Байкал 21

Крайне не рекомендуем отдыхать в данном месте в декабре. Пишу именно про декабрь так как уже второй раз (2017 и уходящий 2018) мы решаем отдохнуть зимой в красивом месте. Предистория: в декабре 2017 года меня, супругу и годовалого ребёнка ТРИ раза переселяли из номера в номер из-за заселения компании «корпоративных», не работал ресторан. Еду доставляли в номер, но с большой задержкой. Мы в итоге проживали в номере с нормальным обеденным столом и достаточно большой площадью, если не ошибаюсь это был полулюкс в новом доме. Это важно если заказываешь нормальный ужин на двоих. Со столом размером с прикроватную тумбочку это делать достаточно проблематично и отдыхом это назвать сложно. На следующий день ресторан работал с перебоями - нам объяснили что закончились продукты. При этом всем ужасе, сервис было достаточно приятным и вежливым. Официанты старались как могли. Рецидив декабрь 2018: В этом году мы специально за две недели приехали в отель лично уточнить с какого числа начинаются гуляния, корпоративы и прочие мероприятия, которые могут осложнить наш отдых. Нам сообщили, что с 19 декабря. Мы забронировали и оплатили проживание за две недели! Заезд 14.12.2018 Недружелюбный сервис был оказан почти сразу, после приезда и заселениях, мы пошли в ресторан, в обед в одном из залов проходила «конференция» и администратор намеревалась выселить нас из зала с детской комнатой, при том, что наш зал и зал с конференцией был разделён ещё одним залом. Меня этот факт удивил, так как все залы в ресторане достаточно продуманы и для этих целей там есть специальные занавесы. Предполагается, что мы не мешаем им, они не мешают нам. Я задаюсь вопросом чем думает в этот момент администратор, намереваясь пересадить семью с маленьким ребёнком из специализированного пространства. Но наверно осознав собственную ошибку или от моего удивленного вида администратор вспомнил про занавесы. Это первый минус. Так не должны шпинять гостей. Наверно эту ситуацию можно было сгладить с самого начала просто проводив гостей, спросив при этом не помешает ли нам конференция. Это кардинально меняет и сглаживает недопонимание и ситуацию в целом. Мы такие же гости как и те люди которые участвуют в «конференции». Нам тоже должно быть комфортно. Ещё один вариант это предварительный заблаговременный телефонный звонок гостям которые приезжают и попадают в дни конференций и прочих мероприятий. Да у Вас часто проходят эти мероприятия, когда мы приезжали и бронировали тоже проходило какое-то мероприятие. НО мы уточняли сразу будут ли неудобства для нас в период заезда. Если ваше руководство выбрало такой вариант ведения бизнеса, то учитывайте другие аспекты, например гостей самого отеля. Если вам все равно и вы получаете больше от этих мероприятий то просто закройте возможность заселениям к вам. Достаточно приятная и дружелюбная официантка и вкусные десерты. Это плюс, который сгладил неприятное впечатление. К сожалению обновлённое меню нам так и не удалось попробовать. Вечером когда мы решили посетить ресторан и поужинать нас просто туда не пустили, по причине корпоратива. Это был финиш, да у нас не был забронирован стол, НО нам про это кто-нибудь предварительно сообщил, я не говорю даже про звонок за неделю, элементарно мы в обед к Вам заселились, пришли пообедать, что мешало администратору уточнить про ужин и намечавшийся корпоратив. Тем более мы с маленьким ребёнком. Возникает ещё один вопрос: Администрация вы размеры столов в своих номерах видели? Нормальный ужин для двоих взрослых и одного маленького ребёнка растянетесь до поздней ночи. Это тот главный вопрос который был озвучен нами с самого начала - будут ли в период нашего проживания корпоративы. Самая ужасная картина когда двухлетний ребёнок на весь ресепшен говорит что хочет кушать, а администратор с полным пренебрежением и непониманием ситуации занимается своими вопросами. Я не хамил, не повышал голос, очень сдерживался при этом всем мне ещё сообщили, что мы пришли ругаться и из-за нас она по другому гостю что-то не правильно провела/выписала. Если этот отзыв увидит кто-то из руководства смотрите камеры и желательно со звуком. Если камер нет то поставьте. Спасибо бухгалтеру, которая делала возврат по карте. Она поняла, что проблема в сервисе есть. Пыталась сгладить ситуацию. Администратор не умеет или не хочет решать проблемы. Уровень общения с гостями не соответсвует уровню, который наверно предполагается собственниками этого места.

