Nastup

Останавливались в этом отеле на 5 дней в марте. Отель в целом неплохой, но: 1) он находится немного на горе, а дорога, которая к нему ведет крутая, покрыта снегом и льдом, Автомобили без полного привода и нормальной зимней резины туда заехать не могут. Наш водитель оставил нас внизу горки и нам пришлось тащить чемоданы и сноуборды вверх по склону метров 100. В принципе если багажа у вас нет, это не проблема, но с багажом в горку тяжеловато. 2) за 5 дней у нас в номере ни разу не убирали (хотя это вроде отель?) 3) завтрак в целом неплохой, но в первый день мы ждали официанта минут 20, и еду еще минут 20. Это при том, что мы там были почти одни. Было супермедленно, уже думали уйти оттуда и поесть на горе. Хотя в последующие дни заказ принимали и готовили намного быстрее. Может конкретно в тот день они не спешили. А может просто поняли, что мы не можем час тратить на завтрак из яичницы и кофе. 4) заранее договаривались о раннем заезде по телефону, но когда приехали (5 утра), нам сказали, что наши номера еще заняты. Правда в итоге получасовых переговоров, номер нам дали и даже денег за ранний заезд не взяли. 5) нету лифта - надо таскать чемоданы по лестнице. Теперь к плюсам: 1) в отель можно заехать прямо со склона (то есть практически ски ин). В принципе можно и уехать сразу на склон на древнем подьемнике (но выглядит он весьма удручающе и мы на нем ни разу не поднимались). 2) на ресепшене продают пиво и закуску, что весьма неплохо, когда лень идти в магазин. 3) в отеле достаточно тихо, хотя в то время когда мы были, он был полностью забит.

Отзывы пишу очень редко, хотя часто катаюсь с командировками по работе, но тут считаю долгом написать объективный отзыв с профессиональной точки зрения турагента. Бронировала отдых для своей семьи. Проживание со 02.01.- 07.01.2020 (2 взр. 2 реб.(9,11лет). Турагентство «Хит Трип». Описываю основные положительные и отрицательные стороны, чтобы туристы сами могли сделать вывод об отеле «Наступ». « »: 1. Однозначно прекрасное месторасположение (до старенького кресельного подъёмника - 30м, до комфортного гандольного - максимум 500м, много кафешек, рынок - все в шаговой доступности; 2. Божественный вид из окон; 3. Достаточно тихо вечером (в отличии от отелей на главной улице); 4. Хороший, просторный 2х комнатный номер; 5. В целом, по «свежести» нашему номеру могу поставить 4- или 3 , но отнесу скорее к плюсам; 6. В широкой душевой есть достаточное кол-во банных и личных полотенец (беленьких, которые вкусно пахнут), средства личной гигиены (одноразовые шампуни и гели для душа), мыло в диспансере в самой душевой и у раковины; 7. Одноразовые тапочки на всех гостей в номере; 8. Чайник, чашки, стаканы на всех гостей в номере; 9. Хорошая большая парковка отеля и WiFi (но мы им не пользовались); 10. Фен в номере (но был «спрятан» в комнате, нашли случайно))); весело! 11.Отличные вкусные завтраки в прекрасном ресторане-музее отеля, за отдельную плату. «-»: 1. На легковой машине зимой очень!! сложно заехать. Въезд по крутой горе, на которой лёд. Дорога к отелю сильно раскатана, т.к. идёт через выход горнолыжной трассы. Желательно иметь цепи; 2. Рядом с отелем расположены канализационные люки, и частенько стоял адский запах канализации на улице! На мой взгляд - это проблема!; 3. Ни сушилки для ботинок, ни комнаты для хранения лыж и бордов в отеле нет, хоть и заявлено. Лично нас отправили ДОГОВАРИВАТЬСЯ хранить борды в ближайший прокат. В итоге мы хранили в машине. Смешно)); 4. Освещение в комнатах и санузле - просто беда! Ещё и ровно половина ламп в обеих комнатах у нас были перегоревшими; 5. Ни одного стула в номере. Вещи складывали на пол; 6. А теперь самое веселое! Экспресс - уборка нам досталась лишь один день, из 6: кровати в нашем номере застилали ровно в тот первый день, а остальные 5 дней - в лучшем случае стопочкой складывали одеяла на краю дивана, ни поправляя простыню. На этом все! Раковина оставалась грязной, зеркало тоже, все мыла сама. Пылесос до нас тоже почему-то не добирался ни разу. В последние сутки в наглую оставили одеяла на кроватях в том же состоянии, в котором они были после нашего подъема(фото)! Даже не попытались сложить! Но зато исправно меняли мизерное мусорное ведро в туалете! В какой-то из дней мне вообще оставили связку ключей от диспансера с туалетной бумагой, видимо, чтобы я сама вставила туда уже начатый рулон туалетной бумаги. С таким хамством я конечно же раньше не встречалась! Оставили б и пылесос тогда уж)); 7. Ни постельное белье, ни полотенца за 6 дней не менялись НИ РАЗУ. Это жирный, жирный минус! Пришлось в последние 3 дня вытираться своими; 8. Матрас на нашей кровати был «при смерти», всеми накатавшимися на бордах частями тела мы чувствовали выпирающие пружины, а вот диван у детей просто «умер». Он проваливался и у головы, и в ногах, и при этом ужасно скрипел при каждом вздохе, пришлось подкладывать покрывало и одеяло под спины. Скрип конечно всех нас не просто напрягал, а скорее бесил и будил! 9. Некоторые окна были вымыты очень странно - кусочком, куда рука дотянулась, а дотянулась она совсем недалеко, к сожалению. 10. На ресепшн почти никогда никого не было. Свои недовольства, которые я описала выше, я очень бы хотела обсудить с персоналом отеля, но, к сожалению, основную массу времени никого не было на месте! Ждать или бегать и искать кого-то мне конечно же совсем не интересно! Вывод: руководству отеля стоит серьезно задуматься о смене персонала, отвечающего за вышеперечисленные проблемы! Тогда основные минусы сразу исчезнут, и отель будет в огромном выигрыше! Последние отзывы с примерно идентичными жалобами, что указывает на реальное наличие проблем, к сожалению! Наш номер (502) находился на 5м мансардном этаже. 2х комнатный, с душевой. Отправлю ли я в отель «Наступ» своих туристов? Искренне хочется, но только после исправления основных ошибок!

