Courtyard by Marriott Kazan Kremlin

Отдыхала с семьей в январские праздники. Сомнений в выборе отеля не было - уже не в первый раз здесь останавливаюсь. И все также прекрасно))) Большое спасибо сотрудникам отеля за чудесный отдых! Надеюсь на скорую встречу)

Приезжали с друзьями на отдых в Казань, выбрали отель по рекомендации знакомых. Приехали рано, нас заселили пораньше. Успели оценить завтрак в ресторане стэйкхаус- хороший, вкусный завтрак, большой выбор. В номере есть все необходимые принадлежности, если нужно дополнительно воду или полотенца можно запросить в любое время. Ресепшн приветливый, дружелюбный. Оперативно помогают с вопросами. Уборка в номере была каждый день.

Сейчас отдыхаем в этом отеле. Из плюсов - приличные завтраки, в целом номер в приличном состоянии. Из минусов - мы просили тихий номер, писали это в комментариях к бронированию, а нас поселили в номере, похоже, над какой-то "проститутошной". Второй день раз в час-два из номера ниже разносятся стоны-крики и трясется стена, прилегающая к кровати, омерзительно! Вчера звонила на ресепшен и просила нас переселить, сначала нам дали ключи от номера с одной кроватью, а нам нужны 2 раздельные, потом дали ключи от номера где было холодно, кондиционер не регулировался и еще дополнительно что-то шумело. Я при этом еще заболела и надо сказать, что вещи из номера в номер я носила сама, больная, кое-как. Потом дали ключи от номера на 2 этаже напротив какого-то кафе где по ночам сильно хлопает дверь, мы туда тоже переселяться не стали, так как даже у нас на 5 этаже мы от хлопанья этой двери по ночам просыпаемся. В итоге в 3 часа ночи опять проснулись от характерного шума. У меня даже в глазу сосуд лопнул ночью от потрясающего отдыха в данном отеле. Наведите порядок!!!!! Отель 4 звезды и такое творится. Испорченный отдых и День Рождения(((

Плюсы-расположение, уборка (всегда на связи, каждый день вода), завтраки супер с шампанским, работа персонала, номер большой, кровать комфортная. Минусы-нет мини бара, мебель/сантехника уставшие, напитки в номер-40мин!!!!, завтрак 1 января-хаос. Цена завышена- ну не стоит это все 13т/сут. простите

От Мариотта ожидали сильно больше. Номер маленький, шкаф с покоцанной дверью. Пол в санузле ледяной. Санузел малюсенький. В душевой кабине какой-то акриловый поддон, что сразу переводит номер в категорию «бюджет». Бар работает только до 12, ресторан до 11 вечера. Маленькое лобби, СПА нет. Порадовало местоположение - у самых стен Казанского Кремля. В номере гладильная доска, утюг - тоже однозначный плюс. Чисто. Но, собственно, бронируя Мариотт, ожидали не только чистоты и гладильных принадлежностей…

Спасибо всему коллективу отеля Courtyard by Marriott, что сделали наш отдых незабываемым! Нам все понравилось) приветливый персонал, уборка номеров, вкусные завтраки, заселение раньше стандартного времени)) и выехали позже на 2 часа! Все на высоте, так держать! Обязательно рекомендую этот отель всем своим близким и знакомым))

Персонал отеля "очень любит" своих гостей - неоднократно вызывает полицию только потому, что гости отеля находятся в вечернее время в лобби отеля (при этом сначала не имев ничего против). Позиционируется как 4 звёзды, но в отеле после 12 ночи не работает ничего - даже бар. Охранники разговаривают с гостями вызывающе - скрипя зубами. Короче, если хотите получить неизгладимый осадок от пребывания - Вам сюда!

