ГрандШале

Отдыхали компанией в январе 2023года. Номера не плохие, на этом плюсы заканчиваются. Вода - еле теплая, приходишь с горы и моешься в полутеплой воде, шторы порваны, утром свет слепит (номер 410) , телевизор не работает, вайфай не ловит. На все жалобы администраторы отвечают -сейчас исправим - и никаких изменений. Мы платим деньги за услуги , которыми воспользоваться не можем ! Считаю, это недопустимое отношение к гостям ! Не советую данный отель Еще большой вопрос к ресторану, почему для постояльцев отеля нет приоритетной посадки ? Проживающие в отеле должны стоять в очереди на завтрак/ужин? И это отель 4 звезды ? Ну такое себе удовольствие от отдыха…

Посетили это заведение компанией, вместо запланированных 40 минут в ресторане,провели 2 часа.Очень долгое обслуживание, ждали свои блюда больше часа. Прождав уху и шурпу больше часа, получили ненаваристую водичку с недоваренными овощами,полное разочарование от этих блюд. Цезарь с сёмгой состоял из одних листьев салата и сухарей.В црзаре с креветками, креветки были не чищены.Я понимаю, что большой наплыв людей,но можно же отдавать качественные блюда.Человек может подождать, но если в замен ты получаешь не вкусную еду,то это конечно полное оскорбление к своим клиентам.

Неплохой ресторан, хорошая обстановка, красивая посуда... Но качество обслуживания ужасное. Обедали большой группой и заранее забронировали столы и хотели сделать предзаказ, чтобы к нашему приезду сразу подали горячее, но администратор сказала что в этом нет необходимости. В итоге официанты постоянно путали заказы по столам, некоторые заказы и столы были вообще забыты! В итоге наш обед сильно растянулся и наш план поездки был сорван.

Не первый раз приходим в данный ресторан, и второй раз нам приносят ужасные блюда из мангала , не советую заказывать люля из говядины и каре ягнёнка! Просто ужасный мангал! Персонал критику не воспринимает, говоря то что за их практику жалоб не было, обманывая тем самым людей, будьте бдительны и аккуратны

Пришли изначально с собачкой маленькой, с ней не пустили, нахамили, далее пришли уже без еда невкусная, а персонал Мега неприветливый. Не советуем это место к посещению, если не хотите испортить себе настроение

Мы благодарны вам за отдых в вашем отеле. 1.Встраиваемый шкаф для вещей имеет нормальную глубину для верхней одежды и маленькие и узкие полочки по глубине на которы не возможно положить вещи. 2.Так же отсутствуют крючки для верхней одежды (такие имеются в стандартных номерах) 3.В ванной унитаз смывает так ,что при спуске вода вылетает наружу.А когда на нем сидишь простите но встаёшь мокрым. Так же отсутствует вентиляция принудительная(имеется ввиду с вентилятором ).Отсутствуют крючки для вещей и полотенец.Так же на всем протяжении пребывания именно горячей воды не было. Только тёплая,подчёркиваю не горячая. 4.В просторном номере неплохо бы поставить было маленький диванчик и столик для уютного время провождения. 5.Во время приготовления пищи(жарка на мангале) во дворе невозможно выйти на балкон.Дым валит в номер и невероятные запахи из за которых можно задохнуться. 6.По поводу бани. Такого миниатюрного помещения мы ещё не встречали нигде.Холл 6 м2,туалет с душем 3 м2,сама парилка 4 м2.При условии ,что баню нужно брать мин на 2 часа.Так и стоит прилично 2 500 ₽/час.Хотя нам сделали скидку Парилка супер отличный пар.Но не работающий телевизор(вообще не включается),отсутствует вентиляция.Конечно отсутствие бассейна очень негативно влияет на отдых. 7.В ожидании такси на улице отсутствуют места для хранения лыж и сноубордов.При входе в отель отсутствуют Коврики.Элементарно подскользнуться и сломать ногу,ноги. Водитель от отеля неприветлив и суров.

Отель оставил очень хорошее впечатление. Отдыхали семьёй с ребёнком 8 лет. Отзывчивый персонал, чистое белье, удобная постель, качественная ежедневная уборка. Есть сушка для оборудования. Бесплатный трансфер до каталки. Кафе на первом этаже тоже отличное. Питались в основном там. Из минусов в первые два дня было прохладно в номере и вода еле тёплая. Не комфортно после катания. Но потом благодаря возмущения одного из постояльцев все наладилось. Стало тепло в номере и горячая вода появилась. Советую.

