Маленький уютный отель в центре Казани, в глубине от шумных улиц. Рядом Православный храм - службы тихие и никак не мешают отдыху в отеле. Сразу за храмом пешеходная улица с множеством магазинчиков и ресторанчиков. Локация отеля очень выгодная. Доступность метро, автобусов и троллейбусов. Такси подъезжает приямо в подъезду гостиницы. Персонал очень приветливый. Убирались регулярно. Завтраки скромные, но очень вкусные. С вечера оставлял заказ из меню, утром в назначенное время всё накорыто и горячее. Мне вполне хватало на первую половину дня. Номер уютный с двухспальной кроватью. Останавливался на 5 ночей - остался доволен

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 15.11.2024
И одной звезды слишком много. В начале июня я забронировал номер на НАЧАЛО АВГУСТА с условием оплаты «на месте ПРИ ЗАЕЗДЕ», причём в пояснении к брони было «вплоть до 12-00 В ДЕНЬ ЗАЕЗДА»! Однако, за три дня до заезда пришло требование от отеля оплатить предоплату. На каком основании, ведь у меня на руках подтверждение от официального сайта отеля с условиями брони? После переговоров с администратором по телефону, который переговорил то ли с директором, то ли с хозяином, без объяснения причин и не имея на это никакого права, отель отменил мою бронь. Все их разговоры, что отель частный и имеет право кому захочет хозяин отменять бронь, не стоят и выеденного яйца, т.к. подтверждение бронирования - это договор на моё проживание по публичной оферте. После отмены брони я через 15 минут снова забронировал на официальном сайте «Бон ами» другой номер с ГАРАНТИЕЙ оплаты банковской картой, но мне через 30 минут снова отменили бронь. Наглость и хамство. Видите ли, отель не может нести риски потери дохода в случае моего неприезда. Так это бизнес, в нём полно рисков, а не хочешь рисковать, не занимайся этим бизнесом, но не перекладывай свои риски на клиентов. Позвонил в другой отель в трёх метрах от этого и тут же забронировал там номер без всяких предоплат.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2023
- Дата отзыва: 15.08.2023
Собственно, погостить в этом отеле не удалось. Путешествовала с детьми, Казань должна была быть третьим городом, поэтому всё планировала заранее - отели, билеты и т.п. Забронировала номер с оплатой при заселении (есть подтверждение от отеля). За два дня до заезда в 11.33 приходит сообщение на телефон с требованием оплатить номер на карту физ. лицу или бронь будет отменена. В 17.14 следующее - оплата не поступила, бронь отменена. Наверное, трудно представить, что у человека в путешествии не всегда есть время и интернет, чтобы оперативно что-либо оплатить или хотя бы связаться с отелем. Уже вечером выяснила, что сообщения были действительно от отеля, бронь, однако, без оплаты так и не восстановили. Так что, если бронируете номер в этом отеле с оплатой при заселении, не расслабляqтесь, будьте готовы перечислить оплату на карту некой Андреевой М.М. в любой момент.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2023
- Дата отзыва: 19.07.2023
Отель отличный. Он небольшой, расположен в самом центре города, рядом с улицей Баумана. Номера уютные и комфортные, каждый оформлен в собственном стиле. Ещё один плюс - доброжелательный персонал. Здесь встречают как самых дорогих и долгожданных гостей, угощают превосходными завтраками и помогают решить все возникающие вопросы. Большое спасибо за тёплый приём! К вам хочется вернуться ещё не один раз.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.04.2023
- Дата отзыва: 17.04.2023
Бронировали номер Франции в середине августа. За неделю до заезда позвонили попросили внести предоплату 50% подтвердив нашу бронь. Когда мы появились перед ресепшном, то нам заявили, что ваш номер занят, и мы вас заселим на 1 день в номер той же категории Италия. Но номера отличаются дизайном, и наш выбор был именно номер Франция. За все время нас так и не переселили, так как номер так и не освободился. Номер угловой, все окна выходят во двор поэтому очень тихо, если только соседи шумные, тогда их слышно. В номере есть сауна, но прогревается очень плохо (не пропотеешь). Из 4 батарей работали только 2. На ресепшенн жалобу приняли, но до конца поездки ничего не поменялось. Немного спасали 2 обогревателя, находящиеся в номере. И это Люкс в 4х звездочном отеле. Из плюсов в отеле есть уютная зона для принятия пищи?, где в течении скток бесплатно предоставляется чай и небольшой перекус.большой плюс отеля в удобном расположении, все основные достопримечательности в пешей доступности.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2023
- Дата отзыва: 14.01.2023