Ramada Kazan City Centre

Бронировать невозможно.бронировать невозможно. Бронировать невозможно. Бронировать невозможно. Бронировать невозможно. Бронировать невозможно. Бронировать невозможно. Бронировать невозможно бронировать невозможно. Бронировать невозможно.

Отвратительное обслуживание и уровень персонала! В одностороннем порядке потребовали оплатить 100% проживание за неделю до заселения, с угрозами в одностороннем порядке отменить бронь, до этого подтвердив оплату по прибытию. Персонал очень косноязычный, абсолютно ничего объяснить не могут и не хотят, очень плохая подготовка! Все попытки связаться с генеральным менеджером оказались неудачными, на оставленный мной номер никто не перезвонил! Самое плохое что они сами не понимают насколько непрофессионально и по хамски ведут себя! Очень плохо!

В августе 2023 года останавливались вдвоём в отеле на ночь. Отель находится в пешей доступности от ул Баумана, Казанского кремля, Татарской слободы и вокзала. Всё отлично. Вид из окна на улицу. Номер красивый со всем необходимым наполнением для 5 звезд. Завтрак отличный в ресторане на 1 этаже с панорамными окнами, и организацией детского уголка. Лифт запускается в движение необычноне сразу разобрались. На ресепшен вежливые девушки.

+10

В августе 2023 года останавливались вдвоём в отеле на ночь. Отель находится в пешей доступности от ул Баумана, Казанского кремля, Татарской слободы и вокзала. Всё отлично. Вид из окна на улицу. Номер красивый со всем необходимым наполнением для 5 звезд. Завтрак отличный в ресторане на 1 этаже с панорамными окнами, и организацией детского уголка. Лифт запускается в движение необычноне сразу разобрались. На ресепшен вежливые девушки.

+10

Примите отзыв графомана В Казани севшего на мель. Но ты, Рамада, твой отель От бара и до ресторана, От центра прямо и окрест, Ты — украшение сих мест! [...]Спасибо вам, Гульназ, Алина, За теплоту привычных фраз, За нешаблонность в мире сплина, За свет улыбок с блеском глаз! — За шведский стол и за десерты Поклон отдельный поварам; — И в бесконечной круговерти Официантам долг отдам... Все мирно, тихо и спокойно, Вполне по уровню достойно: Любой взыскательный турист, Хоть бизнесмен, хоть футболист... Болельщик! С зависти хоть тресни: Из окон вижу я портрет: Где я — Роналду жил и Месси! Вот это, я скажу, — привет! Навряд ли их в плохом поселят Перед решающей игрой... Понты деньгами не измерят, Престиж давно стал сам — судьёй! --- Дата пребывания: октябрь 2024 г. Тип поездки: Путешествие в одиночку

+10

Примите отзыв графомана В Казани севшего на мель. Но ты, Рамада, твой отель От бара и до ресторана, От центра прямо и окрест, Ты — украшение сих мест! [...]Спасибо вам, Гульназ, Алина, За теплоту привычных фраз, За нешаблонность в мире сплина, За свет улыбок с блеском глаз! — За шведский стол и за десерты Поклон отдельный поварам; — И в бесконечной круговерти Официантам долг отдам... Все мирно, тихо и спокойно, Вполне по уровню достойно: Любой взыскательный турист, Хоть бизнесмен, хоть футболист... Болельщик! С зависти хоть тресни: Из окон вижу я портрет: Где я — Роналду жил и Месси! Вот это, я скажу, — привет! Навряд ли их в плохом поселят Перед решающей игрой... Понты деньгами не измерят, Престиж давно стал сам — судьёй! --- Дата пребывания: октябрь 2024 г. Тип поездки: Путешествие в одиночку

+10

У нас прошла свадьба в Рамаде в зале «Сенатор».Хотим поблагодарить вас и всю команду Рамады за ваш профессионализм! Мне понравилось абсолютно все! Шикарный зал, интерьер! Внимательные официанты и администратор зала. На любую просьбу откликались и помогали. Еда и ее подача была просто шикарная, это отметили все гости. И отдельное администратору Анастасии! Всегда была на связи, помогала, советовала и шла навстречу! Наша свадьба прошла просто шикарно, спасибо вам большое ️️️️

