Фрегат

Останавливались в этом отеле с 13 по 16 августа 2023г. У нас была бронь номера категории "бизнес", подтвержденная с сайта "Островок" с предоплаченной первой ночью. Менеджмент отеля завил, что "для нас у них в отеле числится бронь номера более низкой категории ("улучшенный стандарт"), а все номера категории "бизнес" у них заняты. Поселили в "улучшенный стандарт" с окнами на шумный парк с аттракционами, громыхающими с 10.00 до 23.00. Менеджмент нам также заявил, что никакого отношения к системе бронирования "Островок" они не имеют и предложили нам выяснять все вопросы с "Островком" самостоятельно. Итог: гости этого отеля должны быть готовы ко всему, в тч, к незаселению при оплаченной брони и самостоятельному поиску места для ночлега в незнакомом городе. За 20 лет путешествий такое произошло с нами впервые. Судя по приведенным здесь ниже отзывам, в июле 2023 в отеле был технический сбой (видимо, перепутаны количества и категории номеров). В этой ситуации отель решил занять позицию "отель ни при чем, виноваты клиенты...решайте проблемы жилья как хотите"...

Не плохо, но ожидали большего. Из плюсов - своя парковка, расположение. Завтраки однообразные и не очень вкусные. Обслуживание за завтраком среднее, хотя в остальное время - хорошо. Сам номер достаточно просторный, балкон и отделка с внешней стороны оставляет желать лучшего, надеюсь отремонтируют. Уборка очень средняя.

Я много путешествую, но такая ситуация у меня, кажется, впервые за все годы. И «благодарить» за нее я могу только отвратительный сервис и наплевательское отношение к клиентам отеля “Фрегат” в Петрозаводске. Собственно, ситуация: - в июле я забронировала себе номер в отеле «Фрегат» - на 2 ночи с 06 по 08 августа, и чтобы с видом на Онегу - 06 августа при заезде выяснилось, что у них какой-то сбой в системе бронирования, моей (предоплаченной!) брони нет и номер с видом (по словам девушки на ресепшен) есть только на одну ночь. Они постараются что-то решить, но, возможно, мне придется переехать в другой номер. Обещали, что все выяснится утром. Я предупредила, что в 10 утра у меня Метеор в Кижи, и девушка заверила, что к этому моменту все реш - утром 07 августа я, как законопослушный человек, подошла на ресепшен и уточнила, что с номером. Крайне растерянные сотрудники начали заново выяснять всю историю. - итогом: не только не известно, придется мне переехать или нет, но на ночь с 07 по 08 августа в отеле в принципе нет свободных номеров! Мне было предложено собрать вещи, положить их в камеру хранения, и по приезде из Кижей в 17 часов выяснить, есть ли мне вообще, где ночевать‍️ Согласитесь, если есть шанс, что человеку будет вообще негде ночевать, стоит предупредить его насколько можно заранее, чтобы у него был шанс что-то с этим сделать. Ну либо надо быть уверенным, что ты сможешь все разрулить сам, а твой клиент и не заметит. Это явно не про «Фрегат». Вчера они предпочли слить ситуацию, чтобы сегодня поставить меня перед фактом. Я более-менее с пониманием отношусь к техническим сбоям, но как сотрудники отеля «Фрегат» действовали в возникшей ситуации - неприемлемо. Более того, никто даже не извинился, видимо достаточным считается сделать «сложное лицо». Не рекомендую кому-либо когда-либо останавливаться в отеле «Фрегат» в Петрозаводске (и завтраки у них, кстати - полный отстой, в омлете были волосы, шведский стол самый дешевый-экономный, в стиле хотела).

Замечательный отель на берегу Онежского озера, рядом причал, с которого отходят метеоры в Кижи. Вежливый персонал, заселили раньше указанного времени, предоставили номер повышенной комфортности без доплаты, чтобы мы все были рядом (семья 4 человека, брали 2 номера). Завтраки - это мечта! 2 вида каш, горячее, рыба, фрукты (дыня, арбуз, персики, абрикосы, сливы), вкуснейший кофе. Можно бы разнообразить десерты. В целом очень приятный и красивый отель с видом на Онегу.

