Korston Royal

15.08.25 заехали в 21.00 в отель. При входе в номер 2401 увидели, что наличник входной двери просто отвалился, а также неубранный пол, мусор. Этим же вечером в ресторане 25го этажа администратор сказал, что нет свободных столиков, но при нашем личном осмотре несколько столов было свободно. Оказалось, что они ошиблись. Мы были возмущены, но воздержались от замечаний. Также на следующий день во второй половине дня номер был не убран. Но администрация утверждает, что они убрались. Когда мы вернулись с ужина, захотели поесть сладости с кофе. Так как мы не знали, что это комплимент отеля, позвонили на ресепшен и уточнили, почему не дополняют сладости. На что нам сначала ответили, что это комплимент. Мы подняли сразу все вышеизложенные инциденты. В этот момент дежурный администратор Владислав дал нам понять что в дальнейшем даст ответ. Через полчаса мы спустились вниз на ресепшен, хотели узнать ответ на данную ситуацию, на что другой администратор стажер нагло сказал, что занимается заездом и нам нужно подождать хотя мы подошли раньше и ждали ответа.В дальнейшем руководство предложили всего лишь единственный вариант в качестве извинения 10% скидку при следующем заезде. Отвратительный сервис и обслуживание!!!

Я размещалась в корпусе Korston Tower Kazan 4* в номере категории супериор. Было приятно после активного дня зайти в прохладный, чистый, красивый номер. Номер просторный, с панорамными окнами. Вечером я наблюдала красивейший закат из своего номера на 17 этаже. Кровать большая (у меня был номер с двуспальной кроватью), бельё белоснежное. Выспалась отлично! В номере есть заполненный платный мини-бар, сейф, фен, халат, тапочки и стаканы. В ванной комнате большие многоразовые флаконы: один с шампунем/гелем для душа, другой с кондиционером для волос, еще один с лосьоном для тела, а также с жидким мылом. Ещё гостям предоставляется шапочка для душа, зубной набор и бутылочка воды 0,5. Wi-Fi в номере хороший. На этаже есть кулер, комната с гладильной доской и утюгом. Завтрак проходит в формате шведского стола с 07:00 до 12:00. Выбор блюд большой: есть творог, сметана, йогурты, творожные сырки, оладьи, блины, яичница, омлет, бекон, сосиски, творожная запеканка, французские тосты, овощи гриль, картофель Айдахо, куриный бульон, каша овсяная на молоке и на воде, каша пшеничная на молоке, вареные яйца, выпечка, сухие хлопья и молоко, нарезки сыр/колбаса, огурцы/помидоры, соленья, грибы, маслины, фрукты (груши, яблоки, мандарины, персики, сливы), сухофрукты, грецкие орехи. Из напитков: семь видов пакетированного сока, кофе из кофемашины, чай. Персонал ресепшен выглядит усталым и замученным. На вопросы отвечают, но выражение лиц при этом такое, как будто вы в школе и снова не выучили уроки. Зато охрана дружелюбная. В отеле чувствуешь себя довольно безопасно. На входе просвечивают вещи. Вход на этаж по ключ-карте гостя. В стоимость моего размещения входило посещение тренажерного зала, сауны и хаммам. Тренажерка небольшая, но в ней достаточно много оборудования. Сауна и хаммам крошечные. В них относительно комфортно разместятся 3 человека. Также есть бассейн (длина - 12 м, глубина - 1,6 м по информации с сайта отеля). Его можно посетить за дополнительную плату - 300 руб. Бассейн маленький, на 3 человека максимум, если нужно плавать, а не резвиться в нем как будто это большая ванная. Людей в нем очень много, т.к. в отеле размещаются туристические группы. Плитка вся побитая в коричневых пятнах, одна лесенка в воду была сильно расшатана. Рядом с бассейном 6 лежаков. В общем, этот бассейн не заслуживает посещения, тем более за доплату. Но, к сожалению, без него париться некомфортно. По сути по назначению это не бассейн, а купель. Также хочу отметить, что весь пол в зоне раздевалки и бань был залит водой, было очень скользко и опасно. Но никто пол не вытирал. Какой-то бардак. При входе в зону бань и бассейна на ресепшен можно бесплатно получить полотенце и шапочку для плавания, купить тапочки за 200 руб. Халат можно взять из номера или прийти уже в нем. Отель является частью торгово-развлекательного комплекса. Тут много кафе, ресторанов, баров, есть фастфуд и фудкорт. Голодными точно не останетесь. Недалеко от отеля есть местный супермаркет Бахетле. Отель удален от центра города и основных достопримечательностей. До них можно добраться на общественном транспорте (остановка практически напротив отеля, ехать около 15 минут) или такси.

