Ногай

Хороший, чистый отель. Белоснежные постельные принадлежности, полотенца, халаты. Странно, что не было фена в номере. Хороший шведский стол на завтрак. Вежливый персонал. Удобная крыта парковка. Находится на центральной улице, поэтому до 22-00 шумно и все слышно в номере.

Отель очень понравился, хочется вернуться в Казань, чтобы опять остановиться в этом отеле! Из моего личного рейтинга из 8 отелей в Казани, Ногай лидирует! Здесь совпало все, месторасположение, сервис, новые номера, холл с библиотекой на нашем этаже, шикарные завтраки с шампанским, возможность вкусно пообедать в ресторане отеля. Хотелось отметить комплимент от отеля в виде раннего заселения в 12:30, как же это приятно. Накануне нам позвонили и узнали в какое время мы пребываем и пообещали по возможности нас заселить по прибытию, вот это сервис! Спасибо вам за вашу заботу! По цене отель дороговат лично для меня, но с подругой на двоих выходит более менее. Последние сутки в Казани мы решили шикануть и остановиться в отеле Ногай! Единственное, что в отеле ещё не закончился ремонт на момент нашего пребывания, но нас это никак не беспокоило, кроме одного, что ещё не работал СПА из-за ремонта, который входит в стоимость номера. Ещё не сделан ремонт на первом этаже, где находится ресепшн, очень бы хотелось увидеть обновлённую и красивую версию входной группы. Единственное, что хотелось бы улучшить доброжелательность и приветливость сотрудников на ресепшене. Отель очень высокого уровня, а встречают гостей с очень замученным выражением лица, это сильный контраст по сравнению с другими отелями из которых мы приехали.

Отдыхали в этой гостинице во время поездки в Казань. Номер оказался вполне приличным для своей цены — просторный, чистый и хорошо обставленный, с удобными кроватями и свежей мебелью. Персонал гостиницы добрый, были готовы помочь. Они даже посоветовали нам отличные места, куда сходить в Казани. Завтрак тоже оказался неплохим, но, правда, однообразным — за три дня немного приелся. В целом, гостиница оставила хорошее впечатление. Но хотелось бы остаться здесь подольше — уж больно место понравилось! Если ещё раз поедем в Казань — обязательно сюда вернёмся. Рекомендую!

Отель прекрасный! Номера современные. Сотрудники вежливые, хороший СПА. Также на первом этаже располагается ресторан «Китап- Клаб», где очень вкусно готовят . Вкусные завтраки. Рядом много достопримечательностей было. Супер!

Шикарный отель! Клиентоориентированность на высшем уровне! Номера чистые, стильные. В номере смарт тв и Алиса! Завтраки- выше всех похвал, и даже к концу завтрака сотрудники все время наполняли подносы. Расположение топовое. В этом отеле нет минусов!!!!!! А искать их будут только зануды! Спасибо за чудесный отдых.

+2

Сразу скажу две вещи: гостиница высший класс и, если финансы позволяют выбрать Ногай, не сомневайтесь, но во время нашего проживания возникли нюансы, что не снизило мой рейтинг и вот детали... Я много езжу на территории страны и за границей, гостиницы выбираю тщательно и вдела много, если сравнивать, то Ногай точно войдет в 10ку лидеров. Во-первых место шикарное, на центральной пешеходной улице, кругом масса баров, клубов, до Кремя и Мечети «Кул-Шариф» 15 минут неспешного шага. Сотрудники гостиницы дружелюбные, компетентные. Что всегда критично для меня чистота и дизайн на высшем уровне, везде в фойе, ресторане, в номере. Здание исторического наследия, но внутри от этого нет и следа, все сделано современно и со вкусом. В номере, восторг, есть умная колонка Яндекс, в наличии все косметические наборы, кристального блеска сантехника, ни следа плесени, удобная кровать, везде идеально сделана уборка. Тепло, окна выходили во двор, шума с улицы не было. Но, нюанс номер один, слышимость между номерами, утром из коридора крики детей, беседы соседей вечером и т.д. Нюанс номер два, это SPA, мы не смогли забронировать время, т.к. отдыхали с 5 до 7 Января и на время каникул до 9 все было забронировано, в идеальном мире наверно нас могли уведомить на моменте бронирования номеров, что может не достаться мест в силу загруженности в Рождественское время, но не стали, да и мы вовремя не озадачилась, соответственно досадно, но это нужно учитывать на будущее. Третий нюанс завтрак. С 7 до 11, в 10 не оказалось свободных столиков, снова делаем скидку на выходные дни, но условно мы не торопились, а если уезжать на самолет, а если экскурсия...Место нашли в течение 15 минут, но в целом ситуация неловкая, мы же такие же жильцы, другие кушают, а мы стоим в коридоре и ждем. Наверно этот момент можно также взять на улучшение администраторам гостиницы (предложить гостям вечером выбрать время завтрака на завтра, тем самым управлять загруженностью столиков). Еда вкусная, ассортимент достаточный, есть традиционные татарские сладости, Шведский стол. Из удобств для авто путешественников, что важно для проживания в центре Казани, есть удобная подземная парковка, оплачивается дополнительно, но в сравнении с городской парковкой, это безусловно выгодно. На мой субъективный взгляд гостиница шикарная, уверена, что заедь мы в другое время, всех минусов, что я назвала, мы бы не встретили. Советую и воспользуюсь услугами Ногай на следующий визит в Казань.