Начну с того, что при заселении в номер, удивило отсутствие нормального водоснабжения. Принять душ без закаливания невозможно, сам санузел уже давно необходимо ремонтировать, вся плитка отвалилась от пола, унитаз сломан, в номере даже нет пульта от телевизора, далее попросил фен пришлось ждать 20 минут, пока принесут! Ребята вы за сутки просите 5000р и считаете, что люди будут ездить к вам с таким отношением и убитыми номерами? Нет кондиционера, даже вентилятора. Итог такой - за день нагрелась комната, пришлось открыть дверь балкона - итог куча комаров! БРАВО! Ну да ладно, мы приехали на свадьбу и полны были оптимизма решили не заострять внимание дабы не портить настроение))))! На самой свадьбе официанты тупо забыли подать на наш стол горячее! Как выяснилось, позже было заплачено за все, а они просто забыли! а мы постеснялись спросить у молодоженов!!!! Наутро, пришли на завтрак, сидят близкие, спрашиваю: вы уже позавтракали? а они мне говорят, что так сидят уже час, и им принесли только чай, официант ушел за сахаром и пропал! присели и мы, в течении 20 минут и к нам соизволил подойти молодой человек принять заказ. Дальше смешно было всем: просидели почти все целый час. Уже подошло время выселяться, я предупредил, что сейчас подойду. Возвращаюсь через 10 минут, а мне отвечают: завтрака не будет Еще момент: второй день свадьбы проводили на открытой террасе. Приготовили горячее, и нам нужны были вилки. Так вот, нам пришлось 3 раза просить об этом официантов, а они словно нас не слышали! И чуть было не забыл про еще один развод! Пляж данного заведения, по телефону нам сказали, что беседка будет стоить 2500, по факту 4000 типа раз приехали платите. Байкал 21 дай вам Бог загнуться в этом году, дабы не позорить нашу область с вашим отношением! безобразие, ПОЗОР ПОЗООООР !

Приехали с друзьями отдохнуть на пляже, ощущение «долгого ожидания» появилось сразу, как только мы попросили подготовить шатёр. Видимо про нас забыли. Пришлось напоминать. Окей, подготовили. Заказали 3 салата и овощи гриль. 1 салат все таки принесли, но без приборов. Остальные 2 салата с приборами принесли после напоминаний и поиска официантов. Снова попросили принести приборы, которые не принесли в первый раз. Так и не принесли. Ела после мужа его вилкой. В общем салаты готовились больше часа. Заказали коктейли, про них забыли. А может и не успевали приготовить... заказали коктейль, спустя час сказали что он на стопе. Пошли узнать про овощи гриль, которые так и не принесли, на барной стойке оказалась очередь из недовольных отдыхающих, которые требовали свои другие заказы. Овощи гриль даже не начинали готовить. Отказались от них. Плюсы есть: Музыка, вид, кальянщик, который общается с отдыхающими и быстро все готовит, стрессоустойчивый бармен. Уважаемые сотрудники парк-отеля Байкал 21, если на улице 28, надо быть готовыми к наплыву людей, и помогать «вывозить» должны все, вплоть до охраны, которой полно, и которая просто сидит на стульях. День посещения: 12.06.2018

Приехали покататься на коньках и попить горячего шоколада, вообщем провести выходной вместе. Как оказалось каток платный, что вполне понятно ведь ребята обслуживают его в ручную. Лёд был кстати не плохой! Но вот ресторан у данного заведения оставляет желать лучшего. Был вторник и мы брали единственные посетители, но это ведь не значит что обслуживание должно отличаться? Попросили меню. Нам подали просто какую-то несчастную потрепанную картонную бумажку формата А4, на которой вдобавок ещё и разводы от кофейных чашек были. Такое меню мы видели впервые!!! Учитывая что на Трипадвизор это место имеет 4 зведы. Меню там очень скудное. Ну сами представьте, что можно впихнуть в картонку формата А4? Дисертов у них нет, на вопрос "как это, что, даже бональных пирожных или мороженое?" сказали что у них совсем нет десертов! Как???? КАК??? Заказали просто чай, так как даже кофе и горячего шоколада у них нет. Остаётся только разводить руками ахать и охать после такого. Но вот в добавок неожиданность, стол оказался таким же липким как и меню которое в разводах. ЛИПКИЙ СТОЛ. Если у вас в рабочие дни нет посетителей, Байкал 21, вы уж пожалуйста, проводите санитарные дни!