+24

Я размещалась в корпусе Korston Tower Kazan 4* в номере категории супериор. Было приятно после активного дня зайти в прохладный, чистый, красивый номер. Номер просторный, с панорамными окнами. Вечером я наблюдала красивейший закат из своего номера на 17 этаже. Кровать большая (у меня был номер с двуспальной кроватью), бельё белоснежное. Выспалась отлично! В номере есть заполненный платный мини-бар, сейф, фен, халат, тапочки и стаканы. В ванной комнате большие многоразовые флаконы: один с шампунем/гелем для душа, другой с кондиционером для волос, еще один с лосьоном для тела, а также с жидким мылом. Ещё гостям предоставляется шапочка для душа, зубной набор и бутылочка воды 0,5. Wi-Fi в номере хороший. На этаже есть кулер, комната с гладильной доской и утюгом. Завтрак проходит в формате шведского стола с 07:00 до 12:00. Выбор блюд большой: есть творог, сметана, йогурты, творожные сырки, оладьи, блины, яичница, омлет, бекон, сосиски, творожная запеканка, французские тосты, овощи гриль, картофель Айдахо, куриный бульон, каша овсяная на молоке и на воде, каша пшеничная на молоке, вареные яйца, выпечка, сухие хлопья и молоко, нарезки сыр/колбаса, огурцы/помидоры, соленья, грибы, маслины, фрукты (груши, яблоки, мандарины, персики, сливы), сухофрукты, грецкие орехи. Из напитков: семь видов пакетированного сока, кофе из кофемашины, чай. Персонал ресепшен выглядит усталым и замученным. На вопросы отвечают, но выражение лиц при этом такое, как будто вы в школе и снова не выучили уроки. Зато охрана дружелюбная. В отеле чувствуешь себя довольно безопасно. На входе просвечивают вещи. Вход на этаж по ключ-карте гостя. В стоимость моего размещения входило посещение тренажерного зала, сауны и хаммам. Тренажерка небольшая, но в ней достаточно много оборудования. Сауна и хаммам крошечные. В них относительно комфортно разместятся 3 человека. Также есть бассейн (длина - 12 м, глубина - 1,6 м по информации с сайта отеля). Его можно посетить за дополнительную плату - 300 руб. Бассейн маленький, на 3 человека максимум, если нужно плавать, а не резвиться в нем как будто это большая ванная. Людей в нем очень много, т.к. в отеле размещаются туристические группы. Плитка вся побитая в коричневых пятнах, одна лесенка в воду была сильно расшатана. Рядом с бассейном 6 лежаков. В общем, этот бассейн не заслуживает посещения, тем более за доплату. Но, к сожалению, без него париться некомфортно. По сути по назначению это не бассейн, а купель. Также хочу отметить, что весь пол в зоне раздевалки и бань был залит водой, было очень скользко и опасно. Но никто пол не вытирал. Какой-то бардак. При входе в зону бань и бассейна на ресепшен можно бесплатно получить полотенце и шапочку для плавания, купить тапочки за 200 руб. Халат можно взять из номера или прийти уже в нем. Отель является частью торгово-развлекательного комплекса. Тут много кафе, ресторанов, баров, есть фастфуд и фудкорт. Голодными точно не останетесь. Недалеко от отеля есть местный супермаркет Бахетле. Отель удален от центра города и основных достопримечательностей. До них можно добраться на общественном транспорте (остановка практически напротив отеля, ехать около 15 минут) или такси.

