Романтик Гостиничный комплекс

В целом отель на 3 звезды. Проживали по бизнесу 4 дня. Номера нормальные. Вид в принципе хороший. Находится в самом центре, в 5 мин хотьбы от центрального фуникулера. На этом все. А теперь то, что плохо. - персонал практически весь, не дружелюбный. За исключением лишь 2х человек. Официанты безразличны и камоваты!!!! Рецепция, как будто бы посадили отбывать наказание. Бар - катастрофа. Зарисовка, один из официантов сидел больше часа курил кальян, в то время как мы ждали когда он накурится. 2 дня не работал на завтрак кофе автомат, приходилось покупать его в баре, при том, что за завтрак было оплачено. Кухня простая, часто еды не хватало )))) Но в целом терпимо. Местами было даже вкусно ))) Интернет терпимый. Трансфер - если можете с ними не ехать, лучше не едьте. Вонючие микрики, прокуренные в хлам. Два разных водителя ездят одинаково - через сплошную линию, не видят ограничения скорости, несётся и вытрясывает из пассажиров всю душу. Один водитель вечером с нами в автобусе чуть не слетел в кювет с обочины. Катастрофа!!!! В целом все это говорит, что менеджмент отеля вообще не работает с персоналом, не видит и не знает, что происходит. Цена на номера обычная - около 50 долл с человека. Забыл сказать, особый шарм это в душевой, когда ледяная тряпичная шторка приклееваетмя вам к спине. Душевая метр на метр )))

Мне отель очень понравился и приятно удивил для 3 звёзд. Плюсы и благодарность персоналу: 1)По ошибке турагента забронировали корпус 2 вместо 1. Сотрудники пошли на встречу и поменяли бронь. Помимо прочего - вместо обычного люкса мне достался фирменный. От души рекомендую этот номер. 2) после условно некачественного массажа вернули половину стоимости 3) прекрасный и отзывчивый персонал 4) уборка в номере каждый день, в номере был очень приятный аромат 5) очень приятные ванные принадлежности, от шампуня до геля, не говоря о халатах/бритвах и зубных пастах 6) шикарный вид из Романтика-1 на склон 7) панорамная остеклённая стена и гирлянды по всему балкону 8) неплохая кухня по системе шведский стол, хотя через раз Минусы даже упоминать не хочется, но для баланса добавлю - стройка вокруг (но это перманентная ситуация для всего посёлка Романтик); неработающий тв (была проблема со спутником на моем этаже, но я его и не смотрю особо); невозможность поужинать после долгого трансфера от мин вод (но вероятно просто не повезло с пересменком сотрудников); про массаж уже написала выше - вместо расслабляющего провели сеанс экзорцизма, но администрация вопрос решила; Итого - рекомендую отель, очень рекомендую именно фирменный люкс в Романтик-1. Возможно, в сезон дела обстоят еще лучше.

Водитель маршрутки обманул, сказал, что бесплатно типа бесплатная маршрутка, точно по расписанию, при выходе потребовал деньги, пришлось заплатить. Зачем обманывать. Ехали 29 апреля 2023 с Романтик в 12.20

Проживали в отеле (Романтик 2) 5 ночей и оказались очень довольны как самим номером (студия), так и рестораном отеля. Номер хорошо оборудован, все чисто, тепло, качественное белье и удобная кровать. Завтрак замечательный, есть на любой вкус: каши, блюда из яиц, запеканка, мясное, овощное, кофе из кофемашины. Вечером ужинали в ресторане, все вкусно, повар молодец! Из недостатков, так как выезд в 12, а обычно катание до 16, то переодеться особо негде (маленькая комнатка у ресепшн), а душ принять возможности нет (только если снимать сауну дополнительно). Комната для лыж есть в Романтик 1 (небольшая), прокат в том же корпусе, рекомендую!

