Крокус

Хороший отель.Размещались в марте 2019,бронировали через туроператора Дельфин, переплата приличная!!! Бронируйте без посредников!!!Катали на лыжах с 03.03 по 11.03. Номер был Стандартный 2-х местный на 3 этаже с видом на выезд с лесной трассы прямо к "крыльцу",теплый,уютный.Вналичии телевизор и холодильник.Завтраки были включены в проживание,вполне достойные,не голодали.До старой канатки 3 минуты, до новой 5 минут.Хамам сауна бодрящий бассейн бесплатно.Уборка по желанию Туристов было немного. Все Понравилось.Администратору Яне спасибо.Вернемся в 2020.

+4

Ужасный отель. Фотографии одни, а по факту другое. Разбитые стёкла и зеркала в ванной, плесень по всему кафелю, номера плохо отапливаются. Жили сначала в номере стандарт, там оказался сломан душ и не было горячей воды. Переселили в стандарт плюс, чтобы исправить свой косяк, но лучше не стало. Еле тёплая вода и номер не отапливался. Спали одетые и съехали после первой ночи. Задаток не отдали. Администратор телефон выключила и не отвечала на звонки. Заявляют в наличии сауну и бассейн, но по факту ничего не работает. Отель требует капитального ремонта, коридоры напоминают фильм сияние. Не покупайтесь на картинки.

1 жуткая вонь в коридорах отеля , запах канализации и так все время на протяжении всего нашего отдыха. 2 очень холодно внутри номеров. 3 внизу отеля написано караоке,а так же администратор так его рекомендовала, зашли в первый вечер сказали у микрофонов сели батарейки, во второй вечер зашли по петь сказали микрофоны не знают где и просто ставили песни с телефонов... в общем и третий вечер не удалось по петь у них. Меню нет в этом кафе и продают какой-то "паленный" коньяк, после него очень плохо, хотя пили не много. 4 так же отдали за завтрак по 300 руб с мужем, принесли кашу молочную холодную, сырники 2 шт , колбасу которая даже по внешнему виду ужасная не говорю уже по вкусу и все это нам обошлось в 600 руб. В общем не советую и так же не вернемся туда

Останавливались в данном отеле с супругой в марте 2019 при поездке на Домбай. Отель не плохой! Плюсы: номера чистые, кровати удобные. У нас был номер с панорамными окнами на гору и горный лес вкусные завтраки по системе шведский стол в стоимость проживания входит пользование SPA центром (сауна, хаммам, бассейн) Хаммам там и вправду шикарный, большой и парит как надо! удобно добираться до подъёмника всего 5 минут пешком Минусы: - в номере прохладно, батареи еле теплые. На потолке висит обогреватель - но он начинает вонять при нагреве, поэтому им не пользовались. - сан.узел ужасен! Расположение унитаза очень неудобное, отсутствовал полотенцесушитель и всего 2 крючка для полотенец. Ужасно положена плитка, местами отваливается, не знаю как других - но меня это раздражает. - отсутствие в номере чайника - вечером при выходе за территорию отеля жуткая темень, улица не освещается - в SPA центре шикарный большой бассейн, НО вода в нем 19 градусов, возможно только окунуться после сауны или хаммама. Плавать в такой воде не возможно. Отсюда не понятно для чего бассейн таких размеров? Итог: в целом отель не плохой для своих денег.

приехали компанией подруг. мало того что никто не знал о заселении, хотя бронировали заранее. анкет не было, простояли в очереди полтора часа, дали «вип» на 5 этаже. 7 номер. в вип входит: 6 кроватей. холодная комната 15’С (не выдали обогреватель), в центре висит хрень которая должна греть, но ничего не обогревала, окно 15х15, камин (непонятно зачем стоящий), туалет без ободка(напоминаю про температуру в номере), ДЖАКУЗИ сломанный, так что чисто ванна, вода еле тёплая с еле напором. питание как в советской столовке/садике. пойдёт. надеялась на бассейн/баню. зря. в бассейне также 15 градусов. нырять туда можно на крещение, после бани, но никак не плавать. дверь в русскую баню сломана, поэтому ничего там не нагрелось за час. хаммам вытерпела 15 минут:пар есть, не включили свет, сидели на ощупь, краны не работают, воняет плесенью, думала в легких грибок уже завёлся. and

Отвратительный вариант. Забронировали номер в этом отеле за 1.5 месяца. однако, за 2 дня до поездки нам позвонили и объявили, что по "техническим причинам" наше размещение невозможно. После этого предложили найти другие варианты. полтора дня их искали и так и не нашли. В итоге безнадежно испорченный отпуск, деньги вернули через неделю, никаких моральных ущербов или компенсаций за "отличный" отпуск конечно не предоставили.

