Корона Клуб Отель

Сразу отмечу, что данную ситуацию хотелось урегулировать с отелем и не выносить на всеобщее порицание. Но на ресепшне ни админа ни управляющего нам позвать не удосужились, предложив заполнить их форму-анкету в номере. Мол директор прочитает и отреагирует. Видимо несколько дней на реакцию для них мало. Делайте выводы, как тут относятся к гостям. Из приятного: приветливый персонал, удобное расположение. Минусы: 1. Питание. Сходили в отель у Сосо на обед – шикарные блюда, вкусно, сытно. Обрадовались, что завтраки будут такие же топовые. Но видимо за ночь повара сменились. Такого «хрючева» вам нигде не отведать. Переваренные макароны, кислые блины, овощи третьей-четвертой свежести, колбаса из пятерочки по акции за 199 р. Приятного аппетита. 2.Чистота. Ну очень посредственно все. Окна не мыли месяца 2-3 явно. В остальном все получше, но явно не 4 звезды. 3. Климат. Кондиционер включить можно, но они оба очень старые и порядочно шумят, дети да и вы уснуть едва ли сможете. Открываем окна и привет комары, ведь сетки тут дырявые, как футбольные ворота. 4. Удобства. Ночью (а наверное изначально был сломан) перестал работать смыв унитаза. После прогулки по городу вернулись поздно вечером и вот такой сюрприз. Утром его починили, но через 30 минут он вновь перестал функционировать. Спасибо за удобства. 5. ТВ – у вас есть дети? Будьте готовы включать мультфильмы с телефона. Ибо спутниковое телевидение тут работает ну очень натужно. Зависание, квадратики, паузы, заикание. При нас на респешн на это же жаловались 2 человека. 6. Реакция на претензии. Извинения ? Компенсация ? Ее нет. От слова совсем. Да-да, тут в комментариях будет бодрая отписка от них. Мол, все хорошо, вам показалось. Но ни уровня 4 звезды, ни клиенториентированности, ни сервиса, ни вкусных обедов – тут нет. НЕ СТОИТ выбирать данный отель для отдыха.

+5

Сразу отмечу, что данную ситуацию хотелось урегулировать с отелем и не выносить на всеобщее порицание. Но на ресепшне ни админа ни управляющего нам позвать не удосужились, предложив заполнить их форму-анкету в номере. Мол директор прочитает и отреагирует. Видимо несколько дней на реакцию для них мало. Делайте выводы, как тут относятся к гостям. Из приятного: приветливый персонал, удобное расположение. Минусы: 1. Питание. Сходили в отель у Сосо на обед – шикарные блюда, вкусно, сытно. Обрадовались, что завтраки будут такие же топовые. Но видимо за ночь повара сменились. Такого «хрючева» вам нигде не отведать. Переваренные макароны, кислые блины, овощи третьей-четвертой свежести, колбаса из пятерочки по акции за 199 р. Приятного аппетита. 2.Чистота. Ну очень посредственно все. Окна не мыли месяца 2-3 явно. В остальном все получше, но явно не 4 звезды. 3. Климат. Кондиционер включить можно, но они оба очень старые и порядочно шумят, дети да и вы уснуть едва ли сможете. Открываем окна и привет комары, ведь сетки тут дырявые, как футбольные ворота. 4. Удобства. Ночью (а наверное изначально был сломан) перестал работать смыв унитаза. После прогулки по городу вернулись поздно вечером и вот такой сюрприз. Утром его починили, но через 30 минут он вновь перестал функционировать. Спасибо за удобства. 5. ТВ – у вас есть дети? Будьте готовы включать мультфильмы с телефона. Ибо спутниковое телевидение тут работает ну очень натужно. Зависание, квадратики, паузы, заикание. При нас на респешн на это же жаловались 2 человека. 6. Реакция на претензии. Извинения ? Компенсация ? Ее нет. От слова совсем. Да-да, тут в комментариях будет бодрая отписка от них. Мол, все хорошо, вам показалось. Но ни уровня 4 звезды, ни клиенториентированности, ни сервиса, ни вкусных обедов – тут нет. НЕ СТОИТ выбирать данный отель для отдыха.