Хорошая крепкая четверка. Все очень чисто, приветливый персонал, уборка каждый день. Фен утюг, ванные принадлежности (кроме мочалок - мочалок нет). Доставка в номер еды и напитков оперативное - ценник гуманный. Месторасположение бомбическое. Есть терраса на крыше, где можно пропустить коктейль (вполне сносно готовят)

Супер отель! С удовольствием вернусь сюда снова и буду рекомендовать всем! отличное расположение, наишикарнейшие завтраки, в номерах чисто, вежливый персонал, все что нужно для отличного отдыха!убираются каждый день, есть все от воды заканчивая иголки с ниткой!

Плюс отеля,что он находится у Кремля. Мебель уже усталая,доводчик на двери не работает,хлопает на весь этаж.Бронировали номер на 2дня, но пришлось съехать по форс-мажорным обстоятельствам после первого дня, деньги за вторые сутки возвращать отказались! Типа штрафные санкции, мы составили иск,попробуем вернуть через суд.

Два плюса - прекрасный ресторан Терраса на крыше и чудесные завтраки по утрам. Но из перекрывает огромный жирный минус - запах. Вонь кошмарная. Коридоры, номер, подушки, одеяла, занавески - все пропахло квартирой старой одинокой бабушки. Пыталась переселиться в номер посвежее - ресепшн ответил что у них так везде. Печаль-беда. Заплатили огромные деньги и задыхаемся теперь. Мебель старая, покоцаная, полотенца все с махрой. Кондиционеров для волос нет, сливок для кофе тоже нет. Но это все просто ерунда по сравнению с запахом. Ужасно, ребята! Не рекомендую!

Отдыхали пару дней в зимние каникулы. Всё на уровне. Расположение в шаговой доступности от Кремля и других достопримечательностей. Приветливый персонал. Широкие удобные кровати, чистота. Завтрак выше всяких похвал. Рекомендую для посещения

Это тот случай, когда управляющие/владельцы бизнеса вкладываются, развивают и делают много для привлекательности отеля, а находятся исполнители на местах, которые свой глупостью и грубостью перечеркивают труд многих людей,. Из плюсов: Наш опыт в отеле складывался прекрасно. Заселили раньше времени, номер чистый, большой, удобные кровати, приветливые девушки на ресепшн. По запросу очень быстро и бокалы и тарелки принесут. Завтрак отличный. Из минусов: Один из номеров к нашему приходу на второй день не успели убрать, а пришли мы ближе к 16:00… Не очень хорошо уходила вода в душе. Закупать чуть качественнее шампуни или отдельно кондиционер, вода видимо жесткая и очень сушит волосы. Минусы минимальны, для меня никак не смазывая общие впечатления. Из треша: В день выезда был мой рождения. На завтрак всем по запросу наливают игристое. Завтрак в формате шведского стола (не ресторан или а ля карт). На вопрос мужа к администратору могут ли нам дать бокалы пустые (без их игристого), а мы выпьем свое, чтобы меня за завтраком поздравила семья ему выставили счет 300₽ в качестве пробкового сбора). В столовой-шведский стол (не ресторан). На бесплатном завтраке. Где наливают бесплатно игристое. С нас потребовали пробкой сбор за свое игристое, чтобы меня поздравили с др родные… 300₽ это конечно не тема для обсуждения. Но умудриться такой мелочью и так бездумно испортить все впечатление в последний день надо постараться. причем весь персонал/администраторы этой столовой максимально недружелюбные, даже на входе встречают с такими лицами, что неловко входить становиться…

Отдыхали на новогодние праздники. Остались очень довольны, ребенка разместили, завтраки прекрасные......достопримечательности рядом. Недостатков не нашли, ресепшен приветливый! Спасибо, обязательно вернемся!

1. Отсутствует собственная парковка 2. Сначала поселили в номер, где протекал унитаз. Вызвали инженера. Он пришёл, молча кинул полотенце под унитаз и ушёл. В итоге нас переселили в другой номер. Справедливости ради надо сказать, что в качестве компенсации принесли шампанское. 3. Слышимость в номерах такая, как будто спишь в шалаше: полностью слышишь разговоры соседей. Движения соседа на кровати за стеной, ощущаешь на своей кровати! Причём, по всей видимости, персонал обо всем знает, так как номерах «заботливо» разложены беруши. 4. Завтраки неплохие, но не соответствуют привычным в их сети.

