Истокъ

Санаторий отличный ,красивые и стильные номера ,приятный персонал ,большое количество процедур .Нареканий особых нет.Хорошее место ,я бы сказала даже лучшее на Кавказе.Но есть одно большое «но» это питание.К сожалению почти все не вкусно,однообразно и из дешевый продуктов.Надеюсь в будущем на это обратят внимание.

Действительно классный санаторий, в который хочется возвращаться. Отдыхала первый раз по детокс программе. Было Детокс-меню, просто вау! Порадовал номер, вся техника, пароотпариватель, кофемашина и тд. Каждый день меняют постельное и полотенца, уборка 2 раза в день. Весь ремонт свежий, дизайнерский и располагает. Продуманы все мелочи. Каждый вечер - живая музыка. Медуслуги на высшем уровне, были и в спа и лечебных кабинетах все супер. Сервисом довольна на 115%. Отдыхала во многих санаториях КМВ, но этот лучший

Отдыхала в сентябре в первый раз (бронировала заранее, так как мало свободных номерво). Жила в Делюксе, номер 235. Очеень понравился, уютный и современный. Персонал старается и делается все, чтобы гости хорошо отдохнули. Олечке из процедурного кабинета - отдельная благодарность, приходила к вам всегда с удовольствием. Потрясающе ухоженная территория - как будто в Европе побывала. Все грамотно распланировано для отдыха до такой степени, что смотрели кино на под небом и слушали живую музыку! Питание вкусное, я не ем мясо и для меня это вообще не было проблемой, готовили рыбку и морские деликатесы. Понимаю, почему сюда люди возвращаются, я уже думаю, когда смогу вернуться!) Атмосфера, лечение, обстановка, сервис и люди - все высший балл!!

Великолепный санаторий, хорошая детокс-программа. Понравился подход в меню ресторана на детокс питании, было очень вкусно и при этом Даже похудела на два килограмма. Приятным бонусом - подтянутая кожа, изгибы на талии и бедрах и сглаженные морщинки. Хорошая кухня, вполне сопоставима с лучшими ресторанами Москвы. Особая благодарность официанткам Марине и Анне, обслуживание на уровне. Большой плюс санатория в том, что здесь можно не только лечиться, но и хорошо отдохнуть. Понравилась йога в гамаках, теперь ищу дома такие занятия. В лобби-баре подают вкусный кофе,прям советую попробовать! После такого отдыха хочется от души поблагодарить весь персонал санатория «Истокъ» - от администраторов до медсестер и врачей. Спасибо вам большое!

Отдыхаем в истоке в данный момент. Очень красивый санаторий, территория, номера, ресторан, чистота - эстетическая составляющая безупречна, но есть два серьезных недостатка, из-за которых кроме как гостиницу данное заведение на мой взгляд рассматривать нельзя. 1. Лечение: имею большой опыт пребывания в подобных клиниках в Спб и в Москве, где приоритетом всегда был бережный и индивидуальный подход к пациенту. Здесь такого нет совсем. Персонал очень уставший, работает на поток, качество проведения процедур очень посредственное, а порой даже опасное. После такой востребованной здесь процедуры аква торнадо (делала ее впервые), получила сильнейшие гематомы на всем теле, на фото лишь часть из них. Делать посильнее я не просила и склонности к синякам у меня нет совсем. Из-за огромных синяков после неправильно проведенной процедуры пляжный сезон для меня на 2-3 недели теперь закрыт, при этом на данную ситуацию реакция руководства была нулевая. Единственное предложили вернуть средства за процедуру и назвали это комплиментом мне :)) Игнорирование нанесенного гостю ущерба, который доверяет свое здоровье - верх непрофессионализма для клиники! Получив эффект, далекий от ожидаемого, последствия вам придется устранять самостоятельно и видимо уже не здесь. 2. Питание: ежедневно абсолютно одинаковый, ограниченный набор не дорогих продуктов, разнообразием никто не заморачивается. Творог, сметана, молочные продукты, особенно рыба - все очень низкого качества, такое, что невозможно есть. Нормальное мясо. Готовят не индивидуально, а сразу на всех и просто раскладывают по тарелкам как в столовой. Слабосоленый лосось лежит без льда на протяжении двух часов на шведской линии, это скоропортящийся продукт. Сыр, если вы придете в конце обеда или ужина будет теплый и плавать в воде в тарелке. 3. Отсутствие спорт зала и даже пары гантелей.