в петрозаводске, по-моему, вообще нет нормальных отелей, и этот не исключение, но все-таки лучше остальных... как минимум тут есть какой-то вид и нормально с парковкой. завтрак не очень, ужин в ресторане фрегат (не шведский стол, а отдельно посещение за отдельную плату) уже получше

Минусы: Полотенца порванные;грязно в туалетах(пыль во всех углах);аренда столика в ресторане не возможна,тк официант отказывается в данной услуге,говорит,что нельзя,хотя другие могли арендовать;забирают чашки с чаем,недопитые гостем. Плюсы: Вкусная еда,парк рядом

Отель находится на берегу озера, рядом с причалом. Просторный номер. Есть тапочки, приветственная вода (обновляли каждый день). Очень чисто, светло и красиво. Я была приятно удивлена уровнем номера, как в Финляндии. В этом отношении большие молодцы! На завтраке вкусные рыбные фрикадельки. Минусы: разочарована завтраком. Читала отзывы и выбрала отель из-за еды. Но придя на завтрак-шведский стол, удивилась скудности блюд. Я думала рыбный ресторан что-нибудь приготовит получше. Но наестся можно. Голодными не останетесь. Не функциональный холодильник. Это минибар, и свои продукты туда не поставишь из-за отсутствия там места. Отель находится далеко от центральной улицы. Если летом пешком приятно ходить, то осенью напряжно. Еще отель находится рядом с парком аттракционов и еще другим парком. Когда стемнеет, ходить в такой глуши не очень приятно. В итоге я переехала в другую гостиницу поближе к центру. Но отель оставил приятные впечатления. Очень не плохой вариант для отдыха.

Бронировали номер Бизнес - все как на картинке. Халаты, тапочки, в ванной теплый пол. Вид из окна на парк, не шумно. В номере нет кондиционера, может быть критично, если отдыхаете в жару. Есть меню подушек, можете выбрать подходящую, цена 200 руб за ночь. Отель предоставляет скидку на меню ресторана. На завтраке помимо стандартных булок/каш/нарезок/фруктов и овощей была рыба - копченая и соленая. Удобно добираться до достопримечательностей города, прогуляться по набережной вдоль озера

Отдыхали в Стандарт Скандик. Понравилось - чисто, персонал приветливый, доброжелательный, ответит на все вопросы, в том числе несуразные) Окна выходили во двор, по утрам там болтают люди ( м.б. сотрудники), для меня не критично. Завтраки это просто фантастика - вкусные, сытные. Ходила в спортзал медитировать, там прохладно, все условия созданы для активных упражнений. В ресторане отметили 20-летие создании семьи - вид на озеро впечатляющий

Отдыхали в данном отеле один день Пробовали брать обед в номер,все было очень вкусно ️ Отель расположен на шикарной просторной набережной Вид из номеров на озеро В номере ни одной пылинки,все везде чисто,уютно Есть парковка для автомобилей

Не в первый раз в этом отеле, но.. стоимость растёт, а качество услуг снижается. Да и соотношение цена/качество не оправдывает себя. Номер стандарт маленький, кровать придвинута к стене. Ванная маленькая. В душевой нет полочки, см фото, все упало не один раз на пол. Косметика самая дешевая. Полотенца белые, но местами потрёпанные. Был интересный завтрак с местной рыбой горячего копчения, теперь ее нет. Можно заказать яичницу. В целом, отель на 3*, не соответствует цене. Вид на озеро из ресторана красивый.

+2

Очень хороший отель. Постоянно останавливаемся тут в путешествиях на Север. Приятный и заботливый персонал. Отличный ресторан, даже куда то ещё ходить нет желания. Очень важный момент, есть внутренняя парковка. Вид из номера на Онежское озеро заворачивает. Уличный шум практически не докучает.

