АМАКС Сафар - Отель

Гостиница не произвела впечатления солидного отеля. При заселении нам долго не оформляли номер, ссылаясь на то, что большой заезд и горничные не успевают убрать. Заселили нас только после 17 часов. Далее в номере не было кондиционера. Вы серьезно?! На улице 31 градус, а у нас стоит вентилятор, от которого даже нет никакого дуновения воздуха. На просьбу дать другой, горничная отрезала, что заменить не на что. На стене висит пиндюрошный телевизор, который по вечерам показывает только рябь. Из ванных принадлежностей в номере был только гель, зубные щетки пришлось выпрашивать. На мой запрос воды в номер сказали, что в данной категории номеров вода не предоставляется, но в итоге пообещали принести и НЕ принесли. На секундочку, за этот номер мы заплатили порядка 25тыс за 3 ночи в двухместном номере. Шведский стол тоже оставляет желать лучшего….. но из всех минусов хочу отметить, что на завтраках был предложен чак-чак (это единственный плюс). Отзыв на прямом сайте отеля не разместили

Неприятное место. Забронировали отель. Номер стандарт. И мы даже не подумали о том ,что при бронировании нужно задать вопрос есть ли кондиционер,так как думали что только в прошлом веке нет кондиционеров в отелях. Но при температуре 30 очень не комфортно, окно открыть не возможно гнус . Называется выживай как можешь. В ванной комнате нет шампуни, мыло, ополаскивателя, халата. Мы оказывается должны были это попросить. Вопрос почему, если это входит в стоимость мы должны выпрашивать. Лифты очень медленные. Это же сеть гостинец почему всё так неважно в Казани.

Не мог даже представить, что в настоящее время существуют сетевые отели такого отвратительного уровня размещения. Писать много это значит опять вспомнить тот ужас в котором от безысходности пришлось переночевать две!!! ночи. Как прожить ночь без кондиционера , если на улице весь день 32 ??? А вот так (фото прилагаю). Плохо всё от встречи на ресепшн до завтраков и всего остального. Красноречивее будут фото. И как оказалось, то нас таких гостей много было 9-11августа, кто был в шоке от проживания в таких условиях. У сотрудников ответ один на любой вопрос - свободных номеров нет, администрации нет, пишите куда хотите и ..... ВЫБИРАЙТЕ ДРУГИЕ места для проживания!!!!! Мы же приезжаем отдыхать, а не тратить нервы на бесконечные претензии.

+7

Только название громкое. Имели честь остановится в этом отели на две ночи, очень хотели посмотреть красавицу Казань, но пребывание в этом отеле все эмоции стерло. Поселили в номер 1111, полный УЖАС. Утром в день заселения позвонили , подтвердили свое проживание, приехали вечером в 22 часа, нам администратор сообщила радостную весть, что нам повезло , а то через 30 минут у них бы начался аудит и она не смогла бы нас заселить , только после 24 часов бы заселила. Мы очень обрадовались , что нам повезло!!! Но радость была не долгой!!! Зашли в номер и поняли что вернулись в 90-ые. На улице жара 33 грд, а в номере нет кондиционера, зеленая плитка в туалете( а-ля совок), мебель наверно набиралась в мебельном магазине из остатков на складах, и о прэлесть есть вентилятор, не задохнемся!!! Завтраки в принципе не плохие, но все холодное, а пирожки наверно выпекают накануне и хранят в холодильнике, на завтрак даже не разогревают. Вывод один, В АМАКС ни ногой!!! Очень плохое послевкусие от него

Отсутствие кондиционера, не работающий wi-fi, ничего, кроме двух стаканов, предполагала, что гостиницы такого уровня 1-2 звезды должны и стоить соответственно-1500-2000₽, а не ~12000₽ за 2 суток. Вид из окна-ужас, 100% слышимость в номерах, очень долгое ожидание лифта, в общем если Вы хотите вернуться на лет 20 назад, Вам сюда. Единственный плюс-это расположение и наличие Магнита за углом. Удивительно, кто пишет положительные отзывы данной гостинице? Я в шоке ))) не рекомендую !