+6

Прекрасный отель, удобное местоположение, вежливый персонал, чисто, вкусно в ресторане. В номере есть даже колонка Алиса Мини, что очень удобно. Одно небольшое пожелание - было холодно на улице, батареи были на всю. В номере тепло, без претензий, но очень очень сухой воздух, из-за этого у нас начали сохнуть руки, лицо и кровить носы через день. Было бы здорово завести простые увлажнителя на такой случай.

Отличный отель - прекрасное расположение прямо на пешеходной улице Баумана, прекрасный чистый номер, есть чайник, сейф, холодильник, современная сантехника, очень чисто, прекрасные завтраки, есть бесплатная кофемашина на этаже, отличный, внимательный персонал, рядом экскурсионный центр,, отель для 3 звёзд суперский

Единственный плюс это расположение и то что с первого взгляда всё прилично. Но потом оказывается что стены картонные и сотрудники не особо решают проблемы. И потом видны уже что где-то ремонт не свежий, где-то уже лестница рассыпается. Вообщем никто не волнуется как бы угодить клиенту, только плюют в лицо своим равнодушием

Очень неплохое место для проживания при посещении Казани. Практически в центре. 15 минут пешком от Кремля. Номера просторные. Технически оснащены хорошо. При выборе номера обращайте внимание, куда выходят окна номера. Если на улицу Баумана, то тройной стеклопакет может не спасти от шума ночью. Автопарковка в том же здании и в ценник для гостей несколько ниже чем если заезжаешь с улицы.

Отличный отель. Стерильно, чисто, на шведском столе всегда всё вкусно, сотрудники доброжелательные и приветливые. Всегда здороваются и прощаются. Уютная комната со всеми удобствами: телевизор, станция с Алисой, чай и чайник, полотенца, шампунь, мыло, гель для душа и т.д

Я забронировала номер в данном отеле заранее, предварительное бронирование, как называется у них, было указано, что номер с завтраком. Я благополучно ходила на завтраки несколько дней, отмечаясь из какого я номера. В середине моего пребывания один из работников сообщает, что меня нет в списках на завтрак и необходимо связаться с администрацией. Уточнив у администратора суть проблемы, я узнала, что номер без завтрака и я ходила за свои деньги! А это не много не мало 800р/день. С учётом вида и разнообразия завтраков неслыханный грабеж. Самое отвратительное, что до этого работники не говорили ничего о наличии моего номера в списках на бесплатный завтрак! Им было абсолютно наплевать! Главное - получить выгоду! Неслыханное обращение с клиентами! Я осталась очень недовольна и разочарована данным отношением. Из плюсов чистый номер, который своевременно убирается. Однако, и в номере не все безупречно. Наличие стеклянного балкона в номере зимой - худшее соседство. Из всех щелей дует ветер и ощущения, будто находишься на улице. Спасаешься только одеялом. Что за температура воздуха 23 при температуре на улице -15 с ветром?