+2

Впечатление осталось двоякое. В целом вроде все хорошо . Поразило что в этой гостинице с такими шикарными видами грязные Окна (( которые очень огорчили , а после жалобы эту грязь просто размазали и сделали ещё хуже . «Раз в полгода моем окна», сказали нам на ресепшене. А ещё прекрасные дохлые мухи на подоконнике но это если сильно придираться ! А так, в целом номер , чистый , каждый день уборка) удобное месторождение! И виды из окна ️

Впечатление двоякое: номер удобный, расположение не плохое, но желание заработать на всем портит впечатление. В номере за 7500 р. я считаю, шампунь, гель, мыло и тапочки это норма. А здесь предлагается все это купить :). Опять же в Домбае нормой считается предоставление мангала гостям. Эти же на вопрос о мангале предложили брать беседку с мангалом по 400 р. в час. На компанию большую это нормально но если Вас с женой двое каждый вечер мангал по 1200 это слишком. Интернета на 2 этаже из за поломанного роутера не было. Никто из персонала , несмотря на неоднократные просьбы за 5 дней не пошевелился . Сервис за эти деньги - ниже плинтуса. Просто желание содрать бабла. И парковка только для тех кто смог на неё забраться, что зимой практически не возможно .

Отель находится в центре посёлка. В шаговой доступности и канатная дорога, и магазины, кафе. На территории отеля есть своя парковка (зимой сложный заезд, т.к. отель на возвышенности). Очень внимательный персонал, очень! Номер убирали регулярно и качественно. При отеле есть ресторан, готовят очень вкусно и по приемлемым ценам! Отдыхали семьей, приедем ещё! Очень рекомендую!

