Долина Нарзанов

Заказывали одномесный номер. Даже и предположить не могли что, покупаем номер с подселением. Как в хостеле. Отдельный номер даже за доплату нам не предоставили. Высокий сезон. Настроение испорчено. Отель на 4 звезды не тянет.

Наша семья из Санкт-Петербурга – пенсионеры: 74 г. и 82 г. Мы часто ездим в санатории нашего региона и других стран. Первый раз отдыхали в санатории г. Ессентуки «Долина Нарзанов». В период с 8 апреля по 29 апреля 2022 г. – 21 день. Наша путевка – проживание с лечением полный пансион. Номер - стандарт TWIN 1-комнатный 2-местный был расположен на 1-м этаже санатория, большой 35 кв.м и комфортный. Внутри здания тихо и спокойно, очень хорошая планировка для отдыха. Санаторий современно оборудован. Территория санатория красивая, очень удобная и ровная для прогулок, что важно для нас. Сам санаторий расположен в шаговой для нас доступности от великолепного парка и концертного зала им. Шаляпина. Поездка и отдых прошли замечательно. Очень удобное оформление и заселение благодаря руководителю отдела продаж Перфильевой Оксане. Она быстро и качественно помогала нам на всех стадиях отдыха: начиная с оформления и оплаты путевки с использованием кешбэка по карте «Мир» и заказа для нас трансфера до момента отправки из санатория. Атмосфера санатория очень комфортная, все сотрудники от администрации до горничной доброжелательны и профессиональны. Особенно хотелось бы отметить: главного врача – Ткачева Сергея Ивановича (чуткий и внимательный врач), медсестру (грязелечение) Галаган Татьяну Владимировну, медсестру Кукиеву Людмилу Ашотовну, лечащего врача Ивахненко Светлану Александровну, массажиста Миронову Наталью Алексеевну, диетсестру Балашову Ларису Григорьевну. Кроме качественного лечения в самом санатории от этих специалистов я получила много полезной информации о дальнейшем лечении уже у себя дома. Помимо лечебных процедур были интересные для нас мероприятия культурного досуга, как в самом санатории, так и в непосредственной от него близости. Рекомендую этот санаторий особенно для людей моего возраста. С огромным удовольствием приедем сюда снова!

Санаторий хороший, питание ужасное, директор(сам директор всех спаевает, с администрацией бухает за какие шиши, как говорят у многих зарплата маленькая. Подскажите почему. Или на эти празднике вы на нас экономите чтоб выпитт

Отдыхали с семьей два взрослых и двое детей 14 лет и 1 год. Путевка с лечением на 14 дней. В таком формате отдыхали впервые, в плане санатория все понравилось. Персонал очень приветливый, отзывчивый, всегда идут навстречу по любым вопросам. Сам отель в целом понравился. Близость вокзала незаметна, номерной фонд окнами выходит на противоположную от вокзала сторону. Поезда слышно, только в столовой. Номер был двухкомнатный, просторный, все необходимое в номере присутствует (мини-кухня с плитой, чайник, посуда, сушилка, утюг, халаты, тапочки, два телевизора). Убираются в номере относительно нормально, терпимо. Белье меняют раз в 4 дня и не заправляют одеяло в пододеяльник, почему-то это предполагается делать самостоятельно. Само белье качественное и приятное. Не очень удобная мягкая мебель, спать на ней - испытание для спины. Ванна в ванной комнате была установлена неправильно, в связи с чем вода из душа постоянно стекала на пол, это доставляло, пожалуй, самые большие неудобства. Территория отеля хоть и не велика, зато очень ухожена, видна усердная работа садовников. Лаванда шикарная и много красивых роз. Хочется оставить пожелания для администрации отеля, отсутствие пандусов как таковых в принципе во всем отеле очень затрудняет передвижения с детской коляской. Главные ворота всегда закрыты, и проход осуществляется через проходную с множеством ступенек . При ежедневном трехразовом променаде до источников и обратно, как предписывает лечение, это тот еще аттракцион. В отеле было достаточно много семей с маленькими детьми при этом в столовой было только два детских стульчика для кормлений. В целом очень приятно и с пользой для здоровья провели время и остались довольны.