Мы точно собираемся ехать еще, пусть ремонт доделают только. Ребята с которыми познакомились на подьемнике сказали, что отель не работал несколько лет, и сейчас за него взялись. Были 10 дней, сумасшедшие виы - берите номер повыше, очень крутые завтраки, все вкусно, ужинали там же, обедали на трассе в кафе. Обслуживание хорошее, не понимаю, откуда отзывы о плохом персонале, или нам так повезло?? В номере тоже было комфортно, тепло,возможно в каких то номерах дует с огромных окон. В бассейне чисто, в общем, если не концентироваться на мелочах - отохнуть можно круто. Домбай, жди нас снова!

Отдыхали в данном отеле с молодым человеком в декабре. Приехали на 5 дней отдохнуть и покататься. Сам поселок Домбай небольшой, но все рядышком. Есть магазины, кафе, банк. Кто приехал без своего инвентаря, инструкторы подберут нужный размер и все необходимое для катания. Отель удобно расположен, есть небольшая территория. Несмотря на то, что во время нашего пребывания в отеле шел ремонт он все же показался нам уютным. У нас был стандартный 2-х местный номер с видом на горы. Номер чистый, видно, что только после ремонта. Ванная комната без всяких излишеств. Был простой душ со шторкой. Анимация в отеле была хорошая. Несмотря на то, что было очень мало отдыхающих, аниматор всегда весело всех собирал на танцы и конкурсы. Огорчило отсутвие заявленного Шведского стола на завтраке. Директор ресторана объяснял это тем, что загрузка в отеле маленькая и поэтому предлагается только комплексный завтрак. Но голодными мы не оставались. Также минусом был почти постоянный холод в отеле. Батареи были в принципе достаточно теплыми, но не обогревали номер достаточно. Это было неочень комфортно, т.к. хотелось прийти в теплое место после полу дня катания, согреться и высушить вещи. Мы грелись в спа- крмплексе. Бассейн был всегда очень теплым. Также работала сауна. Сушилка для оборудования тоже отсутствует, но нам сказали, что скоро ее сделают. Надеемся, что в скором времени все работы будут закончены и можно будет приезжать отдыхать в очень хороший отель!

+2

При бронировании главный офис в Москве сообщил, что заселение в 14-00, мы, приехав в 8 утра в Домбай взяли сразу доски в руки и кататься в горы. Покатались до 13-00, сходили покушали и в 14-00 в надежде заселиться прибыли в отель все мокрые и уставшие. Но отель нас заселил спустя 3 часа и то после руганий, якобы в праздничные дни у них заселение с 18-00. Помимо нас недовольных людей было очень много. Оказалось, что столь позднее заселение скорее связано с ремонтными работами в отеле: меняли все что могли. Штор не было, шкафов не было, вещи сушились просто на полу, т.к. повесить некуда. Очень холодно, но обогреватель решил проблему. В ванной течет откуда только может, свет и воду выключали 2 дня. Хамам вонючий, но завтраки мощные. В целом это не дорогой отель, но с таким беспределом еще не приходилось сталкиваться. Может быть со временем его приведут в вид, которому должен соответствовать горнолыжный отель, но в данный момент это провал.

Отель красиво выглядит снаружи. Номера довольно простые и повидавшие виды, но в период нашего приезда постоянно что-то ремонтировалось. В номерах довольно чисто, убирались каждый день, белье тоже меняли. Завтраки в местом ресторане хорошие, не останетесь голодными - яичница, омлет, овощи фрукты, выпечка, масло хлеб, нарезки. Вечером ходили в бар в отеле. Месторасположение конечно понравилось лучше всего - из окна вид на кавказский хребет, оторваться невозможно. Недочеты связанные с ремонтом негатива особо не вызвали. До канатной дороги идти 5 минут. Спа недоработан, но думаю что доведут до ума. Возможно приедем ещё проверим! из вариантов которые предложены в посёлке - этот был лучшим по соотношению цена качество. Плюс - есть места для сушки сноуборднов.

