Амбассадор Калуга

Отель находится за городом, из центра Калуги до него можно доехать за 20 минут. Но остановится в нем я Вам все равно рекомендую, и на то есть несколько причин: 1. Ремонт. Отель новый, поэтому там новое все: мебель, сантехника и тд. 2. Обслуживание на высоком уровне. Все улыбаются, стремятся помочь и предложить варианты решения ваших вопросов. 3. Есть стоянка. Поэтому можно смело ехать на автомобиле. 3. Наполнение номера. Широченная кровать, телевизор, холодильник, сейф, шкаф и тумбы, журнальный столик и кресла. В ванной - душ, фен, гель и шампунь в дозаторах. 4. Панорамные окна в номерах. Поэтому днём очень много света. А шторы блэкаут защитят Вас от солнечных лучей по ночам. 5. Интернет. Он есть и он хороший. 6. Завтрак. Это просто бомба. Шведский стол, где глаза разбегаются от количества блюд (как в лучших отелях Турции). Даже шампанское предлагают:) А вот в СПА можно и не попасть. Там сейчас ремонт:(

Мой отзыв касается абсолютно не компетентных менеджеров ресторана «Посол»! В сентябре 2021 мы выбрали ресторан для проведения выпускного 11 класса в июне 2022, внесли предоплату и спокойно занимались своими приготовлениями, в начале апреля приехали обсудить некоторые вопросы по договору, по времени проведения мероприятия, уже начались сюрпризы, с ограничением по времени нашего пребывания в ресторане, ну ничего, мы не капризные, подстроились под ресторан, хотя осенью мы задавали этот вопрос менеджеру и она очень понимающе сказала, что на выпускные конечно они не ограничивают время для гостей. В общем катались мы ещё несколько раз что-то обсуждать, согласовывать, выбрали банкетное меню, спокойно ждали договор и сумму для оплаты, пока 6 июня нам не сообщили, что мы оказывается хотели выпускной 26 числа🫣 я с такой наглостью столкнулась впервые… дальше было перекидывание ответственности друг на друга у менеджеров-стало ещё отвратительней наблюдать за происходящим, поведение персонала на уровне дошколят, ответственности 0. В общем что я хочу сказать- всем кто рассматривает ресторан для проведения мероприятий, подумайте очень много раз! Мы не первые, кого данное престижное заведение подводит, не хотите сюрпризов-не доверяйтесь этой организации, тут могут выкинуть что угодно, вплоть до отмены вашего праздника! А руководству рекомендую обучить персонал не только удалять нелицеприятные отзывы, но и ответственно выполнять свои обязанности! Заведение никогда не порекомендую знакомым, вы отобрали праздник у наших детей!

Этот отель и ресторан Посол позволяют себе «кинуть» клиентов за 2 недели до выпускного, посчитав, что дети могут выпускной вместо 25 июня и 26 провести. При чем администрация была заранее (ещё в середине марта) в курсе того, что они будут заняты 25.06, а сообщила об этом только в начале июня. Бронирование было произведено ещё осенью и предварительные встречи с администратором Вероникой по поводу меню, обслуживания и сервировки были и в апреле, и в мае. И ни слова о том, что ресторан не сможет работать с нами 25.06. Вот такой «замечательный» ресторан. А ведь нас предупреждали и опытные ведущие нашего города и люди, у которых свадьбу сорвали. А мы понадеялись, что это были случайные стечения обстоятельств. Однако, водимо, у этой администрации такое поведение в порядке вещей. Так ещё и у себя на странице нелестные отзывы удаляют и отправляют в чёрный список! Будьте осторожны при выборе этого отеля и ресторана для своего торжества.

Очень расстроило, что заказанные блюда для компании из 12 чел мы ждали 1,3 часа. Салат принесли по заказу через 35 мин. Подали напитки, через 20 мин принесли хлеб, пришлось жевать хлеб, пока ждали свои салаты, горячее блюдо ( заказали пельмени) принесли через 1,3( наверное ездили за ними в магазин)

