Гранд отель Казань

Поставить пятерку этому отелю не могу, да и так же, как для отеля уровня 4 звезд, звезду бы сняла. Кто первыми встречает гостей? Сотрудники ресепшена. Мы приехали около часа дня , на ресепшене никого. Подождали минут 10, никто не появился. Позвонили в звонок, расположенный сбоку. Вышла недовольная девушка, без улыбки на лице, без какого либо приветствия сказала :" Заселение с двух часов, чемоданы можете оставить в гардеробе, сейчас туда придет человек" и тут же удалилась обратно в комнатку, расположенную сбоку. На вопрос о готовности номера снова ответила, что заселение с двух. Отель был полупустой, не думаю, что были не убраны номера. Чемоданы оставили, прогулялись по пешеходной улице, вернулись, и все та же девушка(небольшого роста) с каменным лицом занялась нашим оформлением.. Само оформление тоже оставило негативный отпечаток. Девушка спросила нас, можно ли сделать копии наших паспортов, на что я ответила отказом. Тогда она сказала:" Ждите, оформление займет по 20 минут на каждого, мне надо все вводить вручную "(!)А с ксерокопии вводить не надо? Конечно, ввести данные можно позже , но куда потом выкинут эти ксерокопии и не попадут ли данные паспорта к третьим лицам-вопрос. При этом ее не смутило, что рядом со мной стоит пожилой человек. Пожилой настолько, что имеет удостоверение ветерана ВОВ. Но, конечно, на все про все ушло минут 12-15 на двоих. Все с тем же каменным лицом сказала часы работы ресторана на завтрак , напомнила о бассейне в отеле Шаляпин, которым мы можем воспользоваться, о выдаче зубного набора по запросу и если нам нужен будет чай, тоже говорить на ресепшене каждый день. Отель 4 звезды, но и пакетики чая и зубной набор надо просить. Удивительно! Из 3 лифтов всегда работали только 2. Wi-Fi хороший, ловил везде. На ресепшене лежат буклетики с картой города. На 1 этаже есть магазин Чак-чака, где продаются так же сувениры, казылык, вяленая утка и гусь и разные сладости. Но покупать там не советую, дороговато. Номер у нас был семейный, просторный . При входе в номер на хватает вешалки с крючками, поэтому верхнюю одежду приходилось вешать в шкаф, туда же, где и все остальная привезенная одежда. Так же на большой номер с 3 кроватями( одна king и две односпальные) всего один стул. Очень не удобно пить чай , сидя за столом, т.к сидеть может только 1 человек, остальные либо , сидя на кровати вдали от стола, либо стоя. Но блюдца не предусмотрены, только чашки, поэтому на кровати или стоя тоже не удобно, держа горячую кружку Матрасы на кроватях удобные, подушки тоже, постельное белье белоснежное. В шкафу лежит дополнительные одеяло и подушка. Имеется сейф, правда очень маленький, холодильник, телевизор, халаты, тапочки, полотенца. При заезде была вода в бутылках, далее на каждом этаже стоит кулер, мы наливали из него в освободившиеся бутылки. В ванной комнате шампунь, гель для душа и кондиционер в бытылочках. Фен не удобный. Еще небольшой минус за то, что в самой ванне небольшое ограждение и вода из душа часто попадает на пол, приходилось стелить полотенце на пол. Напор воды хороший. Читала отзывы о плохой шумоизоляции номеров, но с этим не соглашусь. Ни с улицы, ни соседей, слышно не было. Может ввиду малой заселенности отеля, может хорошая изоляция. Для кого важно-эскалатор с певого этажа до ресепшена и лифтов работал , кроме 1 дня. Но это не проблема. Можно зайти в отель со стороны крытой парковки отеля и тогда не надо подниматься по 30 -40 ступенькам, или зайти через торговый центр ( с 10 утра до 10 вечера). Рекламируемая смотровая площадка была закрыта. Иногда просто выходили на балкон, но мы жили на одном из верхних этажей и на балконе постоянно был ветер. Очень удобное расположение отеля-пара минут до парка Тысячелетия, пара минут до метро, через подземый переход- пешеходная улица Баумана , 12 минут до Татарской слободы, минут 20 до Кремля ( или 1 остановка на метро), минут 15 до деревни Туган Авылым и театра кукол, 10 минут до озера Кабан, рядом ТЦ Кольцо и Республика. Завтраки хорошие, но как читала отзывы, что на завтрак есть шампанское- не видела . Сок апельсиновый-из пакетиков юппи, ужасный. На завтрак 2 вида каш, омлет, оладьи, вареные яйца, творожная запеканка, сосиски/сардельки, чередовались фрикадельки, рыба, куриные крылышки. Всегда был какой либо суп на завтрак или бульон. На гарнир -макароны или рис, овощи, булгур, греча на салатном столе- капустный салат, монастырский( понравился), нарезка свежих огорцов и помидор, вареная свекла, кукуруза. 2 кофемашины, пакеты чая Гринфилд с различными вкусами. На сладком столе много различной выпечки. Буду ли рекомендовать отель своим знакомым? Скорее нет, потому что за цена не оправдана за сервис, предоставляемый отелем.

