 21. Но мы не делали этого. Хорошо, что я раньше семьи спустилась и к приходу гостей успели соединить столы. Ну и конечно же в 21 часов пришла семья, которая бронировала на 21 часов и их стол тоже соответственно не был готов. 3. В любом случае я рекомендую этот отель. Если бы не эти неприятности - это был бы лучший день рождения.

Отличный отель. Рекомендую. Понравилось ВСЁ! Номер, тишина, обслуживание, завтраки, аквапарк.Спасибо. Номер чистый, белье, халаты, полотенца идеально чистые. Завтраки разнообразные, вкусные, свежие, с шампанским. Обязательно приедем к Вам ещё!

Ривьера аквапарк это полный шлак цены космос за что не понятно. Чтоб с горки прокатится нужно простоять час за тюбингом по данному аквапарк у остались только негативное впечатление.Короче не советую посещать данное заведение распиарили а по факту полный отстой.

В прошлый раз были в этом отеле в разгар пандемии, жили в люксе и нам все понравилось. В этот раз заселились в номер с панорамным видом на мост Миллениум. Погода была жаркая и кондиционер, работая на полную мощность, не справлялся даже при закрытых шторах. Гул от кондиционера был неприятен. В пять утра в номере начинался солнцепек. Номер откровенно тесный, мало мест для хранения вещей. Ванная комната с большой душевой кабиной понравилась. Хорошие халаты. Отель был забит под завязку и толчея на завтраке начиналась с 8 утра и до окончания завтраков. Приходилось долго ждать столик. Заняв столик, поставив на него закуски, пошли за горячей едой. Вернувшись, обнаружили, что расчетливая мамаша с детьми сказала официанту все убрать со стола и расположилась за время нашего пятиминутного отсутствия. Пришлось попросить их освободить стол. Завтраки неплохие. Хороший пляж, отвратительный аквапарк цена которого включена в стоимость номера. Можно жить в других отличных отелях в Казани, а в Ривьеру приезжать на пляж

В прошлый раз были в этом отеле в разгар пандемии, жили в люксе и нам все понравилось. В этот раз заселились в номер с панорамным видом на мост Миллениум. Погода была жаркая и кондиционер, работая на полную мощность, не справлялся даже при закрытых шторах. Гул от кондиционера был неприятен. В пять утра в номере начинался солнцепек. Номер откровенно тесный, мало мест для хранения вещей. Ванная комната с большой душевой кабиной понравилась. Хорошие халаты. Отель был забит под завязку и толчея на завтраке начиналась с 8 утра и до окончания завтраков. Приходилось долго ждать столик. Заняв столик, поставив на него закуски, пошли за горячей едой. Вернувшись, обнаружили, что расчетливая мамаша с детьми сказала официанту все убрать со стола и расположилась за время нашего пятиминутного отсутствия. Пришлось попросить их освободить стол. Завтраки неплохие. Хороший пляж, отвратительный аквапарк цена которого включена в стоимость номера. Можно жить в других отличных отелях в Казани, а в Ривьеру приезжать на пляж

Отдыхали с ребёнком в начале июля три дня. Отель понравился, пока не очень уставший. Мы приехали раньше времени заселения, номер дали сразу. Мы бронировали улучшенный, чтобы было дополнительное место для ребёнка. Номер небольшой, с видом на противоположный берег реки, на Кремль. Очень хорошие завтраки, для отеля 4 звезды просто отличные. В стоимость номера входит аквапарк один раз в день безлимитно и летняя терраса с несколькими детскими бассейнами и 80 метровым бассейном. На территории есть несколько кафе, лежаки, души, туалеты. Для аквапарка и террасы выдают полотенца. Для гостей отеля вход в аквапарк и террасу отдельный. В аквапарке народу безумно много, а у бассейна в любое время есть свободные лежаки. Единственный большой минус: нет выделенной парковки для гостей отеля. Если приезжаешь не с раннего утра, найти парковочное место надо постараться.

Отдыхали с ребёнком в начале июля три дня. Отель понравился, пока не очень уставший. Мы приехали раньше времени заселения, номер дали сразу. Мы бронировали улучшенный, чтобы было дополнительное место для ребёнка. Номер небольшой, с видом на противоположный берег реки, на Кремль. Очень хорошие завтраки, для отеля 4 звезды просто отличные. В стоимость номера входит аквапарк один раз в день безлимитно и летняя терраса с несколькими детскими бассейнами и 80 метровым бассейном. На территории есть несколько кафе, лежаки, души, туалеты. Для аквапарка и террасы выдают полотенца. Для гостей отеля вход в аквапарк и террасу отдельный. В аквапарке народу безумно много, а у бассейна в любое время есть свободные лежаки. Единственный большой минус: нет выделенной парковки для гостей отеля. Если приезжаешь не с раннего утра, найти парковочное место надо постараться.