Мы выбирали место, чтобы комфортно остановиться с 8ми месячным ребёнком. Выбрали апартаменты. Номер просторный, чистый, я бы сказала, что он рассчитан на длительное пребывание - очень много мебели (шкафов для хранения, письменный стол - настоящее рабочее место). В номере есть небольшой кухонный уголок с варочной панелью, мойкой, холодильником, посудомоечной машиной и микроволновкой. Этим всем мы планировали активно пользоваться, но в итоге кушали в городе или заказывали еду на вынос. Кухонному уголку очень не хватает подсветки на мой взгляд. Есть и посуда, столовые приборы, полотенце и оооооочень дешёвое жуткое средство для мытья посуды с губкой (которая в нашем случае была уже б/у). Кроме того, имеется электрический чайник и кофеварка, но к последней нет кофе, поэтому не можем понятно, зачем она в номере. Как и посудомойка - без таблеток. Возможно, и кофе, и таблетки нужно было просить на ресепшене. С этим, конечно, чуднО: я никогда не встречала отели, где какие то расходники нужно просить. Тем более в отеле, который заявляет такой уровень. Вы боитесь, что гости упрут одноразовые тапки и зубные щётки? У нас в поездку все было с собой свое, кроме тапочек (их не взяли, ну потому что нигде с этим нет проблем). А тут хренак: тапок в номере нет. Звонили на ресепшен, нам сказали - ищите в номере. Таких звонков было 2, потом супруг даже лично ходил. Это не понравилось. Зубного набора и бритвенного тоже не было, но нам и не нужно было. Матрас удобный, белье как и весь гостиничный сатин - с пушком) Полотенец и одеял с подушками с запасом. Хорошие телевизоры в обеих комнатах, мы с флешки смотрели сериал и мультики. Шведский стол хороший: все свежее и вкусное, по заказу жарят яичницу с ингридиентами на выбор. Читала, что кому то завтрак не понравился: зависит от того, что вы ждёте. На мой взгляд, выбор хороший, каждый может найти, что поесть. В номере было тихо, мы никого не слышали, надеюсь, нас тоже. В корпусах лифты: с детьми и людьми с ограниченными возможностями будет удобно. В общем, за некоторыми замечаниями к организации работы (в номере к приезду гостей дб все, без квестов "найди то, найди это"), рекомендую

Снова провели две ночи в этом отеле. Очень тихо и чисто, замечательные завтраки с шампанским. Понравились свежайшие профитроли с нежнейшим кремом. Чудесная женщина, готовящая омлет и яичницу. Сотрудник ресторана Сергей - особенный восторг. Человек находится на своем месте. Профессиональный, обходительный, общительный.

Совершала тур по программе "Засечная черта". Очень было неожиданным, что за дополнительную плату невозможно поменять номер. На ресепшене встретила Екатерина довольно странно: забрала у всех паспорта, выдала ключи. Из номера вид на крышу теплицы. В номере 2 кровати, телевизор, шкаф, стул, банкетка и кресло. Нет чашек, пакетиков чая и кофе, мини бар пустой, но зато 2 бокала для вина. В ванной гель для душа и шампунь на дне емкостей. И это 4 звезды. Отель пустой, но свободных номеров НЕТ.

Останавливались на январских каникулах в 2021 и в 2022 (оба раза по 2 ночи) 1) В лобби всегда красиво и нарядно:елки, игрушки, сувениры - все по-новогоднему. В 2021 Калуга была "новогодней столицей России", потому и перед отелем территория была украшена, залили мини-каток, организовали прокат коньков и подушек для катания с горки. Зря убрали в 2022. 2) Отзывчивые работники на reception. Работу делают быстро, четко, деликатно. (здесь Вам помогут с вызовом такси или выдадут набор для чистки зубов) 3) Номера с просторной ванной комнатой, халаты/тапочки есть, кресло, пуфик, хорошая кровать, отличная шумоизоляция. 4) Завтраки замечательные. В 2022 даже добавили шампанское. 5) Расположение - единственный минус (только если Вам не важна близость аэропорта) Дорога до центра на такси занимает около 20 минут. Ежедневно ездить туда-сюда не очень удобно. Стоимость по Яндекс варьируется от 170 до 250 р. Машины ищутся не очень активно. 6) надеемся сохранить традицию и вернуться в январе 2023)

Постоянно у Вас останавливаемся. Очень все нравится. Очень уютный номер, тихо, тепло. Удобная парковка. Хотим огромную благодарность передать повару Ларисе. Так как она утром готовит омлет, никто так не готовит!!! Это шедевр!!!! Так вкусно!!! Очень гостеприимная, добрая и обаятельная женщина. Завтраки с ней это - хорошее настроение на целый день. Доброго Вам здоровья!! Спасибо большое, за ваш теплое отношение к гостям. И за прекрасную кухню. Очень вкусно готовят все. так приятно. постоянно к Вам приезжать. Огромное Вам спасибо.

