Кристалл

Оказывается в номере нет индивидуального кондиционера. У них централизованный кондиционер, и он не охлаждает. Здание нагрелось. Спать невозможно. Пришлось открыть окно (дорога, шум)...напротив вокзал. Я думаю, лето в Казани часто бывает теплое, и кондиционер нужен. Или бесплатная вода в номер. Кстати в номере довольно усталый холодильник, который не охлаждает продукты. И нет чайника.

Добрый день, на улице 34, в гостинице не работает кондиционер. После завтрака выходишь как из сауны, еда не вкусная. В номере нет чайника, в корридоре кулеры без воды стоят. Мебель старая ободранная.Не стоит своих денег. Не рекомендую летом!

Рецепция отвратительная, никому ничего не нужно, сидят в телефоне. Охраны нет. Приехавшая группа, из-за приезда в 7 утра, устроила пьянку на завтраке - им никто даже замечания не сделал. В ресторане в 7 утра кроме повара нет никого.

Из плюсов : расположение(напротив жд вокзал,откуда отходит экспресс в аэропорт и обратно; 15 мин ул.Баумана,20-30 мин Кремль. Все необходимое в номере(кружка,стулья,шампуни/мыла,бумага) Подушка!отличная упругая подушка. Из минусов : в день уборки просто сложили полотенца с Пола на змеевик!,переставили вещи местами на полу и столе ,а пол так и остался грязным! Хорошо,что я не брала завтраки ,потому что на ужин подали цезарь с кучей майонеза. Довольно дорого для этого варианта,хотя и плюсов больше.

Пребывали в отеле с 30 июня по 2 июля.За 2 дня отдали довольно большую сумму, завтрак был включён.Номер оказался очень просторным.Порадовало наличие чайника, фена, кофемашины.2 телевизора.Приносили сменные одноразовые зубные щетки.Была ложка для обуви.Что касается чистоты и состояния номера, то тут есть вопросы.Обои ободраны, стены в некоторых местах треснуты.Когда мы только заселились, полы были грязными.Думали, что не успели убраться, но после уборки ничего не изменилось, чувство, что под ногами мусор осталось.Хорошо, что в коридоре на каждом этаже есть кулеры с водой.Поскольку отель находится рядом с вокзалом, то это постоянный шум.Плюсом еще машины часто дрифтуют, поэтому никакого спокойствия.Кондиционера не было, было что-то наподобие.Но оно оказалось очень слабеньким. С завтраком разочарование.Еда безвкусная.Омлет будто готовится из порошка, макароны невозможно есть.Кофе будто разбавлено, йогурт в одной большой таре.Разнообразие фруктов на нуле.Так они еще и сомнительного качества.Помидоры оказались белыми внутри.Из сладостей за эти дни были представлены зебра, улитки с маком, пирог с ягодной прослойкой, печеньки с сахаром.Зебра клеклая, печеньки вероятно покупные, но несвежие.Улитки и пирог тоже были магазинные, но они оказались вкусными.Посуду и приборы будто мыли без чистящих средств, так как поток гостей большой.Чашки выносили руками, можно было это сделать с помощью подносов‍️ До центра недалеко, в этом плюс. Есть паркинг.Но заезжать и выезжать из него опасно.Можно повредить авто. Итог:можно снять номер, но лучше без завтрака.А еще лучше найти лучшую альтернативу.

Завтрак не вкусный и жлобский. Масло сливочное на всех положили на маленькую тарелочку кубиками по 0,5 см , так это на 2 бутерброда только, на весь зал. Творог какой-то странный не вкусный , запеканка тоже. Сыр не вкусный, очень соленый. Из вкусного только яблоки и кофе американо. Из выбора кофе только американо и капучино. Десерты - очень сухие безвкусные печенья и булки. Из овощей - безвкусные помидоры. Такая ужасная слышимость. Как только первый человек на этаже вышел из комнаты - ощущение что он не в коридоре проходит, а мимо кровати шаркает. Это очень некомфортно. Обои и плитка в душе обшарпанные. В номере холодильник - но шумит как паровоз. За закрытым окном тоже слышимость слишком большая. Внешне отель выглядит, как завод.

