Greengate Hotel & Spa

Второй раз приезжаем в этот отель. Хочется отметить отличное оснащение номеров: помимо основных стандартных принадлежностей кладут зубные щетки и дают халаты для малышей, что очень приятно. Уборка номеров отличная, убираются даже если ты приехал на два дня. Шведский стол на завтраках тоже ок, есть все самое необходимое, а главное практически все вкусно. Персонал вежливый и приветливый, чувствуется что руководство прикладывает усилия для этого. Спа небольшое, но находится там очень приятно. Температура воды и воздуха в помещении максимально комфортные, в спа чисто, есть кулер с водой. В общем, хорошая крепкая четверка. Абсолютное соответствие цены и качества. Обязательно приедем еще

+3

Самое большое разочарование в отеле и в людях. Жили в отеле практически с открытия, встретили там 23,24 и 25год.Из современного отеля это место превратилось в сплошной кошмар. Завтраки не меняются на протяжении 2 лет, вообще. 3 года просила поставить в номер освежитель воздуха и гиг.пакеты - результат 0.В последний визит в декабре 24 у ребенка украли(горничная) ортопедическую подушку, а меня в ресторане отеля отравили алкоголем, перепутав бутылки,хотя все были в курсе, что я принимаю очень серьезные препараты, не совместимые с алкоголем.В качестве извинений, директор отеля пообещала, что счет оплатит официант, но при выезде "переобувшись в воздухе" сказала, что бармен, перепутавший алкогольное вино с безалкогольным, просто отплатил бокал вина, а именно 390 рублей. 390 рублей за то, что я чуть не "отъехала" в канун нового года.Управляющий рестораном, поспешно унес бокал со стола, чтобы я не могла пожаловаться в соответствующие органы. После чего, запретил мне посещать ресторан вообще.К слову говоря, счет из ресторана Дюна был выставлен с наценкой 20%,неизвестно за что и абстрактными наименованиями "свободное блюдо"250 рублей. 250р стоит у них битое яблоко с завтрака - уровень конечно, нечего сказать. Грязные душевые, бассейн с мутной водой и волосами,завтраки с мухами,а за окнами стройка-шум, пыль. За 16 000 в сутки такая себе история.И замечание никому нельзя сделать.

+2

Остановились с дочкой в отеле и не пожалели! Уютная атмосфера, приветливый персонал. Приехали чуть раньше, но нас сразу заселили (очень порадовало). Номер светлый, просторный, панорамные окна и огромная кровать. Вечерами было особенно приятно посещение SPA - разнообразные парные, бассейн и джакузи. Особенно приятно, после 20-00 детей не допускают, поэтому народу не много и можно было насладится спокойствием и тишиной. После длительных прогулок на свежем воздухе приятное завершение дня. Утром вкусные завтраки, на любой вкус. Хороший кофе. От аэропорта до отеля ехать примерно минут 20 на машине. Все очень удобно. Обязательно вернемся! Огромное спасибо персоналу за приятные каникулы.

Остановились с дочкой в отеле и не пожалели! Уютная атмосфера, приветливый персонал. Приехали чуть раньше, но нас сразу заселили (очень порадовало). Номер светлый, просторный, панорамные окна и огромная кровать. Вечерами было особенно приятно посещение SPA - разнообразные парные, бассейн и джакузи. Особенно приятно, после 20-00 детей не допускают, поэтому народу не много и можно было насладится спокойствием и тишиной. После длительных прогулок на свежем воздухе приятное завершение дня. Утром вкусные завтраки, на любой вкус. Хороший кофе. От аэропорта до отеля ехать примерно минут 20 на машине. Все очень удобно. Обязательно вернемся! Огромное спасибо персоналу за приятные каникулы.

Отдыхаем здесь не первый раз! Но сегодня разочаровались, наверное это последний приезд! Забронировали номер и ошиблись в бронировании, хотели номер с балконом и спальным местом для ребенка, ошиблись заказали без него! Попросили администратора сменить нам номер за доплату, готовы были повысить категорию номера, на что нам ответили, что свободных номеров нет! Далее я посмотрела на сайте, номера есть !!и не один! Подошли снова, на что нам сказали: “ну нужно будет ждать 2 часа” , то есть если я бы забронировала по факту еще 1 номер, на сайте тут же, то меня бы не заселили во время заселения с 15 часов… бред какой то! Владельцы отеля, обратите внимание на ваш персонал!!! Администратор максимально не контактная, разговаривает так будто делает одолжение! Разочарованы очень !