Из далекого Мурманска приехала отдыхать на воды. Уютный номер, диетическое, но очень вкусное питание, вежливые администраторы, и , что главное, великолепная природа оставили только приятные впечатления. Отдыхом довольна, приеду сюда еще!

посетили санаторий в июне, очень понравилось. внимательный персонал, удобные номера, вкусная еда, приятная атмосфера, можно часами гулять и наслаждаться красотами)) Мы и дети остались довольны. Думаю вернемся сюда еще. спасибо))

Огромная благодарность сотрудникам санатория!!! Замечательный санаторий, я очень довольна! Отдыхать ездили семьей. Все остались довольны. Ухоженная территория, хорошие сотрудники. Номер очень хороший, было всё необходимое для проживания. Питание было очень вкусным. Массаж, ванны, души, процедуры, все просто класс. Номер убирают часто, всегда всё чисто и аккуратно. Спасибо Вам! Обязательно вернемся еще ни один раз!

Отдыхали с мужем в июне в Долине Нарзанов Ессентуки, рядом с курортным парком и бюветами . Уютный не большой санаторий, без очередей на процедуры, приятно удивил шеф повар фирменным печеночным тортом.

На работе дали путёвки с 13.05 по 26.05 для меня и мужа, мы взяли с собой дочку (1.5 года). Приехали ночью, нас без проблем расселили, и предложили детскую кроватку. Номер хороший и просторный (боялись шума от ж.д.дороги,но мы ничего не слышали).Мы хотели номер с балконом, но нам объяснили, что балконов нигде нет. Питание нормальное (голодными не уходили), ребёнку в столовой дали стульчик. Стандартный набор лечения. Рядом парк. В общем, если будет возможность, вернёмся ещё!

Поехали с мужем полечить ЖКТ, водичка ессентуки 4 очень помогла. Санаторий небольшой, но очень уютный и чистый. Персонал доброжелательный всегда поможет. Остались очень довольны! В следующий раз возьмем ребенка, лечение с 4х лет

+2

Уважаемые Сотрудники санатория спасибо Вам за всё!!! Санаторий там отличный !!! Нам очень понравилось!!! Отдыхать ездили семьей с детьми. Все остались довольны. Ухоженная территория, хорошие сотрудники. Номер очень хороший, было всё необходимое для проживания. Питание было очень вкусным, столовая приятная. Лечение это вообще класс, массаж, ванны, души, процедуры. Отдельно хочется отметить работу персонала везде приятные люди, очень внимательные и доброжелательные. К деткам как к своим внукам относятся - ласково и с нежностью! Медицинский персонал внимательный. Питание диетическое, на удивление очень вкусно все приготовлено. Шеф-повар профессионал своего дела, спасибо!Диетологи, девочки официантки и весь персонал ресторана очень приятные люди, всегда вежливые и внимательные. Номер убирают часто, всегда всё чисто и аккуратно. Спасибо за организацию отдыха, до новых встреч!

Хотела написать отзыв на официальном сайте санатория, но там, как оказывается, только "мармеладные" отзывы. И так отзыв....оговорюсь сразу, путёвка у меня была от предприятия. И это не мало важный момент, т.к. стериотип "типа вы платите не всю стоимость путёвки, то и получите всё в половину" в этом санатории присутствует. Заселение прошло замечательно, приятный номер, всё работает (сантехника, лампы и телевизор), хорошая соседка. Приехала я в обед в субботу, значит процедуры теперь назначат только в понедельник, т.е. 3 дня лечения уже не будет. Неприятности для меня начались как раз в понедельник: моя соседка уехала и мне подселили новую, но как оказалась, она не одна, с ней её муж на правах гостя в номере с 8 до 22 часов.На мою просьбу на ресепшене разрешить эту проблему, ответили, что это нормально, так можно, и я сама должна договариваться с этой дамой и её мужем, как нам находиться втроём в номере. На вопрос мой пояснить как так можно, это же санаторий?!!!!, в ответ ко мне вышла, как я поняла, начальница службы размещения (она не представилась, помню только её огромные серьги) начала меня убеждать, что это нормально, когда вы приходите с процедуры, хотите раздеться, посетить сан.комнату, поспать, а у вас в номере чужой мужик ест и смотрит телевизор. На мою просьбу отселить её, т.к. она заехала после меня, ответ "нет", переселить меня в другой-ответ "мест нет". Хотя места были, отдыхающие поступали активно в тот день. Т.е.меня администрация оставила одну с этой, ими же созданной, ситуацией. Меня переселили только после того, как я сказала, что с вещами переселюсь на диван в холл. За это я была "наказана":с 3 этажа на 1-й, номер хуже во всех отношениях (сантехника и вытяжка ломались через 2 дня), но при этом замечательная соседка и восстановленное настроение. При выселении, надо отметить, отрывной талон путёвки мне выдавал охраник санатория, то ли дежурной некогда было, то ли таким образом своё презрение показывала, но факт- ни "удачной дороги", ни "приезжайте ещё" ничего этого не было. Работа персонала, кроме ресепшена и тёти с серьгами, замечательная, видно, что они стараются: в столовой официанты, мед.персонал, горничные, сантехник и продавец мелочей- все внимательны, предупредительны, вежливы и приятны. Питание для профиля данного санатория, хорошее. Единственное, мало зелени,что удивительно, ведь мы же всё же на Кавказе. Убирают в номерах ежедневно. Расположение тоже хорошее, вход в парк через привокзальную площадь. Процедуры по времени, полотенца с собой носить не надо. Платные процедуры не навязывают. Лечение назначают по показаниям, всё по существу. Конечно их не много, за 14 календарных дней можно пройти 5-6 процедур одного профиля. Прекрасный бассейн, который работает весь день, вода чистая. Уважаемая администрация, с размещением гостей вам надо что-то менять и не гоняться за двумя зайцами, получать деньги уже за проплаченный номер и деньги с гостя, в ущерб отдыхающим, это, как минимум, не солидно. Р.s. моя организация больше не будет закупать путёвки в ваш санаторий.

очень плохой санаторий лечение никакое врач на приеме сидит спиной к вам питание очень плохое развлечения не организованы за лечебной водой надо бегать 3 раза в день платные дополнительные услуги цены завышены

Была в этом санатории наверное раз 5. Что касается номерного фонда - номера просторные, есть холл, большая ванная, в спальне диван и столик, присутствуют также чайник и холодильник. Мебель довольно новая и в целом мне все нравится. Тапачек, холатов и бара вы конечно здесь не найдеие, но в остальном все замечательно. Номер убирают часто, это же касается и замены полотенец, если этого недостаточно - всегда можно об этом попросить - пепсонал очень доброжелательный. В отношении лечения у меня нет никаких нареканий. Врачи не навязывают дорогостоящих процедур. Есть минеральные ванны, ради них и приезжаем. А вот питание.... тут все зависит от вас. Профиль санатория лечение пищевар системы, поэтому питание деетическое, марковные, свекольные котлеты, мясо на пару. Если хотите оздоровиться и сбросить лишнее - это то что надо. Если хотите вкусно и много - вам не сюда. В санатории есть бассейн.

Были в этом санатории в мае 2018 г. Плюсы: удобное расположение, большие номера, доброжелательный мед.персонал. Минусы: отвратительное питание-могут дать непрожаренную котлету, салат с металлической стружкой, омлет с гарниром в виде гречки или риса, обрезки языка на закуску, очень мало зелени, нет полноценного диетического питания. При смене белья увидели грязные в разводах подушки. При досрочном выезде не дают паек в дорогу. Не советуем данный санаторий для отдыха и лечения.

Доброго времени суток. Только прилетел домой. Специально ничего не писал сразу, чтобы не было скоропалительных выводов. Никогда не писал отзывов. Но тут не удержался. И так. Первое посещение было в 2007 году. Качество лечения и его результаты удивило меня. Долгое время жил мечтами оказаться повторно там. Ииии. Да. Деньги заплачены, путевки приобретены. С хорошим настроением мы с женой отправились в замечательный санаторий моей мечты. Мечты разбились сразу по прибытию - в номерах за 11 лет ничего не изменилось, кроме телевизора и унитаза. Одноразовых тапочек нет, зубных щеток нет, вода 0,5 бутылки в сутки не положена. Не поленился спустился и посмотрел на вывеску - 4*. Засомневался в себе, залез в инет. Нет все правильно, 4* эти все блага предоставляет. Ну ладно. Не скандальный, приехал лечиться и получать позитив. Отправился кушать. Не буду говорить про вкусно или не вкусно, тут дело вкуса. Любопытный факт - на столе стоит прейскурант цент на дополнительную порцию, т.е. если мало то за денюшку вам добавят. То есть чем меньше порция то тем вероятнее что вы оставите денюшку за питание (которое вы уже путёвкой оплатили). Лечение за 11 лет значительно изменилось. Ровно в два раза. В худшую сторону. Количество процедур не 10 стало, а 5-6. И то самые дешёвые. Кстати удивительный факт - на лечение отпущено 18000. Если у тебя есть какие либо противопоказания то лечения не будет, в других санаториях предложат за уплаченные деньги другие процедуры-как минимум всевозможные обследования, тут ржд проявило свое скотское отношение - деньги уплачены, гибкости в лечении или обследовании нет, т.е. если процедуры противопоказаны, то нет замены. Хотя почему бы не пройти на отпущенные деньги глубокое обследование. За время проживания трижды забывали ложить мыльные принадлежности. В комнате уборка чисто для галочки. Как две недели крошка под столом была. Так она нас и проводила. На первом этаже иногда восточный базар - экскурсии, шубы, бижутерия, турецкое шматье и т.д. Даже такая никчемная процедура как релаксационная капсула стала платной. Грязи и ванны перетащили из профильных помещений в санаторий. Удобно. Но вместо грязи какие то лепешки всего на два сустава, ранее грязь была 10 процедур полностью тела. И так везде. При стоимости 5 тыс в сутки с человека ( - а именно эти деньги санаторий получает от РЖД) вы ничего не получите. Ничего. Ни лечения, ни питания (на вас отводится в сутки питания на рублей 260-300), ни обслуживания. ОАО РЖД - Здоровье уничтожило все принципы санаторно-курортного лечения железнодорожников. Только деньги. Побывав в санатории могу пожелать одно - чтобы подавилось руководство моими очень трудно заработанными денюшками. Не надо там отдыхать. Люди пожалейте свои деньги и время. Спасибо. Да, и не надо даме из ОАО РЖД здоровья писать что все принято к работе - все это писалось с 2016г. В отзывах, и ничего не изменилось, дама из московской конторы очередная статистка, которая напишет что все будет хорошо. Всем здоровья!!!

В этом году отдыхала в санатории «Долина Нарзанов», в г. Ессентуки. Санаторий замечательный ! Хочется отметить радушие , с которым здесь встречают отдыхающих ! Персонал очень внимательный и доброжелательный . Планировка санатория удобная , все находится в одном здании : лечебный, спальный корпуса, ресторан , бассейн. Уютные , просторные номера, регулярная уборка и смена белья. Медицинский персонал внимательный и профессиональный. Очереди на процедуры отсутствуют, все скоординировано последовательно и по времени . В соответствии с профилем санатория, питание – диетическое. При этом, по заказной системе и все очень вкусно и разнообразно. В вечернее время развлекательные мероприятия, в т.ч. несколько обучающих уроков танцам. За время нахождения в санатории научилась танцевать вальс !

Данный санаторий имеет хорошее наследие, которое осталось ему от ОАО РЖД. Это второе посещение санатория. Прошло 18 лет. В то время он был только построен, в нем заложен приличный запас прочности. За прошедшее время он немного поизносился, хотя администрация принимает много усилий, что бы поддерживать сервис и состояние на хорошем уровне. Стандартные номера очень просторны для двоих, большая ванная комната, плоские ТВ, ухоженная небольшая территория, трёх этажный лечебно-диагностический корпус. Процедуры основные включены в стоимость, остальные более "модные" процедуры за дополнительную плату, персонал ненавязчиво предлагает платные процедуры. Питание хоть и разнообразное, но все протёртое, проваренное и естественно ощущается легкое недоедание после обеда. Система питания "А-ля каратэ", шведского стола нет, хотя это четверка. Спасибо шеф-повару, что он заметив , что я нестандартного роста, добавил мне немного в рацион. Есть хороший довольно тёплый бассейн, хотя иногда наверное в целях экономии подогрев отключали. Отель находится рядом с железнодорожным вокзалом, но шум поездов отсутствует. Источники 20 минут в одну сторону пешком. Цена немного завышена.

