RiverSide

Отель очень хороший. Такое впечатление,что отзывы пишут конкуренты. Да расположен не на бойком месте но и не далеко можно прогуляться и пешком до центра и рыбной деревни.Завтраки хорошие меню обновляют и все докладывают по окончании. Посмотреть бы на того кто пишет что они дома едят. Мне есть с чем сравнить я побывала во многих странах а эти поди дальше Калининграда не были. Убирали каждый день все чисто. Полотенца меняли каждый день. Постель и тапочки через 3 дня поменяли. Номера большие с кондиционером. Администраторы внимательные. В общем нам все понравилось если мы ехали с позитивом и к нам было такое же отношение. Перед поездкой уточнила есть ли где погладить одежду ответ получила момпнтально. На каждом этаже есть гладильная комната и куллер. Спасибо за гостеприимство. Экскурсии заказывала на сайте и получала хорошие скидки. Всем удачи. В отеле все новое.

Отель оставил неприятные впечатления, от слова совсем. Заехали в четверг, но это не уберегло нас от бессонной ночи из-за закрытой вечеринки с ди-джеем до 2 ночи...гости со смехом и криками расползались ещё часа два. В дни когда не было вечеринок большую часть ночи можно наслаждаться лаем собак из промзоны.. По поводу номеров: вроде бы девочки стараются убраться хорошо, но когда сантехника разваливается, а в стенах на плитке дыры от чего-то здесь ранее висящего...да и плесень по периметру душевой кабины. Полотенец естественно нехватка, вместо положенных 3-х на человека - всего два, одно из которых такое маленькое, что намотать его на голову после душа невозможно даже ребёнку. По нормам в 3-хзвездочном отеле в номере стандарт должен быть кондиционер, но управляющая отелем с этим совершенно не согласна...поэтому вентилятор! Жужжит он сильно только, голова утром тоже после этого жужжит...завтрак совсем бедненький...только когда ранний выезд на экскурсию можно перекусить, а так - лучше доехать до приличного кафе. Заранее не предупредили, что изменили условия посещения бассейна, и моему 15-тилетнему ребёнку доступ туда запретили, объяснив шёпотом про несчастный случай. А отель в общем-то и был выбран из-за бассейна...но в администрации отеля, выслушав претензию, даже не подумали что-то предложить взамен. И да! Если вам про проводимые ночами вечеринки будут говорить, что пляж и ресторан к отелю не относится - не верьте, да, это 3 разных юр.лица, принадлежащих одним и тем же двум барышням. В общем, не надо туда ехать, особенно отдыхать, особенно с детьми.

Отдыхали в отеле неделю, номер был на 1 этаже. Кондиционера нет, очень душно, несмотря на то что жары в дни нашего посещения не было. Что там творится когда жарко, страшно представить. Завтраки были включены. Более чем скромно, что-то вообще несъедобно((. Работники не следят за наличием посуды, приходится напоминать, что какой-то еды нет. Горячее все видно только в 7 утра, с 9.30 уже все либо чуть тёплое либо холодное. Персонал на ресепшн совершенно равнодушен к гостям, единственное исключение - администратор Дарья, очень милая и улыбчивая. Вечеринки пару раз затягивались до 12 - часу ночи, мечтали спать.

Чисто, красиво, далеко от центра, ночью свадьбы и банкеты, ор, танцы, веселье, спать не возможно. Завтраки скудные и дорогие. Ресторан не вкусный, но уютный. С одной стороны промзона, с другой стороны выход к реке, где приятно погулять. Всё неоднозначно, короче.

На ресепшене работают совершенно не клиентоориентированные сотрудники, любая просьба - вымогают деньги! Что бы посетить бассейн, ежедневная плата 1500 руб! Не смотря на то, что оплачен номер) Попросили НЕ первый этаж, сказали: без проблем. Пришли, дают именно первый.., ответ: я не знаю, о чем вы договаривались с предыдущей сменой(( При выселении просили за деньги продлить время пребывания в отеле, нам сказали, что только по двойному тарифу (хотя мест свободных было достаточно). Ни кому не рекомендую эту "красивую" картинку! Сервис - на два балла!