Отдыхали семьёй (я, жена и маленький ребенок) в данном отеле на новогодние праздники с 31.12 по 03.01.2018 г. - решили устроить семейный праздник и понеслось: День 1 1) на букинге ценник 5000, по факту ссылаясь на нг - 7500 за сутки; 2) заехав в номер 31.12 был сломан стул, ковролин и постель были в волосах, ванная комната также была не убрана (грязная ванна), о всех недостатках было сообщено администратору (Ольге), нас уверили, что все устранят. День 2 1) завтрак - персонал хамил, люди были немного в шоке, попросили у нас убраться и поменять стул; 2) так как в ресторане есть детское меню, дочке на обед заказали куриный суп, простой куриный суп, по факту - суп был недоварен, и максимально диетический (курица была жесткая, макароны огромные и недоваренная морковка - весь суп), унесли суп, попросили переделать, перед этим супруга специально нарезала огромные куски курицы мелкими кусочками, по итогу через три часа мы получили тот же суп с мелко нарезанными женой кусочками курицы. Люди, вы РЕБЁНКУ суп готовите!!!!! 3) т.к. номер до сих пор не убрали и стул не поменяли, мы поехали кататься с ребенком на горку в Бардугуз, попросили администратора (уже Анастасия) убрать номер (2-й раз), по факту - приехали в номер и ох...ли у нас просто вынесли мусор и всё, на этом уборка закончена, но я с...ка не гордый, позвонил еще раз сказали, что у вас убирали и с недовольным голосом сообщили, что сейчас к вам опять придет уборщица, по итогу женщина убиралась в ванной, пока мы пытались поесть, убиралась в комнате, пока мы мылись в ванной (сломанный стул так и стоит в комнате) День 3 - недолатте: 1) завтрак - заказали кашу гречневую, кофе латте, сидим, ждём....... приходит официанка не можем сбить пену для латте.... это печально.. 2) в третий раз попросил поменять стул в комнате, ответ - конечно поменяем... День 4 - день выезда: 1) потеряв всякие надежды, что нам поменяют сломанный стул, и по-человечески приберутся, мы после завтрака подошли к администратору с вопросом во сколько нам выезжать, ответ - в 12, край в 12-30. По итогу, учитывая вышеизложенное, хочу скать, что данный отель красив только снаружи, и что все уважение к вам кончается, как только вы оплачиваете проживание. Персонал нулевой, кухня отвратная, номер безумно грязный.

В сентябре проводили здесь корпоратив: очень хороший ресторан - вкусно и прекрасное обслуживание, караоке, уютная атмосфера. Сам отель - несколько домиков (в нашем домике было 4 номера), зеленая территория. Пасутся пони :) Отличное место, чтобы отдохнуть и насладиться природой. Примерно в 50-100 м от отеля есть свой огороженный пляж с лежаками, но в сентябре был уже закрыт. Около домиков есть мангалы. На территории есть баня и сауна, но я там не была, не могу прокомментировать. Из минусов - далековато от города, но если на своей машине, то ехать минут 5-10, как раз достроили новое шоссе.

Отличное место для главного дня в жизни) Нам с погодой очень повезло) Администрация пошла нам на встречу для создания прекрасного праздника)) И в общем место хорошее для пляжного отдыха, лежаки, отдельные матрасы, тёплый бассейн, бар, кальян)) Рекомендую)

Совершенно случайно отыскал этот отель в интернете перед своей первой командировкой в Иркутск. Искал спокойное место, желательно за городом с тем, чтобы можно было быстро восстановиться после всенощного полета и оперативно, в течение всего 1 дня, решить сложную задачу по работе. Надо сказать, что отель в реальности полностью соответствовал моим запросам, а также запросам моего более опытного по части приезда в Иркутск коллеги. Мы не только смогли восстановить силы после перелета, качественно подготовиться к нашей встрече с партнерами, а также завершить переговоры в ресторане отеля, насладиться его великолепной кухней и ассортиментом напитков в баре.

Были на выездном корпоративе. Не в восторге, правда. Какое-то общее ощущение обшарпанности, неухоженности у места. Лес - прекрасен, гулять, отключаться от суеты городской здесь здорово. Но возвращаться почему-то не хочется.