Снимали 3 УЛУЧШЕННЫХ номера с 08.11-9.11, причем заезд был в 23.00 выезд рано утром. По сути переночевали 1 ночь, чего и этого не удалось. Заплатили 13350 вместе с завтраком. Выспаться никак - матрас ужасный, шумели поезда. С утра бегали дети по всему отелю , стены бумажные, все слышно. Проживали на 4 и на 5 этажах, что была огромная ошибка. До 5-го лифт не ходит, до 4 не дождаться. Ванна: грязь, малюсенькая душевая (нормальному мужику помыться сложно) Номер: не совсем чистый и мало места. Очень неудачное расположение отеля! И с парковкой там большие проблемы!

Ни кому не рекомендую этот отель. Пробыли в нем только одни сутки и то вечер и ночь. 2 Лифта не работают. Приходилось туда-сюда ходить пешком с 1 на 4 этаж и на оборот. А когда начинали работать, то ездили куда хотели. И в итоге всё равно мы ходили пешком. В 22.00 пришли в ресторан , на ужине было много детей. 15 мин стояли возле бара т к никого не было. После нам сказали, что обслужить нас смогут только через час. А в 23.00 ресторан уже закрывается. Так что нам пришлось попить какао из автомата.

Хотели забронировать номер по безналу. 12.10.2022 позвонила уточнила и я сказала, что направлю данные для выставления счета. Счета так и не дождались и менеджер Ксения сообщила грубым тоном о том, что сотрудница Гузель(которая выставляет счет) уже ушла, что не было сообщено заранее. Прошу сообщать заранее и отвечать на запросы на почте быстрее (ответа там также не получила), так как было потеряно около 2 часов, а наши сотрудники уже едут сегодня.

Всё прекрасно - чистый номер, в котором есть всё что нужно для проживания, завтрак - шведский стол, бери что хочешь, НО! Постелите, пожалуйста, коврики в ванных! Когда вылезала из душевой кабины, подскользнулась и полетела всем прикладом на пол, теперь чернющий синяк на пол ноги( хорошо что не ударилась головой о раковину или унитаз. Сливного трапика в полу недостаточно, плитка скользкая, прошу Вас предусмотреть этот момент, было реально больно(

Приехали и заселились нормально. В отеле мало проводили время, в основном наслаждались видами Казани и окресностей. Убирают каждый день, меняют полотенца и все такое, это прям порадовало. Но убило в отеле следующее: лифты работают через ж...у, хочет едит на верхний этаж, хочет нет. Кулер увидел в холле на четвёртый день пребывания в отеле, до этого стояла просто бутылка с помпой, но самое что удивило, это отношение персонала на ресепшене, приехали с экскурсии, а в номере нет воды. Причём звонили на ресепшен, то занято то не берут трубку. Спустился в низ, а мне в ответ я одна и не могу всем отвечать. Говорю "Почему при в ходе нет ни об'явления ни предупреждения что нет воды?", получил ответ: "Ну я же не знаю предупреждала вас или нет, и вообще это не её проблема что нет воды". Это говорит блин администратор в отеле в место извинения. Последний день пребывания омрочен

Так получилось, что из-за повышенного спроса вам этом году вынужден был выбрать этот отель. Выбирал по описанию из фото на сайте. По факту же все оказалось не так. Старые , медленные лифты. Номера чистые, мебель новая, но как только входишь в номер начинаешь слышать уличный шум на столько громкий, как будто окон нет. В отеле признают, что эта проблема всех номеров - такой ремонт. И никаких изменений или компенсаций. Даже принятый вам таких случаях комплимент-извинение для этого отеля не принято. Хотите - жалуетесь. Вот и все. Завтраки очень скудные, при полном отеле поесть практически нереально. Если не хотите себе испортить впечатление о городе, то обходите его стороной. Место напротив вокзала не добавляет ему привлекательности.