Спасибо за комфорт и покой! Отдыхали неделю с дочкой. Система BB у нас была. Завтраки разнообразные, вкусные, шведский стол. Очень порадовал ресторан. Уважаемый официант Дмитрий, спасибо, что вытерпели наше чувство юмора) и стейки в ресторане огонь! И рнкомендую розовое вино с нотами клубники! И вопрос: что это за магический плейлист в ресторане?! Мы подпевали каждой песне! Спасибо за отличный отдых!

из минусов: Мало розеток (нет розетки для 1-ой лампы), дверь в туалетную комнату открывается очень не удобно, маленький ассортимент на завтраке (ничего не было) стоимость завтрака - 500р/человек из плюсов: в остальном все очень прилично.

Я - организатор Путешествий. Ездил с большой группой в Калининград полторы недели назад) Заранее связывался с менеджером отеля Мариной, чтобы обговорить все детали. Особо хочу отметить ее работу и стиль взаимодействия со мной. ВСЕ вопросы были решены четко, даже с учетом, что иногда я писал в очень позднее время. Марина помогла с организацией мест, номеров, питания. И за счёт того, что у меня была большая группа, сделали для нас скидку. Это крайне приятно. Марина, вам плюс в карму уж точно! Из минусов отеля: - у нас в номере был сломан душ (распылитель воды), но вопрос был быстро решён, когда я позвонил на рецепшн, нас просто пересилили в другой номер сразу - окна не открываются без ручки для окна. В открытом доступе этих ручек нет. Прошу сделать) - завтрак слабоват…) для плюса прошу поставить тостер))) Из плюсов отеля: - комфортные номера - классный вид и зона около отеля - персонал приветливый и лояльный, помогает решать все вопросы и задачи

Проживали вдвоем в отеле. Стены тонкие и слышно соседей, это единственный из основных минусов. Постельное нам не меняли, а вот полотенца практически каждый день, шампунь и гель для душа без проблем - каждый день подкладывали) Шведский стол на отлично. за 300 рублей и сок и кофе Свежемолотый, фрукты, салаты, омлет, каши, колбасы, все как полагается - сытный завтрак на пол дня, единственное что в лобби-баре один официант толком ничего не убирает и не добавляет, например даже не доливает сок, если тот закончился - а вот в другие смены, второй официант наоборот все своевременно добавляет. Не хватает места, где можно поужинать. Это еще минус. Были в феврале и ресторан или кафе не работали, заказывали еду на вынос из левых ресторанов.

Были 16-19 августа 2021г. в отеле РиверСайд Калиненград. Заплатили 5000р. в сутки. Нам дали номер на первом этаже, метражом 2,0х2,5м санузел. возле парадной отеля(блин, это комната для прислуги отеля). Окна выходили на внешний двор. Мы поняли, что парадный фонарь выключается в 12ч.(у половины фонаря лампочки мерцают). Машины паркуются-фары светят нам в окно. Так как во дворе баня с общественным доступом до 12ч... Весь диалог посетителей бани, до и после, дословно мы слышали в нашем номере(А это пьяные компании от 10человек). При курении персонала и посетителях - весь дым шел в наш номер. Мы подумали, что это временно, но нет. Нам дали )))) Беруши)))

ВНИМАНИЕ! В отеле проводятся частные закрытые мероприятия на которых играет ОЧЕНЬ громкая музыка с басами до 12 ночи. Потом еще полтора часа гости вечеринки разъезжаются с парковки - шумят, свистят, громко слушают музыку в машинах, бьют бутылки. Администрации отеля - ноль внимания, трижды просил пойти и унять гостей перед отелем. В дополнение - пьяные гости вечеринки еще и шляются по отелю (видимо в туалет), хлопают входными дверьми. Все это прекрасно слышно в номерах. Летом жара, в номерах нет кондиционера, приходится спать с открытым окном. Из-за шума на улице окна приходится закрывать - в номере очень душно. Персонал, кроме администратора Любови, безразлично относится к делу, неприветлив и не хочет решать эти проблемы (видимо уже привыкли и забыли). Номера микроскопические. Кровати - жесткие, и этот не тот случай дорогого удобного жесткого матраса, нет, это просто жесткие. На весь номер 2 розетки, одна неудобно за тумбочкой, другая под мини-холодильником. В ванной кроме геля и шампуня ничего нет, халатов тоже нет. Полотенца в ужасном состоянии. Завтрак на 4/5, поесть можно, но без изысков. Мы снимали номера за 5000 руб., если бы я знал, что в отеле такой сервис и качество номеров - не задумываясь доплатил бы за другой отель. Расположение отеля - далеко от всего. Только на такси. Пешком никуда дойти нереально. Бесплатный бассейн только с 9 до 10 утра и 7 до 9 вечера. На этом все. На мой взгляд в этом отеле не стоит останавливаться ни при каком раскладе. Ну и количество комаров на территории и в номерах - зашкаливает.