Здравствуйте. Была в этом отеле в командировке. Заселили сразу в 14.00. Номер просторный, мебель новая, все очень достойно и чисто. В холле стоит куллер с водой. Еда - шведский стол. Выбор не большой, но все вкусно. Продукты свежие. На завтрак жарят омлет. Была каша, мюсли, йогурт, блинчики, джемы, сосиськи, картошка, овоши. На обед овощи, два вида супа грибной,  рыбный, котлеты, крылья куриные, два вида гарнира, чай,кофе, морс. Ужин тоже был достойный. Еда вся свежая. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Я осталась довольна размещением и едой. Расположен отель в 15 минутах на такси от центра города. Такси примерно в одну сторону 250 рублей. Магазинов рядом нет, до ближайшего магазина Магнит пешком минут 20. Погулять рядом с отелем негде, т.к. отель расположен на окраине города.

+8

Были в Отеле 2 недели вместе с другими учителями - заезд был осуществлен в рамках проекта. Проводили там мастер-классы, тренинги. В стоимость входило проживание, 3-х разовое питание, аренда площадок и техники. Все было здорово. Питание отличное. Даже застали в Отеле гастрономический ужин. Купили без проблем билет, попробовали разные американские блюда. Нам понравилось. В Отеле также отдыхали семьи с детьми, общались с ними - тоже были довольны. Единственно, спа закрыт был, тк нас было много человек - из-за пандемии нам не разрешили. А так , как я поняла, оно входит в проживание.

Наша рабочая поездка в сопровождении детей чуть не обернулась БЕДОЙ! В один из дней на 2-х летнего ребёнка в тренажерном зале падает не закреплённый стол длиной около 3 м. Спасло от тяжелых травм то, что основной удар пришёлся на вело тренажёр, а потом уже на ребёнка. В итоге ушиб и царапина. Обратились к руководству, на что получили обвинение, что дети более старшего возраста нашей группы участников его сломали и мы ещё будем платить за ущерб. Руководитель отеля Ирина Валерьевна абсолютно по-хамски общалась со мной, мамой, когда я сказала о том, что могла бы вызвать скорую и полицию, поскольку ситуация могла закончиться плачевно, если бы удар пришёлся на голову и в полном объёме, без преград, что это страшно. Вместо извинений и преложений помощи мы услышали: «Вызывайте, что хотите». АБСОЛЮТНЫЕ БЕЗНАКАЗАННОСТЬ, ХАМСТВО И ОТСУТСТВИЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ. Поэтому, уважаемые гости с детьми, если вы планируете туда заселяться, имейте ввиду, что детям и семьям там не рады. И в любой ситуации будете виноваты вы и ваши дети. Для руководства этого отеля имущество важнее и ценнее жизни людей !

Страсти улеглись - изложим факты. Февраль 2021 год. номер 461 - аппартаменты Гостиница расположена в поле у завода фольксваген. Пешком оттуда уйти можно только в бездну одиночества... Здание новое - оборудование все экстра класса, но дальше люди.... В номерах предельно прохладно - предельно - это грань после которой уже откровенно холодно. Завтрак - странное явление - он вроде бы есть, но еды вскоре нет... За каким фигом трое барменов стоят за баром скучая - при этом то стаканы, то тарелки заканчиваются.. Кофемашина закончилась вообще - навсегда или пока не починят... Повесили объявление на 22-23 февраля - в баре дегустация напитков - оделись - пошли через улицу - пришли - бармен сказал что понятия не имеет о чем речь. Показали ему на его стойке такое же объявление стоит. Прочитал. Удивился. Предложил считать недоразумением. Ушли. При заезде втроем было четко объявлено - номер стоит 5400 сутки. Ясно? - Ясно. Пришли платить при выезде - 6800. На вопрос КАК? Сказли что я не правильно понял. Мы стояли втроем - даже ребенок понял - за два дня почти 11 тысяч - мы еще посчитали - т.к. было дешевле Хилтона в Калуге, куда собирались изначально. Администратор настаивал на том, что мы все втроем дауны и пришлось заплатить по 6800 за сутки. Обращение письменное в администрацию осталось без ответа. Итого. Здание - классное. Оборудование - шикарное! Все что связано с людьми и обслуживанием - дичь! Совет. БРОНИРУЙТЕ АППАРАМЕНТЫ НА 1 ЧЕЛОВЕКА. ПЛАТИТЕ ЗА ОДНОГО. БУДЕТ ДЕШЕВО. ЖИВИТЕ ХОТЬ ТАБОРОМ - ВХОД В ГОСТИНИЦУ ОТДЕЛЬНЫЙ. Потеряете только завтрак - но там терять нечего.