+17

Взяли на работе путевку в "Долину Нарзанов" в Ессентуки на сентябрь, "чисто подлечиться". По уже имеющемуся опыту (в 2007 отдыхали в "Долине Нарзанов" в Нальчике - лечение очень понравилось, но прифронтовая обстановка слегка угнетала) решили отдохнуть осенью. Номер - двухкомнатный люкс, в приципе неплохой , но за техническое состояние некоторых элементов я бы снял одну из четырех звезд на вывеске санатория - джакузи на работает (так и не починили, сказали, что ей и так уже больше 10 лет), несколько дверей в шкафчиках так и не удалось закрыть торчащими в них ключами, которые ещё и имели свойство с грохотом выпадать из замков. Но в остальном, повторюсь, всё было неплохо. По качеству обслуживания тоже есть вопросы - при заселении в номере не оказалось ни бутылки питьевой воды ( что после довольно длительного перелета не помешало бы); о том, что в "люкс" положены чай, кофе и сахар, в ресторане вспомнили только на третий день; мыльно-пенные приборы пополнялись только после обращения к горничной, да и пыль на столе лежала тоже до просьбы ее убрать, хотя горничная что-то делала в номере каждый день. Тем не менее персонал довольно приветливый и доброжелательный. Лечение - это в некотором виде - формальность. При стоимости путевки в районе 144 т.р. на двоих, платить ещё за какие-либо процедуры не очень-то хотелось даже с учетом того, что мы платили только 20% от стоимости. Но ведь были и те , кто купил путевку сам! Вывод: девять лет назад в Нальчике с лечением было лучше, да и звезд там было меньше - всего три. Еда в ресторане - без замечаний, соответствует санаторию. Вобщем, "Долина Нарзанов" в Ессентуках подходит для обычного полноценного отдыха с прогулками в парке и поездками по многочисленным достопримечательностям Минвод,но для лечения лучше поискать другой санаторий. PS. Одну звезду я бы у них всё-таки снял.

Только что вернулись из санатория. Общее впечатление хорошее. Мед. персонал внимательный, спасибо большое всем девочкам на процедурах . Питание диетическое, на удивление очень вкусно все приготовлено. Шеф-повар профессионал своего дела, спасибо! Диетологи, девочки официантки и весь персонал ресторана очень приятные люди, всегда вежливые и внимательные. Главный недостаток санатория, на мой взгляд, неудачное месторасположение, хотя работникам РЖД, по-моему очень даже нравилось. И четыре звезды, это перебор.... По сервису недотягивают! Приехали в воскресенье, после обеда, заселились сразу, но в номере не было ни мыла, ни туал. бумаги, не говоря о халатах, пришлось бежать на рецепшен... А там нам объяснили, что у горничной выходной, по-этому все будет завтра!!! А мы почему-то сегодня приехали??!! В других санаториях или отелях с категорией четыре звезды, такого мы еще не встречали. Есть СПА в санатории, косметолог, цены очень хорошие, но на удивление никто не предлагает. Тоже считаю не правильно, обстановка располагает, возможность есть, можно себя побаловать. Директору санатория на заметку! И последнее, на рецепции работает Маша, так получилось, что встречала нас она, и меньше всего нам хотелось ее увидеть при отъезде, но... Единственный человек с которым не хотелось общаться в санатории, явно не на своем месте девушка. По всем вопросам общались с другими девочками, приятными улыбчивыми и очень обходительными. Особенно понравились девочки блондинки, по- моему они сестренки, одна из них Олеся. Спасибо Вам девочки, вы лицо санатория!