Шереметев Парк отель

Сегодня вернулись из этого отеля!!! Отмечали с семьей Новогоднюю ночь и остались в отеле до утра!!! Честно впечатления очень двоякии...с одной сторны понравилось обслуживание и еда, которой было просто завались, даже привезли с собой половину. А с другой стороны Весь новый год мы грустили...так как в отеле пели песни кавер группа с репертуара в.Цой, король и шут ит.д. Все дети играли тут же в зале со взрослыми...т.к не организовали детскую анимацию. И поэтому все взрослые даже не потанцевали...и стали расходиться уже в 1.00 т.к эта группа на любителя ....лучшебы поставили просто Dj и все былобы супер... а так мы просто сидели Еще очень не понравилось то что с утра администратор даже не позвонила и не предупредила нас что у нас есть время для посещени СПА и сауны которое входило в стоимость...даже еслибы мы очень хотели спать можно было бы позвонить и узнать плйдем мы или нет!!! Вообщем просто деньги выброшенные в пустую!!!

Отвратительное отношение к гостям со стороны администраторов. Без копии паспорта (предоставленные данные паспорта и предъявление паспорта значения не имеют) - Вас не заселят. В СПА отсутствуют гель и мыло (обязательно берите с собой), об их отсутствии Вас не предупреждают. Лестницы при спуске в бассейн держатся исключительно на честном слове-90% можно получить травму. При выборе акции "Романтический ужин" имейте в виду, что там работает хорошая маркетинговая служба. При оплате на двоих 3800р. воду, чай, кофе, хлебную корзинку - Вам предложат исключительно за дополнительную плату. Из напитков- Шампанское. И если человек не пьющий или за рулём: плати ещё. Десерт также очень сладкий, после него точно хочется воды попить. Из плюсов большая площадь номеров и авторская кухня ресторана

В 2019 году (до пандемии) решили с нынешним мужем пожениться. Свадьбу назначили на апрель 2020 года. В феврале 2020 года (до пандемии) обратились в Шереметев Парк Отель за услугами ресторана, также решили забронировать номер на день свадьбы с 8 утра до 12 дня следующего дня. Ну и как уже понятно, наши планы не сложились. Сотрудники отели предложили согласовать перенос на другую дату, без изменения условий и стоимости услуг. Мы согласились, перенесли на август месяц. Примерно за две недели до назначенной даты, сотрудники отели сообщают что не смогут оказать услуги ресторана в связи с ограничительными мерами, связанными с коронавирусом. При этом, мы приходили в данный отель для беседы и решения возникших проблем, и становились свидетелями, как в банкетных залах отеля проводят торжества. Сотрудников это не смущало, они утверждали, что именно в зале ресторана, по их мнению, проводить запрещено, настаивали на переносе на другую дату, предлагали даже 31 июля, но в другом банкетном зале, а также более поздние даты. Поскольку это была свадьба, и не только отель и ресторан завязан в этом процессе, а также и другие подрядчики, с которыми уже не удавалось согласовать перенос даты, мы вынуждены были отказаться от услуг ресторана и найти другой ресторан. Учитывая, что это было за две недели до даты свадьбы, найти что-то было очень трудно, все рестораны были заняты. Ресторан, который согласился, располагался отдаленно, зал, который нам предложили, был меньше по размерам, в отличии от первоначально забронированного в Шереметеве. Еще добавились расходы на декоратора. В итоге получилось, что начало свадьбы было в Шереметеве, продолжение в другом ресторане, а в конце возвращение в Шереметев. Все это составляло жуткие неудобства и дополнительные расходы. Но на самой вершине ужасного отношения отеля к своим клиентом был то, что в дату нашей свадьбы в зале ресторана (который был ранее забронирован за нами) была другая свадьба, видимо отель придумал эту историю для освобождения зала для других клиентов, скорее всего по причине того, что на моей свадьбе предполагалось 20-25 человек, а у других было больше и выручку они получили больше. Несмотря на это, свадьба у нас была прекрасная, настроение наше это не испортило. Данную историю я пишу для тех, кто предполагает проведение торжеств в Шереметеве, свадеб, и тд. Хочу предупредить об отношении к клиентам в данном отеле. К сожалению, в нашем городе ограниченный выбор отелей для таких мероприятий. К примеру, размер первого номера, которого мы бронировали в Шереметеве, 80 кв.м, других подобных в городе нет. У отеля есть небольшая парковая зона, которая также пользуется привлекательностью для новоиспеченных молодожен. Этим, к сожалению, сотрудники пользуются, пренебрегая нормами морали, порядочности, нравственности для получения своей выгоды. Учитывая, что в итоге мы пользовалась услугами только отеля, даже тут было отмечено много недостатков. У нас полагалось два завтрака, которые, как первоначально обговаривалось, приносят в номер. В результате, первый раз привезли только когда об этом им напомнили, а второй раз отказались привозить, сказали накроют в ресторане. Также в стоимость номера входили услуги wellness-центра. Когда бронировали номер, нам сотрудник сразу предложил время похода с 9-10. Когда мы приехали в отель, я уточнила, правильно ли мы запомнили, что наше время с 9-10, на что сотрудница ресепшена открыла тетрадь (как мы поняли с записями по времени нахождения в центре), где на время 9-10 был другой клиент. Сотрудница сразу начала утверждать, что сейчас wellness—центр не работает из-за коронавируса, но я дала понять, что я увидела запись. На что, она предложила пойти в 11-12, но грубо обозначила, что в 12 у Вас выезд из отеля. Хотя, когда бронировали, мне утверждали, что они очень лояльны к клиентам, и если есть возможность, они готовы бесплатно продлить время выезда. Подводя итоги, хочется сказать: «Все, что не делается, все к лучшему». Долго думала писать об этом или нет. Решила, что промолчать было бы неправильно в данной ситуации по отношению к тем, кто задумывается проводить свадьбу в данном отеле. Свадьба событие уникальное, и без того наполненное особым волнением. Нужно делиться опытом, каким бы он не был. Возможно это станет многим полезным. А возможно сотрудники отеля поймут свои ошибки. Да. Этот год внес свои коррективы во многие события жизни. Но я думаю, эта история все-таки не про пандемию.