Отдыхали в Наступ с 26 по 29 марта. Приехали покататься и заранее забронировали эту гостиницу. Выбрали по отзывам и фото, позвонили, выбрали номер и оплатили 50%. Прибыли в Домбай в 05:30 и были крайне удивлены тому, что гостиница открыта. Разместились на пару часов в фойе, в 08:00 нам предложили завтрак. Благодаря всему этому день не был потерян, отдохнувшие и сытые мы отправились кататься. Номер стандарт комфорт. Чистый, уютный, хорошая мебель, ковровое покрытие в хорошем состоянии, санузел просторный, сантехника исправна. Все работало. У телевизора есть приставка, но она не настроена. Из каналов только первый. Впечатлило окно во всю стену и , конечно же, потрясающий вид из него. Отдельно о постельных местах. Матрасы отличные, спали как младенцы. Единственный минус - дополнительное спальное место, диванчик, неудобный, скрипит и складывается в самый неожиданный момент) Все, кто нас окружал, в гостинице ( администраторы, повара, соседи) все крайне приятные люди. Видимо, в этом нам повезло, а в остальном - заслуга владельцев и обслуживающего персонала! В целом, впечатление очень хорошее. Сюда можно и нужно вернуться!

Отдыхали со 2 января по 6 января 2018 года. Приехали раньше на 3 часа, заселили без проблем. Путевку брали на 5 дней, но уехали раньше на один день! Причина - безумные соседи, которые приходили последние два дня в 3 часа ночи, соответственно крики и вопли пьяной женщины будили всю семью! Обратились к администрации, на следующую ночь история повторилась! В номере убирались только один раз и то по нашей просьбе. Расстояние до старой канатки - 10 метров, до новой - 400. Завтраки на хорошо. Матрасы на кроватях уже под уставшие, промятые. Ужинать ходили в местные ресторанчики, очень понравился «Кристалл». Средняя цена за ужин на 3 человек - 2500-3000. Природа шикарная, а вот трассы не очень и сервис на подъемники ужасный, постоянная толкучка, особенно на 2 подъеме. Нужно отстоять минут 20-30. В целом понравилось! Но отдых был испорчен соседями! Должны же понимать что люди приезжают отдыхать, а если резвиться, то не сюда!

Отмечали в гостинице Новый год. О номере могу сказать, что все было число, вид из окна потрясающий, полотенец меняли, убирали, а тёплый пол топили так, что стояли только на полотенце, но для меня теплолюбивой это плюс, чем мёрзнуть! Разочаровала кухня, ужасно готовили! Шашлык холодный часа два назад пожаренный принесли, яичницу даже портили... рядом прокат лыж или борда со скидкой от гостиницы это плюс и канатка тоже!

Отдыхали в данном отеле на новогодних праздниках. Минусы отеля: - ОЧЕНЬ грязный номер, разетки отваливаются, освещение в номере ужасное. - Сервис отсутствует полностью, за 4 дня проживания у нас в номере только один раз поменяли полотенца и ВСЕ. - завтраки в данном отеле - это вообще отдельная история)))). - Изначально мы интересовались парковкой и нам сказали, что парковка есть, НО как выяснилось подняться на эту парковку может только полноприводный внедорожник, на легковой машине туда не подняться, поэтому пришлось оставлять машину на отдельной платной парковке. Из плюсов - хорошее отопление - отличный вид из окна. - неплохое расположение отеля относительно подъемников... И ВСЕ) Итог: Второй раз в этот отель я бы не поехал, уж слишком там грязно, извините, но за такую стоимость проживания, которую мы оплатили за новогодние праздники можно было бы хотя бы пыль протереть!!!!!!

Заехал сегодня в этот отель , брал апартаменты были двоем с супругой отдал 14.000₽ плюс 5000 депозит . Зашёл в номер и ужаснулся вонь стоит мышами , сырость дышать не чем , розетки поломаны обратился к администратору в ответ услышал Хамство и оскорбление забрал деньги и уехал . Не дай Бог кому попасть в этот отель очень ужасно и жалко что такой низкий уровень .Есть видио кому интересно скину .

Сервис ненавязчивый, но в целом все норм, плюсы что с горы съезд прямо к отелю ))) мне это всегда особенно нравится и запоминается. Для эконом варианта вполне приемлемо. Природа вокруг и воздух замечательные , такая себе деревня , после Москвы смена обстановки кардинальная. В общем мне не хватало только сауны с бассейном и питание местное поднадоело, кавказскую кухню тяжело каждый день есть.

+4

Отдыхали в новогодние праздники. Впечатление 50/50. Хороший номерной фонд, нет перебоев с водой. есть неплохой ресторан. Но ресторан 1 января не работает, потому что сотрудники "тоже люди", номера не убирают, пока не скажешь ( минимально не выносят даже мусор), с водой проблемы были одну ночь. Расположение прямо у старого кресельного подъемника. Не стоит много ожидать. как место ночевки, во время каталок - прекрасно подходит.