Очень крутой отель, wi-fi хороший, в номерах фен, обслуживание, номера убраны. Отличное место расположения, красивый вид на казанский кремль. Завтраки очень даже неплохи, в номерах чисто. приедем еще!

Ставлю одну звезду, но можно было бы и не ставить. В номере жарко, душно, нет кондиционера. Но это не так страшно, нет на окнах москитных сеток. Комары нас просто съели, волдыри от укусов по всему телу. Предложили фумикатор, но как он будет действовать при открытых окнах без москитных сеток?

Редкая помойка, взял номер за 7500 руб сутки с грязным полом - других не было, в номерах за 5000 руб даже нет кондиционера, мелкая кровать, разбитая сантехника. Отель уставший и не стоит своих денег. Полное Г….

В этом году удалось побывать в Казани два раза: в конце мая и начале июля 2023 года. Поэтому, рассказ будет основан на впечатлениях от двух визитов, тем более, они не сильно отличаются (пожалуй, только в номерах и качестве работы ресторана). Сразу обращу внимание на то, что мы не мазохисты, - не ездим целенаправленно в один и тот же отель, чтобы сначала жутко страдать в не устраивающем нас месте, после чего утопить заведение в критике и сидеть читать то, как служба качества потом отбивается от всех наших плюшек и "правдивых" историй, - отель нам очень нравится, - иначе мы бы не останавливались в этой сети ежегодно (да ещё и не только в Казани). Просто очень хочется, чтобы они работали чуть-чуть лучше (хотя ребятки и так на уровне). Начнём. В мае мы останавливались в номере "стандарт" на 5-м этаже. Это очень даже неплохой номер, - пожалуй, по площади сравним с комнатой в очень приличном общежитии, только с собственной прихожей, ванной комнатой и санузлом. В номере расположены 2 кровати, телевизор, стол, стул, тумба и прочая и прочая (меблировка у них практически стандартная -, поэтому, не буду сильно в это углубляться). Минусом для данного набора услуг, на мой взгляд, было отсутствие тапочек (об этом не предупреждают и после большой дороги думать, где их потом взять..не то, чтобы несподручно...но не хочется). Чистота в номере, замена полотенец, уборка стандартно на высоком уровне, поэтому также не буду на этом останавливаться. По ресторану - брали завтраки, - также хороший выбор блюд, - всё стандартно, уборка посуды быстрая, а вот на обслуживании остановлюсь чуть далее по тексту (после описания "улучшенного стандарта"), т.к. в мае и июле оно отличалось просто в диаметрально противоположные стороны. В июле останавливались уже на 3-м этаже. Номер площадью побольше. Дополнительно отличается от предыдущего комфортным диванчиком и бооольшим таким окном с видом на детский садик (в нашем случае). Приятно порадовали тапочки ) Теперь обслуживание в ресторане. В мае был всего пару-тройку дней, - командировка по работе. На завтрак, в основном, попадал рано утром, с основной массой народа. Ну, и заходил на ужин (уже из интереса). В июле завтракали уже в привычное время (часов в 10, - когда основная масса людей уже уходила), на обед/ужин заходили в 14 и 20-21 соответственно. Так вот. Работа официантов в мае просто разительно отличалась от работы в июле (хотя люди вроде бы те же были), а именно: -в мае официанты успевали встретить, что-то объяснить, обслуживать шведский стол, убирать посуду, буквально, со скоростью звука. И это при практически полной посадке. Обслуживание вечером также осуществлялось достаточно быстро: быстро принимался заказ, быстро готовились блюда, быстро подавались (а главное, в правильной очерёдности), контролировалась одновременная подача блюд (чтобы не получалось так, что один гость трапезничает, а другой занимается гастрономическим мазохизмом и на всё это смотрит в ожидании своего заказа). -даже когда мы заходили по вечерам в ресторан просто попить лимонад, его приготовление занимало не более 10-15 минут, что соответствует общим требованиям к приготовлению блюда/напитка и не заставляет гостя раздражаться в ожидании. -в июле, то ли по причине поры отпусков, то ли по иным, - неизвестным науке причинам, - прихрамывала уборка посуды, ожидание официанта составляло, временами, около 15-20 минут; блюда готовились (даже мохито) ну ооооочень долго: в частности, ожидание мохито в один из вечеров составило 40 минут (специально засёк из интереса); периодически происходило нарушение одновременности подачи блюд. -но, у этого момента был и очевидный плюс: моя пара, наконец, дождалась того момента, когда она уже ела блюдо, а я ещё минут 20 просто сидел и смотрел (эдакая месть за Новополоцк: когда я уже ел свою шаурму, её курицу, видимо, вручную душили всей кухней минут 40, а потом жарили на медленном огне, чтобы спустя почти 1,5-2 часа принести гостю). Причём (уже обращал на это внимание раньше), проблема не в официантах (поскольку ребята действительно бегают и делают очень многое для качественного обслуживания гостя), а системная, - т.к.некоторые из них, очень мягко сказать, выглядели уставшими (может работали по нескольку смен), хотя и старались бегать быстро. В общем, как всегда, пожелаю отелю динамики, развития и дальнейшего улучшения и работы над собой! ;-) А мы в Пермь (конечно же в Амакс) и ждём наших новых встреч с Казанью )))