+24

Хороший отель, большой номер, просторный, красивый вид, везде очень чисто. Есть бесплатная сауна, хаммам и бассейн. Они не новые, но перед сном сходить отлично. Завтраки шведский стол, не прямо вау, но найти что поесть можно. Удивило, что капсулы для кофемашины в номере за деньги, 150 р за штуку. Обычно в отелях это включено. Тапочки и полотенца есть. Также есть косметика, кроме ватных дисков, палочек и бритвы

+3

В этом отеле останавливался не в первый раз. В ночь с 24 на 25 мая хотел снять номер, на ресепшен был какой то не адекват, без бейджа, грубил , хамил. Очень жаль что в таком отеле неадекватный персонал(. Желание в следующий раз останавливаться в нет нет.

Если вы останавливались в нормальных сетевых отелях, сразу планируйте завтрак где то в другом месте, здесь завтраки Отвратные. Но, самое главное это запах канализации в номерах, протекающий кран в первом номере и адский запах канализации, после чего попросит поменять, поменяли (не извинившись и не повысив категорию) и отправили в другой номер, где ещё хуже воняло канализацией, и снова я вернулся на ресепшен, где мне заявили «мы вам не верим, ждите инспектора» 28к за двое суток, какого простите инспектора, а вот какого - который через 20 минут моего ожидания соизволил прийти, нагрубила, и заявила «а чё вы хотите, номера дорогие ,простаивают вот и запах» (может пора цену снизить чтоб не простаивали?!), ладно вопрос решили на месте, она просто открыла соседний номер и там не так сильно воняло. Ужасная подземная парковка, заезд создан только для велосипеда, на внедорожнике вы там впишитесь только в несколько заходов, карту вам могут не обнулить, будете вынуждены забегать в отель пока вас все ждут. Нелогичная система выключателей, и телевизор который включается сам по себе. Внизу вечером трутся непонятные личности, видимо охранники клубов, или может просто местные завсегдатые. Единственный плюс отеля, при неработающей навигации эту башню Корстона видно из далека. В общем, близко не 4 звезды, никогда сюда больше не вернусь.

Были с мужем и сыном в этом отеле. Всё вроде бы хорошо. Пока мы там были муж ничего не говорил, чтобы не испортить мне настроение. Но сегодня муж рассказал, что на 1м этаже около стойки где продают какую то ювелирку, недалеко от ресепшена, вечерами стоят девушки и если муж выходил с номера один, то каждый день зазывала мужа на минус первый этаж - в стриптиз бар! Это же семейный отель! Зачем вообще ставить там этих девочек? Муж чувствовал себя как в Тайланде на улице "Бангла Роуд", где такие же зазывалы зазывают всех в свои притоны! Возможно администрация отеля не знает об этом, но врятли ли. Думаю эти зазывалы стоят там с разрешения администрации.

Отель не соответствует 4*! 1. Номерной фонд старый, мебель и отделка требует реновации. Над шкафом в комнате горит лампочка,которая не гаснет при выключении общего освещения, случайно выяснили,что она отключается при закрытии шкафа (он был приоткрыт). Очень странное интерьерное решение. Советую предупреждать жильцов об этом(оставлять информацию в номере),так как спать,когда в глаза светит яркая лампочка прямо над головой не очень комфортно. Ванная сужается у душа,стоять в ней неудобно,сантехника старая и местами имеет подтеки,которые,уже видимо,ничем не убираются. В соседнем номере жили друзья и ребенку в ногу попала заноза с ковролина, видимо,от старой мебели. 2. Завтраки не соответствуют 4*. Все три дня меню было одно и тоже,менялись только каши. Разнообразием не удивили. Блюда не были подписаны или подписаны,но неправильно, приходилось открывать крышки и заглядывать,чтобы понять,что там. 3. В номерах нет чайников и чайных пар, нет утюгов. Где-то в отзывах читала,что это из-за соображений пожарной безопасности,но мне много довелось путешествовать по стране,и чайники были везде,от самых простых до самых дорогих отелей,это какое-то личное решение администрации,очень неудобное для гостей.Информацию о наличии кулеров,кстати,нам никто не предоставил. 4. В ванной было всего 2 полотенца на человека,для 4* тоже мало,пусть нюанс,но тоже бросилось в глаза. Сам отель действительно находится в ТЦ,видимо благодаря этому парковка была забита,с трудом нашли место для машины,хотя гостям отеля она должна предоставляться бесплатно. В общем, за такие деньги в следующий раз я этот отель не выберу,качество цене абсолютно не соответствует.