Обычно отзывы не пишу, но тут эмоции переполняют. Отдыхали с 30.12 по 02.01 начну сначала, заезд: проехав 1200 км. на машине, мы приехали в гостиницу около часа дня. На сайте (когда мы оплачивали и бронировали) была инфа о заезде в праздничные дни с 14:00, а выезд в 12:00. На ресепшене нам сказали, что вас должны были предупредить, что заезд с 18:00, а выезд до 10 утра, но есть возможность раннего заезда за 3 тыс. руб. Так как мы очень устали с дороги, то были готовы и на это. Но как оказалось наш номер всё равно был не готов, в нем не было даже штор (как нам сказала администратор) Пришлось ждать вечера. Когда нас все таки заселили нас ожидало следующее разочарование, в номере было очень холодно, не было ни одного шкафа для одежды, не было зеркала, фена, сантехника в ужасном состоянии, душ течет отовсюду, но не из лейки, вода чуть-чуть теплая. К моменту нашего выселения вода потеплела и повесили зеркало. Далее «Спа» ))) одно название , бассейн нагревают при помощи шланга с горячей водой, что совершенно не помогает, он просто ледяной, из спа один хаммам, сауны и бани нет. Делать там абсолютно нечего. Стоимость 1000 за двоих. Далее парковка, тоже отдельная тема, т. к. Она платная 200 р. за день, но совершенно в непотребном состоянии, снег идет круглосуточно, его никто не чистит, жуткие сугробы и через несколько дней просто невозможно выехать с нее. Далее завтраки, которые включены в стоимость проживания. Они проходят с 8-10 утра. В целом завтраки неплохие, каша, омлет, творожная запеканка, оладьи, чай, кофе (растворимый). На этом всё, разнообразия никакого. 1.01 пришли на завтра в 9 утра и до 10 к нам никто из официантов не вышел и не накормил. Пока кто то из посетителей не зашли к ним прямо на кухню и не дали «пенка». После этого недовольные лица кое как обслужили нас. Wi-fi в номерах не работает. Вывод: за те деньги, которые они берут в праздничные дни, оно того не стоит. Разочаровались. Надеялись, что крупная сетка и качество будет на уровне!

Были с семьёй и друзьями в январе. Отель многообещающий, но на самом деле очень очень средний. Холл при заезде порадовал. Красивая обстановка , ди-джей, музыка, ковровая дорожка, Playstation на большом экране,бильярд на втором этаже и это пожалуй все из плюсов... Мы приехали в воскресенье днем. Заселили нас вместо 14.00 в 16.00. Номера на 4 этаже большие и просторные. Телевизора нет. Холодильника тоже нет. Номера холодные- нам принесли обогреватели. Завтрака включённого в стоимость не было. Огромный бассейн был без воды. Сауна не работала. Wi-Fi только в холле на 1м этаже. Так что сильно не расстроились,но в этот отель больше не поедем.

Отель расположен в отличном месте и когда то он был хорош собой. Но по состоянию на март 2016 года его превратили в черт знает, что. Или же это просто последствия бурного сезона или же просто им давно никто не занимается. Двери в номерах сломаны, электронные замки хоть и функционируют но открыть их можно и вилкой и зубочисткой. Вещи оставляли в номерах все на месте. Сами номера достаточно просторные, панорамные окна думаю никого не смогут оставить равнодушным. В номерах относительно чисто, уборку делали до нашего заезда и больше ни разу, даже не выносили мусор. В ванной комнате мягко говоря не очень приятно хоть и более менее чисто, и что очень порадовало - чистый слив (вода в ванне не стоит), за что отдельное спасибо сантехнику. Телевизор действительно с плоским экраном... НО с электронно-лучевой трубкой и судя по всему этот бедняга не раз падал с тумбочки. Центральной антенны нет, а комнатную давно украли. Холодильник функционирует нормально, розеток в номере достаточно. Из мебели только кровать, металлические стулья, подобие прикроватных тумб и вешалка в прихожей. По поводу СПА комплекса сказать вообще ничего не могу он просто не работал. Бассейн был пустым. Завтраки в столовой на удовлетворительно, столовая кошмарная. Приехал бы еще раз? думаю, что нет. СОВЕТ: даже не уверен, что я хочу советовать выбрать этот отель. Но если уж придется в нем жить берите номера повыше, вид лучше, правда подниматься придется ножками.