плюсы: шикарный вид на горы, удобная кровать, не хватает вешалок или крючков для верхней одежды, скорость Wi-Fi достаточная, хорошая и вкусная еда в ресторане, для гостей отеля есть сушка для горнолыжных ботинок и где оставить свой инвентарь, отзывчивый персонал. Минусы: плохая шумоизоляция, если шумные соседи придётся или присоединяться))) или просить вести себя потише. Отель на данный момент ещё не достроен. Парковка есть, но маленькая. Когда все номера будут готовы наверное на всех мест не хватит. Отель понравился.

За 6500 руб за сутки хотелось увидеть хороший номер. Плюс в отеле был только один: это очень хороший, приветливый и отзывчивый персонал. Все остальное оставляет желать лучшего. расскажу обо всех минусах: 1. Для начала сам отель просто не отделан. Мы три раза его проехали, потому что думали, что это стройка. Никаких обозначений и вывесок просто нет. 2. В трехместном номере окно, выходящее на оживлённую улицу просто не закрывалось до конца, поэтому до середины ночи было слышно все... 3. Отдельно хочу отметить отсутствие лифта. Мы были с малышом и коляской, и только по счастливой случайности там был сотрудник мужчина, который помог занести коляску на 4 этаж. Нам конечно сказали, что лифт будет, когда достроят 5-ый этаж. Меня это мало волновало это, т. к. Лифт мне нужен был именно в тот момент. 4. Отдельным пунктом хочу отметить ужасную еду в кафе при отеле. Из всего, что мы заказали, более не менее на завтрак были сырники, варёное яйцо и капучино. Никогда не заказывайте жульен(в нем даже сыр не плавился)...Все остальное было настолько жирным(омлет, каша, какой-то комплексный завтрак) и не приятным на вкус, что просто осталось не тронутым. Из плюсов кафе отмечу очень внимательных и отзывчивых официантов. Итог: не посоветую этот отель никому!

Номер хороший: удобные кровати, очень просторно, большие панорамные окна, балкон с видом на горы, комфортный санузел со всеми принадлежностями. Но! Нет ни одного стула, вещи пришлось класть на пол. Нет нормальных полок в шкафу, вещи тоже не сложишь. Также, нет ни одного крючка для верхней одежды. В номере очень жарко, поэтому пришлось даже спать с открытым балконом. Wi-fi хороший, но работает с перебоями. Завтраков нет, т.к. кафе ещё не открылось. Зато в номере есть чайник, несколько пакетиков чая, кружки, стаканы, даже тарелки и столовые приборы, холодильник.

Отдыхали во второй половине января в старом корпусе (находится во дворе) Из плюсов: уютный номер, очень хорошая кровать, очень гостеприимный персонал, прокат внутри гостиницы, есть парковка и сауна, находится на центральной улице посёлка, есть бесплатный трансфер до Романтика. Из минусов: нет завтраков (нет кафе внутри), очень жесткий и хрупкий диван, медленный интернет, маленькая парковка для аншлага в зимний сезон. В целом гостиница, как понимаю, одна из лучших по уровню в посёлке Архыз.

Вцелом неплохо. Жили в новом корпусе. Из плюсов: шикарный вид на горы из панорманых окон (на ул Ленина) местоположение в центре пос Архыз можно оставить свое оборудование в помещении проката все новое, особенно порадовала ванная комната. отзывчивая хозяйка отеля Альбина (дистанционно забронировала номера, оперативно решала возникающие вопросы, помогла с однойличной просьбой). Из недостатков: - жесткие неудобные подушки - полки в шкафу 10см (шкафом замаскировали вентканал, место для полок после такой маскировки не осталось). все 10 дней до того, как появились крючки, были вынуждены складывать одежду навалом. - нет сушилок для снаряжения и горнолыжной одежды - нет лифта - нет кафе и завтраков, это оч неудобно, т к сервис по-карачевски предполагает открытие кафе только в 8 ч (единственное кафе Моно с 8 ч открывается) - очень шумно (т к окна выходят на центральную ул, по которой все время ездят машины) - уборка только по напоминанию, если не подсказывать горничным, уборка будет очень поверхностной

Да, есть вид, но он омрачается стройкой нового корпуса перед тобой и забором слева, за которым свалка какая-то. Да, есть парковка, но мест там не было и развернуться проблематично. Внутри все ок, без претензий, но диван был сломан, а поменять не смогли. В следующий раз предпочту другое место

Прекрасный номер администратор очень хороший человек всегда помогал во всем спасибо вам за хороший отдых и таких гостиприимных людей которые у вас работают если остановливаться в гранд шале чистый номер в номере очень тепло вид с окна на горы утром приятно просыпаться с видом на горы

прекрасный номер с видом на горы и уютным балкончиком,стиль отеля очень необычный,номера теплые,очень понравилась баня,отдельно хочется поблагодарить администратора за то что помогал нам во всем,если ехать в архыз то остановка только здесь!