Сам по себе отель нормальная средняя трёхзвездочная гостиница. Но за такую цену (7500 за стандарт) 1. ни разу за 5 дней в номере не убирались (звонили на ресепшн чтобы хоть туалетную бумагу принесли). 2. Столовая атас. Завтрак еще куда ни шло, ужин отвратительный, есть нечего. Ну это пол беды, каждый второй постоялец жаловался на проблемы с желудочно-кишечным трактом. С нами отдыхали велосипедисты, у них были соревнования, спортсмены каждый второй с температурой, отравление. Я сама с отравлением каждый день, КАЖДЫЙ! Не знаю как они готовят, крайне не рекомендую там кушать, опасно для жизни, серьезно. 3. Слышимость. Ужас. Через стену, из розетки слышно каждое слово и телевизор соседей. 4. Вокруг стройка, канатка, шумный генератор внизу. Думайте сами - решайте сами…

В ГК Романтик мы попали случайно. Из-за отмены тура в другую страну. Выбирать не пришлось. Начну сразу с того, что мы были в легком шоке, когда приехав туда, увидели одну сплошную стройку. Понятно, что курорт только развивается. Но, сидя на балконе и пытаясь подышать свежим, горным воздухом, нюхать краску и слушать жуткий грохот от стройки в соседнем здании - не предел наших мечтаний. Начну с того, что у нас было всё включено. Такое «всё включено» по-русски. Напитки по времени. То есть на завтраке тебе не нальёт сок, какой ты хочешь. Жди, 10.00. В лобби-баре тебе могу в течение дня налить чай или кислородный коктейль. Хочешь попить сок или водички - беги на 2 этаж, в ресторан. Не очень удобно. Если учесть, что у нас трое детей и каждый, что-то хочет. В ресторане за деньги невозможно заказать гриль. Это же Кавказ! Здесь должна быть баранина и форель, и овощи! И ещё один минус. В этой гостинице крайне неприветливый персонал! Как на подбор. Даже на рецепшене корпуса 2, при заезде - угрюмое лицо. Впервом девочки хорошие! А ресторан это вообще особая каста. Ни доброе утро, ни приятного аппетита, еду из тарелок в лотки просто стряхивают вверх «ногами». И да, еду приходилось просить. Не следят, да и не хотят. Как будто кормят всех из своего кармана! Фу! Ладно, повозмущалась, хватит. Теперь о хорошем! Сам комплекс прекрасный! Номера уютные! Канатке расположена близко! Кедровая бочка и сауна - великолепны, как и добрейшая женщина, которая там работает! Еда в ресторане по качеству, превосходная! Низкий поклон повару! Вино в ресторане подают отличное! Утренний йогурт - прекрасен! А супы - это просто бомба! Рядом особо смотреть нечего. Через дорогу горная река. Канатка. И всё. Ездили на машине на Домбай, а Кисловодск, Аланское городище и ещё по местным достопримечательностям! Поедем ли мы сюда ещё, врятли. Понравилось? Ну, скорее да, чем нет! Спасибо!

Отдыхали в «Романтик 2» с 31 декабря 2021 г. по 3 января 2022 г. Кстати, выезжаем из отеля только завтра утром. Никогда не писала отзывы, хотя много путешествуем… 1. Парковка. По приезду были свободные места возле входа в отель, но нас попросили переставить машину на парковку рядом. Пока муж занимался оформлением, я пошла переставлять машину. Парковка отеля оказалась закрытой на цепь, поставила машину возле основного корпуса «Романтик 1», вдоль дороги. На следующий день уборочная машина сгребла снег вдоль стоящих машин. За 2 дня снег превратился в лёд и я проходя возле машины думала, где взять лопату? У нас машина не высокая и будет проблема. Возле входа в наш корпус машины стоят в снегу и их не мало, я спросила у девушки на ресепшене почему их столько и можно им?? На что она ответила, что не смогли их выгнать!!! Люди, не будьте послушными, как я! 2. Завтраки включены. Но далеко, в главном корпусе. 3. Банька в горах. Её нет, есть в главном, но платно, в халате не дойдёшь, ну да ладно! 4. Номер. Таких маленьких я ещё не видела!!! Т.к. мы были в 3, я, муж и ребёнок, поставили рядом доп место и получилось, кровати от стены, до стены, чтобы выйти на балкон, нужно в щель протиснуться, т.к. дверь упирается в кровать… кстати, в этом номере мы на 2 дня, потом должны были переселить в 1 местный. Доп место было бы на балконе наверное) но о чудо, позвонили, оставили там, про увеличение цены умолчали. При заселении была произнесена одна цена, но программа зависла и мы не оплатили. Договора никакого не дали, письма на почту электронную сказали у них не принято присылать…((( сегодня вечером мужу на ресепшене назвали сумму большую и доказать, что мы не дураки и не придумываем не получается!!! Завтра утром будет шоу. Хорошо накинули 8 тыс., а не 25… ещё лопату искать… 5. Расположение отличное, вид прекрасный!!! 6. Приезжать не советую!!! (На фото машины, чьих хозяев выгнать не смогли. Влезли на фото не все, роста не хватило…)))

Отдыхаем в этом отеле уже второй раз. Первый раз все понравилось, поэтому даже не рассматривали другие варианты. Оба раза в Романтике 1. Расположение отличное, чисто, тепло персонал очень вежливый. В этом году еще повезло, вместо стандарта заселили в люкс за те же деньги. Номер был готов и заселили раньше, еще не было часа дня. Завтраки, ужины -шведский стол на любой вкус, единственный минус, иногда не хватает посадочных мест, в основном на ужине. К семи часам видимо все голодные одномоментно приходят. На завтраке такого нет, по времени наверное растягивается. С парковкой проблем нет, своя большая охраняемая. Номер автомобиля лучше сообщить заранее, когда бронируете, что бы не терять время на шлагбауме. В общем отель классный. Спасибо. Классно отдохнули.

ГК Романтик место расположение отличное, рядом канатная дорога, кафе и магазинчики, парковка. Маленькие номера в первые дни этого особо не замечаешь потом эта теснота начинает раздражать. Ковролин очень грязный! Постельное хорошое, белое и чистое как и полотенца. В номера есть чайник, чайные принадлежности, чай,кофе, сахар и сливки. На этаже кулер с водой. С детьми хорошое место для отдыха. Завтраки шведский стол.

Ребята! Спокойно берите эту гостиницу! НО дочитайте до конца. ПЛЮСЫ для горнолыжников - наличие парковки авто - пешая доступность до склонов и подъемников - уютные но не большие номера - завтрак приличный - за территорией следят - снег упорно убирают даже весной Есть 2 корпуса - один прямо у подъемника - второй 100 метров Надо брать ДАЛЬШЕ от подъемника!!! МИНУСЫ - берите номер на последнем этаже ( меньше взуков соседей и канализации ) - в первом корпусе не берите 2 этаж - там переход к столовой - люди идут с 7 утра - спать отменяется. - маленькие батареи - сушиться неудобно очень

Отель в целом не плохой, но номера уж очень маленькие и грязные, обшарпаны мебель и стены, при заезде нашли чужой волос на подушке, ощущение что вообще не убирали после предыдущего заселения. Расположен отель удобно по отношению к канатной дороге, на этом из плюсов всё.

+7

Если бы не коронавирус никогда бы не узнали что у нас в России есть неплохие места. До Европы еще далеко, но уже видно, что люди стараются. Надеюсь что в скором времени ребята переплюнут другие места. Хорошее настроение гарантировано. И сделайте пожалуйста завтрак в Романтик 2, чтоб не ходить по утрам с соседнее здание.

Добрый день!Сегодня вернулись с Вашего отеля.Пока под впечатлением, пишем отзыв только от того, что заселение и выселение- это испорченные нервные клетки и два дня отдыха ( день заселения и выезда). На каком основании Вы не допускаете машины для выгрузки и загрузки вещей? Ведь в первую очередь Вы нарушаете права лиц с ограниченными физическими возможностями! Каким образом они должны тоскать вещи от парковки в здание гостиницы? Мы оплатили Вам немалые деньги для комфортного проживания, а не для работы в качестве носильщиков. По приезду шел дождь, от припаркованной машины до ресепшена 200 метров в одну сторону и 4 чемодана с 3 комплектами лыжного снаряжения.Принимая во внимание, что носить может один Мужчина из двух семей. Получается 5 ходок с вещами и 2 км по воде, без учета времени потраченного на выяснение нахождения ключа от Цепи, которой вы преградили доступ к подъезду. Охрана говорит, что это их не касается, ресепшен отвечает,что это не в их власти, а техники говорят, что их оштафуют, если скажут где находится ключ. Выезжали мы уже при полном снегопаде и в условиях непригодных для комфортного перемещения наших вещей . Ситуация та же, только теперь при нас открыли цепь для служебного транспорта под наши восторженные аплодисменты. Не будем уже сильно возмущаться по вопросу уборки номеров, которых за 4 дня пребывания мы не наблюдали. Уважаемые Администраторы, проводя борьбу за эстетический вид входа в Ваш отель, просим учесть наш комфорт заселения и выселения, а также нахождение в Вашем отеле людей с ограниченными физическими возможностями.

Не первый раз приезжаем в отель, но в этот раз было гостями вместе с собакой (Доберманом). По телефону нам сказали, что можно животных с весом до 10 кг, но по приезду нам разрешили заселиться, так как у нас была клетка для собаки и сама собака воспитанная. Проживание как обычно комфортное и удобное. Рядом все подъемники, а это огромный плюс

Мы семьей отдыхали на Новый Год. Это было чудесное время: красиво, вежливый и внимательный персонал, комфортные номера, вкусная кухня!!! А расположение трасс и проживания. Сочи не сравнится и близко! А Домбай и подавно! Спасибо всем, кто создал такой комфорт и настроение!!! Из российских горнолыжных отдыхов только Архыз и только Романтик!

+4

В первый день с дороги решила пойти в спа. Но оказалось, что это просто массажная комната. Кедровая бочка там стоит, но не работает. Решила сделать массаж. Попросила сильный. Массажист гладил меня полчаса и потом заявил, ну не знаю, почему вам не понравилось. Всем остальным нравится Вы наверное просто не выспались. Очень непрофессионально. Не было предложено заменить услугу. Деньги взяли. прям фу

Сразу скажу, что в самом отеле не проживал (почти никогда нет свободных номеров, да и ценник кусается), но пользовался их инфраструктурой. 1. Детская комната. Езжу второй год в Архыз с сыновьями (6 и 9 лет на данный момент). Пол дня катаем с ними, потом дети устают и я сдаю их туда, а сам дальше катаю. Особая гигантская благодарность работнику детской комнаты Ирине. Воспитатель от бога. В отличии от того, что я вижу в большинстве подобных мест, где работник пырится в телефон и считает что единственная его задача, чтобы дети не убежали, здесь с детьми играют, занимаются. В последний день катания решили ехать домой раньше, т.к. все начало таять. Но младший очень просился к ней. В результате со страшим 2 раза по каше съехали, пришли забирать, а у того вопрос "Почему вы так быстро?". 2. Ресторан. Вполне неплохое место с сервисом уровня ресторана. И ценами тоже. Но, надо понимать, что на курорте все дорого. Та же вкусная, но не самая большая шаурма в ларьке около подъемников стоит 250руб. А тут я и двое детей нормально поели за 1500. Если хотите спокойно посидеть и вкусно поесть, то Вам сюда

Вай фай работает не очень хорошо и не по всему отелю, обогреватель в номере не работает, вызвали мастера (которого ждали пол часа), он сказал «блин, автоматику заклинило», и принёс штатный обогревательный элемент! Телевизор плохо работает (работает с очень сильный перебоями), зубной пасты в номере не оказалось, её просто не положили. В целом жить можно, но за свои деньги не советовал бы!

Душевая кабина минимальных размеров, светильник не работал, окна заклеены скотчем. Кафе часто было закрыто до окончания установленного режима работы. Ранее отдыхали в первом романтике - все понравилось. Во втором корпусе такая же цена как и в первом романтике не оправдана.

Были в Романтик-2 в июне. Наверное поэтому комплекс был полупустым. Всё очень прилично: вкусно кормили (в т. ч. блюдами кавказской кухни), хорошая уборка в номерах и вообще все очень приветливы. В самом поселке присутствует достаточно длинная прогулочная трасса. Есть тропа в гору (по которой почти никто не ходит), наверху которой открывается потрясающее поле цветов с горько-сладкими ароматами (в первый раз такую сказку увидел и жадно обнюхал). В другой части посёлка есть подъемник, чтобы забраться еще выше, и неожиданно узнать, что кроме райского воздуха уровня Архыза существует, оказывается, еще более райский воздух. Погода удивительная, со стремительными переходами от дождя к солнцу. Облака не только сверху, но порой и сбоку. В кранах у поселке интересная вода, как бы йодированная. В первый момент насторожились, но потом прочитали, что это "не баг, а фича", полезная, в общем, вода. Можно посоветовать взять с собой крем от солнца, так как ультрафиолетовый индекс в тех местах высокий и можно легко обгореть, несмотря на внешнюю прохладу и облачность. Единственный недостаток: нет развернутой программы экскурсии. По крайней мере, мы не смогли разобраться куда и как нам из поселка съездить. Но поселок только застраивается, возможно в этом дело. Не знаю, как там зимой, но поездку летом однозначно можно рекомендовать.