То отелем назвать нельзя, нет ни нормальной мебели, ни сотрудников. Комната представляет собой грязное вонючее и холодное помещение, везде волосы, прожженые следы. На завтрак - противная манка на воде, чай. Красная цена такому отелю - 300 руб в сутки, а стоил он 3500.

Это бывший бордель, кругом грязища, протертые бархатные диваны в дырках, пошарпанная мебель, прокурено на 100 лет вперед, в ванной волосы повсюду, постельное белье старое, грязное. Столько плохих слов нет, чтобы это описать. Завтрак - это манная каша с комками в помещение типа чулана. Лучше жить землянке, чем в этом сарае. И название спа -отель желательно бы убрать

Один из самых больших по номерному фонду и самых грязных отелей Домбая. Были там в ноябре, под кроватью валялись засохшие полурассыпавшиеся одуванчики. Надо полагать, с прошлого лета. Стены обшарпанные, мебель поцарапанная, матрасы продавленные. Сантехника и ванная комната в целом в отвратительном состоянии. В стоимость входит завтрак, более-менее съедобный, и бесплатное посещение сауны и бассейна. Но этими благами воспользоваться не захотелось даже. Вайфай работал только на первом этаже возле ресепшн.

Старенький, шумный, грязный отель, номер оставляет желать лучшего.....напоминает коммуналку...) питание для желающих экстремально похудеть) спасает только чувство юмора....ну и конечно же сказочная природа!

С друзьями приехали покататься ,остались переночевать на 2 дня тут ,номера грязные и убогие,шумно адски,ночь не спали вообще-пьяный ор на весь отель.кровати как гамаки проваливаются,душ кошмарен ,ну и воды не было местами-сбегаем прямо сейчас....

в отеле были два раза, по необходимости. Ну что сказать, все в очень запущенном состоянии. Ремонта не было лет 10. убитая мебель в номерах и холле, проваленный пол в корридорах на этажах, ушатанное половое покрытие. Про бассейн говорить не чего. все поросло грибком и находиться там просто опасно для здоровья. Кормили в принципе, нормально, я имею ввиду завтрак. Былой лоск виден. Был видно когда-то супер отель, но сейчас..просто ужас. Причем цены не намного ниже, чем в других отелях.... Расположение отеля классное, одно из самых лучших. Виды из окон потрясающие, да и близко все, и горки и подъемники, и кафешки. Ехать не советую.

Отдыхали в отеле Крокус с 5 по 11 ноября 2014 по акции Групона. Домбай встретил солнцем, а в отеле никого из персонала не было. Словно все его покинули... Так и оказалось! Накануне всех сотрудников уволили за грубейшее нарушение дисциплины. 15 минут пытались найти хоть кого-нибудь, к нам вышла бухгалтер Ирина, которая на следующие двое суток стала и горничной, и поваром... В стоимость путевок входило двухразовое питание (завтрак и ужин), посещение спа-комплекса - бассейна и хамама. Ни бассейн, ни хамам не работали - обвалился потолок... Еще при заселении удивили заброшенность и грязь в отеле - следы рвотных масс на коврах старой лестницы, разбитые входные двери в номера, вышедшая из строя сантехника. Завтраки состояли только из яичницы и омлетов и чая. Порой не было даже хлеба... Анархия в отеле царила полная - управляющий уехал домой, отель и мы, его постояльцы, были брошены на произвол судьбы. Несколько дней новых постояльцев заселяли сами жильцы гостиницы))). За неделю нашего прибывания три раза на целый день или всю ночь отключали свет в поселке Домбай. Люди поднимались на канатных дорогах в горы, а спуститься могли только на квадрациклах или лыжах за дополнительную, драконовскую плату. Такой мини-бизнес))). Поскольку на второй день нашего отдыха сбежала и Ирина, ужин пришлось готовить самим. В поисках огня и продуктов зашли на кухню и получили некультурный шок: антисанитария царила страшная, горы объедков и грязной посуды, ванна для мытья посуды наполовину съедена грибком. Потолок и на кухне вот-вот обвалится, похоронив под своими руинами посуду и продукты. На третий день появился управляющий, привез с собой молодого повара Илью. Первый вкусный ужин мы получили как раз в этот день. Это был праздник! Еле допросились, чтобы вместо яиц нам по утрам готовили кашу, два последних дня каша на завтрак была сварена. Но самое главное - это компания! Отдохнули мы хорошо, несмотря на то, что попали в такой грязный умирающий отель.