Как и многие отели в Домбай, хороший отель. Ну во первых все близко! И если не устраивает номер, можно поменять. Тёплые номера, интересный ресторан. Персонал средний, есть и приятные люди и тем кому откровенно пофиг на твоё мнение.

Отель очень понравился! Приветливый, гостеприимный персонал, номера чистые, светлые, аккуратные, теплые! Рядом рынок, подъемники, кафе и развлечения. Возле отеля кресельный подъемник на двоих. Очень рекомендую данный отель.

Ужасный сервис , считают в порядке вещей бросать трубки и не отвечать на вопросы Хамить и фыркать, когда гость задаёт обычные вопросы Ужасно ужасно и ещё раз ужасно Как не культурные люди могут повлиять на настроение и впечатление гостя вобщем о поездки

Только один минус: слабый Wi-Fi, в холле получше. Плюсы: 1. Природа!!! 2. Континентальный завтрак. 3. Ресторан оформлен в стиле "СССР"; бюст Ленина, швейные машинки "Зингер", лыжи и палки 50-х годов прошлого века... 4. Современное здание. 5. Просторные номера. 6. В номере огромные окна, перпендикулярные одно другому. 7. Шикарные кровати! 8. Широкий жидкокристаллический телевизор. 9. Просторный санузел, в котором биде. 10. Кондиционер. 11. Сейф. 12. Электрочайник. 13. За 1500 руб./сутки вдвоем.

Отдыхаем здесь второй год подряд! 90% отелей в Домбае - советского типа, со старенькими покрывалами и т.п. Наступ очень выгодно отличается от всех - современный, стильный,европейского уровня отель, жить здесь - одно удовольствие. Виды из окон - крутейшие! ГОРЫ! из номера 203 можно выйти на крышу крыльца ;) Мы там завтракали, можно заниматься йогой по утрам, виды умопомрачительные! В каждом номере - по ДВА БОЛЬШИХ ОКНА!! Есть холодильник (маленький, но есть), электрочайник. Прямо рядом-рядом - старая канатка-креселка. До подъемников, ведущих на горы - 5-7 минут пешочком. И все это за ОЧЕНЬ приемлемые деньги. Из минусов: уборка, смена полотенец, вынос мусора - не ежедневно, но если попросить, моментально все сделают. Wi-Fi есть на всей территории отеля, но оооочень слабенький и медленный.

Замечательный отель. Отличное расположение: непосредственно рядом с кресельной канатной дорогой. Вышел из отеля, сел в креселку и наслаждаешься видами до самого верха горы, а при наличии хорошего снега, то по лесной трассе выкатываешься прямо к гостинице. Очень удобно. Правда для любителей подниматься в вагончике, далековато до станции посадки. Внутри гостиницы очень красиво, в номерах тоже. Номера большие, светлые с отличным ремонтом. Кафе в гостинице заслуживает отдельного внимания: потрясающий антураж в музейном стиле с различными старинными экспонатами: тростями, лыжами и пр. и пр. И кормят здесь очень вкусно. Рекомендую!

Выбирая отель для нас с мужем на выходные, промониторила немало мест, в итоге выбрали именно этот отель - полагаясь исключительно на отзывы в интернете на случайных сайтах. И ничуть не пожалели о таком выборе! Соотношение цена-качество отличные. Отель расположен прямо на склоне гор, возле старой канатной дороги, немного удален от дороги, так что покой и тишина обеспечены. Номер стандарт-комфорт за 1500 р в сутки с завтраком обеспечил нам красивый вид на горы со второго этажа, площадь порядка 25 м.кв, телевизор, сейф, холодильник, диванчик (на тот случай, если бы с собой мы привезли третьего). В ванной комнате - чистейшие хрустящие полотенца, гель для душа и мыло (для русских отелей и за большие деньги это поистине удивительно). Персонал вежливый, отзывчивый и улыбчивый. Интерьер как внутри отеля, так и снаружи симпатичный и продуманный - все в одном стиле, гармонично. В общем и целом, отелем мы остались довольны на 200%, все на очень хорошем уровне.