Санаторий при внешнем виде вроде хороший, однако внутри не так все просто. Качество еды оставляет желать лучшего. Блюда часто холодные. Многое не ел, потому что, не особо приготовлено. Сервис и обслуживание спорный вопрос. Качество лечения и эффекта от лечения не заметил. Стены в каком-то мхе, везде сухие камыши, как-то на любителя совсем.. Девочки на ресепшен просто мило улыбаются и все. Деньги берут не малые, точно не соответствует заявленному. Не стал бы второй раз приезжать сюда.

Отдыхала в санатории «Истокъ» зимой 2023 года. Очень благодарна лечащему врачу Сергеевой Альвине Мисаковне за профессионализм и прекрасную лечебную программу. Еще хочется отметить лечебную базу - не в каждой московской клинике найдешь такой набор аппаратов и процедур: лазерный липолиз, тесла формер, криосауна, эндосфера, все и не перечислишь, их очень много. Большое спасибо персоналу санатория за гостеприимство, за внимательное отношение и за вкусную еду!

Место с безупречным интерьером и сервисом, просто именины сердца - вкусно, красиво, гостеприимно. Бронь расписана на год вперёд, чудом появляются окошки на 3-4 дня. На пробу стоит взять базовую программу "Оздоровление" и добавить процедуры на свой вкус. Выбрать есть из чего - спа, массажи, ванны, души (шарко и прочие), аппаратные процедуры, список можно продолжать долго, даже при самых скромных запросах скучать будет некогда. В шаговой доступности два парка и минеральные источники.

+8

Отдых в санатории был давней мечтой, поэтому на нг решили с мужем сделать себе подарок и забронировали 2 недли в мае без детей. Выбор пал на Ессентуки и "Исток" по совету знакомой. Сразу скажу, наши ожидания превзошли то что мы увидели. Итак, по порядку. Расположение санатория отличное, рядом есть 2 парка, где можно гулять и "есть" ложкой воздух, вечерний п роменад после всех процедур каждый день! Мы ездили по программе "Детокс", Виктория Олеговна диетолог расписала нам меню, процедуры все были подобраны исключительно, уже на третий день, организм начал благодарить нас ))) Отдельное спасибо шеф-повару и ресторану в целом, все было очень вкусно, хоть и в пределах нашего небольшого калоража, мы наедались. Шикарные номера, все продумано до мелочей и чувствуется забота о госте. Да и вообще интерьеры в санатории - восторг. Я брала себе отдельно спа-услуги, спа достойный, мне есть с чем сравнить. Приедем еще раз, точно. Спасибо всему персоналу за наше лечение и отдых.

Так и не дождалась опубликования моего отзыва на сайте "Исток". Видимо, на их сайт попадают только положительные отзывы. Начну с того, что наша семья является постоянным гостем санатория, мы отдыхали в нем более 8 раз. Но 2 последние поездки точно стоит отметить. Так вышло, что в сентябре 2021 мы приехали в "Исток" незапланированно, с другого отеля. Из-за того, что мы не бронировали заранее, единого свободного номера на наши даты не было, поэтому нам предложили пожить в одном номере, и через несколько дней переехать в другой. Мы согласились. Но в итоге мы переезжали за 14 дней 5 раз! Из-за того, что при нашем заселении озвучили неверную информацию о наличии свободных номеров. За эти 5 переездов мы побывали и в номере "коннект" со смежной дверью в другой номер, где нам попалась шумная пожилая соседка, которая полночи смотрела телевизор и листала на полную громкость ленту в инстаграме. Напротив нас, в другом номере, орал телевизор НОЧЬЮ настолько, что мы через 2 двери слышали его так, будто он находился у нас в комнате. Спустились вниз попросить кого-то из персонала уладить эту проблему и напомнить гостям о наличии закона о тишине (Кстати, будьте готовы к тому, что после 9 вечера из персонала вы никого не найдете, кроме дежурной медсестры, которая не всегда бывает на своем месте). В итоге оказалось, что в номере заснул дедушка под ор телевизора и даже не слышал 15-ти минутного стука в дверь, пока медсестра не открыла номер ключ-картой. Когда мы переехали в другой очередной номер и надеялись выспаться, нам опять это не удалось. В 7 утра во время нашего сна к нам постучались, но пока я проснулась, натянула халат и пошла к двери, в наш номер уже ворвалась уборщица с нашими вещами, которые мы пару дней назад отдали в химчистку. Она не уходила и настойчиво просила оплатить услугу сиюминутно, потому что ее смена заканчивается и она уходит домой. На вопрос: "Почему вы ворвались в наш номер без разрешения, разбудили и напугали нас с самого утра" мы получили ответ: "НУ МНЕ ЖЕ НАДО". Эти ситуации просто переходят все границы, насколько наплевательское отношение к своим клиентам, тем более к постоянным. Нужно сказать, что персонал после пандемии поменялся в худшую сторону. По ситуации с уборщицей это видно. Процедуры медсестры ставят по времени черти как, после подводного душа массажа ставят ванну, перед ванной ставят грязи, что делает эту процедуру полностью неэффективной после ванны. В столовой раньше работали отличные официантки, которые учитывали все просьбы и пожелания. Но в тот раз наш столик обслуживала новая официантка, которая постоянно все путала. Она приносила не те блюда, не те гарниры. Мы попросили в течение всего нашего пребывания в санатории не класть масла в блюда и не поливать запеканку, сырники и пр. красителями (причем раньше этого не делали в принципе, не понимаю, зачем в санатории, куда люди приезжают поправлять свое здоровье, добавляют в пищу краску), но каждый день мы получали блюда с горой масла и запеканку с краской. И еда в принципе за последние 2 года очень испортилась. Каши, которые раньше действительно были вкусные, долгой варки, превратились в какую-то слизь быстрого приготовления. После всех этих происшествий мы возвратились в санаторий весной 2021 в надежде дать нашему любимому месту еще один шанс и в надежде на то, что персонал выполнил все свои обещания и устранил подобные недочеты. Приехав, мы сразу расстроились, потому что увидели, что абсолютно всю и без того небольшую территорию санатория перекопали. На вопрос: "Почему вы не предупреждаете гостей, что у вас в таких масштабах идет ремонт", нам ответили: "Ну вы же хотите, чтобы тут было красиво". Для нас пообещали забронировать конкретный номер люкс в голубых тонах. Но после того, как мы приехали в санаторий, нас заселили в темный прокуренный номер со давнишним ремонтом, черными подтеками под кондиционером, каким-то пятном на потолке и лицами неславянской внешности за окном, которые буквально в одном шаге от окна делали ремонт (номер стоил 20 тыс. в сутки). На вопрос, почему нас заселили в совершенно другой номер, нам нагло ответили, что они никогда не бронируют под гостей конкретный номер. В тот момент я пожалела, что не записала телефонный разговор на диктофон, потому что та же самая девушка из отдела бронирования пообещала нам конкретный номер. На просьбу как-то решить данную проблему, нам ответили, что сегодня пятница, и руководство приедет только в понедельник, в понедельник и будем решать. Позже выяснилось, что наш номер заняли какие-то знакомые владелицы отеля, об этом мы узнали от девушки из отдела бронирования, которая сказала, что ей приказало начальство и она ничего не смогла сделать. В итоге мы попросили вернуть все деньги за процедуры и уехали тем же вечером. Нужно сказать, что за этот день мы не услышали ни одного извинения, недоброжелательная и постоянно чем-то недовольная девушка с ресепшн просто прошла мимо нас, пока мы ждали в холле такси, и со спокойной душой уехала домой. Прекрасный, уютный и домашний санаторий, где действительно можно было отдохнуть и полечиться, превратился в место, где из клиентов просто тянут деньги за некачественные услуги! Все положительные впечатления за прошлые года перечеркнули какие-то две поездки. Однозначно не рекомендую этот санаторий!