Плюсы: красивый вид из окон ( если вы берите 2-у или 3-й этаж). В номере есть все необходимое( новая мебель, холодильник, сейф, тёплые полы в ванной) Минусы: частота( не отчистили номер от недавнего ремонта), тапочки ( ими нельзя пользоваться). Ванная- в душевой кабинке вместо двери, занавеска-что служит гарантом затопления ванной комнаты, а слива на полу нет.

Великолепный вид из окна! Уютно, очень чисто, смена белья и уборка номера происходит на ежедневной основе. Персонал вежливый и дружелюбный. Питались в кафе "Моно", расположенном недалеко от отеля, вкусная национальная кухня. Всё понравилось, если в Архызе... То только остановка в Грандшале!

Сама задумка отеля неплохая. Хороший интерьер. Хорошая мебель. Вид из окна на горы. Но своеобразный сервис перечеркивает все достоинства. Приехали вечером, но заселиться не получилось. Потому что никого из персонала просто не было. Веселая пьющая компания, сидевшая в беседке пыталась дозвониться до администратора который бесследно пропал. Накануне звонили в отель, подтверждали бронь. Не дождавшись ушли ужинать. Через час вернулись но администратор так и не появился. Заселяла нас горничная. Жили в люксе на третьем этаже. В ванной валялись волосы, . Видимо номер не убирали. Жутко воняло канализацией. Когда мы в очередной раз напомнили о дополнительном комплекте белья, появился еле державшийся на ногах администратор. В итоге из запланированых 4х дней проживания, сьехали на следующее утро.

Отдыхали семьёй с ребёнком. Люкс на 3 этаже справа. Место хорошее. Жаль, что без питания. Номер чистый, тёплый, даже жаркий. Пол с подогревом. Кровать, диван, стол с микроволновкой и чайником. Холодильник. Телевизор с кучей каналов. Администратор нам помогал, когда нужно было. Ходили в бассейн, вода , конечно, прохладная. Но после бани, наверно, самое то. Остальной интерьер на фото.

+6

Проживали в данном отела в январе 2019 года. И к нашему сожалению это оказался самый худший отель в котором мы побывали. Останавливались в номере люкс за 7500 за сутки, цена разумеется абсолютно не соответствует качеству сервиса и услуг. К сожалению переселиться в другой отель не было возможности, т. к. мест ни где уже не было, хоть мы и искали и заказывали номер в начале октября. Номер был грязный, предоставленное нам доп. место на 3-го человека( это был крошечный диван ) жутко пах и был весь в пятнах, складывалось ощущение, что на нём перед нашим приездом спала собака и его не удосужились как следует очистить после этого, все пастельное белье было в пятнах, предоставленные нам полотенца были не первой свежести, видимо остались от предыдущих жильцов, т. к. на некоторых присутствовала губная помада, полы были помыты частичны, видимо только в доступных местах, меховые коврики, которые лежали на полу, были все в волосах и тоже источали не приятный аромат, занавески были все в пятнах и дырках, по виду от сигарет. В номере даже не было элементарно микроволновой печи, на это замечание сотрудник отеля был удивлен и сказал,что в других номерах микроволновка есть, проблема естественно не была решена, так же в номере не было электрического чайника. Над кроватные бра не работали. В описании к отелю указана ежедневная уборка номера, после прогулки и возвращению в номер можно было сказать что полы помыли, только из за жуткого запаха хлорки! В душе висит занавеска отделяющая кабину от остальной ванной, но не прикрывающая её полностью, вода течет прямо на пол ванной, и естественной образуются лужи. Единственным плюсом был прекрасный вид из окна на горы, но это абсолютно не перекрывает никаких минусов этого номера, т. к. мы платили не только за вид, но и за удобство. В общем жили там пару суток из запланированных 4-х, настроение и впечатление конечно было испорчено. ЦЕНА АБСОЛЮТНО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ!