Мини-Отель Илма

Отдыхали в отеле с 21 по 23 февраля 2021 года. 23 февраля, за 4 часа перед выездом из отеля, я решил воспользоваться феном. Как только фен был включен в розетку - меня ослепило сине-оранжевым пламенем. Зрение вернулось секунд через 5-10, я понял, что это пламя вылетело из фена и прожгло мою футболку. -Администратор сказала: "бывает" и посмеялась. -Менеджер отказалась разговаривать по телефону. Владелец/директор отеля по телефону обсуждать компенсацию отказался, предложил вызвать скорую и полицию и сходить в магазин, где приобреталась майка, чтобы взять документ, подтверждающий ее стоимость. Мною было написано заявление на имя директора с просьбой возместить стоимость утерянного имущества и моральный вред (в сумме на 3500р), вызвана скорая и полиция. - Скорая приехала через 30 минут и вреда здоровью не зафиксировала. - Полиция до нашего выезда из отеля не приехала вообще(привет Петрозаводской полиции, спасибо за оперативность), позже позвонил участковый, обещал заехать в отель и взять копию моего заявления. Директор решил заехать и пообщаться лично. В разговоре он донес до меня свою позицию: - Будем разбираться, сегодня ни о каких компенсациях речи быть не может, потому что платить "каждому встречному" он не хочет. - Спросил сильно ли я страдал морально. - Сфотографировал испорченную майку. - Виноваты производитель фена и администратор отеля, которые не проверили его перед заселением гостей. - Спросил зачем вызывали полицию и скорую - Обещал связаться со мной 24-25 февраля по телефону, указанному в моем заявлении, и согласовать компенсацию. На момент написания отзыва(05.03.2021) звонка так и не поступило. Крайне не рекомендую сюда заселяться из-за подобного отношения.

Это самый отвратительный отель, в котором я останавливалась! В данном месте абсолютно не заинтересованы в клиентах и репутации отеля, интересует только ежесекундная выгода. Далее узнаете почему. Отель типа тех придорожных отелей, когда едешь по трассе далеко от города. Забудьте о тех фото, что показаны, на деле всех этих милых подушечек и покрывал в помине нет. Советский стиль. Геля для душа, шампуня, ничего нет. Только мыло - как вода. Полотенца потрёпанные, старые, нитки торчат. ТАПОЧКИ ПЛАТНЫЕ. С этого я просто в шоке была. Причем тапочки такие, что их лучше и не брать. Первый раз увидела такие. Кафе посредственное, лучше есть в других местах. Ресепшн находится на 3 этаже Связью с ресепшн с номера конечно же нет. Ну и самое главное. Люди, если останавливаетесь на 2-3 ночи, бронируйте только одну!! Потом платите за остальные, очереди в этом отеле явно нет и не будет! При форс мажорных ситуациях вам никто не вернёт деньги за не прожитые сутки и даже пол суток!!! Хоть при этом они ничего и не теряют, но их интересует заработать лучше сейчас 1000 - 2000 руб. Что говорит о ужасной мелочности отеля и о том, что дела их явно плохи. И не верьте отзывам, после моего недовольства они закрыли мне доступ на букинге для отзыва.

Очень чистый, уютный отель. Почти самый центр. Рекомендую. Кровать - супер. Сантехника отличная! Персонал вежливый. Парковка бесплатная. Рядом много достопримечательностей, парков и набережная. Все супер за очень адекватные деньги. Спасибо!

Неплохой отель,отличное расположение,номера чистые,персонал отзывчивый,но большой минус-картонные стены,номер был рядом со стойкой ресепшена,все слышно,как будто спишь в коридоре с ними,также довольно прохладные номера

Из плюсов: чистый и уютный номер. Остальное - плохо. Слышимость ужасная. Слышно даже кашель соседей! Не говоря уж о хлопанье дверьми, вопли детей и т.д. Поспать удалось с часа ночи до шести утра. Завтрак по 300 р. за человека, но он достаточно скудный. Причём, если хотите в кофе молоко, то доплатите 15 р. - не жалко, но такая мелочность смешит. И давно с таким не сталкивалась - демонстративно проверяют номер при сдаче ключей. Это какой-то совдеп. Короче, больше ни ногой.