В номерах категории бизнес не работают кондиционеры. В целом состояние гостиницы вызывает неприятные чувства, начиная от грязной ключ-карты, заканчивая аварийной сантехникой и горелыми розетками. В номере насекомые. Персонал старается избегать вас и ваши вопросы. Не рекомендую тратить деньги, а главное время, Большую часть, которого проведете в ожидании лифтов и очередей на завтраке.

+4

Не предупредили о неработающем кондиционере. После вопроса почему было сказано «а мы и не предупреждали что кондиционер есть». Парковка платная, чтобы убрать оплату нужно самостоятельно с квитанцией подойти к охране за территорией. Персонал медлительный. В номере нет банных принадлежностей. Холодильник так же не работает. Пафоса много, ценник высокий, отношение никакущее.

Отель с особенности. Бронировали номер-студию. Плюсы: 1) Завтрак хорош. Не хватает тостов и блинов без начинки, а в остальном - на уровне отеля 4*. 2) Удачное место. До метро и остановок метров 500. 3) Номер большой. Правда, пустоватый, но большой с большой ванной комнатой. 4) Жили на 16 этаже, вид хороший. Минусы: 1) Номер обшарпанный. В натяжном потолке дырки из под датчиков дыма, шкаф скрипит, диван продавленный. Стыки обоев отходят, вокруг дверей обои обклеены криво. Ручка от двери в туалет оторвалась, приходилось каждый раз её вставлять. 2) В нашем номере был кондиционер, но он не работал. 3) Ночью окна не открыть - шумно от дороги. С закрытыми окнами - нормально. 4) В номере постоянно стоит вонь от антикомаринных пластин. А без них донимает комарье, даже несмотря на противомоскитные сетки. 5) Телевизор безбожно шумит, невозможно смотреть. Шум идет даже при выключенном звуке. 6) Наша «двуспальная» кровать была составлена из сдвинутых вплотную односпальных с двумя матрасами. Благо хоть матрасы удобные. 7) Ресепшен игнорит все просьбы. Ладно телевизор починить не смогли (хотя, судя по ощущениям, даже не пытались), но за 6 дней так и не суметь прикрутить ручку на место - это верх пофигизма. 8) Лифты медленные и тупые. Если вам надо вниз - возможно сначала придется съездит наверх. Зачем он останавливается - вопрос риторический. Отель переоценен. За такие деньги в городе есть более достойные варианты. Жить можно, но только с дисконтом 30-40 % от текущих цен.