В сентябре с женой останавливались на пару дней в полулюксе. Очень, ну очень просторный номер, всё без претензий. Очень понравилась кухня, что искать другое место для разнообразия совсем не хотелось. У повара фантазия и вкус отменные, поздравляю с ним ресторан. Единственно, кухня не очень разнообразная, точнее из понятного, а пробовать слишком непонятное не хотелось. Может для недолгих гостей это нормально. Пиво под правильнейший стейк увы только бутылочное. Вполне замечательный и сытный завтрак по меню. Нам любезно предоставили утреннюю парилку. Правда сама парилка была отключена, а турецких хаммам с максимумом 60 градусов не впечатлил - это пожалуй единственный минус, но может ограничения с пандемией. И ещё хорошо бы по wi-fi менее ограниченный интернет. На парковке мест было достаточно. Мы остались довольны. Спасибо! Если придётся, то опять к Вам.

14 июля я отмечала 36-летие. Оставили сына у бабушки и зашли отметить данное событие в ресторан Шереметев парк отеля. Все было просто замечательно до того момента, как началась гроза и мы с мужем решили,почему бы не остаться в гостинице,побыть вдвоем, окунуться в незапланированную романтику. Открыли сайт booking.com.В наличии было несколько номеров. Мы подошли на ресепшен: "свободных номеров нет ". Мы решили быть настойчивее и забронировали номер через Букинг. Букинг прислал нам сообщение "подтверждено". Мы вернулись на ресепшен, однако, услышали ту же фразу: "Я не могу вас поселить, свободных номеров нет ". Мне интересен только один момент: если бы мы ехали из Москвы, например, мы бы тоже услышали подобную фразу ? И где бы мы ночевали ? На крыльце? Или, возможно, виноват букинг? В очередной раз очень разочарованы уровнем сервиса в родном городе.

Площадь номера - с аэродром. В ванной - бидэ. На тумбочке - штопр! То есть, самое необходимое на месте. А самый супер-пупер эксклюзив - это возможность в утреннее время арендовать (бесплатно!) на час весь банный комплекс с довольно большим бассейном! Я непременно этим воспользовался, но все то время, что я нагишом порхал от парилки к душу, от душа к бассейну, я думал только об одном: почему я один, без жены! Вот бы мы устроили там... кино для взрослых. Завтрак очень приличный, хоть и не шведский стол. Девушки на ресепшен милы. Конференц-зал на втором этаже вполне приличный (проводил там тренинг). Единственное: магнитные карты иногда не срабатывают. И пока разберешься, какой стороной вставлять в щель, покроешься испариной. Наклейте на карту стикер со стрелочкой, как во многих отелях реализовано. В общем, хороший отель. Для влюбленных пар - непременно бронируйте банный комплекс!

+5

Считаю, что данный отель соответствует заявленным звёздам! Поскольку пишу отзывы на этой площадке, то на ресепшен отеля было приятно ознакомиться с информацией на табличке с логотипом Tripadvisor, гордо стоящей на видном месте. И есть чем гордиться - отель признан №2 по отзывам посетителей в г. Иваново :-) Мы проживали с мужем в номере ЛЮКС. За трое суток по обслуживанию номера претензий нет. Всё чисто, своевременно и хорошая реакция на просьбы по улучшению условий. Так, например, мы заехали в номер 7, где большие понорамные окна и было прохлано(середина марта 2018 - зима вовсю!). По обращению на ресепшен, проблема была решена - поставили обогреватель в номер . Было так тепло и уютно все дни. В стоимость нашего номера входил завтрак. Вот он несколько подпортил впечатление, т.к. геркулесовая каша и омлет готовились 45 мин!! Но во время ужина, где обслуживание было более оперативным, я вскользь рассказала официантке о своём впечатлении ожидания завтрака. ВСЁ! Следующие два дня завтраки были не в тягость. Т.е. я была услышана, меры были приняты и это приятно! Что касается питания, то всё вкусно и эстетически красиво оформлены блюда. Браво шеф-повару! Не могу не коснуться вечера в конференц-зале отеля. Там наш друг праздновал юбилей. Отель организовал на высшем уровне: звук, обслуживание, приготовление блюд! Отдельное спасибо официанткам, обслуживающих стол "Близкие люди". Вы - умнички! Терпеливо, без эмоций от разочарований пролитого вина, с улыбкой они до самой ночи были рядом и готовые помочь в любую минуту! Блюда изобиловали! Было всё очень вкусно! А молочные поросята с гречневой кашей особенно :-) Также хочу сказать, что были клиенты, которые так курили в номере, что запах табака стоял в холле второго этажа повсеместно. Мы озвучили претензию. Меры были приняты. Отель расположен в центре города. Так держать! Удачи! Приветливость вам в помощь!

+9

Оценку 2 ставлю конкретно из-за девушки по имени Юлия на рецепшн. Человек не умеет работать с клиентами . Забронировали 3 сингла и конференц зал на 70 человек . Так как мероприятие было с 11 по 13 часов , попросили поддержать один номер до 13, чтобы могли переодеться и выехать в путь . Нам было отказано объяснив что ждут группу . Мы отнеслись с пониманием зная что выделяться должны до 12. Перенесли вещи в номер водителя и освободили два номера в 10:30. На наше удивление по окончанию мероприятия Позвонив водителю узнаем что он вышел в 11 с номера и спустя 10 минут уже не смог в него попасть .ключ заблокирован. На момент когда мы выезжали с отеля зайдя в зал для мероприятий увидели что наши номера начали убирать только в 13:40. И никакая группа не ждала внизу свои номера . Надо было доплатить? Согласен !! Скажите что это стоит денег! Девушка по хамски отвечала и на просьбу отдать чек об оплате , в куче чеков порылась посмотрела и дала 3 чека об оплате . Уже в машине я понял что чеки не наши. Сумма указана была другая совсем от той что платили !! Вот такой вот сотрудник испортил мнение о всем отеле . Отель сам по себе ничего особенного! Большие номера , старые , ковролин. Вы хоть сервисом возьмите....

Останавливалась там для рабочей поездки. Очень большой номер, красиво. Дело было после Нового Года, в холле очень красиво все декорировано, стильно. Вкусный завтрак и очень приятный персонал. Красивый парк. Но самое главное - можно приехать с собакой. Я часто беру пса в поездки и часто это - проблема. В том числе потому, что пес - сенбернар))) Удивительно доброжелательно относились все к нашему заселению, чувствовала себя как в Европе (там мы тоже часто с псами бываем).

Отдыхали семьей с двумя маленькими детьми. Отель не создан для спокойного отдыха. Корпоративы каждый день до полуночи (не знаю законно ли подобное, но точно бесчеловечно по отношению к своим постояльцам), грохочет так что не уснуть ни детям, ни взрослым. Завтраки хорошие, обеды - обычные бизнес-ланчи среднего качества. У отеля всего два плюса: просторные номера, отличная аквазона. Мое мнение: на четырехзвездочный отель не тянет. Не советую и сам не вернусь.

Для 4000 тысяч рублей за номер на верхних этажах довольно не плохо, номера конечно не последний писк дизайна, но приятно и мило. Ресторан хороший, уборку делали на протяжении 4 дней хорошо, на рецепшене пару раз помогли отыскать место в городе для вкусного обеда.

Хамовато, жадновато, дороговато (о соотношении цена/качество - стремится к бесконечности). Понты есть, и в избытке, уюта и сервиса нет. Завтрак сиротский, причём КОФЕ платный. Единственная радость - номер приличный.