Отель в самом центре города - до достопримечательностей рукой подать, что осел здорово. Уборка хорошая , все чисто. Сотрудники ресепшн вежливые и услужливые. Завтраки неплохие, кухня в целом по всему городу просто прекрасная

Были в сентябре с женой. Отель в центре, номер чистенькой, персонал доброжелательный. Завтраки вкусные (ассортимент слаб) Удивила туалетная бумага под замком.Из минусов: В санузел очень просится принудительная вытяжная вентиляция.Освежитель воздуха увы роскошь. Огромное разочарование это спа.брали на 2 часа но убежали через 1.5. ХЛОРКА !!! везде и много.запах с ног валит, глаза режет . Когда уходили посмотрелись в зеркало , а глазки то красные.Администратор сказала что индивидуальная непереносимость. И ещё у нескольких человек .Смешно . Или грустно

В целом отель неплохой. Самое лучшее на мой взгляд - это чистота. Работа горничных на высоте, все блестит. Вода бесплатная на этаже, чай, кофе , сахар каждый день в номере пополняют. Расположение центрее некуда, но от этого и шум конечно, но музыка прекращается в 22:00 примерно, окна хорошие, постель прекрасная, так что высыпались очень хорошо. Были 11 дней. Абсолютно не нравились завтраки по причине обслуживания. Еда хороша, качественная, но вот персонал кошмар. Человек 10, ходили взад вперед, снимали себя на сэлфи, вели далеко не светские беседы, а при этом всегда приходилось просить чистые вилки, чайные ложки, горячее молоко, Кофемашина всегда была почти без молока, то есть капучино и латте только были написаны, а по факту либо черный кофе, либо вообще одна вода была, бывало и такое, ни кофе , ни молока. Салат несколько дней ели без масла, так как его тоже не было, но просить уже не было желания. Просили в номер халат через приложение их и через ресепшн лично, принесли через 1,5 дня после третьего уже обращения, обещали принести лосьон для тела, но так и не принесли, а запрос наш о зубных наборах так и остался запросом. Однажды закончилось жидкое мыло, так принесли через 1,5 часа около 23:00, мыли руки гелем для душа. Не понятно про программу лояльности, мы были 11 ночей, но на ресепшене сказали, что нам программа не положена еще, хотя в газете отеля в номере было написано, что статус присваивается от 10 ночей. Ходили в местный Спа, очень ледяная вода в бассейне, плавать невозможно, а в джакуззи наоборот слишком горячая))) Ка-то так, но везде чистота. Из указанных в местной газете 60 каналов в номере показывали только половина, не было даже карусели почему-то. В ванной в 311 номере прекрасная душевая система, но напор очень плохой, тропическим душем поэтому совсем нельзя было пользоваться, даже из лейки напор не очень.

Отель оставил самые положительные впечатления. Прибыли в отель в 12 часов. Номер был уже готов, поэтому ждать заселения не пришлось. Порадовало, что учли все пожелания. При бронировании были пожелания,чтобы номер был на 3м этаже с видом на ул. Баумана. Такой и предоставили. Брали стандартный номер с 2мя раздельными кроватями. Номер небольшой, но очень уютный. В номере есть все необходимое. В ванной лежали шапочки для душа и индивидуальные упаковки с зубной щеткой и пастой. По запросу нам предоставили халаты Единственный минус-это только один стул в 2х местном номере. Уборка проводилась каждый день каждый день меняли полотенца. Через три дня поменяли постельное белье. Завтраки вкусные, с большим выбором блюд.