+5

Действительно, отель построен с желанием хозяев, чтоб добротно и долго прослужил. Вложения колоссальные-натуральные дерево и камень, золотой позумент и внушительные ткани в обивке , но... к сожалению, время неумолимо, и золото истирается, бархат засаливается и, некогда роскошный бутик-отель превращается в повидавшую виды слегка советскую гостиницу. Вызывает так же неодобрение отсутствие информации на сайте и при очном бронировании о мансардных номерах-не каждому гостю удобно располагаться под балдахинами, свисающими, практически до середины комнаты. Роскошь, не всякому необходимая, а , может, наоборот, для кого- то желанная. Было бы правильнее указывать это в описании номеров. Расположение удобное, но кругом развалины в сочетании с элитным жильем. Пешком, действительно, 20 минут до Баумана. Завтраки убогие. Конечно, по количеству блюд, если считать, можно поспорить-два вида каш, домашний рассыпчатый творог, сосиски, омлет, блины, макароны, гречка -даже печенка или курица ( кто то любит поплотнее ), но выглядит все не аппетитно совсем, внешний вид у еды небрежно уставший. Отсутствие масла, которое закупается заблаговременно в порционных упаковках и ответ сотрудника-все съели или заветренный майонез одинаково выглядящий три утра подряд в унылой вазочке, наводит на мысль дефицита должного управления

Отличный отель, тихо, уютно. Жили в номере на первом этаже, но никаких посторонних звуков не было, отличный персонал, быстро решали все обращения. Великолепные завтраки по системе «шведский стол». Не далеко от главной достопримечательности, улицы Баумана, можно пешком, а можно на такси

Проживала в отеле в сентябре 2023. Хотелось жить подальше от большого скопления транспорта. Прекрасный отель, чисто и уютно. Замечательные завтраки. Персонал отеля-выше всяких похвал! Процветания вам! Я обязательно вернусь!

Добрый день! Проживаем в Вашем отеле с 24 июля 2023 года. На данный момент была сработана ложная пожарная система (26 июля в 01:03 и 27 июля в 01:15 и в 0:31). Две ночи подряд из 309 Ваши отдыхающие не могут спать, прошу разобраться в данной ситуации и возместить стоимость за проживание и за моральный ущерб

Разочарована. Рядом стройка и какое-то заброшенное расписанное граффити здание. Сам отель выглядит неплохо внутри и снаружи, но кондиционер есть только на втором этаже и включается с 5 попытки и «думает» по 15 минут. Окна открыть невозможно из-за шума ресторана снизу и вывода коммуникаций. САМ РЕСТОРАН УЖАСЕН! Не берите завтраки самые дешевые сосиски какие только можно найти и объедки из ресторана,которые давно пора выбросить. Все подряд что не смогли продать..капуста какая-то и все в таком духе У туалета на втором этаже почти нет напора, ничего не спускается с первой попытки Из плюсов неплохая уборка номеров. Прочитали в отзывах что убирают только с табличкой «просьба убраться» так что каждый день вывешивали ее

Замечательный отель. Номер брали двухкомнатный. Разместились с комфортом. Кровать очень удобная и большая. Дети спали в отдельной комнате на раскладывающемся диване. Девушки на ресепшене милые и доброжелательные. Ребёнку в честь ДР подарили кружку (очень приятно). Завтраки в ресторане при отеле были вкусными и сытными. Мои привереды голодными не оставались. Единственное, к чему можно придраться - спуск к отелю. Но у нас дети подросшие, так что мы проблемы в этом не увидели. Спасибо персоналу отеля за приятный отдых

Проживали в номере Комфорт - просторный, оснащен всем необходимым, включая халаты, тапочки, ассортимент душевых принадлежностей, базовый набор посуды. Матрас удобный, белье качественное, шторы блокируют примерно 80 процентов света. При открытом окне в номере ночью было тихо. Завтраки без изысков, но вполне достаточные для того, чтобы начать день. Уборка была ежедневной, замечаний к ней нет, персонал любезный. К проживанию рекомендую.

Оставили бронь по телефону, по приезду ее не оказалось ( повезло со свободными номерами), по приходу в номер обнаружили отсутствие горячей воды, на зоне ресепшн сказали что велись ремонтные работы, а бойлера не хватает до 5 этажа, при этом сказали что вечером все будет хорошо. Вечером не изменилось ничего, на следующий день та же самая история, не стали ждать чуда, собрались и уехали ! Чистота в номере на 4 ( пыльные шторы очень , и ковёр).

Номер достался на 3 этаже. Во время дождя балкон заливало. Из ресторана «у Сосо» по вечерам слышна очень громкая музыка-с детьми это вообще большой минус. Холодильник не работал, Часть продуктов даже были испорчены. Администратор сказал, что холодильник не предназначен для хранения продуктов. Странно, а для чего же? Завтраки холодные и невкусные. Рваный халат из принадлежностей. Расположение тоже совсем неудобное. Из плюсов-чисто в номере. В целом не рекомендую.

Были семьей с детьми с 6.01 по 08.01, взяли двухэтажный номер 104, как выяснилось очень неудобный, санузел один наверху, лестница очень крутая и опасная для детей. Номер очень шумный за стенкой рецепция , под номером грузинский ресторан - это треш! Шум круглые сутки. Завтраки очень скудные , не советую

Номер чистый, все есть. Парковка, WIFI, Полный комплект для чая и кофе, халаты, тапки, зубные и санитарные принадлежности. Обслуживание и завтрак отличные. Выехали на два часа позже, особенно никто не возмущался. Спрашивают документы на всех заезжающих. Есть лифт. Удобно с колясками, хотя сама лестница из-за расположения отеля крутовата. Улица тихая, поэтому в номерах тихо.

Заехал с семьёй, был шокирован от грязи, пыли и презерватива под кроватью. Администратор согласилась с претензией, принесла извещение, других вариантов не предложила, вернула деньги и мы уехали в другой отель.

+5

Приехав по работе в Казань, вынуждена была искать жилье на месте. Критерием для выбора отеля было тихое месторасположение(в пешей доступности к центру), комфортное спальное место, полноценный санузел(душевая кабина/ванна, а не просто "слив" в полу и "лейка" сверху) завтраки (на всякий случай). И как же я была рада, что не прогадала с выбором, так как данный отель, был для меня тем самым местом, где приходя после работы, я действительно отдыхала на 100 из 100! Для Вашего комфорта, как в номере, так и за его пределами, есть абсолютно все! Если снова буду ехать командировку в Казань, то обязательно остановлю в данном отеле! :)

Брали двухуровневый люкс на семью из трех человек (взрослая дочь). Помещение и его оформление выше всяких похвал. Есть холодильник, чайник чашки, минибар, телевизоры на каждом уровне номера. Интернет по вайфай работает надежно. В душевой есть биде, халаты, полотенца банные для умывания и ног отдельно, тапочки. Прекрасный завтрак (шведский стол), разнообразно и вкусно для любых предпочтений в еде. Уборка - слабое место. Ушли утром около 9.00ч, повесили на ручку оповещение с просьбой убрать номер - вернулись в 16.00ч номер не убран. Обратились на ресепшен, получили объяснение, что номер убирается после 15.00!!! ИТОГ за все время проживания 5 дней номер ни разу не убирался без напоминания, три раза горничные освободили мусорные корзины по просьбе и один раз убрали номер тоже при обращении на ресепшен с просьбой об уборке. Тем, кто путешествует не парой возможно не понравится, что санузел с душем находятся на 2м - верхнем уровне люкса и только там. На первом "этаже" нет даже умывальника. Мы втроем приспособились )

Наши майские каникулы в этом году мы провели в Казани и выбрали для проживания клуб-отель "Корона", где нас принимали поистине по-королевски! Само здание, интерьер помещений, обслуживание, ПИТАНИЕ - всё было выше всех похвал!!! рекомендую гостям Казани этот отель ещё и потому, что находится он в тихом месте, но до главных достопримечательностей отсюда минут 15 пешком и минут 5 на такси!

Очень уютный отель!! Вежливый и внимательный персонал! Чисто в номере, номер убирали своевременно и качественно. Нам очень понравилось. Спасибо большое, будем рекомендовать! Ещё раз большое спасибо, обязательно вернёмся ещё раз!!!

Отдыхали в Казани 3 дня и останавливались в данном отеле. Очень доброжелательный персонал, пошли навстречу при раннем заселении, выручили зонтом в дождливую погоду. Номера комфортные, в классическом стиле. В отеле чистота идеальная. Завтрак шведский стол в атмосферном ресторане. Спасибо за наш отдых!

Отличный отель. Останавливаюсь не первый раз. Понравилось расположение отеля, в тихом месте, практически центр города. Проводится ежедневная уборка номера. В номере тепло и уютно. Приветливый персонал.