Хорошее местоположение, все рядом, при этом довольно тихо. Персонал стандартно-вежливый. Завтрак не брал, ничего сказать не могу. В целом каких-то принципиальных претензий нет, но чувствуется, что отель несколько подустал - мебель и обои несколько пошарпанные от времени, в душевой в швах плитки местами черная плесень. За те деньги что просят - имхо переоценено.

Оплачивали бронирование через островок.ру. По семейным обтоятельствам необходим был перенос бронирования, позвонили в отель, уточнили, можно ли перенести, в отеле сотрудник (парень) дал добро. После этого оставили заявку через островок.ру на перенос бронирования, в итоге с отеля пришел отказ. Потеряли 12 тысяч. Не рекомендую.

При бронировании не указывал ребёнка 4 лет,так как на сайте написано проживание до 12 лет бесплатно, сразу же при заселении с меня хотели взять дополнительно,как за полноценного человека,на ресепшене девушка не знает об элементарных правилах заселения! Пришлось искать информацию на сайте,но дополнительно заплатила за завтрак,и не 400₽ как указано на сайте,а 500₽ за 1 день. Также уточнив о позднем выезде,конечно же отказали,сказав,что все занято,хотя пробыв 3 дня в отеле,ни разу не встретили близ проживающих соседей на всем этаже!!!! С маленьким ребёнком можно было сделать исключение,ведь на оф сайте номера свободные были! Также выбирая данный отели,имея террасу на крыше с видом,выбор пал именно на этот отель,но именно эти 3 дня там было спец обслуживание,что очень огорчило! Итого: на ресепшн работают некомпетентные люди, будте готовы,что на террасу вас не пустят и прибавлять к ценам, указываемые на сайте дополнительно по факту 100/200₽ В этом городе бываю часто,но в этот отель не вернусь

+2

В августе 2022 года проживалт вместе с семьей. 2 номера Deluxe. Планировали проживать 3 суток. Из-за печальных семейных обстоятельств вынуждены были прервать отдых, пробыв в отеле 2 суток. Заранее предупредили сотрудницу службы размещения об этом. На что услышали что нам за оставшиеся сутки без проблем вернут денежные средства за два номера. Выехали из номеров и сдали ключи от них до 12.00, в 11.30. Не перейдя за начало следующих суток размещения! Отправив обращения в приложение, через которое бронировали "Островок", выяснилось, что сотрудники отеля плставили нам выезд уже после 12.00! Позвонив в отель мы еще раз продублировали обращение, указав на явный обман со временем выезда, предложили им просмотреть камеры видеонаблюдения и убедиться в нашей правоте и порядочности. В результате все равно пришел отказ в каком возврате денежных средств без объяснений по ситуации. Хотя изначально работница отеля убеждала нас, что проблем не возникнет, администрация пойдет на встречу. Получается мы могли собираться, не торопясь, и не покидать отель в спешке, зная что за следующие сутки нам не компенсируют. Не знаю, что работница отеля делала с номерами после нашего выезда. Такого обмана и злоупотребления доверием от отеля такого уровня мы не ожидали. Не рекомендуем к посещению этот отель. В случае экстренных ситуаций, на встречу персонал не пойдет и для своей выгоды введет в заблуждение.

Хороший отель известной сети Марриот. Достойный сервис, в номерах тихо, убтно и комфортно. Наверное, в каких то номерах вид хороший, у нас был просто во двор. Расположение - супер, прямо рядом с Кремлем и Дворцом земледельцев. Из минусов стоит только отметить тесноватый на проживающее количество гостей ресторан для завтраков в утренние часы. И на удивление, слегка оскудневший выбор, например, нельзя заказать яичницу или омлет, что до сих пор делается и в отелях классос ниже.