На первом этаже новый ремонт, все красиво и пафосно, но в номерах творится тихий ужас. Кровати скрипят и больше напоминают койки, тк сделаны из металла. Ванная комната не обустроена никак, просто кафель и душевая кабина (в прямом смысле, нет даже полотенцесушителя, что уж говорить о тумбочке и прочем). Полотенца чистые, но на постельном белье обнаружились волосы (ни один и ни два, а три). Стены где-то пошарпаны, где-то в пятнах непонятного происхождения. Мебель явно видала виды (царапины, отколотые куски и неработающие дверцы). В целом, ощущения просто отвратительные. Не ведитесь на хорошее местоположение, отель ужасен.

Условия проживания в номере "Сююмбике" понравились, все чисто, аккуратно, уборка своевременная. На этаже кулер с холодной/горячей водой. Из-за ремонтных работ долго приходится ждать лифт. На ресепшене встретили доброжелательные девушки. В услугах отеля указана сауна и бассейн, про которые сотрудники говорят о том, что сауна очень пользуется спросом, но по факту сауна и бассейн из 90х. Душевые кабины старые, лейки сломанные, бассейн очень холодный, сауна электрическая, температура в которой свыше 110 градусов и находиться там невозможно. Оборудование, которым включается и регулируется сауна все трещит, возникает ощущение, что взорвётся. Ну и ко всему этому не работает ни телевизор, ни радио в сауне, хотя они там есть, видимо для мебели. В общем, прежде чем пользоваться какими то дополнительными услугами, лучше посмотреть эти условия, чтобы не платить деньги впустую.

05 апреля забронировали номер с двухместной кроватью. 06 апреля вечером прибыли в отель с супругой, девушка на ресепшн нам вдруг сообщает, что по техническим причинам нас зачелить в забронированный номер не могут, но взамен говорят, можем зачелить вас в другой номер с двумя раздельными кроватями. Мы от такого "предложения" естественно отказались и поехали в другой отель. В таких случаях, в приличных отелях, к коим данное заведение теперь отнести трудно, предлагают номер с лучшими условиями по той же цене, а не наоборот. Кроме того, можно было позвонить нам и сообщить заранее о возникшей проблеме, нам не пришлось бы тратиться на такси в разъездах по городу и впечатление было бы другим. Не рекомендуем этот отель, иначе можно как и мы остаться поздно вечером без номера.

Это тот самый случай, когда впечатления от Казани испорчены сразу. Приехали на конкурс. Отель не готов к приему больших групп. Совсем. На ресепшене всего две черепахи, которые не могут разместить. Дети по сути остались голодными, так как ресторан не рассчитан на такие группы. Кормят какой-то гадостью в виде переваренных сосисок и наггетсов из отходов птицепереработки. Приехали после 3 часов. Номера не готовы аж в 7 вечера. И это при том, что Казань претендует на прием всех крупных мероприятий. Про безопасность в этом отеле вообще не слышали. Идёт ремонт на нескольких этажах. Лифты работают отвратительно. Поэтому вниз надо спускаться по лестнице через стройку. Участникам ДЕТСКИХ конкурсов. Прямо есть где разгуляться Роспотребнадзору.

Ресторан понравился. Обслуживание на уровне. Покупали завтрак, мне кажется, после такого огромного количества вкусной еды и обед не нужен. Понравились татарские блюда, купили сувенирный чак чак себе и друзьям. Вобщем молодцы, обязательно посетим его ещё раз.

Назвать сие заведение рестораном не поворачивается язык. В лучшем случае - кафе. Интерьер стиля 80-х годов прошлого столетия. Мебель старая, стулья разнокалиберные, скатерти грязные. В зале были заняты только столиков 5-6, работало два официанта. Меню мне дали только через 10 минут ожидания после повторной просьбы. Меню с потрепанными краями, читается плохо. Официанты молодые, абсолютно не обученные. Заказанные блюда принесли только минут через 30-35. Блины с жульеном с’едобные, но у блинов разная степень прожарки, один блин подгоревший. Картофель в «сковородке» также был несколько пережарен, помидоры черри каменистой плотности. К посещению не рекомендую. Вячеслав.