Хочу выразить огромную Благодарность администратору на ресепшн Айдыну. Профессионал, отзывчивый, приветливый и очень позитивный человек! Побольше бы таких ребят на ресепшн. К сожалению, не все были так приветливы, как Айдын, т ч он сильно отличался от остальных своей клиентоориентированностью. Номера в целом неплохие, чисто! Санузлы тоже в хорошем состоянии. Очень разочаровал ресторан, невкусно, девочки неприветливые. Для вегетарианцев вообще ничего нет, кроме макарон. Отличное расположение отеля!

Отель располагается напротив ЖД вокзала - это очень удобно. Перешёл дорогу и ты на вокзале. Сам вокзал нисколько не мешает. Шума от него нет. До главных достопримечательностей (Кремль, Мечеть, ул.Баумана) всего 15 минут пешком. Рядом автобусная и трамвайная остановка, можно уехать в любую часть города. В самом отеле очень чисто. Приятный и вежливый персонал. В номере общая вентиляция, работает как кондиционер. Всё необходимое есть в наличие. Ежедневная уборка и смена полотенец. Что не понравилось - освещенность в номере. светодиодные лампы очень слабые и от них мало света. И немного потёртые обои в номере. Но на это можно не обращать внимание. Брали проживание с завтраками. Завтрак - шведский стол. Конечно не очень разнообразно, но голодным никто не останется. Рекомендую к проживанию для не сильно требовательных к ремонту. Общую оценку поставлю 5-.

Останавливалась в "Кристалле" на 4 ночи. В целом все было нормально, качество проживания соответствовало цене. Приемлемый вариант для непродолжительной остановки в Казани, особенно если вы приезжаете на поезде. Главный плюс "Кристалла" в том, что он расположен прямо перед ж/д вокзалом. По прибытии на поезде можно сразу заселиться или, как минимум, оставить вещи на хранение. Все достопримечательности в пешей доступности: Кремль, мечеть, улица Баумана, живописные набережные и парки. Рестораны, магазины, театры, музеи, метро и остановки общественного транспорта - все близко. Прекрасный завтрак, шведский стол: омлет, творожная запеканка, каша и хлопья, гарниры на выбор, мясо и рыба, сыры и колбасы, фрукты и выпечка. Блюда обновляются своевременно. Горячее каждый день меняется. Завтрак - лучшее, что есть в "Кристалле"! Просторный номер. Большая удобная кровать. Удобные подушки и запасное одеяло, которое очень выручило в прохладную ночь. Вместительный шкаф. Есть ТВ, холодильник, сейф, фен, одноразовые тапочки и даже фумигатор. Исправная сантехника, хороший напор воды в душе. Много полотенец. Есть мыло, шампунь и гель для тела. Молодой, доброжелательный персонал. Особенно милые были охранники и парни из ресторана. - Главный минус отеля - отсутствие звукоизоляции. Когда ваши соседи моются, у вас будто водопад шумит за стеной. Когда горничные разговаривают в коридоре, вы можете поучаствовать в их беседе, не выходя из номера Точно так же вы можете стать невольным участником чужих ссор и пьянок. - Дверь номера невозможно закрыть, не хлопнув ею. С учетом предыдущего пункта это фатально. - Мой номер был типа "тихий", в конце коридора, но окно выходило на дорогу, так что тишина случалась редко, даже с закрытым окном, даже ночью. - В номере ощутимо пахнет канализацией. В частности, в ванной и из вентиляции (поэтому я ее не включала). - Некачественная уборка. Когда я вешаю табличку с просьбой прибраться, я ожидаю, что кровать будет заправлена ‍️ Полотенца меняют, шампуни добавляют исправно, но почему-то не моют стаканы. - Шампунь и гель для тела в максимально неудобных пакетиках. Если у вас много волос, лучше везите свой шампунь и не мучайтесь. - Маловато розеток: только одна у кровати. Еще две у стола, но подразумевается, что одна под холодильник, другая под лампу, и все. - Завтрак хоть и был хорош, но очень не хватало овощей, помидоров не было ни разу. Выбор фруктов тоже скудный. - В номере нет чайника. Решается наличием кулера на этаже. - Номер большой, но кажется пустым. Не помешал бы комод, подставка под вещи или что-то еще из мебели, чтобы заполнить пустоту и создать уют. - Заброшенное, разрушенное здание по соседству с отелем наводит уныние. - Не забрали анкету о проживании, заполненную предыдущими жильцами. Я не только узнала их личные данные, но и не смогла оставить свой отзыв. Интересно, кто-то в отеле вообще читает эти анкеты? По итогу это твердая тройка, но не исключаю, что остановилась бы тут снова - ради завтраков, расположения и приятной цены.