Отдыхали в данном отеле в июне 2021 года. Заселили в 14 часов. Персонал был доброжелательным и отзывчивым, быстро подключили к интернету после нашей просьбы.В номере была большая ванная комната с душем. Также в комнате была большая кровать на двух человек, кресло, небольшой столик, холодильник, телевизор и кондиционер. Так как номер был предназначен для двух человек, то для ребенка поставили раскладушку, на которой было очень неудобно спать. Долгое время после такого сна болела спина.В номерах убирались ежедневно, меняли полотенца. А постельное белье меняли раз в три дня. На территории есть бассейн, пропуск по браслетам. Но в выходные дни вечером достаточно много людей. Расположение у отеля - достаточно далеко от центра, но можно воспользоваться общественным транспортом или такси, рядом с отелем находится магазин спар, с большим ассортиментом. В целом отелем довольны!

Доброго времени суток всем! Отдыхали в данном заведении с 12.07, по 19.07. Приехали по тур путёвке, от Пегаса. Прибыли ночью ,около 3х утра, понятно, что усталые и сонные и тут нас ждал "сюрприз" от Пегаса...в номер мы могли вписаться только после 14:00. Соответственно дама на стойке регистрации сказала, что её мало волнует ,что там Пегас нам наобещал, и предложила нам номер(временный),на ночёвку за 3200 рублей. Делать было не чего, с нами двое сонных детей ,которые уже спали на ходу...и мы заехали на ночёвку в предложенный номер. С утра позавтракав , и оглядев окрестности мы всё таки получили свои номера. Сразу акцентирую, что у отеля два корпуса. Первый с балконами и самый "корневой". Мы жили в втором корпусе, где лобби бар и СПА. Номера типовые , для трех звёзд вполне сойдёт. Уборка если и была ,то не каждый день и горничная один раз сама приходила и спрашивала ,не грязно ли у нас и не нужна ли уборка. Полотенца меняли каждый день. Стандартно шкаф с сейфом внутри, гостевые белые тапки)), телевизор , холодильник в шкафу, столик и два кресла, аскетично и просто. Санузел совмещён. По кухне: шведский стол . У нас были только завтраки. Завтраки очень достойные и всё вкусно и разнообразно. Территория отеля большая ,с своей набережной на р. Новая Преголя, есть ресторан итальянской кухни-Scarpetta( не посещали), конференц зал, и банный комплекс с сауной и хамамом( не были). Очень порадовало на территории отеля наличие бассейна. В жару которая стояла в Калининграде на тот момент ,это было спасением, плюсом дети любят плавать . Единственно, что для гостей бесплатное время посещения бассейна было в утренние часы, с 9:00 ,до 10:00 и вечер с 19:00 до 21:00, остальное время платно. Приятный бонус ,сауна и купель. Вечером в бассейне крайне тесновато)),так как приезжает молодеж (и не молодёж) из местных и за оплату веселятся и отдыхают, работает бар. В целом по сервису отелю есть куда расти ,но как я говорил выше это "трёшка" и для неизбалованных провинциалов, таких как мы)),это то что надо. Мы проводили в время в отеле только переночевать и привезти себя в порядок, плюсом бассейн с утра ,как ритуал. Предложение к владельцам отеля, хотя бы на лето ,поставьте на территории пару столов для тенниса .Персонал в целом вежлив и незаметен .По вопросам ,которые у нас возникали ,нам помогала администратор второго корпуса, Луиза, ей огромная благодарность. Всё!!!))

Почему проживающих не предупреждают о том, что до 12 ночи очень громко играет музыка на дискотеке в бассейне? Заснуть невозможно. Персонал разводит руками и отказывается что-либо делать. Думал, такого беспредела в России уже не осталось.