Тот неловкий момент, когда четырёхзвёздочный может переплюнуть пять звёзд. Прекрасное обслуживание. С первой секунды - забота, сервис и деликатность. Дали отметить блюда на бланке с завтраками, поэтому я ресторане я так и не появилась - все принесли в номер. Я Правда все не съела, но забрала с собой. Прекрасный Спа. Хамам, сауна. Для женщин есть отельная небольшая сауна в раздевалке. Один минус - не приносят чай в СПА - нужно самим подниматься в ресторан и заказывать. В остальном мне все очень понравилось. Уровень обслуживания на 5 звёзд, наверное, только габариты на 4. Поскольку в Калуге много моих ключевых клиентов, отныне буду останавливаться только здесь.

+3

Отель выбрали для поездки в новогоднюю столицу, коей являлась Калуга в 2021 году. Отель современный, комфортный, с большими уютными номерами, в которых найдется даже то, о чем ты не задумывался (ручка или открывашечка, например)! Но пришло время подкрепиться...Пусть даже в меню представлены из мясных блюд только утиная грудка и пельмени. Речь даже не об этом. Но, если время ожидания блюда минут 45, предполагается, наверное, что оно будет не только долгожданным, но и вкусным!! На самом деле его захотелось выбросить в мусорку! Видимо, этот же повар готовил утренний омлет. Кстати, когда прочитала отзывы о хорошем завтраке, удивилась. Хорошая мясная-сырная нарезка и блинчики удаются даже мне, это же не признак мастерства. И, поверьте, я не привередлива и пишу свой второй отзыв, потому как хочется, чтобы ничего не портило впечатления от хорошего отеля. Здесь вариант либо не ужинать в отеле, либо послать повара на курсы повышения мастерства!!

Прекрасный отель, когда в следующий рад приедем в Калугу, останавливаться будем только здесь! В номерах все новое, уютно, чисто. Огромный плюс - есть баня и хамам, бесплатные для гостей. Было бы здорово, если бы в бане появилось ведро с холодной водной, чтобы обливаться после сауны) завтрак хороший Рекомендую!

Итак для встречи Нового года с женой и ребенком был выбран сей отель. Критерии- звездность, СПА в комплекте. Живем в апарт отеле (отдельный корпус). Номер сам по себе продуман. Неясно только почему тепло в нем стало только к утру второго дня. Сплит систему выставили на максимум когда только приехали, но до вечера в спальне было просто холодно. Мы не привередливы в принципе. но некоторые особенности этого отеля расценили как жирные минусы. Итак: Если это 4 звезды. то приемлемо ли за питьевой водой ходить на нулевой этаж соседнего корпуса? Может быть пара кулеров на этаже решит проблему? Далее. Я понимаю, что заказывал апартаменты на двоих, а ребенка указал "без места". Но не кажется ли Вам, что имея в апартаментах большую кровать с постельным бельем и диван с подушками, спросить за одеяло для ребенка 2 тысячи за двое суток это перебор? Был несколько шокирован и сдуру заплатил. А нужно было просто купить на эти деньги ДВА одеяла в магазине и увезти их домой. Минус вам за отсутствие гибкости и клиентоориентированности. В номере посудомоечная машина, но нет таблеток для нее. Про воду уже писал. Зубных щеток, пасты, шампуней, бритвенных принадлежностей тоже нет. Минус вам за экономию "на булавках". Общее впечатление- возможно сказались новогодние праздники, но при прочих равных вряд ли в будущем выберу отель в чистом поле, где берут деньги за то. чтобы моему ребенку было тепло в вашем холодном номере иде за водой, чтобы выпить чая я должен идти с сосодний корпус.

Благодарю персонал отеля, особенно администраторов службы приема и размещения за пофессионализм и теплый прием! Отдельно хочу отметить качество питания в ресторане, шведский стол и ужины. Процветания отелю!

Отель расположен недалеко от города, на цокольном этаже имеется сауна и тренажерный зал, уборку персонал осуществляет каждый день, в номере очень чисто, душевая довольно внушительных размеров, интерьер современный, в каждом номере есть телевизор,на завтрак шведский стол. Рекомендую!

Очень комфортные современные номера, вкусный и достаточно разнообразный континентальный завтрак (по системе шведский стол). Перед посещением сауны или хамам необходимо предупредить администратора на рецепшене, после чего они их включат и дадут вам ключик от шкафчика. Отель удален от самой Калуги, но если вы на машине, то проблем это никаких не доставит. Недалеко от отеля аэропорт, но это не вызывает никаких трудностей, т.к. там, если не ошибаюсь один рейс в день, или даже в неделю, не помню точно)) В общем, отличное место за свою стоимость!

+2