Проходила лечение в августе 2021г. Хочу отметить: 1. Викторию в ванном отделении (подводный душ).Приветливая, коммуникабельная, вежливая, ювелирно выполняет свою работу. 2.Нелля каб.23 приветливая, профессионал своей работы. 3.Виктория - ресторан (официантка) 4.Тренера по лечебной гимнастике Девушки ! Вы лучшие !! Доктору Ларисе Анатольевне просьба не назначать магнитную процедуру Мультимаг , когда имеются противопоказания. Зная о моих противопоказаниях , продвигала эту процедуру. Даже , когда после второй процедуры пошли ухудшения, с ее стороны были возражения. Это не допустимо для доктора.Показатели крови были указаны не верно.При вопросе о таком показателе , был получен не вразумительный ответ. Незадолго до приезда в санаторий, я проходила диспансеризацию. и все свои показатели знаю. Питание. Для санатория такого уровня ожидали питание ресторанного типа. Но оказалось питание в хорошей столовой. Гарниры ко второму блюду подавались сухими, без соуса. Если заказан салат с креветками, то пиала заполнена листьями салата ,сверху 2 маленькие креветки и немного сыра. Соуса очень мало. На ужин, если был заказ на слойку с яблоками, то это настолько заветренное, что есть не возможно. На завтрак из выпечки подают 2-3 вида булочек,сыр 2 вида из дешевых сортов, сок 4 вида, в баночках ряженку. Йогуртов нет.Так как завтрак самый богатый, ряженку мало кто употребляет. А вот на ужин она была бы уместна так как из-за невкусного ужина, можно остаться голодным. На обед и ужин выпечки нет. Фрукты 2-3 вида присутствуют на завтраке, обеде и ужине.

+3

Мы жили в номерах коннект, между комнатами тонкая дверь слышен кашель, когда ходят и т.д. Окна выходят на внутренний двор, где слышен гул от какой то вентиляции, почему ночью гудит я не поняла и никто не пояснил. Кто чувствителен к шуму эти номера не рекомендую.

Санаторий "Истокъ" расположен в г Ессентуки. Работает бар, бесплатный Wi-Fi во всех зонах. От/до аэропорта предоставляется бесплатный трансфер. Близкое расположение к питьевому источнику с минеральной водой. Хорошая лечебная база, вежливый доброжелательный персонал, начиная от врачей и заканчивая горничными. Ежедневная уборка номера, смена белья и полотенец по требованию. Лечебная программа расписана буквально по минутам, очередей нигде нет. Думаю, что преимущество этого санатория в том, что он всего на 140 мест. Были некоторые проблемы с питанием, сотрудники ресторана несколько дней не могли понять, что значит "Исключить из рациона всё острое"... Но потом вопрос решился и мне готовили индивидуально. В общем, санаторий понравился, думаю в следующем году буду выбирать именно его, но по программе "Оздоровление" и процедуры, нужные докупать на месте. Санаторий действительно Премиум класса с европейским уровнем обслуживания. В "Истокъ" хочется вернуться!

+4

Мы проходили с мужем процедуры в Истоке в новый год, были в восторге. В апреле приехали на месяц и привезли с собой ещё 5 человек. Специально сняли 2 квартиры рядом, что бы ходить на процедуры. Все нравиться, но эта тема с пропусками это утопия. Каждый раз когда приходим, стоим с паспортами в очереди, когда запишут. Были случаи когда стояли в очереди на входе и опаздывали на процедуры. Попросила у администрации пропуска именно для нас, так как мы уже ходим как к себе домой, в ответ увидела безразличие и ответ "у нас такие правила". Ещё убивает девушка, которая сидит у охраны, хамит и чувствует себя хозяином санатория. Когда я пришла и забыла маску, она мне грозила, что в следующий раз меня не пустит на территорию санатория без маски. Вы что там? ?? В магазине пятёрочка дают бесплатно маски, а где ваша клиентоориентированность? ? На смотря на европейский фасад - в санатории савок и нахамят как в старые добрые, печально.