Перед заселением нам любезно показали несколько номеров на выбор. На 5 этаже ДЕЛЮКС с видом во двор вполне тихий и даже обзорно на купола. Было также видно немножко стройки и крана ,кстати,на удивление тихая стройка оказалась и совершенно не мешала,но слегка портила вид. Девочки на ресепшен очень приветливы и клиентоориентированы. Все наши просьбы и пожелания выполнялись любезно и своевременно . Побольше водички в номер? Пожалуйста! Уборка в удобное для нас время ? Пожалуйста! Кровать огромная) Халат, тапочки, спонжики, палочки, пилочка, санитайзер для рук, зубная щетка и паста Сплат( приятная, кстати), гель для душа, шампунь и кондиционер не вау, но и не средство для мытья посуды. Душевая кабина просторная, напор воды хороший, но пооосторожней с горячей водой, это ж прям кипяток, а не еле теплое журчание Эх, если бы ещё биде или функционал гигиенического душа для унитаза присутствовали, то ванная комната была бы на 5 с плюсом. Отдельная песня: завтраки !!! Поверьте , мы путешествуем много и по отелям 5*. Риксос, Софитель, Шератон, Хилтон , Глория, МаксРояль-это неполный перечень , поэтому имеем представление о вкусной еде. Здесь стол был небольшой, но почти всё вкусно, особенно сырники, овсянка как дома) яичница непережаренная!!!, приличный сервелат и сырокопченка, ветчина. Есть станция ПП. Немного подкачала сладкая выпечка , ну и хорошо, чтобы не поправиться))) Вполне приличный кофе. Администратор зала очень приятный парень Вылет у нас поздно вечером, и нам любезно разрешили оставаться в номере после 12 ч без доплаты . Спасибо большое В общем, рекомендую**** Если будем в Казани, знаем где остановиться)))

Удобное расположение, рядом все достопримечательности, имеется паркинг и это очень удобно, просторные номера, вкусные завтраки, приветливый персонал! Если едем с мужем в Казань, то по возможности стараемся бронировать отель Рамада.

Правильное сочетание цены и качества. Мы знакомились с Казанью небольшой компанией в 24 человека) А это нюансы бронирования, заключение договора, разные номера по уровню и др нюансам, то есть много головной боли, знаю из опыта) 1. Большое спасибо менеджеру Лиле - все четко по организации, никаких накладок и сопровождение даже в процессе! 2. Просторные теплые номера, в номере есть все - халат, тапочки, полный набор принадлежностей, фен, сейф, холодильник, утюг, кондиционер, чайник, вода каждый день в номер или можно взять на ресепшен. Я нереально теплолюбивый человек - с утра пыталась открыть окно) вот это нюанс номера - ну скажем так, пришлось приложить достаточные усилия. Потом приспособилась. И часть лампочек перегорели, вечером не хватало освещения, но я не говорила об этом на ресепшен. Уборка каждый день. Горячая вода с первой минуты и хороший напор. Каждый день пополняют запасы шампуня, кондиционера и тд. В целом - можно всегда найти к чему придраться, насколько это критично? 3. Питание - завтраки, полноценные, вкусные, включая игристое) Единственное - не обратила внимание или не увидела разделение между горячей и холодной станцией, поэтому все не могла понять почему блинчики с ветчиной и сыром и с творогом всегда холодные. Оказывается надо попросить разогреть в микроволновке. И по выходным в часы пик может быть очередь. Но всегда всего хватало. Отдельный поклон за нормальные кружки к чаю, так бесят маленькие кофейные везде. Здесь прям искреннее спасибо! 4. Расположение - жд вокзал 5 мин пешком, аэропорт - 30 мин такси, экспресс с жд, до всего - /- 10 мин на такси. Колхозный рынок 5 мин шагом, местный Арбат - 10 мин пешком. 5. Окна могут выходить на стройку. Работают даже в выходные. Но утром - бегом на экскурсии) а вечером уже по фигу на вид) Много путешествую. Впечатление от места - это всегда совокупность факторов, где гостиница имеет очень важную роль. Все совпало! Спасибо! Коллеги даже уточняли - это точно 4*, а не 5*) и очень доброжелательный персонал ресепшен. Девочки максимально клиентоориентированны как на ресепшен, так и в ресторане. Мальчикам рекомендовали бы научиться улыбаться и общаться с гостями хотя бы на уровне приветствия. Однако главное - это наше отличное настроение и оценка 5 по совокупности факторов!)

Отель хороший, номер чистый, комфортный. На ресепшене персонал дружелюбный, завтрак отличный. Но, мужчины нервные и напряженные, на парковке не удобная навигация и из-за того, что мы сразу не разобрались, на нас наорал сотрудник парковки. Потом, на завтраке на нас накричал хост, якобы из-за того, что мы не соблюди очередь, но просто он не сообразил, что нас уже пригласила за столик его коллега. Рекомендую послать их на курс по customer service. В целом, есть ощущение, что переплатили.