Реновацию отеля пока не проводят, мебель потертая. На завтраке внизу готовят как в столовой, на 25 этаже нет часть позиций из меню, время приготовления блюд на завтрак пол часа. На этажах запах с элементами плесени, с этим надо что то делать. В целом очень посредственно.

Реновацию отеля пока не проводят, мебель потертая. На завтраке внизу готовят как в столовой, на 25 этаже нет часть позиций из меню, время приготовления блюд на завтрак пол часа. На этажах запах с элементами плесени, с этим надо что то делать. В целом очень посредственно.

Самые теплые впечатления от проживания в отеле Корстон !! Шикарный вид из окон 19 этажа !! Комфортная постель , очень уютная и мягкая , чистота в номере , тишина и умиротворение . Комфорт . Спасибо. всему персоналу , за удобства .Отдельное спасибо кухне , завтраки были насыщенные , разнообразные , огромный выбор , приятный и вежливый персонал , желаем всем сотрудникам отеля ,всех благ .

Самые теплые впечатления от проживания в отеле Корстон !! Шикарный вид из окон 19 этажа !! Комфортная постель , очень уютная и мягкая , чистота в номере , тишина и умиротворение . Комфорт . Спасибо. всему персоналу , за удобства .Отдельное спасибо кухне , завтраки были насыщенные , разнообразные , огромный выбор , приятный и вежливый персонал , желаем всем сотрудникам отеля ,всех благ .

Год назад мы оставляли столько комментариев, и конечно никто их не устранил, и стало всё ещё запущеннее и хуже. По факту: 1. Двуспальная кровать - это соединённые две кровати, с одним наматрасником, и ты постоянно проваливаешься в щель. Спать очень неудобно. 2. Кровать покрыта двумя маленькими одеялками 3. В номере нет ни чайника , ни чайных принадлежностей - жадность владельцев конечно поражает. И это в 4-звездочном отеле 4. Доски и утюга в номере нет. Ходим в общую гладильную на этаже , где стоит самый дешёвый утюг Scarlet, проженная годами доска и много много пыли на плинтусах 5. Полотенца - они жёсткие и переиспользованные, ими больно вытираться 6. Персонал - ни капли не клиентоориентирован. Либо никто на ресепшен не улыбается, либо делают это через "не могу". Никто никогда у тебя не спросит, как проходит проживание и нужна ли помощь в чем-либо. Всем сотрудникам вы безразличны. Также хотелось, чтобы бедному белбою уже помыли волосы! Стыдно и обидно , что в Казани существуют такие отели, в которых организация предоставления гостиничных услуг крайне низка. Здесь про гостеприимство не слышали Конечно же, сюда больше ни ногой , и никому не рекомендуем

+3

Год назад мы оставляли столько комментариев, и конечно никто их не устранил, и стало всё ещё запущеннее и хуже. По факту: 1. Двуспальная кровать - это соединённые две кровати, с одним наматрасником, и ты постоянно проваливаешься в щель. Спать очень неудобно. 2. Кровать покрыта двумя маленькими одеялками 3. В номере нет ни чайника , ни чайных принадлежностей - жадность владельцев конечно поражает. И это в 4-звездочном отеле 4. Доски и утюга в номере нет. Ходим в общую гладильную на этаже , где стоит самый дешёвый утюг Scarlet, проженная годами доска и много много пыли на плинтусах 5. Полотенца - они жёсткие и переиспользованные, ими больно вытираться 6. Персонал - ни капли не клиентоориентирован. Либо никто на ресепшен не улыбается, либо делают это через "не могу". Никто никогда у тебя не спросит, как проходит проживание и нужна ли помощь в чем-либо. Всем сотрудникам вы безразличны. Также хотелось, чтобы бедному белбою уже помыли волосы! Стыдно и обидно , что в Казани существуют такие отели, в которых организация предоставления гостиничных услуг крайне низка. Здесь про гостеприимство не слышали Конечно же, сюда больше ни ногой , и никому не рекомендуем

+3

Это не отель, а бордель! Отвратительное место , ни о каких 5 заезд там речи не идёт, это 3 в лучшем случае. Отель находится в тц (где к слову ни одного нормального магазина нет), а весь первый этаж это ночные клубы и бары, афиши которых во всех лифтах висят «приватные танцы, 18 » и тд. Первый раз вижу , чтоб в отеле был не одноразовый набор гигиены для каждого гостя, а большая бутылка шампуня причём наполовину пустая, почему я должна за кем-то домываться? Противно. Может ещё зубные щетки будут чужие оставаться после других гостей ? В номере сломан был фен- спасибо электрик починил. Завтраки шведский стол отвратительные, там тупо нечего есть даже, в последний день даже решили не идти тк смысла нет. Халат и подушки с пятнами. Бассейн нужно доплачивать 250р, хамамм требует ремонт - вся плитка отколота, старый, воняет плесенью. Бассейн и зал ни о чем.

+4

Ужасное качество сервиса и обслуживающего персонала, в номере не работал кондиционер, 2 раза подошла на рецепшен один раз звонила из номера, полный игнор запроса. Спасибо женщине, которая убирала номера 14.06 залезла на стул сама отремонтировала. Завтрак никак не соответствует отелю 5 звезд, даже яишницы нет, ответ такой, что когда в отеле спортсмены им не разрешают ее готовить. Сам отель очень душно, шумно

В целом неплохая гостиница, но есть нюансы. Матрас очень неудобный, видимо пора менять. При заселении нормально не объяснили, куда идти, оказалось через торговый центр, вглубь по коридору. Вид из номера понравился. Убирали хорошо, полотенца новые, но вот холодильник никогда не протирали видимо. Что касается ресторана, где подают завтрак: Ассортимент хороший, всё вкусно, кофе машины следовало бы тщательно мыть, а не просто ополаскивать. Девушки в ресторане не очень доброжелательные, видела такую картину-гости хотели забрать с собой недоеденные яблоки, но им не разрешили… мало того, сделали это очень хамской форме. И вообще, кроме одной девушки на ресепшен, персонал недружелюбен. Отличное расположение. Внизу много кафе и магазинчиков.

+3

В целом неплохая гостиница, но есть нюансы. Матрас очень неудобный, видимо пора менять. При заселении нормально не объяснили, куда идти, оказалось через торговый центр, вглубь по коридору. Вид из номера понравился. Убирали хорошо, полотенца новые, но вот холодильник никогда не протирали видимо. Что касается ресторана, где подают завтрак: Ассортимент хороший, всё вкусно, кофе машины следовало бы тщательно мыть, а не просто ополаскивать. Девушки в ресторане не очень доброжелательные, видела такую картину-гости хотели забрать с собой недоеденные яблоки, но им не разрешили… мало того, сделали это очень хамской форме. И вообще, кроме одной девушки на ресепшен, персонал недружелюбен. Отличное расположение. Внизу много кафе и магазинчиков.

+3

Отель очень понравился. Чистый современный номер. Прекрасный вид из окна, контроль вход на этаже - чужой не пройдет. Есть ванные принадлежности, сантехника новая, техника и мебель тоже. Внутри есть фуд корты, на -1 этаже небольшой магазин продуктов и много магазинов одежды. Имеется небольшой бассейн, фитнес, СПА. Персонал корректный, расположение удобное. На завтрак подают бокал шампанского при скачивании приложения, также приветственный коктейль. Сам завтрак очеоь понравился - есть все на, любой вкус. Продукты отличные.

+3

Самый дорогой отель Казани оказался обсолютным разочарованием. Не смотря на запланированную поездку группы отель оказался не готов: застрявающие лифты, заселение по 8 часов, отсутствие уборки в номерах неделю, хамство персонала, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис. 0/10