Мы выбрали этот отель по красивым картинкам и интерьеру, что обычно совпадает с качеством. Номера и интерьер гостиницы действительно красивые, новые и свежие, вполне чистые, приносят воду. Однако тк отель - это бывшее здание речного вокзала, то есть результат его реконструкции, то оочень странный балкон. А именно фасад остался старым и ободранным, на балконе отваливающаяся штукатурка, старое натянутое какое-то ограждение. Также надо понимать, что окна в номерах ( а это только второй этаж) выходят либо на оживлённую улицу - подъезд к порту, либо во внутренний двор - парковку. На улице очень шумно по вечерам и особенно по утрам тк проезжаюсь уборочные машины близко под окнами и подъем в 5 утра обеспечен. Также в номере нет Кондиционера, что очень странно, тем более если на улице шумно и жарко. Вообщем отель подходит для одной/двух ночей проездом для посещения Кижи и прогулки по набережной для путешествующих на машине. Дольше уже не хочется.

В целом неплохой отель. Хорошее расположение и вид. Из минусов: 1) в номере нет кондиционера. В жару ужасно душно и никакой вентилятор не помогает. 2) на завтраке чтобы взять чай с собой в бумажном стаканчике попросили оплатить стоимость чайника с чаем - 350 руб. В Первый раз с таким сталкиваюсь в отелях.

Все прекрасно и отлично, за исключением 2х моментов. Они свели к 0 качество В номерах за очень приличные деньги нет кондиционеров!!!! Ребята это смешно просто!!!! Но это еще не все. Один из матрасов 2х спальной кровати(а они раздельные) продавлен так что лежишь как в лунке! Вот и представьте ощущение отдыха в духоте и на таком матрасе. На просьбу заменить матрас был получен ответ что нет такой возможности

Само здание некрасивое (примитивное, старое). Зато внутри современный дизайн и свежий ремонт. Просторно, чисто, уютно. Жили в номере "бизнес", очень понравилось, большая площадь, панорамные окна. Рядом вдоль набережной много зелени и пристань. Разрешено с собаками (недешево). Хорошие завтраки.

+5

Прекрасный чистый отель на берегу Онежского озера. Вид супер. Расположение цвет, рядом причал, за отелем пару развлечения, думаю лучше и не найти отеля в Петрозаводске. Ценник кусается, но в целом все отлично . Особенно порадовали завтраки. Супер есть все и все очень вкусное. Однозначно рекомендую!

Были с супругой летом 2021г. Выбирали отель по удобству расположения, и не прогадали! Остались довольны! Удобная большая парковка во внутреннем дворе отеля для авто! Хороший парк и набережная вдоль озера. по которой гуляли каждый вечер после поездок, начинающаяся как раз от отеля! Неплохой ресторан с полоумными по выбору и качеству блюд завтраками! Завтраки на 5 !! Но...про обеды или ужины напишу на сайте самого ресторана, хотя он , думаю и относиться к гостиничному комплексу, но вроде как отдельный...

Останавливались на 2 ночи ,все очень понравилось. Рекомендую номер Делюкс. Шикарный вид в панорамные окна (ещё б они тонированные были с внешней стороны). В номере все есть: и халаты и тапочки и гладилка с утюгом ,все то,что нужно для комфортного пребывания. Даже для ребенка положили детский набор банных средств. Завтраки сытные ,таких вкусных сосисок и тефтелей я ещё не встречал. Имеется своя закрытая парковка . Рекомендую данный отель.

Отель находится на набережной озёра, это бывшее здание речного вокзала. Очень не удобно с чемоданами совершать квест и добираться к своей комнате. Чемоданы нужно самому таскать по лестницам. В дверных проходах пороги, для колёс очень не удобно. Ковровые дорожки в коридорах давно требуют замены. Комната маленькая, только для двоих - тесно. Оборудование комнаты и качество сна достойные. Бесплатную воду дают только при заселении в первые сутки. Завтраки приличные, очень вкусный кофе. Бесило наличие постояльцев с собаками. Во время завтрака хозяева усаживали своих питомцев на стулья с грязными лапами, где потом сидели другие люди.

+5