: -Расположение в самом центре -Цена/качество -Обслуживание и работа сотрудников отеля (так случилось что на рубашке оторвалась пуговица, а так как шить я не умею, то позвонил на ресепшен с вопросом возможно ли что то с этим сделать. Они сделали все за 15 минут БЕСПЛАТНО (что меня очень поразило)) -Очень разнообразный и вкусный завтрак (все кроме сосисок, колбасы и какого либо мяса впринципе) -Супер чистый номер (горничные сами по себе очень вежливые, и по первой же нашей какой либо просьбе тут же все делали без возражений, цоканий и тд) -Дешевая подземная парковка с лифтом, из которой нам помогли довезти наши вещи от машины до номера Теперь -: - шумоизоляция оставляет желать лучшего, но в принципе не критично (мы слышали соседей и думаю они нас, но никто друг на друга не жаловался, так как видимо было терпимо) - вид из номера был на двор (у нас было 2 номера один на 5 этаже другой на 6 и тот который на 6 этаже вид был намного лучше за счет того, что он выше, а на 5 этаже вид был на крышу и очень посредственный) - В одном из номеров на 6 этаже на протяжении всего пребывания был неприятный запах канализации в туалете, и в самом номере был запах пыли (номер на 5 этаже был отличный без единого недочета и не было даже намека на неприятный запах) НО сотрудники отеля принесли нам в номер запахо-поглотитель, который немного помог Итог: Отель однозначно рекомендую к посещению. Мелкие недочеты есть везде, но то, как сотрудники их решают выше всяких похвал. Мы все сошлись на том, что если бы мы не знали что это отель 4 звезды, то мы бы смело дали 5 звезд (как минимум за шампанское на завтраке)). Спасибо сотрудникам отеля за наше комфортное пребывание в стенах вашего отеля.

Всегда чисто, красивые номера, все есть, отлично кормят, спасибо за гостеприимство! С удовольствием порекомендую друзьям и знакомым. Есть подземная парковка, это удобно. Можно сделать поздний чек аут. Отличные завтраки, персонал отзывчивый

Отличный отель. Расположен близко к у. Хорошие номера, чисто, хорошие завтраки. На завтраках быстрое и доброжелательное обслуживание. Особое внимание уделяется детям. Каждый вечер ребенок получал сладкий подарок. В этом отеле действительно любят собак и рады их видеть. Главное достояние отеля, на мой взгляд, это сотрудники - не только профессионалы, но и добрые и отзывчивые люди. Любые вопросы на ресепшн решаются моментально. Настоящую помощь, поддержку и искреннее внимание мы получили от сотрудников ресепшн во время болезни (к сожалению, и такое случается во время путешествия). Огромная благодарность и признательность! Ваша поддержка и помощь бесценна!

Выбирал отель по рейтингу , стоимости и расположению ( рядом с вокзалом и недалеко от речного порта ). Выбор пал на Рамаду. В моем случае , за счет раннего бронирования , стоимость проживания была менее 6000 рублей за сутки. Удобный , хорошо оснащенный номер. Приличный завтрак. При этих исходных данных, по соотношению цена-качество и параметрам трехзвездочного европейского отеля высокого уровня был бы отличный отзыв. Но данный отель себя позиционирует как 4 звезды и средней стоимости 10000 рублей за сутки, а это уже другой уровень и другой подход к оценке качества проживания. Поэтому хочу рассказать о плюсах и минусах проживания в данном отеле. Номер оформлен в восточном стиле " дорого-богато ". Но я бы предпочел вместо мягкого кресла и пуфа обычный удобный стул. В номере не хватает мест хранения для мелочей : в прикроватных консолях нет выдвижных ящиков, стол также без ящиков. Пришлось все сложить на всеобщее обозрение на полку стола под стеклянную столешницу. Освещение слабое. В душевой отсутствует вентиляция и вешалка для банного полотенца. Банное полотенце после использования для просушки пришлось вешать на единственный крючок на двери, так на на предназначенной для него полке под раковиной оно не высохнет. Смеситель раковины подтекал , вода из раковины уходила плохо ( вероятно был забит сифон) , то есть перед заселением состояние сантехники не проверяется. На мою заявку администрация отеля отреагировала и надеюсь к следующему заселению все отремонтируют. Приточная вентиляция по субъективным ощущениям требует очистки. В номере ( для меня это было некритично ) достаточно слабая звукоизоляция или заселяются очень шумные иностранные гости - вне зависимости от причины слышимость превосходная. Хороший завтрак входил в стоимость, голодными не останетесь, но я бы не назвал его отличным. Кондитерские изделия отличные , но нет национальной выпечки. Отличный выбор есть для тех, кто не ест мяса ( при этом ассортимент менялся раз в два дня ). Для тех кто ест мясо, завтрак однообразный ( нарезка, купаты, ветчина, сосиски, котлетки). При этом сосиски по вкусу из нижнего ценового сегмента. В отеле города, стоящего на реке из рыбных блюд только дешевые селедка и копченая скумбрия. Апельсиновый сок дешевый или разбавленный. Смутило хранение посуды шведского стола в нишах на уровне колена гостей, не уверен , что при таком хранении на них попадет меньше загрязнений. Имейте ввиду, что не смотря на огромный зал для завтрака , вы можете, придя с 9 до 10 часов, постоять в очереди на завтрак ( вероятно в это время в ресторан приходят не только проживающие в отеле , но и сторонние посетители). Поэтому, чтобы не повышать статусную самооценку менеджера комбината питания, регулирующего очередь, образовавшуюся из-за слабой организации процесса, приходите раньше или позже. Другие менеджеры и портье более клиентоориентированные . В целом, проживание напоминало качели , когда положительное впечатление тут же нивелировалось какой-то отрицательной мелочью.