Отдыхала 10 дней с 9 по 19 декабря. Сделан современный ремонт. Везде кроме стандартных номеров. Очень рекомендую бронировать сразу улучшенный. Вопрос не «большой-маленький», а «современный-постсоветский» - разница в номерах огромная. Кормят вкусно и много. По меню по заказу. Я не ем мясо, мне готовили рыбку каждый день. Персонал в ресторане очень приятный. Один большой недостаток: нет тренажерного зала. И не понятно как назначаются процедуры, советую уточнять все по телефону заранее. У меня был «базовый» пакет. Но в отличие от моих соседей в ресторане, кто целыми днями с процедуры на процедуру, мои ограничивались типа «грязи на коленки и плечи - 10 минут, ванная минеральная - 10 минут, и массаж - 10 минут». Если бы мне объяснили, я бы купила что-то другое чтобы занять свой день. А так прямо скучно очень было. Возможно, процедуры зависят от вашего лечащего врача: после выпрашиваний моя добавила ещё сауну-бочку и ещё два дня массажа. На остальное время, чтобы занять себя, я покупала в СПА массажи (в районе 2500 один). В целом - хороший санаторий и персонал по большей части очень вежливый.

2 недели отдыха в этом замечательном месте пролетели незаметно. Красивое, уютное место! Все сделано для отдыхающих/оздоравливающихся. Чудесный медицинский персонал, компетентные врачи, большой набор процедур, при этом и отличный ресторан для диетического питания, и спа на уровне - и везде красота и чистота. Питание организовано по графику, при этом все очень вкусно приготовлено, прекрасная подача, ресторанное обслуживание - отдельное спасибо! Удачное расположение: питьевая галерея и курортный парк в пешей доступности в пределах 5 минут. В части размещения: практически все идеально, некоторые мелочи впрочем легко могут быть скорректированы по вашим пожеланиям. Ну и конечно я бы рекомендовала останавливаться в номерах улучшенной категории. Немного не хватало некоторой активности по вечерам: все же можно было бы добавить чуть больше спортивных занятий: пилатес, йога, стретчинг. Днём на них не всегда хватало времени из-за насыщенного графика процедур, хотя девочки-тренеры - просто супер! Большое спасибо всему коллективу «Истока» за отличные 2 недели здоровья!

Если вы решили заняться своим здоровьем, не имели ранее опыта в этом вопросе), смело приезжайте в Исток. Здесь Вас встретит приветливый персонал, клубная приятная атмосфера, вкусная кухня и оздоровление) Вода, грязь, современное диагностическое и Лечебное оборудование.

Доброго времени суток! Так сложилось, что с завидной регулярностью посещаю Ессентуки, для того что бы поправить своё здоровье, каждый раз это был новый санаторий, но побывав в Источнике, я понял, что мне хочется стать постоянным клиентом этого заведения! Был очень поражён работой персонала, как мед так и гражданских профессий (ресепшн, мастера чистоты) все милые, приятные, в е своим видом показывают что хотят что бы отдых клиента протекал без забот, при чем это не наиграно, а как то от души идёт. Спасибо линейному мед персоналу, лечащему врачу Сергеевой А. М., работникам пищеблока пламенные привет! За две недели не появилось чувства пресыщенности блюдами, все разнообразно и очень вкусно! По моему убеждению это большая заслуга топ менеджмента, низкий им поклон!

+3

Всем добрый день. Санатории "Исток" - нам посоветовали друзья, и мы Все вместе полетели из Казани в Минводы попить ессентукскую минералку и конечно подлечиться, отдыхали мы там с 20.09. по 04.10.2019 г. Санаторий приятно удивил хорошим обслуживанием и лечебной базой. "Исток" находится ; в шаговой доступности к минеральному источнику "Ессентуки 4", очень удобно. Мы заранее бронировали номера люкс (22,24 в новом корпусе), встретили нас как своих, тем более, что наши друзья там отдыхали в 10 раз. Номер наш был 2‑х местный, просторный с удобствами. Горничная убиралась быстро и эффективно (пропаж не было, я даже оставляла дверь открытой, когда муж забывал карточку от номера, так как лечение в разное время). Сотрудники санатория всегда здороваются и желают приятного отдыха. Удивило внутреннее оформлением санатория, многообразие моделей светильников, камина ,поражает воображение , особенно ресторан с красными залом , уютной и шикарной территорией и кристально чистый воздухом. От нашей семьи и друзей из Казани выражаем благодарность руководству, врачам и медицинскому персоналу, всем поварам, официантам, за хорошее питание, за хорошее обслуживание ."Исток"- мы еще вернемся.