+5

Хороший отель! Нам был предоставлен он заменой вместо ранее забронированного номера в отеле Шаляпин, по причине проведения в нём ремонтных работ. Не пожалели. Предоставили номер с панорамным видом на город на 10-ом этаже. Чисто, хорошие завтраки (шведский стол). Заботливый персонал. Всем рекомендую!

+4

Нахожусь в этом отеле в данный момент, не выбирала его, бронировала его сестринский отель Шаляпин Палас, в котором останавливались мои друзья неоднократно и очень хвалили, но в Шаляпин Паласе неожиданно начались ремонтные работы и они переселили без доплат в Гранд отель, тоже 4*, но 4* я бы ему не дала, уставшая мебель, советский дизайн, фотографии прикладываю и номер у нас с «чудесным» видом на Казань, тоже прикладываю, наверное, лучше было бы со стороны Шаляпин Палас отеля просто вернуть деньги и я на свое усмотрение выбрала бы альтернативу. Также прилагаю фотографии полотенец одно более-менее белое, а второе серое, застиранное, а также как нас встретила ванная комната , так вроде все чисто, но была открыта дверца с грязными трубами, слив не вымыт. Отмечу, что расположение отеля очень хорошее.

+5

Нахожусь в этом отеле в данный момент, не выбирала его, бронировала его сестринский отель Шаляпин Палас, в котором останавливались мои друзья неоднократно и очень хвалили, но в Шаляпин Паласе неожиданно начались ремонтные работы и они переселили без доплат в Гранд отель, тоже 4*, но 4* я бы ему не дала, уставшая мебель, советский дизайн, фотографии прикладываю и номер у нас с «чудесным» видом на Казань, тоже прикладываю, наверное, лучше было бы со стороны Шаляпин Палас отеля просто вернуть деньги и я на свое усмотрение выбрала бы альтернативу. Также прилагаю фотографии полотенец одно более-менее белое, а второе серое, застиранное, а также как нас встретила ванная комната , так вроде все чисто, но была открыта дверца с грязными трубами, слив не вымыт. Отмечу, что расположение отеля очень хорошее.

+5

Останавливались в отеле в августе 2024 года. Прекрасный отель, вежливый персонал, вкусные и разнообразные завтраки. Но есть огромный минус, особенно актуально летом - не открываются окна. Ещё очень разочаровал фен, волосы им сушить невозможно. Отель такого уровня мог бы закупить фены получше.

Останавливались в отеле в августе 2024 года. Прекрасный отель, вежливый персонал, вкусные и разнообразные завтраки. Но есть огромный минус, особенно актуально летом - не открываются окна. Ещё очень разочаровал фен, волосы им сушить невозможно. Отель такого уровня мог бы закупить фены получше.

Очень хороший ,чистый номер. Замечательные,удобные кровати. Есть все необходимые принадлежности, косметические средства. Вкусный завтрак. Вежливый персонал. Удобное расположение отеля. Остались приятные впечатления от посещения .

Очень хороший ,чистый номер. Замечательные,удобные кровати. Есть все необходимые принадлежности, косметические средства. Вкусный завтрак. Вежливый персонал. Удобное расположение отеля. Остались приятные впечатления от посещения .

Встретил отель красивым дизайном, вежливым персоналом и на этом все хорошее закончилось! В номере было почти чисто, но из люка над дверью постоянно доносился звук сильно капающей воды. Мастер ничего сделать не смог, поэтому на следующий день оставила утром заявку! Вернувшись вечером увидела грязные чашки и абсолютно неприемлемую грязь в раковине!, но звук устранили. После звонка на рецепшен, чашки вымыли, подарили чак-чак с извинениями, но раковину не вымыли! На следующий день утром опять заявка, вечером та же грязная посуда и грязная раковина . После звонка на ресепшен я была обескуражена: уборщица вечером не работает и вообще разговаривали так, что было понятно, что им все равно комфортно мне в номере и вообще в гостинице или нет! Уезжала с неприятным чувством, администратор зная меня в лицо, была холодно вежлива! Хотелось бы владельцу гостиницы более внимательно принимать на работу сотрудников!

Встретил отель красивым дизайном, вежливым персоналом и на этом все хорошее закончилось! В номере было почти чисто, но из люка над дверью постоянно доносился звук сильно капающей воды. Мастер ничего сделать не смог, поэтому на следующий день оставила утром заявку! Вернувшись вечером увидела грязные чашки и абсолютно неприемлемую грязь в раковине!, но звук устранили. После звонка на рецепшен, чашки вымыли, подарили чак-чак с извинениями, но раковину не вымыли! На следующий день утром опять заявка, вечером та же грязная посуда и грязная раковина . После звонка на ресепшен я была обескуражена: уборщица вечером не работает и вообще разговаривали так, что было понятно, что им все равно комфортно мне в номере и вообще в гостинице или нет! Уезжала с неприятным чувством, администратор зная меня в лицо, была холодно вежлива! Хотелось бы владельцу гостиницы более внимательно принимать на работу сотрудников!