Плюсы.Удобное месторасположение. Все достопримечательности находятся в пешей доступности. Рядом магазины, рестораны, аптеки. Просторный номер,этаж третий.Большая двухместная кровать с мягким и приятным постельным бельём,регулярная уборка. Довольно чистый номер. Приветливые и отзывчивые горничные Резеда и Марина,Татьяна,отдельное им огромное спасибо!!! Благодаря этим внимательным горничным в моем номере все две недели пребыванмя в отеле,была чистота и порядок. Минусы.На ресепшене хамский персонал.В номере нет сетки на окне окно нельзя открыть днем муxи а ночью комары и плюс ко всему под окнами расположились работники ресторана и начиная с 7 часов утра и до закрытия ресторана курят потому что у ниx там расположена курилка и все это идет на верx в комнату дышать нечем.Пробовала обращатся на ресешен девушка с рыжими волосами вначале нагрубила а потом и вообще отвернулась и оглоxла.Невоспитанное xамье!!!

Худший отель в нашей жизни. На ресепшне «работают» неприветливые хамовитые девушки, которые не здороваются, ничего не объясняют, не желают вам ничем помогать, всем своим видом показывают своё неудовольствие от общения с вами. Кондиционер не работал, пока мы после трёх суток просьб и возмущений не допросились прихода мастера, который за 2 минуты его починил. Вай фай в нашем номере не ловил, на все просьбы на ресепшене слышали только хамство в ответ. Номера, полотенца, белье, сантехника старые, ни воды ни чайника, вода в древней душевой не уходит. Слышимость адская. Единственный плюс - близость к вокзалу, который меркнет на фоне вышеперечисленных минусов. Не останавливайтесь здесь, пожалуйста.

Ну почти 3 я б сказал, но только за расположение. Два шага до всех достопримечательностей, транспортная доступность, мыло в ванной все как в 3 звездах. К сожалению номер рядом с лифтом на 5 этаже всю ночь что-то бахала, толи лифт, толи аентиляция. Ругаться идти было бесполезно брал последний номер.

У отеля весьма удачное расположение, наверное на этом плюсы и заканчиваются. Номерной фонд устаревший, вид из окна оставляет желать лучшего. Вишенка на торте - это хамский персонал. При заселении девушка на рецепшене перепутала бронь, когда я ей показала уже оплаченную и подтверждённую бронь, закатила глаза и сказала «это ваши проблемы, что вы забронировали номер с двухспальной кроватью, у нас таких нет, спите как хотите». В ответ на просьбу дать книгу для жалоб, искренне удивилась и спросила «а зачем? Разве что-то не так?» наверное из-за уважаемого администратора Ксении впечатление об отеле в принципе упало ниже плинтуса. Можно смириться даже с откровенно застиранными полотенцами, но когда персонал в отеле откровенно грубит, это уже совсем беда.

Нахожусь в отеле 17.06.21 В номере Люкс 324. Отель совершенно не соответствует цене. Пропустим внешний вид отеля и скромное убранство рецепшн. Переходим в номер: он большой, диван и кровать. Кровать скрипит, подушки, если 2 слодижить вместе, то можно хоть как-то лежать. Убранство скромное, но вообщем более менее. Запах.. затхлости, в санузле сырости. Система вентиляции шумит даже на низкой скорости и не помогает. Долго проветривал номер. Лег спать… комары. Нашел в тумбочке таблетку, но фумигатора нет. На рецепшн сказли, что их все разобрали и они ничем помочь не могут… клиентоориентированность ноль. Рекомендую искать другой отель. Проверим утром завтрак