+2

Когда собирались в данный отель, и прочитав про него тысячу положительных отзывов, я была уверена на 1000 % , что мы будем довольны, и оставим самый лучший отзыв!!! Но, этому было не суждено сбыться! Итак, ценообразование в данном отеле установлено динамичное, т.е. в зависимости от спроса формируется цена, поэтому, учитывая это, мы отель бронировали заранее (3 месяца), при определенной динамике, стоимость за 2 взрослых и 1 ребенка вышла приемлимая, номер семейный двухкомнатный, с включенными завтраками. Забронировали, получили подтверждение бронирования по зафиксированной стоимости, и стали ожидать прекрасную поездку. И вот этот момент наступил, заселение в прекраснейший отель, мы приехали чуть раньше, заселение в 15::00, мы оформились, оплатили!!!, Так как ездили 6 человек, т.е. брали 2 аналогичных номера, на две семьи. Нам предложили погулять до заселения, т.е. оставалось примерно 2,5 часа, а потом получить только ключики для заселения. Мы сдали свой багаж в багажную комнату, и в предвкушении заселения, пошли коротать время. Ровно в 15:00 мы подошли на ресепшен за ключами, и какого же было наше шокирующее удивление, когда нам сообщили, что за каждого ребенка нужно доплатить по 1000 рублей/сутки, т.е. в нашем случае по 5000 руб с ребенка, за двоих 10000 рублей, т.к. брали номера на 5 суток??? После момента шока, мы всё таки попросили объяснений, так как подтверждение бронирования было на руках, где чётко было прописано - даты заселения, категория номера, фио проживающих, стоимость номера,вкл завтраки, и что иметь с собой при заселении. Девушка на ресепшен твердила, что ничего сделать не сможет, пока не доплатим! Т.е. ключи без доплаты нам не выдавали!!! Попросили для диалога старшего администратора, которая попыталась объяснить, что то с очень глупыми аргументами - так как Вы бронировали, через какую то там фирму, ребенка не учли и т.п. , но! - " Уважаемые бронь то была через Ваш сайт, т.е. питание на ребёнка включили, а в номер его не пустите? Где в подтверждении бронирования указано, что при заселении мы должны доплатить какую то сумму? У нас с Вами была заключена публичная оферта, путем бронирования на сайте и поступления от Вас подтверждения бронирования! Сейчас, получается Вы нарушаете всё законодательство РФ? ", вот примерно после такого диалога, нам всё таки выдали ключи от номеров, но, на этом наше долгожданное заселение не закончилось ))) один номер соответствовал, заявленной категории, а второй был просто стандарт, с доп.местом! И снова на ресепшен, молча, заменили )), но в данном номере практически не работал кондиционер, и это на самом верхнем этаже, от крыши , которого стоит духота и на улице 35 градусов жары!! Вызывали техников, мастеров, которые так и сказали, не ждите от данной системы кондиционирования ничего хорошего, это не индивидуальная система на фреоне, а старая центральная система охлаждения! И я думаю, что причина всего этого была стоимость номера, вернее её разница на момент заселения, данная категория номера стоила на 70% ДОРОЖЕ!!! Так отель, конечно хорош, есть всё необходимое, не хватало , только нормальных чашек для чаепития в номере, а были оооочень махоньких размеров. Завтраки достойные. В номере чисто, полотенца меняют каждый день! Чай, кофе, сахар пополняют каждый день! Мыло /гель для душа - в дозаторе, остальное (шампунь, лосьон, кондиционер д/волос) пополняют. И да, отель расположен в самом центре, так сказать на Арбатной улице, и если Ваши окна выходят на ул.Баумана, тишины Вы здесь не дождётесь!!!, а по выходным можно вообще не ложиться )))

+8

Добрый вечер,! С друзьями брали тур выходного дня. Останавливались в гостинице "Ногай". На ресепшене встретила девушка необычайной вежливости и гостеприимства, далее порадовал номер. Просторный на 2х, человек очень чистенький и опрятненький. Сюрпризом был завтрак, так как ранее мы читали, что завтрак скудный. Но господа, вы считаете это скудным начиная большого ассортимента каш, блинчики, запеканки и заканчивая курица, картофель, тефтели, фрукты, сладости и многое другое, а выпечка пальчики оближешь и самое главное очень вкусно. Писать можно долго. Посетите Казань красивейший и гостеприимный город и остановитесь в гостинице " Ногай" . Спасибо персоналу за обслуживание.

Были в период с 10.08 по14.08.2022г. Отличный отель для отдыха.Номер очень понравился.Просторный,удобный(брали стандартный с одной кроватью).В номере есть электрочайник.Пакетики с чаем и кофе всегда были в наличии.Полотенца в ванной комнате меняли каждый день.Завтрак очень хорош,на разные вкусы.Начиная от мюсли,блинчиков,яичницы,омлета,каши,тефтелей,картофеля,салатов и заканчивая выпечкой и фруктами.Расположение отеля очень удобно и для экскурсий и для прогулок.Вежливый,отзывчивый персонал.Будем советовать друзьям и сами в следующий приезд только сюда.Спасибо всем сотрудникам отеля за отличный отдых.

Несмотря на то, что у отеля всего три звезды- это очень достойное заведение!! Прекрасные номера, оборудованные всем необходимым (вплоть до иголки с ниткой), лифты, кулеры на каждом этаже, невероятная чистота, высокие потолки, шторы "blackout", добротные завтраки, два ресторана и еще куча приятных мелочей. Ванная комната оборудована не хуже пятизвездочного отеля,- куча полотенец, средства для умывания, душ "тропический дождь", фен, всё чисто и комфортно! Часть номеров выходят окнами на центральную пешеходную улицу Казани. Кстати, не пожалели нам , как молодоженам, комплимент от отеля в виде десертов) Спасибо!