Номер стандарт на 21 этаже . Капсула я бы сказала . 13 квадратов . Кровать ужасно неудобная , лежишь вдвоём и стараешься быть к центру , иначе скатываешься . Подушки ужас - сваленные все. Туалетную бумагу оставили после других неполный рулон. Ковролин не первой свежести . Людей полно из-за аквапарка . Ничего нет такого ради чего можно уехать из исторического центра на другой берег . Надменные лица на ресепшн . Может когда то она была ничего но не сегодня . Стандарт товарищи это ни капсула времени, и ни собачья будка

Номер стандарт на 21 этаже . Капсула я бы сказала . 13 квадратов . Кровать ужасно неудобная , лежишь вдвоём и стараешься быть к центру , иначе скатываешься . Подушки ужас - сваленные все. Туалетную бумагу оставили после других неполный рулон. Ковролин не первой свежести . Людей полно из-за аквапарка . Ничего нет такого ради чего можно уехать из исторического центра на другой берег . Надменные лица на ресепшн . Может когда то она была ничего но не сегодня . Стандарт товарищи это ни капсула времени, и ни собачья будка

Отель Ривьера позиционирует себя как 4 звезды, аквапарк, бассейны, шампанское на завтрак. По факту это лишь реклама. Заселение с 15 часов, нам повезло, смогли заселить в 13. На этом плюсы закончились, 14 тысяч за сутки за стандартный номер с кроватью 160см, соседей не слышно, но все что в коридоре слышно просто превосходно. Если вы вернулись до уборки вашего номера, а потом оставили табличку - забудьте и на второй день тоже забудьте. Наш номер второпях чуть убрали только на третий день пребывания, когда я уже в коридоре поймала клининг, но и то ванную комнату не убирали, раковину оставили грязной, пол там даже не пропылесосили. Полотенца хороши - за это спасибо. Три крошечных лифта - отель семейный, почему то никто из постояльцев даже не пытается сложить коляску, чтобы хотя бы один человек ещё смог зайти в лифт. По итогу ждешь лифт около 8-10 минут, потому что с 23 этажа приезжает уже полный лифт из одной семьи с коляской. Бассейн? А он не для постояльцев. Сегодня 12.06.2024 - пришло столько гостей именно в бассейн, что постояльцам уже шезлонгов нет, на ресепшене всех отправляют туда отдохнуть, пока номера не готовы, но там ты просто делаешь несколько кругов под солнцем и уходишь восвояси. Про аквапарк вообще можно не думать, такое количество детей не позволит туда и зайти даже. Приятно, что не разрешают детям купаться без жилетов. Завтраки обычные, многообразные и вкусные, как и ресторан, но готовят очень долго даже обычный коктейль нужно ждать минут по 15. Продление номера - оплата полных суток, даже если на 2 часа будешь просить, но в стоимости на ресепшене почему-то путаются, то 15 тысяч, то 14, то 11. Понятное дело, что все собственники хотят заработать, но имейте совесть, вы ведь себя позиционируете крутым отелем, а в итоге хуже дешевой Турции получается с 3 звездами. Дополню также: приезжали на день рождения супруга, с днём рождения его не поздравили, хотя каждое утро каких-то гостей поздравляли. Наверное мы лицом не вышли. Персонал на ресепшене оставляет желать лучшего, при выселении дала карточку с номером и фамилией, но когда я назвала номер, девушка назвала номер телефона не мой, я указала на это, в ответ получила взгляд недовольства и фамилию снова не мою… так меня ещё и убедить пытались, что в моем номере я не жила, я ответила чтоб на карточку посмотрели свою же, тогда вопросы отпали. Больше никогда не вернемся в этот отель.