Что понравилось: да озера Байкал всего 40 км, тишина*, красота, свежий воздух. Представьте себе избушку в лесу - мало кому не понравится. Что не понравилось: сервис - это нечто. Заселялся в 9 утра, электричества нет, ресепшна как такого нет, меня встретил мужчина, дал ключ и проводил в мой домик. Не спросил паспорт, не спросил кто, откуда...Просто "ну, пойдем". Попросил разбудить в 11, разбудили в 12. Завтрак до 6 тысяч за сутки сильно не дотягивает(2 яйца, 2 блина, холодный кофе и не съедобная ветчина). Такси из города и в город - стоит 400 сотни. По иркутским меркам - жесть лютая. Ну и все бы ничего и три звезды бы поставил, но с утра в отеле не было никого, ни людей, ни животных...куда сдать ключ - не понятно. Бегал как дурак туда сюда и стучал во все двери. По итогу оставил рядом с дверью в номер. В общем бесило все, кроме, естественно тишины, воздуха и вида.

+2

Мы провели просто чудесный викенд в этом месте! Номер безумно уютный, весь деревянный, пахнет деревом, душ и туалет есть, горячая вода без проблем, есть бойлер. Номера находятся в главном доме где на первом этаже очень уютный ресторан в русском стиле, вкусная кухня, хотя по мне не много дороговато как для Иркутска. Мы ходили в баню - это просто выше всяких похвал!!! Самая идеальная баня в моей жизни, чисто русская, жаркая. Мы были зимой, поэтому выбегали из парной на улицу и ныряли в снег! В подарок сделали морс и чай с облепихой! Территория очень красивая и можно погулять по замерзшему заливу Ангары, а летом там хороший пляж!

Хороший уютный отель. Летом можно гулять, неподалеку находится плаж, там можно играть в волейбол, жарить шашлык. Отличный ресторан, когда мы были играла живая музыка. Очень понравилось. Так же мы заказали баню и очень хорошо попарились)))

В июне 2016 года гуляла в этом месте на свадьбе у друзей! Была удивлена,что такое красивое место (в плане природы) довели до такого печального состояния: 1)так как регистрация была выездная и на Крытой сцене возле берега,то пришлось в дождь шлепать в вечерних наряда по грязи до этой сцены 2)сама сцена была в ужасном состоянии-в полу дыры такие,что удивляюсь как никто не сломал ногу ,так как каблуки все время проваливались в них (ни одна набойка и каблук были там оставлены) 3)банкет был возле основного корпуса тоже на крытой сцене в таком же состоянии 4)вокруг тротуарчики все были грязные и не ухоженные 5) обслуживание-КОШМАР!!! Пустые тарелки не убирались, видя,что напитки закончились официанты не торопились приносить новые,приходилось каждый раз звать,причем возле столиков официантов тоже видно не было 6)еда тоже оставляет желать лучшего, на следующий день у большинства присутствующих на банкете,были проблемы с пищеварением Не советую отмечать здесь какое-либо мероприятие,если не хотите испортить себе праздник. Максимум погулять по берегу, но для этого есть много других не менее красивых мест

Отдыхали в марте 2016 года с женой и ребенком. Были очень разочарованы отелем. Начну с того, что в номере - студии за 7200 руб./сутки нет ни холодильника, ни чайника. При этом ресторана на данный момент не было (восстанавливают после пожара). Кушайте, дорогие гости, где хотите. В стоимость включен только завтрак. Благо за окном март, и мы хранили продукты на балконе. Завтрак это тоже отдельная тема. Мало того что обещанный в 9.00 завтрак нам подали в 9.30, так еще и бутерброды были из черствого хлеба, разогретого в микроволновке. Wi-Fi в номерах отсутствует, может он где-то и ловил, но точно не в нашем корпусе. Обслуживания в номерах можно сказать нет. На вторые сутки нам любезно предложили уборку только после того, как мы попросили хотя бы мусор вынести. Попросили для ребенка детскую кроватку, так ее даже не удосужились протереть от пыли. Такое ощущение, что просто вытащили из подсобки, оставленную с лета и не заморачиваясь отдали как есть. У каждого корпуса есть зона барбекю. Представляла она из себя мангал наполовину в снегу, наполовину в грязи и два стула. Дорожки расчищены от снега только центральные. Чтобы погулять по территории пришлось изрядно преодолевать снежные препятствия. Посетили сауну... Лучше бы не ходили... Вода в бассейне ледяная, с ребенком туда не залезешь. В зоне отдыха холодно. На протяжении 40 минут пытались дозвониться до администратора чтобы включили теплую воду, бесполезно, телефон постоянно занят. В наше время я думал уже все перешли на многоканальную телефонию. Внутренний же телефон в номере тоже не работал. Так что при выборе очередного загородного отдыха, мы вряд ли посетим повторно данный отель.