Отдыхаем здесь не первый раз! Но сегодня разочаровались, наверное это последний приезд! Забронировали номер и ошиблись в бронировании, хотели номер с балконом и спальным местом для ребенка, ошиблись заказали без него! Попросили администратора сменить нам номер за доплату, готовы были повысить категорию номера, на что нам ответили, что свободных номеров нет! Далее я посмотрела на сайте, номера есть !!и не один! Подошли снова, на что нам сказали: “ну нужно будет ждать 2 часа” , то есть если я бы забронировала по факту еще 1 номер, на сайте тут же, то меня бы не заселили во время заселения с 15 часов… бред какой то! Владельцы отеля, обратите внимание на ваш персонал!!! Администратор максимально не контактная, разговаривает так будто делает одолжение! Разочарованы очень !

Останавливались в данном отеле в начале декабре 2024 года. Завтраки шикарные, вкусные, разнообразные, шампанское на завтрак. Номер очень теплый, даже балконную дверь приоткрывали, т.к. жарко. Девочки на ресепшн полностью клиенториентированы. Всегда вежливые, приветливые, участливые. Спа зона великолепная, особенно после 20.00 когда уходили дети. Тишина, наслаждение, отдых, релакс. Джакузи теплая, расслабляющая, бассейн с разными водопадами, особенно понравился массаж пяток. Уважаемый отель, мы вас любим и приедем обязательно через год, за четыре дня, что были у вас, отдохнули настолько качественно, как будто неделю провели на море. Желаем вам не опускать качественный сервис, набраться терпения для требовательных и неадекватных клиентов, не понижать градус настроения. С новым годом. Процветания!!!

Останавливались в данном отеле в начале декабре 2024 года. Завтраки шикарные, вкусные, разнообразные, шампанское на завтрак. Номер очень теплый, даже балконную дверь приоткрывали, т.к. жарко. Девочки на ресепшн полностью клиенториентированы. Всегда вежливые, приветливые, участливые. Спа зона великолепная, особенно после 20.00 когда уходили дети. Тишина, наслаждение, отдых, релакс. Джакузи теплая, расслабляющая, бассейн с разными водопадами, особенно понравился массаж пяток. Уважаемый отель, мы вас любим и приедем обязательно через год, за четыре дня, что были у вас, отдохнули настолько качественно, как будто неделю провели на море. Желаем вам не опускать качественный сервис, набраться терпения для требовательных и неадекватных клиентов, не понижать градус настроения. С новым годом. Процветания!!!

Отдыхаем в данный момент в отеле. Номер 106. Начитавшись плохих отзывов перед отъездом очень переживала на счет номера. Бронировали из того, что осталось, т к муж очень занят на работе (военный хирург) и в данный момент по понятной причине не может заранее планировать свой отдых. Так вот! Мы сделали вывод, что большинство негативных отзывов видимо пишут конкуренты. В Зеленоградске мы бываем последние 3 года по 2 раза в год и есть с чем сравнить. Однозначно, этот отель один из лучших в городе! Номер у нас самый простой на 1 этаже и, в принципе, очень даже неплохой, если закрыть окна, то шум с улице абсолютно не слышен. Номер достаточно просторный, с кондиционером, есть чайная станция, смарт ТВ, кровать удобная, белье идеально чистое. Уборка ежедневная качественная. Для меня из минусов - это недостаточно вешалок в шкафу , отсутствуют утюг и телефон. Халаты, тапочки в наличии. Завтраки хорошие, сам ресторан просторный в скандинавском стиле. Мы брали и ужины- вкусно (несколько сетов на выбор) шампанское, морс, чай-кофе. СПА зона лучшая в городе (отметили для себя еще в прошлом году). Небольшой бассейн с комфортной температурой воды и несколько саун (можжевеловая ). Взяли безлимитное посещение, плаваем утро- день- вечер до закрытия. Чисто, вечером очень красивая подсветка. Тренажерный зал небольшой, но достаточно функциональный, все новое, чисто! Персонал вежливый, внимательный, любая просьба мгновенно исполняется. Велосипеды напрокат берем каждый день. До променада минут 10-15 неспешным шагом либо 5 мин на велосипеде. Коса рядом. Будем рекомендовать отель друзьям и сами планируем вернуться зимой