+2

Гостиница большая, 16 -этажное здание, но неудобное местоположение, от метро «Козья Слобода» идти 10 минут. Прогуляться от центра пешком не удастся – по мосту мчится автотранспорт, а пешеходных дорожек на мосту вообще нет. При заселении в гостиницу ехал в такси от Кремля, и выезжая, ехал в такси до ж/д вокзала ( 8 минут). В гостинице 3 лифта, но иногда приходится долго ждать. Предъявил при заселении карту постоянного гостя AMAKS, но 10% скидку не сделали. 1-местный номер - просторный: кровать, тумбочка, кресло, стол и стул, в коридоре – шкаф. Холодильник очень громко шумит – невозможно уснуть, на ночь приходилось выключать. Кондиционера нет, есть вентилятор, наверное, в жару здесь очень некомфортно. В санузле- душевая кабина, вода горячая, напор очень сильный. 3 полотенца, тонкие тапочки. Кровать широкая, постельное белье качественное. Телевизор не работал – обратился к администратору – сказала, что исправить смогут только на следующий день ( когда телевизор мне уже не нужен, т.к. я уезжаю), администратор пыталась переселить меня в другой номер, но сказала, что таких свободных номеров нет. Ужин вполне нормальный (салат греческий, борщ, горбуша запеченная с гарниром, сок), но порции супа и горячего блюда такие маленькие, что не чувствуешь, что поел. Только порция салата была вполне нормальная. Борщ принесли в очень маленькой супнице, размером с маленькую чайную чашку ( 100 мл), кусок горбуши запеченный в фольге был очень маленький, примерно в 2 раза меньше, чем обычные порции запеченной рыбы в ресторанах. Одним словом: жадность и сверхэкономия. Качество обслуживания: при входе отдал талон на ужин администратору за стойкой, но в середине ужина официантка испортила аппетит – подошла и строгим голосом стала спрашивать есть ли у меня талон или я пришел без талона. Утром завтрак «шведский стол» был конечно разнообразный: нарезанные помидоры, огурцы, сыр, колбаса (полукопченая, вареная и ветчина) салат, творог, сливочное масло, зеленый горошек, консервированная кукуруза. Горячих блюд совсем мало: плов с курицей, омлет, творожная запеканка, нарезанные кусками сосиски, яйцо вареное. Никаких мясных блюд типа мяса, курицы, рыбы нет. Несколько видов кондитерских изделий, кофе из автомата, есть лимон. Из напитков – сок фруктовый, компот, вода огуречная, вода лимонная и вода апельсиновая. Есть фрукты – сливы и кусочки мякоти арбуза. Тарелки, конечно же очень маленькие в целях экономии. В середине зала пекли блины, к ним - сгущеное молоко, джем, сметана. На этаже кулер с горячей водой, но вода в кулер поступает по трубке ( по видимому, водопроводная). Есть бесплатная камера хранения. В 12 часов можно сдать вещи, а забрать вечером. В целом -неплохая гостиница, но неудобное местоположение,

Вид из окна не очень, девушка на ресепшен сначала сказала что сможет продлить нам номер, а когда мы уже пошли к ней за ключом, она сообщила что перепутала и продлить номер не получится. Из-за этого нам пришлось менять все планы и потратить намного больше денег. Заказывали еду в номер из ресторана отеля, салат цезарь отвратительный, с заменёнными ингредиентами, о чем нигде не было написано, картошка завядшая какая-то. НЕ БЫЛО КОНДИЦИОНЕРА В НОМЕРЕ БИЗНЕС КЛАССА. Свет в туалете моргал