Отличный отель, очень хорошая еда. В сырниках реальный творог в нужном количестве. Супер искренний и доброжелательный персонал. Девушки на рецепшен сражают своей красотой и душевностью. Приятный парк. Центр города, но тихо и красиво. Большой удобный номер.

Все хорошо. Персонал на 5. Цена за номер 4075р - в самый раз, дороже - перебор. Минусом было то, что бассейн нужно заказывать заранее, так туда и не попали и было три свадьбы! Конечно рады за ребят, но Неудобно для постояльцев отеля.Ресторан был закрыт на банкет, а в номере есть не хотелось. Завтрак нормальный. Остались довольны отдыхом.

+6

Были в отеле в рамках командировки командой из 10 человек. По ошибке сотрудницы Юли на ресепшен, нам не хватило одного номера. Отель конечно предоставил размещение в 2-х комнатном номере для двоих человек, вместо двух одноместных номеров, но это не допустимо для отеля с такими ценами и отзывами. Все просьбы и вопросы на ресепшен были выполнены как одолжения для гостей. При размещении Юлия постаралась произвести максимально негативное впечатления о себе и об отеле в целом. Завтраки посредственные, обслуживание медленное. Из положительного - большие номера, хороший конференц-зал с оборудованием.

Пребывание в этом отеле было приятным и спокойным.Меня встретил дружелюбный персонал, который быстро зарегистрировал меня. Я приехал рано, но персонал был свободный номер и любезно встретил меня.Большой номер был хорошо обставлен. Мебель была удобной и функциональная. Номер был хорошо освещен и безупречно чистым. Большие окна позволили мне насладиться видом снежного пейзажем. Отель удобно расположен, но на удивление тихо. Я смог сконцентрироваться и сразу в некотором ремонте. Сигнал Wi-Fi был сильным и надежный. Я тек видео, одновременно выполняя другую пропускную возможность интенсивные так-то просто.Я использовал обслуживание номеров и был впечатлен срочной доставкой. Выбор блюд был разнообразным, а еда была замечательной. Я также наслаждался сказочным обед в ресторане, обслуженном доброжелательным персоналом.Я посетил спа и обнаружил, что удобства были безупречно чистыми, как и остальная часть отеля. Температура в бассейне была прекрасная, и сауна таяла стресс дня. Я знаю, что это способствовало прекрасному сну. В отеле было тихо ночью, и спать было спокойным.Я рад, что я выбрал этот отель. Мое пребывание оставило приятные воспоминания, и я надеюсь вернуться сюда в будущем.

С лекцией посетила славный город Иваново. Самое благоприятное впечатление произвел отель. Добраться до города непросто. Наш путь был - поезд до Владимира и потом такси до Иваново. Подъезжая ранним утром к отелю, показалось, что попали в сказку. Тишина, снег, и уютный домик. Отель небольшой, очень домашний и несмотря на это, все современно и функционально. Поразила выставка кукол, которых можно купить, в фойе. Обеспечила близких и друзей таким образом подарками на Новый год. Очень порадовало, что карточка открывает только дверь на этаж и в номер. Электричество карточкой не включается поэтому можно спокойно оставить к примеру. ноут на зарядке. Это огромный плюс. Номер большой, но уютный. Большая кровать, удобные подушки и теплое легкое одеяло. Чайник, чай, кофе, сахар. Вода - попить. В ванной все необходимое. Тишина и гармония. Огромный холл между номерами, где можно посидеть и поболтать. Завтрак - не шведский стол, но по заказу принесли обалденные сырники. Кофе тоже вполне пристойный. Место для конференций имеется и там не душно, что очень важно, когда собирается много народу. Полагаю, остановилась бы тут снова. Но доехать до города - проблема. Поезд - и небыстрый, ходит раз в сутки. Едет из Москвы и в Москву - ночь.

Хороший отель в центре города, но удивляет в номере на двоих на кровати шесть огромных подушек, и каждая огромная, в моем понимании, если кладут подушки, то хотя бы разной толщины( ну не могу я спать на больших)..., и второе, если на кровати 6 подушек( на двоих), то почему в санузле полотенце на одного? Вроде все хорошо, но как то сервис не проконтролировали

Очень хороший отель.Персонал вежливый,не навязчивый.В номере чисто.Номера хорошо оборудованы.Есть не только всё необходимое.очень понравился завтрак.Каша овсяная,омлет,блинчики-всё очень вкусное,как дома.Спасибо за гостеприимство,лучший отель в регионе!

Великолепный отель! Просторные номера, бесплатный час пребывания в бассейне и хаммаме, приветственный бокал вина при въезде и скидка 10% на услуги ресторана. Вне всякого сомнения, лучший отель в городе Иваново. Всячески рекомендую!