+5

Жили в этом отеле 4 ночи, номер 103. Номер достаточно просторный, чистый. Самый основной минус- это расположение на 1 этаже с видом на улицу, тебе в окно постоянно могут заглядывать проходящие мимо люди, перед окном парковка. Жили в отелях на первом этаже и там был продуман такой момент (была живая изгородь), тут же тебе постоянно нужно закрываться шторами. Ценник за такой номер определенно завышен! Еще один нюанс- это унитаз, который во время смыва забрызгивает тебя, мало приятного (эта проблема и в номере и в общем туалете на входе). Спа комплекс представлен бассейном, несколькими саунами, когда мы посещали народу было не много. Посещение для жителей отеля спа только до 12:00, потом нужно оплачивать, считаю, что это тоже огромный минус отеля за такую стоимость. Завтрак по системе шведский стол очень разнообразный, есть много позиций, все вкусно. Заказывали также блюда из ресторана в номер, тоже все понравилось, за исключением пюре с котлетами из детского меню, для ребенка ( да и для нас-взрослых) очень много соли в котлетах, а пюре отдает специями и тоже очень соленое, с этим нужно что-то делать или убрать из меню слово «детское». Также хотелось бы иметь доступ к питьевой воде на каждом этаже, в какой-то момент у нас в номере она закончилась, я подошел на стойку, где мне предложили сходить за водой в спорт зал на 3 этаже. Из этого отеля удобно добираться на машине до Куршской косы.

+2

Жили в этом отеле 4 ночи, номер 103. Номер достаточно просторный, чистый. Самый основной минус- это расположение на 1 этаже с видом на улицу, тебе в окно постоянно могут заглядывать проходящие мимо люди, перед окном парковка. Жили в отелях на первом этаже и там был продуман такой момент (была живая изгородь), тут же тебе постоянно нужно закрываться шторами. Ценник за такой номер определенно завышен! Еще один нюанс- это унитаз, который во время смыва забрызгивает тебя, мало приятного (эта проблема и в номере и в общем туалете на входе). Спа комплекс представлен бассейном, несколькими саунами, когда мы посещали народу было не много. Посещение для жителей отеля спа только до 12:00, потом нужно оплачивать, считаю, что это тоже огромный минус отеля за такую стоимость. Завтрак по системе шведский стол очень разнообразный, есть много позиций, все вкусно. Заказывали также блюда из ресторана в номер, тоже все понравилось, за исключением пюре с котлетами из детского меню, для ребенка ( да и для нас-взрослых) очень много соли в котлетах, а пюре отдает специями и тоже очень соленое, с этим нужно что-то делать или убрать из меню слово «детское». Также хотелось бы иметь доступ к питьевой воде на каждом этаже, в какой-то момент у нас в номере она закончилась, я подошел на стойку, где мне предложили сходить за водой в спорт зал на 3 этаже. Из этого отеля удобно добираться на машине до Куршской косы.

+2

Забронировали номер улучшенный с видом во двор заранее. По телефону мне порекомендовали его взять ,так как он будет тихим и можно будет спать с открытым окном. В итоге нас поселили в 214 номер ,рядом работающие гудящие вытяжки из спа и ресторана. Шум стоит невероятный,даже не помогают закрытые окна и беруши. Вся ночь была бессонной и на следующей день просили поменять номер. Но нам старший менеджер объяснил. что во всех номерах будет шумно. Так как часть номеров выходит на дорогу и парковку,в другой стороне отеля номера выходят на эту вытяжку Какие то дальше от нее, какие то ближе к ней,как наш 214. А так же со стороны вытяжки в столовую приезжают грузовые машины и разгружаются поздно вечером и утром. Отель позиционирует себя как тихий семейный,но это неправда и отдохнуть в тишине не получится и даже с закрытыми окнами.В итоге мы на следующий день уехали и нам пришлось искать другой отель. Отель ужасный.