Сначала объясню причину оценки, потом уже по плюсам и минусам заведения. Меня ОБВОРОВАЛИ на небольшую сумму. Из кошелька изъяли сумму =1000 или 1500р. Сделали это уборщицы. Кипишь не поднимал, так как это ничего не дало - забрали в последний день уезда, увидел когда уже никого нет на месте. Но я не старый и в своём уме, может кучу пенсиона она могут лапошить, я заметил сразу. Одной из причин почему так сделали и почему такая сумма(в кошельке было больше). По своей туп.... они постирали немного моих вещей, которые я не просил стирать а накануне просто спрашивал по ценам. У них есть свой пакет и своя форма. Я свои вещи сложил в СВОЙ же пакет и ни о чем более не договаривался конкретно. Видимо это вычли из её зп, но посчитала что можно забрать из моей зп. В целом за 10 дней пребывания положительные эмоции превалировали над отрицательным и я мог бы сказать что в целом все норм, но после такого я тут же передумал. Чувство что вернулся во времена лагеря где все прятал, чтоб не стащили, а для уровня такого заведения это просто недопустимо Плюсы. 1. Отличный персонал оказывающий медицинские услуги доступности и есть парковка для машин, недалеко питьевой бювет и парки. 4.Оплата любым удобным способом и плюс платишь всю сумму на месте, кому как удобнее. Минусы: 1. Территории нет абсолютно - так что дорога только в парки для прогулок. 2. Кофе - один вид, ну блин как бы 21 век и все пьют разное, аппараты уже давно все умеют. 3. Номер- ну тут отдельная песня. Руины 21 века. Стоит куча каких то старых бесполезных шкафов, захламляющих весь номер. Продайте их и купите один нормальный в икее, а не это грохочуще скрипящее нечто коричневого цвета, а ля бабушкино достояние. Далее вонь в номере: это либо пылесборник ковёр, скрывающий старо древние полы, которые ещё в пещерах стелили, либо кондиционер. Вонь стояла не выветриваясь. Вечером заметил что не светят аж 3 лампочки. Это к слову о том как проверяют и е.т уборщиц за их работу, нет контроля, хотя заведение такого класса. Ладно 2 лампы заменили на след день, а третья при замене просто тупо светила (бра над кроватью), я говорю " а где выключатель" - а его знает и лампу выкрутили. Ну бред же . Розетки - полное отсутствие в шаговой доступности, одна в коридоре возле холодильника, вторая на входе возле шкафа который на тебя свалится в случае твоего недовольства. В общем благо принесли хоть удлинитель. 21 век по кавказски. Телек - не поняет юсб устройств. На х он тогда нужен. Поставили приставку на 20, Карл, 20 каналов зато проводов и пультов как у дурака махорки. Смотрите епта новости с муз тв вобщем. Фильмы свои я посмотреть с флешки не смог. Уборка. Спросили как менять постель, типа они за экологию, сказал через день. Но я чёт не уверен что так и делали. Постель не накрывали покрывалом, а ложили одеяло ровно и все. Пущай пылью покрывается. Как то раз, видно сами вони кондиционера не выдержали расшиперили окно, без сетки на всю катушку и не закрыли. Епа, а сетка зачем с таким же открывающимся окном. их не проверяют и никто не гоняет, нет никакой проверки, конечно потом начинается такая расхлябонность. В целом все полотенца меняли вроде и докладывали принадлежности гигиены. Но факт воровства сгубил все впечатление. Пущай им будет это уроком и начнут хоть е свой персонал, а не быть пассивняком. Бабки не те уплочены, чтобы так спускать все.