Останавливаемся в этом отеле уже давно, вроде все было неплохо, но до этого года. Номер сдали откровенно грязный, на постели под одеялом оказался ноготь предыдущего гостя, ковры грязные, пятно на мебели. в ванной не переключался душ на кран, что то текло, поэтому часть тапочек оказалась намочена. В обед решили поесть в ресторане снизу, официант на площом русском рассказал нам что есть только бизнес ланч, в который входили свекольный салат, суп из шпината и гуляш с грибами. Ничего из этого нам не подошло, хотели покормить ребенка, я попросила основное меню, и мне сказали что его сейчас нет.Пришлось искать еду за стенами отеля. В целом впечатление испортилось, полотенца обветшалые, одеяло сбоку с дырочками. Завтраки хорошие. К чему я это пишу, предостеречь тех,кто ожидает от этого отеля уровня 4 звёзды, этот уровень был там лет 10 назад, сейчас максимум 2.

Брали полулюкс. Заселили быстро. Чистые и уютные номера. Оснащение номера вопросов не вызвало. Приятный персонал. Хороший интернет. Отличное расположение. Уборка тоже хорошая. Отдельно хотел бы поблагодарить отель за внимательность к деталям. Дело в том, что решил отпраздновать свой день рождения в славном городе Казань. Во время завтрака официанты подошли к нам с тортиком и шампанским в руках и поздравили с праздником. Не смотря на легкое смущение от неожиданности, мне очень понравился жест. Обязательно вернемся в следующий раз именно к вам!

Замечательный, уютный, со своей изюминкой и атмосферой отель! Очень внимательный, доброжелательный и ответственный персонал! 8 июля 2023 г. мы праздновали нашу свадьбу в ресторане "Атмосфера" и ни разу не пожалели об этом, потому что все было на высшем уровне, красивый интерьер, отменные блюда с красивой подачей (огромный респект шеф-повару, очень приятный человек, который учел все наши пожелания во время дегустации блюд), аккуратность и внимательность официантов, наверное, не было тех, кто бы не заметил и не оценил их работу, как они эффектно выходили все вместе змейкой и как спокойно, и слаженно работали! Все было очень четко, мы были спокойны весь вечер, все наши гости ушли очень довольные с восторженными словами о ресторане, еде и организации! Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Анастасии, за ее работу, за оперативность, ответственность, понимание, внимательность, четкую работу, доброжелательность, чувствуется, как она серьезно относится к своему делу, всегда отвечала и решала быстро все вопросы! Было приятно проснуться в номере с красивым видом, приятный бонус для молодожен после свадьбы! Для нас красиво украсили номер с шампанским с красивой подсветкой! А утром был приятный вид из окна и очень вкусный и сытный завтрак в ресторане! Огромная благодарность отелю Рамада за то, что наш праздник прошел даже лучше, чем мы ожидали! Мы остались очень довольны!!! Желаем вам процветания и еще больше довольных клиентов, потому что чувствуется душевность и гостеприимство, когда уже только заходишь к вам!

Были в Казани проездом. Разместились на сутки в отеле «Рамада», в номере бизнес-класса. Отель расположен в центре, в пешей доступности до всех достопримечательностей. Бронировали номер заранее и в комментарии указали, что в этот день у нас годовщина свадьбы. Очень приятно было увидеть двух лебедей на кровати и сердечко из лепестков. А вечером в номере нас ждал комплимент от отеля: бутылка шампанского в ведёрке со льдом и конфеты. Если ещё раз доведётся побывать в Казани, то отелем для проживания будет именно «Рамада».

Хороший отель, удобное расположение, заселили по нашей просьбе пораньше. Отельный восторг хочется выразить завтракам в ресторане. Очень достойно. Пожалуй, объездив практически все европейские страны, много наших городов, имея возможность сравнивать, говорю абсолютно обьективно-так вкусно и разнообразно на завтрак мало кто кормит))) Хотя я в общем-то не едок)))Детям есть, где развернуться)))