Очень неплохая мини гостиница напротив собора Александра Невского . Парковка под окном. Номер на втором этаже. Ремонт свежий, мебель новая, бельё приличное. Завтрак по предварительному вечернему заказу подали очень быстро, хороший кофе.

Я останавливался в одном из 8 общежитий кровати. Имел этот просторный, светлый, очень удобный и чистый номер мне все на 2 ночи. И лучший из всех, гораздо дешевле, чем гостиничные номера. Свелтлана, девушка на ресепшен, говорила на превосходном английском языке и были очень полезны во время моего пребывания.В ресторане отеля подавали хорошую еду.

Ездили отдыхать в этот мини-отель на 8 марта с 07.03.2018 -12.03.2018г. Приехали поздно ночью на ж/д вокзал и добирались на такси тел.:500-000, стоимость 125 рублей, доехали минут за 8. Ресепшен в отеле находится на 3-м этаже, мы жили в стандартном двухместном номере - 37, рядом с ресепшеном. Здесь же рядом с ресепшеном имеется общий холодильник, куллер с водой и платная кофемашина. На 3-м этаже находится порядка 10-ти номеров, по-моему 2 номера на 2-м этаже. В соседнем здании находится хостел и кафе, можно заказать завтраки за 150 рублей, обеды за 220 рублей (5 вариантов завтрака и обеда), ужины тоже по отдельному заказу, можно заказать и в номер. Общей кухни в отеле нет, аппартаментов тоже. Окно из нашего номера выходило как раз на хостел и кафе, туда следует спускаться по отдельной лестнице. В номере имеются: небольшая прихожая со шкафом, стол и два стула, две тумбочки, телевизор, две кровати, две бра, прикроватные коврики, бесплатный WI-FI работает хорошо. В ванной комнате есть совмещенный санузел, фен и душевая кабина, из туалетных принадлежностей: туалетная бумага и жидкое мыло. Постельное бельё за время проживания не меняли, убирались практически каждый день и меняли полотенца.Шумоизоляция плохая, всё слышно, что происходит в соседнем номере. Напротив отеля расположен главный православный Храм республики Александра Невского, в шаговой доступности магазины Магнит, Дикси и кафе Петрозаводск. Рядом остановка общественного транспорта от куда можно за 8-10 минут доехать до ж/д вокзала на автобусах 5,12,17,26,29 или на троллейбусе №1. В 10 минутах ходьбы находится площадь Кирова, Национальный театр Карелии, Кукольный театр, Музыкальный театр, музей изобразительных искусств. Достаточно близко расположена Лососинская набережная и совсем недалеко Онежская набережная, по сути до всего можно дойти пешком, всё рядом, на ресепшене есть карта с основными достопримечательностями города. До центра города можно дойти пешком за 15-20 минут.

+5

Заселялась в хостел, номер стоил копейки, очень повезло, и в комнате была одна. Это мне очень понравилось) Администратор была очень дружелюбна, наличие туалета (хотя и не сильно чистого) непосредственно в номере порадовало. В общем, за эти деньги - хорошо:)

Мы заселялись группой, девушка на ресепшене сначала растерялась и была не очень приветлива, но спишу это на растерянность. Номера маленькие, слабая шумоизоляция. Есть душ, но нет традиционных одноразовых упаковок шампуня, хотя есть встроенная мыльница с мылом/шампунем/гелем для душа. Завтрак на выбор из 5 вариантов, вкусно! Кофе в меню только растворимый, но можно заказать за 70 рублей вполне приличный капуччино. Нет лифта, на третий этаж нужно подниматься по лестнице - рассчитывайте свои силы и возможности :) Очень рекомендую.

Отдыхали с семьей, персонал отеля старается вас не замечать , номер под крышей, прогревается от солнца , духота в номере, кондиционер не справляется, вид из окна на стройку. Оставили в холодильнике молоко для ребенка, на утро пустой пакет так и оставили в холодильнике. Цены отеля, обслуживание на уровне хостела.