Проживание с 16.05-23.05.2021года. Заселились днём, номер только начали убирать в 13:50. Правила о заезде в 14:00 знаем, но нас никто не ждал... Номер стандарт , но , в целом, впечатление как комната в хостеле. Номер с ужасными двумя кроватями, которые сдвинули и постоянно матрасы разъезжались во время сна. В итоге : больная спина на утро. В номере холодно, при уборке постоянно оставляли включённым телевизор. Предлагали завтраки, хорошо что не купили заранее. Ощущение , что все съедается в 7 утра и больше «шведский стол» не пополняется. Ванная комната , отдельный « восторг». Заглушки в сливе отсутствуют, просто зияющие дыры, в которые можно уронить украшения. В душевой полочки нет, только торчат два гвоздика. Отсутствие халатов, одноразовых щёток и пасты для зубов. Гель и шампунь в пакетиках , которых по одной штуке разве что хватает на ребёнка. Номер 32 на первом этаже - самый ужасный за все путешествия. О звездности и говорить нечего ( 3 звезды) , когда даже сами калининградцы говорят , что это « хостел на 1 звезду». К сожалению , как работник гостиницы, могу сказать , что в маленьких городах сервис оказался лучше , чем в отеле Riverside в прекрасном городе Калининграде. Из плюсов: в номере уборка регулярная. Администратор Денис, пожалуй , самый заинтересованный. По телефону все объяснил о бронировании и проводил при позднем выезде.

Отель вобщем-то хороший, но повергает в шок уборка номера!! Отсутствуя весь день, и возвращаясь в номер, я явно не ожидал увидеть сломанные вещи! Пока меня не было, ко мне в номер пришли, 《убрали》, и сломали зарядку!!!! Поставил бы 0, да вот нельзя, поэтому 1!! Ни кому не советую за такое отношение к клиентам!!!

Отель в целом нормальный! Цена-качество. Чистенький номер, маленький, но главное, что мебель не старая. Выглядит прилично. Находится далековато, но мы пользовались такси почти все время. Завтраки даже выше ожидаемого. Думала, что будет каша-яйца-хлеб, но там блинчики и панкейки, хашбраун, овощи. Вполне. Единственное, что смутило: при заезде у нас был грязный унитаз, мы подумали, что он вообще такой, не отмывается (может ржавчина). Но самое удивительное, что на следующий день после уборки он был чистый. Неприятненько

новый отель, чисто. Удобный матрас. Отличная свеженькая сауна и хаммам (подогрев пола в раздевалке) круто. Очень приятно вечером погреться. Работники на ресшен молодчины. Спасибо им. Неплохой завтрак 400р (континентальный). Доступная цена. Тихое место расположение. До центра на такси 170 р. Красивая набережная и территория в целом. - до мая не работает ресторан, поесть можно только утром. И к сожалению в номере нет чайника и чайных принадлежностей. А очень хотелось чая. Подушки "дохлые". Нет достаточного количества полотенец. 3*... 4 полотенца на 2х и все! Даже для ног нет. В санузле неприятно пахнет. Нет штопора или открывашка, ручки или карандаша. При уборке заменили не все полотенца, и не заправили постель. Ну и шумоизоляция....этим грешат почти все гостиницы. Однако если вы живёте во 2м корпусе, после 9 вечера на ресепшене никого. И орущие соседи среди ночи....это только ваши проблемы(((

Поскольку останавливались в феврале, не смогли оценить все услуги отеля (к примеру, бассейн). Самый главный плюс - бюджетно, 1700 всего за ночь вышло у нас. Номера ооочень большие и светлые, в душевой можно было бы поставить раскладушку при желании)) в номерах также свежий ремонт, новая и современная мебель и техника. Плотные шторы позволят не просыпаться слишком рано) Соседей из другого номера в жилой комнате слышно не было, хотя они были. Тишина важна для меня, поэтому ещё один плюсик. Любители бани могут посетить её на территории отеля) Во дворе корпуса очень тихо, оценят те, кто приехал из шумных городов) Из минусов: ванные принадлежности - это мыло в дозаторах, остальное надо докупать на рецепции. Хлипкая дверь в номер постоянно стучала, когда мимо проходили люди.

Мы прилетали ранним рейсом и нас сразу заселили в 10.30 утра. Номер был улучшенный 19 на 3 этаже. Просторный и чистый, очень отзывчивый персонал. Распечатали посадочные на самолет, погрели нам утром еду, дали карту и рассказали что и где посмотреть и как дойти все было замечательно.