Отдыхали с маленькими детьми - 4 и 7 лет, все очень понравилось! Приветливый персонал, быстро заселили, в номер поставили дополнительно спальное место, в целом красивый отель. Особенно впечатлил вид на город с 17 этажа! Отличное расположение отеля, в пешей доступности практически все достопримечательности, метро, торговые центры, игровой центр для детей, транспортная развязка, ЖД вокзал, сувенирные магазины и множество точек питания, в том числе национальной кухни. Большая пешеходная зона для прогулок, где нет машин, как Арбат)) Пешком с детьми шли до Кремля, Кул-Шерифа, прокатились на казанском метро, наслаждались красотой парка 1000-летия Казани, фонтаном любви, катались на катамаранах по озеру Кабан и все это в самом центре города и абсолютно рядом с отелем! Отличный сервис в отеле, ежедневно меняли полотенца, убирали номер. Вкусные разнообразные завтраки. Нам все очень понравилось, однозначно рекомендую!!!

+8

Отдыхали с маленькими детьми - 4 и 7 лет, все очень понравилось! Приветливый персонал, быстро заселили, в номер поставили дополнительно спальное место, в целом красивый отель. Особенно впечатлил вид на город с 17 этажа! Отличное расположение отеля, в пешей доступности практически все достопримечательности, метро, торговые центры, игровой центр для детей, транспортная развязка, ЖД вокзал, сувенирные магазины и множество точек питания, в том числе национальной кухни. Большая пешеходная зона для прогулок, где нет машин, как Арбат)) Пешком с детьми шли до Кремля, Кул-Шерифа, прокатились на казанском метро, наслаждались красотой парка 1000-летия Казани, фонтаном любви, катались на катамаранах по озеру Кабан и все это в самом центре города и абсолютно рядом с отелем! Отличный сервис в отеле, ежедневно меняли полотенца, убирали номер. Вкусные разнообразные завтраки. Нам все очень понравилось, однозначно рекомендую!!!

+8

Очень вкусный завтрак. Хорошее расположение на улице Петербург кой. Удобная собственная парковка для автомобилей. Вежливые администраторы. Качественная ежедневная уборка. Выход из отеля в торговый центр "Кольцо". Не работает обзорная площадка на крыше.

Просторный номер, всё необходимое в наличии. Неплохой стол на завтраке - на любой вкус. В проживание включена сауна и спортзал. Уборка ежедневная. На этаже имеется кулер и гладильная доска. Из недостатков - всего 2 розетки и они не у кровати.

Просторный номер, всё необходимое в наличии. Неплохой стол на завтраке - на любой вкус. В проживание включена сауна и спортзал. Уборка ежедневная. На этаже имеется кулер и гладильная доска. Из недостатков - всего 2 розетки и они не у кровати.

Приехали с коллегой буквально на сутки в Казань в командировку. Достался номер на последнем 17 этаже 1709. Номер отличный, большой, огромная двуспальная кровать, есть все принадлежности: халат, тапочки, гель для душа, шампунь, лосьон для тела. Если забыли зубную щётку и пасту - принесут по запросу бесплатно. Завтрак хороший: яйца, сосиски, омлет, запеканка, свежие овощи, нарезки в виде сыра, колбасы, ветчины; много выпечки: сметанник, творожник и тд, голодными точно не останетесь. Еще один огромный плюс - расположение отеля. До Кремля дошли минут за 20 спокойным медленным шагом.

Приехали с коллегой буквально на сутки в Казань в командировку. Достался номер на последнем 17 этаже 1709. Номер отличный, большой, огромная двуспальная кровать, есть все принадлежности: халат, тапочки, гель для душа, шампунь, лосьон для тела. Если забыли зубную щётку и пасту - принесут по запросу бесплатно. Завтрак хороший: яйца, сосиски, омлет, запеканка, свежие овощи, нарезки в виде сыра, колбасы, ветчины; много выпечки: сметанник, творожник и тд, голодными точно не останетесь. Еще один огромный плюс - расположение отеля. До Кремля дошли минут за 20 спокойным медленным шагом.

Всё было хорошо, за исключением не работающего сейфа, но как я понял, предыдущий гость забыл его открыть, поэтому я не знаю, решаемая ли это проблема. Хороший ресторан и бар на первом этаже. Брал только завтраки, но они были разнообразны и сытны. Овсянка вкусная, что редко бывает.

Всё было хорошо, за исключением не работающего сейфа, но как я понял, предыдущий гость забыл его открыть, поэтому я не знаю, решаемая ли это проблема. Хороший ресторан и бар на первом этаже. Брал только завтраки, но они были разнообразны и сытны. Овсянка вкусная, что редко бывает.

Не понравилось.Разочарованы. Приезжали с мужем в отпуск. Жили три дня. Не комфортно холодно.Старый утюг,царапает вещи. Завтраки на троечку.В раковине вода не уходит. Из плюсов -хорошая уборка ,каждый день. И находится в самом центре города.