прекрасный отель с великолепным персоналом!!! :) расположение "на любителя", но при необходимости все доступно: остановки транспорта "за углом", а до жд вокзала 15-20 минут ходу пешком, до набережной Онежского озера пешком минут 10! :) при желании покормят и обедами ;) great hotel and wonderful staff!

Гостиница на 5. Бронирование бесплатное. Заселился в номер "люкс". В спальне тишина, а вот в соседней комнате-коридоре слышимость большая была. Обед\ужин можно включить в стоимость номера (по 200 рублей). Завтрак уже в стоимости (омлет\каша,чай, оладьи со сгущёнкой). В номере - чайный набор, чайник,фен, мыло\гель, освежитель с\у, 3 вида полотенец и халат на человека, стол, 2 тумбочки, маникюрный столик, пуф, стул, диван, кровать 2х спальная монолитная, телевизор плазма, тапочки, щётка обувная. Постельное белье чистое, убирают каждый день. Также на этаже имеется миникухня с варочными панелями, холодильником, мойкой, кулером. Утюг и гладилку выдают по требованию. В 150 метрах находятся - Магнит, Дикси, Пятёрочка. В номере тепло. Интернет пашет.

+11

Удобное расположение отеля,чистый номер,хорошие удобные кровати ,что немаловажно после длительной дороги.уборку проводят тщательно.санузел,душ везде чисто,нет перебоев с водой. Доброжелательный персонал. мини-кухня с посудой,кулер -приятное дополнение . Звукоизоляция не очень хорошая,но не критично.

Очень классно понравилось отдыхать в Карелии. Много интересного узнали о достопримечательных местах: Кижи, Валаам, Рускеала, Висячие озера, водопад Кивач и дрдр)). Рекомендуем ВСЕМ ВСЕМ. Искали место где можно остановиться на ночлег для отдыха между посещениями экскурсий и !!! Ура, наши отличный мини-отель "Илма", причем расположен отель в центре города Петрозаводска. Рядом с отелем расположен собор Александра Невского, и в дневное время очень красиво и мелодично звонят колокола и настроение от этого поднимается! Отель небольшой, но в нем все есть, от бесплатного Вай фай и приготовления самостоятельно себе еды, до посещения гостиничного кафе, где можно за небольшие денежки позавтракать, пообедать и поужинать, причем в стоимость номера входит стоимость завтрака, что очень приятно и не нужно заморачиваться с утра с поиском городского кафе или думать что приготовить. В общем все в Карелии понравилось и отель не подвел, а наоборот принес доброты и тепла. Отдельное спасибо персоналу отеля.

+5

Очень понравился отель. Останавливались на 5 ночей. Уютный номер,все очень чисто,убирались каждый день. Есть общая миленькая кухня, где можно и чай-кофе приготовить и еду. Чистая хорошая сауна с караоке,солярий. Даже есть слуга стирки белья! Отдали утром,а вечером уже все лежало у нас в номере чистое и поглаженное! Из окна виден купол храма, красивый вид на парк.Хорошая скорость интернета. В общем,очень довольны и рекомендуем этот отельчик.

Очень милый отельчик в тихом месте недалеко от центра города и набережной. Приветливость персонала выше всяких похвал. Удачная идея с кухней, оборудованной всем необходимым - если не доверяете общепиту, всегда можно обойтись своими силами. Есть автостоянка.

Отель находится в спокойном месте, недалеко от центра города, причала, с которого вы легко дойдете на Метеоре до о. Кижи. Есть парковка на улице под камерами отеля. Улыбчивый, приветливый и готовый помочь по любому вопросу персонал. Номера чистые, просторные, уютные по приемлемым ценам.

На пару дней здесь останавливайтесь смело. Цены очень порадовали. Обслуживание понравилось еще больше! Звукоизоляция, правда, хромает. Летом на солнечной стороне не берите, потому что окна не открыть - летит пыль от соседней стройки.

Отличный отельчик для 2-3 дневного проживания! Огромный номер, удобная кровать, быстрый WIFI. Чистый современный санузел. 10 минут пешком до центра города, столько же до набережной. Через дорогу небольшой парк и собор Александра Невского.