Прекрасный отель! Отдыхали с семьёй в июле 2024 года. Плюсы: - Доброжелательное, вежливое и оперативное обслуживание. Мы приехали на 1,5 часа раньше, но нас без проблем заселили, хотя мы всё понимали и готовы были подождать. - очень хороший бассейн и СПА-зона. Бассейн особо отметим. Жене понравилось, что он неглубокий (примерно, 120 см), плюс с реально комфортной температурой. Ребёнок вылезать из него не хотела. Особо это актуально для Балтийского побережья: у нас за неделю было 2-3 дня реально тёплой погоды, чтобы покупаться в море. А с бассейном ты не зависишь от капризов погоды. Поэтому мы всегда с утра купались при любой погоде, а потом шли гулять) - хороший завтрак. Не скажу, что он был сильно разнообразный, но было вполне много блюд на разный вкус. К качеству еды и чистоте вопросов нет. Минусы даже и не вспомню. Даже свет в номере приемлемый, чтобы почитать книгу (это очень частая проблема в отелях). Всё прошло замечательно! Когда снова приедем в Зеленоградск, однозначно рассмотрим данный отель для проживания.

Отвратительное отношение и обслуживание. Администрация абсолютно не любезная, ощущение, что им все равно на постояльцев. В ванной комнате упала плита прям позади меня, чудом не попала мне по голове, трясло от страха потому ещё минут 10. Вместо адекватных извинений стали говорить, что плита не тяжелая. Кажется тут это в порядке вещей. Извинения звучали так: «ну я конечно извиняюсь, но свободных номеров нет. Выяснилось, что в этом отеле при строительстве экономили на всем и конструкция потолков плохая. Доверия все это не вызывает, а только ощущение опасности. Это не четыре звезды, а какой-то картонный домик. Никому не советую, если не хотите получить сотрясение мозга или ещё чего. Хочу заметить, что «легкая плита» весит где-то 2 кг по ощущениями, если упадет ребром на голову или шею… страшно представить. Также в ванной комнате муравьи и прочая живность, в душевой черная плесень.

Приехали отмечать день рождения с супругой. Предварительно через рецепшен заказал цветы и украшения в номер. Всё оформили на отлично! Персонал очень внимательный и доброжелательный. Отель и номера очень комфортные. Хорошая шумоизоляция. Разнообразное меню в ресторане. По акции получили скидку 10% на проживание по случаю дня рождения. В отеле есть спа зона, но мы ей не воспользовались, т.к. много путешествовали по Калининградской области. Недалеко есть прокат автомобилей. Отель находиться в 10 минутах от моря. Рядом прекрасный парк. Так же рядом есть продуктовые магазины. После проживания остались только положительные эмоции.

Приехали отмечать день рождения с супругой. Предварительно через рецепшен заказал цветы и украшения в номер. Всё оформили на отлично! Персонал очень внимательный и доброжелательный. Отель и номера очень комфортные. Хорошая шумоизоляция. Разнообразное меню в ресторане. По акции получили скидку 10% на проживание по случаю дня рождения. В отеле есть спа зона, но мы ей не воспользовались, т.к. много путешествовали по Калининградской области. Недалеко есть прокат автомобилей. Отель находиться в 10 минутах от моря. Рядом прекрасный парк. Так же рядом есть продуктовые магазины. После проживания остались только положительные эмоции.

Это было уже 2-е посещение, очень нравиться, даже не смущало расположение, отель находиться 15-20 минут от моря, но путь до моря проходил в основном у меня через живописный парк. Рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Это было уже 2-е посещение, очень нравиться, даже не смущало расположение, отель находиться 15-20 минут от моря, но путь до моря проходил в основном у меня через живописный парк. Рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Это было уже 2-е посещение, очень нравиться, даже не смущало расположение, отель находиться 15-20 минут от моря, но путь до моря проходил в основном у меня через живописный парк. Рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Были с 25 мае- по 2 июне 2024. Самое что запомнилось- молниеносное реагирование персонала на любой вопрос. Хорошие завтраки и вкусные ужины. Мелочи были, но они меркли перед радушием персонала. И да, это мы просили обратить внимание, что Спа, кстати, в отличном состоянии ,может стать хуже, если гости не будут соблюдать гигиенически правила. Скорее всего приедем опять, если в мире будет мир. Спасибо за хороший прием!