Отель Ривьера позиционирует себя как 4 звезды, аквапарк, бассейны, шампанское на завтрак. По факту это лишь реклама. Заселение с 15 часов, нам повезло, смогли заселить в 13. На этом плюсы закончились, 14 тысяч за сутки за стандартный номер с кроватью 160см, соседей не слышно, но все что в коридоре слышно просто превосходно. Если вы вернулись до уборки вашего номера, а потом оставили табличку - забудьте и на второй день тоже забудьте. Наш номер второпях чуть убрали только на третий день пребывания, когда я уже в коридоре поймала клининг, но и то ванную комнату не убирали, раковину оставили грязной, пол там даже не пропылесосили. Полотенца хороши - за это спасибо. Три крошечных лифта - отель семейный, почему то никто из постояльцев даже не пытается сложить коляску, чтобы хотя бы один человек ещё смог зайти в лифт. По итогу ждешь лифт около 8-10 минут, потому что с 23 этажа приезжает уже полный лифт из одной семьи с коляской. Бассейн? А он не для постояльцев. Сегодня 12.06.2024 - пришло столько гостей именно в бассейн, что постояльцам уже шезлонгов нет, на ресепшене всех отправляют туда отдохнуть, пока номера не готовы, но там ты просто делаешь несколько кругов под солнцем и уходишь восвояси. Про аквапарк вообще можно не думать, такое количество детей не позволит туда и зайти даже. Приятно, что не разрешают детям купаться без жилетов. Завтраки обычные, многообразные и вкусные, как и ресторан, но готовят очень долго даже обычный коктейль нужно ждать минут по 15. Продление номера - оплата полных суток, даже если на 2 часа будешь просить, но в стоимости на ресепшене почему-то путаются, то 15 тысяч, то 14, то 11. Понятное дело, что все собственники хотят заработать, но имейте совесть, вы ведь себя позиционируете крутым отелем, а в итоге хуже дешевой Турции получается с 3 звездами. Дополню также: приезжали на день рождения супруга, с днём рождения его не поздравили, хотя каждое утро каких-то гостей поздравляли. Наверное мы лицом не вышли. Персонал на ресепшене оставляет желать лучшего, при выселении дала карточку с номером и фамилией, но когда я назвала номер, девушка назвала номер телефона не мой, я указала на это, в ответ получила взгляд недовольства и фамилию снова не мою… так меня ещё и убедить пытались, что в моем номере я не жила, я ответила чтоб на карточку посмотрели свою же, тогда вопросы отпали. Больше никогда не вернемся в этот отель.

Отдыхали у вас с мужем в отеле. Все понравилось, кроме обслуживания в Аморе. Официант не подошел сразу, долго обслуживал, грязная посуда стояла на столе. Ленар (так звали официанта) не повторил заказ (хотели ещё одну порцию мороженого), подал не то блюдо, а когда подал, оно было холодным. Хотели узнать, есть ли в блюде орехи, ответа не получили, когда попробовали блюда, поняли, что всё-таки есть, аллергия несильная, поэтому скорая помощь не понадобилась. Когда невзначай услышали, как наш официант очень лестно отзывался о нас, так ещё и обозвал моего мужа — тут терпение лопнуло, но вида старались не подавать. Официант продолжил улыбаться нам в лицо. Вечер испорчен окончательно, спасибо, Ривьера!

Заезд 15 апреля. Забронировали номер в отели для отдыха с детьми в аквапарке. Ресепш красивый. Номер с относительно хорошим видом на город, не считая грязные бассейны и стройку. Вкусная разнообразная еда на завтраки. В первый день пришли в аквапарк, а там не работают детские горки, мы подумали, что их закрыли на вечер на санитарную уборку. Пришли пораньше на второй день, оказывается горки просто закрыли на ремонт. Почему не предупредили? Зачем мне ехать отдыхать к вам с детьми, если работают только горки для взрослых и бассейн с баром? Отдых испорчен, останавливаться конкретно в отели смысла не было. Никакого уважения к клиентам.

Хорошо отдохнули с долгой дороги. Современные номера, кафе, стоянка, всё удобно. Расположение отеля удобное, всё так продумано. Теперь мы рекомендуем этот отель своим друзьям и родственникам, когда они путешествуют в данном направлении.

Прошло уже пол года, а я часто вспоминаю те ощущения, когда посчастливилось в Ривьере по бывать! Я из Чайковского- это Пермский край, возле Ижевска! Безумно хочу снова к Вам вернуться, кстати уже забронировала номера и созвала подруг на 24 марта! У меня есть с чем сравнивать, много где была, пишу своё мнение личное! С самых первых минут в этом отеле, создаётся состояние такое, что это где то не в нашей стране, с уставшими декорациями вокруг! Как то атмосфера какая то другая! Сам отель какой то уникальный! Глаз радуется, там приятно находиться! Номер и обстановка были отличными! Лифты, особенно средний- прямо восторг! Вечером, на первом этаже, там были движухи, мероприятия! Народ, суета, город не спит, все красивые, вкусные, прямо ощущается вот этот уровень! Состояние какое то другое! Не как в каком нибудь уставшем отеле- где на завтрак выходит полтора человека! Вон Булгар в пример могу привести- вообще туда не ездите, лучше тут заплатить не много больше и получить максимум! Халаты белые, все принадлежности до мелочей продуманные, пусть номер не большой, но там есть все что надо! Много отзывов я читала по поводу- вот меня короля не так обслужили, тут не прогнулись, там в попу не поцеловали, Титю в рот не положили! Снижают оценки, пишут что прямо все плохо! Все это гон! Капризки из серии- мне все должны, я заплатил! Это менталитет! Таким королям надо в Тай слетать и по смотреть на тайцев и их отношение к людям и ко всему происходящему вокруг! Нам было плевать на какие то мелочи, мы не сидели и вы вынюхивали, не ставили галочки- образно говоря, что тут мне вот что то не до дали, а они же мне должны! Ни кто ни кому ничего не должен, тем более удовлетворять необоснованные, специфические хотелки! Мы просто кайфовали! Классно, что включён аквапарк, завтрак по документам к заселению у нас был 1500, не знаю почему, возможно так расписали! Завтрак был шикарным!!!!!! Кофе достойный! Закуски- все что надо есть, без излишеств! А то «диванная элита, отдыхающая в кредит и требующая к себе эксклюзивного внимания» сейчас может начать возражать- нет морепродуктов, заморской кухни, икры, лобстеров! Недовольных достаточно, что им что то не доложили! Тут с завтраками просто огонь! Прямо максимум! Приготовлено вкусно! Все на уровне! Уезжать не хотелось! Город шикарный- любовь на всю жизнь! Нам очень все понравилось! Едем снова! Я не конкурент и не специально пишу такой коммент, я просто за некоторое сравнила ещё несколько отелей- работа заставляет! Это чисто мое личное мнение! Светлана 89526509345

Сервис очень сильно испортился. Каждый год отмечаем дни рождения и праздники в вашем отеле и всё было нормально. В этом году всё заметно испортилось! Персоналу вообще безразлично если обращаться к ним с проблемами!! Заказал в рум сервисе ужин в номер. Доставили быстро, прошло максимум минут 20-25. Еда оказалась не солёной, в рум сервис дозвониться невозможно от слова совсем. Дозвонился на ресепшен, объяснил ситуацию что нужна соль, обещали помочь. Прошло 15 мин так ничего не произошло, еда остыла, есть невозможно! Опять звонок на ресепшен, опять обещание связаться с рум сервисом и пожурить их). Перезвонили) пообещали принести соль и разогреть еду. Прошло опять 15 мин, ничего не произошло! Опять пришлось звонить и уже ругаться. В общем итог: испорченый ужин, испорченный отдых. После такого больше ни ногой в этот отель!! Ривьера очень испортила наш с женой отдых!! Гибатдинов Адель Рушанович 89625565217

Пишу отзыв 7.01.2024 года. Запланировали отдых с мужем и дочкой,за 4 ночи с 4-8 января заплатили 107.000₽ Включен завтрак. Завтрак ужасный!Ужасный!Сосиски разогретые со вчера.Драники липкие и сырые,каши перевареные. Так же есть платные завтраки Я обратилась к стойке с просьбой решить вопрос с завтраками,либо сумму которая была включена на завтрак-переключить на платные. Получила не просто отказ-сплошные закатывания глаз,смотрели как нищебродов! В кафе официантки очень высокомерно себя ведут!Это единственное место где ни разу не было желания оставить чаевые!В салоне красоты все услуги были на стопе и снова манерная девушка заказывающими глазами.Приехали на машине-мест на парковке нет!!!Пришлось искать парковку в торговом центре-и возвращались в отель на такси!!!На входе в отель летна досмотра(чемоданов)Ребята ни в коем случае не помогут!!!неприкрыто шушукаются глядя прям на нас! Очень хорошо подумайте перед тем как выбирать отель Ривьера! Единственным на мой взгляд плюсом был аквапарк.Но и там большие минусы.В любое время разложиться не куда!Могли бы и сделать часы работы для всех с улицы.Но нет жадность берет верх!

Отдыхали с мужем вдвоем в этом отеле с 18.10 по 22.10. Ехали сюда целенаправленно, из-за хороших отзывов и аквапарка. Приехали на своей машине, поэтому проблем с заселением или ожиданием номера не было. т.к. приехали ровно к 3 часам. Поселили в номере на 15 этаж, с видом на Леруа Мерлен, нам вид был не принципиален. Номер маленький, двуспальная кровать больше похожа на полутораспальную. Муж высокий, 195см, ноги висели. Спать некомфортно, есть риск с кровати банально упасть, т.к. матрас у края проминается и ты просто скатываешься. Одна тумбочка у кровати, не очень удобно. В номере стол, телевизор, торшер, пара стульев, шкаф для вещей и прихожая. Также есть холодильник и минибар (платный), водичка бесплатная, халаты, тапочки, сейф, все стандартно. Места мало, холодильник очень сильно грелся, и нагревал столешницу. Минибаром не пользовались, цены по нам конские. В номере также был телевизор, куча каналов, можно поваляться и вечером что-нибудь посмотреть. С интернетом проблема, на ресепшене внизу вай-фай работал отлично, на 15 этаже невозможно подключиться. В номере была проблема с отоплением, батареи холодные, озвучили проблему на ресепшене - вопрос решили, комната прогрелась, даже стало жарковато, открывали окно. В ванной стандартный набор, полотенца, мыльно-рыльные принадлежности (шапочки для душа, зубная щетка и паста, мыло), в душевой кабинет висит диспенсер с гелем для душа. Не очень удобный фен, быстро нагревается и в руках держать некомфортно. Очень хорошие завтраки, выбор хороший, на любой вкус. Была проблема с местами, чем ближе к выходным тем больше народу, мест не хватало. В стоимость номера также входило посещение аквапарка. Аквапарк немного разочаровал. Один из бассейнов был закрыт (волновой), открыли его в субботу, успели там поплавать. На всех бассейнах/горках дежурят сотрудники аквапарка. Вода достаточно холодная, в бассейне который выходит на улицу некомфортно было находиться. Прогрели более-менее воду в субботу. До этого ни в джакузи, ни в бассейне нормально не посидишь/не поплаваешь. Из-за этого были забиты все сауны/бани, т.к. народ шел банально погреться. Куча детей, все бассейны забиты детишками в жилетах, родители тягают пивасик, детишки ныряют в джакузи и в бассейнах вниз головой, хотя везде написано нырять запрещено, но кого это волновало.... Поэтому любителям прям хорошо поплавать места там нет, бассейны маленькие, а в лягушатниках родителям сидеть со своими детьми видимо не очень интересно и тянут их в большие бассейны. То тут и там были слышны свит от спасателей которые гоняли и ругали и детей и их родителей. В одном из бассейнов есть бар, можно посидеть прямо в воде, пиво/коктейли, цены кусаются, но это везде так. На 3 этаже есть бистро,цены достаточно демократичные, можно покушать горяченького. Оплатить напитки/еду в аквапарке можно картой, наличными или браслетом, НО: денежку необходимо положить на брасл. ет заранее, на ресепшене. Если останется какая-либо неизрасходованная сумма, ее можно вернуть, для этого необходимо сохранять чек о пополнении. Горки - это отдельная тема.... Все надувные плюшки/лодки приходиться таскать на себе наверх, и если лодка длинная - очень тяжело и неудобно пройти по узкому пролету наверх. На все горки действуют ограничения по весу. Мы с мужем немаленькие, но несколько горок нам подошли. Горка Анаконда - зеленая лодка рассчитана на троих, если катаешься один - садишься в середину, что вполне логично. Катались несколько дней, все было ок. В субботу решила прокатиться, сотрудник который работает на этой горке зачем то сказал сесть вперед, села - и слетела с лодки на повороте почти в самом начале, пролетела по трубе без лодки, лодка вылетела вперед меня, я - следом, отделалась легким испугом и ушибом коленки.. Уважаемые сотрудники аквапарка Ривьера - отправьте мальчика учить физику, если человек катается на этой лодке один - сажать только в середину для распределения веса! У аквапарка есть еще территория на улице, но по понятным причинам она закрыта. Выгонять из аквапарка начинают заранее, с 20,30 уже все убирают, проверяют, отключают, и т.д. Хотя аквапарк работает до 9. Нам вполне хватала пары-тройки часов чтобы наплаваться/накататься. На всей территории аквапарка как и в отеле нет ни одного кулера с водой. Такое себе... В целом, отель неплохой, мы пробыли там 4 полных дня, 3-х дней было бы вполне достаточно. Потом становится скучно. Отелю есть к чему стремиться, аквапарку - тем более, там для детей больше плюшек/развлечений чем для взрослых. Поедем ли мы туда еще? Возможно,но в летнее время когда будет работать аквапарк на улице.

Очереди за чашкой кофе купить в отеле Ривьера. Близлежащих кафе днем с огнем не сыскать. Дорогущий пафосный, а чашку кофе купить надо огромную очередь отстоять. Сервис не ахти. Охранники молодцы проверяют. Но продавцы кофе приходят поздно на работу. Кофейня есть, а кофейщика нет. Затем они разогревают аппарат с кофе и нужно еще подождать. Номера бронировал и меньше 11 тысяч не было.