По старой памяти решили съездить в это место. Детей развлечь, вкусно покушать. Но увы... Да, мы давно здесь не были, не знали, что зоопарка уже нет. Но мы также не знали, что сервиса тоже нет. На горках не чищены ступеньки. Ни на детской, ни на взрослой. И это в месте для семейного отдыха! В ресторане в меню не было более половины блюд. Детские стулья тоже отсутствуют. Ладно, выбрали из имеющихся в наличии блюд. В плюс только дранники(320р), пельмени с рыбной начинкой(280р) и шашлык из телятины(580р) (он был неплох, даже не смотря на стейковую прожарку а-ля medium rare) Уха (390р) ужасна((( не доели ни я, ни муж. Сагудай из сига (450р) сделан как будто из соленой рыбы. Ужасен. Тар-тар из омуля (390р) явно не из свежей рыбы. Ужасен. Кофе мне делали 20 (!) минут. Хотела перед едой. Принесли к супу. Ха-ха. Итого. Спасибо нашей сибирской зиме за снег и свежий воздух. Благодаря им дети остались довольны и день не испорчен. И очень жаль, что былого сервиса и вкусной еды за в общем-то недешевые цены мы получить не смогли.

гостиница очень понравилась! Хорошие и уютные номера! Приветливый персонал и чудесная территория! Всем рекомендую. Единственный минус - высокая стоимость отдыха. 3 дня там = 2 неделям в Таиланде! Остальное - на высоком уровне! Также стоит отметить наличие животных... Пони.. Которые произведут хорошее впечатление на детей!

Отдохнули отлично! Просторный, чистый, уютный номер, с панорамными окнами в две стены. Балкон даже на 1-м этаже) днем в номере прохладно, учитывая 30-ти градусную жару на улице. Ванная комната - шедевр... с огромной угловой ванной. Полотенца, халаты, постельное белье - приятно пахнут, на вид как новые. Обслуживание - круглосуточно, персонал - вежливый. Дополнительные подушки/одеяла без проблем. На территории отеля смешанный лес. Мини зоопарк - кролики, куры, пони, коза с козликом. Детская площадка. Игровая комната. Песочный пляж с шезлонгами, зонтиками, бассейном. Единственный минус - " не нашли" в номере мою пандору( браслет), но - сама виновата) Рекомендую!

Классное место расположения отеля: недалеко от Иркутска и при этом рядом с Байкальским трактом позволяет добраться из города до отеля за 15-20 минут. Несмотря на то, что территория парк-отеля располагается сразу за поворотом с автотрассы в номерах тихо и уютно. Находясь на территории отеля, даже не думаешь о том, что в паре сотне метров от тебя проходит оживленная магистраль. Очень уютные домики на 3 номера: стильно, просторно и есть все необходимое. В главном корпусе гостиницы расположен ресторан с весьма изысканной кухней. Территория отеля хоть и небольшая, но также довольно уютная и живописная. Есть маленький зоопарк с кроликами, курами и мини-лошадьми. Жемчужиной парк-отеля я бы назвал территорию с пляжем и пирсом у залива (до нее идти 5 минут). Есть также классные летние веранды на пирсе и возле основного корпуса отеля - излюбленное место свадеб. Думаю, стоит провести здесь как минимум одну ночь по пути на Байкал. Единственный вопрос, требующий улучшения - завтраки: не в формате шведского стола, скудный выбор, маленькие порции и, в отличие от ресторанной кухни, невкусно.

Приезжали с детьми на 21 км Байкальского тракта , что бы отдохнуть во второй половине дня от изнуряющей жары. Катались на катамаранах и валялись в шезлонгах, нам приносили освежающие напитки и горячий шашлык. Вечером пошли в ресторан, тот что ближе к тракту. Сидели на летней веранде, гостей кроме нас было занято 3 столика. Девочка официант очень не профессиональна, в меню не ориентируется, холодные закуски несли 30мин, вместо руколы в салате "с мясным языком" оказался обычный китайский салат.

Отель находится на берегу залива. Проживала в деревянном доме. В доме четыре номера, два этажа. Номер просторный , тишина, если повезет с соседями. Есть небольшой зоопарк. Персоналу еще есть чему учиться.